Дали сакате да работите во тим кој решава креативни и нестандардни проблеми, каде што вработените се пријателски расположени, насмеани и креативни, каде што се задоволни од својата работа, каде што се стремат да бидат ефективни и успешни, каде што духот на вистински тим владее, која самата постојано се развива?
Се разбира да.
Се занимаваме со менаџмент, организација на трудот и прашања за човечки ресурси. Нашата специјализација се тимови и компании кои создаваат интелектуални производи. И нашите клиенти сакаат да работат токму во такви тимови, да создаваат такви тимови и да управуваат токму со такви компании.
Исто така затоа што ваквите компании имаат поголема оперативна ефикасност, профит по вработен и поголеми шанси за победа на натпреварот. Таквите компании се нарекуваат и тиркизна.
И тука почнуваме.
Честопати започнуваме со прашања за управување со работната средина.
Концептот е едноставен: постојат фактори кои се мешаат во работата - тие мора постепено да се израмнуваат, има фактори кои придонесуваат за работа - тие мора да се вклучат и постепено да се активираат.
Клучниот збор е постепено. Чекор по чекор. Системски.
Детали под сечењето.
Се разбира, знаеме за канбан, контролни табли, KPI, управување со проекти и SCRUM.
Но, постојат основни фактори кои побрзо, полесно и поевтино ќе не доближат до дружељубивоста, креативноста и ефикасноста на тимот и компанијата.
Се разбира, без откажување на SCRUM.
Значи, прашања за управување со работната средина.
Прашање еден. Што е со микроклимата?
Не, не во тим. Што е со физичките и хемиските карактеристики на воздухот во канцеларијата?
Проблемот е што во добри и многу добри канцеларии во Москва обично е топло, суво и има малку кислород. Зошто? Тоа е културна навика или типични поставки на системот за климатизација или климатски услови каде што греењето или климатизацијата се вклучени 9 месеци од годината.
Да разгледаме подетално. Температура на воздухот.
Нормална, стимулирачка активна мозочна активност, температура – до +21C.
Типичната канцелариска температура е над +23C - идеална за заспивање, но не и за работа.
За споредба: во канцеларии во Шангај, Сингапур, ОАЕ итн. Според нашите стандарди, тоа е сосема кул - помалку од +20C.
Релативна влажност.
Вообичаената влажност во канцеларијата, особено кога работи климата или греењето, е помала од 50%.
Нормално за здрава личност: 50-70%.
Зошто е важно? Со намалена влажност во респираторниот тракт, реологијата на слузта се менува (се суши), локалниот имунитет се намалува и, следствено, се зголемува подложноста на респираторни инфекции.
Еден овлажнител во канцеларија заштедува најмалку една работна недела помината во борбата против АРВИ (во однос на една година).
За јаглерод диоксид. Со зголемување на концентрацијата на јаглерод диоксид, човечкиот централен нервен систем постепено е депресивен и се чини дека тој заспива. Зошто има толку многу од тоа во канцелариите? Бидејќи вентилацијата и климатизацијата се две различни работи. И првиот често не функционира.
Прашање второ. Вода.
Балансот на вода-сол е многу значаен фактор во функционирањето на мозокот и на целото тело. 80% од IV-а поставени во болниците ширум светот се водени солени раствори. И помага.
Повеќето канцеларии имаат вода за пиење, иако не секогаш.
Но, постојат нијанси. Психолошки и културолошки.
Замислете: ладилникот е во соседната канцеларија, на пет метри.
Ова е проблем? Да.
Луѓето кои седат во близина на ладилникот ја сметаат водата за „своја“, поради генетски детерминираната навика да го штитат својот извор од странци. Затоа, одењето пет метри подалеку е стресно и за жедниот и дополнителна причина за агресија за „чуварите“. И така започнува конфронтацијата меѓу одделенијата, генетски детерминирани.
Културна нијанса. Во Русија не е вообичаено да се пие вода. Човек кој пие вода предизвикува силен интерес: нешто не е во ред со него. Пиењето чај и кафе е нормално. Нема вода.
Сепак, кафето и чајот имаат јасен диуретичен ефект - односно ефикасно ја отстрануваат водата од телото. Како резултат на тоа: колку повеќе кафе без вода, толку полошо функционира мозокот. Иако американските и европските навики да носат вода со себе не само за фитнес, туку и за состаноци постепено се надоврзуваат.
Заклучок: водата треба да биде слободно достапна за секого и без „чувари“.
Прашање трето. Каде можете да јадете?
Темата е очигледна толку и слабо решена.
Не сакам да навлегувам во спецификите на здравата исхрана, но точките со кои повеќето експерти се согласуваат се:
- треба да јадете малку и често;
- слатките не се основа на здрава исхрана;
- размислувањето е процес кој троши енергија.
Типично московско „решение“ изгледа вака: на 15 минути има кафуле/кантина/ресторан каде има деловен ручек и редици. Во канцеларијата има „колачиња“ и слатки и што носеле вработените со себе. Но, не можете да јадете на вашето работно место и нема каде да појадувате и вечерате.
Ајде да го споредиме „стандардното решение“ со точките погоре. Не тепа.
Истражувањето на Google е јасно: пристапот до здрава храна на 150 метри од работното место значително го зголемува задоволството и продуктивноста на вработените.
Да додадеме од руското искуство: нарачувањето храна за неколку стотици рубли по вработен дневно (без да се земат предвид корпоративните попусти) дава час и половина зголемување на нивната, вработените, активна работа.
Знае како. Во една руска ИТ компанија појадокот престанал да се служи точно во 9:50 часот, а вечерата започнала точно во седум. Очигледно е како тоа влијаеше на дисциплината.
Прашање четири. Го гледаш ли сонцето?
Пример: Сколково, Технопарк.
Пример и стандард за канцелариски и иновативен дизајн.
Сепак, половина од канцелариите имаат прозорци свртени кон покриениот атриум.
И четврт од годината половина од работниците во Технопарк не гледаат сонце наутро (уште не изгреа), навечер (веќе зајде) и преку ден (ако не пушат ).
Зошто е важно? Недостатокот на сонце значи недостаток на мелатонин. Најбрзи манифестации: намалена активност, самодоверба, расположение и развој на дисфорија.
Заклучок: затворените балкони, чардаци и покриви ја попречуваат продуктивноста. Но, пешачењето за време на ручек всушност го зголемува.
Патем, можеш ли да одиш?
Во канцеларија, покрај ходникот, покрај улицата? Дали е во ред да станувате за време на состаноците?
Ова се прашања не само за физичката подготвеност.
„Кинестетичките“ области на мозокот, истите одговорни за движењето, се одговорни за увиди, увиди, интуиција и креативност.
Грубо кажано: во движењето, „фаќањето идеја“ е многу полесно, како и „отстранувањето“ на вишокот хормони на стрес.
Дали е можно да се премести работната површина?
Да се сменат местата без одобрение од раководството?
Седнете на друго место освен на маса?
Следниот феномен функционира овде: менувањето на гледиштето за канцеларискиот простор често ја менува гледната точка на темата на размислување. И погледот на хоризонтот е подобар од погледот на ѕидот: гледањето во ѕид ретко води до глобални мисли.
Дали е можно да седите без никој зад вас?
Некој зад вашиот грб ја зголемува анксиозноста и го приближува исцрпеноста.
И од ова нема спас - повторно е генетски определено.
Дали е навистина важно да се види мониторот на вработениот ако има мобилен телефон?
Тука доаѓаме до концептот „персонификација на работното место“.
Персонализираното работно место (или канцеларија), украсено со играчки, амајлии, книги, постери и три монитори, е знак на вклученост и развој на рамнотежа помеѓу работата и животот. Но, чистите и уредни маси се спротивно.
Да споменеме во еден ред за бучава.
Еве ги стандардите: . Треба да ја погледнете Табела 2.
Последно прашање. Можете ли да спиете на работа?
Сè уште звучи провокативно. Но, не секогаш и не секаде веќе.
Ќе има посебна статија на оваа тема врз основа на нашето посебно истражување.
Значи, еве 7 главни фактори, дефинирање на работната средина:
1. Воздух.
2. Вода.
3. Храна.
4. Сонце.
5. Мобилност.
6. Персонификација на работните места.
7. Ниво на бучава.
Решавањето на овие едноставни и „секојдневни“ прашања често е доволно за да се зголеми добрата волја, одзивноста, да се развие „тимскиот дух“ и добра основа да започнете да спроведувате нешто прекрасно, на пример, PRINCE2.
Управување со работната средина како системски процес.
Концептот е едноставен: постојат фактори кои се мешаат во работата - тие мора постепено да се израмнуваат, има фактори кои придонесуваат за работа - тие мора да се вклучат и постепено да се активираат.
И постои речиси универзален и системски механизам:
- редовни (најмалку квартални) анкети на персоналот;
- избирање (барем едно) нешто што ќе го подобри животот на вработените;
- имплементација на решението;
- подобрување на имплементираното решение.
За економијата на трошоците. Решавањето на кој било од опишаните проблеми води до зголемување на продуктивноста на трудот и приносите, кои се многукратно поголеми од трошоците за имплементација. Сите овие се исклучително атрактивни проекти од инвестициска гледна точка.
И лидерите на пазарот и индустријата целосно го докажаа тоа.
Извор: www.habr.com