Здраво Драга. Имам лоша вест. За жал, повторно добив отказ. Знам дека ќе се заколнеш - ќе кажеш дека не сум јас отпуштен, туку дека јас самиот сум беден и безнадежен шупак, но овој пат не се работи за мене.
Се е моја вина . Сето тоа е поради него. Сега ќе ти кажам сè.
Првата точка од планот што го направивте функционираше совршено. Кога реков дека дојдов од Москва, никој не се потруди да ја провери мојата регистрација - ме зедоа за збор. И тоа функционираше.
Се разбира, тие поставија неколку прашања за нивните места на работа - прашаа зошто нема московски компании таму, но јас се извлеков од тоа - реков дека јас, како најефективен, обично ме испраќаат да заштедам средства. во задниот дел, каде што недостасуваат моите надлежности.
Им ги кажав деталите за проектите и постигнатите резултати - па, оние што ми дозволивте да ги запаметам. Тој дури успеа да одговори на прашања. Во принцип, оставив леле впечаток.
Никогаш не престанувам да се восхитувам на твојот увид - на крајот на краиштата, ти ми го даде највредниот совет во целиот мој живот. Се сеќавате ли на мојата прва работа, каде што сервисирав три компјутери, модем и систем за управување со содржина на веб-страница, долго време не сакаа официјално да ме вработат? И кога конечно се договорија, ти рече - нека го запишат насловот „софтверски инженер“. Сметководителката не се грижеше, таа така напиша, и оттогаш секогаш, во секоја прилика, смело тврдев дека сум поранешен програмер.
Ова има магичен ефект врз постоечките програмери. Со оглед на тоа што сум постар од повеќето од нив, веројатно во нивните кревки умови се појавува следнава слика: млад, ентузијаст, во валкана маица, нашиот шеф седи во аголот од собата на серверот и заеба нешто во FoxPro, Delphi. или ОСНОВНИ. Па, мислам дека токму тие мислат така.
На првиот тимски собир очекувано кажав дека најважен е резултатот. Секогаш го кажувам тоа. Да, се сеќавам дека кажавте дека ова е бесмислен, измиен, истрошен стереотип кој никого не импресионирал долго време, но не ми текнува што да кажам. Не зборувам за нивните програмски теми, бидејќи ќе бидам фатен на првиот збор. Па, фати ме ако можеш. Да, зборувам за вообичаените менаџерски срања. Но, нема што да се дојде до дното.
Тој очекувано им кажа за деловните проблеми. Знам дека ќе се изненадите од овој збор - сам го смислив. Сите велат „деловни задачи“ или „деловни задачи“, но јас не сакам да бидам како сите други. Дозволете ми да имам свој вкус. Секој одличен менаџер треба да има свој вкус, посебен стил, уникатен ракопис. Мојата силна страна се деловните проблеми.
Па, има попрозаично објаснување. Долго време работам како шеф на програмери и... Па, да, не работам, туку се обидувам да работам. Јас работам со скратено работно време. Се обидувам да заработам дополнителни пари. Не можете да бидете измамени - не издржав никаде подолго од шест месеци. Само постојано менување на градови за работа ме спасува - немаат време да ме паметат.
Навистина не знам како си без мене - на крајот на краиштата, јас сум дома неколку пати годишно. Некогаш, се разбира, навлегуваат чудни мисли - велат, таа го смислила планот... И го поддржува... Живее воопшто без мене... Млада, успешна, менаџерка во најмногу позната ИТ компанија во Русија... Но, таа не може да ми се вработи ниту како техничар... Ме праќа во некои села... Значи, тоа е тоа! Шу, шу, глупави мисли! Знам, драга, дека ме сакаш и ми посакуваш само најдобро! Дефинитивно ќе ве направам горди на мене, и повторно ќе бидеме заедно!
Се оддалечив. Така, долго време раководам со програмери во фабриките. Сите фабрики имаат деловни задачи - за нив постојано се разговара на состаноците каде што сум присутен. Купување нова опрема, барање квалификувани дизајнерски инженери, оптимизација на трошоците, замена на увозот, развој на нови производи, влез на меѓународниот пазар. Тоа се деловни задачи кои се разбирливи дури и за мене. Но, ниту еден од нив никогаш нема да биде доделен во одделот за ИТ. Максимум - тие ќе ве вклучат во поврзувањето на компјутерот со машината.
Одделот за ИТ на фабриката има една задача - да продолжи се да работи. Ако нешто не работи, програмерите се заебаваат - или од корисниците или од мене. Ако не работи долго време, или заглавувањето влијае на работата на фабриката, ме заебаваат. И не ми се допаѓа да ме малтретираат, особено во јавноста, на генерален состанок на менаџери. Ова е најлошото нешто што може да се случи. Особено кога ќе ме принудат да ги објаснам причините за неуспесите - што ќе им кажам? Максимумот е „сторителите ќе бидат пронајдени и казнети, ќе работиме на мерки за да го спречиме тоа, има многу технички детали што нема да ги разберете“. И ако сепак навлегуваат во детали, тогаш велам дека работата е во дихотомната мајоризација на матрицата.
Значи, деловна задача е онаа поради која може да бидам малтретиран. Затоа уште од првиот ден им кажувам на програмерите дека деловните проблеми се најважни. Оставете сè и направете го тоа. Оставете ги другите да ги решаваат деловните проблеми, тие никогаш нема да ни ги доверат.
Првиот контакт со овој проклет програмер, за жал, беше неуспешен. Прашав каков проблем решава - мислев дека само ќе ми каже, но кимнав со главата. Не, тој копиле го отвори изворниот код и морав да зјапам во него. Прашав за периодот - како да рече два месеци. Малку забавив, сеќавајќи се како препорачавте да работите со рокови. Се сетив на методот на преполовување - добро, кога терминот е глупаво поделен на половина, го применив.
Отпрвин речиси го користев методот Пи - добро, кога терминот се множи со бројот 3.14. Фала им на боговите, се сетив - ова е методот за вашите претпоставени кога ви се дава задача. И за подредените - половина поделба. Изгледа не ги помешав првиот пат.
Следниот ден пристигна вистински деловен предизвик - ми се развика од сметководството во присуство на директорот. Рекоа дека го пропуштаме рокот за известување бидејќи програмерот не помага. Јас, глупаво, се обидов да се расправам со нив - велат, зошто ме лечиш, какво известување може да има за август? Се издава квартално. Тогаш дознав дека во светот има особено големи даночни обврзници, што е тој погон, и тие поднесуваат извештаи на месечно ниво. Тој се извлече од тоа, се разбира - велат тие, не знаев дека сте особено големи, добро е што го кажавте. Но, навистина не ми се допадна насмевката на лицето на главниот сметководител кучка.
Го напуштив состанокот и отидов во тоалет. Настаните како лаксативи влијаат на мене. Бев на чекор од неуспех! Останав таму околу петнаесет минути додека не се вразумив и не истрчав кај програмерот. И овој изрод седи таму, се насмевнува - како, зошто трчаш како кученце на првиот удар од сметководството? Долго време не реагирав на ова - знам дека програмерите не ги почитуваат оние што се одговорни за корисниците. Да, и да бидам искрен, не давајте гајле. Платата ми е дупло поголема, а вие седите овде, толку горди. Но, јас сум газда, а ти си подреден. Ставете ги нозете во ваши раце и направете го тоа. И не заборавајте да пријавите.
За жал, овој инцидент веднаш го наруши мојот углед меѓу менаџерите. Ако порано едвај ми приоѓаа - веројатно сакаа да погледнат подобро, сега, како што велат, веќе погледнале подобро. Се појавија поплаки, се појавија некои стари задачи што овој проклет програмер не можеше да ги направи неколку месеци или години. Јас, како што научивте, искрено се запишав во црвена тетратка, која е за итни прашања. Па, на сите им објаснив дека сега овој проблем дефинитивно ќе се реши, бидејќи јас ја презедов контролата над него.
Одвратното е што се смени и ставот на директорот. Точката на вашиот патоказ наречен „Прво ѕвоно“ дојде многу пред предвиденото. Директорот ми се јави и рече дека веќе е загрижен - на крајот на краиштата, на интервјуто ветив дека ќе започнам нови проекти, ќе дадам резултати, ќе се докажам. Според планот, реков дека мојот прв проект е систем за управување со задачи.
Патем, благодарам што ми помогнавте. Сосема случајно го удавив флеш-уредот со комплетот за дистрибуција на овој систем во тоалетот - добро е што испративте копија. Се вртев наоколу неколку дена, но успеав да го распоредам системот на еден од серверите - единствениот што работи со Windows, се користеше за системот за контрола на пристап, беше стар, но се чинеше дека функционираше.
Во принцип, сè е како што рече: „Почнав да спроведувам систем за управување со задачи - слободен сум шест месеци“. Па, не се, се разбира... Јас обично го исклучувам овој систем после еден месец. Можеби можеш да разговараш со програмерот кој го направил за да може некако да го измени системот? Па, таа е премногу монструозна. Дали пополнувањето на дваесет полиња за поставување задача е премногу за корисниците на информацискиот систем на постројките?
За жал, никој не се мачеше да внесе задачи во мојот систем. Постојано велев како што учевте - „транспарентноста е основа на редот“, и „ако задачата не е запишана, тогаш нема да се реши“, и „нема задача - нема решение“. Но, затоа што Повеќе не ме сфаќаа многу сериозно, никој не слушаше.
На следната средба со директорот добив ќотек. Се обидов да се оправдам - велат, не сум моја вина, системот е подготвен, но претпријатието не е. Немам овластувања над вработените во другите сектори. Тој се обиде да навести дека и тој нема моќ, бидејќи секој сам одлучува дали ќе го користи системот или не. Не требаше да го сторам тоа, се разбира.
Некако веднаш збесна, а за прв пат во разговор со мене употреби непристојни зборови. Отпрвин го вметнав по десет збора, па после пет (исто така и методот на преполовување?), потоа беше континуиран тек. Во крајна линија е ова: моќта не може да се даде, таа може само да се земе. И уште нешто: менаџер е тој што постигнува резултати. Обично го кажувам истото, но потоа некако како да разбрав што сакаше да каже.
Само не е јасно како може да се постигне овој ебен резултат. Можеби можеш да ми објасниш? Како можам да ги принудам системските корисници кои не известуваат кај мене да внесуваат задачи во мојата програма? Само не почнувајте, ве молам, за секакви меки вештини, вкрстени комуникации, центри за лидерство и мислење. Што да правам?
Не сум смислил ништо подобро од тоа да го принудам програмерот да ги внесе сите задачи во системот. Сè што му доаѓа преку какви било канали - пошта, усно итн. Се двоумеше извесно време, со половина срце, но почна да поднесува задачи. Точно, не знам како се случи, но неговите задачи беа запишани без да ги пополнат сите дваесет полиња. Хакирано, или што?
Решив да се надоврзам на мојот успех. Го принуди да ги пополни сите полиња - аналитика, класификатори за комунални услуги итн. Но, добив неочекуван ефект - ме малтретираа затоа што програмерот целосно престана да прави ништо. Нормално, отидов кај него - оваа гнида седи, се насмевнува и вели дека целото мое работно време се троши на пополнување на полињата во мојот систем. Немаше време да се расправам и убедувам - едноставно му го одзедов бонусот за месецот и седнав сам да ја пополнам аналитиката.
За жал, не ги разбрав повеќето задачи, па ја пополнив аналитиката точно доволно за да ја постигнам мојата цел - да покажам плус. Па, како што научи. Сите задачи се покажаа корисни за бизнисот. Сите задачи се покажаа како ефтини. Сите задачи донесоа директен приход на бизнисот. Не само оддел за ИТ, туку некаква деловна единица.
Подготвив презентација за стратегијата сесија. Добро е што имам безличен шаблон - само вметнете го логото на фабриката, ажурирани броеви во датотека Excel, сите графикони во презентацијата стануваат релевантни, а причините и заклучоците се исти - па, дека сум лудо добар и ефективен .
Но, тогаш се случи непоправливото. Бев толку возбуден за мојот претстоен успех што решив да го прославам во еден локален ресторан. Не помина многу добро - се опијанив, земав апче, па дури и се разболев. Морав да испратам програмер на мое место. Му испратив презентација, реков дека тој самиот долетал на итна конференција за да прочита извештај и продолжи да го прегрнува својот бел пријател.
Следниот ден во канцеларијата ме погледнаа чудно. Отпрвин мислев дека тоа е поради мојата бледило - ефектите од труењето сè уште траат. Модрината ја покрив со подлога, иако можеби беше забележлива, па се насмевнаа или погледнаа настрана?
Но, сè се покажа како попрозаично. Оваа кучка програмер ја отвори мојата презентација и ги приспособи бројките. Платата ми ја вброи во графите за трошоци за решавање проблеми. Се обидов да не се наметнувам премногу, па претпоставив не многу висока профитабилност, но тројното зголемување на трошоците веднаш го доведе целиот наш „како профит“ во минус. Потоа го гледав видеото од сесијата за стратегија и морав да побарам да си одам дома половина ден - никогаш не сум почувствувал таков срам. Тие се смееја гласно. И овој шупак е со нив.
А замислете - после се врати и побара зголемување на платата! Каква смелост треба да имаш за да го направиш тоа! Не е ни дека немам ни најмала идеја како да му ја зголемам платата - само што сум толку дрско суштество! Нормално, го испратив. Па, не директно, но како што научивте - како, не е вистинскиот момент, сè уште не сте покажале резултати итн.
Така овој изрод сам отишол кај директорот и побарал да му ја покачи платата! И добив покачување од дваесет! На крајот на краиштата, копиле, тој намерно постави сè токму вака - прво дојде кај мене, а потоа кај директорот. За да сфатам некако кој колку вреди овде. И кога прашав како е организирано целото прашање за зголемување на платите овде во фабриката - па, со кого да разговарам, како да го презентирам, во кој момент е најдобро - тој рече дека нема да сподели никакви информации со мене. Како, јас не му помогнав, а тој нема да ми помогне.
И тогаш глупаво ми рече да се заебавам. Веднаш во лицето. Добро е што немаше никој наоколу. По покачувањето на платата, генерално стана чуден - седи, прави нешто, се труди, го кине газот. Решив да ја искористам предноста и му донесов задача која продавачите долго време ме бараа да ја направам. Таму ме испрати. Тој вели дека директорот сега директно му доделува задачи. И јас веќе не сум за него декрет. Па, промрмов нешто, како „па, види, ти самиот одлучи така“ - и повторно на боледување.
Сега беше јасно дека нема да издржам долго овде. Но, додека формалната моќ останува, решив да и се одмаздам на оваа гнида. Отидов кај директорот на состанок, и долго разговаравме за сите пропаднати проекти. Па, како што разговаравме, се обидов некако да се оправдам, без да навлегувам во деталите за проектите (бидејќи не ги знам), а тој гледаше во својот паметен телефон и понекогаш кимна со главата.
Конечно, реков дека неодамна го најдов коренскиот проблем, според теоријата на Голдрат - тоа е нашиот програмер. Ајде да го отпуштиме, велам, и сè ќе се подобри веднаш. Потоа го крена погледот од својот паметен телефон, ме погледна во очи и мирно ми рече: отпуштен си.
Општо земено, крајот е логичен. Едноставно, за прв пат добив отказ поради програмер. Инаку, отидов да го видам после - реков, знаеш ли зошто ме отпуштија? Тој одговара - не, не знам. Не разбрав, копиле, дека тоа беше трик прашање. Дека тој е виновен за мојот отказ. Зошто пак да одам по ѓаволите, да барам фабрики, да изнајмам соба во комунален стан, да си сварам пакет за бездомници и да мислам на тебе драга.
По два дена
, компајлиран од вас, го препратив до програмерот. Навистина не разбирам зошто го напиша, и зошто - во мое име, но ох добро. А зошто ги наведовте контактите на компанијата во која работите и бројот на вашиот мобилен телефон? Но ти знаеш подобро, драга.
Извор: www.habr.com