വിവിധ ബാങ്കുകളിൽ നിന്നുള്ള സേവനങ്ങൾ, പ്രമോഷനുകൾ, മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇന്റർഫേസുകൾ, താരിഫുകൾ എന്നിവയുടെ ലിസ്റ്റ് ഇപ്പോൾ ഒരു പോഡിലെ രണ്ട് പീസ് പോലെയാണ്. വിപണിയിലെ പ്രമുഖരിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന നല്ല ആശയങ്ങൾ മറ്റ് ബാങ്കുകൾ ആഴ്ചകൾക്കുള്ളിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നു. സ്വയം ഒറ്റപ്പെടലിന്റെയും ക്വാറന്റൈൻ നടപടികളുടെയും തരംഗം ഒരു കൊടുങ്കാറ്റായി മാറി, അത് വളരെക്കാലം ഓർമ്മിക്കപ്പെടും, പ്രത്യേകിച്ചും അതിനെ അതിജീവിക്കാത്തതും നിലനിൽക്കാത്തതുമായ ബിസിനസ്സുകൾ. രക്ഷപ്പെട്ടവർ ബെൽറ്റ് മുറുക്കി, വീണ്ടും നിക്ഷേപിക്കാൻ ശാന്തമായ സമയത്തിനായി കാത്തിരിക്കുകയാണ്, വിശ്വസിക്കുന്നു ലിയോനിഡ് പെർമിനോവ്, സിടിഐയിലെ കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററുകളുടെ തലവൻ. എന്ത്? അദ്ദേഹത്തിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വിവിധ സംവേദനാത്മക റോബോട്ടുകൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ ഓട്ടോമേഷനിൽ. പ്രസിദ്ധീകരിച്ച മെറ്റീരിയൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, മെറ്റീരിയൽ പ്രിന്റ്, ഓൺലൈൻ പതിപ്പുകളിലും പ്രസിദ്ധീകരിച്ചിട്ടുണ്ട് (ഒക്ടോബർ 2020).
സാമ്പത്തിക സേവന വിപണിയിൽ, ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിൽ മുമ്പ് നിലനിന്നിരുന്ന ശ്രദ്ധ കൂടുതൽ തീവ്രമായിത്തീർന്നിട്ടുണ്ടെന്ന് വ്യക്തമായി കാണാം, കൂടാതെ ബാങ്കുകൾ തമ്മിലുള്ള മത്സര പോരാട്ടം കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ പ്രവർത്തനച്ചെലവ് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഉപഭോക്തൃ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള തലത്തിലേക്ക് നീങ്ങുന്നു. ഈ പ്രവണതയ്‌ക്കൊപ്പം, പല പ്രദേശങ്ങളിലെയും ക്വാറന്റൈൻ ആവശ്യകതകൾ ബാങ്ക് ഓഫീസുകൾ, ഉപഭോക്താവ്, മോർട്ട്ഗേജ്, കാർ വായ്പാ കേന്ദ്രങ്ങൾ എന്നിവയിലെ പ്രവർത്തനം പൂജ്യമായി കുറച്ചു.
പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങളിലൊന്നിൽ സൂചിപ്പിച്ചത്: ഒരു ദശലക്ഷത്തിലധികം ജനസംഖ്യയുള്ള നഗരങ്ങളിലും പ്രാദേശിക കേന്ദ്രങ്ങളിലും, ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിംഗിന്റെ നുഴഞ്ഞുകയറ്റം, വിവിധ കണക്കുകൾ പ്രകാരം, 40% മുതൽ 50% വരെയാണ്, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പറയുന്നത് 25% ക്ലയന്റുകൾ ഇപ്പോഴും ബാങ്ക് ശാഖകൾ സന്ദർശിക്കുന്നു മാസത്തിൽ ഒരിക്കൽ. ഇക്കാര്യത്തിൽ, ക്ലയന്റിലേക്ക് ശാരീരികമായി എത്തിച്ചേരാനാകില്ല എന്ന വസ്തുതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു പ്രധാന പ്രശ്നം ഉയർന്നു, പക്ഷേ സേവനങ്ങൾ എങ്ങനെയെങ്കിലും വിൽക്കണം.
2020 ലെ ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനത്തിലെ "ചെറി ഓൺ ദി കേക്ക്" എന്നത് ജീവനക്കാരെ വിദൂര ജോലികളിലേക്ക് മാറ്റുന്നതാണ്, ഈ സമയത്ത് ഉൽപാദനക്ഷമതയും തൊഴിൽ കാര്യക്ഷമതയും നിരീക്ഷിക്കൽ, ജോലി പ്രക്രിയകളുടെ വിവര സുരക്ഷ, വീട്ടിൽ നിന്ന് ജോലി ചെയ്യുമ്പോൾ ബാങ്ക് രഹസ്യം നിലനിർത്തൽ തുടങ്ങിയ പ്രശ്നങ്ങൾ മാറുന്നു. പ്രത്യേകിച്ച് നിശിതം.
ബാഹ്യ പശ്ചാത്തലത്തിലും ആന്തരിക പ്രക്രിയകളിലുമുള്ള നാടകീയമായ മാറ്റങ്ങളുടെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ, സാമ്പത്തിക വ്യവസായത്തിൽ നിന്നുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ പലരും നിലവിലുള്ള സാങ്കേതിക പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ പുതിയതും ആധുനികവുമായ ആമുഖത്തിലേക്ക് സജീവമായി നോക്കാൻ തുടങ്ങി, ഒരു വഴിത്തിരിവ് നൽകുന്ന ഒരു മാജിക് ഗുളിക കണ്ടെത്താമെന്ന പ്രതീക്ഷയിൽ. ഉപഭോക്തൃ സേവന മേഖലയിൽ, TOP 5 ട്രെൻഡുകൾ ഇപ്പോൾ ഇതുപോലെ കാണപ്പെടുന്നു:
- ഉപഭോക്തൃ സേവനം യാന്ത്രികമാക്കുന്നതിന് കൃത്രിമബുദ്ധിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സംഭാഷണ റോബോട്ടുകൾ.
- വിദൂര ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനായി ഫലപ്രദവും സൗകര്യപ്രദവുമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ.
- ആന്തരിക പ്രക്രിയകളുടെ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് പതിവ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേഷൻ.
- ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് വിദൂര സേവനത്തിനായി യഥാർത്ഥ ഓമ്‌നിചാനൽ പരിഹാരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
- വിദൂര ജോലി നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള വിവര സുരക്ഷാ പരിഹാരങ്ങൾ.
തീർച്ചയായും, ഈ മേഖലകളിലെല്ലാം, ഒരു സിസ്റ്റം ഇന്റഗ്രേറ്റർ എന്ന നിലയിൽ, നടപ്പിലാക്കാൻ എളുപ്പമുള്ളതും അതേ സമയം വളരെ ഫലപ്രദവുമായ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
“ഹൈപ്പ്” തീമുകളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ശരിക്കും എന്താണ് പ്രതീക്ഷിക്കാനാവുകയെന്നും അവയിൽ ഏറ്റവും പ്രചാരമുള്ളവ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ സേവന പ്രക്രിയകളിൽ ഗുരുതരമായ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയുമോ എന്നും നമുക്ക് കണ്ടെത്താം: കൃത്രിമബുദ്ധിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വിവിധ സംഭാഷണ റോബോട്ടുകൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ ഓട്ടോമേഷൻ.
ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രക്രിയ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സംവിധാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനായി നിരവധി പദ്ധതികൾ നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്, ഇതിനായി നിലവിലുള്ള എല്ലാത്തരം സാങ്കേതികവിദ്യകളിലും വിപുലമായ അനുഭവവും വൈദഗ്ധ്യവും ഉണ്ട്. ആധുനിക യാഥാർത്ഥ്യങ്ങളിൽ, വോയ്‌സ് ചാനലിലും ടെക്സ്റ്റിലും സ്വാഭാവിക ഭാഷയിൽ ആശയവിനിമയം നടത്താൻ എല്ലാവരും ആഗ്രഹിക്കുന്നു, അതിനാൽ ക്ലാസിക് IVR (ഇന്ററാക്ടീവ് വോയ്‌സ് റെസ്‌പോൺസ്) സിസ്റ്റങ്ങളോ പുഷ്-ബട്ടൺ ബോട്ടുകളോ വളരെക്കാലമായി പുരാതനമായി മാറുകയും പ്രകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഭാഗ്യവശാൽ, സംഭാഷണ റോബോട്ടുകൾ ഇപ്പോൾ ഒരു വ്യക്തിക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് മനസിലാക്കാൻ കഴിയാത്ത വിചിത്രമായ സേവനങ്ങളായി മാറിയിരിക്കുന്നു, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് ഹ്രസ്വ സംഭാഷണങ്ങളിൽ, അവ തത്സമയ ആശയവിനിമയത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമല്ല. ജീവനുള്ള ഒരാളെപ്പോലെ റോബോട്ട് സംസാരിക്കാൻ ശ്രമിക്കേണ്ടതുണ്ടോ, അല്ലെങ്കിൽ സംഭാഷണം ഒരു റോബോട്ടുമായി നടത്തുന്നുവെന്ന് വ്യക്തമായി ഊന്നിപ്പറയുന്നത് കൂടുതൽ ശരിയാണോ - ഇത് ഒരു പ്രത്യേക ചർച്ചാവിഷയമാണ്, ശരിയായ ഉത്തരം ഇതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നു.
സാമ്പത്തിക വ്യവസായത്തിൽ സംഭാഷണ റോബോട്ടുകളുടെ പ്രയോഗത്തിന്റെ വ്യാപ്തി ഇപ്പോൾ വളരെ വിപുലമാണ്:
- അവന്റെ അഭ്യർത്ഥനയുടെ ഉദ്ദേശ്യം തരംതിരിക്കാൻ ക്ലയന്റുമായി ആദ്യം ബന്ധപ്പെടുക;
- വെബ്‌സൈറ്റുകൾ, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ, തൽക്ഷണ സന്ദേശവാഹകർ എന്നിവയിലെ ടെക്സ്റ്റ് ബോട്ടുകൾ;
- ആവശ്യമായ കഴിവുകളും യോഗ്യതകളും ഉള്ള ഒരു ജീവനക്കാരന് അഭ്യർത്ഥന കൈമാറുക;
- ഒരു കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ ഓപ്പറേറ്ററുടെ പങ്കാളിത്തമില്ലാതെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകൽ;
- ഒരു പുതിയ ക്ലയന്റുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ സ്വാഗതം, എവിടെ തുടങ്ങണമെന്ന് റോബോട്ടിന് നിങ്ങളോട് പറയാൻ കഴിയും;
- അപേക്ഷകളുടെയും രേഖകളുടെയും രജിസ്ട്രേഷൻ;
- എച്ച്ആർ ജോലിയുടെ ഓട്ടോമേഷൻ;
- ക്ലയന്റ് ഐഡന്റിഫിക്കേഷൻ, ബാങ്ക് സിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ വേർതിരിച്ചെടുക്കൽ, ഓപ്പറേറ്റർ പങ്കാളിത്തം കൂടാതെ ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് രീതിയിൽ ക്ലയന്റിന് നൽകൽ;
- ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് സർവേകൾ;
- കടക്കാരുമായി കളക്ഷൻ വർക്ക്.
വിപണിയിലെ ആധുനിക പരിഹാരങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ഉണ്ട്:
- അന്തർനിർമ്മിത ഭാഷാ മോഡലുകളുള്ള സ്വാഭാവിക സംഭാഷണ തിരിച്ചറിയൽ മൊഡ്യൂളുകൾ;
- ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ഫലം ലഭിക്കുന്നതിന് പ്രധാനമായിരിക്കുമ്പോൾ, കാലാവസ്ഥയെ കുറിച്ച് സംസാരിക്കാതെ, കഠിനമായ സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ;
- പദങ്ങളുടെയും ശൈലികളുടെയും ഉച്ചാരണത്തിന്റെയും അക്ഷരവിന്യാസത്തിന്റെയും എല്ലാ വകഭേദങ്ങളും റോബോട്ടിനെ പഠിപ്പിക്കാതെ, വ്യവസായത്തിൽ മൊത്തത്തിൽ ശേഖരിച്ച അനുഭവം ഉപയോഗിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്ന ന്യൂറൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് മോഡലുകൾ;
- ജോലി സാഹചര്യങ്ങൾ വേഗത്തിൽ സൃഷ്ടിക്കാനും അവരുടെ ജോലിയുടെ ഫലപ്രാപ്തി വിലയിരുത്താനും കഴിയുന്ന വിഷ്വൽ സ്ക്രിപ്റ്റ് എഡിറ്റർമാർ;
- ഒരു വാക്യത്തിൽ വ്യത്യസ്തമായ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ പരാമർശിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, ഒരു വ്യക്തി പറഞ്ഞതിന്റെ അർത്ഥം റോബോട്ടിന് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയുന്ന ഭാഷാ മൊഡ്യൂളുകൾ. ഇതിനർത്ഥം, ഒരു സേവന സെഷനിൽ, ക്ലയന്റിന് അവന്റെ നിരവധി ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഒരേസമയം ഉത്തരം ലഭിക്കും, കൂടാതെ സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ തുടർച്ചയായ നിരവധി ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോകേണ്ടതില്ല.
അത്തരം സമ്പന്നമായ പ്രവർത്തനം ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ഏത് പരിഹാരവും ചില സാങ്കേതികവിദ്യകളും പ്രവർത്തനക്ഷമതയും ഉള്ള ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോമാണെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്, അത് ശരിയായി ക്രമീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങൾ ഒരു സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ മാർക്കറ്റിംഗ് വിവരണത്തിൽ മാത്രം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഊതിപ്പെരുപ്പിച്ച പ്രതീക്ഷകളുടെ കെണിയിൽ വീഴുകയും ആ മാന്ത്രിക ബട്ടൺ കണ്ടെത്താതെ സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ നിരാശനാകുകയും ചെയ്യാം.
അത്തരം സേവനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് പലപ്പോഴും ഒരു സ്ഫോടനാത്മക പ്രഭാവം ലഭിക്കും, അത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സന്തോഷകരമായ ആശ്ചര്യമായി മാറുന്നു. സംഭാഷണ റോബോട്ടുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സ്വയം സേവന സംവിധാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ പരിശീലനത്തിൽ നിന്ന് ഞാൻ നിരവധി ഉദാഹരണങ്ങൾ നൽകും, അത്തരം ഓട്ടോമേഷൻ എത്രത്തോളം ഫലപ്രദമാണെന്ന് കാണിക്കുന്നു:
- പ്രൊജക്‌റ്റുകളിലൊന്നിൽ, പ്രൊഡക്റ്റീവ് മോഡിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന സിസ്റ്റം ഒരു മാസത്തിനുശേഷം, ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിലെ 50% പ്രശ്‌നങ്ങളും മനുഷ്യന്റെ ഇടപെടലില്ലാതെ പരിഹരിക്കാൻ തുടങ്ങി, കാരണം മിക്ക അഭ്യർത്ഥനകളും ഒരു അൽഗോരിതത്തിൽ വിവരിക്കുകയും ഒരു റോബോട്ടിനെ ഏൽപ്പിക്കുകയും ചെയ്യാം. അവരെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ.
- അല്ലെങ്കിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഓട്ടോമേഷൻ നിരക്ക് 90% ൽ എത്തുന്നു, കാരണം ഈ ശാഖകൾ റഫറൻസ് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള പതിവ്, ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലികൾ പരിഹരിക്കുന്നു. ഇപ്പോൾ ഓപ്പറേറ്റർമാർ അത്തരം ലളിതമായ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് സമയം പാഴാക്കുന്നില്ല, കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയും.
- സാഹചര്യം വളരെ സങ്കീർണ്ണമാണെങ്കിൽ, ഒരു വ്യക്തിയും റോബോട്ടും തമ്മിലുള്ള സംഭാഷണത്തിന്റെ ആഴം 3-4 ഘട്ടങ്ങളിൽ എത്താം, ഇത് ക്ലയന്റിന്റെ താൽപ്പര്യ മേഖല ഏറ്റവും കൃത്യമായി നിർണ്ണയിക്കാനും അവനെ സ്വയമേവ സേവിക്കാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
പ്ലാനുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ സിസ്റ്റങ്ങളുടെ തിരിച്ചടവ് കാലയളവിൽ ഗണ്യമായ കുറവ് ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകൾ പലപ്പോഴും ശ്രദ്ധിക്കുന്നു.
ഇതിനർത്ഥം എല്ലാം തികച്ചും മേഘരഹിതമാണെന്നും ഒടുവിൽ "എല്ലാം ശരിയാകാൻ" എന്ന മാജിക് ബട്ടൺ കണ്ടെത്തി എന്നാണോ? തീർച്ചയായും ഇല്ല. ആധുനിക റോബോട്ടുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നത് റെക്കോർഡുചെയ്‌ത ധാരാളം ഡയലോഗുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ലോഡുചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്നാണ് പലരും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്, സ്മാർട്ട് ന്യൂറൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ ഇത് എങ്ങനെയെങ്കിലും വിശകലനം ചെയ്യും, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ശരിയായ നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരും, കൂടാതെ ഫലം ഒരു ഹ്യൂമനോയിഡ് റോബോട്ടായിരിക്കും. അത് ഭൗതിക ശരീരത്തിലല്ല, ശബ്ദത്തിലും ടെക്സ്റ്റ് ചാനലുകളിലുമാണ് നിലനിൽക്കുന്നത്. വാസ്തവത്തിൽ, ഇത് അങ്ങനെയല്ല, ഇതുവരെയുള്ള എല്ലാ പ്രോജക്റ്റുകൾക്കും വിദഗ്ധരിൽ നിന്ന് കാര്യമായ സ്വാധീനം ആവശ്യമാണ്, ഈ റോബോട്ടുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നത് സുഖകരമാണോ അതോ അതുമായുള്ള ആശയവിനിമയം ഒരു ഓപ്പറേറ്ററിലേക്ക് മാറാനുള്ള ശക്തമായ ആഗ്രഹത്തിന് കാരണമാകുമോ എന്ന് അവരുടെ കഴിവ് പ്രധാനമായും നിർണ്ണയിക്കുന്നു. .
പ്രോജക്റ്റിനായുള്ള തയ്യാറെടുപ്പിന്റെ ഘട്ടത്തിലും നടപ്പിലാക്കുന്ന സമയത്തും, പ്രോജക്റ്റിന്റെ നിർബന്ധിത ഘട്ടങ്ങൾ സമഗ്രമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഇതിനായി നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ആവശ്യമാണ്:
- ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യേണ്ട ഡയലോഗ് സേവനങ്ങളുടെ ടാർഗെറ്റ് സെറ്റ് നിർണ്ണയിക്കുക;
- നിലവിലുള്ള സംഭാഷണങ്ങളുടെ പ്രസക്തമായ സാമ്പിൾ ശേഖരിക്കുക. ഭാവിയിലെ റോബോട്ടിന്റെ സൃഷ്ടിയുടെ ഘടന സമർത്ഥമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും;
- ഒരേ വിഷയങ്ങളിൽ വോയിസ്, ടെക്സ്റ്റ് ചാനലുകൾ വഴി ആശയവിനിമയം എങ്ങനെ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നുവെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക;
- റോബോട്ടിന് ഏത് ഭാഷകളിൽ ആശയവിനിമയം നടത്താനാകുമെന്നും ഈ ഭാഷകൾ മിശ്രണം ചെയ്യപ്പെടുമോ എന്നും നിർണ്ണയിക്കുക. കസാക്കിസ്ഥാനിലും ഉക്രെയ്നിലും ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും സത്യമാണ്, അവിടെ ആശയവിനിമയം പലപ്പോഴും ഭാഷകളുടെ മിശ്രിതത്തിലാണ് നടക്കുന്നത്;
- പ്രോജക്റ്റിൽ ന്യൂറൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് അൽഗോരിതങ്ങൾ ഉള്ള പരിഹാരങ്ങളുടെ ഉപയോഗം ഉൾപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, പരിശീലനത്തിനായി സാമ്പിളുകൾ ശരിയായി അടയാളപ്പെടുത്തുക;
- സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ വിവിധ ശാഖകൾക്കിടയിലുള്ള പരിവർത്തനങ്ങളുടെ യുക്തി നിർണ്ണയിക്കുക;
- സംഭാഷണ സ്ക്രിപ്റ്റ് എത്ര ചലനാത്മകമാകുമെന്ന് തീരുമാനിക്കുക, അത് റോബോട്ട് എങ്ങനെ സംസാരിക്കുമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കും - മുൻകൂട്ടി റെക്കോർഡുചെയ്‌ത ശൈലികളിലോ സമന്വയിപ്പിച്ച ശബ്‌ദം ഉപയോഗിച്ചോ.
ഒരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും വിതരണക്കാരനും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഘട്ടത്തിൽ തെറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കാനും ന്യായമായ സമയത്തിനുള്ളിൽ സേവനം സമാരംഭിക്കാനും ഇതെല്ലാം നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും.
ബോട്ടുകൾ നിർമ്മിക്കുന്ന വിഷയത്തിലേക്ക് ഈ ഹ്രസ്വ വിനോദയാത്ര സംഗ്രഹിക്കുന്നതിന്, ഞങ്ങളുടെ ശുപാർശകൾ ഇപ്രകാരമാണ്:
- പദ്ധതിയുടെ പ്രാഥമിക വികസനത്തിന് മതിയായ സമയം അനുവദിക്കുക. ഒരാഴ്‌ചയ്‌ക്കുള്ളിൽ തീരുമാനമെടുക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കമ്പനികളെ ഞാൻ ഒന്നിലധികം തവണ കണ്ടിട്ടുണ്ട്. പ്രോജക്റ്റിന്റെ സാധാരണ വികസനത്തിനുള്ള റിയലിസ്റ്റിക് സമയപരിധി 2-3 മാസമാണ്.
- നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ രീതിയിൽ നിങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക പ്ലാറ്റ്ഫോം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. പ്രത്യേക വിഭവങ്ങളിൽ മെറ്റീരിയലുകൾ വായിക്കുക. Calcenterguru.ru-ൽ, , വെബിനാറുകളുടെ മെറ്റീരിയലുകളുടെ നല്ല ശേഖരങ്ങളും റെക്കോർഡിംഗുകളും ഉണ്ട്.
- ഒരു പ്രോജക്റ്റ് നടപ്പിലാക്കാൻ ഒരു കമ്പനിയെ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കുക, ബോട്ടുകളുടെ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള യഥാർത്ഥ ധാരണ പരിശോധിക്കുക. നിരവധി ഇന്റഗ്രേറ്റർ കമ്പനികളുമായി ബന്ധപ്പെടുക, പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഒരു പ്രദർശനം ആവശ്യപ്പെടുക, അല്ലെങ്കിൽ അതിലും മികച്ചത്, രണ്ട് ഡെമോ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ നിർമ്മിക്കുക. ചട്ടം പോലെ, റഫറൻസ് പ്രോജക്റ്റുകൾ പ്രകടനക്കാരുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു; ഈ കമ്പനികളെ എഴുതുക അല്ലെങ്കിൽ വിളിക്കുക, ബോട്ടുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യുക. പദ്ധതിയുടെ യഥാർത്ഥ അവസ്ഥ മനസ്സിലാക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.
- പ്രോജക്റ്റിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ ഓർഗനൈസേഷനിലെ ഒരു കൂട്ടം വിദഗ്ധരെ നിയോഗിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ സവിശേഷതകളും സൂക്ഷ്മതകളും കണക്കിലെടുക്കാനുള്ള ഒരേയൊരു മാർഗ്ഗമാണിത്. സിസ്റ്റം സ്വയം നടപ്പിലാക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കരുത്.
- തൽക്ഷണ ഫലങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കരുത്.
- തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, വിലയിൽ മാത്രം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കരുത്, അങ്ങനെ പിന്നീട് പ്രവർത്തനപരമായ പരിമിതികളിലേക്ക് പോകരുത്. വില പരിധി വളരെ വിശാലമാണ് - ടെക്സ്റ്റ് ബോട്ടുകൾക്കുള്ള ഏറ്റവും വിലകുറഞ്ഞ ഓപ്ഷനുകൾ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഇൻസ്റ്റന്റ് മെസഞ്ചർ ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച് കാൽമുട്ടിന് മുകളിൽ എഴുതാവുന്നതാണ്, കൂടാതെ വോയിസിലും ടെക്സ്റ്റിലും പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഏറ്റവും ചെലവേറിയ ബോട്ടുകൾ, നിരവധി ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ ഓപ്ഷനുകൾ, നിരവധി ദശലക്ഷം ചിലവാകും. ഒരു ബോട്ട് സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവ്, വോള്യം അനുസരിച്ച്, നിരവധി ദശലക്ഷം റുബിളിൽ എത്താം.
- വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഓട്ടോമേറ്റഡ് സ്ക്രിപ്റ്റ് ബ്രാഞ്ചുകളെ ക്രമേണ ബന്ധിപ്പിച്ചുകൊണ്ട്, ഘട്ടം ഘട്ടമായി സേവനം സമാരംഭിക്കുക. സാർവത്രിക പാചകക്കുറിപ്പുകൾ ഒന്നുമില്ല, റോബോട്ട് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ പിഴവുകൾ സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ മാനസികാവസ്ഥയിലെ മാറ്റങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യാൻ ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള കമ്മീഷൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും.
- ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, ഒരു റോബോട്ട് ഒരു ജീവജാലം പോലെയാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക, അത് ബാഹ്യ ഘടകങ്ങളിലെ മാറ്റങ്ങളോടൊപ്പം നിരന്തരം മാറേണ്ടതുണ്ട്, അത് ഒരിക്കൽ മാത്രം ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല.
- ഉടൻ തന്നെ പരിശോധനയ്ക്കായി സമയം അനുവദിക്കുക: യഥാർത്ഥ ഡയലോഗുകളിൽ സിസ്റ്റം "ടെസ്റ്റ്" ചെയ്യുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഫലം ലഭിക്കൂ.
നിങ്ങൾ ഈ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുകയാണെങ്കിൽ, റോബോട്ടുകളുടെ സഹായത്തോടെ സേവന സേവനങ്ങളുടെ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതും വേദനയില്ലാത്തതുമായ ആധുനികവൽക്കരണം യഥാർത്ഥവും സാദ്ധ്യവുമാണ്. ആളുകൾ ചെയ്യാൻ ഇഷ്ടപ്പെടാത്ത അതേ ഏകതാനവും പതിവുള്ളതുമായ ജോലികൾ ചെയ്യുന്നതിൽ റോബോട്ട് സന്തോഷിക്കും - ആഴ്ചയിൽ ഏഴ് ദിവസവും, ഇടവേളകളില്ലാതെ, ക്ഷീണമില്ലാതെ.
അവലംബം: www.habr.com