COVID-19 നെ കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ AI- പവർഡ് വെർച്വൽ ഏജന്റുകൾ Google വിതരണം ചെയ്യുന്നു

COVID-19 പാൻഡെമിക്കിനെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നതിന് വെർച്വൽ സപ്പോർട്ട് ഏജന്റുമാരെ സൃഷ്ടിക്കാൻ ബിസിനസുകളെ സഹായിക്കുന്നതിന്, AI നൽകുന്ന കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ AI സേവനത്തിന്റെ പ്രത്യേക പതിപ്പ് Google-ന്റെ ക്ലൗഡ് ടെക്‌നോളജി വിഭാഗം പുറത്തിറക്കുന്നതായി പ്രഖ്യാപിച്ചു. എന്ന പേരിലാണ് പരിപാടി റാപ്പിഡ് റെസ്‌പോൺസ് വെർച്വൽ ഏജന്റ് ആഗോള പ്രതിസന്ധി ഗുരുതരമായി ബാധിച്ച സർക്കാർ ഏജൻസികൾ, ആരോഗ്യ സംരക്ഷണ സംഘടനകൾ, മറ്റ് മേഖലകൾ എന്നിവയ്ക്കായി ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്.

Google ക്ലൗഡിൽ നിന്നുള്ള ഡെവലപ്പർമാർ പറയുന്നതനുസരിച്ച്, വെർച്വൽ AI ഏജന്റ് താൽപ്പര്യമുള്ള ഓർഗനൈസേഷനുകളെ (ഉദാഹരണത്തിന്, സാമ്പത്തിക, ടൂറിസം സേവന മേഖല, റീട്ടെയിൽ വ്യാപാരം എന്നിവയിൽ നിന്ന്) വേഗത്തിൽ വിന്യസിക്കാൻ ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ട് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം സഹായിക്കും, അത് കൊറോണ വൈറസിനെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ടെക്‌സ്‌റ്റ്, വോയ്‌സ് ചാറ്റുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ഉത്തരം നൽകും.

പിന്തുണയുള്ള 23 ഭാഷകളിൽ പുതിയ സേവനം ലോകമെമ്പാടും ലഭ്യമാണ് ഡയലോഗ്ഫ്ലോ - അടിസ്ഥാന കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ AI സാങ്കേതികവിദ്യ. ചാറ്റ്ബോട്ടുകളും ഇന്ററാക്ടീവ് വോയിസ് പ്രതികരണങ്ങളും (IVR) വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉപകരണമാണ് ഡയലോഗ്ഫ്ലോ.

COVID-19 നെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾക്കായി തിരയുന്ന ഉപയോക്താക്കളുമായി ചാറ്റ് സംഭാഷണങ്ങൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാൻ Dialogflow ഉപയോഗിക്കാൻ റാപ്പിഡ് റെസ്‌പോൺസിന്റെ ഇന്റലിജന്റ് വെർച്വൽ ഏജന്റ് ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നു. സമാന ഡിജിറ്റൽ ടൂളുകളുള്ള ഓർഗനൈസേഷനുകളിൽ നിന്നുള്ള ഓപ്പൺ സോഴ്‌സ് ടെംപ്ലേറ്റുകളും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സംയോജിപ്പിക്കാനാകും. ഉദാഹരണത്തിന്, ആരോഗ്യ സംവിധാനങ്ങൾക്കും ആശുപത്രികൾക്കുമായി ഓപ്പൺ സോഴ്‌സ് പാത്ത്‌ഫൈൻഡർ വെർച്വൽ ഏജന്റ് ടെംപ്ലേറ്റ് സമാരംഭിക്കുന്നതിന് Google സബ്‌സിഡിയറി വെരിലി Google ക്ലൗഡുമായി സഹകരിച്ചു.

ഒരു മാസം മുമ്പ്, പാൻഡെമിക്കിന്റെ വ്യാപനത്തിന് മറുപടിയായി ഗൂഗിൾ ക്ലൗഡ് ഇതിനകം തന്നെ പൊതു ഉപയോഗത്തിനായി ഉപകരണങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കിയിരുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഏപ്രിൽ 30 വരെ, പരിശീലന കോഴ്‌സുകളുടെ കാറ്റലോഗ്, ക്വിക്ലാബ്സ് ഹാൻഡ്-ഓൺ ലാബുകൾ, ഇന്ററാക്ടീവ് ക്ലൗഡ് ഓൺഎയർ വെബിനാറുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ, കമ്പനി അതിന്റെ Google ക്ലൗഡ് പഠന ഉറവിടങ്ങളിലേക്ക് സൗജന്യ ആക്‌സസ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

അതേസമയം, COVID-19 നെക്കുറിച്ചുള്ള വിശ്വസനീയമായ വിവരങ്ങൾ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നതിന് കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ AI പോലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ Google ഉപയോഗിക്കുന്നതിനാൽ, കോർപ്പറേഷനും വഴക്കുകൾ സ്വന്തം സംഭവവികാസങ്ങളിൽ വ്യാപിക്കുന്ന തെറ്റായ വിവരങ്ങളുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഒഴുക്കിനൊപ്പം. ഉദാഹരണത്തിന്, സ്വതന്ത്ര ഡെവലപ്പർമാരിൽ നിന്ന് കൊറോണ വൈറസുമായി ബന്ധപ്പെട്ട Android ആപ്പുകൾ Google നീക്കം ചെയ്യുന്നു.

അവലംബം: 3dnews.ru