ചെറുകിട ബിസിനസ്സ്: ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യണോ വേണ്ടയോ?

ഒരേ തെരുവിൽ അയൽപക്കത്തെ വീടുകളിൽ രണ്ട് സ്ത്രീകൾ താമസിക്കുന്നു. അവർക്ക് പരസ്പരം അറിയില്ല, പക്ഷേ അവർക്ക് പൊതുവായ ഒരു സുഖമുണ്ട്: അവർ രണ്ടുപേരും ദോശ പാകം ചെയ്യുന്നു. 2007 ലാണ് ഇരുവരും ഓർഡർ അനുസരിച്ച് പാചകം ചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ചത്. ഒരാൾക്ക് സ്വന്തം ബിസിനസ്സ് ഉണ്ട്, ഓർഡറുകൾ വിതരണം ചെയ്യാൻ സമയമില്ല, കോഴ്സുകൾ തുറന്നു, സ്ഥിരമായ ഒരു വർക്ക്ഷോപ്പ് തിരയുന്നു, എന്നിരുന്നാലും അവളുടെ കേക്കുകൾ രുചികരമാണെങ്കിലും, ഒരു ശരാശരി കഫേയിലെന്നപോലെ നിലവാരമുള്ളതാണ്. രണ്ടാമത്തേത് അവിശ്വസനീയമാംവിധം രുചികരവും ഭവനങ്ങളിൽ ഉണ്ടാക്കിയതുമായ എന്തെങ്കിലും പാചകം ചെയ്യുന്നു, എന്നാൽ അതേ സമയം അവൾ 4 വർഷത്തിനുള്ളിൽ 12 വിൽപ്പന മാത്രമാണ് നടത്തിയത്, അവസാനം അവളുടെ കുടുംബത്തിന് വേണ്ടി മാത്രം പാചകം ചെയ്യുന്നു. ഇത് പ്രായത്തിൻ്റെയും മനസ്സാക്ഷിയുടെയും SES-ൽ നിന്നുള്ള സന്ദർശനങ്ങളുടെയും പ്രശ്നമല്ല. ആദ്യത്തേത് ഉൽപ്പാദനത്തിൻ്റെയും വിൽപ്പനയുടെയും മൊത്തത്തിലുള്ള ഓട്ടോമേഷനുമായി പൊരുത്തപ്പെട്ടു എന്നതാണ് വസ്തുത, രണ്ടാമത്തേത് ചെയ്തില്ല. ഇത് നിർണായക ഘടകമായി മാറി. ശരിക്കും, ഒരു ലളിതമായ ദൈനംദിന ഉദാഹരണം? കൂടാതെ ഇത് ഏത് വലുപ്പത്തിലേക്കും സ്കെയിൽ ചെയ്യാവുന്നതാണ്: ഒരു പരസ്യ ഏജൻസിയിൽ നിന്ന് മൂന്ന് പേർക്ക് ഒരു സൂപ്പർ കോർപ്പറേഷൻ വരെ. ഓട്ടോമേഷൻ ശരിക്കും പ്രധാനമാണോ? ചർച്ച ചെയ്യാം.

PS: ഹാർഡ്‌കോർ വായനക്കാർക്ക്, കട്ടിന് കീഴിൽ ഒരു ബദൽ ആമുഖമുണ്ട് :)

അയ്യോ ഇല്ല. വരിക. കാര്യമാക്കേണ്ടതില്ല!

പെൺകുട്ടികളെ ഇഷ്ടപ്പെടാത്തവർക്കുള്ള ബദൽ ആമുഖം (അഭിപ്രായങ്ങൾ താഴെ)രണ്ട് സുഹൃത്തുക്കൾ ഒരു ബിസിനസ്സ് ആരംഭിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചു - നന്നായി, ഒരു ബിസിനസ്സ് എന്ന നിലയിൽ - കാട്രിഡ്ജുകൾ വീണ്ടും നിറയ്ക്കുകയും പ്രിൻ്ററുകൾ നന്നാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഓരോ ബിസിനസും ഒരേ സമയം ആരംഭിച്ചു, ആദ്യത്തെ 2 മാസങ്ങളിൽ കോർപ്പറേറ്റ് ക്ലയൻ്റുകളുമായി 20 കരാറുകൾ അവസാനിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞു. ആദ്യ വ്യക്തി എല്ലാം സ്വയം ചെയ്തു, കഠിനാധ്വാനിയായിരുന്നു, ക്ലയൻ്റുകളിലേക്ക് യാത്ര ചെയ്തു, ജോലി ചെയ്തു. എന്നാൽ ഇവിടെയാണ് പ്രശ്നം. 22-ാമത്തെ കരാറിൽ, അവൻ എല്ലായിടത്തും വൈകാൻ തുടങ്ങി, ക്ലയൻ്റുകളുമായുള്ള മീറ്റിംഗുകൾ മറന്നു, കൃത്യസമയത്ത് ഉപകരണങ്ങൾ നന്നാക്കാൻ സമയമില്ല, ഒരിക്കൽ ഉപഭോക്താക്കളെ കൂട്ടിക്കുഴച്ച് തെറ്റായ വെടിയുണ്ടകൾ അവർക്ക് കൈമാറി.

രണ്ടാമൻ മടിയനായിരുന്നു, സ്വയം ഓടാൻ ആഗ്രഹിക്കാതെ ഗോൾഡ് ഫിഷിനെ വിളിച്ചു. മത്സ്യം അവനെ നോക്കി, അവനെ അഭിനന്ദിച്ചു, ജോലി യാന്ത്രികമാക്കാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. ലീഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള പരസ്യത്തിനായി, അവർ വെബ്‌സൈറ്റിലേക്ക് പോയി അവരുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ടിൽ ഒരു ഫോം പൂരിപ്പിച്ച് ക്ലയൻ്റുകളായി മാറുന്നു. സൈറ്റിൽ നിന്ന്, വിവരങ്ങൾ തന്നെ CRM-ൽ ലഭിക്കുന്നു - ഓഫീസ് ഉപകരണങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനായി ഡ്രൈവർക്ക് സ്വയമേവ ചുമതലകൾ നൽകുന്ന ഒരു സിസ്റ്റം, അതിലും മികച്ചത്, അത് തന്നെ ഒരു റൂട്ട് ഷീറ്റ് വരയ്ക്കുകയും കരാർ പ്രിൻ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. റെഗുലേറ്ററി ഡെഡ്‌ലൈനുകൾ പാലിക്കുന്നത് നിരീക്ഷിക്കുന്നു, ഉപകരണങ്ങൾ എത്തുമ്പോൾ, വാറൻ്റി വകുപ്പിന് ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നു. ശരി, ഒരു യക്ഷിക്കഥ ഒരു യക്ഷിക്കഥയാണ് !!! അതിനാൽ, അദ്ദേഹത്തിൻ്റെ ഗോൾഡ് ഫിഷ് റീജിയൺസോഫ്റ്റ് CRM നടപ്പിലാക്കി. ഞാൻ അത് നടപ്പിലാക്കി, ഞാൻ അത് നടപ്പിലാക്കി. പെട്ടെന്ന് എല്ലാം പറന്നു, കറങ്ങുന്നു, നിങ്ങൾക്കറിയാമോ, ബിസിനസുകാരൻ സ്റ്റൗവിൽ ഇരുന്നു, എല്ലാവർക്കും ചുമതലകൾ വിതരണം ചെയ്യുകയും അവരുടെ നിർവ്വഹണത്തിന് മേൽനോട്ടം വഹിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അവൻ ബിസിനസ്സ് ചെയ്യുന്നത് വളരെയധികം ഇഷ്ടപ്പെട്ടു, എല്ലാം അവനുവേണ്ടി നന്നായി പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങി, തൻ്റെ ബിസിനസ്സ് സ്കെയിൽ ചെയ്യാനും വിവിധ നഗരങ്ങളിൽ ശാഖകൾ തുറക്കാനും എല്ലാ മാനേജ്മെൻ്റുകളും ഒരൊറ്റ ഏകീകൃത സംവിധാനത്തിലേക്ക് സംയോജിപ്പിക്കാനും അദ്ദേഹം തീരുമാനിച്ചു. നിങ്ങൾ പറയുന്ന ഒരു യക്ഷിക്കഥ? അതെ, അതിൽ ഒരു സൂചനയുണ്ട്... മിടുക്കരായ കൂട്ടുകാർക്ക് ഒരു പാഠം!

ഒരു കമ്പനിയുടെ ജീവിതത്തിൻ്റെ ഹൃദയഭാഗത്തുള്ള 7 ഘടകങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വികസിപ്പിക്കുകയാണ് യൂണിവേഴ്സൽ റീജിയൻസോഫ്റ്റ് CRM 13 വയസ്സ്, ധാരാളം അനുഭവങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും ഓട്ടോമേഷൻ്റെ വിവിധ വശങ്ങളെ കുറിച്ച് ഇതിനകം ആവർത്തിച്ച് എഴുതിയിട്ടുണ്ട്, പക്ഷേ ഒരിക്കലും സാമാന്യവത്കരിച്ചിട്ടില്ല - കമ്പനിയിലെ ഓരോ പ്രക്രിയയ്ക്കും, ജീവനക്കാരുടെ ഗ്രൂപ്പുകൾക്കും ഇത് എന്താണ് നൽകുന്നത്? അതായത്, വളരെ പ്രിയപ്പെട്ട പരസ്യം "കാര്യക്ഷമതയിലും ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയിലും ആത്യന്തികമായി വരുമാന വളർച്ചയിലും" എന്താണ് കണക്കാക്കുന്നത്? ഇല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അത് തിരുത്തേണ്ടതുണ്ട്. നമുക്ക് കാലതാമസം വരുത്തരുത് - എല്ലാം ക്രമത്തിൽ സംസാരിക്കാം.

അപ്പോൾ, കമ്പനിയുടെ നിലനിൽപ്പിന് സുപ്രധാനമായ ചെറുകിട, ഇടത്തരം കമ്പനികളിലെ "ഘടകങ്ങൾ" എന്തൊക്കെയാണ്?

1. ജീവനക്കാർ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകമാണ്, അതില്ലാതെ കമ്പനി തന്നെ നിലനിൽക്കില്ല. അവ കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്, അവരുടെ ജോലി കഴിയുന്നത്ര എളുപ്പമാക്കേണ്ടതുണ്ട്, അതുവഴി ക്ലയൻ്റുകൾ, വികസനം മുതലായവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ജോലികളിലേക്ക് അവരുടെ ശ്രമങ്ങൾ പുനർവിതരണം ചെയ്യാനും ഏകതാനമായ ദിനചര്യയിൽ മുഴുകിപ്പോകാതിരിക്കാനും കഴിയും.
2. മാനേജ്‌മെൻ്റും ജീവനക്കാരാണ്, എന്നാൽ പ്രത്യേക ആവശ്യകതകളോടെ: അവരുടെ തന്ത്രം എന്ത് ഫലങ്ങൾ നൽകുന്നു, സൂചകങ്ങളുടെ ചലനാത്മകത എന്തൊക്കെയാണ്, ജീവനക്കാർ എത്രത്തോളം ഫലപ്രദമാണ് (കെപിഐ) എന്നത് അവർക്ക് പ്രധാനമാണ്. പ്രശ്‌നങ്ങൾ വേഗത്തിലും സംക്ഷിപ്‌തമായും വിശകലനം ചെയ്യാനും എളുപ്പത്തിൽ പരിഹരിക്കാനും അനുവദിക്കുന്ന ഒരു ഉപകരണം മാനേജ്‌മെൻ്റിന് ആവശ്യമാണ് (ഉദാഹരണത്തിന്, ലീഡുകൾ വേർതിരിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് പരാതിപ്പെടുമ്പോൾ പ്രശ്‌നകരമായ കോളുകൾ കേൾക്കുക).
3. ഉപഭോക്താക്കൾ - ഞങ്ങൾ മനഃപൂർവ്വം അവയെ ഉൽപ്പാദനത്തിന് മുകളിൽ വെച്ചിരിക്കുന്നു, കാരണം നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം എത്ര രസകരവും മെഗാ-അത്യാധുനികവും ആണെങ്കിലും, നിങ്ങൾക്ക് അത് വിൽക്കാൻ ആരുമില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അതിൽ നിന്ന് ഒന്നും ലഭിക്കില്ല (അതിൻ്റെ ജോലിയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്നതിൻ്റെ അസാധാരണമായ ആനന്ദം ഒഴികെ. നിങ്ങളുടെ കൈകൾ/മസ്തിഷ്കം, എന്നാൽ ഈ പ്രത്യേക സൗന്ദര്യശാസ്ത്രത്തിൽ നിങ്ങൾ മടുത്തു. അവർക്ക് മികച്ചതും പെട്ടെന്നുള്ളതും ഇപ്പോൾ വ്യക്തിഗതമാക്കിയതുമായ സേവനം ആവശ്യമാണ്.
4. ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ ജോലിയോ സേവനമോ സൃഷ്‌ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട പ്രക്രിയയാണ് ഉൽപ്പാദനം. എല്ലാ പ്രക്രിയകളും സമന്വയിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്നത് പ്രധാനമാണ്, അതിനാൽ ഉൽപ്പാദനം കൃത്യസമയത്ത്, ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി.
5. ഡാറ്റ "പുതിയ എണ്ണ" മാത്രമല്ല, വെറുതെ കിടക്കാൻ പാടില്ലാത്ത ഒരു വിലപ്പെട്ട കാര്യമാണ്: ആവശ്യമായതും പ്രസക്തവുമായ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, അതുവഴി കമ്പനിയുടെ ശ്രമങ്ങൾ ഒരു പീരങ്കിയിൽ നിന്ന് കുരുവികളെ വെടിവയ്ക്കില്ല, മറിച്ച് കൃത്യമായി ലക്ഷ്യമിടുക.  
6. ഒരു മാനേജ്‌മെൻ്റ് മോഡൽ എന്നത് ഒരു കമ്പനിക്കുള്ളിൽ സ്ഥാപിതമായ ബന്ധങ്ങളുടെയും പരസ്പര ബന്ധങ്ങളുടെയും ഒരു സംവിധാനമാണ്, അല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ ഒരു വെബ്. ഇതിന് തുടർച്ചയായ അപ്‌ഡേറ്റ് ആവശ്യമാണ് കൂടാതെ സുതാര്യവും വ്യക്തവുമായിരിക്കണം.
7. ആസ്തികളും വിഭവങ്ങളും മറ്റെല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും ഉൽപ്പാദന ഉപാധികളും മറ്റ് മൂലധനവുമാണ്, അതില്ലാതെ ഒരു ബിസിനസ്സ് നിലനിൽക്കാൻ കഴിയില്ല. ഇതിൽ അവരുടെ സാമ്പത്തിക അർത്ഥം, പേറ്റൻ്റുകൾ, അറിവ്, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ, ഇൻറർനെറ്റ്, സമയം എന്നിവയിലെ മൂർത്തമായ ആസ്തികൾ ഉൾപ്പെടുത്താം. പൊതുവേ, കമ്പനിയിൽ നിലനിൽക്കുന്ന എല്ലാ പരിസ്ഥിതിയും.

7 ഘടകങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധേയമായ ഒരു ലിസ്റ്റ്, അവയിൽ ഓരോന്നും ഒരു പ്രത്യേക വലിയ സംവിധാനമാണ്. എന്നിട്ടും, എല്ലാ 7 ഘടകങ്ങളും ഏത് കമ്പനിയിലും ഉണ്ട്, ഏറ്റവും ചെറുത് പോലും. അവർക്ക് ഓട്ടോമേഷൻ ആവശ്യമാണ്. CRM ഉപയോഗിക്കുന്നതിൻ്റെ ഉദാഹരണം ഉപയോഗിച്ച് നമുക്ക് ഇത് നോക്കാം (ഇവിടെ, അഭിപ്രായങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാനത്ത് നിന്ന് ഞങ്ങൾ CRM നെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്ന ഒരു റിസർവേഷൻ ചെയ്യും, അതായത്, മുഴുവൻ കമ്പനിയുടെയും ഓട്ടോമേഷൻ ജോലികൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു സാർവത്രികവും സമഗ്രവുമായ ഉൽപ്പന്നം, ഒപ്പം ഒരു "വിൽപന പരിപാടി" ആയിട്ടല്ല).

അതിനാൽ, പോയിന്റിലേക്ക്.

ഈ ആളുകളെയും ഡാറ്റയെയും എങ്ങനെ ഓട്ടോമേഷൻ സഹായിക്കുകയും തടസ്സപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു?

ജീവനക്കാർ

അത് എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു?

• ജോലികൾ സംഘടിപ്പിക്കുകയും വേഗത്തിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. CRM/ERP-യിൽ ഡാറ്റ നൽകുന്നത് ജീവനക്കാരുടെ സമയമെടുക്കുന്ന അധിക ജോലിയാണെന്ന അഭിപ്രായം ഞങ്ങൾ ആവർത്തിച്ച് വായിക്കുകയും കേൾക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഇത് തീർച്ചയായും ശുദ്ധ കുതന്ത്രമാണ്. അതെ, ജീവനക്കാരൻ ക്ലയൻ്റിനെയും അവൻ്റെ കമ്പനിയെയും കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ നൽകുന്നതിന് സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു, പക്ഷേ അവൻ അത് തുടർച്ചയായി സംരക്ഷിക്കുന്നു: വാണിജ്യ നിർദ്ദേശങ്ങൾ, സാങ്കേതിക നിർദ്ദേശങ്ങൾ, എല്ലാ പ്രാഥമിക ഡോക്യുമെൻ്റേഷനുകൾ, ഇൻവോയ്സുകൾ, കോൺടാക്റ്റുകൾക്കായി തിരയുക, നമ്പറുകൾ ഡയൽ ചെയ്യുക, കത്തുകൾ അയയ്ക്കുക തുടങ്ങിയവ. ഇതൊരു വലിയ സമ്പാദ്യമാണ്, ഇതാ ഒരു ലളിതമായ ഉദാഹരണം: ഫോം പൂരിപ്പിച്ച് ഒരു ചെറിയ ആക്‌റ്റ് + ഇൻവോയ്‌സ് സ്വമേധയാ സൃഷ്‌ടിക്കാൻ, അവ സൃഷ്‌ടിക്കാൻ 10 മിനിറ്റ് എടുക്കും RegionSoft CRM - ചരക്കുകളുടെ അല്ലെങ്കിൽ പ്രവൃത്തികളുടെ ഇനങ്ങളുടെ എണ്ണം അനുസരിച്ച് 1-3 മിനിറ്റ്. സിസ്റ്റം പ്രവർത്തനത്തിൻ്റെ ആദ്യ ദിവസങ്ങളിൽ നിന്ന് അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ ത്വരണം സംഭവിക്കുന്നു.
• ക്ലയൻ്റുകളുമായുള്ള ആശയവിനിമയം ലളിതമാക്കുന്നു: എല്ലാ വിവരങ്ങളും കൈയിലുണ്ട്, ചരിത്രം കാണുന്നത് എളുപ്പമാണ്, ആദ്യ കോൺടാക്റ്റിന് 10 വർഷത്തിനു ശേഷവും പേര് ഉപയോഗിച്ച് ക്ലയൻ്റുമായി ബന്ധപ്പെടുക. അതെന്താ? അത് ശരിയാണ് - എല്ലാവരുടെയും പ്രിയപ്പെട്ട വാക്ക് "വരുമാനം" രൂപപ്പെടുത്തുന്ന മാർക്കറ്റിംഗ് വാക്ക് "ലോയൽറ്റി".
• എല്ലാ ജീവനക്കാരെയും നിർബന്ധിതവും കൃത്യനിഷ്ഠയുള്ളതുമായ വ്യക്തിയാക്കുന്നു - ആസൂത്രണം, അറിയിപ്പുകൾ, ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് നന്ദി, ഒരു ടാസ്‌ക്കോ കോളോ പോലും ഏറ്റവും അസാന്നിദ്ധ്യമുള്ള മാനേജരുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടില്ല. പെട്ടെന്ന് മാനേജർ തൻ്റെ അലസതയിൽ വളരെ ഉറച്ചുനിൽക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവനെ പിടിക്കാം, കലണ്ടറിൽ അവൻ്റെ മൂക്ക് കുത്തുക, എന്തുകൊണ്ടാണ് അവന് അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കാത്തതെന്ന് അവനോട് ചോദിക്കുക (അത് ചെയ്യരുത്, മോശമാകരുത്).
• ഏറ്റവും വെറുപ്പുളവാക്കുന്ന ജോലി വേഗത്തിലും കൃത്യമായും കൃത്യമായും ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു - പ്രിൻ്റിംഗിനായി ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ സൃഷ്ടിക്കുകയും തയ്യാറാക്കുകയും ചെയ്യുക. അവയിലല്ല, തീർച്ചയായും, വലിയ CRM-കളിൽ നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ പ്രാഥമിക ഫോമും എളുപ്പത്തിൽ സൃഷ്ടിക്കാനും മുമ്പ് നൽകിയ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി കുറച്ച് ക്ലിക്കുകളിലൂടെ മനോഹരവും ശരിയായതുമായ അച്ചടിച്ച ഫോമുകൾ തയ്യാറാക്കാനും കഴിയും. കുറച്ച് സിസ്റ്റങ്ങളിൽ പോലും, കരാറുകളും വാണിജ്യ നിർദ്ദേശങ്ങളും സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. ഞങ്ങൾ വികസനത്തിലാണ് RegionSoft CRM നമുക്ക് എല്ലാ വഴികളിലൂടെയും പോകാം: ഞങ്ങളോടൊപ്പം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ടിസിപി (സാങ്കേതികവും വാണിജ്യപരവുമായ നിർദ്ദേശം) പോലും കണക്കാക്കാനും സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും - സങ്കീർണ്ണവും എന്നാൽ വളരെ ആവശ്യമുള്ളതുമായ ഒരു പ്രമാണം.
• ടീമിനുള്ളിൽ ജോലിഭാരം വിതരണം ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്നു - ആസൂത്രണ ഉപകരണങ്ങൾക്ക് നന്ദി. നിങ്ങൾക്ക് കലണ്ടറിലേക്ക് പോകാനും കമ്പനിയോ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റോ മുഴുവനും എത്ര തിരക്കിലാണെന്ന് കാണുകയും മൂന്ന് ക്ലിക്കുകളിലൂടെ ടാസ്‌ക്കുകൾ നൽകുകയും അല്ലെങ്കിൽ മീറ്റിംഗ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ ഇത് നിങ്ങളുടെ ജോലി വളരെ എളുപ്പമാക്കുന്നു. ശരിക്കും സമയമെടുക്കുന്ന കോളുകളോ മീറ്റിംഗുകളോ മറ്റ് ആശയവിനിമയങ്ങളോ ഇല്ല.

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡസനോളം ഫംഗ്‌ഷനുകൾ ലിസ്റ്റുചെയ്യാനാകും, എന്നാൽ ഞങ്ങൾ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടവയ്ക്ക് പേരുനൽകി - ഓട്ടോമേഷൻ്റെ ഏറ്റവും കടുത്ത എതിരാളി പോലും വിലമതിക്കുന്നവ.

എന്താണ് നിങ്ങളെ തടയുന്നത്?

ഏതൊരു ഓട്ടോമേഷനും ജീവനക്കാരെ ജോലിസ്ഥലത്ത് ജോലി ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്നും ജോലിയിൽ ജോലി ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്നും തടയുന്നു - അതായത്, അവരുടെ സ്വന്തം കാര്യം ചെയ്യുക, മിക്കവാറും അവരുടെ സ്വന്തം ബിസിനസ്സ് സംഘടിപ്പിക്കുക: അവരുടെ ക്ലയൻ്റുകൾ, അവരുടെ ഇടപാടുകൾ, അവരുടെ കരാറുകൾ. അതേ CRM ക്ലയൻ്റ് അടിത്തറയെ കമ്പനിയുടെ ഒരു അസറ്റാക്കി മാറ്റുന്നു, അല്ലാതെ വ്യക്തിഗത ജീവനക്കാരുടെ ആസ്തിയല്ല - നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു, ഇത് ന്യായമാണ്, ജീവനക്കാരന് കമ്പനിയിൽ നിന്ന് ശമ്പളവും ബോണസും ലഭിക്കുന്നു. അല്ലാത്തപക്ഷം, അവർ തനിക്ക് തോക്ക് നൽകി, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളതുപോലെ തിരിയുകയാണെന്ന് പോലീസുകാരൻ കരുതിയ തമാശയിലെന്നപോലെ ഇത് മാറുന്നു.

മാനേജ്മെന്റ്

അത് എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു?

എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും മുകളിൽ പറഞ്ഞ പോയിൻ്റുകൾക്ക് പുറമേ, മാനേജർമാർക്ക് പ്രത്യേക ആനുകൂല്യങ്ങൾ ഉണ്ട്.

• തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിനുള്ള ശക്തമായ അനലിറ്റിക്‌സ് - നിങ്ങൾക്ക് വളരെ സാധാരണമായ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ഉണ്ടെങ്കിൽപ്പോലും, ശേഖരിക്കാനും വിശകലനം ചെയ്യാനും ഉപയോഗിക്കാനും കഴിയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ശേഖരിക്കപ്പെടുന്നു. ഡേറ്റാ-ഡ്രൈവ് മാനേജ്മെൻ്റ് എന്നത് ഒരു പ്രൊഫഷണൽ സമീപനമാണ്. മാത്രമല്ല, നിങ്ങളുടെ ബോസിന് മികച്ച അവബോധമുണ്ടെങ്കിൽ, മിക്കവാറും അദ്ദേഹത്തിന് ഒരു വിശകലന സംവിധാനമോ ടാബ്‌ലെറ്റുകളുടെ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള രഹസ്യ കാറ്റലോഗോ ഉണ്ട്.
• ജീവനക്കാരുടെ യഥാർത്ഥ ജോലിയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നിങ്ങൾക്ക് അവരെ വിലയിരുത്താം - സിസ്റ്റത്തിലെ ജോലി പ്രവർത്തനങ്ങളും ജീവനക്കാരുടെ ലോഗുകളും നോക്കിയാൽ പോലും. ഉദാഹരണത്തിന്, ഞങ്ങൾ ഒരു രസകരമായ കെപിഐ കൺസ്‌ട്രക്‌റ്റർ സൃഷ്‌ടിച്ചു - റീജിയൺസോഫ്റ്റ് സിആർഎമ്മിൽ അത് പ്രയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന എല്ലാവർക്കും കീ സൂചകങ്ങളുടെ ഏറ്റവും സങ്കീർണ്ണവും സങ്കീർണ്ണവുമായ സംവിധാനം നിങ്ങൾക്ക് സജ്ജീകരിക്കാൻ കഴിയും.
• ഏത് പ്രവർത്തന വിവരങ്ങളിലേക്കും എളുപ്പത്തിലുള്ള ആക്സസ്.
• തുടക്കക്കാരെ വേഗത്തിൽ പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നതിനും പരിശീലനത്തിനുമുള്ള വിജ്ഞാന അടിത്തറ.
• പരാതികൾ അല്ലെങ്കിൽ വൈരുദ്ധ്യ സാഹചര്യങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ജോലി എളുപ്പത്തിൽ പരിശോധിക്കാനും അതിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്താനും കഴിയും.

എന്താണ് നിങ്ങളെ തടയുന്നത്?

ഏതൊരു ഓട്ടോമേഷൻ ഉപകരണവും മാനേജ്മെൻ്റിനെ കൃത്യമായി ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു: അതിന് പണം നൽകേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ (അല്ലെങ്കിൽ ഇതിനകം ഒരു തവണ പണം നൽകിയിട്ടുണ്ട്), അതേ സമയം അത് നിഷ്‌ക്രിയമായി ഇരിക്കുകയോ ജീവനക്കാർ ബഹിഷ്‌കരിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ പ്രദർശനത്തിനായി നിലനിൽക്കുകയോ ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ. പണം നഷ്‌ടപ്പെട്ടു, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിലോ ഫിസിക്കൽ ലേബർ ഓട്ടോമേഷൻ സംവിധാനത്തിലോ ഉള്ള നിക്ഷേപം പണം നൽകുന്നില്ല. തീർച്ചയായും, അത്തരമൊരു സ്വത്ത് വിനിയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ എന്താണ് തെറ്റ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് മനസിലാക്കുകയും എത്രയും വേഗം സാഹചര്യം ശരിയാക്കുകയും ചെയ്യുക.

ക്ലയന്റുകൾ

അത് എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു?

നിങ്ങൾക്ക് ഒരു CRM ഉണ്ടോ ഇല്ലയോ എന്ന് ക്ലയൻ്റ് ഒരിക്കലും ചിന്തിക്കുന്നില്ല - സേവനത്തിൻ്റെ നിലവാരത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി അയാൾക്ക് അത് സ്വന്തം ചർമ്മത്തിൽ അനുഭവപ്പെടുന്നു, ഇതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, നിങ്ങൾക്കോ ​​അല്ലെങ്കിൽ പല്ലുകൾക്ക് ഓട്ടോമേറ്റഡ് ആയ നിങ്ങളുടെ എതിരാളിക്കോ പണം നൽകണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നു.

• ഓട്ടോമേഷൻ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൻ്റെ വേഗത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു: അവൻ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ വിളിച്ചു, ഇത് വോളോഗ്ഡയിൽ നിന്നുള്ള ഇവാൻ ഇവാനോവിച്ച് ആണെന്ന് നിങ്ങൾ അവനോട് പറയേണ്ടതില്ല, ഒരു വർഷം മുമ്പ് അവൻ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു സംയോജിത ഹാർവെസ്റ്റർ വാങ്ങി, തുടർന്ന് അവൻ ഒരു സീഡർ വാങ്ങി, ഇപ്പോൾ അവന് ആവശ്യമാണ് ഒരു ട്രാക്ടർ. മാനേജർ മുഴുവൻ പശ്ചാത്തലവും കാണുകയും ഉടനടി വ്യക്തമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇവാൻ ഇവാനോവിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടത്, സംയോജനത്തിലും സീഡറിലും നിങ്ങൾ സംതൃപ്തനാണോ എന്ന്. ക്ലയൻ്റ് സന്തോഷിക്കുന്നു, സമയം ലാഭിക്കുന്നു, ഒരു പുതിയ ഇടപാട് നടത്താനുള്ള സാധ്യതയിലേക്ക് +1.
• ഓട്ടോമേഷൻ വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നു - CRM, ERP, മെയിലിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ സിസ്റ്റങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് നന്ദി, ഓരോ ക്ലയൻ്റിനെയും അവരുടെ നിർദ്ദിഷ്ട ആവശ്യങ്ങൾ, ചെലവുകൾ, ചരിത്രം മുതലായവ അടിസ്ഥാനമാക്കി നിങ്ങൾക്ക് ബന്ധപ്പെടാം. നിങ്ങൾ വ്യക്തിഗതമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു സുഹൃത്താണ്, എന്തുകൊണ്ട് സുഹൃത്തുക്കളിൽ നിന്ന് വാങ്ങരുത്? അൽപ്പം അതിശയോക്തിപരവും ലളിതവുമാണ്, എന്നാൽ ഇത് ഏകദേശം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
• എല്ലാം കൃത്യസമയത്ത് സംഭവിക്കുമ്പോൾ ക്ലയൻ്റ് അത് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു: ജോലിയുടെ ഡെലിവറി, കോളുകൾ, മീറ്റിംഗുകൾ, കയറ്റുമതി മുതലായവ. CRM അല്ലെങ്കിൽ BPM-ൽ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് സുഗമമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും.

എന്താണ് നിങ്ങളെ തടയുന്നത്?

ഓട്ടോമേഷൻ ക്ലയൻ്റുകൾ ഇല്ലാത്തപ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ പൂർണ്ണമായി ഓട്ടോമേറ്റഡ് അല്ലാത്തപ്പോൾ മാത്രം അത് ഇടപെടുന്നു. ഒരു ലളിതമായ ഉദാഹരണം: നിങ്ങൾ വെബ്‌സൈറ്റിൽ പിസ്സ ഓർഡർ ചെയ്തു, നിങ്ങൾ കാർഡ് വഴി പണമടയ്ക്കുമെന്നും 17:00-ഓടെ ഡെലിവറി ആവശ്യമാണെന്നും സൂചിപ്പിച്ചു. പിസ്സേറിയയുടെ മാനേജർ നിങ്ങളെ തിരികെ വിളിച്ചപ്പോൾ, അവർ പണം മാത്രമേ സ്വീകരിക്കുകയുള്ളൂവെന്ന് മനസ്സിലായി, കൂടാതെ നിങ്ങൾ ഡെലിവറി സമയം സൂചിപ്പിച്ചതായി മാനേജർ കണ്ടില്ല, കാരണം അവർ “ഈ വിവരങ്ങൾ ആപ്ലിക്കേഷനിലേക്ക് കൈമാറരുത്.” ഫലം, അടുത്ത തവണ നിങ്ങൾ പിസ്സേറിയയിൽ നിന്ന് പിസ്സ ഓൺലൈനായി ഓർഡർ ചെയ്യും, അവിടെ എല്ലാം സുഗമമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, തീർച്ചയായും, ആദ്യത്തെ പിസ്സേറിയയിൽ പിസ്സ തന്നെ അത്ര രുചികരമല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് ചെറിയ കാര്യങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് അവഗണിക്കാം!

ഉൽപ്പാദനവും സംഭരണശാലയും

അത് എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു?

• റിസോഴ്സ് കൺട്രോൾ - ഉൽപ്പാദനത്തിൻ്റെയും വെയർഹൗസ് മാനേജ്മെൻ്റിൻ്റെയും നന്നായി ട്യൂൺ ചെയ്ത ഓട്ടോമേഷൻ ഉപയോഗിച്ച്, സ്റ്റോക്കുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും കൃത്യസമയത്ത് നിറയ്ക്കുന്നു, കൂടാതെ ജോലി മുടങ്ങാതെ സംഭവിക്കുന്നു.
• വെയർഹൗസ് ഓട്ടോമേഷൻ, ചരക്കുകളുടെ ചലനം, എഴുതിത്തള്ളൽ, ശേഖരണം എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, ചരക്കുകളുടെ പ്രസക്തിയും അവയ്ക്കുള്ള ഡിമാൻഡും വിലയിരുത്തുന്നു, അതിനാൽ ഒരു വെയർഹൗസുള്ള ഒരു കമ്പനിയുടെ ഏറ്റവും ഭയാനകമായ രണ്ട് പ്രശ്‌നങ്ങൾ കുറയ്ക്കുക: മോഷണവും അമിത സ്റ്റോക്കിംഗും.
• വിതരണ ഡയറക്ടറികൾ, നാമകരണം, വില ലിസ്റ്റുകൾ എന്നിവ പരിപാലിക്കുന്നത് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിലയും മൂല്യവും വേഗത്തിലും കൃത്യമായും കണക്കാക്കാനും ക്ലയൻ്റുകൾക്ക് സാങ്കേതികവും വാണിജ്യപരവുമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കുന്നു.

എന്താണ് നിങ്ങളെ തടയുന്നത്?

ക്ലാസിക്കൽ പ്രൊഡക്ഷൻ മാനേജ്‌മെൻ്റ് സിസ്റ്റങ്ങളും എൻ്റർപ്രൈസ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറും സംയോജിപ്പിക്കുമ്പോൾ ചിലപ്പോൾ കൂട്ടിയിടികൾ ഉണ്ടാകാറുണ്ട് - അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, കണക്ടറുകൾ എഴുതുന്നതും ഒരു പാമ്പിനൊപ്പം മുള്ളൻപന്നി മുറിച്ചുകടക്കുന്നതും ചിലപ്പോൾ ഉചിതമാണ്, എന്നാൽ പലപ്പോഴും രണ്ട് സിസ്റ്റങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്: ഒന്ന് ഓട്ടോമാറ്റിക് നിയന്ത്രണമായി. സിസ്റ്റം, ഓപ്പറേഷൻ വർക്കിനുള്ള മറ്റൊന്ന് (ഓർഡറുകൾ, ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ, വെയർഹൗസ് അക്കൌണ്ടിംഗ് മുതലായവ). എന്നിരുന്നാലും, ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകളിൽ ഇത്തരം കൂട്ടിയിടികൾ അപൂർവമാണ്, മിക്ക കേസുകളിലും, മാനേജ്മെൻ്റ്, ഉൽപ്പാദനം, വെയർഹൗസ് തരം എന്നിവയ്ക്കുള്ള ഒരു സമഗ്ര സംവിധാനം RegionSoft CRM എൻ്റർപ്രൈസ്.

ഡാറ്റ

അത് എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു?

ഒരു ഓട്ടോമാറ്റിക് സിസ്റ്റം ഡാറ്റ ശേഖരിക്കണം - ഇത് ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് ഇതിനകം മറ്റെന്തെങ്കിലും ആണ്, ഒരു അസഭ്യമായ പേര്.

• CRM, ERP, BPM എന്നിവയിലെ ഡാറ്റ, ചട്ടം പോലെ, ഏകീകൃതവും ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റുകൾ മായ്‌ക്കുന്നതും പ്രോസസ്സിംഗിനും വിശകലനത്തിനുമായി നോർമലൈസ് ചെയ്തതുമാണ് (താരതമ്യേന പറഞ്ഞാൽ, ഒരു മാനേജർ അമിതമായി ജോലി ചെയ്യുകയും 12 റൂബിളുകൾക്ക് പകരം "വില" ഫീൽഡിൽ 900% നൽകുകയും ചെയ്താൽ, സിസ്റ്റം ശപിക്കും, തെറ്റ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കില്ല). ഈ രീതിയിൽ, Excel-ൽ ഭ്രാന്തമായ തരംതിരിക്കാനും ഫോർമാറ്റിംഗിനും നിങ്ങൾ സമയം പാഴാക്കരുത്, ഉദാഹരണത്തിന്.
• ഡാറ്റ പരമാവധി ആഴത്തിൽ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്നു, റെഡിമെയ്ഡ് റിപ്പോർട്ടുകൾക്ക് നന്ദി (അതിൽ RegionSoft CRM നൂറിലധികം) കൂടാതെ ഏത് കാലഘട്ടത്തിലും ഏത് സന്ദർഭത്തിലും ഫിൽട്ടറുകൾ ലഭ്യമാണ്.
• സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടാതെ മോഷ്ടിക്കുകയോ വിട്ടുവീഴ്‌ച ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, അതിനാൽ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ വിവര സുരക്ഷയുടെ ഒരു പ്രധാന ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറൽ ഘടകമാണ്.  

എന്താണ് നിങ്ങളെ തടയുന്നത്?

സോഫ്റ്റ്‌വെയറിന് തന്നെ ഡാറ്റാ നിയന്ത്രണ രീതികൾ ഇല്ലെങ്കിൽ (ഉദാഹരണത്തിന്, ഇൻപുട്ട് മാസ്കുകൾ അല്ലെങ്കിൽ പതിവ് എക്‌സ്‌പ്രഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന പരിശോധനകൾ), അപ്പോൾ ഡാറ്റ തികച്ചും അരാജകവും വിശകലനത്തിന് അനുയോജ്യമല്ലാത്തതുമാണ്. അത്തരം സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ വലിയ പ്രയോജനം പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ടതില്ല.

മാനേജ്മെൻ്റ് മോഡൽ

അത് എങ്ങനെ സഹായിക്കുന്നു?

• നിങ്ങളുടെ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന് പ്രക്രിയകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ജാക്ക്‌പോട്ട് അടിച്ചെന്നും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കാര്യം ചെയ്യാനുണ്ടെന്നും പരിഗണിക്കുക: പ്രക്രിയകൾ മനസിലാക്കുക, അനാവശ്യമായ എല്ലാം നീക്കം ചെയ്യുക, വെണ്ടറുമായി ചേർന്ന് ക്രമേണ ഓട്ടോമേഷൻ ആരംഭിക്കുക. അപ്പോൾ കമ്പനിയിലെ ഓരോ പതിവ് പ്രക്രിയയ്ക്കും അതിൻ്റേതായ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള വ്യക്തികൾ, സമയപരിധികൾ, നാഴികക്കല്ലുകൾ മുതലായവ ഉണ്ടായിരിക്കും. ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നത് വളരെ സൗകര്യപ്രദമാണ് - ചെറുകിട ബിസിനസുകൾ പ്രോസസ് ഡിസൈനർമാരെ ഭയപ്പെടുന്നതിന് ഒരു കാരണവുമില്ല (ഉദാഹരണത്തിന്, റീജിയൻസോഫ്റ്റ് CRM-ൽ, ഞങ്ങൾക്ക് നൊട്ടേഷനുകളൊന്നുമില്ല - മനുഷ്യന് മനസ്സിലാക്കാവുന്ന ലളിതമായ നേറ്റീവ് പ്രോസസ്സ് എഡിറ്ററും പ്രോസസ്സ് മാസ്റ്ററും).
• ശരിയായി കോൺഫിഗർ ചെയ്യുമ്പോൾ, CRM അല്ലെങ്കിൽ ERP പോലുള്ള ഒരു ഓട്ടോമേഷൻ സിസ്റ്റം നിങ്ങളുടെ മാനേജ്മെൻ്റ് മോഡൽ പകർത്തുകയും പ്രക്രിയകളിൽ നിന്ന് അനാവശ്യവും അനാവശ്യവും കാലഹരണപ്പെട്ടതുമായ എല്ലാം ഇല്ലാതാക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ CRM സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് നോക്കുകയാണെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ പുറത്ത് നിന്ന് നോക്കുന്നത് രസകരമാണ്.

എന്താണ് നിങ്ങളെ തടയുന്നത്?

നിങ്ങൾ ഒരു മെസ് ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് മെസ് ലഭിക്കും. എല്ലാ CRM ഡെവലപ്പർമാരുടെയും വിശുദ്ധ മന്ത്രമാണിത്.

എപ്പോഴാണ് ഓട്ടോമേഷൻ ആവശ്യമില്ലാത്തത്?

അതെ, ഓട്ടോമേഷൻ ആവശ്യമില്ലാത്തതോ നടപ്പിലാക്കാൻ പാടില്ലാത്തതോ ആയ കേസുകളുണ്ട്.

• ഓട്ടോമേഷൻ സാധ്യതയുള്ള വരുമാനത്തേക്കാൾ ചെലവേറിയതാണെങ്കിൽ: നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് എത്രത്തോളം ലാഭകരമാണെന്നും അത് ഓട്ടോമേഷനിൽ നിക്ഷേപിക്കാൻ തയ്യാറാണോയെന്നും നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതുവരെ, നിങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കരുത്.
• നിങ്ങൾക്ക് വളരെ കുറച്ച് ക്ലയൻ്റുകളുണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൻ്റെ പ്രത്യേകതകൾക്ക് കുറച്ച് ഇടപാടുകൾ ആവശ്യമാണ് (സങ്കീർണ്ണമായ സാങ്കേതിക വ്യവസായങ്ങൾ, ദൈർഘ്യമേറിയ പ്രവർത്തന ചക്രമുള്ള സർക്കാർ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള കമ്പനികൾ മുതലായവ).
• നിങ്ങൾക്ക് ഫലപ്രദമായ ഓട്ടോമേഷൻ നൽകാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ: ലൈസൻസുകൾ വാങ്ങൽ മാത്രമല്ല, നടപ്പാക്കൽ, പരിഷ്ക്കരണം, പരിശീലനം മുതലായവ.
• നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പുനഃസംഘടിപ്പിക്കുന്നതിന് തയ്യാറെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ.
• പ്രക്രിയകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, നന്നായി സ്ഥാപിതമായ ബന്ധങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ധാരണയില്ലെങ്കിൽ, ഈ കോർപ്പറേറ്റ് കുഴപ്പത്തിൽ നിങ്ങൾ എല്ലാത്തിലും സന്തുഷ്ടരാണ്. നിങ്ങൾക്ക് സാഹചര്യം മാറ്റണമെങ്കിൽ, പ്രോസസ്സ് ഓട്ടോമേഷൻ നിങ്ങളുടെ നേട്ടമായിരിക്കും.

പൊതുവേ, ഒരു കമ്പനിയുടെ ഓട്ടോമേഷൻ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു നേട്ടമാണ്, എന്നാൽ ഒരു വ്യവസ്ഥയിൽ - നിങ്ങൾ ഒരു മാന്ത്രിക വടിയോ "മികച്ചത് നേടുക" എന്ന ബട്ടണോ അല്ല;

എങ്ങനെ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാം: പെട്ടെന്നുള്ള നുറുങ്ങുകൾ

ലേഖനത്തിൻ്റെ അടിക്കുറിപ്പിൽ, CRM സിസ്റ്റങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൻ്റെ വിവിധ വശങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ആഴമേറിയതും വിശദവുമായ ലേഖനങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഞങ്ങൾ നൽകും, അതിൽ നിങ്ങൾക്ക് തത്വത്തിൽ ഓട്ടോമേഷനായി ധാരാളം ഉപയോഗപ്രദമായ വിവരങ്ങൾ പഠിക്കാൻ കഴിയും. യോഗ്യതയുള്ള ഓട്ടോമേഷൻ്റെ തത്വങ്ങളുടെ ഒരു ചെറിയ ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ് ഞങ്ങൾ ഇവിടെ നൽകുന്നു. പത്തു കല്പനകൾ ഉണ്ടാകട്ടെ.

1. നിങ്ങൾ ഓട്ടോമേഷനായി തയ്യാറെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്: കമ്പനിയിലെ പ്രക്രിയകൾ അവലോകനം ചെയ്യുക, ജീവനക്കാരുടെയും വകുപ്പുകളുടെയും ആവശ്യകതകൾ ശേഖരിക്കുക, ഒരു വർക്കിംഗ് ഗ്രൂപ്പ് സൃഷ്ടിക്കുക, ഐടി ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ അവലോകനം ചെയ്യുക, ആന്തരിക വിദഗ്ധരെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, മാർക്കറ്റ് ഓഫറുകൾ പരിശോധിക്കുക.
2. നിങ്ങൾ വെണ്ടറുമായി ചേർന്ന് ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട് - വികസന കമ്പനികളെ വിശ്വസിക്കുക, അവ ശ്രദ്ധിക്കുക: അവർക്ക് വിപുലമായ അനുഭവമുണ്ട്, ചിലപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കോർപ്പറേറ്റ് ദുരന്തമായി തോന്നുന്നത് അവർക്ക് ശരിക്കും ഒഴിവാക്കാനാകും.
3. തിരക്കുകൂട്ടേണ്ട ആവശ്യമില്ല - ക്രമേണ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുക.
4. നിങ്ങൾക്ക് പരിശീലനത്തിൽ ലാഭിക്കാൻ കഴിയില്ല: ഇത് വെണ്ടറുടെ വില പട്ടികയിലെ ഏറ്റവും ചെലവേറിയ സേവനമല്ല, അത് അമിതമായി കണക്കാക്കാൻ പ്രയാസമാണ്. പരിശീലനം ലഭിച്ച ജീവനക്കാരൻ = ഭയരഹിതനും വേഗത്തിൽ ജോലി ചെയ്യുന്നതുമായ ജോലിക്കാരൻ.
5. സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ ഇല്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കരുത് (TOR) - ഇത് നിങ്ങളും വെണ്ടറും പരസ്പരം ശരിയായി മനസ്സിലാക്കുകയും ഒരേ ഭാഷ സംസാരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതിൻ്റെ ഒരു ഉറപ്പാണ്. ഞരമ്പുകളുടെ വാഗൺലോഡ് സംരക്ഷിച്ചു - 100%.
6. സുരക്ഷ ശ്രദ്ധിക്കുക: സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഡെലിവറി രീതി പരിശോധിക്കുക, സുരക്ഷാ രീതികളെക്കുറിച്ച് വെണ്ടറോട് ചോദിക്കുക, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ലെവൽ ജീവനക്കാരുടെ ആക്സസ് ലെവലുകൾ സിസ്റ്റം വിഭാഗങ്ങളിലേക്ക് വേർതിരിക്കുന്നതാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക.
7. നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുക - ജോലി എത്ര വേഗത്തിലും സുതാര്യമായും മാറുമെന്ന് നിങ്ങൾ കാണും.
8. ഓട്ടോമേഷൻ തുടർച്ചയായി നടത്തുക: ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക, കമ്പനിയിൽ സംഭവിച്ച എല്ലാ മാറ്റങ്ങളും വരുത്തുക, നിങ്ങൾക്ക് നിർദ്ദിഷ്ട ബിസിനസ്സ് ആവശ്യകതകൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ പരിഷ്‌ക്കരണങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുക.
9. മത്സരങ്ങൾ ഒഴിവാക്കരുത്. നിങ്ങൾ ഒരു നടപ്പിലാക്കൽ പ്രോജക്റ്റ് ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ എല്ലാ സവിശേഷതകളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക - നിങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ വൈകി മനസ്സിലാക്കുന്നത് കൂടുതൽ ചെലവേറിയതായിരിക്കും.
10. ബാക്കപ്പുകൾ ഉണ്ടാക്കുക. ചിലപ്പോൾ ഇത് മുഴുവൻ കമ്പനിയുടെയും ജീവൻ രക്ഷിക്കുന്നു.

ഏതൊരു ബിസിനസ്സിനും ഓട്ടോമേഷൻ ആവശ്യമാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് ചെറുതും ഇടത്തരവുമായവ - ഇത് നിങ്ങളുടെ ആന്തരിക സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ മാത്രമല്ല, ക്ലയൻ്റുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിലെ ശക്തമായ പുരോഗതി കാരണം ഇത് ഒരു മത്സര നേട്ടമാണ്. എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഒരു കുതിരയും വണ്ടിയും എല്ലാവരെയും തൃപ്തിപ്പെടുത്തിയിരുന്നെങ്കിൽ, ഓട്ടോമൊബൈൽ കണ്ടുപിടിക്കപ്പെടുമായിരുന്നില്ല. സാധ്യതകൾ പരിണാമത്തിലാണ്.

ഞങ്ങൾ ജൂൺ 10 മുതൽ ജൂൺ 23 വരെ ഒരു പ്രമോഷൻ നടത്തുന്നു «13 വർഷം RegionSoft CRM. അന്ധവിശ്വാസങ്ങൾ മറക്കുക - നിങ്ങളുടെ വിശ്വാസത്തിന് നന്ദി!" അനുകൂലമായ വാങ്ങൽ വ്യവസ്ഥകളും കിഴിവുകളും.

ഞങ്ങളുടെ ഉപയോഗപ്രദമായ ലേഖനങ്ങൾ

ഞങ്ങളുടെ RegionSoft CRM-നെ കുറിച്ച്

CRM++
നിർമ്മാണത്തിലും നല്ല കാര്യം. ഞങ്ങൾ RegionSoft CRM 7.0 പുറത്തിറക്കി

CRM നടപ്പിലാക്കൽ

CRM സിസ്റ്റം: പൂർണ്ണമായ നടപ്പാക്കൽ അൽഗോരിതം
ഒരു CRM സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത് എങ്ങനെ?
ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾക്കുള്ള CRM: വിജയകരമായ നടപ്പാക്കലിൻ്റെ രഹസ്യങ്ങൾ
CRM സിസ്റ്റങ്ങൾ ഇഷ്ടമല്ലേ? അവ എങ്ങനെ പാചകം ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയില്ല
നിങ്ങൾ ഒരു CRM സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുകയാണോ? നിങ്ങളുടെ റോസ് നിറമുള്ള ഗ്ലാസുകൾ അഴിക്കുക
ഇത് യാന്ത്രികമാക്കരുത്: മോശം ബിസിനസ്സ് ഉപദേശം
പുറത്ത് നിന്നുള്ള ഒരു പരസ്യ ഏജൻസിയുടെ യഥാർത്ഥ കഥ: ഉയർച്ചയും താഴ്ചയും CRM നടപ്പിലാക്കലും

കേസിൽ കെ.പി.ഐ

കമ്പനിയിലെ കെപിഐ സംവിധാനം: മൂന്ന് അക്ഷരങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ പോകരുത്
KPI - ഇടർച്ചയുടെ മൂന്ന് അക്ഷരങ്ങൾ

വിവിധ രസകരമായ

CRM സംവിധാനങ്ങൾ: സംരക്ഷണമോ ഭീഷണിയോ?
ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്കുള്ള CRM. നിങ്ങൾക്കത് ആവശ്യമുണ്ടോ?
CRM സിസ്റ്റം: ബിസിനസ്സിനുള്ള ഉപകരണം 80 lvl
CRM നെക്കുറിച്ചുള്ള 40 "മണ്ടൻ" ചോദ്യങ്ങൾ

അവലംബം: www.habr.com