Вештачката интелигенција ќе ги убие класичните центри за повици во рок од една година, според нивното раководство

Со зголеменото усвојување на вештачката интелигенција (ВИ), голем број специјалитети се во опасност да исчезнат. Тие вклучуваат работници во центарот за повици. Веќе некои компании го заменуваат персоналот за телефонска поддршка со генеративна вештачка интелигенција, а за само една година индустријата може да користи само чет-ботови базирани на вештачка интелигенција. Според Гартнер, индустријата на центри за услуги на клиенти вработила приближно 2022 милиони луѓе во 17 година. Извор на слика: Pixabay
Извор: 3dnews.ru

Додадете коментар