Здраво, Хабр! Јас сум Тарас Чирков, директор на центарот за податоци Linxdatacenter во Санкт Петербург. И денес во нашиот блог ќе зборувам за тоа каква улога игра одржувањето на чистотата на просторијата во нормалното функционирање на модерен центар за податоци, како правилно да се измери, да се постигне и да се одржува на потребното ниво.
Чистота на активирањето
Еден ден, клиент на центар за податоци во Санкт Петербург нè контактираше за слој прашина на дното на решетката за опрема. Ова стана почетна точка на истрагата, чии први хипотези го сугерираа следново:
- прашина влегува во собите на серверот од ѓонот на чевлите на вработените во центарот за податоци и клиентите,
- внесени преку системот за вентилација,
- и двете.
Сини навлаки за чевли - испратени во корпата за отпадоци на историјата
Почнавме со чевли. Во тоа време, проблемот со чистотата беше решен на традиционален начин: контејнер со навлаки за чевли на влезот. Ефективноста на пристапот не го достигна посакуваното ниво: беше тешко да се контролира нивната употреба од страна на гостите на центарот за податоци, а самиот формат беше незгоден. Тие брзо беа напуштени во корист на понапредна технологија во форма на машина за покривање чевли. Првиот модел на таков уред што го инсталиравме беше неуспех: машината премногу често ги кинеше капаците на чевлите кога се обидуваше да ги стави на чевли, неговата употреба беше повеќе досадна отколку да го олесни животот.
Свртувањето кон искуството на колегите во Варшава и Москва не го реши проблемот, и на крајот изборот беше направен во корист на технологијата за спојување на термички филм на чевли. Користејќи термички филм, можете да ставите „навлаки за чевли“ на чевли со кој било ѓон - дури и со тенка женска пета. Да, и филмот понекогаш се лизга, но многу поретко од класичните сини навлаки за чевли, а самата технологија е многу попогодна за посетителот и помодерна. Друг важен (за мене) плус е тоа што филмот лесно ги покрива најголемите големини на чевли, за разлика од традиционалните навлаки за чевли, кои се кинат кога се обидуваат да ги стават на големина 45. За да го направат процесот помодерен, тие поставија канти со автоматско отворање на капакот со помош на сензор за движење.
Процесот изгледа вака:
Гостите веднаш ја ценеа иновацијата.
Прашина во ветерот
Откако го поставивме најочигледниот канал на можното загадување на вселената, се зафативме со посуптилни работи - воздухот. Веројатно е дека значителен дел од прашината влегува во просториите на серверот преку вентилација поради недоволна филтрација или е внесена од улица. Или се работи за лошиот квалитет на чистењето? Истрагата продолжи.
Решивме да направиме мерења на содржината на честички во воздухот во центарот за податоци и поканивме лабораторија специјализирана за следење на квалитетот на воздухот во чисти простории за посебна намена да ја изврши оваа работа.
Вработените во лабораторијата го мереле бројот на контролни точки (20) и создале распоред за земање примероци за следење на динамиката и создавање најточна слика. Цената на целиот процес на лабораториско мерење беше околу 1 милион рубли, што ни се чинеше сосема непрактично, но ни даде голем број идеи за независна имплементација. На патот, стана јасно дека лабораторијата е добра, но анализите мора да се вршат динамично и постојаното прибегнување кон нивните услуги е крајно незгодно.
Откако ги разгледавме планираните активности на лабораторијата, решивме да погледнеме повеќе утилитарни уреди за самостојна работа. Како резултат на тоа, успеавме да ја најдеме алатката неопходна за оваа задача - анализатор за квалитет на воздухот. Како ова:
Уредот ја покажува содржината на честички со различни дијаметри (во микрометри).
Редефинирање на стандарди
Овој уред го анализира бројот на честички, температура, влажност и ги прикажува резултатите во мерни единици според ISO стандардите за овој параметар. Екранот ги прикажува нивоата на честички со различни дијаметри во примерокот од воздухот.
Во исто време, тие направија грешка со филтрите: во тоа време користеа модели на филтри G4 во просториите на серверот. Овој модел обезбедува грубо прочистување на воздухот, така што се претпоставуваше можноста за исчезнати честички што доведуваат до загадување. Решивме да купиме фини филтри F5 за тестирање, кои се користат во системите за климатизација и вентилација како филтри од втора фаза (по-третман).
Истрагата е спроведена - можете да започнете контролни мерења. Решивме да ги користиме барањата на стандардот ISO 14644-1 за бројот на суспендирани честички како водич.
Класификација на чисти простории според бројот на суспендирани честички.
Се чини - измерете и споредете според табелата. Но, не е сè толку едноставно: во пракса, се покажа дека е доста тешко да се најдат стандарди за чистота на воздухот за просториите на серверот на центарот за податоци. Ова не е експлицитно наведено никаде, од која било организација или институт во индустријата. И само на внатрешниот форум Uptime Inside Track (пристапот до него е достапен за лица кои имаат завршено обука во програмите на Институтот Uptime) имаше посебна дискусија на оваа тема. Врз основа на резултатите од неговата студија, бевме склони да се фокусираме на стандардот ISO 8 - претпоследниот во класификацијата.
Уште првите мерења покажаа дека се потценивме - резултатите од внатрешните тестови за воздух покажаа усогласеност со барањата ISO 5 во внатрешните простории, што значително ги надмина стандардите што ги посакуваа учесниците во Uptime Inside Track. Во исто време, со голема маржа. Имаме центар за податоци, а не биолошка лабораторија, се разбира, но за концентрацијата на честичките во воздухот да биде еднаква на ISO 8, таа мора да биде предмет барем од класата „цементарница“. И како истиот стандард може да се примени на центарот за податоци не е многу јасно. Во исто време, резултатот го добивме на ISO 5 со мерења при филтрирање на воздухот со филтри G4. Односно, прашината не може да навлезе во решетките низ воздухот; филтрите F5 се покажаа како непотребни, па дури и не беа користени.
Негативен резултат е и резултат: ја продолживме потрагата по причината за загадувањето во други насоки, а следењето на квалитетот на воздухот беше вклучено во кварталните инспекции, комбинирани со инспекции на BMS сензори од проверени уреди (барања ISO 9000 и ревизии на клиентите).
Подолу е пример за извештај кој се пополнува врз основа на податоците добиени при мерењето. За поголема точност, мерењата се прават со два уреди - Testo 610 и BMS сензор. Заглавието на табелата ги прикажува граничните вредности за уредите. Отстапувањата во наведените параметри автоматски се истакнуваат во боја за да се олесни идентификацијата на проблематичните области или временски периоди.
Сè е јасно кај нас: разликата во индикаторите на уредите е минимална, а концентрацијата на честички е многу помала од максималната граница.
Преку задниот влез
Со оглед на тоа што имаше и други влезови во чисти соби покрај главниот влез на клиентите каде што ја инсталиравме машината за покривање чевли, сè уште имаше потреба да се спречи нечистотијата да навлезе во центарот за податоци преку нив.
Незгодно е да се ставаат/вадат капаци за чевли за време на постапките за растоварување на опремата, затоа најдовме автоматска машина за чистење ѓон. Практично, функционално, но човечкиот фактор влијае на него во форма на опционален пристап кон овој уред. Во суштина исто како и со навлаките за чевли на главниот влез.
За да го решат проблемот, тие почнаа да бараат опции за чистење што не можеа да се избегнат: лепливите теписи со слоеви што се одвојуваат најдобро се справуваа со ова. За време на процесот на овластување на влезните врати, посетителот мора да застане на таква подлога, отстранувајќи ја вишокот прашина од стапалата на чевлите.
Чистачите секој ден го кинат горниот слој на таков килим, има вкупно 60 слоеви - доволно за околу 2 месеци.
Откако го посетив центарот за податоци на Ериксон во Стокхолм, меѓу другото, забележав како се решаваат овие прашања таму: заедно со слоевите за кинење, во Шведска се користат антибактериски теписи Dycem за повеќекратна употреба. Ми се допадна идејата поради принципот на повторна употреба и можноста да се обезбеди голема површина на покриеност.
Магичен антибактериски тепих. Штета, не авион, но можеше да биде - по таква и таква цена!
Со тешкотии најдовме претставници на компанијата во Русија и ја проценивме цената на решението за нашиот центар за податоци. Како резултат на тоа, добивме бројка што беше скоро 100 пати поскапо од решението со повеќеслојни теписи - приближно исти 1 милион рубли како во проектот со мерења на чистотата на воздухот. Покрај тоа, стана јасно дека е неопходно да се користат специјални средства за чистење, природно достапни само од овој производител. Решението исто така исчезна само по себе, се населивме на повеќеслојна опција.
Рачна работа
Посебно би сакал да привлечам внимание на фактот дека сите овие мерки не го откажаа користењето на трудот на чистачите. Во рамките на подготовките за сертификација на центарот за податоци Linxdatacenter според стандардот за управување и операции на институтот Uptime, беше неопходно јасно да се регулираат активностите на вработените во службата за чистење на територијата на центарот за податоци. Беа изготвени детални упатства во кои се пропишува каде, што и како треба да прават.
Неколку извадоци од упатствата:
Како што можете да видите, се е пропишано, буквално секој аспект од работата во одредена просторија, средства за чистење, материјали итн. прифатливи за употреба. Ниту еден детал не е оставен без внимание, дури и најмал. Упатство – потпишано од секој вработен во службата. Во сервер соби, електрични простории итн. тие се отстрануваат само во присуство на овластени вработени во центарот за податоци, на пример, дежурниот инженер.
Но, тоа не е се
Исто така, вклучени во списокот мерки за гарантирање на чистотата во центарот за податоци: прошетки со визуелна проверка на просториите, вклучително и неделни инспекции на решетките за откривање на остатоци од жици оставени во нив, остатоци од пакување од опрема и компоненти. За секоја таква епизода се отвора инцидент, а клиентот добива известување за потребата да се отстранат прекршувањата што е можно поскоро.
Исто така, создадовме посебна просторија за распакување и поставување опрема - ова е исто така дел од политиката за чистење на компанијата.
Друга мерка што ја научивме од практиката на Ериксон е одржување на постојан воздушен притисок во серверските простории: притисокот во просториите е поголем отколку надвор, така што нема внатрешен нацрт - ќе зборуваме за ова решение подетално во посебна статија.
Конечно, добивме роботски асистенти за простории кои се исклучени од списокот на достапни за посета од страна на персоналот за чистење.
Решетката одозгора не само што дава +10 на заштитата на роботот, туку и спречува да се заглави под вертикалните носачи за кабли на решетките.
Неочекувано откритие како заклучок
Чистотата во центарот за податоци е важна за работата на серверот и мрежната опрема што влече воздух низ него. Надминувањето на дозволените нивоа на прашина ќе резултира со акумулација на прашина на компонентите и вкупно зголемување на температурата до 1 степен Целзиусов. Прашината ја намалува ефикасноста на ладењето, што може да резултира со значителни индиректни трошоци годишно и исто така да влијае на толеранцијата на дефекти на објектот како целина.
Ова може да е шпекулативна претпоставка, но експертите на Институтот Uptime кои го потврдија центарот за податоци Linxdatacenter за стандардот за квалитет на управување и операции посветуваат најголемо внимание на чистотата. И беше уште попријатно да се добијат најласкавите оценки во оваа област: нашиот центар за податоци во Санкт Петербург сериозно ги надминува барањата за сертификација. Експерт од институтот нè нарече „најчистиот центар за податоци што го видел“, згора на тоа, нашиот центар за податоци се користи од Uptime како пример за тоа како да се реши проблемот со чисти серверски соби. Исто така, ние лесно ја поминуваме секоја клиентска ревизија на овој параметар - најсериозните барања на најкаприциозните клиенти се задоволуваат без мерка.
Да се вратиме на почетокот на приказната. Од каде контаминацијата според самата жалба од почетокот на статијата? Делот од решетката на клиентот што беше причина за целиот проект „чисто во центарот за податоци“ беше контаминиран од моментот кога решетката беше увезена и инсталирана во центарот за податоци. Клиентот не ја исчисти решетката додека беше внесена во просторијата на серверот - при проверка на соседните лавици инсталирани во исто време, се покажа дека ситуацијата со прашината е иста таму. Оваа ситуација поттикна додавање на контролна ставка за чистење на списокот за проверка за инсталација на решетката на клиентот. Исто така, никогаш не треба да заборавиме на веројатноста за такви работи = однапред предупреден е наоружан. Се работи за „чистотата и диктатурата“ во нашиот центар за податоци; во следната статија ќе зборувам за сензорите за притисок, но засега поставувајте прашања во коментарите.
Извор: www.habr.com