ഹോസ്റ്റിംഗ് ലോകത്ത് നിന്നുള്ള അഭിമുഖം: Boodet.online

എന്റെ പേര് ലിയോണിഡ്, ഞാൻ ഒരു വെബ്‌സൈറ്റ് ഡെവലപ്പറാണ് VPS തിരയുകഅതിനാൽ, എന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാരണം, ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവന മേഖലയിലെ വിവിധ കമ്പനികളുടെ രൂപീകരണത്തിന്റെയും വികസനത്തിന്റെയും കഥകളിൽ എനിക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ട്. ഹോസ്റ്റിംഗിന്റെ സ്രഷ്‌ടാക്കളായ ഡാനിലിനോടും ദിമിത്രിയോടുമുള്ള ഒരു അഭിമുഖം ഇന്ന് അവതരിപ്പിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു Boodet.online. ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിന്റെ ഘടന, ജോലിയുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ, റഷ്യയിൽ ഒരു വെർച്വൽ സെർവർ പ്രൊവൈഡർ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ അവരുടെ അനുഭവം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് അവർ സംസാരിക്കും.

നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് കുറച്ച് വാക്കുകൾ ഞങ്ങളോട് പറയുക. നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ഹോസ്റ്റിംഗിൽ പ്രവേശിച്ചത്? ഇതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്തിരുന്നത്?

2016 വരെ, ഞാനും ദിമിത്രിയും ഡെൽ, എച്ച്പി, ഇഎംസി തുടങ്ങിയ കമ്പനികളിൽ ഉൾപ്പെടെ എന്റർപ്രൈസ് മേഖലയിൽ പ്രവർത്തിച്ചു. റഷ്യയിലെ ക്ലൗഡ് മാർക്കറ്റ് വിശകലനം ചെയ്യുമ്പോൾ, അത് സജീവമായി വളരുകയാണെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കി, വിപണിയിൽ രസകരമായ ഒരു ഓഫർ നൽകാമെന്ന് ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചു. മറ്റ് പ്രോജക്റ്റുകളിൽ ഇതിനകം പരസ്പരം പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുള്ള ആളുകളുടെ ഒരു സംഘം ഒത്തുചേർന്ന് അവരുടെ പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങളുള്ള വലിയ ബിസിനസ്സുകളെ ലക്ഷ്യം വച്ചുള്ള സ്വന്തം വെർച്വലൈസേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം വികസിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങി. 2018 മുതൽ, ഞങ്ങൾ ഒരേസമയം "എല്ലാവർക്കും" ക്ലൗഡ് ഹോസ്റ്റിംഗ് സമാരംഭിക്കുകയും പ്രോജക്റ്റിനായി അത് അനുവദിക്കുകയും ചെയ്തു. Boodet.online അഞ്ച് പേരടങ്ങുന്ന സംഘം.

പ്രീ-ലോഞ്ച് സ്റ്റോറേജ് ആൻഡ് തയ്യാറെടുപ്പ് സ്റ്റേഷൻ

ബിസിനസ്സിനായുള്ള ഈ പ്രോജക്റ്റ് ഇതിനകം പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ അതോ ഇപ്പോഴും വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതാണോ?

അതെ, ഇത് സമാന്തരമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു - ഇതിനകം ഒരു വലിയ ടീം ഉണ്ട്, കൂടാതെ ഐടി ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിനായുള്ള സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, ഹാർഡ്‌വെയർ പരിഹാരങ്ങളെക്കുറിച്ചാണ് ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ സംസാരിക്കുന്നത്, ഹോസ്റ്റിംഗിനെക്കുറിച്ചല്ല.

നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ വ്യത്യസ്തമായ നിരവധി സേവനങ്ങളുണ്ട്. നിങ്ങൾ ആരംഭിച്ചപ്പോൾ, ലിസ്റ്റ് ചെറുതായിരുന്നോ അതോ സമാനമാണോ? മാത്രമല്ല, ഈ സേവനങ്ങളെല്ലാം യഥാർത്ഥത്തിൽ ഒരു സാധാരണ വെർച്വൽ സെർവറാണ്, പക്ഷേ ഒരു പ്രത്യേക വേർതിരിവുണ്ട്.

ഞങ്ങൾ ക്ലാസിക് IaaS-ൽ നിന്നാണ് ആരംഭിച്ചത്: അടച്ച പോർട്ടുകളും വെർച്വൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളും ഉള്ള "ബെയർ" വെർച്വൽ സെർവറുകൾ ഞങ്ങൾ നൽകി, അതുവഴി ഉപയോക്താവിന് തനിക്കായി ഒരു പൂർണ്ണമായ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. എന്നാൽ സമാരംഭിച്ചതിന് ശേഷം, മിക്ക ഉപയോക്താക്കൾക്കും എന്തുകൊണ്ടാണ് അത്തരം അവസരങ്ങൾ ആവശ്യമെന്ന് മനസ്സിലായില്ലെന്ന് മനസ്സിലായി, ഞങ്ങൾ സ്വയം ഒരു പുതിയ ഉൽപ്പന്നം അവതരിപ്പിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചു - ഒരു സാധാരണ വിഡിഎസ് / വിപിഎസ്, വിപണി ഇതിനകം പരിചിതമാണ്. ഞങ്ങളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഇത് പ്രധാനമായും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഒരു സ്ട്രിപ്പ്-ഡൗൺ പതിപ്പായിരുന്നു, എന്നാൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അത് എന്താണെന്ന് പെട്ടെന്ന് മനസ്സിലായി, ഞങ്ങളുടെ ആദ്യ ഉപഭോക്താക്കളെ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ തുടങ്ങി. പ്രത്യക്ഷത്തിൽ, വലിയ കമ്പനികളുമായുള്ള ഞങ്ങളുടെ അനുഭവം കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണവും ഇഷ്‌ടാനുസൃതവുമായ ഒരു പരിഹാരം ഉടനടി വികസിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങളെ നിർബന്ധിച്ചു, അതേസമയം ബഹുജന വിപണി ലാളിത്യം ആഗ്രഹിക്കുന്നു. തുടർന്ന്, VPS-നെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ക്ലയന്റുകൾ മിക്കപ്പോഴും ആവശ്യപ്പെടുന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഞങ്ങൾ പുതിയ സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങി. ഞങ്ങൾ ഇപ്പോഴും അത് വികസിപ്പിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ എവിടെയാണ് ഉപകരണങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത്? നിങ്ങളുടെ ഉടമസ്ഥതയിലാണോ അതോ വാടകയ്‌ക്കെടുക്കുകയാണോ? പ്ലേസ്‌മെന്റിനായി നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ഒരു ഡിസി തിരഞ്ഞെടുത്തത്? സ്ഥലംമാറ്റത്തിന് എന്തെങ്കിലും കേസുകൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടോ?

എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും ഞങ്ങളുടേതാണ്, ഞങ്ങൾ രണ്ട് ഡാറ്റാ സെന്ററുകളിൽ മാത്രം സ്ഥലം വാടകയ്ക്ക് എടുക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ മൂന്ന് ഡാറ്റാ സെന്ററുകൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് ആരംഭിച്ചത്: ത്രീ-വേ തെറ്റ് സഹിഷ്ണുത നടപ്പിലാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിച്ചു, എന്നാൽ ആ നിമിഷം അതിനുള്ള ആവശ്യം ഇതിൽ നിക്ഷേപിക്കാൻ വളരെ ചെറുതായതിനാൽ ഞങ്ങൾ മൂന്നാമത്തെ ഡാറ്റാ സെന്റർ ഉപേക്ഷിച്ചു. ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു നീക്കം ഉണ്ടായിരുന്നു: ഞങ്ങൾ മൂന്നാമത്തെ ഡാറ്റാ സെന്ററിൽ നിന്ന് ശേഷിക്കുന്ന രണ്ടിലൊന്നിലേക്ക് മാറുകയായിരുന്നു. ഇനിപ്പറയുന്ന തത്വമനുസരിച്ച് അവ തിരഞ്ഞെടുത്തു: ഡിസികൾ വിപണിയിൽ അറിയപ്പെടണം, വിശ്വസനീയമായ (ടയർ III), അങ്ങനെ രണ്ടും ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായി മോസ്കോയിൽ, പരസ്പരം അകലെയുള്ള പ്രദേശങ്ങളിൽ സ്ഥിതിചെയ്യും.

നിങ്ങൾ നിലവിൽ ഏത് ഡിസിയിലാണ് സ്ഥിതിചെയ്യുന്നത്, ഏതൊക്കെയാണ് നിങ്ങൾ ഉപേക്ഷിച്ചത്?

ഇപ്പോൾ നമ്മൾ DataSpace, 3Data എന്നിവയിലാണ് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നത്. ഞങ്ങൾ 3ഡാറ്റ ഡാറ്റാ സെന്ററുകളിലൊന്ന് ഉപേക്ഷിച്ചു.

മൂന്നാമത്തെ ഡാറ്റാ സെന്റർ വിടുന്നു

നിങ്ങൾ IP വിലാസങ്ങൾ വാടകയ്‌ക്കെടുക്കുകയോ വാങ്ങുകയോ ചെയ്യുന്നുണ്ടോ?

ഞങ്ങൾ വാടകയ്ക്ക്.

എന്ത് കാരണത്താലാണ് നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിനേക്കാൾ ഈ സമീപനം തിരഞ്ഞെടുത്തത്?

വലിയതോതിൽ, വേഗത്തിൽ വളരാൻ. ഞങ്ങൾ ക്ലയന്റുകൾക്ക് വെർച്വൽ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ നൽകുന്നു, അതിനായി അവർ മൂലധന നിക്ഷേപം ഉടനടി അടയ്‌ക്കേണ്ടതില്ല, ചെലവുകൾ പ്രതിമാസം വിഭജിക്കാനാകും. ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ അതേ തത്ത്വചിന്തയിൽ ഞങ്ങൾ ഉറച്ചുനിൽക്കുന്നു - വിപുലീകരണത്തിനും ദ്രുതഗതിയിലുള്ള സ്കെയിലിംഗിനും ഞങ്ങൾ പരിശ്രമിക്കുന്നു.

IPv6-നെ കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് തോന്നുന്നു?

ഇതുവരെ കാര്യമായ ആവശ്യങ്ങളൊന്നും ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചിട്ടില്ല, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ ചേർത്തിട്ടില്ല, പക്ഷേ ഔട്ട്‌പുട്ട് ആർക്കിടെക്ചർ വർക്ക് ഔട്ട് ചെയ്തു, അഭ്യർത്ഥനകൾ ഉണ്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കിയ ഉടൻ തന്നെ ഞങ്ങൾ കുറച്ച് സമയത്തിനുള്ളിൽ "റോൾ ഔട്ട്" ചെയ്യാൻ തയ്യാറാണ് .

നിങ്ങൾ കെവിഎം വിർച്ച്വലൈസേഷൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു. എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ അവളെ തിരഞ്ഞെടുത്തത്? ജോലിസ്ഥലത്ത് അവൾ എങ്ങനെ സ്വയം കാണിക്കും?

അത് ശരിയാണ്, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ “നഗ്ന” കെവിഎം ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് ഡാറ്റ സ്റ്റോറേജ് സിസ്റ്റവും (എസ്ഡിഎസ്) സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ നിർവ്വചിച്ച നെറ്റ്‌വർക്കും (എസ്‌ഡിഎൻ) ഉൾപ്പെടെ ഞങ്ങളുടെ “വലിയ സഹോദരൻ” വികസിപ്പിച്ച ഒരു പൂർണ്ണമായ, പരിഷ്‌ക്കരിച്ച കെവിഎം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വിർച്ച്വലൈസേഷൻ സിസ്റ്റമാണ്. . പരാജയത്തിന്റെ ഒറ്റ പോയിന്റുകളില്ലാതെ ഏറ്റവും തെറ്റ്-സഹിഷ്ണുതയുള്ള ഉൽപ്പന്നം നിർമ്മിക്കുന്നതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഞങ്ങൾ ഇത് തിരഞ്ഞെടുത്തത്. ഇത് സ്വയം നന്നായി കാണിക്കുന്നു, ഇതുവരെ ഉൽപാദനത്തിൽ ആഗോള പ്രശ്നങ്ങളൊന്നും ഉണ്ടായിട്ടില്ല. വിപണിയിലെ ആൽഫ പരിശോധനയുടെ ഘട്ടത്തിൽ, ബോണസ് പോയിന്റുകൾക്കായി ഞങ്ങൾ ആദ്യ ക്ലയന്റുകൾക്ക് സേവനങ്ങൾ നൽകിയപ്പോൾ, ഞങ്ങൾ സാങ്കേതികവിദ്യ പരീക്ഷിക്കുകയും നിരവധി അസുഖകരമായ നിമിഷങ്ങൾ നേരിടുകയും ചെയ്തു, എന്നാൽ കഴിഞ്ഞ രണ്ട് വർഷമായി ഞങ്ങൾക്ക് ഒരുപാട് മനസിലാക്കാനും പരിഹരിക്കാനും കഴിഞ്ഞു.

നിങ്ങൾ ഓവർസെല്ലിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ? സെർവറിലെ ലോഡ് എങ്ങനെ നിയന്ത്രിക്കാം?

ഞങ്ങൾ ഓവർസെല്ലിംഗ് പ്രോസസ്സറുകൾക്കായി മാത്രം ഉപയോഗിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഒരു സാഹചര്യത്തിലും റാമിന്. ഫിസിക്കൽ പ്രോസസ്സറുകളുടെ കാര്യത്തിൽ പോലും, അവയുടെ ലോഡ് 75% കവിയാൻ ഞങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്നില്ല. ഡിസ്ക് വഴി: ഞങ്ങൾ "നേർത്ത" ശേഷി അലോക്കേഷൻ ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. മുഴുവൻ പരിസ്ഥിതിയുടെയും കേന്ദ്രീകൃത നിരീക്ഷണം ഞങ്ങൾക്കുണ്ട്, അത് ലോഡ് നിയന്ത്രിക്കാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. മുഴുവൻ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിനെയും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിന് രണ്ട് എഞ്ചിനീയർമാർ ഉത്തരവാദികളാണ്, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ കഴിയുന്നത്ര ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും സിസ്റ്റത്തിൽ സാധ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും ശേഖരിക്കാനും ശ്രമിക്കുന്നു. സാധാരണ പ്രവർത്തനത്തിൽ നിന്നുള്ള ഏതെങ്കിലും വ്യതിയാനങ്ങൾ ഉടനടി ദൃശ്യമാകും, കൂടാതെ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിനുള്ളിലെ ലോഡ് ഞങ്ങൾ ഇടയ്ക്കിടെ വിലയിരുത്തുകയും വീണ്ടും ബാലൻസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. റീബാലൻസിങ് എപ്പോഴും ഓൺലൈനിൽ നടക്കുന്നു, ക്ലയന്റുകളുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടാതെ.

നിങ്ങൾക്ക് നിലവിൽ എത്ര ഫിസിക്കൽ സെർവറുകൾ ഉണ്ട്? എത്ര തവണ നിങ്ങൾ പുതിയവ ചേർക്കുന്നു? നിങ്ങൾ ഏത് സെർവറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു?

ഇപ്പോൾ 76 സെർവറുകൾ ഉണ്ട്, ഞങ്ങൾ ഏകദേശം നാലോ അഞ്ചോ മാസം കൂടുമ്പോൾ പുതിയവ ചേർക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ QCT, Intel, Supermicro ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഒരു ക്ലയന്റ് വന്ന് ബാക്കിയുള്ള എല്ലാ സൌജന്യ ഉറവിടങ്ങളും എടുത്തപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് അടിയന്തിരമായി സെർവറുകൾ ചേർക്കേണ്ടി വന്ന കേസുകളുണ്ടോ?

വിഭവങ്ങളുമായി അങ്ങനെയൊന്നും ഉണ്ടായിരുന്നില്ല. ഇതുവരെ നമ്മൾ കൂടുതലോ കുറവോ തുല്യമായി വളരുന്നു. എന്നാൽ ഒരു ഉപയോക്താവ് വന്ന് 50 ഐപികൾ വേണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ടപ്പോൾ ഒരു കേസ് ഉണ്ടായിരുന്നു, ഓരോന്നും പ്രത്യേക ബ്ലോക്കിൽ. തീർച്ചയായും, ഞങ്ങൾക്ക് ഇതുവരെ ഇതുപോലൊന്ന് ഇല്ല :)

നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ ഏതാണ്? ഏറ്റവും കുറവ് ഉപയോഗിച്ചത് എന്താണ്?

ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായത് ഒരു ബാങ്ക് കാർഡും QIWI ഉം ആണ്. നിയമപരമായ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കുള്ള ഓഫർ പ്രകാരം ബാങ്ക് ട്രാൻസ്ഫർ വഴിയുള്ള പണമടയ്ക്കലാണ് ഏറ്റവും സാധാരണമായത്, എന്നാൽ അത്തരം കൈമാറ്റങ്ങൾ ഏറ്റവും വലുതാണ് (കമ്പനികൾ, ഒരു ചട്ടം പോലെ, നിരവധി മാസത്തേക്ക് ഖര വിഭവങ്ങൾക്കായി പണം നൽകുന്നു). പേപാലും പിന്നിലാണ്: തുടക്കത്തിൽ ഞങ്ങൾ വിദേശ ഉപയോക്താക്കളെ കണക്കാക്കിയിരുന്നില്ല, പക്ഷേ അവർ പ്രത്യക്ഷപ്പെടാൻ തുടങ്ങി.

Boodet.online-ന് സ്വയം എഴുതിയ ബില്ലിംഗ് ഉണ്ട്. എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ ഈ പരിഹാരം ഉപയോഗിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചത്? എന്താണ് ഗുണദോഷങ്ങൾ? വികസിപ്പിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടായിരുന്നോ?

ഞങ്ങളുടെ മുഴുവൻ സിസ്റ്റവും ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം രൂപകൽപ്പനയിലാണ്. UX-ന്റെ കാര്യത്തിൽ നിലവിലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഞങ്ങൾക്ക് വളരെ സൗകര്യപ്രദമായി തോന്നിയില്ല, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ സ്വന്തമായി സൃഷ്‌ടിക്കാനും വികസിപ്പിക്കാനും തീരുമാനിച്ചു. സിസ്റ്റത്തിന്റെ ഭാഗമായ മൈക്രോസർവീസുകളിൽ ഒന്ന് മാത്രമാണ് ബില്ലിംഗ്. വികസനം തുടക്കത്തിൽ വിചാരിച്ചതിലും ബുദ്ധിമുട്ടായി. ആൽഫ പരിശോധനയ്ക്ക് ലജ്ജാകരമല്ലാത്ത ഒരു വർക്കിംഗ് ഉൽപ്പന്നം തയ്യാറാക്കാൻ സമയം ലഭിക്കുന്നതിന് ചില ഘട്ടങ്ങളിൽ പോലും ഞങ്ങൾക്ക് പ്രോജക്റ്റിന്റെ സമാരംഭം മാറ്റിവയ്ക്കേണ്ടി വന്നു. തുടർന്ന്, ദീർഘകാല വികസന രീതികളിലും ഉൽപ്പന്ന മാനേജ്മെന്റിലും അവർ കഴിവുകൾ നേടി. സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് പുതിയ പ്രവർത്തനവും പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ചേർക്കുന്നത് ഇപ്പോൾ എളുപ്പമാണ്.

എത്ര പേർ ഇതെല്ലാം വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു? നിങ്ങൾ എന്താണ് എഴുതിയത്?

മുഴുവൻ പ്രോജക്റ്റിനും ഞങ്ങൾക്ക് അഞ്ച് പേരുണ്ട്, അതിൽ രണ്ട് പേർ ഡെവലപ്പർമാരാണ് (ഫ്രണ്ടെൻഡും ബാക്കെൻഡും). പിൻഭാഗം RoR/Python-ൽ എഴുതിയിരിക്കുന്നു. മുന്നണി ജെഎസ് ആണ്.

ഉപയോക്തൃ പിന്തുണ എങ്ങനെയാണ് സംഘടിപ്പിക്കുന്നത്? ഇത് XNUMX/XNUMX തുറന്നിട്ടുണ്ടോ അതോ പ്രവൃത്തി സമയങ്ങളിൽ മാത്രമാണോ? എത്ര പിന്തുണാ ലൈനുകൾ ഉണ്ട്? നിങ്ങളോട് മിക്കപ്പോഴും എന്താണ് ചോദിക്കുന്നത്?

ഞങ്ങൾക്ക് മൂന്ന് എൻട്രി പോയിന്റുകളുണ്ട്: ചാറ്റ്, ടെലിഫോൺ, നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നുള്ള ആപ്ലിക്കേഷൻ സിസ്റ്റം. രണ്ട് പിന്തുണാ വരികൾ: ഡ്യൂട്ടിയിലുള്ള എഞ്ചിനീയർക്ക് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ടെക്നിക്കൽ ഡയറക്ടറോ ഡെവലപ്മെന്റ് ടീമോ ഇടപെടുന്നു. പ്രശ്‌നം പ്രധാന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലാണെങ്കിൽ, അത് വളരെ കുറച്ച് തവണ സംഭവിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, സാങ്കേതിക സംവിധായകൻ “വലിയ സഹോദരന്റെ” പിന്തുണയിലേക്ക് തിരിയുന്നു. രാത്രിയിൽ, പ്രത്യേക സാങ്കേതിക സേവനങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള കോളുകളിലേക്കോ ടെലിഗ്രാമിൽ പ്രത്യേകം എഴുതിയ ബോട്ട് വഴി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത പ്ലാറ്റ്ഫോം പരാജയങ്ങളിലേക്കോ മാത്രമേ ഞങ്ങൾ പ്രതികരിക്കൂ.

ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ ചോദ്യങ്ങൾ:

1. ഞങ്ങളുടെ ഐപികൾ തുർക്ക്മെനിസ്ഥാനിൽ ലഭ്യമാണോ (ഇത് ജനപ്രീതിയിൽ ആദ്യത്തേതാണ് - പ്രത്യക്ഷത്തിൽ, രാജ്യത്തിന് കർശനമായ തടയൽ നയമുണ്ട്).
2. ഈ അല്ലെങ്കിൽ ആ സോഫ്റ്റ്വെയർ എങ്ങനെ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാം.
3. റൂട്ട് ആക്സസ് എങ്ങനെ ലഭിക്കും (മെഷീനുകൾ സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ ഇന്റർഫേസിൽ ഒരു പ്രത്യേക ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ പോലും ഉണ്ട്, എന്നാൽ ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും സഹായിക്കില്ല).

നിങ്ങൾ ക്ലയന്റുകളെ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നുണ്ടോ? സ്പാമറുകളും മറ്റ് മോശം കഥാപാത്രങ്ങളും പലപ്പോഴും പ്രത്യക്ഷപ്പെടാറുണ്ടോ?

മെയിലും ഫോണും വഴിയുള്ള സ്ഥിരീകരണം (ഉപയോക്താവ് 2FA സജീവമാക്കുകയാണെങ്കിൽ). സ്പാമർമാരും മറ്റ് ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്നവരും ഇടയ്ക്കിടെ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. IP-കൾ കരിമ്പട്ടികയിൽ പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കാത്തതിനാൽ, വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്ത സെർവറുകൾ താൽക്കാലികമായി ബ്ലോക്ക് ചെയ്തുകൊണ്ട് പ്രതികരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിർബന്ധിതരാകുന്നു. എന്നാൽ ഉപയോക്താവിന് എതിരെ ഒരു പരാതി ലഭിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഉപയോക്താവിന് മുൻകൂട്ടി എഴുതുകയും അദ്ദേഹവുമായി ബന്ധപ്പെടാനും പ്രശ്നം ചർച്ചചെയ്യാനും ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു. ഉപയോക്താവ് പ്രതികരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ആവർത്തിച്ചുള്ള പരാതികൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ മുഴുവൻ അക്കൗണ്ടും ബ്ലോക്ക് ചെയ്യുകയും സെർവറുകൾ ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യും.

ഉപഭോക്താക്കൾക്കെതിരായ DDoS ആക്രമണങ്ങൾ പലപ്പോഴും സംഭവിക്കാറുണ്ടോ? അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്? നിങ്ങൾക്കോ ​​നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിനോ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾക്കോ ​​നേരെ പ്രത്യേകമായി ആക്രമണങ്ങൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടോ?

ഉപഭോക്താക്കൾ വളരെ അപൂർവ്വമായി ആക്രമിക്കപ്പെടുന്നു. എന്നാൽ ഞങ്ങൾക്ക് പലപ്പോഴും ഒരു വെബ്സൈറ്റ്, ഒരു വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട് ഉണ്ട്. ചിലപ്പോൾ അവർ നെറ്റ്വർക്കിനെ വ്യത്യസ്ത IP വിലാസങ്ങളിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു. അത് ആരാണെന്നും എന്തുകൊണ്ടാണെന്നും വിലയിരുത്താൻ ഞങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നില്ല, നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ടാകാം. ഉള്ളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങളെ ആക്രമിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ വരെ നടക്കുന്നുണ്ട്. മുമ്പ്, ഫോൺ വഴി പരിശോധിക്കുമ്പോൾ, സാധാരണ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഏത് കോൺഫിഗറേഷനും പരിശോധിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഒരു ബോണസ് നൂറ് റൂബിൾസ് നൽകിയിരുന്നു. എന്നാൽ ഒരു ദിവസം ഒരു ഉപയോക്താവ് "സിം കാർഡുകളുടെ പായ്ക്ക്" ആയി വന്നു, ഒരു ഐപിയിൽ നിന്ന് ഡസൻ കണക്കിന് അക്കൗണ്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ തുടങ്ങി, അവയിൽ ബോണസ് ലഭിച്ചു. അതിനാൽ, ടെസ്റ്റ് സ്കോറുകളുടെ സ്വയമേവയുള്ള അക്രൂവൽ ഞങ്ങൾക്ക് നീക്കം ചെയ്യേണ്ടിവന്നു. ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ പരിശോധനയ്‌ക്കായി സാങ്കേതിക പിന്തുണയ്‌ക്ക് ഒരു അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്, ഞങ്ങൾ ഓരോ കേസും പ്രത്യേകം പരിഗണിക്കുന്നു.

ജോലി എങ്ങനെയാണ് ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്, ഒരു ഓഫീസ് ഉണ്ടോ, അല്ലെങ്കിൽ എല്ലാവരും വിദൂരമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ?

ഒരു ഓഫീസ് ഉണ്ട്, എന്നാൽ കൊറോണ വൈറസ് കാരണം നിയന്ത്രണങ്ങൾ ആരംഭിച്ചതോടെ എല്ലാവരും വീട്ടിൽ നിന്ന് ജോലിക്ക് പോയി.

ഞങ്ങളുടെ ഓഫീസ്

കമ്പനിയുടെ നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ വികസന കോഴ്സ് എന്താണ്?

ഞങ്ങൾ പുതിയ സേവനങ്ങൾ ചേർക്കുന്നതിലേക്ക് നീങ്ങുകയാണ്. ഞങ്ങൾക്ക് വിപുലമായ ഒരു റോഡ്‌മാപ്പ് ഉണ്ട്, ഞങ്ങൾ വികസനത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നില്ല, കൂടാതെ ഓരോ രണ്ടാഴ്ച കൂടുമ്പോഴും വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ടിന്റെ ഒരു പുതിയ പതിപ്പ് പുറത്തിറങ്ങുന്നു. സഹപ്രവർത്തകർക്കിടയിൽ ആവശ്യക്കാരുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളും സേവനങ്ങളും ഞങ്ങൾ ചേർക്കുന്നു, കൂടാതെ ക്ലയന്റുകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതും ഞങ്ങൾ ചേർക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തുന്നത്? പ്രതിവർഷം ക്ലയന്റുകളുടെ വലിയ ഒഴുക്കും ഒഴുക്കും ഉണ്ടോ? ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ ശരാശരി "ആയുസ്സ്" എത്രയാണ്?

ഞങ്ങളുടെ ഫീൽഡിലെ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനുള്ള ചാനലുകൾ, ഒരു നല്ല ഉൽപ്പന്നം പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, മുഴുവൻ ബിസിനസും ആശ്രയിക്കുന്നതാണ്. അതിനാൽ, ഞങ്ങൾ പങ്കിടാൻ തയ്യാറല്ല.

ചർൺ റേറ്റ്, എൽടിവി, ലൈഫ് സൈക്കിൾ എന്നിവയും വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട സൂചകങ്ങളാണ്, അത് ഞങ്ങൾ ആന്തരിക വിശകലനത്തിനായി മാത്രം ഉപയോഗിക്കുന്നു, എന്നാൽ വെളിപ്പെടുത്തലിനു വേണ്ടിയല്ല.

ഒരു ഹോസ്റ്റിംഗ് സേവനം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് വായനക്കാർക്ക് എന്തെങ്കിലും ഉപദേശം നൽകാമോ? വാങ്ങുന്നതിനുമുമ്പ് നിങ്ങൾ എന്താണ് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത്?

പേരിന്റെ തുടക്കത്തിൽ "ബി" എന്ന അക്ഷരം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഹോസ്റ്റിംഗ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക എന്നതാണ് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം.

എന്നാൽ ഗൗരവമായി, നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട നിരവധി ഘടകങ്ങളുണ്ട്:

• ഗുണനിലവാരം മനസിലാക്കാൻ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ശരാശരി കോൺഫിഗറേഷൻ എടുത്ത് അതിൽ നിങ്ങളുടെ ആപ്ലിക്കേഷൻ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കാം. ഒരു മണിക്കൂർ നിരക്കുള്ള ഹോസ്റ്റിംഗ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക - ഗുണനിലവാരം തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ ധാരാളം പണം നഷ്‌ടപ്പെടാതെ നിങ്ങൾക്ക് സെർവറുകൾ പരീക്ഷിക്കാം.
• ഹോസ്റ്ററിന് ഫിസിക്കൽ സെർവറുകൾ ഉള്ള ഡാറ്റാ സെന്ററുകൾ നോക്കുക. സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഏകദേശം വിലയിരുത്താൻ അവ ഉപയോഗിക്കാം.
• വിലകളിൽ ശ്രദ്ധ ചെലുത്താൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ല: മികച്ച പ്രകടനം കാഴ്ചവയ്ക്കുന്ന സൂപ്പർ-ചീപ്പ് സൊല്യൂഷനുകളും പ്രത്യേകിച്ചൊന്നുമില്ലാത്ത സൂപ്പർ-ചെലവേറിയവയും ഉണ്ട്.

നിങ്ങളുടെ അവിസ്മരണീയമായ ജോലി നിമിഷങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങളോട് പറയുക.

പദ്ധതിയുടെ തുടക്കം. ആദ്യത്തെ ഒന്നര മാസത്തേക്ക് ഞങ്ങൾ 24/7 ജോലി ചെയ്തു: രജിസ്ട്രേഷൻ എങ്ങനെ നടക്കുന്നു, വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട് ഇന്റർഫേസിൽ എന്തെങ്കിലും തകരാറുണ്ടോ, ഉപയോക്താക്കൾ എങ്ങനെ പെരുമാറി, സേവനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യാൻ അവർക്ക് സൗകര്യപ്രദമാണോ എന്ന് ഞങ്ങൾ നോക്കി. ഈച്ചയിൽ പലതും തീരുമാനിക്കേണ്ടി വന്നു, ചില ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മറ്റുള്ളവ ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് പോലും. പരീക്ഷണ പരിതസ്ഥിതികളെ മറികടന്ന് ഉൽപാദനത്തിൽ ഉടനടി മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തി. ഇത് ഒരു പിരിമുറുക്കമുള്ള കാലഘട്ടമായിരുന്നു, പക്ഷേ ഈ ബിസിനസ്സിൽ നിന്ന് പിന്മാറാതെ അതിജീവിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞു.

ലോജിക്കിലെ പരാധീനതകൾ തേടി വന്ന ഉപയോക്താക്കൾ. അവരെ പിടികൂടാനും കേടുപാടുകൾ അടയ്ക്കാനും രസകരമായിരുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഞങ്ങൾ പണത്തിനായി പ്രവർത്തിക്കാതെ, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സെർവറുകൾ ഓർഡർ ചെയ്യാൻ ബോണസ് നൽകുമ്പോൾ, ഞങ്ങളിലേക്കുള്ള ഒരു ലിങ്ക് ഹാക്കർ ഫോറങ്ങളിൽ ഒന്നിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്തു: "അവർ 500 റൂബിൾ വിലയുള്ള സൗജന്യ സെർവറുകൾ നൽകുന്നു." തീർച്ചയായും, സൗജന്യങ്ങൾക്കായി വിശക്കുന്ന ഖനനക്കാരാൽ ഞങ്ങൾ ഉടനടി നിറഞ്ഞു.

കമ്പനിയുടെ ചരിത്രത്തിന്റെ ഒരു ചെറിയ ടൈംലൈൻ നൽകാമോ?

• 2017 ന്റെ ആദ്യ പകുതി - ഞങ്ങൾ Boodet.online പ്ലാറ്റ്ഫോം, വെബ്സൈറ്റ്, വ്യക്തിഗത അക്കൗണ്ട് എന്നിവ വികസിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങി.
• 2018 - ആൽഫ പരിശോധനയിൽ പ്രവേശിച്ചു, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സൌജന്യമായി ശേഷി നൽകുകയും വിപുലമായ ഫീഡ്‌ബാക്കും പരിശോധനാ ഫലങ്ങളും ലഭിക്കുകയും ചെയ്തു.
• 2018 മധ്യത്തിൽ - പണം ഉപയോഗിച്ച് ബീറ്റ പതിപ്പ് സമാരംഭിച്ചു. ആദ്യത്തെ നൂറുകണക്കിന് ക്ലയന്റുകൾ, സാങ്കേതിക പിന്തുണയുടെ പരിശോധന.
• 2019 - ഞങ്ങൾ നിയമപരമായ സ്ഥാപനങ്ങളെ ക്ലയന്റുകളായി ആകർഷിക്കാനും ഇഷ്‌ടാനുസൃത പരിഹാരങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കാനും തുടങ്ങി.
• 2020 - എല്ലാവരും സ്വയം ഒറ്റപ്പെടലിലേക്ക് പോകുന്നു, വെർച്വലൈസേഷനായുള്ള ആവശ്യം വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ഞങ്ങൾക്ക് ഇത് സ്വയം തോന്നുന്നു - ക്ലയന്റുകളുടെ വർദ്ധനവ് ഉണ്ട്, ഇത് ധാരാളം അധിക സേവനങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു.

അവലംബം: www.habr.com