OnePlus ги продолжи роковите за враќање и гаранција за своите уреди поради пандемијата на коронавирус

Додека целиот свет се бори со пандемијата на коронавирус, многу бизниси мора да работат како и обично за да им обезбедат најдобра можна услуга на своите клиенти. Оваа недела, OnePlus објави мерки што ќе ги преземе компанијата за да ги насочи процедурите за враќање и гаранција за своите уреди.

Објавата на форумот на OnePlus дискутира за мерките што ги презема поддршката за корисници во екот на појавата на СОВИД-19. Компанијата од денеска воведува построги санитарни стандарди. Но, она што ќе ги израдува клиентите на компанијата е тоа што OnePlus ги продолжува роковите за враќање и гаранцијата. На пример, гарантниот рок за паметните телефони за кои истекува од 1 март до 30 мај е продолжен до 31 мај. Во овие тешки времиња, многу корисници веројатно ќе ја ценат ваквата грижа.

Дополнително, компанијата работи на воведување програма за издавање уреди за замена при гарантни поправки на паметните телефони на корисниците. Според производителот, на почетокот оваа услуга ќе биде достапна само за корисници од Северна Америка и некои европски земји.

OnePlus појасни дека програмата за уред за замена ќе биде лансирана на пробна основа во САД, Канада, Велика Британија и Холандија. Подоцна оваа можност ќе им биде достапна на клиентите од други региони. OnePlus го разјасни принципот на обезбедување услуга за издавање уреди за замена. Корисниците ќе платат депозит, по што компанијата ќе обезбеди уред за замена, а потоа ќе го испрати нивниот расипан уред на поправка или замена. Откако поправениот телефон ќе му биде вратен на сопственикот, клиентот мора да го испрати уредот за замена назад во OnePlus, по што депозитот ќе биде вратен.

Извор: 3dnews.ru