CRM++

മൾട്ടിഫങ്ഷണൽ എല്ലാം ദുർബലമാണെന്ന് ഒരു അഭിപ്രായമുണ്ട്. തീർച്ചയായും, ഈ പ്രസ്താവന യുക്തിസഹമായി കാണപ്പെടുന്നു: കൂടുതൽ പരസ്പരബന്ധിതവും പരസ്പരാശ്രിതവുമായ നോഡുകൾ, അവയിലൊന്ന് പരാജയപ്പെട്ടാൽ, മുഴുവൻ ഉപകരണത്തിനും അതിന്റെ ഗുണങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്. ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങൾ, കാറുകൾ, ഗാഡ്‌ജെറ്റുകൾ എന്നിവയിൽ നാമെല്ലാവരും അത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾ ആവർത്തിച്ച് നേരിട്ടിട്ടുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന്റെ കാര്യത്തിൽ, സാഹചര്യം വിപരീതമാണ്: കോർപ്പറേറ്റ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ കവർ ചെയ്യുന്ന കൂടുതൽ ജോലികൾ, വേഗമേറിയതും സൗകര്യപ്രദവുമായ ജോലി, കൂടുതൽ പരിചിതമായ ഇന്റർഫേസ്, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ ലളിതമാണ്. കമ്പനിയിലെ ഏകീകരണവും എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ഓട്ടോമേഷനും പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക് ശേഷമുള്ള പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നു. എന്നാൽ അത്തരമൊരു "മൾട്ടി-ടൂൾ" ഒരു CRM സിസ്റ്റമാകുമോ, അത് വിൽപ്പനയ്ക്കും ഉപഭോക്തൃ അടിസ്ഥാന മാനേജുമെന്റിനുമുള്ള ഒരു പ്രോഗ്രാമിന്റെ ഇമേജ് വളരെക്കാലമായി ഉണ്ടായിരുന്നു? തീർച്ചയായും അതിന് കഴിയും. മാത്രമല്ല, ഒരു ആദർശ ലോകത്ത്, അത് വേണം. ഒരു സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ജീവിയുടെ ശരീരഘടന നോക്കാം?

ബിസിനസ്സ് ബിസിനസിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്

ഒരു ചെറുതോ ഇടത്തരമോ ആയ ബിസിനസ്സ് കമ്പനി സേവനങ്ങൾ, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ, സേവനങ്ങൾ, പരസ്യം ചെയ്യൽ, അദൃശ്യമായ അല്ലെങ്കിൽ സോപാധികമായ അദൃശ്യ ലോകത്തിലെ മറ്റ് വസ്തുക്കൾ എന്നിവയുടെ സൃഷ്ടിയിലും വിൽപ്പനയിലും ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നിടത്തോളം, എല്ലാം ശരിയാണ്: നിങ്ങൾക്ക് കാപ്രിസിയസ് ആകാം, തിരഞ്ഞെടുക്കുക ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ടിംഗിനുള്ള CRM ഇന്റർഫേസിന്റെ നിറവും സെയിൽസ് ഫണലിന്റെ നിലനിൽപ്പിന്റെ രൂപവും അനുസരിച്ച്, ഫ്രെയിമുകളുടെ നിറവും ഫങ്ഷണൽ ബട്ടണുകളുടെ ഫോണ്ടും വിഷമിക്കുകയും താരതമ്യേന എളുപ്പത്തിൽ ജീവിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. എന്നാൽ കമ്പനി ഉൽപ്പാദനവും വെയർഹൗസും ചേർക്കുമ്പോൾ എല്ലാം മാറുന്നു.

ഉൽപ്പാദനം, ഒരു ചട്ടം പോലെ, ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിലും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു എന്നതാണ് വസ്തുത. അത്തരം കമ്പനികളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് ചെറിയ കമ്പനികളിൽ, ഉൽപ്പാദനവുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് സമ്പൂർണ്ണ മുൻഗണന നൽകുന്നു, വിൽപ്പനയ്ക്കും വിപണനത്തിനും മതിയായ ശക്തിയും കൈകളും ആശയങ്ങളും പണവും ചിലപ്പോൾ പ്രചോദനവും ഇല്ല. പക്ഷേ, നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്നതുപോലെ, മുതലാളിത്ത വ്യവസ്ഥിതിയിൽ ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കാൻ വളരെ കുറവാണ്, നിങ്ങൾ വിൽക്കേണ്ടതുണ്ട്, എതിരാളികൾ ഉറങ്ങാത്തതിനാൽ, നിങ്ങൾ അവരെ തിരിവിൽ തോൽപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട് - തീർച്ചയായും, പ്രമോഷന്റെയും വിപണനത്തിന്റെയും സഹായത്തോടെ. ഉൽപ്പാദനം, വെയർഹൗസ്, വാങ്ങൽ, വിൽപ്പന, വിപണനം എന്നിവ: എല്ലാ ഘടകങ്ങളും സംയോജിപ്പിക്കുന്ന ഒരു CRM നടപ്പിലാക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാന ദൌത്യം എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. എന്നാൽ അത് എങ്ങനെയായിരിക്കണം, ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, ഇതിന് എത്രമാത്രം വിലവരും?

നിർമ്മാണ കമ്പനികൾക്ക്, ട്രേഡിംഗ് കമ്പനികളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, സോഫ്റ്റ്വെയറിനോട് തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ മനോഭാവമുണ്ട്: ഇന്റർഫേസിന്റെ ഫ്രില്ലുകൾ, ബെല്ലുകൾ, വിസിലുകൾ എന്നിവയിൽ നിന്ന്, പ്രവർത്തനം, സമന്വയം, വൈവിധ്യം എന്നിവയിലേക്ക് ശ്രദ്ധ കുത്തനെ മാറുന്നു. ഏതൊരു ഓട്ടോമേഷനും ക്ലോക്ക് വർക്ക് പോലെ പ്രവർത്തിക്കുകയും സങ്കീർണ്ണമായ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളെ പിന്തുണയ്ക്കുകയും വേണം, അല്ലാതെ "ലീഡ് ക്ലയന്റുകൾ" മാത്രമല്ല. അതിനാൽ, തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഒരു CRM സിസ്റ്റത്തിൽ വീഴുകയാണെങ്കിൽ, ഈ “ഉൽപാദനത്തിനായുള്ള CRM” ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയുടെയും വിൽപ്പന ഫണലിന്റെയും അക്കൗണ്ടിംഗുമായി മാത്രമല്ല, ഏത് കമ്പനിക്കും പരിചിതമായ വെയർഹൗസ് അക്കൗണ്ടിംഗും പ്രവർത്തന പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിച്ച സങ്കീർണ്ണമായ ഉൽ‌പാദന മാനേജുമെന്റ് സംവിധാനങ്ങളും ഉൾപ്പെടുത്തണം.

നിർമ്മാണത്തിനായി അത്തരം CRM-കൾ ഉണ്ടോ? കഴിക്കുക. അവ എങ്ങനെ കാണപ്പെടുന്നു, അവയുടെ വില എത്ര, ഏത് ഭാഷയിലാണ്? നമുക്ക് ഇത് കുറച്ച് താഴേക്ക് നോക്കാം, എന്നാൽ ഇപ്പോൾ നമുക്ക് "സിആർഎം ഫോർ പ്രൊഡക്ഷൻ" എന്നതിൽ ഏർപ്പെടുന്നത് മൂല്യവത്താണോ അതോ പ്രത്യേക സ്രോതസ്സുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നല്ലതാണോ എന്ന് നോക്കാം.

ഉത്പാദനത്തിനുള്ള CRM - എന്തുകൊണ്ട്?

ചെറുതും ഇടത്തരവുമായ നിർമ്മാണ കമ്പനികളിൽ ആവർത്തിച്ച് നടപ്പാക്കലുകൾ നേരിട്ടിട്ടുള്ള ഒരു CRM സിസ്റ്റം വെണ്ടറാണ് ഞങ്ങൾ, അത്തരം ഒരു കമ്പനിയിൽ CRM നടപ്പിലാക്കുന്നത് എളുപ്പമുള്ള ഒരു കഥയല്ല, സമയവും പണവും ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളിൽ പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹവും ആവശ്യമാണ്. അകത്ത്. എന്നിരുന്നാലും, നടപ്പാക്കൽ ആരംഭിക്കുന്നതിനും അവസാനം എത്തുന്നതിനുമുള്ള കാരണങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പട്ടികയും ഉണ്ട്.

• ഏതൊരു കമ്പനിയിലും CRM നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ആദ്യത്തേതും പ്രധാനവുമായ കാരണം ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയുടെ ശേഖരണം, വ്യവസ്ഥാപനം, സംരക്ഷണം എന്നിവയാണ്. ഒരു നിർമ്മാണ കമ്പനിയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, സുസംഘടിതമായ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ ഭാവി ലാഭത്തിലേക്കുള്ള ഒരു നേരിട്ടുള്ള പാതയാണ്: പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഘടകങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ അനുബന്ധ സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്ന കാര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വീണ്ടും വിൽക്കാൻ കഴിയും.
• വിൽപ്പന സംഘടിപ്പിക്കാൻ CRM സഹായിക്കുന്നു. ഒരു കമ്പനിയിലെ പല പ്രശ്‌നങ്ങൾക്കുമുള്ള പരിഹാരമാണ് വിൽപ്പന. നല്ല വിൽപ്പന കണക്കുകൾ അർത്ഥമാക്കുന്നത് ലാഭം, പണമൊഴുക്ക്, അതനുസരിച്ച്, ബോസിന് നല്ല മാനസികാവസ്ഥയും ഉയർന്ന ടീം സ്പിരിറ്റും. ശരി, തീർച്ചയായും, ഞാൻ ഇവിടെ അതിശയോക്തിപരമാണ്, എന്നാൽ ഈ പോസ്റ്റുലേറ്റ് സത്യത്തിൽ നിന്ന് വളരെ അകലെയല്ല. നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന നന്നായി നടക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ശ്വസിക്കാൻ കഴിയും, നിങ്ങൾക്ക് വികസനം, ആധുനികവൽക്കരണം, മികച്ച മാർക്കറ്റ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളെ ആകർഷിക്കാൻ ഫണ്ട് ഉണ്ട് - അതായത്, കൂടുതൽ ലാഭമുണ്ടാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാം ഉണ്ട്.
• നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും ഉൽപ്പാദിപ്പിക്കുകയും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു CRM സിസ്റ്റം ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഓർഡറുകളുടെയും വിൽപ്പനയുടെയും എല്ലാ ഡാറ്റയും ശേഖരിക്കുന്നു, അതായത് നിങ്ങൾക്ക് ഡിമാൻഡ് കൃത്യമായി പ്രവചിക്കാനും പുതിയ മാർക്കറ്റ് ഡിമാൻഡുകളുമായി വേഗത്തിൽ പൊരുത്തപ്പെടാനും, വിലകൾ അല്ലെങ്കിൽ വോള്യങ്ങൾ മാറ്റാനും, ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ പുറത്തുകൊണ്ടുവരാനും കഴിയും. കൃത്യസമയത്ത് സ്റ്റോക്ക്. കൂടാതെ, വിൽപ്പന ആസൂത്രണവും പ്രവചനവും ഇൻവെന്ററികൾ നിർമ്മിക്കാനും ഒരു പ്രൊഡക്ഷൻ പ്ലാൻ സൃഷ്ടിക്കാനും സഹായിക്കുന്നു - എപ്പോൾ, എത്ര, ഏത് തരത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്നമാണ് നിങ്ങൾ ഉത്പാദിപ്പിക്കേണ്ടത്. ശരിയായ ഉൽപ്പാദന പദ്ധതിയാണ് കമ്പനിയുടെ സാമ്പത്തിക ആരോഗ്യത്തിന്റെ താക്കോൽ: ചെലവുകൾ, വാങ്ങലുകൾ, ഉപകരണങ്ങളുടെ നവീകരണം, ജീവനക്കാരെ നിയമിക്കൽ എന്നിവപോലും നിങ്ങൾക്ക് ആസൂത്രണം ചെയ്യാൻ കഴിയും.
• വീണ്ടും, ശേഖരിച്ച വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, പരാതികൾ വിശകലനം ചെയ്യാനും പോരായ്മകൾ ഇല്ലാതാക്കാനും കഴിയും. കൂടാതെ, ഒരു CRM സിസ്റ്റം ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനും സാങ്കേതിക പിന്തുണയ്‌ക്കുമുള്ള യോഗ്യതയുള്ള ജോലിയുടെ മികച്ച സഹായവും ഗ്യാരണ്ടിയുമാണ്: നിങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകൾ കാണാനും അവരുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾ നേരിട്ട് കാർഡിൽ രേഖപ്പെടുത്താനും അഭ്യർത്ഥനകളുമായി വേഗത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് ഒരു വിജ്ഞാന അടിത്തറ സൃഷ്ടിക്കാനും സംഭരിക്കാനും കഴിയും.
• ഒരു CRM സിസ്റ്റം എല്ലായ്പ്പോഴും ഫലം അളക്കുകയും വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുന്നതാണ്: എന്താണ് ഉത്പാദിപ്പിച്ചത്, എങ്ങനെ വിറ്റു, എന്തുകൊണ്ട് അത് വിറ്റില്ല, ഈ പ്രക്രിയയിലെ ഏറ്റവും ദുർബലമായ ലിങ്ക് ആരായിരുന്നു തുടങ്ങിയവ. RegionSoft CRM-ൽ ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ മുന്നോട്ട് പോയി ഏത് കമ്പനിയുടെയും ഓരോ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിനും അനുയോജ്യമായ രീതിയിൽ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ശക്തമായ KPI സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കി. കെ‌പി‌ഐകൾ പ്രയോഗിക്കാൻ‌ കഴിയുന്ന ജീവനക്കാരുടെ ജോലിയുടെ അളവെടുപ്പിനും സുതാര്യതയ്ക്കും ഇത് തീർച്ചയായും +100 ആണ്.
• CRM കമ്പനിയുടെ "ഫ്രണ്ട് എൻഡ്" (കൊമേഴ്സ്, സപ്പോർട്ട്, ഫിനാൻസ്, മാനേജ്മെന്റ്) "ബാക്ക് എൻഡ്" (ഉത്പാദനം, വെയർഹൗസ്, ലോജിസ്റ്റിക്സ്) എന്നിവയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു. തീർച്ചയായും, എല്ലാം വെവ്വേറെ പ്രവർത്തിക്കും, പക്ഷേ ഓഫീസിൽ "ഇത് തീപിടിച്ചിരിക്കുന്നു", "അനുമതി നരകം", "ഈ ****r ന്റെ ഒപ്പ് എവിടെയാണ്", "* സമയപരിധികളുള്ള ശ്ശോ" എന്നീ വാക്കുകൾ പലപ്പോഴും കേൾക്കുകയും പോളിമറുകൾ കേൾക്കുകയും ചെയ്യും. തീർച്ചയായും പരാമർശിക്കപ്പെടും (അവരെ നിങ്ങൾ മറന്നിട്ടില്ലെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാം, അല്ലേ?). തമാശകൾ മാറ്റിനിർത്തിയാൽ, CRM തന്നെ, തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾക്കായി ഒന്നും ചെയ്യില്ല, എന്നാൽ നിങ്ങൾ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ സജ്ജീകരിക്കുകയും വ്യക്തിഗതവും കൂട്ടായ ആസൂത്രണവും നടത്താൻ സമയമെടുക്കുകയും ചെയ്താൽ, കമ്പനിയുടെ ജോലി വളരെ എളുപ്പവും ശാന്തവുമാകും. ഓട്ടോമേഷൻ കൂടുതൽ വികസിപ്പിക്കണോ വേണ്ടയോ എന്നത് നിങ്ങളുടെ തീരുമാനമായിരിക്കും.

ഒരു കമ്പനിക്കുള്ളിലെ എല്ലാ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളും ഒരൊറ്റ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണെങ്കിൽ (അത് CRM, ERP അല്ലെങ്കിൽ ചില അത്യാധുനിക ഓട്ടോമേറ്റഡ് കൺട്രോൾ സിസ്റ്റം ആകട്ടെ), നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായ നേട്ടങ്ങൾ ലഭിക്കും.

• സുരക്ഷ - എല്ലാ ഡാറ്റയും ഒരു സുരക്ഷിത സിസ്റ്റത്തിൽ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്നു, ഉപയോക്തൃ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ലോഗിൻ ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു, ആക്‌സസ് അവകാശങ്ങൾ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഒരു ഡാറ്റ ചോർച്ച സംഭവിച്ചാലും, അത് ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടാതെയും ശിക്ഷിക്കപ്പെടാതെയും പോകില്ല, കൂടാതെ ഡാറ്റ നഷ്‌ടപ്പെട്ടാൽ, ഒരു ബാക്കപ്പ് നിങ്ങളെ രക്ഷിക്കും.
• കോഹറൻസ് - കമ്പനിക്കുള്ളിലെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും സംഘടിപ്പിക്കുകയും ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾക്കും പ്രോജക്റ്റ് മാനേജുമെന്റിനും നന്ദി, ഒരു ജോലി പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനോ ഒരു സേവനം നൽകുന്നതിനോ ആവശ്യമായ സമയം വളരെ കുറയുന്നു.
• ശരിയായ റിസോഴ്‌സ് മാനേജ്‌മെന്റ് - ആസൂത്രണവും പ്രവചനവും ഇൻവെന്ററികൾ ശരിയായി രൂപപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, ഉൽപ്പാദനം മന്ദഗതിയിലാക്കരുത്, ജീവനക്കാരുടെ ജോലിഭാരം നിയന്ത്രിക്കുക.
• സമ്പാദ്യത്തിന്റെ പോയിന്റുകൾ - CRM- ന് നന്ദി, നിർമ്മാതാക്കൾ ഡിമാൻഡിലെ മാറ്റങ്ങളോട് വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കുന്നു, കാലാനുസൃതത പരിഹരിക്കാൻ പഠിക്കുകയും അതുവഴി ഗണ്യമായി ലാഭിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, അമിത ഉൽപാദനവും ഓവർസ്റ്റോക്കിംഗും ഒഴിവാക്കുന്നു.
• മാനേജ്മെന്റിനും സ്ട്രാറ്റജിക്കുമുള്ള പൂർണ്ണമായ അനലിറ്റിക്സ് - ഇന്ന് വിവരങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യാതെ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നത് അപമര്യാദയാണ്. വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും സംഭരിക്കുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് അറിവോടെയുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ കഴിയും, അല്ലാതെ അവബോധപരമായോ "കാർഡുകൾ എങ്ങനെ വീഴുന്നു" എന്നതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലോ അല്ല.
• ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നതിനും ആകർഷിക്കുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനും നിങ്ങൾ നിക്ഷേപം നടത്തേണ്ടതില്ല എന്ന വസ്തുത കാരണം അധിക വിൽപ്പന പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും വിൽപ്പനയിൽ നിന്ന് ഉയർന്ന മാർജിൻ നേടുന്നതിനുള്ള വഴി തുറക്കുന്നു - ഇതാണ് നിങ്ങളുടെ പഴയ നിക്ഷേപം, അവയെല്ലാം ഇതിനകം നിങ്ങളുടെ ഇലക്ട്രോണിക് ഡാറ്റാബേസിൽ ഉണ്ട്. .

ലേഖനത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ ഉന്നയിച്ച ചോദ്യത്തിലേക്ക് നമുക്ക് മടങ്ങാം - അതിനാൽ ഏത് CRM സിസ്റ്റമാണ് നമ്മൾ നടപ്പിലാക്കേണ്ടത്?

എല്ലാവർക്കും ഒരേസമയം പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സംവിധാനം നടപ്പിലാക്കുക

ഇപ്പോൾ, ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയയും സെയിൽസ് മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റങ്ങളും കണ്ടെത്തുന്നതിൽ യാതൊരു പ്രശ്നവുമില്ലെന്ന് തോന്നുന്നു: ഒന്നാമതായി, SAP, പിന്നെ Microsoft Dynamics, Sugar CRM. ആഭ്യന്തര ഇആർപി നിർമ്മാതാക്കളുമുണ്ട്. നടപ്പാക്കലിന്റെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്നും പ്രവർത്തനത്തിന്റെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്നും ഇവ സങ്കീർണ്ണവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതുമായ സംവിധാനങ്ങളാണ്, പക്ഷേ അവയ്ക്ക് എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ഓട്ടോമേഷൻ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും. അവരുടെ കഴിവുകൾ ശ്രദ്ധേയമാണ്, കഴിവുകളേക്കാൾ വില മാത്രം മതിയാകും. ഉദാഹരണത്തിന്, ശരാശരി വിദഗ്ദ്ധ കണക്കുകൾ പ്രകാരം, ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്കുള്ള SAP-ന്റെ വില $400 (ഏകദേശം. 25,5 ദശലക്ഷം റൂബിൾസ്) ആണ്, കൂടാതെ 2,5 ബില്യണോ അതിൽ കൂടുതലോ വിറ്റുവരവുള്ള കമ്പനികൾക്ക് ഇത് ന്യായീകരിക്കപ്പെടുന്നു. ശരാശരി Microsoft Dynamics താരിഫ് വാടകയ്‌ക്കെടുക്കുന്നു ഏകദേശം 1,5 ദശലക്ഷം റൂബിൾസ് ചിലവാകും. ഒരു കമ്പനിക്ക് പ്രതിവർഷം 10 ആളുകൾ (ഞങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കലും കണക്ടറുകളും കണക്കാക്കിയിട്ടില്ല, ഇത് കൂടാതെ ഈ CRM അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല).

റഷ്യയിലുടനീളമുള്ള ചെറുകിട നിർമ്മാണ കമ്പനികൾ എന്തുചെയ്യണം: വ്യാവസായിക ഉപകരണങ്ങൾ, ഫർണിച്ചറുകൾ, പരസ്യംചെയ്യൽ, പ്രൊഡക്ഷൻ ഏജൻസികൾ എന്നിവയുടെ നിർമ്മാതാക്കൾ, വിറ്റുവരവ് 3 ബില്യണിൽ താഴെയുള്ള മറ്റ് നിർമ്മാതാക്കൾ, 1,5 ദശലക്ഷം വരിക്കാർ, സാധ്യമാണെങ്കിലും, വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ചെലവാണ്?

ഞങ്ങൾ അകത്താണ് RegionSoft CRM ഞങ്ങൾ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ നിർമ്മിക്കുക മാത്രമല്ല, ഏതൊരു വാണിജ്യ കമ്പനിയെയും പോലെ, ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ദൗത്യമുണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ ദൗത്യം: മൈക്രോ, ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്കായി പ്രവർത്തനക്ഷമവും താങ്ങാനാവുന്നതുമായ ഓട്ടോമേഷൻ ടൂളുകൾ ലഭ്യമാക്കുക, അതുവഴി അവർക്ക് കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും. ഞങ്ങൾ വികസന, പ്രമോഷൻ ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുന്നു, അതുവഴി ഞങ്ങളുടെ CRM-നെ ഒരേ ക്ലാസിലെ എതിരാളികളേക്കാൾ വിലകുറഞ്ഞതാക്കുന്നു - ഉദാഹരണത്തിന്, ഏറ്റവും സങ്കീർണ്ണമായ പതിപ്പ് RegionSoft CRM എന്റർപ്രൈസ് പ്ലസ് 10 ആളുകളുടെ സ്റ്റാഫുള്ള ഒരു കമ്പനിക്ക് 202 ആയിരം റൂബിൾസ് (ലൈസൻസുകൾക്കായി) ചിലവാകും, കൂടാതെ നിങ്ങൾ ഈ തുക ഒരു തവണയും സബ്സ്ക്രിപ്ഷനില്ലാതെ അടയ്ക്കുകയും ചെയ്യും. ശരി, ശരി, പരിഷ്കരണത്തിനും നടപ്പാക്കലിനും ഒരേ തുക ചേർക്കാം (ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും ആവശ്യമില്ല) - സമാന ചിന്താഗതിക്കാരായ മറ്റ് വെണ്ടർമാരിൽ നിന്ന് പ്രതിവർഷം ലൈസൻസുകൾ വാടകയ്‌ക്കെടുക്കുന്നതിനേക്കാൾ മൂന്നിരട്ടി കുറവാണ് ഇത്.

മറ്റൊരു ചോദ്യം ഉയർന്നുവരുന്നു: ഈ വിലയ്ക്ക് കമ്പനിക്ക് എന്ത് ലഭിക്കും? ഡെസ്ക്ടോപ്പ് കാരണം ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള സ്ഥിരതയുള്ള സുരക്ഷയുള്ള ഒരു സാധാരണ CRM? ഇല്ല. നിർമ്മാണ കമ്പനികൾക്ക് ഞങ്ങൾ തുടർച്ചയായി നൽകുന്നത് ഇതാ:

അതേ സമയം, ഈ പ്രവർത്തനങ്ങളെല്ലാം എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് നമുക്ക് ഒരേസമയം മാതൃകയാക്കാം. റോബോട്ടിക്സ് സ്കൂളുകൾക്കായി പുതിയ തലമുറയുടെ നിർമ്മാണ കിറ്റുകളുടെയും റോബോട്ടുകളുടെയും നിർമ്മാണത്തിനായി നമുക്ക് ഒരു ചെറിയ സാങ്കൽപ്പിക ഫാക്ടറി ഉണ്ടാക്കാം. ഞങ്ങൾ സ്റ്റാൻഡേർഡ്, ഇഷ്‌ടാനുസൃത മോഡലുകൾ നിർമ്മിക്കും.

MCC ഒരു സെയിൽസ് ആൻഡ് ഓർഡർ മാനേജ്‌മെന്റ് സെന്ററാണ്. ഉപഭോക്തൃ ഓർഡറുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രക്രിയകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു ലോജിസ്റ്റിക് എഞ്ചിനാണ് ഇത്. സെയിൽസ് മാനേജ്‌മെന്റ് സെന്ററിനുള്ളിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ ഓർഡറുകൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം, ഇടപാടിനുള്ള അനുബന്ധ രേഖകൾ കണക്കിലെടുക്കാം, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സാധനങ്ങൾ അയയ്ക്കാം, ഉൽപ്പാദന ഓർഡറുകളും വിതരണക്കാർക്കുള്ള ഓർഡറുകളും ഉപയോഗിച്ച് ലോജിസ്റ്റിക് വിശകലനം നടത്താം (വിതരണക്കാരുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുമ്പോൾ), ഗതാഗത ലോജിസ്റ്റിക്സ് ആണ്. നടപ്പിലാക്കി. അതേ സമയം, വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഓർഡർ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുമ്പോൾ MCC ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ ഇനങ്ങൾ ബുദ്ധിപരമായി നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

10 സ്റ്റാൻഡേർഡ് റോബോട്ടുകൾ, 5 കൺസ്ട്രക്ഷൻ കിറ്റുകൾ, 4 ഇഷ്‌ടാനുസൃത റോബോട്ടുകൾ എന്നിവ വാങ്ങാൻ Robokids സ്‌കൂൾ ഓഫ് റോബോട്ടിക്‌സിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ഓർഡർ ലഭിച്ചു - വ്യത്യസ്ത വലുപ്പത്തിലുള്ളതും മുതിർന്ന കുട്ടികൾക്കായി പുതിയ സോഫ്റ്റ്‌വെയറും. ഞങ്ങൾ ഓർഡർ നിയന്ത്രണ കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് നൽകുന്നു, അത് പ്രൊഡക്ഷൻ മാനേജർമാർക്കും എഞ്ചിനീയർമാർക്കും സാമ്പത്തിക വിദഗ്ധർക്കും അയയ്ക്കുന്നു. സാമ്പത്തിക വിദഗ്ധർ 4 നിലവാരമില്ലാത്ത റോബോട്ടുകളുടെ വില കണക്കാക്കണം. ഇത് എങ്ങനെ ചെയ്യാം?

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സാങ്കേതികവും വാണിജ്യപരവുമായ നിർദ്ദേശം (TCP) വരയ്ക്കാം. - ഉള്ളിൽ പ്രത്യേക രൂപങ്ങളിൽ നൽകുക RegionSoft CRM ഞങ്ങളുടെ "എക്‌സ്‌ക്ലൂസീവ്" റോബോട്ടുകൾക്ക് ആവശ്യമായ ഘടകങ്ങൾ അവയുടെ കോൺഫിഗറേഷന് അനുസൃതമായി ഞങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വില സ്വയമേവ കണക്കാക്കും. ഇങ്ങനെയാണ് ഞങ്ങളുടെ റോബോട്ട് ഡോക്യുമെന്റിലെ ഘടകങ്ങളും ഭാഗങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നത്, കൂടാതെ ഉപഭോക്താവിന് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിലയുടെ പൂർണ്ണമായ കണക്കുകൂട്ടൽ ഇമെയിൽ വഴിയും, വികസനത്തിന്റെയും അസംബ്ലിയുടെയും ചെലവുകൾക്കൊപ്പം ലഭിക്കും. അതേ സമയം, നിർമ്മാണം ഇതിനകം തന്നെ റെഡിമെയ്ഡ് റോബോട്ടുകൾ, ഡിസൈനർമാർ, ആവശ്യമായ ഘടകങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ലഭ്യത വിശകലനം ചെയ്തിട്ടുണ്ട് - കൂടാതെ, എന്തെങ്കിലും നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, കാണാതായ ഘടകങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിനുള്ള ഓർഡറുകൾ വിതരണക്കാർക്ക് അയച്ചിട്ടുണ്ട്.

TCP കണക്കുകൂട്ടൽ ഇന്റർഫേസ്

മുകളിൽ വിവരിച്ച ഘടകം - ഇതാണ് ടിസിപിയുടെ (സാങ്കേതികവും വാണിജ്യപരവുമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ) സംവിധാനം. സങ്കീർണ്ണമായ സാങ്കേതിക ഉപകരണങ്ങളുടെ വിതരണത്തിനായി വാണിജ്യ നിർദ്ദേശങ്ങൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉപകരണമാണ് TCH. സാരാംശത്തിൽ, ഇത് ഒരു നിർമ്മാണ കിറ്റാണ്, അതിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഓപ്ഷണൽ ഉപകരണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, അതിന്റെ വിലയുടെ കണക്കുകൂട്ടൽ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സമ്പൂർണ്ണ ഉപകരണങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാനാകും. ഒരു മാനേജർ TKP ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അയാൾക്ക് ഉപകരണ ഇനവുമായി ഘടകങ്ങളുടെയും ഭാഗങ്ങളുടെയും അനുയോജ്യത ക്രമീകരിക്കാനും അടിസ്ഥാന കോൺഫിഗറേഷൻ നിർണ്ണയിക്കാനും ആവശ്യമായ ഘടകങ്ങളുടെ എണ്ണം, അവയുടെ സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ, കൂടാതെ ഒരു കൂട്ടം പരസ്യ വിവരങ്ങൾ എന്നിവയും നിർണ്ണയിക്കാൻ കഴിയും. അങ്ങനെ, ആവശ്യമെങ്കിൽ, എല്ലാ ഡിസ്കൗണ്ടുകളും മാർക്ക്അപ്പുകളും, ഒരു പേയ്മെന്റ് ഷെഡ്യൂളും പരസ്യ സാമഗ്രികളും കണക്കിലെടുത്ത്, ഘടകങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങളുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ വിതരണത്തിനുള്ള നിർദ്ദേശം അയാൾക്ക് വേഗത്തിൽ തയ്യാറാക്കാൻ കഴിയും. അതേ സമയം, കോൺഫിഗറേഷൻ മാറ്റുന്ന / രൂപീകരിക്കുന്ന സമയത്ത് വസ്തുവിന്റെയും ഘടകങ്ങളുടെയും വില ചലനാത്മകമായി കണക്കാക്കുന്നു - റഫറൻസ് പുസ്തകങ്ങൾ, പട്ടികകൾ മുതലായവയിൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല.

ഇതിനുശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് ടിസിഎച്ചിന്റെ വൃത്തിയുള്ളതും വിശദവുമായ ഒരു പ്രിന്റഡ് ഫോം സൃഷ്ടിക്കാനും അതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഒരു ഇൻവോയ്സ്, ആക്റ്റ്, ഇൻവോയ്സ്, ഇൻവോയ്സ് എന്നിവ നൽകാനും കഴിയും.

TCH ന്റെ അച്ചടിച്ച രൂപം

എന്നാൽ പുതിയ റോബോട്ടിന്റെ പാരാമീറ്ററുകൾ ഒരു സോഫ്റ്റ്വെയർ കാൽക്കുലേറ്ററിലാണ് കണക്കാക്കിയത് - എഞ്ചിനീയർ പാരാമീറ്ററുകൾ നൽകി: ശരീരത്തിന്റെ ഉയരം, വീതി, ആഴം, പ്രോസസ്സറിന്റെ തരം, ആവശ്യമായ ബോർഡുകളുടെ എണ്ണവും പാരാമീറ്ററുകളും, നോഡുകളുടെ എണ്ണം, പുതിയ ഘടകങ്ങൾ, പുതിയ അളവിലുള്ള പെയിന്റ് മുതലായവ. അതിനാൽ, റോബോട്ടിന്റെ കണക്കാക്കിയ വില അദ്ദേഹത്തിന് ലഭിച്ചു, ഇത് കുറച്ച് വിശദമായ സാങ്കേതിക നിർദ്ദേശത്തിന് അടിസ്ഥാനമായി (ഉപഭോക്താവിന് ഘടകങ്ങളുടെ വിലയും ഉപകരണത്തിന്റെ പൂർണ്ണ ഘടനയും അറിയേണ്ടതില്ല).

സോഫ്റ്റ്വെയർ കാൽക്കുലേറ്ററുകൾ നിർമ്മാണ കമ്പനികൾക്കുള്ള ഒരു പ്രധാന ഉപകരണമാണ്. പരമ്പരാഗതമായി, നിങ്ങൾ വാതിലുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നുവെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുക: ക്രൂഷ്ചേവ്, സ്റ്റാലിൻ, പുതിയ കെട്ടിടങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള ഇന്റീരിയർ വാതിലുകൾ, ക്രമത്തിൽ - ഡാച്ചകളുടെയും കോട്ടേജുകളുടെയും ഉയർന്ന തുറസ്സുകൾക്കായി. അതായത്, വ്യത്യസ്ത വസ്തുക്കളിൽ നിന്ന് നിർമ്മിച്ച വ്യത്യസ്ത വലിപ്പത്തിലുള്ള മാതൃകകൾ. ഓരോ ക്ലയന്റിനും, നിങ്ങൾ അവന്റെ ഓർഡർ കണക്കാക്കുകയും, എല്ലാ രേഖകളിലേക്കും ഈ പ്രൊഫൈൽ ഉടനടി ലോഡ് ചെയ്യുകയും വേണം. IN RegionSoft CRM സോഫ്റ്റ്വെയർ കാൽക്കുലേറ്ററുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയും, അതിൽ നിങ്ങൾക്ക് പാരാമീറ്ററുകൾ അനുസരിച്ച് ഓർഡർ കണക്കാക്കാം - 1 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ. പ്രോഗ്രാം സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ തുറന്നിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ പ്രോഗ്രാമിംഗ് കഴിവുകളുള്ള ഏതൊരു ഉപയോക്താവിനും ഏറ്റവും സങ്കീർണ്ണവും വ്യക്തിഗതവുമായ കണക്കുകൂട്ടൽ രീതി പോലും നൽകാൻ കഴിയും.

5 റോബോട്ടുകളിൽ 10 എണ്ണം കൂട്ടിച്ചേർക്കാൻ, നിരവധി ബോർഡുകളും രണ്ട് പ്രോസസറുകളും കാണുന്നില്ല, കാരണം വാറന്റിക്ക് കീഴിൽ "മസ്തിഷ്കം" മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ 2 എണ്ണം അടുത്തിടെ അവശേഷിക്കുന്നു. CRM-ൽ നിന്ന് നേരിട്ട്, പ്രൊഡക്ഷൻ മാനേജർ വിതരണക്കാരന് ഒരു അഭ്യർത്ഥന അയച്ചു, അതേ സമയം ആവശ്യകതകൾ വീണ്ടും കണക്കാക്കുന്നു. അതേ സമയം, ഉപഭോക്താവ് TCP അംഗീകരിച്ചു, ഞങ്ങളുടെ മാനേജർമാർ CRM-ൽ ഒരു ഇൻവോയ്സ് സൃഷ്ടിച്ച് പേയ്‌മെന്റിനായി അയച്ചു. അത് അടച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഈ ഓർഡറിനായി ഞങ്ങൾ ഉൽപ്പാദനം ആരംഭിക്കുന്നു.

RegionSoft CRM-ൽ നിന്ന് നേരിട്ട് നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും വിതരണക്കാർക്കായി അഭ്യർത്ഥനകൾ സൃഷ്ടിക്കുക പല തരത്തിൽ: വിൽപ്പന വിശകലനത്തിലൂടെ (വെയർഹൗസ് അക്കൗണ്ടിംഗിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത വിൽപ്പനയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി), പണമടയ്ക്കാനുള്ള ഇൻവോയ്സുകളുടെ വിശകലനത്തിലൂടെ, ഉൽപ്പന്ന മാട്രിക്സിലൂടെ, എബിസി വിശകലനത്തിലൂടെ (ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കാവുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള യാന്ത്രിക അഭ്യർത്ഥന - സിസ്റ്റം തന്നെ ഈ കാലയളവിലെ ഉൽപ്പന്ന വിൽപ്പന വിശകലനം ചെയ്യുന്നു. പാരെറ്റോ തത്വത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉൽപ്പന്ന ഗ്രൂപ്പുകൾക്കായി ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു). ഒരിക്കൽ ജനറേറ്റ് ചെയ്‌താൽ, ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ആപ്ലിക്കേഷൻ ലോഗിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ഒരു ഫയലിലേക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുകയും അല്ലെങ്കിൽ വിതരണക്കാരന്റെ ഇ-മെയിലിലേക്ക് നേരിട്ട് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

വഴിയിൽ, ഉൽപ്പന്ന മെട്രിക്സുകളെക്കുറിച്ച്. ഇത് ഒരു പ്രധാന ഉപകരണമാണ്, ഇത് വിതരണക്കാരെ സൂചിപ്പിക്കുന്ന വാങ്ങൽ വിലകളുടെ രജിസ്റ്ററാണ്, ഈ വിലകളുടെ സാധുത കാലയളവുകൾ, കൂടാതെ അധിക സവിശേഷതകൾ.

RegionSoft CRM, Professional Plus പതിപ്പിൽ തുടങ്ങി, അന്തർനിർമ്മിതമാണ് ഇൻവെന്ററി നിയന്ത്രണം രണ്ട് മോഡലുകൾ അനുസരിച്ച്: ബാച്ച് അക്കൗണ്ടിംഗും ശരാശരി അക്കൗണ്ടിംഗും. ഏത് തരത്തിലുള്ള അക്കൗണ്ടിംഗ് തിരഞ്ഞെടുക്കണം എന്നത് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ആവശ്യങ്ങളെയും ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു; വിഷയത്തിലേക്ക് ഇതുവരെ കടന്നിട്ടില്ലാത്തവർക്കായി ഞങ്ങൾ ഹ്രസ്വമായി വിശദീകരിക്കും. ബാച്ച് അക്കൌണ്ടിംഗ് ബാച്ച് രജിസ്റ്ററുകൾ, സേവിംഗ്സ്, വെയർഹൗസ് വഴിയുള്ള ആകെ തുക എന്നിവയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഏറ്റവും സാധാരണമായ FIFO ബാച്ച് അക്കൗണ്ടിംഗ് തത്വമാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ബാച്ച് അക്കൌണ്ടിംഗിന്റെ കാര്യത്തിൽ, ലോട്ടുകൾ അവശേഷിക്കുന്ന സാധനങ്ങൾ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് എഴുതിത്തള്ളാൻ കഴിയൂ, അതായത്, സാധനങ്ങൾ മൈനസ് ആയി എഴുതിത്തള്ളുന്നത് അസാധ്യമാണ്. മൊത്ത വിൽപ്പനയ്ക്ക് ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ അനുയോജ്യമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും ഒരു ക്ലയന്റിലേക്ക് കയറ്റുമതി ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങൾ സാധനങ്ങൾ റിസർവ് ചെയ്യണമെങ്കിൽ. ചില്ലറ വിൽപ്പനയ്ക്ക് ശരാശരി അക്കൌണ്ടിംഗ് കൂടുതൽ അനുയോജ്യമാണ്: ഇത് ബാച്ചുകൾ കണക്കിലെടുക്കുന്നില്ല, കൂടാതെ സാധനങ്ങൾ ഒരു മൈനസായി എഴുതിത്തള്ളാൻ കഴിയും (അത് അക്കൗണ്ടിംഗ് അനുസരിച്ച്, സ്റ്റോക്കില്ല, ഉദാഹരണത്തിന്, തെറ്റായി അടുക്കിയതിന്റെ ഫലമായി) . സ്വാഭാവികമായും, RegionSoft CRM മിക്കവാറും എല്ലാ വെയർഹൗസ് പ്രവർത്തനങ്ങളും നടത്താൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു കൂടാതെ എല്ലാ പ്രാഥമിക ഡോക്യുമെന്റേഷനും (ഇൻവോയ്‌സുകൾ മുതൽ റൂട്ടിംഗുകളും വിൽപ്പന രസീതുകളും വരെ) അച്ചടിച്ച ഫോമുകൾ സ്വയമേവ സൃഷ്ടിക്കുകയും സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

അതിനാൽ, ഞങ്ങളുടെ വലിയ ഓർഡറിനായി ഞങ്ങൾ റോബോട്ടുകൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കാൻ തുടങ്ങി; ഞങ്ങളുടെ വെയർഹൗസിൽ ബാച്ച് അക്കൗണ്ടിംഗ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

ഉൽപ്പാദന പ്രവർത്തനം RegionSoft CRM എന്റർപ്രൈസ് പ്ലസ് പതിപ്പിൽ നിർമ്മിച്ച വെയർഹൗസ് അക്കൗണ്ടിംഗിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്, കൂടാതെ ഉൽപ്പന്ന ഉൽപ്പാദനം ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും ഉൽപ്പാദന വിഭവങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള നിരവധി സംവിധാനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു - കോൺടാക്റ്റ് പോയിന്റുകൾ ഉണ്ടെങ്കിലും, ഒരു CRM സിസ്റ്റത്തിലെ ഉൽപാദന പ്രവർത്തനത്തെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് കൺട്രോൾ സിസ്റ്റങ്ങളുമായി നിങ്ങൾ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കരുത്. എന്നിരുന്നാലും, ഓട്ടോമേറ്റഡ് കൺട്രോൾ സിസ്റ്റം എന്നത് ഉൽപ്പാദനം പ്രാഥമികമായ സോഫ്റ്റ്‌വെയറാണ്, കൂടാതെ CRM എന്നത് വാണിജ്യം പ്രാഥമികവും ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകളുടെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ അവസാനം മുതൽ അവസാനം വരെ ഓട്ടോമേഷൻ പ്രാധാന്യമുള്ളതുമായ ഒരു പ്രോഗ്രാമാണ്.

RegionSoft CRM ഒരു ഘട്ടത്തിൽ ലളിതമായ ഉൽപ്പാദനം (വാങ്ങിയ ഘടകങ്ങൾ, ഒരു പിസി കൂട്ടിച്ചേർക്കുക, പിസി ഒരു കോർപ്പറേറ്റ് ക്ലയന്റിന് വിറ്റു), മൾട്ടി-പ്രൊഡക്ഷൻ പ്രൊഡക്ഷൻ എന്നിവയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു, അവിടെ ഉൽപ്പാദനം പല ഘട്ടങ്ങളിലായി നടക്കുന്നു (ഉദാഹരണത്തിന്, ആദ്യം, വലിയ യൂണിറ്റുകൾ ഘടകങ്ങളിൽ നിന്ന് കൂട്ടിച്ചേർക്കപ്പെടുന്നു. , തുടർന്ന് യൂണിറ്റുകളിൽ നിന്നും ഘടകങ്ങളിൽ നിന്നും PC തന്നെ). RegionSoft CRM-ൽ "n, m, p എന്നീ സബ്സിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു സിസ്റ്റം N കൂട്ടിച്ചേർക്കുക" മാത്രമല്ല, ഡിസ്അസംബ്ലിംഗ്, പരിവർത്തനം, പ്രമാണങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കൽ, ചെലവ് കണക്കുകൂട്ടൽ, ഒരു റൂട്ടിംഗ് സൃഷ്ടിക്കൽ മുതലായവയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഞങ്ങൾ ഇപ്പോഴും റോബോട്ടുകളെ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു, ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു മൾട്ടി-പ്രോസസ് പ്രൊഡക്ഷൻ ഉണ്ട്, ലളിതമായ ഒന്നല്ല: ഞങ്ങൾക്ക് വ്യത്യസ്ത ഘടകങ്ങൾ ലഭിക്കുകയും ആദ്യം യൂണിറ്റുകൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ, യൂണിറ്റുകളിൽ നിന്ന് - റോബോട്ടുകൾ, മൂന്നാം ഘട്ടത്തിൽ ഞങ്ങൾ അവരുടെ സോഫ്റ്റ്വെയർ തയ്യാറാക്കുന്നു. അതിനാൽ, ബോഡി ഘടകങ്ങൾ, ഇലക്ട്രോണിക്സ്, പെരിഫറലുകൾ, വിവിധ ഫാസ്റ്റനറുകളും ബോൾട്ടുകളും സ്മാർട്ട് ബോർഡുകളും പ്രോസസറുകളും "വിശദമായി" ഞങ്ങൾ വെയർഹൗസിൽ നിന്ന് എഴുതിത്തള്ളുകയും റോബോട്ട് നിർമ്മിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു - അതേ സമയം, ഉൽ‌പാദനത്തിനുശേഷം, ഉൽ‌പാദനത്തിന് ആവശ്യമായ എല്ലാ ഘടകങ്ങളും. റോബോട്ടിന്റെ വെയർഹൗസിൽ നിന്ന് എഴുതിത്തള്ളി. ഞങ്ങൾ ഒരു ഓർഡർ സൃഷ്ടിച്ച് അത് ഉപഭോക്താവിന് അയയ്ക്കുന്നു - പ്രമാണങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പാക്കേജും കുറച്ച് ക്ലിക്കുകളിലൂടെ സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്നു.

ഞങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ റോബോട്ടുകളെ നിർമ്മിക്കുന്നില്ല എന്നത് എത്ര ദയനീയമാണ്, പക്ഷേ സ്കൂളുകൾ അവ ലെഗോയിൽ നിന്നോ ചൈനീസ് നിർമ്മാതാക്കളിൽ നിന്നോ വാങ്ങുന്നു :)

നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ RegionSoft CRM എന്റർപ്രൈസ് പ്ലസ്, നിങ്ങൾക്ക് നിരവധി അധിക മൊഡ്യൂളുകൾ ലഭിക്കുന്നില്ല - അത്തരം ഒരു ക്ലയന്റിൻറെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി നിരവധി ഇന്റർഫേസ് സെഗ്‌മെന്റുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഉൽപ്പന്ന ഇനം കാർഡ് പൂരിപ്പിക്കുമ്പോൾ, മറ്റ് കാര്യങ്ങൾക്കൊപ്പം, ഉപയോക്താവിന് "പ്രൊഡക്ഷൻ" വിഭാഗം പൂരിപ്പിക്കാൻ കഴിയും - ഒരു ഉൽപ്പന്ന വെയർഹൗസ്, ഒരു പ്രൊഡക്ഷൻ സ്പെസിഫിക്കേഷനും ഒരു സാങ്കേതിക ഭൂപടവും, ഘട്ടങ്ങൾ അനുസരിച്ച് ഒരു പ്രൊഡക്ഷൻ ടെക്നോളജിയും ഉൽപ്പാദനത്തിന്റെ വിവരണവും. സൗജന്യ ഫോർമാറ്റ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. കൂടാതെ, TCH-മായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഭാഗങ്ങൾ കാർഡിൽ പൂരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, അത് കുറച്ച് ക്ലിക്കുകളിലൂടെ TCH സൃഷ്ടിക്കാൻ സഹായിക്കും.

വഴിയിൽ, ഈ സംവിധാനങ്ങളെല്ലാം ഏത് തരത്തിലുള്ള ഉൽപാദനത്തിലും പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിയും: ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പാദനം മുതൽ ഹെലികോപ്റ്റർ അസംബ്ലി വരെ. ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ എത്രത്തോളം ആഴത്തിലും കാര്യക്ഷമമായും തയ്യാറാണ് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആഗ്രഹവും ധാരണയും ഉണ്ടാകും.

തീർച്ചയായും, ഈ എല്ലാ ഘടകങ്ങളുടെയും ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ലിങ്കാണ് ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ. എല്ലാ പതിവ്, സാധാരണ ജോലികൾ, എല്ലാ പ്രക്രിയകളും ഓട്ടോമേറ്റഡ് ആയിരിക്കണം - അതായത്, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ മോഡലിംഗ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു സിസ്റ്റം നിങ്ങളുടെ CRM-ന് ഉണ്ടായിരിക്കണം, അവ സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ ടാസ്‌ക്കുകൾ, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, സമയപരിധികൾ, ട്രിഗറുകൾ മുതലായവ നിർദ്ദേശിക്കപ്പെടുന്നു. ഈ മുഴുവൻ സെറ്റും സുഗമമായി പ്രവർത്തിക്കുകയും അടുത്ത മാക്രോ ടാസ്‌ക് പരിഹരിക്കുന്നതിന് എല്ലാ ജീവനക്കാരെയും സംഘടിപ്പിക്കുകയും വേണം (ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ബാച്ച് റോബോട്ടുകൾ നിർമ്മിക്കുകയും സങ്കീർണ്ണമായ സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക).

ഗാനരചന-സാങ്കേതിക പിൻവാക്ക്

ഒരു പരിപാടിയിൽ ഞങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകനോട് ചോദിച്ചു: “എങ്ങനെയുണ്ട് (RegionSoft CRM ഒരു സഹപ്രവർത്തകനല്ല, - ഏകദേശം. ഓട്ടോ) നിങ്ങൾ അകത്തേക്ക് നോക്കുന്നുണ്ടോ: ബേസ്‌ക്യാമ്പിന് അടുത്താണോ അതോ 1 സിക്ക് അടുത്താണോ?” വാസ്തവത്തിൽ, ഈ ചോദ്യം പലപ്പോഴും കൂടുതൽ പ്രൊഫഷണലായി ചോദിച്ചിരുന്നു, എന്നാൽ ഒരിക്കലും അത്ര നിഷ്കളങ്കമായും അതേ സമയം കൃത്യമായും അല്ല. ഞങ്ങൾ ഇന്റർഫേസിന്റെ സങ്കീർണ്ണതയെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നതെന്ന് വ്യക്തമാണ്. ഈ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരമില്ല; പകരം, ഒരു മുഴുവൻ ദാർശനിക ഗ്രന്ഥവും ഇവിടെ എഴുതാം. വെബിന്റെ സർവ്വവ്യാപിത്വവും പ്രോഗ്രാമിംഗിന്റെ ആപേക്ഷിക പ്രവേശനക്ഷമതയും ഒരു കമ്പനിയിൽ ബിസിനസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനും ജോലികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ലളിതമായ പരിഹാരങ്ങളുള്ള വിപണിയുടെ കുത്തൊഴുക്കിലേക്ക് നയിച്ചു: സത്യസന്ധമായി, അസാന, റൈക്ക്, ബേസ്‌ക്യാമ്പ്, വർക്ക്‌സെക്ഷൻ, എന്നിവ തമ്മിലുള്ള അടിസ്ഥാനപരമായ വ്യത്യാസങ്ങൾ എന്താണെന്ന് എന്നോട് പറയുക. ട്രെല്ലോ മുതലായവ. (അറ്റ്ലേഷ്യൻ സ്റ്റാക്ക് ഒഴികെ)? ഡിസൈൻ, മണികൾ, വിസിലുകൾ, ലളിതവൽക്കരണത്തിന്റെ അളവ് എന്നിവയിലാണ് വ്യത്യാസം. ഈ മൂന്ന് സവിശേഷതകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്കുള്ള ആധുനിക സോഫ്റ്റ്‌വെയർ മത്സരിക്കാൻ തുടങ്ങിയത്. ഈ സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ ചിലതിന്റെ ഡവലപ്പർമാർ ബിസിനസുകൾ CRM-നെ തിരയുന്നതായി മനസ്സിലാക്കി, അതിനാൽ നിരവധി "കനംകുറഞ്ഞ" CRM-കൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു, അത് അവരുടെ സ്വന്തം ശാഖയായി വികസിച്ചു, വിൽപ്പനയ്ക്കും ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ടിംഗിനുമുള്ള പ്രോഗ്രാമുകളായി മാറി.

അവയിൽ ഏതാനും യൂണിറ്റുകൾ മാത്രം മുന്നോട്ട് പോയി, ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പിലേക്ക് പോയി/മടങ്ങി, ഒരു വെയർഹൗസ്, പ്രൊഡക്ഷൻ, ഡോക്യുമെന്റ് മാനേജ്‌മെന്റ് മുതലായവയുടെ പ്രവർത്തനക്ഷമത ചേർക്കാൻ തുടങ്ങി. സ്റ്റിക്കറുകൾ, കാർഡുകൾ, ഇമോട്ടിക്കോണുകൾ എന്നിവയുള്ള ലളിതമായ ഇന്റർഫേസിൽ അത്തരം ഓട്ടോമേഷൻ നടപ്പിലാക്കുന്നത് മിക്കവാറും അസാധ്യമാണ്. പൊതുവേ, നിങ്ങൾ എന്റർപ്രൈസ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ വികസിപ്പിക്കുകയോ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയ്‌ക്കായി ഒരു നല്ല സിസ്റ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ ആണെങ്കിൽ, ഞാൻ നിങ്ങളെ ഉപദേശിക്കുന്നു... നിങ്ങളുടെ കാഴ്ച്ച പരിശോധിക്കാൻ ചില രസകരമായ പ്രത്യേക കേന്ദ്രങ്ങളിൽ പോകുക. ഇതിന് 1,5-2 ആയിരം ചിലവാകും, പക്ഷേ പ്രധാന പ്രവർത്തനത്തിന് പുറമേ ഇത് ഒരു ഡവലപ്പർ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ളതായിരിക്കും: അതിശയകരമായ ഫിസിക്കൽ ഇന്റർഫേസ് (മനോഹരമായ, മിനിമലിസ്റ്റ്, സൗകര്യപ്രദമായ) ഉള്ള ഉപകരണങ്ങൾ ഒരു പിസിയിലെ വളരെ സങ്കീർണ്ണമായ ഓപ്പറേറ്റർ ഇന്റർഫേസുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. ഫ്ലാറ്റ് ഡിസൈൻ, ഗ്രേഡിയന്റ്, മിനിമലിസം മുതലായവ അവിടെ നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകില്ല. - കഠിനമായ ഇന്റർഫേസ് ബട്ടണുകൾ, ടേബിളുകൾ, ഒരു കൂട്ടം ഘടകങ്ങൾ, ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കിടയിലുള്ള എല്ലാത്തരം സംയോജനങ്ങളും മാത്രം. എല്ലാം, തീർച്ചയായും, ഒരു ഡെസ്ക്ടോപ്പ് ആണ്. വഴിയിൽ, ഈ പ്രോഗ്രാമുകളെല്ലാം ഒരു CRM സിസ്റ്റവുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു (അതായത്, ഉപഭോക്തൃ കാർഡുകളുടെയും സാമ്പത്തിക വിവരങ്ങളുടെയും ഒരു ശേഖരം). ദന്തഡോക്ടർമാരുടെ കാര്യവും ഇതുതന്നെയാണ് - എന്നാൽ ഇത് സുഖകരമല്ലാത്ത ഒരു വിനോദയാത്രയാണ്, അസുഖം വരരുത്.

CRM++ പല കമ്പനികൾക്കും, പ്രക്രിയകൾ സ്ഥാപിക്കാനും ജോലി തീവ്രമാക്കാനും ഏറ്റവും മൂല്യവത്തായ ആസ്തിയുടെ ഒരു നിശ്ചിത തുക സ്വതന്ത്രമാക്കാനുമുള്ള ഒരേയൊരു മാർഗ്ഗം - മനുഷ്യ അധ്വാനം. അതെ, ഒരു നിർമ്മാണ കമ്പനിയിൽ CRM നടപ്പിലാക്കുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും കുറച്ച് സങ്കീർണ്ണവും സമയമെടുക്കുന്നതുമാണ്, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ട്രേഡിംഗ് കമ്പനിയേക്കാൾ, എന്നാൽ ഇത് വളരെ ന്യായമായ ചെലവാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ശമ്പളം, വിലകൂടിയ ഉപകരണങ്ങൾ, വിശ്വസനീയമായ വിതരണക്കാർ, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അറിവും സംഭവവികാസങ്ങളും ഉള്ള പരിചയസമ്പന്നരായ സ്റ്റാഫ് ഉണ്ട് - ബിസിനസ്സ് ഫ്ലൈ വീൽ കറങ്ങുന്നു. CRM വഴിയുള്ള എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ഓട്ടോമേഷൻ ഫ്ലൈ വീലിനെ വേഗത്തിലാക്കും. ഇതിനർത്ഥം ബിസിനസ്സ് കൂടുതൽ ഉൽപ്പാദനക്ഷമമാകുമെന്നാണ്.

അവലംബം: www.habr.com