Како го напуштивме големиот хакатон и почнавме да правиме екскурзии за индивидуални тимови

Пред две години, за прв пат, решивме да собереме скоро педесет наши далечински програмери и производи заедно и да се претставиме во пријатна, опуштена атмосфера. Така, хакатон се случи во близина на Чехов во московскиот регион, беше одлично, на сите им се допадна и сите сакаа повеќе. И продолживме да ги собираме нашите далечински програмери заедно „во живо“, но го сменивме форматот: сега тоа не е општ хакатон, туку индивидуални тимски посети. Оваа статија е за тоа зошто се префрливме на нов формат, како е организиран и какви резултати добивме.

Зошто тимски патувања?

Бидејќи првиот хакатон Развојниот тим се зголеми речиси тројно, а идејата да се преселат сите заедно повеќе не изгледаше привлечно. Причини:

• Логистиката станува се посложена. Да се ​​најде место за сто и пол луѓе и да се нарача чартер не е толку лошо; многу е потешко да се избере место и време за општо патување што им одговара на сите. Во овој случај, во секој случај, веројатно ќе падне некој клуч.
• Главната поента на настанот - градење на тим - е изгубена. Толку голема толпа неизбежно ќе се распадне во групи, но овие групи не се формираат според принципот на команда. Нашето искуство на корпоративни настани покажува дека луѓето со исти функции обично се дружат меѓу себе, но од различни тимови - аналитичари со аналитичари, QA со QA, тие добро се познаваат и разговараат за нивните професионални теми. И ние треба да ги запознаеме и да се дружиме со момците во секој тим.
• Како резултат на тоа, сè се претвора во корпоративна забава и забава за пиење, а ова е сосема поинаков тип на настан, а ние го одржуваме одделно.

Сфаќајќи го ова, развивме формат за годишни (понекогаш почесто) тимски патувања. Секое такво патување има специфична цел, формулирана свесно и однапред користејќи ја техниката SMART (специфична, мерлива, остварлива, засилена и временски ограничена). Ова е можност да ја промените околината, да работите до колега што претходно сте го виделе само на Hangouts и да ја зголемите работната ефикасност, што последователно ќе влијае на метриката важна за производот.

Формати на поаѓање

Хакатон Мотивациона приказна која прави да се чувствувате како да сте дел од голем проект. Тимот ги паузира сите тековни активности, се дели во мали групи, тестира неколку често луди хипотези, дискутира за резултатите и доаѓа до нешто сосема ново. Тимот на Vimbox направи такво патување минатата година; беше измислен нов интерфејс за видео повик помеѓу ученик и наставник - Real Talk, кој сега стана главен интерфејс за корисниците на платформата.

Синхронизација Здружување на многу различни луѓе - обично програмери и бизниси - за подобро разбирање на желбите и можностите. Типичен пример е заминувањето на тимот на CRM, потопен во шумите во близина на Москва во дискусија за очекувањата од системот што го развиваат. Сите поминаа еден ден со основачот на компанијата, потсетувајќи се на историјата - првиот CRM беше кабинет за хартиени датотеки, следниот чекор во автоматизацијата на базата на податоци беше табеларната табела на Google и дури тогаш еден развивач напиша прототип на CRM... Еден друг ден, тимот се сретна со деловни клиенти. Сите почнаа подобро да разбираат што точно им треба и каде да го фокусираат своето внимание.

Тимско Градење Главната идеја е да им се покаже на момците дека работат со луѓе, а не со разговори и видео повици. Најчестиот формат на патувања, при кои работниот контекст не се распаѓа, секој продолжува да ги решава секојдневните проблеми, но на нив се додаваат секакви заеднички активности. Ова е особено точно кога тимот се зголеми во текот на годината со голем број нови далечни луѓе кои никогаш не се запознале лично. Тоа дава добра основа за соработка во иднина, но мораме да земеме предвид дека продуктивноста паѓа за време на таквите патувања, па затоа е подобро да се спроведуваат еднаш годишно.

Кој доаѓа од тимот?

Тимот мора да има претставници од сите хоризонтални групи:

• Производ
• анализатор
• Dev
• дизајн
• QA

Конечната листа на учесници ја одредува менаџерот на производи, водејќи се од целта и целите на патувањето, како и од индикаторите за успешност на вработените.

Колку чини?

Вкупната цена на патувањето зависи од буџетот на тимот, најчесто тоа е 30-50 илјади рубли по лице, без плата. Ова вклучува билети, сместување, појадок, понекогаш и нешто друго ако буџетот дозволува - но дефинитивно не алкохол, вие сте вие.

Тимското патување не е одмор; момците одат на работа, а не да се опуштат. Работните денови и викендите се сметаат за редовни денови. Затоа, ги избегнуваме врвните датуми за „одмор“, кога билетите и сместувањето се претерано скапи, но исто така, се разбира, не испраќаме никого на места каде што е евтино, но каде што никој не сака да оди.

Генерално, тимот прво одлучува за датумите кога секој може и ги изразува своите желби по град и земја. Следно, HR ги разгледува опциите за избраните датуми и региони. Излезот треба да биде нешто повеќе или помалку просечен и соодветен. Ако билетите за Турција, каде што сака тимот, за одбраните термини чинат 35 илјади, а Црна Гора во исто време чини 25 илјади, тогаш ќе ви ја препорачаме Црна Гора. Ако распонот е 23-27 илјади, тогаш изборот ќе остане кај тимот.

Исто така, потребно е да се земат предвид трошоците и условите за живеење: билетите може да бидат скапи, но тоа се компензира со сместувањето. И почесто е обратно. Особено, постојат сложени случаи поврзани со фактот дека куќите за гости, по правило, се дизајнирани за семејни одмори, а не за тимски патувања. Нашите програмери веројатно нема да сакаат да спијат во ист кревет - што значи дека треба да преговараат со сопственикот, цената се менува.

Каде да одам?

Тимот одлучува за датуми (најмалку два месеци однапред) и формира општи желби во области. HR е вклучен во проект кој помага да се изберат најдобрите опции за целиот тим. На пример, ако повеќето програмери живеат надвор од Урал, тие може да бидат заинтересирани да живеат во московскиот регион. Ако тимот има луѓе од Украина или, особено, од земја со визен режим, нема смисла да ги носиме во Русија, подобро е да се најде нешто друго. Како резултат на тоа, се предлага список на можни насоки, тимот гласа, избирајќи ги трите најдобри опции. Следно, проектот ги разгледува овие опции врз основа на трошоците и можностите, а производот избира локација што се вклопува во неговиот буџет.

Кои се барањата за локацијата?

Постојат два главни барања за место, и тие се чисто утилитарни:

• добар Wi-Fi потврден со прегледи/лично искуство,
• голем работен простор каде што можете да организирате седишта за целиот тим.

Сите негативни критики за квалитетот на интернетот се причина да ја напуштиме локацијата: одиме на работа, паѓањето на Интернет воопшто не ни користи.

Работен простор е или изнајмување конференциска сала во хотел, или голем простор за 15-20 луѓе на приземје, на веранда, некаде каде што секој може да се собере и да организира отворен простор.

Се работи и на прашањето за храната, но тоа не е нужно услов за локацијата: може да биде внатре или во ресторан во близина, главната работа е децата да имаат можност да јадат три пати на ден без да патуваат. милји подалеку.

Кој го избира форматот?

Целите за излез ги поставува тимот на производи со помош на одделот за обука, ние ги нарекуваме Skyway: тие имаат супер-способност да ги извлечат целите и очекувањата од потокот на свеста. Skyway комуницира со производот, ги идентификува потребите на состанокот на тимот и нуди свои програмски опции.

Ваквата помош е особено потребна кога задачата е синхронизација, како што беше случајот со тимот на CRM. Таму учествуваа многу различни луѓе: технички тактни програмери и момци од одделите за продажба. Беше неопходно да се запознаеме, да комуницираме, а во исто време да не бидеме исклучени од работниот процес - тимот во тој момент имаше доста тешки спринтови. Според тоа, Skyway помогна во организирањето на процесот на таков начин што работата напредуваше и се одржаа потребните состаноци (вклучувајќи ги и основачите на компанијата).

Како се организираат активностите?

Идеите за активности доаѓаат од тимот, производ и проект менаџер од HR. Во Slack се создава канал, во него се генерираат идеи, се собира заостанат материјал, а потоа тимот избира што сака да прави на лице место. По правило, активностите ги плаќаат самите вработени, но има исклучоци доколку се работи за нешто поврзано со целта на патувањето. На пример, ако е важно да се комуницира лично без ваш Интернет, тогаш компанијата ќе плати за изнајмување автомобил, патување во шума, скара, шатори како дел од патувањето.

Како да се проценат резултатите?

Ако патувањето беше хакатон, тогаш едноставно броиме колку пари донесе решението до кое дојдовме. Во други формати, трошењето го сметаме за инвестиција во дистрибуиран тим; ова е хигиенски минимум кога тимовите се расфрлани низ целиот свет.

Во продолжение го дознаваме задоволството на тимот и дали резултатите одговараат на очекувањата на момците. За да го направиме ова, спроведуваме две анкети: пред да заминеме, прашуваме што очекуваат луѓето од него, а потоа до кој степен се исполнети овие очекувања. Врз основа на резултатите од оваа година, добивме 2/3 од оценките „пет“ и 1/3 - „четири“, ова е повисоко од минатата година, што значи дека се движиме во вистинската насока. Фактот дека две третини од оние што заминаа ги реализираа своите очекувања 100% е одличен.

Национални карактеристики: хакери во животот

Поради некоја причина, се случува нашите тимови да ја сакаат Црна Гора, таа речиси секогаш е на врвот на листата на посакувани локации. Но, има проблем со оваа земја, како и со многу други мали европски држави: има доста инфраструктура погодна за тимски патувања и таа се повеќе е насочена кон семејни одмори. И ние имаме тим од дваесетина луѓе, сите мора да живеат и работат на едно место, не сакаат да одат во хотел, сакаат да одат во вила и, се разбира, не сакаат да спијат во истиот кревет.

Вообичаената Airbnb навистина не можеше да ни помогне. Морав да барам локален агент - се покажа дека е наш сонародник, кој работи главно со Русија. Ни најде прекрасен апартман-хотел, сопственикот ни ги исполнува желбите и го доставува целиот имот клуч на рака, агентот добива провизија, се е супер. Но, фактурата не била издадена од сопственикот, туку од агентот, а на српски пишувало дека тоа е „плаќање за услуги за сместување“.

Нормално, малку се напнавме и почнавме да копаме зошто е тоа така. По преговорите со агентот и сопственикот, дознавме дека во Црна Гора тоа е вообичаено, бидејќи не постои традиција да се запишува сè во сложени договори со печати, фактурата е доволен документ, а даночната стапка е помала кога се плаќа на Realtor. Оние. Со сите наши преуредувања на мебелот и други специфични желби, како и провизијата на агентот, нашата сума се покажа помала отколку кога го изнајмуваме истиот комплекс преку Airbnb, што вклучува стандардни даноци за изнајмување.

Од оваа приказна, самите заклучивме дека со странски локации, особено ако разбереме дека насоката ќе се користи повеќе од еднаш, има смисла да се троши време на проучување на локалните специфики и да не се потпираме на популарни услуги. Ова ќе ви заштеди проблеми во иднина и можеби ќе заштеди пари.

Друга важна точка: треба да бидете подготвени за изненадувања и да можете брзо да ги решите. На пример, тимот за наплата планираше да патува во Грузија. Кога се беше готово, билетите наеднаш се претворија во тикви и моравме итно да бараме замена. Најдовме соодветен во Сочи - сите беа среќни.

Конечно, не треба да се стремите да организирате сè совршено и да му дадете на тимот еден вид „целосен пакет“; мора да се искористат нејзините сопствени таленти. Овој настан не е за прикажување, тоа е собир на пријатели, овде фотографиите и видеата од вашиот телефон се поважни од секое професионално снимање. По заминувањето, CRM frontend и QA го обработија видеото од телефоните, направија видео и дури страница - тоа е бесценето.

Па зошто е ова?

Тимските излегувања ја зголемуваат кохезијата на тимот и индиректно влијаат на задржувањето на вработените, бидејќи луѓето претпочитаат да работат со луѓе наместо со аватари во Slack. Тие помагаат да се разбере стратегијата на проектот поради фактот што сите се во близина и секој ден разговараат со производот за прашањето „зошто воопшто е потребен овој производ“. Од далечина, таквите прашања се поставуваат само кога нагонот е апсолутно неопходен; за време на поаѓањето тоа се случува во опуштена атмосфера.

Извор: www.habr.com