Општи услови: статијата не е целосно погодна за Habr и не е сосема јасно во кој центар да се постави, исто така статијата не е поплака, мислам дека ќе биде корисно за заедницата да знае како можете да изгубите пари кога продавате компјутерски хардвер на eBay.
Пред една недела, еден мој пријател ме контактираше барајќи совет, тој го продаваше својот стар хардвер на eBay и беше соочен со измама од купувачот.
На продажба беше ставен користен процесор Intel Core i7-4790K, цената беше поставена по просечна цена на eBay. Лоцот беше изложен како и обично, фотографија од процесорот со сериски број и назнака дека процесорот е користен, без никакви додатоци.
Брзо беше пронајден купувач за процесорот, од Канада, со сметка на eBay од 2008 година и 100% позитивен фидбек за голем број купувања.
По успешното префрлање на парите, мојот пријател отиде во пошта и го испрати процесорот на свој трошок (одлучи да ја направи доставата бесплатна). Парцелата пристигна за 10 дена, купувачот ја прими, па дури и остави краток преглед - „Одлично! и пет ѕвезди. Се чини дека се е во ред и можеме да го прославиме успешното отстранување на стариот хардвер, но не.
Неколку дена по добивањето на парцелата, купувачот отвора „Барање за враќање“ со следнава поплака: „Сè е во ред, само процесорот што ми беше испратен не одговара на описот во парцелата, купив Intel Core i7 -4790K, но доби Intel Core i5-4690K“. На што мојот пријател природно одговара дека тоа не може да биде, тој лично ја спакувал пратката и е апсолутно сигурен дека го испратил наведеното (а никогаш немал i5).
Во исто време, eBay понуди три опции за избор: целосна наплата, делумна рефундација и враќање со враќање на предметот на сметка на продавачот. Опцијата за делумно враќање на средствата бараше интервенција од поддршката на eBay. Еден познаник понудил враќање од 1 долар за да го привлече вниманието на поддршката на барањето, со текстот дека купувачот се обидува да го измами продавачот.
Купувачот го одбил враќањето и работата преминала на техничката поддршка на eBay. Од што мојот пријател доби одговор дека има 4 дена да го договори враќањето на лот на свој трошок (плати на купувачот трошоците за испраќање на неговата PayPal сметка). Мислам дека е јасно дека во овој случај купувачот едноставно би го вратил i5-4690K на сметка на продавачот. Секако, техничката поддршка доби детален одговор во кој се опишува ситуацијата. Но, техничката поддршка во овој случај беше целосно на страната на купувачот. По уште еден одговор на котел за враќање на парцелата, пријателот реши едноставно да престане да ги троши нервите и се врати без да го врати ждребот назад.
Купувачот доби бесплатна надградба, си ги врати парите и остана со својот стар процесор.
По брзо пребарување на Google и читање форуми за измамите на eBay, излегува дека тоа е вообичаена практика.
Шемата е едноставна:
- Се купува сметка која долго време е активна со позитивни критики или се собираат овие критики за голем број купувања за 1-2 долари.
- Искористениот хардвер се купува од сметката, а по добивањето на парцелата се бара враќање на парите. Доколку се бара враќање на некој предмет, на продавачот му се испраќа нешто друго од она што го продал. Сметките се забранети по некое време по неколку поплаки, но бидејќи нема проблеми со создавање/купување нови сметки, шемата продолжува.
Неофицијално, советот од eBay е следниот: снимете видео од пакувањето на пратки, направете попис во пошта со потврда на содржината (дали е можно тоа да се направи во нашата пошта, на пример?). Но, јасно е дека таков број на акции за секоја парцела воопшто не е продуктивен. И не е јасно дали eBay ќе ги прифати како доказ.
Ако некој го сретнал ова, ве молиме пишете за вашето искуство и како ги решивте овие проблеми.
Извор: www.habr.com