Консултантската компанија TMT го проучуваше рускиот пазар за услугата „Бесплатен повик“: побарувачката за соодветни услуги во нашата земја расте.
Станува збор за броевите 8-800, повиците до кои се бесплатни за претплатниците. Како по правило, клиентите на услугата Бесплатен повик се големи компании кои работат на федерално ниво. Но, интересот за овие услуги расте и во сегментот на мали и средни бизниси.
Значи, објавено е дека во 2019 година, обемот на пазарот на услугата „Бесплатен повик“ во Русија достигна 8,5 милијарди рубли. Ова е за 4,1% повеќе од резултатот од 2018 година, кога трошоците беа 8,2 милијарди рубли.
Лидер по приходи е Ростелеком со 34% од пазарот. Потоа следат МТТ (23%), ВимпелКом (13%), МегаФон (12%) и МТС (10%).
Треба да се напомене дека Ростелеком има и најголема база на броеви - 41% од вкупниот број капацитет доделен на операторите во кодот 8-800.
„Континуираната популарност на услугата се објаснува со фактот дека користењето на федералниот повеќеканален број 8800 не само што го зголемува бројот и времетраењето на повиците од клиентите, туку создава имиџ на реномирана организација на која може да и се верува“. вели TMT Consulting.
Исто така, се забележува дека на почетокот на 2020 година, поради пандемијата, има привремено зголемување на сообраќајот од 8-800: ова се должи на големиот број повици до центрите на туристички и воздухопловни компании, медицински установи, консултативни центри. , медицински лаборатории, услуги за испорака на храна и лекови, банки и сл.
Извор: 3dnews.ru