Во текот на една и пол година во поддршката DIRECTUM, решив повеќе од илјада барања, вклучувајќи ги и оние поврзани со поставување на системот и работа со кодот на апликацијата. "Па што?" - се поставува логично прашање. И тоа што сум студент од економскиот отсек, кој пред две години не разбра зошто е потребен серверскиот дел во архитектурата на мобилните апликации и дека интерфејсот на страницата во прелистувачот е всушност html означување. И ќе ви кажам како влегов во ИТ компанија без да имам искуство или вештини во оваа област.

Каде почнав

Здраво, јас се викам Олег, јас сум инженер за поддршка на DIRECTUM. Нашата компанија развива, промовира, поддржува... воопшто, го обезбедува целиот животен циклус на електронските системи за управување со документи и сродни производи.

Се сомневам дека мислевте дека сум многу далеку од ИТ светот. И тоа е вистина. Бев толку далеку колку што ми дозволуваше образованието. На училиште студирав компјутерски науки: основна теорија, програмирање во Pascal ABC итн. На универзитетот студирав предмет информациски системи: повторно теорија и малку програмирање во Делфи. Накратко, ги знаев само многу, многу основите на теоријата, кои ретко се корисни во пракса.

По првиот и вториот курс, јас и неколку момци одбранивме стажирање каде развивавме мобилни апликации. Поточно, еден ги напиша, а јас и друг дечко го направивме остатокот. На пример, ги пресметавме трошоците за изнајмување на серверите за кои не беше јасно (во тоа време).

До мојата трета година, ИТ полето ми беше доста интересно. Веќе се обидов да го совладам јазикот C#. Ја инсталираше развојната околина и го реши проблемот со конструирање триаголници од симболи на триаголници (▲). Вакви проблеми се среќаваат во некои универзитетски програми. Еден соученик - истиот тој што ги напиша нашите мобилни апликации - реагираше на мојот развој вака:

Сепак, ми се допадна програмирањето, дури и ако не бев секогаш добар во тоа. Почувствував задоволство да се потопувам во сфера која е во постојан развој и те опкружува насекаде. Тогаш дознав дека има многу добри ИТ компании во Удмуртија. Некои од нив се сметаат за лидери во своите области.

Уред за вежбање

За слободното место во ДИРЕКТУМ бев информиран есента трета година. Наставник на универзитетот рече дека на компанијата и се потребни специјализанти. И иако универзитетската пракса требаше да се одржи во лето, решив да ја направам наесен. Во лето очекував да одморам три месеци. Предупредување за спојлер: Работам второ лето по ред.

Првично, мојата биографија ја доставив за практикантска работа, се разбира, за забава. Немав поим што можам да и дадам на една ИТ компанија кога практично не знаев основи во оваа област. Менаџерот за човечки ресурси Лена ми напиша на VK. Таа рече дека ја добила мојата биографија и ме повика на интервју. И повторно, само за забава, се согласив.

Мислев дека ќе ме прашаат за моето познавање на програмски јазици и слични работи. Но, на интервјуто прашаа нешто сосема друго. На пример, резултати од обединет државен испит и учество на предметни олимпијади во текот на училишното време. Реков дека често победував во регионални рунди, а неколку пати стигнав до републичко ниво по математика и економија. Потоа го дознаа моето познавање на основите на програмирањето. На пример, прашаа како функционира сортирање со меурчиња. Како што се испостави подоцна, знаев за неа. На универзитетот пишувавме сортирање во Делфи, но не се сетив дека се викаше така.

Во принцип, останав со измешано чувство од интервјуто. Се чинеше дека тој ги сподели своите достигнувања, но се чинеше дека не успеа во знаењето за основите (не можев да се сетам и да кажам што студиравме во Делфи на универзитетот). Основите, ми се чинеше, беа поважни во интервјуто. И кажав на Лена за моите впечатоци по завршувањето. Таа ме смири и ми даде надеж дека повторно ќе дојдам овде.

Три дена подоцна, Лена се понуди да направи стажирање во службата за поддршка. Како одговор, поставив прашање што беше сосема логично за мене - „дали ќе треба да научам нешто откако се заебав? Но, немаше потреба да се научи ништо.

Вежбајте во компанијата

Цел месец се прашував зошто ме примија во пракса и што би правел меѓу апструдираните луѓе кои пишуваат кодови по цел ден (што друго прават во овие ИТ компании?). Никогаш не формирав никакви лични очекувања за практиката затоа што едноставно не можев да го замислам.
Кога пристигнав, се испостави дека се е сосема јасно и интересно. За пракса, беа подготвени задачи остварливи за студент по економија. Ми беше доделен ментор кој го надгледуваше решавањето на две задачи што ми беа доделени.

1. Бев вклучен во администрацијата на содржината на веб-страницата на заедницата DIRECTUM - ова е форум на компанијата со тематски теми (прашања, статии, идеи, итн.). Таму модерирав тема со прашања.
2. Во продолжение се запознав со системот DIRECTUM. Ова се одвиваше во две фази: прво, беше неопходно да се инсталира на виртуелна машина, а потоа да се помине низ списокот за проверка на перформансите и да се уверите дека се извршени главните операции.

Се обидов да ги извршувам задачите за модерирање на страницата и совесно запознавање со системот - му поставував многу прашања на мојот ментор (на моменти ми се чинеше премногу) и бев внимателен на секој детал од процесот. Сакав да се уверам дека правам се како што треба. 80 часа вежбање подоцна, ги завршив двата проблема по потреба.

Менторот напиша преглед на мојата работа, а менаџерот го анализираше. Во поголема мера, не се оценува фактот за завршување на задачата. Компонентите на овој процес се многу поважни: мотивацијата на личноста да решава зададени проблеми, пристапот кон нивно решавање, начинот на размислување на приправникот, интеракцијата со колегите и начинот на наоѓање одговори на сложени прашања. Откако ги измери сите овие аспекти, менаџерот ми даде понуда за вработување. Почнувајќи од следниот месец се вработив.

Работете во компанија

Решив да го покријам моето непознавање на основите. Во новата година тренирав и на работа и дома. На работа, тоа беа интерни курсеви за обука и сертификација за категоријата. Дома студирав Python и MS SQL администрација. Се обидов да ги поправам сите мои слабости: читање код, администрирање на Windows и MS SQL и, се разбира, администрирање на системот DIRECTUM. Си докажав дека можам да работам во ИТ полето и работев напорно за да се надминам синдром на измамник.

Во исто време, решавав различни барања од клиенти. Како што растеше моето знаење, така и повиците стануваа се потешки. Пред една година, ова беа едноставни барања за извршување на стандардни операции: генерирање клуч за системот, доделување пристап до страницата за поддршка итн. И сега се почесто се работи за разни инциденти во системот на клиенти/партнери, со кои не контактираат нивните администратори и програмери. Понекогаш, за да ги решите, треба самостојно да го разберете кодот на апликацијата и да го промените за да одговара на спецификите на клиентот.

Општо земено, ова е добра опција за потопување во полето - решавање на барања. Прво мора да разберете како да одговорите на прашањето на клиентот. Тогаш мора да бидете 100% сигурни дека вашиот одговор е точен. Клиентите/партнерите нема да ве разберат ако вие самите не се разбирате.

Во исто време додека работев, ми останаа уште 1.5 години додипломски студии. Темата на мојата диплома ја избрав на крајот на мојата трета година, кога се заинтересирав за развојот на вештачката интелигенција во нашата компанија. Го формулирав како развој на бизнис базиран на вештачка интелигенција. Поврзувањето со ИТ и економијата уби две птици со еден камен.

Како што реков, тоа беше во ова време DIRECTUM Ario беше имплементиран во службата за поддршка. Ario е решение засновано на алгоритми за вештачка интелигенција што ги класифицира документите во различни аспекти, го извлекува слојот на текстот и фактите од нив и прави многу други интересни работи.

Менаџерот ми даде задача да поставам правила за извлекување факти од жалбените писма. За да го направам ова, поминав интерни курсеви за обука за да ги конфигурирам овие правила. И како резултат на тоа, правилата што ги развив ќе бидат имплементирани во услугата за поддршка. Ова ќе му помогне на одделот да го автоматизира пополнувањето на полето „Опис“ во картичките за барање. Денес, инженерите за поддршка го читаат целото писмо од клиентот, а потоа рачно го пополнуваат „Описот“. По спроведувањето, тие веднаш ќе го видат текстот за грешка во ова поле, кој автоматски ќе се извлече од буквите врз основа на напишаните правила. Овој развој го искористив за мојот универзитетски труд и го одбранив со бои.

Така, поминаа 1,5 година, синдромот на измамник исчезна, а јас веќе влегов на магистерска програма во областа поврзана со вештачката интелигенција. На работа, неодамна добив сертификат за друга категорија. Сакам да продолжам со мојот професионален раст во областа на ИТ.

Lifeивотот хакира

Сега можам да ги напишам моите лични забелешки за прашањето како да влезам во ИТ компанија без доволно надлежности:

1. Побарајте компании во вашиот град, регион, земја. Одлучете каде би сакале да одите и која позиција.
2. Погледнете ги слободните работни места во компанијата. Дознајте дали има отворена позиција во одделот каде што аплицирате за практикантска работа. Лајфхак: ИТ компаниите секогаш регрутираат луѓе, дури и ако не пишуваат за тоа на нивната веб-страница. Пазарот постојано расте -> треба да ја проширите вашата компанија и да ја зајакнете нејзината позиција.
3. Најдете контакти за човечки ресурси. Пробај! Тие ќе комуницираат со вас во секој случај, дури и ако сте студент по економија кој малку разбира за ИТ.
4. Запомнете дека можете да започнете со пракса - очекувањата за таквите кандидати ќе бидат помали отколку за вработените. За време на стажирањето ќе имате време да се запознаете со компанијата. Во исто време, покажете се и побарајте поддршка за понатамошна соработка.
5. Прочитајте како да се однесувате за време на интервју, бидете попаметни од мене во овој поглед. Истражувајте ја компанијата, бидете свои, одговорете на прашања искрено. Менаџерите и менаџерите за човечки ресурси ги сакаат овие момци. Има многу интересни водичи на оваа тема, еден, на пример, напишано од Лена.
6. Доколку сте ангажирани во компанија, докажете се, поставувајте прашања, обидете се да разберете сè темелно за да ги завршите вашите задачи што е можно подобро.
7. Не заборавајте дека ИТ полето е прилично огромно и постојано се менува. Ќе биде побрзо да ги достигнете основните работи ако го практикувате дома. Воопшто Секогаш треба да одвоите време за самостојно учење - не е важно дали сте студент или искусен програмер.

Резултатите од

Додека работев во DIRECTUM, сфатив дека во ИТ полето не работат гиковите кои се изолирани само во работата, како во стереотипите за програмерите. Никогаш не сум видел вакво нешто. Овде има весели, пријателски расположени момци кои се подготвени да им помогнат и да ги поддржат новодојдените.

Во мојата работа има доста досадни задачи, но многу почесто решавам интересни проблеми. Честопати наоѓам нови предизвици за себе и преземам иницијатива да се справам со нив. Не е тешко да се погоди како завршив на Хабр со оваа статија. Ова е она што ми се допаѓа во мојата работа - можам да влијаам дали сум заинтересиран да работам овде или не. Јас самиот сум одговорен за ова.

Извор: www.habr.com