ട്രാഷി ആർക്കിടെക്ചറിന്റെയും സ്‌ക്രം കഴിവുകളുടെ അഭാവത്തിലും ഞങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് ക്രോസ് കോംപോണന്റ് ടീമുകളെ സൃഷ്ടിച്ചത്

ഹലോ!

എന്റെ പേര് അലക്സാണ്ടർ, ഞാൻ UBRD-യിൽ ഐടി വികസനത്തിന് നേതൃത്വം നൽകുന്നു!

2017-ൽ, UBRD-യിലെ വിവരസാങ്കേതിക സേവനങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള കേന്ദ്രത്തിലുള്ള ഞങ്ങൾ ആഗോള മാറ്റങ്ങളുടെ സമയമായിരിക്കുന്നുവെന്ന് തിരിച്ചറിഞ്ഞു, അല്ലെങ്കിൽ, ചടുലമായ പരിവർത്തനം. തീവ്രമായ ബിസിനസ്സ് വികസനത്തിന്റെയും സാമ്പത്തിക വിപണിയിലെ മത്സരത്തിന്റെ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള വളർച്ചയുടെയും സാഹചര്യങ്ങളിൽ, രണ്ട് വർഷം ശ്രദ്ധേയമായ ഒരു കാലഘട്ടമാണ്. അതിനാൽ, പദ്ധതി സംഗ്രഹിക്കേണ്ട സമയമാണിത്.

"ഈ ടീമിലെ ബോസ് ആരായിരിക്കും?", "ഞങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് ബോസിന് നന്നായി അറിയാം," "എന്ന് ചിന്തിക്കുന്നത് സാധാരണമായിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ ചിന്താഗതി മാറ്റുകയും സ്ഥാപനത്തിലെ സംസ്കാരം ക്രമേണ മാറ്റുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യം. ഞങ്ങൾ 10 വർഷമായി ഇവിടെ ജോലി ചെയ്യുന്നു, ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളെ നന്നായി അറിയാം.” , അവർക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം.

ആളുകൾ സ്വയം മാറുമ്പോൾ മാത്രമേ ചടുലമായ പരിവർത്തനം സംഭവിക്കൂ.
ആളുകളെ മാറ്റുന്നതിൽ നിന്ന് തടയുന്ന ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രധാന ഭയങ്ങൾ ഞാൻ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യും:

• ശക്തി നഷ്ടപ്പെടുമെന്ന ഭയവും "എപ്പൗലെറ്റുകൾ";
• കമ്പനിക്ക് അനാവശ്യമായി മാറുമോ എന്ന ഭയം.

പരിവർത്തനത്തിന്റെ പാതയിൽ പ്രവേശിച്ച ഞങ്ങൾ ആദ്യത്തെ “പരിചയസമ്പന്നരായ മുയലുകളെ” തിരഞ്ഞെടുത്തു - റീട്ടെയിൽ വകുപ്പിലെ ജീവനക്കാർ. കാര്യക്ഷമമല്ലാത്ത ഐടി ഘടന പുനർരൂപകൽപ്പന ചെയ്യുക എന്നതായിരുന്നു ആദ്യപടി. ഘടനയ്ക്കായി ഒരു ലക്ഷ്യ ആശയം കൊണ്ടുവന്ന ശേഷം, ഞങ്ങൾ വികസന ടീമുകൾ രൂപീകരിക്കാൻ തുടങ്ങി.

മറ്റു പലതിലെയും പോലെ ഞങ്ങളുടെ ബാങ്കിലെ വാസ്തുവിദ്യയും "ചവറ്റുകുട്ട" ആണ്. ധാരാളം ആപ്ലിക്കേഷനുകളും ഘടകങ്ങളും ഡിബി ലിങ്ക് ഉപയോഗിച്ച് മോണോലിത്തിക്ക് ആയി പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, ഒരു ഇഎസ്ബി ബസ് ഉണ്ട്, പക്ഷേ അത് ഉദ്ദേശിച്ച ഉദ്ദേശ്യം നിറവേറ്റുന്നില്ല. ചില എബിഎസുകളും ഉണ്ട്.

സ്‌ക്രം ടീമുകൾ രൂപീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഒരു ചോദ്യം ഉയർന്നു: "ടീമിനെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ് കൂട്ടിച്ചേർക്കേണ്ടത്?" ക്യാനിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നം ഉണ്ടെന്ന ആശയം തീർച്ചയായും വായുവിലായിരുന്നു, പക്ഷേ എത്തിപ്പെടാത്തതാണ്. ഒരുപാട് ആലോചിച്ച ശേഷം, ഒരു ദിശയിലോ സെഗ്‌മെന്റിലോ ടീം ഒത്തുചേരണമെന്ന് ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചു. ഉദാഹരണത്തിന്, "ടീം ക്രെഡിറ്റുകൾ", അത് വായ്പ വികസിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് തീരുമാനിച്ച ശേഷം, ഈ പ്രദേശത്തിന്റെ ഫലപ്രദമായ വികസനത്തിന് ആവശ്യമായ റോളുകളുടെ ഒരു ടാർഗെറ്റ് കോമ്പോസിഷനും ഒരു കൂട്ടം കഴിവുകളും ഞങ്ങൾ കൊണ്ടുവരാൻ തുടങ്ങി. മറ്റ് പല കമ്പനികളെയും പോലെ, സ്‌ക്രം മാസ്റ്റർ ഒഴികെയുള്ള എല്ലാ റോളുകളും ഞങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുന്നു - അക്കാലത്ത് ഈ അത്ഭുതകരമായ വ്യക്തിയുടെ പങ്ക് എന്താണെന്ന് സിഐഒയോട് വിശദീകരിക്കുന്നത് മിക്കവാറും അസാധ്യമായിരുന്നു.

തൽഫലമായി, വികസന ടീമുകൾ സമാരംഭിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത വിശദീകരിച്ച ശേഷം, ഞങ്ങൾ മൂന്ന് ടീമുകളെ സമാരംഭിച്ചു:

1. വായ്പകൾ
2. കാർഡുകൾ
3. നിഷ്ക്രിയ പ്രവർത്തനങ്ങൾ

ഒരു കൂട്ടം റോളുകൾക്കൊപ്പം:

1. ഡെവലപ്‌മെന്റ് മാനേജർ (ടെക് ലീഡ്)
2. ഡവലപ്പർ
3. അനലിറ്റിക്
4. ടെസ്റ്റർ

ടീം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക എന്നതായിരുന്നു അടുത്ത ഘട്ടം. എല്ലാ ടീം അംഗങ്ങൾക്കും ഞങ്ങൾ ചടുലമായ പരിശീലനം നടത്തി എല്ലാവരെയും ഒരു മുറിയിൽ ഇരുത്തി. ടീമുകളിൽ പിഒമാർ ഉണ്ടായിരുന്നില്ല. ബിസിനസ്സിൽ ഒരു പിഒയുടെ പങ്ക് വിശദീകരിക്കുന്നത് എത്ര ബുദ്ധിമുട്ടാണെന്നും ടീമിന്റെ അടുത്ത് ഇരുന്ന് അദ്ദേഹത്തിന് അധികാരം നൽകുന്നത് അതിലും ബുദ്ധിമുട്ടാണെന്നും ഒരു ചടുലമായ പരിവർത്തനം നടത്തിയ എല്ലാവർക്കും മനസ്സിലാകും. എന്നാൽ ഞങ്ങൾക്കുള്ളത് കൊണ്ട് ഈ മാറ്റങ്ങളിലേക്ക് "ചുവടു".

വായ്പാ പ്രക്രിയകളിലും മറ്റ് റീട്ടെയിൽ ബിസിനസ്സുകളിലും നിരവധി ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതിനാൽ, റോളുകൾക്ക് ആരാണ് അനുയോജ്യൻ എന്ന് ഞങ്ങൾ ചിന്തിക്കാൻ തുടങ്ങി. ഒരു ടെക്നോളജി സ്റ്റാക്കിന്റെ ഡെവലപ്പർ, തുടർന്ന് നിങ്ങൾ നോക്കൂ - നിങ്ങൾക്ക് മറ്റൊരു ടെക്നോളജി സ്റ്റാക്കിന്റെ ഡെവലപ്പർ ആവശ്യമാണ്! ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ ആവശ്യമുള്ളവരെ കണ്ടെത്തി, പക്ഷേ ജീവനക്കാരന്റെ ആഗ്രഹവും ഒരു പ്രധാന കാര്യമാണ്, മാത്രമല്ല ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഇഷ്ടപ്പെടാത്ത സ്ഥലത്ത് ജോലി ചെയ്യാൻ നിർബന്ധിക്കുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

വായ്പ നൽകുന്ന ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയുടെ പ്രവർത്തനവും സഹപ്രവർത്തകരുമായി നീണ്ട സംഭാഷണങ്ങളും വിശകലനം ചെയ്ത ശേഷം, ഒടുവിൽ ഞങ്ങൾ ഒരു മധ്യനിര കണ്ടെത്തി! അങ്ങനെയാണ് മൂന്ന് വികസന ടീമുകൾ ഉയർന്നുവന്നത്.

അടുത്തത് എന്ത്?

ആളുകൾ മാറാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവരും അല്ലാത്തവരും ആയി വിഭജിക്കാൻ തുടങ്ങി. "അവർ എനിക്ക് ഒരു പ്രശ്നം തന്നു, ഞാൻ അത് ചെയ്തു, എന്നെ വെറുതെ വിടൂ" എന്ന അവസ്ഥയിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ എല്ലാവരും പതിവാണ്, പക്ഷേ ടീം വർക്ക് ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നില്ല. എന്നാൽ ഞങ്ങൾ ഈ പ്രശ്നവും പരിഹരിച്ചു. മൊത്തത്തിൽ, മാറ്റങ്ങളുടെ സമയത്ത് 8-ൽ 150 പേർ ഉപേക്ഷിച്ചു!

പിന്നെ കളി തുടങ്ങി. ഞങ്ങളുടെ ക്രോസ്-ഘടക ടീമുകൾ സ്വയം വികസിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങി. ഉദാഹരണത്തിന്, CRM ഡവലപ്പർ മേഖലയിൽ നിങ്ങൾക്ക് വൈദഗ്ധ്യം ആവശ്യമായ ഒരു ടാസ്ക്ക് ഉണ്ട്. അവൻ ടീമിലുണ്ട്, പക്ഷേ അവൻ തനിച്ചാണ്. ഒറാക്കിൾ ഡെവലപ്പറും ഉണ്ട്. CRM-ൽ നിങ്ങൾക്ക് 2 അല്ലെങ്കിൽ 3 ജോലികൾ പരിഹരിക്കണമെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യണം? പരസ്പരം പഠിപ്പിക്കുക! ആൺകുട്ടികൾ അവരുടെ കഴിവുകൾ പരസ്പരം കൈമാറാൻ തുടങ്ങി, ടീം അതിന്റെ കഴിവുകൾ വിപുലീകരിച്ചു, ശക്തമായ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിനെ ആശ്രയിക്കുന്നത് കുറയ്ക്കുന്നു (വഴിയിൽ, ഏത് കമ്പനിയിലും എല്ലാം അറിയാവുന്നതും ആരോടും പറയാത്തതുമായ സൂപ്പർമാൻമാരുണ്ട്).

ഇന്ന് ഞങ്ങൾ ബിസിനസ്, സേവന വികസനത്തിന്റെ എല്ലാ മേഖലകൾക്കുമായി 13 വികസന ടീമുകളെ സമാഹരിച്ചു. ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ചടുലമായ പരിവർത്തനം തുടരുകയും ഒരു പുതിയ തലത്തിലെത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇതിന് പുതിയ മാറ്റങ്ങൾ ആവശ്യമായി വരും. ഞങ്ങൾ ടീമുകളും ആർക്കിടെക്ചറും പുനർരൂപകൽപ്പന ചെയ്യുകയും കഴിവുകൾ വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.

ഞങ്ങളുടെ അവസാന ലക്ഷ്യം: ഉൽപ്പന്ന മാറ്റങ്ങളോട് പെട്ടെന്ന് പ്രതികരിക്കുക, പുതിയ ഫീച്ചറുകൾ വേഗത്തിൽ വിപണിയിൽ എത്തിക്കുക, ബാങ്കിന്റെ സേവനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക!

അവലംബം: www.habr.com