Основан во 2013 година, најголемиот руски производител на паметни телефони BQ успеа да заземе силна позиција на рускиот пазар за само неколку години. Меѓу нејзините партнери се најголемите федерални мрежи, вклучувајќи ги M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW итн. Уредите за BQ може да се купат и во офлајн малопродажни и онлајн продавници. Во обид да го подобри нивото на услуги на клиентите, BQ лансираше нова услуга за електронска гаранција за сите нови модели на паметни телефони, како и таблет компјутери.
„Квалитетот на услугата за сопствениците на уредите BQ е еден од приоритетите во нашата компанија“, вели Тимофеј Мелихов, технички директор на BQ (на сликата подолу). — Внимателно ги следиме трендовите на пазарот и на нашите потрошувачи им ги нудиме само најдобрите и најактуелните технологии, стремејќи се да им го направиме животот полесен, поудобен и удобен. Затоа решивме да воведеме електронска гаранција на сите наши нови уреди“.
Ова е многу погодно, бидејќи процедурата за регистрација е едноставна, што ви овозможува да го направите без пополнување формулари или формулари. Нема потреба да склучувате никакви договори со компанијата - услугата за електронска гаранција започнува автоматски веднаш штом корисникот го активира новокупениот гаџет.
Друг плус е тоа што кога сопственикот на мобилниот уред BQ ќе го контактира сервисниот центар за да добие бесплатна гарантна услуга во случај на дефект на уредот, нема да треба да приложи гарантна картичка или продажна потврда со која се потврдува фактот на купување и правото на користете ја услугата. „Сега, кога контактирате со овластени сервисни центри на BQ, не треба да го потврдувате вашето право на гарантна услуга со обезбедување хартиени документи. Исто така, сега можете да ги користите услугите на кој било овластен BQ сервис, без разлика во кој град се наоѓате, доколку немате гарантна картичка со вас. Тоа е неверојатно едноставно, практично и навистина ви заштедува време“, истакна Мелихов.
Компанијата внимателно ги следи новите трендови на пазарот и овој чекор уште еднаш го потврдува тоа. Корисникот повеќе не треба да се грижи дека гарантната картичка е изгубена некаде; во секој случај, тој може лесно да поправи скршен паметен телефон бесплатно ако е потребно.
Листата на нови модели опфатени со новата услуга е .
Кои се придобивките од новата услуга BQ?
Прво, тоа е едноставно и практично поради одбивањето да се користи хартиена документација. За да се поврзете со услугата, не се потребни договори и, соодветно, нема проблеми поврзани со хартиените медиуми. Корисникот сега нема причина да се грижи дека гарантната картичка ќе се изгуби или случајно ќе се оштети, а тоа ќе послужи како основа за сервисниот центар да одбие да му обезбеди на корисникот услуги за поправка на гаранција. Со еден збор, електронската гаранција BQ ќе го олесни и поудобно процесот на остварување на правата на потрошувачите.
Второ, брзината на поврзување со услугата. Услугата за електронска гаранција се активира веднаш, веднаш откако корисникот ќе го активира мобилниот уред, а не по завршување на постапката за издавање гарантен лист.
Трето, нема врска за давање на услугата до местото каде што е купен уредот. Корисникот ќе може да врши бесплатни поправки според услугата за гаранција на кое било место погодно за него. Нема врска со местото на купување, така што корисникот може да контактира со кој било сервисен центар, во кој било регион и ќе му биде овозможена услуга за поправка со гаранција.
Електронскиот гарантен рок за BQ уредите е 1 година. Веднаш по активирањето на паметен телефон или таблет, неговиот IMEI (Меѓународен идентификатор на мобилна опрема) влегува во базата на податоци на компанијата BQ, започнувајќи го одбројувањето на горенаведениот период.
BQ е еден од петте најголеми производители на паметни телефони во Русија во однос на продажбата. Неговиот асортиман вклучува и врвни паметни телефони со висока функционалност по прифатлива цена, како и буџетски мобилни телефони и практични таблет компјутери.
За правата на рекламирање
Извор: 3dnews.ru