Техничка поддршка за еден... два... три...
Зошто ви е потребен специјален софтвер за техничка поддршка, особено ако веќе имате тракер за грешки, CRM и е-пошта? Малку е веројатно дека некој размислувал за ова, бидејќи најверојатно компаниите со силна техничка поддршка имаат систем за помош долго време, а останатите се занимаваат со барања и барања на клиенти „на колена“, на пример, користејќи е-пошта. И ова е преполно: [...]