Како да започнете растечки b2c стартап по хакатон

предговорот

Мислам дека многумина прочитаа статија за тоа дали тимовите преживуваат хакатон.
Како што напишаа во коментарите на оваа статија, статистиката е депресивна. Затоа, би сакал да ви кажам за себе за да ја поправам статистиката и да дадам неколку практични совети како да не се издувате по хакатонот. Ако барем еден тим, откако ќе ја прочита статијата, не се откаже од развивањето на својата кул идеја по хакатонот, го земе мојот совет и создаде компанија, оваа статија може да се смета за успешна :)
Предупредување! Оваа статија нема да содржи технички детали за имплементацијата на апликацијата. Ќе ви ја кажам нашата приказна (TL;DR) на почетокот, а корисните совети што ги научивме на патот се наведени на крајот.

"Успешна приказна

Јас се викам Дања, основав емови - сервис за избор на филмови по емотикони, кој вирално порасна за 600% во последните неколку дена. Сега апликацијата има 50 илјади преземања и е во топ 2 на App Store и Google Play. Во тимот се занимавам со управување со производи и дизајн, а претходно и развој на Android. Учам на МИПТ.

Одрекување: Ние разбираме дека ова е само почеток, а не „успешна приказна“. Имаме шанса или да продолжиме да растеме брзо или да изгубиме сè. Но, искористувајќи ја оваа прилика, решивме да ја раскажеме нашата вистинска приказна, надевајќи се дека ќе ги инспирираме оние кои сакаат еден ден да лансираат сопствен стартап, но сè уште не дошле до ова.

Патувањето на нашиот тим започна на финскиот хакатон Junction, каде што имаше патека посветена на филмските услуги. Тимот од Phystech победи на тој хакатон, тие успеаја да направат повеќе, но не продолжија да се развиваат идеја. Во тоа време, формиравме концепт - пребарување на филмови според емоциите што тие ги предизвикуваат, користејќи емотикони. Веруваме дека изобилството на информации за еден филм: долги критики, оценки, списоци на актери, режисери - само го зголемува времето на пребарување, а изборот на неколку емотикони е прилично лесен. Ако алгоритмот ML кој ги одредува емоциите во филмовите работи добро и ги отстраниме филмовите што корисникот веќе ги гледал, тогаш ќе може да се најде филм за вечерта за 10 секунди. Но, тогашната реалност беше сосема поинаква, а со таков проект ние изведена.

По поразот кај Junction, тимот требаше да ја затвори сесијата, а потоа сакавме да продолжиме да го развиваме проектот. Одлучено е да се придвижиме кон мобилна апликација поради пониското ниво на конкуренција во однос на веб-страниците. Веднаш штом почнавме да се собираме на работа, се покажа дека не секој член на тимот е подготвен да го посвети слободното време од студирањето (а за некои од работата) за да развие проект кој:

• комплицирано
• трудоинтензивни
• бара целосна посветеност
• не е факт дека некому му треба
• нема да има профит наскоро

Затоа, многу брзо останавме само двајца: јас и мојот пријател од Факултетот за компјутерски науки при Вишата економска школа, кои помогнавме во бекендот. Случајно, токму во овој момент од мојот живот изгубив интерес за научните активности. Затоа, и покрај моите добри академски перформанси, решив да одам во академијата. Се надевав дека ќе имам време да започнам нов проект во рок од една година и да се најдам во нова активност. Исто така, вреди да се напомене дека проблемот да се одземе долго време за да се избере филм на Кинопојск отсекогаш ми бил мака, и сакав да го ублажам нудејќи им на луѓето нов начин да изберат.

Предизвикот беше да се изгради алгоритам за одредување на емоциите на филмот и да се собере база на податоци, исто така затоа што немавме професионален специјалист за наука за податоци. И, исто така, како развивач, да создадете удобен и нов UX, но во исто време и прекрасен интерфејс. Откако го повторив дизајнот околу 10 пати, завршив со нешто што беше прилично удобно, па дури и изгледаше добро, благодарение на некое вродено чувство за убавина. Почнавме да пишуваме поддршка, да собираме база на податоци за филмови, дата податоци што ни требаа и да развиваме апликација за Android. Така помина пролетта и летото, имаше база на податоци за филмови и API, беше направен MVP на апликација за Android, се појави база на податоци, но немаше ML алгоритам за предвидување емоции.

Во тој момент се случи она што се очекуваше: мојот пријател, кој работеше на заднината, повеќе не можеше да работи бесплатно, доби хонорарна работа во Yandex и набрзо се откажа од проектот. Останав сам. Сè што направив за овие шест месеци беше стартување и хонорарно туторство. Но, не го напуштив и продолжив сам да продолжам понатаму, истовремено нудејќи му да работам на проектот со разни ДС од Факултетот за компјутерски науки, но никој немаше мотив да работи бесплатно.

Во септември отидов во Phystech.Start, каде што не ме примија, но каде ги запознав моите сегашни ко-основачи. Откако зборував за проектот, ги убедив момците да ми се придружат. Значи, пред октомврискиот хакатон Hack.Moscow, работевме на проект со полно работно време. Направивме iOS верзија на апликацијата и го напишавме главниот алгоритам кој користи NLP за одредување на емоциите во филмовите. На Хак.Москва дојдовме со готов проект (патеката го дозволи тоа, се викаше „Моја патека“) и работевме на презентацијата само 36 часа. Како резултат на тоа, победивме, добивме добри повратни информации од менторите и бевме поканети Програмери на Google Launchpad во декември и беа многу инспирирани.

По хакирањето, работата започна 24/7 на производот пред Launchpad. Дојдовме до тоа со готов производ, работна бета на Андроид и алфа на iOS и нов коосновач од Факултетот за компјутерски науки на Вишата економска школа, кој ме замени со бекендот, бидејќи не можев подолго бидете во тек со правењето Android, поддршка, дизајнирање и размислување за тоа, што друго им треба на корисниците од производот. На Launchpad, бевме многу надградени во маркетинг и управување со производи. За еден месец завршивме се што сакавме, ослободивме и... ништо не се случи.
Самата апликација не доби ништо, иако ни се чинеше дека треба (само направивме публикации на нашите социјални мрежи, Pikabu и неколку телеграмски канали).

Кога помина првото разочарување од сопственото недоразбирање, почнавме да анализираме што тргнало наопаку, но се беше баш како што треба, бидејќи тогаш ништо не знаевме за маркетинг и ПР, а производот немаше вирални карактеристики.

Бидејќи речиси немаше пари, преживеавме со евтино рекламирање на јавните страници на VK, што нè одржуваше да растеме за 1K инсталации неделно. Ова беше доволно за да се тестираат хипотезите за производите на оваа публика и во исто време да се бараат инвестиции, запознавајќи се со поголемиот дел од московската индустрија за ризичен капитал преку различни терени и конференции. Отидовме во акцелераторот HSE Inc, каде што работевме на производот, развој на бизнисот и привлекување инвестиции, а дополнително го поминавме курсот „Како да се направи производ?“ од основачот на Prisma and Capture, Алексеј Мојсеенков, кој навистина ни помогна да разбереме што да правиме следно. Но, работите не одеа како што би сакале: растот беше мал, а нашиот Data Scientist тргна на работа... погодете каде?
- Да, на Yandex!
- Од кого?
- Производ.

Речиси развивме нов дел во производот поврзан со видео, бевме вклучени во привлекување инвестиции, што ни помогна да развиеме разбирање за пазарот за стриминг, бизнис моделот и визијата. Научив да им го пренесувам ова на инвеститорите со различен степен на успех, но инаку немаше вистинско подобрување на повидок. Имаше само верба во себе и во нашиот увид дека никој не го решил проблемот со изборот на филм на рускиот пазар во бесплатни услуги. До овој момент, парите снемаа, почнавме да се занимаваме со маркетинг со нула трошоци, што донесе многу малку. Беше многу тешко, но вербата и стопроцентната фокусираност ме спасија. За време на акцелераторот, активно комунициравме со различни експерти и инвеститори и добивме многу повратни информации - не секогаш позитивни. Ја изразуваме нашата длабока благодарност до сите момци од HSE Inc за нивната поддршка во тешките моменти. Како основачи, ги разбравме спецификите на стартап и верувавме дека сè уште ништо не е изгубено.

И тогаш направивме објава на Pikabu и станавме вирални. Во суштина, главната задача беше да се најдат корисници на кои навистина им е потребна нашата апликација; тие се покажаа дека се момците од темата „Serialomania“ на Pikabu. Тие први го фатија бранот, многу лајкнаа и споделија, не доведоа до „Жешките“ и тогаш имавме само проблеми со сервери...

Стигнавме до врвот на Play Market и App Store, добивме 600 критики, паднавме и се издигнавме, а во исто време пишувавме соопштенија за печат до публикации и дававме интервјуа... Посебна благодарност до најголемата хакатонска заедница Руски хакери, во која луѓето ни помогнаа бесплатно да ги решиме техничките проблеми.

До вечерта, возбудата стивна, серверите работеа нормално, а ние само што требаше да легнеме по 20-часовен маратон, кога се случи неверојатното. На администраторот на јавноста на NR Community му се допадна нашата апликација и тој направи бесплатен пост за нас во неговата група од 5 милиони луѓе без наше знаење. Серверите можеа подобро да се справат со оптоварувањето, но ние сепак го потрошивме поголемиот дел од нашето време на оптимизација.

Но, како што вели YCombinator, ако вашите сервери паднат, тоа значи дека е успех (тие го наведуваат Твитер како пример). Да, подобро би било однапред да бидеме подготвени за таков товар, но не се подготвивме за таков успех по овој пост.

Во моментов имаме понуда од инвеститор и ќе се развиваме понатаму. Нашата главна цел е да го рафинираме производот така што ќе одговара на мнозинството наши корисници.

Сега да преминеме на советите. Нашиот тим многу верува во грешката на преживеаните и верува дека советите како „Направи А, Б и Ц“ не се корисни. Нека деловните тренери зборуваат за ова. Питер Тиел во „Нула до еден“ напиша: „Ана Каренина започнува со зборовите „Сите среќни семејства се среќни подеднакво, сите несреќни на свој начин“, но кај компаниите е токму спротивното. Патот на секоја компанија е различен и никој не може да ви каже како да го правите вашиот бизнис. Но! Тие можат да ви кажат што точно не треба да правите. Некои од овие грешки ги направивме самите.

Советы

• Поради големата конкуренција со големите компании, b2c стартап бара висококвалитетен производ, што е исклучително тешко да се имплементира без искуство во создавање b2c производи, без луѓе кои се подготвени да се посветат на ова една година бесплатно, или ангелски инвестиции кои ви даваат , пред сè, времето. Ние сме тажни што го кажуваме ова, но наоѓањето ангелски инвестиции за b2c во Русија без раст или долгогодишно искуство е речиси невозможно, па ако имате хипотези за можностите за b2b, подобро е да направите b2b во Русија засега, бидејќи вашиот прв приход ќе се случи таму порано.
• Ако сепак одлучите да правите B2C без пари, проблемот што ќе го решите треба да биде ваш. Во спротивно, нема да имате доволно сила и желба да го завршите и да го мотивирате вашиот тим.
• Ако, по вашите излагања (приближно презентации пред инвеститори), вашиот проект добие исклучително лош одговор, тогаш постојат две опции: или навистина треба да слушате и да направите пресврт, или пазарот едноставно не ве разбира, а вие најдовте увид што многумина го занемаруваа. Токму овие работи што другите ги занемаруваат или ги сметаат за неважни, им помагаат на некои стартапи да растат брзо секоја година. Јасно е дека веројатноста за второто е помала од 1%, но секогаш размислувај со своја глава откако ќе ги послушаш сите и прави го она во што веруваш, инаку никогаш нема да најдеш таков увид.
• Еве зошто идејата не вреди ништо, бидејќи ако вреди нешто, тогаш само 1% ќе веруваат во неа, а 1% од нив ќе почнат да го прават тоа. Истата добра идеја им доаѓа на околу 1000 луѓе во исто време секој ден, но само еден почнува да ја прави, а најчесто не завршува. Затоа, не плашете се да им кажете на сите за вашата идеја.
• Сè што сметате дека е неопходно да направите се вашите хипотези, кои бараат KPI да ги потврди. Вашето време треба да се испланира, треба да знаете што правите во кој ден, која хипотеза ја тестирате таа недела, како ќе знаете дека сте го тестирале и кој е рокот, во спротивно. Ќе се заглави во постојано „правење“. Вашиот одговор на прашањето „Што правевте цела недела“ не треба да биде „направив X“, туку „направив Y“, каде што „направи“ најчесто значи тестирање на некоја хипотеза.
• Во b2c, тестирањето на вашата хипотеза може да биде или производите на конкурентите и пазарот (на пример, услуга што го решава проблемот веќе постои, но можете да го направите неколку пати подобро) или метрика во аналитиката на производите, како што се Amplitude, Firebase, Фејсбук аналитика.
• Ако се занимавате со b2c, помалку слушајте ги љубителите на популарната методологија CustDev во Русија, кои ја користат каде што е потребно и каде што не е потребно. Потребни се квалитативни истражувања и разговори со корисниците за да се идентификуваат сознанијата, но не можат статистички да тестираат хипотеза, бидејќи тие не се квантитативни методи на истражување.
• Инвестирајте само по MVP и тестирање на основните хипотези, освен ако, се разбира, имате искуство со стартап во минатото. Ако имате стартап b2c, тогаш без приходи ќе ви биде многу тешко да најдете инвеститор во Русија, па размислете или како да почнете да растете во корисници или како да почнете да заработувате пари.
• Еден стартап е, пред сè, за брзината на растот и донесувањето одлуки. Во сегашната реалност на вложување во Русија, брзото движење за b2c проект не е секогаш можно, но направете сè за да се движите побрзо. Ова е причината зошто основачкиот тим обично се состои од 2-3 луѓе кои работат со полно работно време, а тим од 10 пријатели кои работат со скратено работно време на самиот почеток е грешка што ќе ве убие. Многу луѓе, исто така, се чувствуваат лошо затоа што се појавува нов проблем: мора да има посебен проект-менаџер кој го прави токму тоа и добива рез едноставно затоа што не можевте да најдете доволно мотивирани соосновачи.
• Не комбинирајте работа и стартување. Ова е едноставно невозможно и ќе ве убие порано или подоцна. Вие како компанија. Лично, можеби сè е „во ред“ за вас, ќе ве вработат во Yandex и ќе добиете голема плата, но веројатно нема да можете да изградите нешто големо таму, бидејќи вашиот стартап ќе се движи премногу бавно.
• Не се занесувајте со се. Стопроцентниот фокус е многу важен за вас, без кој ќе се вртите (менувате курс) 3 пати неделно. Мора да имате стратегија и разбирање за тоа што да правите, каде одите. Ако го немате, започнете со анализа на вашите конкуренти и нивната позиција на пазарот. Одговорете на прашањето „Зошто X не го направи тоа што сакам да го направам?“ пред да шифрирате нешто. Понекогаш одговорот може да биде „тие го сметаа за неприоритетен и погрешија“, но мора да има одговор.
• Не работете без метрика за квалитет (ова е повеќе за ML). Кога не е јасно што и како треба да се подобри, не е јасно што е добро и лошо сега, не можете да продолжите понатаму.

Тоа е се. Ако не ги направите барем овие 11 грешки, вашиот стартап дефинитивно ќе се движи побрзо, а стапката на раст е главната метрика на секој стартап.

Материјали

Како материјал за проучување, би сакал да препорачам одличен курс на Алексеј Мојсеенков, основачот на Призма, од кого научивме многу.

Тој ќе ви каже од што се состои една ИТ компанија, како да ги распределите улогите, да барате основачи и да направите производ. Ова е само прирачник „Како да се изгради стартап од нула“. Но, гледањето на курсот без вежбање е бескорисно. Го гледавме во видео верзија и го земавме лично, додека вежбавме.

Секој стартап треба да го знае YCombinator - најдобриот акцелератор во светот, кој има произведено тимови на основачи како Airbnb, Twitch, Reddit, Dropbox. Нивниот курс за тоа како да започнете стартап, кој се предава на Универзитетот Стенфорд, е достапен и на YouTube.

Силно ја препорачувам книгата на Питер Тиел, основачот на PayPal и првиот инвеститор во Facebook. „Нула до еден“.

Што правиме воопшто?

Правиме мобилна апликација која бара филмови користејќи емотикони со персонализирани препораки врз основа на рејтингот на филмови. Исто така, во нашата апликација можете да најдете во кое онлајн кино можете да гледате одреден филм, а оценките на корисниците се земаат предвид при емотивното пребарување. Верувајте ни, емоциите не беа поставени рачно, работевме на ова многу долго :)
Можете да дознаете повеќе за нас на vc.

А кој сака да симне, добредојден е. Преземи.

Мал увид и заклучок

На крајот од статијата, би сакал силно да препорачам да не ги напуштате вашите проекти по хакатоните. Ако можете да направите производ што им е потребен на луѓето, никогаш нема да задоцните да одите на работа, бидејќи ќе работите многу пати подобро и поефикасно од луѓето кои никогаш не направиле стартап. На крајот, се зависи од вашите амбиции и цели во животот.

И би сакал да завршам со фразата што Стив Џобс му ја кажа на Џон Скали (тогашен извршен директор на Кока-Кола) кога го покани да работи во Apple:

„Дали сакате да продавате шеќерна вода до крајот на животот или сакате да го промените светот?

Во текот на следните месеци ќе го прошириме нашиот тим, па доколку сте заинтересирани да работите со нас, испратете ја вашата биографија и мотивација на [заштитена по е-пошта].

Извор: www.habr.com