Кон пристапност

Петок е крајот на работниот ден. Лоши вести секогаш доаѓаат на крајот од работниот ден во петок.

Ќе ја напуштите канцеларијата, штотуку пристигна ново писмо за друга реорганизација по пошта.

Ви благодариме xxxx, yyyy од денес ќе пријавите zzzz
...
И тимот на Хју ќе обезбеди нашите производи да бидат достапни за лицата со посебни потреби.

О не! Зошто го заслужив ова? Дали сакаат да заминам? Поставете се себеси за неблагодарна напорна работа и обидувајќи се да ги исправите туѓите грешки. Ова е дефинитивно неуспех...

Ова беше достапноста пред неколку години. На некои кутри души им беше дадена работа да го „исчистат“ интерфејсот за да се обидат да го направат достапен за лицата со посебни потреби.

Она што всушност значеше ова беше прилично нејасно - веројатно ако можевте да видите индикатор за фокусирање и картичка низ полињата, да имате алтернативен текст и неколку описи на полињата, би се сметало дека вашата апликација е достапна ...

Но, одеднаш „бубачките“ почнаа да се множат со брзина на лавина.

Различни читачи на екран (Англиски Screen Readers) и прелистувачите се однесуваа сосема поинаку.

Корисниците се пожалија дека апликацијата е неупотреблива.

Штом на едно место се коригирала грешка, на друго се појавувала друга.

И едноставното менување и коригирање на грешките на корисничкиот интерфејс бараше херкулеви напори.

Јас бев таму. Преживеав, но не „успеавме“ - технички исчистивме многу, додадовме многу теренски описи, улоги и постигнавме одредено ниво на усогласеност, но никој не беше среќен. Корисниците сè уште се жалеа дека не можат да се движат низ апликацијата. Менаџерот сепак се жалеше на постојаниот прилив на грешки. Инженерите се пожалија дека проблемот е поставен погрешно, без јасно дефинирано „точно“ решение кое би функционирало во сите случаи.

На моето патување до разбирање на пристапноста имаше неколку моменти кои дефинитивно ми ги отвораат очите.
Можеби првото беше сознанието дека е тешко да се додаде функционалност за пристапност врз готов производ. И уште потешко е да се убедат менаџерите дека е неверојатно тешко! Не, не е само „додадете неколку ознаки“ и интерфејсот ќе работи добро. Не, ова не може да се заврши за три недели, дури ни три месеци нема да бидат доволни.
Мојот следен момент на вистина дојде кога од прва рака видов како слепите корисници всушност ја користат нашата апликација. Ова е толку различно од гледањето пораки за грешки.

Ќе се навраќам на ова повторно и повторно, но скоро сите наши „претпоставки“ за тоа како луѓето ја користеле нашата апликација беа погрешни.

Навигација по сложен кориснички интерфејс со притискање на копчињата Tab/Shift+Tab – ова е гадно! Ни треба нешто подобро. Кратенки на тастатурата, заглавија.

Губењето на фокусот при промена на UI не е голем проблем, нели? Ајде да размислиме повторно - ова е неверојатно збунувачки.

Продолжив, работев на различни проекти некое време, а потоа започнавме нов проект, со сложен кориснички интерфејс и јасна инсталација, за конечно да добиеме пристапност токму овој пат.

Така, направивме чекор назад и погледнавме како да го спроведеме ова поинаку и да успееме, а процесот да го направиме помалку здодевен!

Доста брзо дојдовме до некои заклучоци:

1. Не сакавме луѓето кои го развиваат корисничкиот интерфејс да се мешаат со етикетите/улогите на ариите и, се разбира, со HTML структурата на компонентите. Требаше да им ги обезбедиме вистинските компоненти што ја изградија пристапноста веднаш надвор од кутијата.
2. Пристапност == Леснотија на користење – т.е. Ова не е само технички предизвик. Требаше да го промениме целиот процес на дизајнирање и да се осигураме дека пристапноста е земена предвид и дискутирана пред да започне дизајнот на корисничкиот интерфејс. Треба рано да размислите како корисниците ќе откријат каква било функционалност, како ќе се движат и како ќе функционира десен клик од тастатурата. Пристапноста треба да биде составен дел од процесот на дизајнирање - за некои корисници, тоа е многу повеќе од само изгледот на апликацијата.
3. Уште од самиот почеток сакавме да добиеме повратни информации од слепите и другите корисници со посебни потреби за леснотијата на користење на апликацијата.
4. Ни требаа навистина добри начини да ги фатиме регресите на пристапноста.

Па, од инженерска гледна точка, првиот дел звучеше доста забавно - развивање архитектура и имплементирање на библиотека на компоненти. И навистина беше така.

Направете чекор назад, гледајќи Примери на АРИА и мислејќи на ова како проблем на дизајнот, а не како проблем „вклопување“, воведовме некои апстракции. Компонентата има „Структура“ (се состои од HTML елементи) и „Однесување“ (како таа комуницира со корисникот). На пример, во фрагментите подолу имаме едноставна неуредена листа. Со додавање на „однесувања“ соодветните улоги се додаваат на листата за да се направи таа да делува како листа. Истото го правиме и за менито.

Всушност, овде не се додаваат само улоги, туку и ракувачи со настани за навигација со тастатура.

Ова изгледа повеќе уредно. Кога би можеле да добиеме чиста разделба меѓу нив, не би било важно како е создадена структурата, би можеле да примениме однесување на неа и да ја добиеме вистинската пристапност.

Можете да го видите ова во акција на https://stardust-ui.github.io/react/ – UX библиотека Реагираат, кој е дизајниран и имплементиран имајќи ја предвид пристапноста од самиот почеток.

Вториот дел - менувањето на пристапот и процесите околу дизајнот првично ме исплаши: ниските инженери кои се обидуваат да ги протуркаат организациските промени не секогаш завршува добро, но се покажа дека е една од најинтересните области каде што дадовме значителен придонес во процесот . Накратко, нашиот процес беше следен: нова функционалност ќе биде развиена од еден тим, потоа нашиот лидерски тим ќе го разгледа/повторува предлогот, а потоа, штом ќе биде одобрен, дизајнот обично ќе му биде предаден на инженерскиот тим. Во овој случај, инженерскиот тим ефикасно ја „поседуваше“ функционалноста за пристапност бидејќи нивна одговорност беше да ги поправат сите проблеми поврзани со неа.

На почетокот, беше доста тешка работа да се објасни дека пристапноста и употребливоста се нераскинливо поврзани и дека тоа мора да се направи во фазата на дизајнирање, инаку ќе доведе до големи промени и редефинирање на некои улоги. Сепак, со поддршка од менаџментот и клучните играчи, ја прифативме идејата и ја ставивме во движење, така што дизајните беа тестирани за пристапност и употребливост пред да бидат претставени на раководството.

И оваа повратна информација беше исклучително важна за сите - беше фантастично како вежба за споделување/комуникација на знаење за тоа како корисниците комуницираат со веб-апликациите, идентификувавме бројни проблематични области на интерфејсот пред да бидат изградени, развојните тимови сега имаат многу подобри спецификации за не само визуелни, но и бихејвиорални аспекти на дизајнот. Вистинските дискусии се забавни, енергични, страсни дискусии за техничките аспекти и интеракции.

Ние би можеле да го направиме ова уште подобро ако имавме слепи и оневозможени корисници на овие (или последователни) состаноци - ова беше тешко да се организира, но сега работиме и со локални слепи организации и компании, кои обезбедуваат екстерно тестирање за да го потврдат текот на извршувањето рано во развој - и на нивоата на проток на компонента и на извршување.

Инженерите сега имаат прилично детални спецификации, достапни компоненти што можат да ги користат за имплементација и начин да го потврдат текот на извршувањето. Дел од она што нè научи искуството е она што ни недостасуваше цело време - како можеме да ја запреме регресијата. Слично на тоа, луѓето можат да користат интеграција или тестови од крај до крај за да ја тестираме функционалноста, што ни треба за да ги откриеме промените во интеракциите и тековите на извршување - и визуелни и бихејвиорални.

Одредувањето на визуелната регресија е прилично дефинирана задача, има многу малку што може да се додаде во процесот, освен можеби проверката дали фокусот е видлив кога се движите со тастатурата. Поинтересни се две релативно нови технологии за работа со пристапност.

1. Пристапност Увид е збир на алатки што може да се извршуваат и во прелистувачот и како дел од циклусот на изградба/тест за да се идентификуваат проблемите.
2. Потврдувањето дека читачите на екранот работат правилно е особено предизвикувачка задача. Со воведувањето на пристап до Пристапност DOM, конечно можеме да направиме снимки за пристапност на апликацијата, слично како што правиме за визуелните тестови, и да ги тестираме за регресија.

Така, во вториот дел од приказната - преминавме од уредување HTML-код на работа на повисоко ниво на апстракција, го променивме процесот на развој на дизајнот и воведовме темелно тестирање. Новите процеси, новите технологии и новите нивоа на апстракција целосно го променија пејзажот на пристапност и што значи да се работи во овој простор.
Но, ова е само почеток.

Следното „разбирање“ е дека слепите корисници водат врвна технологија - тие се оние кои имаат најголема корист не само од промените што ги опишавме претходно, туку и дека новите пристапи и идеи се овозможени со ML/AI. На пример, технологијата Immersive Reader им овозможува на корисниците полесно и појасно да го презентираат текстот. Може да се чита на глас, структурата на реченицата е поделена граматички, па дури и значењата на зборовите се прикажуваат графички. Ова воопшто не се вклопува во стариот менталитет „направи го достапно“ - тоа е функција за употребливост која ќе им помогне на сите.

ML/AI овозможува сосема нови начини на интеракција и работа, а ние сме возбудени што ќе бидеме дел од следните фази на ова врвно патување. Иновацијата е поттикната од промената на размислувањето - човештвото постои со милениуми, машините стотици години, веб-страниците неколку децении, а паметните телефони уште помалку, технологијата мора да се прилагоди на луѓето, а не обратно.

PS Статијата е преведена со мали отстапувања од оригиналот. Како коавтор на оваа статија, се согласив за овие дигресии со Хју.

Само регистрирани корисници можат да учествуваат во анкетата. Најави се, вие сте добредојдени.

Дали внимавате на пристапноста на вашите апликации?

• Да

• Не

• Ова е прв пат да слушнам за пристапноста на апликациите.

Гласаа 17 корисници. 5 корисници беа воздржани.

Извор: www.habr.com