വെബ്‌സൈറ്റ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വിജറ്റിനൊപ്പം 3CX V16 അവതരിപ്പിക്കുന്നു

വേർഡ്പ്രസ്സ് സിഎംഎസിൽ മാത്രമല്ല, ഏത് വെബ്‌സൈറ്റിലും പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുന്ന 3CX v16 ഉം 3CX ലൈവ് ചാറ്റ് & ടോക്ക് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വിജറ്റും ഞങ്ങൾ കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച പുറത്തിറക്കി.

3CX v16 ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുമായി വേഗത്തിൽ കണക്റ്റുചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു, ശക്തവും കാര്യക്ഷമവുമായ കോൾ പ്രോസസ്സിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു - ഏജന്റ് വൈദഗ്ദ്ധ്യം വഴി കോൾ വിതരണമുള്ള ഒരു കോൾ സെന്റർ, സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു വെബ് സേവനം (SLA), മെച്ചപ്പെട്ട കോൾ റെക്കോർഡ് മാനേജ്‌മെന്റ്.

കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിന് പുറമേ, പുതിയ 3CX-ൽ മെച്ചപ്പെട്ട പ്രകടനം, പുതിയ സുരക്ഷാ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ, മെച്ചപ്പെട്ട അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ ടൂളുകൾ, ചാറ്റ്, വീഡിയോ കോൺഫറൻസിങ്, Office 365-മായി സംയോജിപ്പിക്കൽ എന്നിവയുണ്ട്. Raspberry Pi-യിൽ വിജയകരമായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന വ്യവസായത്തിലെ ആദ്യത്തെ ആശയവിനിമയ സംവിധാനമാണിത്.

3CX ലൈവ് ചാറ്റ് & ടോക്ക് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വിജറ്റ്

പുതിയ 3CX ലൈവ് ചാറ്റ് & ടോക്ക് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ വിജറ്റ് ഒരു സൈറ്റ് സന്ദർശകനെ ഒരൊറ്റ ക്ലിക്കിലൂടെ നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ടീമിലേക്ക് ഒരു ചാറ്റ്, കോൾ അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ കോൾ ആരംഭിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഇത് ഏറ്റവും ലളിതവും "നേരിട്ടുള്ളതും" പൂർണ്ണമായും സ്വതന്ത്രവുമായ ആശയവിനിമയ മാർഗമാണ്, കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ സൗകര്യപ്രദമായി "നടത്തുന്നത്". 3CX സമീപനത്തിന്റെ പ്രത്യേകത, ചാറ്റ് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഒരു വോയ്‌സ് കോളിലേക്ക് മാറ്റാം എന്നതാണ് - ഒരു പ്രത്യേക ഫോൺ കോളില്ലാതെ, ക്ലയന്റിന് തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ ഒരു വ്യക്തിയെ ലഭിക്കുമ്പോൾ. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് പുതിയ വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ ലഭിക്കുന്നു, കൂടാതെ പ്രതിമാസ പേയ്‌മെന്റ് ആവശ്യമായ ചില മൂന്നാം കക്ഷി "സൈറ്റിനായുള്ള ചാറ്റ്" ജീവനക്കാർക്ക് മാസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടതില്ല.

3CX ലൈവ് ചാറ്റ് & ടോക്ക് വിജറ്റ് ഒരു വേർഡ്പ്രസ്സ് പ്ലഗിൻ ആയും ഏത് CMS-നുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റുകളുടെ ഒരു കൂട്ടമായും വരുന്നു. സൈറ്റിന്റെ രൂപകൽപ്പനയിൽ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സന്ദർശകരുടെ പ്രതീക്ഷകൾക്ക് അനുസൃതമായി നിങ്ങൾക്ക് വിജറ്റ് ക്രമീകരിക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സ്വാഗത സന്ദേശം, ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്ന മാനേജർമാരുടെ പേരുകൾ, വീഡിയോ കോളുകൾ അനുവദിക്കുകയോ നിരസിക്കുക എന്നിവയും മറ്റും സജ്ജമാക്കാൻ കഴിയും.

വിജറ്റ് ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ വളരെ ലളിതവും 3 ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നതുമാണ്:

1. PBX-നും സൈറ്റിനും ഇടയിൽ ഒരു ആശയവിനിമയ ചാനൽ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന് 3CX മാനേജ്മെന്റ് ഇന്റർഫേസിൽ വിജറ്റ് പാരാമീറ്ററുകൾ സജ്ജമാക്കുക.
2. ഡൗൺലോഡുചെയ്യുക വിജറ്റ് ഫയലുകൾ നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് ഡിസൈനുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതിന് ഓപ്ഷനുകളും നിറങ്ങളും സജ്ജമാക്കുക.
3. സൈറ്റിന്റെ HTML ഉള്ളടക്കത്തിലേക്ക് CSS പകർത്തുക.

ഇൻസ്റ്റാളേഷനും കോൺഫിഗറേഷനും നിർദ്ദേശങ്ങൾ. CMS സൈറ്റുകൾക്ക് WordPress ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമാണ് തയ്യാറായ പ്ലഗിൻ.

പുതുക്കിയ സംയോജിത കോൾ സെന്റർ

3CX v16 പൂർണ്ണമായും പുനർരൂപകൽപ്പന ചെയ്ത കോൾ സെന്റർ മൊഡ്യൂളുമായി വരുന്നു, അതിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട് പ്രോ, എന്റർപ്രൈസ് പതിപ്പുകൾ:

• ഓപ്പറേറ്ററുടെ യോഗ്യതകൾ അനുസരിച്ച് ഇൻകമിംഗ് കോളുകളുടെ വിതരണം.
• ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ CRM സിസ്റ്റങ്ങളുമായുള്ള സെർവർ-സൈഡ് REST API സംയോജനം 1C: എന്റർപ്രൈസ്, Bitrix24, loveCRM, ക്ലയന്റ് കാർഡിലെ കോൾ ശരിയാക്കുന്നു.
• REST API ഡാറ്റാബേസ് ഏകീകരണം MS SQL സെർവർ, MySQL, PostgreSQL.
• ഓപ്പറേറ്റർ പാനലിന്റെ പ്രത്യേക വിൻഡോയിൽ സേവന ഗുണനിലവാര നിരീക്ഷണം (SLA).
• അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത ഏജന്റ് പ്രകടന റിപ്പോർട്ടുകൾ.
• മെച്ചപ്പെട്ട കോൾ റെക്കോർഡിംഗ് മാനേജ്മെന്റ്:

കോർപ്പറേറ്റ് ചാറ്റ് സെർവറും WebRTC സോഫ്റ്റ്‌ഫോണും

ആധുനിക ബിസിനസ് ആശയവിനിമയങ്ങളുമായി ഫലപ്രദമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ 3CX v16 നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു:

• WebRTC സാങ്കേതികവിദ്യയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ബ്രൗസർ സോഫ്റ്റ്‌ഫോൺ Chrome, Firefox ബ്രൗസറുകളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് കോളുകൾ ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഇതിന് നിങ്ങളുടെ ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പ് IP ഫോണോ 3CX മൊബൈൽ സോഫ്റ്റ്‌ഫോണോ നിയന്ത്രിക്കാനും അവയുടെ പ്രവർത്തനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
• പൂർണ്ണമായ ഏകീകരണം ഓഫീസ് 365, കോൺടാക്റ്റുകളുടെയും ഉപയോക്തൃ നിലകളുടെയും സമന്വയം ഉൾപ്പെടെ. സംയോജനം PBX സെർവർ വശത്ത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. എല്ലാ Office 365 സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകളും പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.
• മെച്ചപ്പെടുത്തിയ കോർപ്പറേറ്റ് ചാറ്റ് - ചിത്രം, ഫയൽ, ഇമോജി കൈമാറ്റം എന്നിവ ചേർത്തു.
• ചില CRM-കളുടെ ഡയലറുകൾക്കുള്ള (ഡയലറുകൾ) പിന്തുണ, പ്രത്യേകിച്ച് സെയിൽസ്ഫോഴ്സ്, CRM സിസ്റ്റത്തിന്റെ ഇന്റർഫേസിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വിളിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

3CX വെബ്‌മീറ്റിംഗ് വീഡിയോ കോൺഫറൻസിംഗിൽ എന്താണ് പുതിയത്

3CX v16-ലെ സൗജന്യ WebMeeting വെബ് കോൺഫറൻസിംഗ് സേവനവും ഉപയോക്താക്കളും അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരും അഭിനന്ദിക്കുന്ന നിരവധി പുതിയ സവിശേഷതകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു:

• ഒരു സാധാരണ ഫോണിൽ നിന്ന് ഒരു വെബ് കോൺഫറൻസിലേക്കുള്ള വോയ്‌സ് കോൾ.
• ഡൈനാമിക് ബാൻഡ്‌വിഡ്ത്ത് മാറ്റത്തിനൊപ്പം മെച്ചപ്പെട്ട വീഡിയോ നിലവാരം.
• സേവനത്തിന്റെ ഉയർന്ന സ്ഥിരതയ്ക്കായി ആമസോൺ, ഗൂഗിൾ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വീഡിയോ കോൺഫറൻസിംഗ് സെർവറുകളുടെ അന്താരാഷ്ട്ര നെറ്റ്‌വർക്ക്.
• അധിക പ്ലഗ്-ഇന്നുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാതെ കോൺഫറൻസിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ PC സ്ക്രീൻ പങ്കിടുക.
• ജനപ്രിയവും താങ്ങാനാവുന്നതുമായ ലോജിടെക് കോൺഫറൻസ് റൂം വീഡിയോ കോൺഫറൻസിംഗ് സ്യൂട്ടുകൾക്കുള്ള പിന്തുണ.

3CX WebMeeting-ന്റെ പ്രധാന നേട്ടം വീഡിയോ കോൺഫറൻസിംഗും വെബ്‌നാറുകളും പൂർണ്ണമായും സൗജന്യവും ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി ഓൺലൈൻ കോൺഫറൻസിംഗ് സിസ്റ്റം പഠിക്കാതെയുമാണ് എന്നതാണ്.

PBX അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്കുള്ള പുതിയ സവിശേഷതകൾ

ഇന്റഗ്രേറ്റർമാർക്കും സിസ്റ്റം അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്കും 3CX v16 ആവേശകരമായ നിരവധി പുതിയ സവിശേഷതകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. അവയെല്ലാം "തലവേദന" കുറയ്ക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു, അതായത്. ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സിനും പതിവ് അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കുമുള്ള തൊഴിൽ ചെലവ് കുറച്ചു.

• 3CX ഇൻസ്റ്റൻസ് മാനേജർ (മൾട്ടി ഇൻസ്റ്റൻസ് മാനേജർ) - ഒരൊറ്റ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ പോർട്ടലിൽ നിന്ന് ഒന്നിലധികം 3CX PBX സെർവറുകളുടെ മാനേജ്മെന്റും നിരീക്ഷണവും.
• 3CX വിപുലീകരണങ്ങളുടെയും Office 365 ഉപയോക്താക്കളുടെയും സമന്വയം - PBX ഉപയോക്താക്കളെ ഒരൊറ്റ പോയിന്റിൽ നിന്ന് നിയന്ത്രിക്കുക.
• വിപുലമായ സുരക്ഷ:
• 3CX ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നു റാസ്ബെറി പൈ ഒരേസമയം 8 കോളുകളുള്ള സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക്.
• വിലകുറഞ്ഞ VPS സെർവറുകളിൽ ഇൻസ്റ്റാളുചെയ്യുന്നതിനുള്ള സിപിയു, മെമ്മറി ആവശ്യകതകൾ എന്നിവയിൽ ഗണ്യമായ കുറവ്.
• VoIP ഗുണനിലവാര നിരീക്ഷണത്തിനുള്ള RTCP പ്രോട്ടോക്കോൾ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ.
• ഒരു ഉപയോക്താവിനെ പകർത്തുന്നു - നിലവിലുള്ള ഒന്നിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു പുതിയ 3CX വിപുലീകരണം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

3CX പ്രോ ടെസ്റ്റ് ലൈസൻസ്, സൗജന്യ 8 OB ലൈസൻസ്, 40% വിലക്കുറവ്

പുതിയ 3CX v16 വില പട്ടികയിൽ കുറഞ്ഞ ചെലവ് PRO, എന്റർപ്രൈസ് പതിപ്പുകൾക്ക് 40% വരെയും 20% വരെയും സ്റ്റാൻഡേർഡ് പതിപ്പുകൾ! ഇന്റർമീഡിയറ്റ് വാർഷിക ലൈസൻസുകളും ചേർത്തിട്ടുണ്ട്, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വളരുന്നതിനനുസരിച്ച് ചെറുതായി തുടങ്ങാനും സ്കെയിൽ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

3CX-ന്റെ സൗജന്യ പതിപ്പ് ഒരേസമയം 8 കോളുകളായി വികസിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, അത് എന്നേക്കും സൗജന്യമായി തുടരും! അതല്ല 3CX വെബ്സൈറ്റിൽ നിന്ന് ഒരു പുതിയ സിസ്റ്റം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് 3CX പ്രോയുടെ പൂർണ്ണമായ പ്രവർത്തനക്ഷമമായ പതിപ്പ് ലഭിക്കും, അത് 40 ദിവസത്തേക്ക് പ്രവർത്തിക്കും. പിന്നീട് അത് 3CX സ്റ്റാൻഡേർഡിലേക്ക് നീങ്ങുകയും സ്വതന്ത്രമായി തുടരുകയും ചെയ്യും.

• ഒരേസമയം 3 കോളുകൾക്കുള്ള 8CX സ്റ്റാൻഡേർഡ് പതിപ്പ് - എക്കാലവും സൗജന്യം
• അധിക ലൈസൻസ് വലുപ്പങ്ങൾ: 24, 48, 96, 192 OB
• ലൈസൻസ് വിപുലീകരണം - അധിക നിബന്ധനകളില്ലാതെ ചെലവിലെ വ്യത്യാസം മാത്രം നൽകുക
• 3CX സ്റ്റാൻഡേർഡ് എഡിഷനിൽ കോൾ ക്യൂകൾ, കോൾ റെക്കോർഡിംഗ്, കോൾ റിപ്പോർട്ടുകൾ, ഇന്റർ-സ്റ്റേഷൻ ട്രങ്കുകൾ, CRM / Office 365 ഇന്റഗ്രേഷൻ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല.

വികസന പദ്ധതികൾ v16

ഒരു വീഡിയോ അവതരണത്തിൽ, 3CX-ന്റെ തലവൻ സിസ്റ്റത്തിന്റെ വികസനത്തിനായുള്ള ഏറ്റവും അടുത്തുള്ള പദ്ധതികളെക്കുറിച്ച് സംസാരിച്ചു. ചില സവിശേഷതകൾ ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ v16 അപ്‌ഡേറ്റ് 1-ൽ ദൃശ്യമാകും, ചിലത് - വേനൽക്കാലത്തോട് അടുത്ത്. പ്ലാനുകൾ മാറിയേക്കാമെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക, അതിനാൽ അവ ശ്രദ്ധിക്കുക.

• SQL ഡാറ്റാബേസുകളുമായുള്ള വിപുലമായ സംയോജനം.
• കോർപ്പറേറ്റ് ചാറ്റിന്റെ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ - ആർക്കൈവിംഗ്, വിവർത്തനം, സന്ദേശങ്ങൾ തടസ്സപ്പെടുത്തൽ
• പുതിയത് PBX പ്രോഗ്രാമിംഗ് പരിസ്ഥിതി കോൾ ഫ്ലോ ഡിസൈനർ.
• 3CX ഇന്റർഫേസിൽ നിന്ന് റിമോട്ട് ഫോണുകൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന പുതിയ 3CX SBC.
• SIP ഓപ്പറേറ്റർമാരുമായുള്ള അനുയോജ്യതയ്ക്കായി മെച്ചപ്പെടുത്തിയ DNS കൈകാര്യം ചെയ്യൽ.
• ഒരു PBX പരാജയം ക്ലസ്റ്ററിന്റെ ലളിതമായ കോൺഫിഗറേഷൻ.
• 3CX വഴി ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് കോളുകൾ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള REST API.
• സംവേദനാത്മകവും ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാവുന്നതുമായ കോൾ സെന്റർ ഡാഷ്‌ബോർഡ്.   

3CX v16 ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നു

• മേഘത്തിൽ - ഒരു ലൈസൻസ് നേടുക  സേവനം ഉപയോഗിക്കുക PBX എക്സ്പ്രസ് നിങ്ങളുടെ Google ക്ലൗഡ് അക്കൗണ്ടിൽ ഒരു സൗജന്യ PBX പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ
• പ്രാദേശിക സെർവറിൽ: Windows, Linux അല്ലെങ്കിൽ Raspberry Pi എന്നിവയ്ക്കായി ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക

കാണുക പോൾണിയി ഷുർണാൽ ഇസ്മെനെനി പുതിയ പതിപ്പിൽ. സിസ്റ്റത്തെ കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം ഇതിൽ പങ്കുവെക്കാം ഞങ്ങളുടെ ഫോറം!

ഇംഗ്ലീഷിൽ അവതരണം.

അവലംബം: www.habr.com