Мајкрософт склучи договор за партнерство со ServiceNow, чии решенија ги имплементираме на „" Ајде да зборуваме за можните цели на договорот.
/Unsplash/
Суштината на договорот
Во средината на јули, ServiceNow објави дека некои од неговите решенија ќе бидат распоредени во облакот Microsoft Azure. Ова е особено точно за апликации за организации во високо регулирани индустрии, како што е владиниот сектор. Според претставниците на ServiceNow, на овој начин ќе можат да ја зголемат безбедноста на личните податоци.
Мајкрософт, пак, користете го софтверот ServiceNow. Конкретно, зборуваме за ITSM алатките за информатичка технологија и искуството на вработените. Тие ја поедноставуваат координацијата на работата на вработените и го намалуваат обемот на бирократијата кога се договараат задачите. ИТ корпорацијата ќе дејствува и како препродавач на услугите на ServiceNow.
Што има тоа за клиентите?
Нови решенија за сега платформата... Од ServiceNow велат дека компанијата ќе може да ги оптимизира деловните процеси и да нуди повеќе услуги на корисниците. Конкретно, тие планираат да ги користат технологиите на партнерот во развојот на нови аналитички производи на платформата Now. Тоа е интелигентно облак решение за автоматизирање на работните текови, како што е автоматизацијата за одобрување. …и не само. Се планира нови алатки да се имплементираат во Microsoft 365 со Azure. Тие софтвер од Adobe Inc и SAP SE, со кои Microsoft склучи и договори за партнерство.
Проширување на корисничката база. Пазарот за SaaS апликации за претпријатија е многу фрагментиран. Но, аналитичарите велат дека нејзин лидер е Мајкрософт, корпорацијата учество од 17%. За ServiceNow, договорот за партнерство е можност да се привлечат нови клиенти во неговиот екосистем и заедно да се развијат производите на ITSM.
Аналитичарите од Блумберг веруваат дека приливот на нови корисници ServiceNow да ја постигне својата цел од 10 милијарди годишен приход.
Повеќе облак услуги во владиниот сектор. Како што рековме претходно, ServiceNow ја користи моќта на Azure Cloud да обезбедува услуги на владини организации. Патем, првите чекори на компанијата во оваа насока назад во есен. Сега владините клиенти ќе можат да ги користат овие услуги преку системот на Azure Government. Ова е безбедното облак решение за кое се надева Microsoft и Пентагон.
/Unsplash/
Нов пазар за ServiceNow е Германија. Претставниците на ServiceNow велат дека планираат да започнат со работа со германски владини организации (и владини агенции во други европски земји). Азурен облак многу барања поврзани со складирање на податоци. Во најголем дел, тие се диктирани од GDPR и другите закони на локалните регулатори.
За други проекти во облак
Мајкрософт не е единствената голема организација со која ServiceNow соработува. Во почетокот на мај за заедничкиот проект на компанијата со Google. Услугите за управување со ИТ операции (ITOM) беа поставени во облакот на давателот. Клиентите на двете компании добија алатка која го поедностави распоредувањето и управувањето со ИТ инфраструктурата.
Организациите исто така планираат заеднички да развијат системи за вештачка интелигенција и машинско учење за да ги оптимизираат работните процеси. Платформата ServiceNow ITSM ќе користи технологија за превод AutoML од Google. Идејата е да се користи за да се подобри квалитетот на препознавање говор за чет-ботови за техничка поддршка.
/Unsplash/
Околу оваа област ServiceNow и од Амазон. Нивната услуга Alexa for Business, интелигентен асистент за компаниите, им дава на вработените можност да закажуваат лични состаноци и да користат корпоративни апликации користејќи гласовна контрола. Меѓу овие апликации се и ServiceNow решенијата за управување со ИТ процеси.
Повеќе ServiceNow Работете со Adobe на алатки за подобрување на искуството и поддршката на клиентите. И — на системи кои можат да ја зголемат продуктивноста на вработените. Компанијата најверојатно планира да склучи уште неколку партнерства и зделки во блиска иднина за да ја постигне својата цел за годишен приход од 10 милијарди долари.
Нашите водичи и водичи на темата се на корпоративниот блог на ИТ еснафот:
- Како да се спроведе процес на управување со конфигурација - и
Извор: www.habr.com