ആൻഡ്രോയിഡിനുള്ള 3CX V16 അപ്‌ഡേറ്റ് 3 ഉം പുതിയ 3CX മൊബൈൽ ആപ്പും പുറത്തിറങ്ങി

കഴിഞ്ഞ ആഴ്‌ച, ഞങ്ങൾ ഒരു വലിയ നാഴികക്കല്ല് പൂർത്തിയാക്കി, 3CX V16 അപ്‌ഡേറ്റ് 3-ന്റെ അന്തിമ റിലീസ് പുറത്തിറക്കി. അതിൽ പുതിയ സുരക്ഷാ സാങ്കേതികവിദ്യകളും ഒരു HubSpot CRM ഇന്റഗ്രേഷൻ മൊഡ്യൂളും മറ്റ് രസകരമായ പുതിയ ഇനങ്ങളും അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. നമുക്ക് എല്ലാം ക്രമത്തിൽ സംസാരിക്കാം.

സുരക്ഷാ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ

അപ്‌ഡേറ്റ് 3-ൽ, വിവിധ സിസ്റ്റം മൊഡ്യൂളുകളിലെ TLS പ്രോട്ടോക്കോളിനുള്ള കൂടുതൽ പൂർണ്ണ പിന്തുണയിൽ ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു.

• TLS പ്രോട്ടോക്കോൾ ലെവൽ - "ക്രമീകരണങ്ങൾ" → "സെക്യൂരിറ്റി" വിഭാഗത്തിലെ പുതിയ പാരാമീറ്റർ SSL/SecureSIP ട്രാൻസ്പോർട്ടും എൻക്രിപ്ഷൻ അൽഗോരിതങ്ങളും" TLS v1.2 മായി PBX സെർവർ അനുയോജ്യത സജ്ജമാക്കുന്നു. അപ്‌ഡേറ്റ് 3-ൽ, ഈ ക്രമീകരണം സ്ഥിരസ്ഥിതിയായി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയിരിക്കുന്നു, ഇത് TLS v1.0 അനുയോജ്യത പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുന്നു. ലെഗസി SIP ഉപകരണങ്ങൾ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ ഈ ഓപ്‌ഷൻ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുക.
• TLS വഴി SIP ട്രങ്കുകൾ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു - ട്രങ്ക് പാരാമീറ്ററുകളിൽ ഒരു പുതിയ ഓപ്ഷൻ - "ട്രാൻസ്പോർട്ട് പ്രോട്ടോക്കോൾ" - TLS (ട്രാൻസ്പോർട്ട് ലെയർ സെക്യൂരിറ്റി). TLS വഴി ഒരു എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത ട്രങ്ക് കണക്റ്റുചെയ്യാൻ, അത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുകയും SIP ഓപ്പറേറ്ററുടെ സുരക്ഷാ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (.pem) PBX-ലേക്ക് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. ട്രങ്കിൽ SRTP പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കേണ്ടതും പലപ്പോഴും ആവശ്യമാണ്. അതിനുശേഷം, PBX-നും ദാതാവിനും ഇടയിലുള്ള ഒരു എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത ആശയവിനിമയ ചാനൽ പ്രവർത്തിക്കും.

3CX ലൈവ് ചാറ്റ് & ടോക്ക് വെബ്‌സൈറ്റിനായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌ത വിജറ്റ്

3CX V16 അപ്‌ഡേറ്റ് 3 ഒരു പുതിയ പതിപ്പുമായി വരുന്നു 3CX ലൈവ് ചാറ്റിനും സംസാരത്തിനുമുള്ള വിജറ്റ്. ഇത് അധിക ഓപ്‌ഷനുകൾ ചേർത്തു, ഉദാഹരണത്തിന്, Facebook, Twitter അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് ഒരു ലിങ്ക് സജ്ജീകരിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് സൈറ്റിലെ പ്ലെയ്‌സ്‌മെന്റിനായി വിജറ്റ് കോഡ് സ്വയമേവ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും (നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് വേർഡ്പ്രസ്സ് സിഎംഎസിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ).

നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകുന്നതുപോലെ, ഇപ്പോൾ വിജറ്റിന്റെ HTML സ്വമേധയാ സൃഷ്ടിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല. ഇത് "ഓപ്‌ഷനുകൾ" → "വെബ്‌സൈറ്റ് ഇന്റഗ്രേഷൻ / വേർഡ്പ്രസ്സ്" വിഭാഗത്തിൽ ജനറേറ്റുചെയ്യുന്നു. വിജറ്റ് പാരാമീറ്ററുകൾ കൂടുതൽ വിശദമായി ചർച്ചചെയ്യുന്നു പ്രമാണീകരണം.

ഹബ്‌സ്‌പോട്ട് സിആർഎമ്മുമായുള്ള സംയോജനം

അപ്‌ഡേറ്റ് 3 മറ്റൊരു അറിയപ്പെടുന്ന CRM സിസ്റ്റവുമായുള്ള സംയോജനം അവതരിപ്പിച്ചു - HubSpot CRM. മറ്റ് CRM-കൾ പോലെ, ഏകീകരണം ഇനിപ്പറയുന്ന സവിശേഷതകളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു:

• ക്ലിക്കിലൂടെ വിളിക്കുക - CRM ഇന്റർഫേസിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വിളിക്കുക diler 3CX.
• ഒരു കോൺടാക്റ്റ് കാർഡ് തുറക്കുന്നു - CRM-ൽ ഒരു കോൺടാക്റ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ലീഡ് കാർഡ് ഒരു ഇൻകമിംഗ് കോളിൽ തുറക്കുന്നു.
• ഇന്ററാക്ഷൻ ലോഗ് - ക്ലയന്റുമായുള്ള എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങളും CRM ഇന്ററാക്ഷൻ ചരിത്രത്തിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
• വിളിക്കുന്നയാളുടെ നമ്പർ കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ, സിസ്റ്റത്തിന് CRM-ൽ ഒരു പുതിയ കോൺടാക്റ്റ് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.

HubSpot-മായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള വിശദമായ ഗൈഡ്.

ഉപയോക്തൃ അനുഭവ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ

• PBX വെബ് സെർവർ ആരംഭിക്കുന്നു - നിങ്ങൾ PBX വെബ് സെർവറിന്റെ SSL സർട്ടിഫിക്കറ്റ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ (നിങ്ങളുടെ സെർവർ FQDN 3CX ആണ് നൽകിയതെങ്കിൽ), nginx സെർവർ മുമ്പത്തെപ്പോലെ പുനരാരംഭിക്കില്ല. PBX പുതിയ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുകയും സമാരംഭിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പ്രധാനമായി, ഇത് സജീവ കോളുകളെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നില്ല.
• സ്വയമേവ വീണ്ടും കണക്ഷൻ - 3CX ആൻഡ്രോയിഡ് മൊബൈൽ ആപ്പിന് ഇപ്പോൾ കണക്ഷൻ നഷ്‌ടപ്പെടുമ്പോൾ ഒരു ഓട്ടോമാറ്റിക് റീകണക്ഷൻ ഉണ്ട്, ഉദാഹരണത്തിന്, ഉപയോക്താവ് Wi-Fi-യിൽ നിന്ന് 3G / 4G നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ. 3CX ആൻഡ്രോയിഡ് ആപ്പിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പ് ഇൻസ്‌റ്റാൾ ചെയ്‌താൽ മാത്രമേ റീകണക്‌റ്റ് പ്രവർത്തിക്കൂ (ചുവടെ കാണുക). 
• സ്റ്റാറ്റസുകൾക്കായുള്ള പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ - ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ഓരോ ഉപയോക്തൃ നിലയ്ക്കും വ്യക്തിഗതമായി പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാനോ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കാനോ കഴിയും. ആപ്ലിക്കേഷനു പുറമേ, 3CX മാനേജ്മെന്റ് ഇന്റർഫേസിൽ ഉപയോക്താവിനായി അറിയിപ്പുകൾ ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയും.

പുതിയ വെബ് ക്ലയന്റ് സവിശേഷതകൾ

• ഗ്രൂപ്പ് സംഭാഷണ പേരുകൾ - നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ ഒരു ഗ്രൂപ്പ് സംഭാഷണത്തിനായി ഒരു പേര് വ്യക്തമാക്കാൻ കഴിയും, അത് വെബ് ക്ലയന്റ്, Android, iOS ആപ്പുകളിലെ എല്ലാ ചാറ്റ് പങ്കാളികൾക്കും കാണിക്കും.
• ചാറ്റിലേക്ക് അറ്റാച്ച്‌മെന്റുകൾ വലിച്ചിടുന്നു - പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഫയൽ തരങ്ങൾ ഇപ്പോൾ ചാറ്റ് വിൻഡോയിലേക്ക് വലിച്ചിടുകയും മറ്റ് പങ്കാളികൾക്ക് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യും.
• സ്മാർട്ട്ഫോണുകളുടെ യാന്ത്രിക കോൺഫിഗറേഷൻ - 3CX മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ ദ്രുത കോൺഫിഗറേഷനായി വെബ് ക്ലയന്റ് ഇന്റർഫേസിൽ ഒരു സ്വകാര്യ QR കോഡ് പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു.

അധിക SIP ട്രങ്ക് ഓപ്ഷനുകൾ

• ബാക്കപ്പ് SIP പ്രോക്സി - നിങ്ങളുടെ VoIP ദാതാവാണ് ഈ ഓപ്‌ഷൻ നൽകുന്നതെങ്കിൽ ഒരു ബാക്കപ്പ് SIP സെർവർ ചേർക്കാൻ പുതിയ ബാക്കപ്പ് പ്രോക്‌സി ഓപ്ഷൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു അധിക ബാക്കപ്പ് ട്രങ്കിന്റെ ആവശ്യം ഒഴിവാക്കി, പരാജയം SIP ട്രങ്കുകളുടെ കോൺഫിഗറേഷൻ ഇത് ലളിതമാക്കുന്നു.
• DNS-നൊപ്പമുള്ള മെച്ചപ്പെട്ട പ്രവർത്തനം - "ഓട്ടോഡെറ്റക്റ്റ്", "ട്രാൻസ്പോർട്ട് പ്രോട്ടോക്കോൾ", "IP മോഡ്" എന്നീ പാരാമീറ്ററുകൾ, DNS സോണിൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്ന VoIP ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ വിവിധ ആവശ്യകതകളിലേക്ക് സ്വയമേവ ക്രമീകരിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
• 3CX ബ്രിഡ്ജുകളും ട്രങ്ക്‌സ് കോൺഫിഗറേഷനും ലയിപ്പിക്കുന്നു - മാനേജ്‌മെന്റ് ഇന്റർഫേസ് ലളിതമാക്കുന്നതിന്, ബ്രിഡ്ജുകൾ, SIP ട്രങ്കുകൾ, VoIP ഗേറ്റ്‌വേകൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള കോൺഫിഗറേഷൻ ബട്ടണുകൾ ഇപ്പോൾ ഒരു വിഭാഗത്തിൽ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നു.

പുതിയ IP ഫോണുകൾക്കുള്ള പിന്തുണ

പുതിയ IP ഫോണുകൾക്കായി ഞങ്ങൾ പിന്തുണ (ഫേംവെയർ ഓട്ടോ കോൺഫിഗറേഷൻ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ) ചേർത്തു:

• ഇന്റൽബ്രാസ് നുറുങ്ങ് 120 / 125 (ഹോട്ടൽ മുറികൾക്കുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ).
• ഫാൻവിൽ X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U.
• യെലിങ്ക് T41U / T43U / T46U / T48U.

ആൻഡ്രോയിഡിനുള്ള പുതിയ 3CX ആപ്പ്

3CX v16 അപ്‌ഡേറ്റ് 3-യ്‌ക്കൊപ്പം, Android-നായി ഞങ്ങൾ ഒരു പുതിയ 3CX ആപ്പ് പുറത്തിറക്കി. ഇത് ഇതിനകം തന്നെ Android 10-നായി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo, Android 9 Pie എന്നിവയും പിന്തുണയ്‌ക്കുന്നു) കൂടാതെ 3CX v16 അപ്‌ഡേറ്റ് 3-ഉം അതിനുമുകളിലുള്ളതും പ്രവർത്തിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു. ഈ ആപ്ലിക്കേഷൻ നിലവിലെ Android ക്ലയന്റ് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു.

ഉയർന്ന വേഗതയും വിപുലീകരിക്കാവുന്ന പ്രവർത്തനവും നൽകുന്ന ഒരു പുതിയ ഇന്റർഫേസ് അപ്ലിക്കേഷന് ലഭിച്ചു. ഉപയോക്തൃ നിലയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ, VoIP കോളുകളേക്കാൾ GSM കോളുകൾക്ക് മുൻഗണന, ഡിഫോൾട്ട് സംഭാഷണ എൻക്രിപ്ഷൻ എന്നിവ പോലുള്ള വിപുലമായ സവിശേഷതകൾ ചേർത്തിട്ടുണ്ട്.

ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇന്റർഫേസ് രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പുതിയ സമീപനം ആൻഡ്രോയിഡിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പുകളുമായുള്ള അനുയോജ്യത ഉറപ്പാക്കുന്നു - ഡിസൈൻ സങ്കീർണ്ണമാക്കാതെ. ഇന്റർഫേസ് വിപുലീകരിക്കാവുന്നതാണ്, കോൾ കൺട്രോൾ സ്ക്രീനിൽ കൂടുതൽ ഫംഗ്ഷനുകൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ സ്റ്റാറ്റസ് സജ്ജീകരിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.

മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, കണക്ഷൻ തടസ്സപ്പെടുമ്പോൾ ആപ്ലിക്കേഷൻ യാന്ത്രികമായി ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം വീണ്ടും ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, ഓഫീസ് Wi-Fi-യും പൊതു 4G നെറ്റ്‌വർക്കും തമ്മിൽ മാറുമ്പോൾ. ഇത് തടസ്സമില്ലാതെ സംഭവിക്കുന്നു - നിങ്ങൾ ഒന്നും ശ്രദ്ധിക്കില്ല അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ചെറിയ ഇടവേള കേൾക്കില്ല.

ആൻഡ്രോയിഡിനുള്ള 3CX, 3CX സെർവർ v16-ൽ അവതരിപ്പിച്ച പുതിയ ടണലിനെ സമന്വയിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നിന്ന് സെർവറിലേക്ക് വോയ്‌സ് ട്രാഫിക്കിന്റെ എൻക്രിപ്ഷൻ നൽകുന്നു. ഒരു സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ, സ്‌ക്രീനിലെ മഞ്ഞ പാഡ്‌ലോക്ക് സംഭാഷണം എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്തതായി സൂചിപ്പിക്കുന്നു.


നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ സ്റ്റാറ്റസ് (ലഭ്യം, ലഭ്യമല്ല, മുതലായവ) സജ്ജീകരിക്കുന്നത് ഇപ്പോൾ ഒറ്റ ക്ലിക്കിൽ പൂർത്തിയായി. അതേ സമയം, നിങ്ങൾക്ക് പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കണമോ എന്ന് വ്യക്തമാക്കാൻ കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, സ്റ്റാറ്റസ് ലഭ്യമാകുമ്പോൾ, കോളുകൾ ഡെസ്‌ക് ഫോണിലേക്ക് മാത്രമേ പോകാവൂ, മൊബൈൽ ആപ്പിലേക്കല്ല എന്ന് കോൺഫിഗർ ചെയ്യാം.

ഈ പതിപ്പിലെ ചെറുതും എന്നാൽ പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ മറ്റ് മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ നമുക്ക് ചുരുക്കമായി പട്ടികപ്പെടുത്താം:

• പുതിയ ചാറ്റ് മെനു - നിങ്ങൾക്ക് ചാറ്റ് സ്വയം കൈമാറുകയോ ഇന്റർഫേസിൽ നിന്ന് മറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യാം.
• സംഭാഷണവും കോൺടാക്റ്റ് ചരിത്രവും വേഗത്തിൽ ലോഡുചെയ്യുന്നു.
• കൈമാറ്റം ചെയ്ത എല്ലാ അറ്റാച്ചുമെന്റുകളും ഉപകരണത്തിലെ "3CXPhone3CX" ഫോൾഡറിൽ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്നു.
• കമ്പനിയുടെ പേര് ഉപയോഗിച്ച് ഒരു കോൺടാക്റ്റിനായി തിരയുക.
• VoIP കോളുകളേക്കാൾ എല്ലായ്പ്പോഴും GSM കോളുകൾ മുൻഗണന നൽകുന്നു.
• ഒരു ഇൻകമിംഗ് കോളിനൊപ്പം കോൾ (മ്യൂട്ട്) പെട്ടെന്ന് വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ടു.

നിങ്ങൾ 3CX-ന്റെ മുൻ പതിപ്പിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നതെങ്കിൽ, v16-ലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു - ഇത് സുരക്ഷിതവും നിരവധി പുതിയ സവിശേഷതകളും ഉണ്ട്. അപ്‌ഗ്രേഡ് ഉണ്ടെങ്കിൽ അത് സൗജന്യമായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു സജീവ അപ്ഡേറ്റ് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ വാർഷിക സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ. നിങ്ങൾ 3CX അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിൽ ആപ്പ് സ്വയമേവയുള്ള അപ്‌ഡേറ്റ് ഓഫാക്കുക.

നിങ്ങൾ Android-ന്റെ പഴയ പതിപ്പാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നതെങ്കിൽ (Android 7 Nougat-ന് മുമ്പ്) അല്ലെങ്കിൽ 3CX v15.5-ൽ നിന്ന് മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഉപയോഗിക്കുക മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷന്റെ മുൻ പതിപ്പ്. ലെഗസി ആപ്ലിക്കേഷൻ "ഉള്ളതുപോലെ" നൽകിയതാണെന്നും ഇനി 3CX പിന്തുണയ്‌ക്കില്ലെന്നും ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.
   

അപ്ഡേറ്റുകൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നു

3CX മാനേജുമെന്റ് ഇന്റർഫേസിൽ, "അപ്‌ഡേറ്റുകൾ" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക, "v16 അപ്‌ഡേറ്റ് 3" തിരഞ്ഞെടുത്ത് "ഡൗൺലോഡ് തിരഞ്ഞെടുത്തത്" ക്ലിക്കുചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ വിതരണം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക:

• വിൻഡോസ്: 3CX v16 അപ്ഡേറ്റ് 3.
• ലിനക്സ്: Debian 3 ISO-ൽ 16CX v9 – 3CX അപ്‌ഡേറ്റ് ചാനൽ സ്ക്രീനിൽ, സ്റ്റേബിൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
• ആൻഡ്രോയിഡിനുള്ള പുതിയ 3CX ആപ്പ് ഇപ്പോൾ ഇവിടെ ലഭ്യമാണ് Google പ്ലേ സ്റ്റോർ.

അവലംബം: www.habr.com