നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിന്റെ നിയന്ത്രണം എങ്ങനെ എടുക്കാം. ആദ്യ അധ്യായം. പിടിക്കുക

ഈ ലേഖനം "നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിന്റെ നിയന്ത്രണം എങ്ങനെ എടുക്കാം" എന്ന ലേഖന പരമ്പരയിലെ ആദ്യത്തേതാണ്. പരമ്പരയിലെ എല്ലാ ലേഖനങ്ങളുടെയും ഉള്ളടക്കവും ലിങ്കുകളും കണ്ടെത്താനാകും ഇവിടെ.

ഒരു മണിക്കൂർ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ദിവസം പോലും നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രവർത്തനരഹിതമാകുന്നത് നിർണായകമല്ലാത്ത നിരവധി കമ്പനികൾ ഉണ്ടെന്ന് ഞാൻ പൂർണ്ണമായും സമ്മതിക്കുന്നു. നിർഭാഗ്യവശാൽ അല്ലെങ്കിൽ ഭാഗ്യവശാൽ, എനിക്ക് അത്തരം സ്ഥലങ്ങളിൽ ജോലി ചെയ്യാൻ അവസരം ലഭിച്ചില്ല. പക്ഷേ, തീർച്ചയായും, നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ വ്യത്യസ്തമാണ്, ആവശ്യകതകൾ വ്യത്യസ്തമാണ്, സമീപനങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമാണ്, എന്നിട്ടും, ഒരു രൂപത്തിൽ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്നിൽ, പല കേസുകളിലും ചുവടെയുള്ള ലിസ്റ്റ് യഥാർത്ഥത്തിൽ "നിർബന്ധമായും ചെയ്യേണ്ടത്" ആയിരിക്കും.

അതിനാൽ, പ്രാരംഭ വ്യവസ്ഥകൾ.

നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ ജോലിയിലാണ്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രമോഷൻ ലഭിച്ചു, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിൽ പുതുതായി നോക്കാൻ നിങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചു. കമ്പനി നെറ്റ്‌വർക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്ത മേഖലയാണ്. നിങ്ങൾക്കായി, ഇത് പല തരത്തിൽ ഒരു വെല്ലുവിളിയും പുതിയതുമാണ്, ഇത് ഈ ലേഖനത്തിന്റെ മെന്ററിംഗ് ടോണിനെ ഒരു പരിധിവരെ ന്യായീകരിക്കുന്നു :). എന്നാൽ ലേഖനം ഏതെങ്കിലും നെറ്റ്‌വർക്ക് എഞ്ചിനീയർക്ക് ഉപയോഗപ്രദമാകുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ആദ്യത്തെ തന്ത്രപരമായ ലക്ഷ്യം എൻട്രോപ്പിയെ ചെറുക്കാനും നൽകിയിരിക്കുന്ന സേവന നിലവാരം നിലനിർത്താനും പഠിക്കുക എന്നതാണ്.

താഴെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന പല പ്രശ്നങ്ങളും വിവിധ മാർഗങ്ങളിലൂടെ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയും. സാങ്കേതിക നിർവ്വഹണ വിഷയം ഞാൻ മനഃപൂർവ്വം ഉന്നയിക്കുന്നില്ല, കാരണം... തത്വത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഈ അല്ലെങ്കിൽ ആ പ്രശ്നം എങ്ങനെ പരിഹരിച്ചു എന്നത് പലപ്പോഴും അത്ര പ്രധാനമല്ല, എന്നാൽ നിങ്ങൾ അത് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു, നിങ്ങൾ അത് ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നതാണ് പ്രധാനം. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ അത് നോക്കുകയും അലേർട്ടുകളോട് പ്രതികരിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്താൽ നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫഷണലായി നിർമ്മിച്ച മോണിറ്ററിംഗ് സിസ്റ്റം വളരെ ഉപയോഗപ്രദമല്ല.

ഉപകരണങ്ങൾ

ഏറ്റവും വലിയ അപകടസാധ്യതകൾ എവിടെയാണെന്ന് ആദ്യം നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

വീണ്ടും, ഇത് വ്യത്യസ്തമായിരിക്കാം. എവിടെയെങ്കിലും, ഉദാഹരണത്തിന്, ഇവ സുരക്ഷാ പ്രശ്‌നങ്ങളും എവിടെയെങ്കിലും സേവനത്തിന്റെ തുടർച്ചയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്‌നങ്ങളും എവിടെയെങ്കിലും, ഒരുപക്ഷേ, മറ്റെന്തെങ്കിലും ആയിരിക്കുമെന്ന് ഞാൻ സമ്മതിക്കുന്നു. എന്തുകൊണ്ട്?

വ്യക്തമായി പറഞ്ഞാൽ, ഇത് ഇപ്പോഴും സേവനത്തിന്റെ തുടർച്ചയാണെന്ന് നമുക്ക് അനുമാനിക്കാം (ഞാൻ ജോലി ചെയ്ത എല്ലാ കമ്പനികളിലും ഇത് തന്നെയായിരുന്നു).

അപ്പോൾ നിങ്ങൾ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട വിഷയങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഇതാ:

• വിമർശനത്തിന്റെ അളവ് അനുസരിച്ച് ഉപകരണങ്ങളുടെ വർഗ്ഗീകരണം
• നിർണായക ഉപകരണങ്ങളുടെ ബാക്കപ്പ്
• പിന്തുണ, ലൈസൻസുകൾ

സാധ്യമായ പരാജയ സാഹചര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ചിന്തിക്കേണ്ടതുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ച് നിങ്ങളുടെ വിമർശനാത്മക വർഗ്ഗീകരണത്തിന്റെ മുകളിലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ. സാധാരണയായി, ഇരട്ട പ്രശ്‌നങ്ങളുടെ സാധ്യത അവഗണിക്കപ്പെടുന്നു, അല്ലാത്തപക്ഷം നിങ്ങളുടെ പരിഹാരവും പിന്തുണയും യുക്തിരഹിതമായി ചെലവേറിയതായിരിക്കാം, എന്നാൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ നിർണായകമായ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഘടകങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ, അതിന്റെ പരാജയം ബിസിനസിനെ സാരമായി ബാധിക്കും, നിങ്ങൾ അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കണം.

ഉദാഹരണം:

ഒരു ഡാറ്റാ സെന്ററിലെ റൂട്ട് സ്വിച്ചിനെക്കുറിച്ചാണ് നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നതെന്ന് പറയാം.

സേവന തുടർച്ചയാണ് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മാനദണ്ഡമെന്ന് ഞങ്ങൾ സമ്മതിച്ചതിനാൽ, ഈ ഉപകരണത്തിന്റെ "ഹോട്ട്" ബാക്കപ്പ് (ആവർത്തനം) നൽകുന്നത് ന്യായമാണ്. എന്നാൽ അത് മാത്രമല്ല. ആദ്യത്തെ സ്വിച്ച് തകരുകയാണെങ്കിൽ, അവശേഷിക്കുന്ന ഒരു സ്വിച്ച് മാത്രം ഉപയോഗിച്ച് ജീവിക്കുന്നത് നിങ്ങൾക്ക് സ്വീകാര്യമാണോ എന്നതും നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കേണ്ടതുണ്ട്, കാരണം അതും തകരാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

പ്രധാനം! ഈ പ്രശ്നം നിങ്ങൾ സ്വയം തീരുമാനിക്കേണ്ടതില്ല. മാനേജ്മെന്റിന്റെയോ കമ്പനി മാനേജ്മെന്റിന്റെയോ അപകടസാധ്യതകളും സാധ്യമായ പരിഹാരങ്ങളും ചെലവുകളും നിങ്ങൾ വിവരിക്കണം. അവർ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കണം.

അതിനാൽ, ഇരട്ട പരാജയത്തിന്റെ ചെറിയ സംഭാവ്യത കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, ഒരു സ്വിച്ചിൽ 4 മണിക്കൂർ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് തത്വത്തിൽ സ്വീകാര്യമാണെന്ന് തീരുമാനിച്ചാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഉചിതമായ പിന്തുണ എടുക്കാം (അതനുസരിച്ച് 4-നുള്ളിൽ ഉപകരണങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും. മണിക്കൂറുകൾ).

എന്നാൽ അവർ വിതരണം ചെയ്യാത്ത അപകടമുണ്ട്. നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഒരിക്കൽ ഞങ്ങൾ അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ സ്വയം കണ്ടെത്തി. നാല് മണിക്കൂറിന് പകരം ഉപകരണങ്ങൾ ഒരാഴ്ച യാത്ര ചെയ്തു!!!

അതിനാൽ, ഈ അപകടസാധ്യതയും ചർച്ച ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, ഒരുപക്ഷേ, നിങ്ങൾ മറ്റൊരു സ്വിച്ച് (മൂന്നാമത്തേത്) വാങ്ങുകയും ഒരു സ്പെയർ പാർട്സ് പാക്കേജിൽ ("തണുത്ത" ബാക്കപ്പ്) സൂക്ഷിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ലബോറട്ടറി ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത് കൂടുതൽ ശരിയായിരിക്കും.

പ്രധാനം! കാലഹരണപ്പെടൽ തീയതികൾക്കൊപ്പം നിങ്ങൾക്കുള്ള എല്ലാ പിന്തുണയുടെയും ഒരു സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റ് സൃഷ്‌ടിച്ച് അത് നിങ്ങളുടെ കലണ്ടറിലേക്ക് ചേർക്കുക, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ പിന്തുണ പുതുക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ആശങ്കപ്പെടേണ്ട ഒരു ഇമെയിൽ കുറഞ്ഞത് ഒരു മാസം മുമ്പെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

നിങ്ങളുടെ പിന്തുണ പുതുക്കാൻ മറക്കുകയും അത് അവസാനിച്ചതിന്റെ പിറ്റേന്ന് നിങ്ങളുടെ ഹാർഡ്‌വെയർ തകരാറിലാകുകയും ചെയ്താൽ നിങ്ങൾ ക്ഷമിക്കപ്പെടില്ല.

അടിയന്തര ജോലി

നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ എന്ത് സംഭവിച്ചാലും, നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഉപകരണങ്ങളിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് നിങ്ങൾ നിലനിർത്തണം.

പ്രധാനം! നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളിലേക്കും കൺസോൾ ആക്‌സസ് ഉണ്ടായിരിക്കണം, ഈ ആക്‌സസ് ഉപയോക്തൃ ഡാറ്റ നെറ്റ്‌വർക്കിന്റെ ആരോഗ്യത്തെ ആശ്രയിക്കരുത്.

സാധ്യമായ നെഗറ്റീവ് സാഹചര്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കാണുകയും ആവശ്യമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും വേണം. ഈ ഡോക്യുമെന്റിന്റെ ലഭ്യതയും നിർണായകമാണ്, അതിനാൽ ഇത് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിനായി പങ്കിട്ട ഒരു ഉറവിടത്തിൽ പോസ്റ്റുചെയ്യുക മാത്രമല്ല, എഞ്ചിനീയർമാരുടെ കമ്പ്യൂട്ടറുകളിൽ പ്രാദേശികമായി സംരക്ഷിക്കുകയും വേണം.

അവിടെ ആയിരിക്കണം

• വെണ്ടർ അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റഗ്രേറ്റർ പിന്തുണയോടെ ഒരു ടിക്കറ്റ് തുറക്കാൻ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ
• ഏത് ഉപകരണങ്ങളിലേക്കും എങ്ങനെ എത്തിച്ചേരാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ (കൺസോൾ, മാനേജ്മെന്റ്)

തീർച്ചയായും, അതിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങളും അടങ്ങിയിരിക്കാം, ഉദാഹരണത്തിന്, വിവിധ ഉപകരണങ്ങൾക്കും ഉപയോഗപ്രദമായ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് കമാൻഡുകൾക്കുമുള്ള അപ്ഗ്രേഡ് നടപടിക്രമത്തിന്റെ ഒരു വിവരണം.

ഞങ്ങളുടെ പങ്കാളികൾ

ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ പങ്കാളികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപകടസാധ്യതകൾ വിലയിരുത്തേണ്ടതുണ്ട്. സാധാരണയായി ഇത്

• ഇന്റർനെറ്റ് ദാതാക്കളും ട്രാഫിക് എക്സ്ചേഞ്ച് പോയിന്റുകളും (IX)
• ആശയവിനിമയ ചാനൽ ദാതാക്കൾ

എന്ത് ചോദ്യങ്ങൾ സ്വയം ചോദിക്കണം? ഉപകരണങ്ങൾ പോലെ, വ്യത്യസ്ത അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങൾ പരിഗണിക്കണം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഇന്റർനെറ്റ് ദാതാക്കൾക്ക്, ഇത് ഇതുപോലെയുള്ള ഒന്നായിരിക്കാം:

• ചില കാരണങ്ങളാൽ ഇന്റർനെറ്റ് ദാതാവ് X നിങ്ങൾക്ക് സേവനം നൽകുന്നത് നിർത്തിയാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
• മറ്റ് ദാതാക്കൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ ബാൻഡ്‌വിഡ്ത്ത് ലഭിക്കുമോ?
• കണക്റ്റിവിറ്റി എത്രത്തോളം നന്നായി നിലനിൽക്കും?
• നിങ്ങളുടെ ഇന്റർനെറ്റ് ദാതാക്കൾ എത്രത്തോളം സ്വതന്ത്രരാണ്, അവരിൽ ഒരാളുടെ ഗുരുതരമായ തകരാർ മറ്റുള്ളവരുമായി പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുമോ?
• നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റാ സെന്ററിലേക്ക് എത്ര ഒപ്റ്റിക്കൽ ഇൻപുട്ടുകൾ?
• ഇൻപുട്ടുകളിൽ ഒന്ന് പൂർണ്ണമായും നശിച്ചാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

ഇൻപുട്ടുകളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, രണ്ട് വ്യത്യസ്ത കമ്പനികളിലെ എന്റെ പരിശീലനത്തിൽ, രണ്ട് വ്യത്യസ്ത ഡാറ്റാ സെന്ററുകളിൽ, ഒരു എക്‌സ്‌കവേറ്റർ കിണറുകൾ നശിപ്പിച്ചു, അത്ഭുതത്താൽ മാത്രം ഞങ്ങളുടെ ഒപ്‌റ്റിക്‌സിനെ ബാധിച്ചില്ല. ഇത് അത്ര അപൂർവ സംഭവമല്ല.

കൂടാതെ, തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾ ഈ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക മാത്രമല്ല, വീണ്ടും, മാനേജ്മെന്റിന്റെ പിന്തുണയോടെ, ഏത് സാഹചര്യത്തിലും സ്വീകാര്യമായ പരിഹാരം നൽകുകയും വേണം.

ബാക്കപ്പ്

അടുത്ത മുൻഗണന ഉപകരണ കോൺഫിഗറേഷനുകളുടെ ബാക്കപ്പായിരിക്കാം. ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, ഇത് വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു പോയിന്റാണ്. നിങ്ങൾക്ക് കോൺഫിഗറേഷൻ നഷ്‌ടപ്പെടുമ്പോൾ ആ കേസുകൾ ഞാൻ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യില്ല; പതിവ് ബാക്കപ്പുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്, അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കരുത്. കൂടാതെ, പതിവ് ബാക്കപ്പുകൾ മാറ്റങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിന് വളരെ ഉപയോഗപ്രദമാകും.

പ്രധാനം! ദിവസവും ബാക്കപ്പുകൾ ഉണ്ടാക്കുക. ഇതിൽ ലാഭിക്കാൻ ഇത് അത്ര വലിയ തുകയല്ല. രാവിലെ, ഡ്യൂട്ടിയിലുള്ള എഞ്ചിനീയർക്ക് (അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ) സിസ്റ്റത്തിൽ നിന്ന് ഒരു റിപ്പോർട്ട് ലഭിക്കണം, അത് ബാക്കപ്പ് വിജയകരമാണോ അല്ലയോ എന്ന് വ്യക്തമായി സൂചിപ്പിക്കുന്നു, കൂടാതെ ബാക്കപ്പ് വിജയിച്ചില്ലെങ്കിൽ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കണം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കണം ( നെറ്റ്‌വർക്ക് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് പ്രക്രിയകൾ കാണുക).

സോഫ്റ്റ്വെയർ പതിപ്പുകൾ

ഉപകരണങ്ങളുടെ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നത് മൂല്യവത്താണോ അല്ലയോ എന്ന ചോദ്യം അത്ര വ്യക്തമല്ല. ഒരു വശത്ത്, പഴയ പതിപ്പുകൾ അറിയപ്പെടുന്ന ബഗുകളും കേടുപാടുകളും ആണ്, എന്നാൽ മറുവശത്ത്, പുതിയ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ, ഒന്നാമതായി, എല്ലായ്പ്പോഴും വേദനയില്ലാത്ത അപ്‌ഗ്രേഡ് നടപടിക്രമമല്ല, രണ്ടാമതായി, പുതിയ ബഗുകളും കേടുപാടുകളും.

ഇവിടെ നിങ്ങൾ മികച്ച ഓപ്ഷൻ കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്. ചില വ്യക്തമായ ശുപാർശകൾ

• സ്ഥിരമായ പതിപ്പുകൾ മാത്രം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക
• എന്നിരുന്നാലും, സോഫ്റ്റ്‌വെയറിന്റെ വളരെ പഴയ പതിപ്പുകളിൽ നിങ്ങൾ ജീവിക്കരുത്
• ചില സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുകൾ എവിടെയാണ് സ്ഥിതിചെയ്യുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയ ഒരു അടയാളം ഉണ്ടാക്കുക
• സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ പതിപ്പുകളിലെ കേടുപാടുകൾ, ബഗുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടുകൾ ഇടയ്‌ക്കിടെ വായിക്കുക, ഗുരുതരമായ പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ചിന്തിക്കണം

ഈ ഘട്ടത്തിൽ, ഉപകരണങ്ങളിലേക്കുള്ള കൺസോൾ ആക്‌സസ്, പിന്തുണയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ, അപ്‌ഗ്രേഡ് നടപടിക്രമത്തിന്റെ വിവരണം എന്നിവ ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ തത്വത്തിൽ ഈ ഘട്ടത്തിന് തയ്യാറാണ്. നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ നടപടിക്രമവും പരിശോധിക്കാൻ കഴിയുന്ന ലബോറട്ടറി ഉപകരണങ്ങൾ ഉള്ളപ്പോഴാണ് അനുയോജ്യമായ ഓപ്ഷൻ, പക്ഷേ, നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഇത് പലപ്പോഴും സംഭവിക്കുന്നില്ല.

നിർണായക ഉപകരണങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ, അപ്‌ഗ്രേഡുചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു അഭ്യർത്ഥനയോടെ നിങ്ങൾക്ക് വെണ്ടറുടെ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാം.

ടിക്കറ്റ് സംവിധാനം

ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ചുറ്റും നോക്കാം. മറ്റ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റുകളുമായും ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിനുള്ളിലുമായും ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾ പ്രക്രിയകൾ സ്ഥാപിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഇത് ആവശ്യമില്ലായിരിക്കാം (ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ കമ്പനി ചെറുതാണെങ്കിൽ), എന്നാൽ എല്ലാ ബാഹ്യവും ആന്തരികവുമായ ജോലികൾ ടിക്കറ്റ് സംവിധാനത്തിലൂടെ കടന്നുപോകുന്ന വിധത്തിൽ ജോലി സംഘടിപ്പിക്കാൻ ഞാൻ വളരെ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

ആന്തരികവും ബാഹ്യവുമായ ആശയവിനിമയങ്ങൾക്കായുള്ള നിങ്ങളുടെ ഇന്റർഫേസാണ് ടിക്കറ്റ് സംവിധാനം, ഈ ഇന്റർഫേസ് നിങ്ങൾ വിശദമായി വിവരിക്കണം.

ആക്സസ് തുറക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാനപ്പെട്ടതും പൊതുവായതുമായ ഒരു ജോലിയുടെ ഒരു ഉദാഹരണം നോക്കാം. കമ്പനികളിലൊന്നിൽ തികച്ചും പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു അൽഗോരിതം ഞാൻ വിവരിക്കും.

ഉദാഹരണം:

പലപ്പോഴും ആക്സസ് ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ആഗ്രഹങ്ങൾ ഒരു നെറ്റ്‌വർക്ക് എഞ്ചിനീയർക്ക് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയാത്ത ഭാഷയിൽ രൂപപ്പെടുത്തുന്നു എന്ന വസ്തുതയിൽ നിന്ന് നമുക്ക് ആരംഭിക്കാം, അതായത്, ആപ്ലിക്കേഷന്റെ ഭാഷയിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, "എനിക്ക് 1C-ലേക്ക് ആക്സസ് തരൂ."

അതിനാൽ, അത്തരം ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും സ്വീകരിച്ചിട്ടില്ല.
അതായിരുന്നു ആദ്യത്തെ ആവശ്യം

• പ്രവേശനത്തിനുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ സാങ്കേതിക വകുപ്പുകളിൽ നിന്നായിരിക്കണം (ഞങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ ഇവ unix, windows, helpdesk എഞ്ചിനീയർമാർ ആയിരുന്നു)

രണ്ടാമത്തെ ആവശ്യം അതാണ്

• ഈ ആക്‌സസ് ലോഗിൻ ചെയ്‌തിരിക്കണം (ഞങ്ങൾക്ക് ഈ അഭ്യർത്ഥന ലഭിച്ച സാങ്കേതിക വിഭാഗം) കൂടാതെ ഒരു അഭ്യർത്ഥനയായി ഈ ലോഗ് ചെയ്‌ത ആക്‌സസിലേക്കുള്ള ഒരു ലിങ്ക് ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും

ഈ അഭ്യർത്ഥനയുടെ രൂപം ഞങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലാക്കാവുന്നതായിരിക്കണം, അതായത്.

• അഭ്യർത്ഥനയിൽ ഏത് സബ്‌നെറ്റ്, ഏത് സബ്‌നെറ്റ് ആക്‌സസ്സ് തുറക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളും പ്രോട്ടോക്കോളും (tcp/udp ന്റെ കാര്യത്തിൽ) പോർട്ടുകളും അടങ്ങിയിരിക്കണം.

അതും അവിടെ സൂചിപ്പിക്കണം

• എന്തുകൊണ്ടാണ് ഈ ആക്സസ് തുറന്നത് എന്നതിന്റെ വിവരണം
• താൽക്കാലികമോ സ്ഥിരമോ (താത്കാലികമാണെങ്കിൽ, ഏത് തീയതി വരെ)

വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു കാര്യം അംഗീകാരങ്ങളാണ്

• പ്രവേശനം ആരംഭിച്ച വകുപ്പിന്റെ തലവനിൽ നിന്ന് (ഉദാഹരണത്തിന്, അക്കൗണ്ടിംഗ്)
• ടെക്നിക്കൽ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് മേധാവിയിൽ നിന്ന്, നെറ്റ്‌വർക്ക് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിലേക്ക് ഈ അഭ്യർത്ഥന എവിടെ നിന്നാണ് വന്നത് (ഉദാഹരണത്തിന്, ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക്)

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഈ ആക്‌സസിന്റെ “ഉടമ” ആക്‌സസ് ആരംഭിച്ച വകുപ്പിന്റെ തലവനായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു (ഞങ്ങളുടെ ഉദാഹരണത്തിലെ അക്കൗണ്ടിംഗ്), കൂടാതെ ഈ വകുപ്പിനായി ലോഗ് ചെയ്‌ത ആക്‌സസ് ഉള്ള പേജ് കാലികമായി തുടരുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ അദ്ദേഹം ബാധ്യസ്ഥനാണ്. .

ലോഗിംഗ്

ഇത് നിങ്ങൾക്ക് മുങ്ങാൻ കഴിയുന്ന ഒന്നാണ്. എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് സജീവമായ ഒരു സമീപനം നടപ്പിലാക്കണമെങ്കിൽ, ഈ ഡാറ്റ പ്രളയത്തെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾ പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ചില പ്രായോഗിക ശുപാർശകൾ ഇതാ:

• നിങ്ങൾ ദിവസവും ലോഗുകൾ അവലോകനം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്
• ഒരു ആസൂത്രിത അവലോകനത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ (അടിയന്തര സാഹചര്യമല്ല), നിങ്ങൾക്ക് തീവ്രത ലെവലുകൾ 0, 1, 2 ലേക്ക് പരിമിതപ്പെടുത്താം, ആവശ്യമെങ്കിൽ മറ്റ് തലങ്ങളിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുത്ത പാറ്റേണുകൾ ചേർക്കുക
• ലോഗുകൾ പാഴ്‌സ് ചെയ്യുന്ന ഒരു സ്‌ക്രിപ്റ്റ് എഴുതുക, അവഗണന ലിസ്റ്റിലേക്ക് നിങ്ങൾ പാറ്റേണുകൾ ചേർത്ത ലോഗുകൾ അവഗണിക്കുക

ഈ സമീപനം, കാലക്രമേണ, നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമില്ലാത്ത ലോഗുകളുടെ ഒരു അവഗണിക്കൽ പട്ടിക സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുകയും നിങ്ങൾ ശരിക്കും പ്രധാനപ്പെട്ടതായി കരുതുന്നവ മാത്രം ഉപേക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യും.
അത് ഞങ്ങൾക്ക് നന്നായി പ്രവർത്തിച്ചു.

നിരീക്ഷിക്കുന്നു

ഒരു കമ്പനിക്ക് മോണിറ്ററിംഗ് സംവിധാനം ഇല്ലാത്തത് അസാധാരണമല്ല. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് ലോഗുകളെ ആശ്രയിക്കാം, എന്നാൽ ഒന്നും "പറയാൻ" സമയമില്ലാതെ ഉപകരണങ്ങൾ "മരണപ്പെടാം" അല്ലെങ്കിൽ udp syslog പ്രോട്ടോക്കോൾ പാക്കറ്റ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയും എത്താതിരിക്കുകയും ചെയ്യാം. പൊതുവേ, തീർച്ചയായും, സജീവമായ നിരീക്ഷണം പ്രധാനപ്പെട്ടതും ആവശ്യമുള്ളതുമാണ്.

എന്റെ പരിശീലനത്തിലെ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ രണ്ട് ഉദാഹരണങ്ങൾ:

• ആശയവിനിമയ ചാനലുകളുടെ ലോഡ് നിരീക്ഷിക്കൽ, നിർണായക ലിങ്കുകൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, ദാതാക്കളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു). ട്രാഫിക്കിന്റെ നഷ്ടം കാരണം സേവന തകർച്ചയുടെ സാധ്യതയുള്ള പ്രശ്നം മുൻകൂട്ടി കാണാനും അതനുസരിച്ച് അത് ഒഴിവാക്കാനും അവർ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
• NetFlow അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഗ്രാഫുകൾ. അവ ട്രാഫിക്കിലെ അപാകതകൾ കണ്ടെത്തുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു കൂടാതെ ലളിതവും എന്നാൽ പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ ചില ഹാക്കർ ആക്രമണങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് വളരെ ഉപയോഗപ്രദമാണ്.

പ്രധാനം! ഏറ്റവും നിർണായകമായ ഇവന്റുകൾക്കായി SMS അറിയിപ്പുകൾ സജ്ജീകരിക്കുക. നിരീക്ഷണത്തിനും ലോഗിംഗിനും ഇത് ബാധകമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ഓൺ-ഡ്യൂട്ടി ഷിഫ്റ്റ് ഇല്ലെങ്കിൽ, ജോലി സമയത്തിന് പുറത്ത് എസ്എംഎസും എത്തണം.

എല്ലാ എഞ്ചിനീയർമാരെയും ഉണർത്താത്ത വിധത്തിൽ പ്രക്രിയയിലൂടെ ചിന്തിക്കുക. ഇതിനായി ഞങ്ങളുടെ ഡ്യൂട്ടിയിൽ ഒരു എഞ്ചിനീയർ ഉണ്ടായിരുന്നു.

നിയന്ത്രണം മാറ്റുക

എന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, എല്ലാ മാറ്റങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല. പക്ഷേ, ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, ആവശ്യമെങ്കിൽ, നെറ്റ്‌വർക്കിൽ ആരാണ് ചില മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയതെന്നും എന്തുകൊണ്ടാണെന്നും എളുപ്പത്തിൽ കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയണം.

ഏതാനും നുറുങ്ങുകൾ:

• ആ ടിക്കറ്റിൽ എന്താണ് ചെയ്തതെന്ന് വിശദമാക്കാൻ ഒരു ടിക്കറ്റ് സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കുക, ഉദാഹരണത്തിന് പ്രയോഗിച്ച കോൺഫിഗറേഷൻ ടിക്കറ്റിലേക്ക് പകർത്തുക
• നെറ്റ്‌വർക്ക് ഉപകരണങ്ങളിൽ കമന്റ് കഴിവുകൾ ഉപയോഗിക്കുക (ഉദാഹരണത്തിന്, ജുനൈപ്പറിൽ അഭിപ്രായം രേഖപ്പെടുത്തുക). നിങ്ങൾക്ക് ടിക്കറ്റ് നമ്പർ എഴുതാം
• നിങ്ങളുടെ കോൺഫിഗറേഷൻ ബാക്കപ്പുകളുടെ വ്യത്യാസം ഉപയോഗിക്കുക

മാറ്റങ്ങൾക്കായി എല്ലാ ടിക്കറ്റുകളും ദിവസവും അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ഒരു പ്രക്രിയയായി നടപ്പിലാക്കാം.

പ്രക്രിയകൾ

നിങ്ങളുടെ ടീമിലെ പ്രക്രിയകൾ നിങ്ങൾ ഔപചാരികമാക്കുകയും വിവരിക്കുകയും വേണം. നിങ്ങൾ ഈ പോയിന്റിൽ എത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ഇതിനകം തന്നെ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രക്രിയകളെങ്കിലും ഉണ്ടായിരിക്കണം:

ദൈനംദിന പ്രക്രിയകൾ:

• ടിക്കറ്റുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു
• ലോഗുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നു
• നിയന്ത്രണം മാറ്റുക
• പ്രതിദിന ചെക്ക് ഷീറ്റ്

വാർഷിക പ്രക്രിയകൾ:

• ഗ്യാരന്റികളുടെ വിപുലീകരണം, ലൈസൻസുകൾ

അസമന്വിത പ്രക്രിയകൾ:

• വിവിധ അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളോടുള്ള പ്രതികരണം

ആദ്യ ഭാഗത്തിന്റെ സമാപനം

ഇതെല്ലാം ഇതുവരെ നെറ്റ്‌വർക്ക് കോൺഫിഗറേഷനെക്കുറിച്ചല്ല, ഡിസൈനിനെക്കുറിച്ചല്ല, നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രോട്ടോക്കോളുകളെക്കുറിച്ചല്ല, റൂട്ടിംഗിനെക്കുറിച്ചല്ല, സുരക്ഷയെക്കുറിച്ചല്ല... ഇത് ചുറ്റുമുള്ള കാര്യമാണ്. എന്നാൽ ഇവ, ഒരുപക്ഷേ വിരസമാണെങ്കിലും, തീർച്ചയായും, ഒരു നെറ്റ്‌വർക്ക് ഡിവിഷന്റെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകങ്ങളാണ്.

ഇതുവരെ, നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകുന്നതുപോലെ, നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിൽ നിങ്ങൾ ഒന്നും മെച്ചപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല. സുരക്ഷാ പാളിച്ചകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അവ നിലനിൽക്കും; മോശം ഡിസൈൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് നിലനിൽക്കും. ഒരു നെറ്റ്‌വർക്ക് എഞ്ചിനീയർ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ വൈദഗ്ധ്യവും അറിവും പ്രയോഗിക്കുന്നതുവരെ, അതിനായി നിങ്ങൾ മിക്കവാറും സമയവും പരിശ്രമവും ചിലപ്പോൾ പണവും ചെലവഴിച്ചിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ ആദ്യം നിങ്ങൾ അടിത്തറ സൃഷ്ടിക്കേണ്ടതുണ്ട് (അല്ലെങ്കിൽ ശക്തിപ്പെടുത്തുക), തുടർന്ന് നിർമ്മാണം ആരംഭിക്കുക.

പിശകുകൾ എങ്ങനെ കണ്ടെത്താമെന്നും ഇല്ലാതാക്കാമെന്നും തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താമെന്നും ഇനിപ്പറയുന്ന ഭാഗങ്ങൾ നിങ്ങളോട് പറയും.

തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾ എല്ലാം തുടർച്ചയായി ചെയ്യേണ്ടതില്ല. സമയം നിർണായകമാകാം. വിഭവങ്ങൾ അനുവദിക്കുകയാണെങ്കിൽ സമാന്തരമായി ചെയ്യുക.

ഒപ്പം ഒരു പ്രധാന കൂട്ടിച്ചേർക്കലും. നിങ്ങളുടെ ടീമുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുക, ചോദിക്കുക, കൂടിയാലോചിക്കുക. അവസാനം ഇവരാണ് ഇതിനെയെല്ലാം സപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതും ചെയ്യുന്നതും.

അവലംബം: www.habr.com