ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിലൂടെ എങ്ങനെ പറക്കരുത്

സ്‌പോയിലർ: ആളുകളിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക.

സിഇഒമാരുടെയും മുൻനിര മാനേജർമാരുടെയും സമീപകാല സർവേ, ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപകടസാധ്യതകളാണ് 1 ലെ ഒന്നാം നമ്പർ ചർച്ചാ വിഷയം എന്ന് കാണിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാ പരിവർത്തന സംരംഭങ്ങളിലും 2019% അവരുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു. കഴിഞ്ഞ വർഷം ഡിജിറ്റലൈസേഷനായി ചെലവഴിച്ച 70 ട്രില്യൺ ഡോളറിൽ 1,3 ബില്യൺ ഡോളർ എങ്ങുമെത്തിയില്ലെന്നാണ് കണക്ക്. എന്നാൽ ചില പരിവർത്തന സംരംഭങ്ങൾ വിജയിക്കുകയും മറ്റുള്ളവ വിജയിക്കുകയും ചെയ്യാത്തത് എന്തുകൊണ്ട്?

പുതിയ ബിസിനസ്സ് പ്രവണതകളെക്കുറിച്ചുള്ള റഷ്യൻ മാർക്കറ്റ് കളിക്കാരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ വിഭജിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ, പ്രധാന സെന്റ് പീറ്റേഴ്‌സ്ബർഗ് ഐടി കോൺഫറൻസുകളിലൊന്നായ “വൈറ്റ് നൈറ്റ്സ്” ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ ഈ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചർച്ചയിൽ ഡിജിറ്റലൈസേഷൻ മറ്റൊരു ഹൈപ്പാണെന്ന് പ്രസ്താവനകൾ നടത്തി. അതിന്റെ പൊരുത്തക്കേട് വേഗത്തിൽ കടന്നുപോകും. ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം അനിവാര്യമായ ഒരു പുതിയ യാഥാർത്ഥ്യമാണെന്ന് എതിരാളികൾ വാദിച്ചു, അത് ഇപ്പോൾ പൊരുത്തപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്.

ഒരു വഴി അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്ന്, വിദേശ കമ്പനികളുടെ അനുഭവം പഠിക്കുമ്പോൾ, പരാജയപ്പെട്ട നിരവധി ഉദാഹരണങ്ങൾ ഓർക്കാൻ കഴിയും, ഉദാഹരണത്തിന്, ജനറൽ ഇലക്ട്രിക്, ഫോർഡ് കേസുകൾ.

പരിവർത്തനം പരാജയപ്പെടുന്നു

2015-ൽ, GE ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ട ഒരു കമ്പനിയായ GE ഡിജിറ്റൽ സൃഷ്ടിക്കുന്നതായി പ്രഖ്യാപിച്ചു, ഒന്നാമതായി, വിൽപ്പന പ്രക്രിയകളുടെയും വിതരണക്കാരുമായുള്ള ബന്ധത്തിന്റെയും ഡിജിറ്റലൈസേഷനിൽ. ഡിവിഷൻ വിജയിച്ചിട്ടും, കമ്പനിയുടെ സിഡിഒ, ഓഹരി വിലകൾ സ്തംഭനാവസ്ഥയിലായതിനാൽ ചില ഓഹരി ഉടമകളുടെ സമ്മർദ്ദത്തെത്തുടർന്ന് തന്റെ സ്ഥാനം ഉപേക്ഷിക്കാൻ നിർബന്ധിതനായി.

ഡിജിറ്റലൈസേഷനിൽ പ്രകടനം ഇടിഞ്ഞ ഒരേയൊരു കമ്പനി ജിഇ മാത്രമല്ല. 2014 ൽ, ഫോർഡ് സിഇഒ മാർക്ക് ഫീൽഡ്സ് കമ്പനിയെ ഡിജിറ്റലൈസ് ചെയ്യാനുള്ള തന്റെ അഭിലാഷ പദ്ധതികൾ പ്രഖ്യാപിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, അനുദിനം വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ചെലവുകൾക്കിടയിൽ കമ്പനിയുടെ ഓഹരി വില ഇടിഞ്ഞതിനാൽ പദ്ധതി പിന്നീട് അവസാനിപ്പിച്ചു.

പരിവർത്തനത്തിന്റെ വിജയത്തെ നിർണ്ണയിക്കുന്നത് എന്താണ്?

പല റഷ്യൻ കമ്പനികളും ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പുതിയ ഐടി സംവിധാനങ്ങളുടെ ആമുഖമായി കാണുന്നു, അതേസമയം ഈ പ്രക്രിയയുടെ സുവിശേഷകർ ഡിജിറ്റലൈസേഷൻ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളിലെ നിക്ഷേപം മാത്രമല്ല, തന്ത്രത്തിലെ മാറ്റം, പുതിയ കഴിവുകളുടെ വികസനം, പുനർനിർമ്മാണം എന്നിവയാണെന്ന് വാദിക്കുന്നു. ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളുടെ.

ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിന്റെ അനുയായികൾ അനുസരിച്ച്, ഈ പ്രക്രിയയുടെ കാതൽ, ഉൽപ്പാദന ശേഷിയിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളിലേക്കുള്ള ബിസിനസ് ഫോക്കസിലുള്ള മാറ്റവും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള എല്ലാ പ്രക്രിയകളും നിർമ്മിക്കുന്നതുമാണ്.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ആളുകൾ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത്?

കെഎംഡിഎ ഗവേഷണംറഷ്യയിൽ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം"സാധാരണ ജീവനക്കാരും ഉയർന്ന മാനേജർമാരും കമ്പനിയുടെ പരിവർത്തന നിലവാരത്തെ വ്യത്യസ്തമായി വിലയിരുത്തുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുന്നു.

കമ്പനിയുടെ ജോലിയിൽ ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ ഉപയോഗം സാധാരണ ജീവനക്കാരേക്കാൾ ഉയർന്ന മാനേജ്‌മെന്റ് റേറ്റുചെയ്യുന്നു. സാധാരണ ജീവനക്കാർക്ക് എല്ലാ പ്രോജക്റ്റുകളെക്കുറിച്ചും അറിവില്ലെങ്കിലും മാനേജ്മെന്റ് സ്ഥിതിഗതികൾ അമിതമായി വിലയിരുത്തുന്നതായി ഇത് സൂചിപ്പിക്കാം.

ഒരു സ്ഥാപനത്തിനും തങ്ങളുടെ തന്ത്രത്തിന്റെ കേന്ദ്രബിന്ദുവിൽ ആളുകളെ നിർത്താതെ അടുത്ത തലമുറയുടെ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ കഴിയില്ലെന്ന് ഗവേഷകർ ഏകകണ്ഠമായി പറയുന്നു. എന്തുകൊണ്ടെന്ന് മനസിലാക്കാൻ, ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിന്റെ മൂന്ന് പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ നമ്മൾ നോക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ആദ്യത്തേത് വേഗതയാണ്.

വിതരണ ശൃംഖലയും ഉപഭോക്തൃ സേവനവും മുതൽ ഫിനാൻസ്, ഹ്യൂമൻ റിസോഴ്‌സ്, സെക്യൂരിറ്റി, ഐടി ഷെയറിങ് തുടങ്ങി എല്ലാ ബിസിനസ് പ്രവർത്തനങ്ങളെയും മെഷീൻ ലേണിംഗും ഓട്ടോമേഷനും വേഗത്തിലാക്കാൻ കഴിയും. ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ സ്വയം പൊരുത്തപ്പെടുത്താനും മെച്ചപ്പെടുത്താനും അവർ അനുവദിക്കുന്നു.

രണ്ടാമത് - ബുദ്ധി

കമ്പനികൾ പരമ്പരാഗതമായി KPI-കളെ "തിരിഞ്ഞ് നോക്കാൻ" ആശ്രയിക്കുന്നു - പുതിയ അനുമാനങ്ങൾ നിർമ്മിക്കുന്നതിന് ലഭിച്ച ഫലങ്ങളുടെ വിശകലനം. സാഹചര്യങ്ങൾ തത്സമയം നിരീക്ഷിക്കാൻ മെഷീൻ ലേണിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾക്ക് ഈ അളവുകൾ വേഗത്തിൽ വഴിമാറുന്നു. ജോലിയുടെ ഒഴുക്കിൽ അന്തർനിർമ്മിതമായ ഈ തത്വം മനുഷ്യ തീരുമാനങ്ങൾ വേഗത്തിലാക്കുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.

മൂന്നാമത്തേതും ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ ഘടകം മനുഷ്യാനുഭവത്തിന്റെ പ്രാധാന്യമാണ്

ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യകൾക്ക് നന്ദി, കമ്പനികൾക്ക് ഉപഭോക്താവിനും തൊഴിലുടമയ്ക്കും ബ്രാൻഡ് അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയും. ഈ അനുഭവത്തിന് ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് തുടർച്ചയായ ഗുണപരമായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ ആവശ്യമാണ്.

എന്നിരുന്നാലും, ഏതൊരു സാങ്കേതിക മാറ്റത്തേയും പോലെ, ചിന്തയിലും പെരുമാറ്റത്തിലും ഉള്ള ക്രമീകരണങ്ങൾ മറികടക്കാൻ ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ വെല്ലുവിളികളായിരിക്കാം.

ഈ മൂലകങ്ങളിൽ ഓരോന്നിനും സ്വന്തമായി വിനാശകരമായി മാറാം. ഒരുമിച്ച് എടുത്താൽ, അവർ തൊഴിൽ ചരിത്രത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ ഷിഫ്റ്റുകളിലൊന്നിനെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം ത്വരിതപ്പെടുത്തുന്നതിന് അത്യാധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യ നേടുന്നതിന് കമ്പനികൾക്ക് നിക്ഷേപിക്കാം, എന്നാൽ ജീവനക്കാർ മാറ്റം സ്വീകരിച്ചില്ലെങ്കിൽ ആ നിക്ഷേപം പാഴാകും. ഈ മാറ്റത്തിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടുന്നതിന്, ബിസിനസുകൾക്ക് ശക്തമായ ഒരു ആന്തരിക ചട്ടക്കൂട് നിർമ്മിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

വിജയകരമായ കമ്പനികളിൽ നിന്നുള്ള 5 പാഠങ്ങൾ

2019 മാർച്ചിൽ, നിലവിലുള്ള 4 CDO കമ്പനികൾ എഴുതിയ ഒരു ലേഖനം ഹാർവാർഡ് ബിസിനസ് റിവ്യൂ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചു. ബെഹ്‌നാം തബ്രിസി, എഡ് ലാം, കിർക്ക് ഗിറാർഡ്, വെർനൺ ഇർവിൻ എന്നിവർ അവരുടെ അനുഭവങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും ഭാവിയിലെ CDO-കൾക്കായി 5 പാഠങ്ങൾ എഴുതുകയും ചെയ്തു. ചുരുക്കത്തിൽ:

പാഠം 1: നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും നിക്ഷേപിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് തന്ത്രം നിർണ്ണയിക്കുക. "വേഗത" അല്ലെങ്കിൽ "നൂതനത്വം" നൽകുന്ന ഒരൊറ്റ സാങ്കേതികവിദ്യയും ഇല്ല. ഒരു പ്രത്യേക ഓർഗനൈസേഷനായുള്ള ഉപകരണങ്ങളുടെ മികച്ച സംയോജനം ഒരു കാഴ്ചയിൽ നിന്ന് അടുത്തതിലേക്ക് വ്യത്യാസപ്പെടും.

പാഠം 2: ഇൻസൈഡർ ഉപയോഗിക്കുന്നത്. കമ്പനികൾ പലപ്പോഴും "പരമാവധി ഫലങ്ങൾ" നേടുന്നതിന് സാർവത്രിക രീതികൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ബാഹ്യ കൺസൾട്ടന്റുമാരുമായി ഇടപഴകുന്നു. ബിസിനസിന്റെ എല്ലാ പ്രക്രിയകളും അപകടങ്ങളും അറിയുന്ന ജീവനക്കാരുടെ ഇടയിൽ നിന്നുള്ള പരിവർത്തനത്തിൽ വിദഗ്ധരെ ഉൾപ്പെടുത്താൻ വിദഗ്ധർ ഉപദേശിക്കുന്നു.

പാഠം 3: ക്ലയന്റിന്റെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് കമ്പനിയുടെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ വിശകലനം. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുകയാണ് പരിവർത്തനത്തിന്റെ ലക്ഷ്യമെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കളോട് തന്നെ സംസാരിക്കുക എന്നതാണ് ആദ്യപടി. കുറച്ച് പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ആമുഖത്തിൽ നിന്ന് മാനേജർമാർ വലിയ മാറ്റങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത് പ്രധാനമാണ്, അതേസമയം നിരവധി വ്യത്യസ്ത ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകളിലെ നിരവധി ചെറിയ മാറ്റങ്ങളിൽ നിന്നാണ് മികച്ച ഫലങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതെന്ന് പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നു.

പാഠം 4: നവീകരണത്തോടുള്ള ജീവനക്കാരുടെ ഭയം തിരിച്ചറിയുക. ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം തങ്ങളുടെ ജോലിക്ക് ഭീഷണിയാകുമെന്ന് ജീവനക്കാർ മനസ്സിലാക്കുമ്പോൾ, അവർ ബോധപൂർവമോ അബോധാവസ്ഥയിലോ മാറ്റത്തെ എതിർത്തേക്കാം. ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം ഫലപ്രദമല്ലെന്ന് തെളിഞ്ഞാൽ, മാനേജ്മെന്റ് ഒടുവിൽ ശ്രമം ഉപേക്ഷിക്കുകയും അവരുടെ ജോലികൾ സംരക്ഷിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യും). നേതാക്കൾ ഈ ആശങ്കകൾ അംഗീകരിക്കുകയും ഭാവിയിലെ വിപണിക്കായി ജീവനക്കാർക്ക് നൈപുണ്യമുണ്ടാക്കാനുള്ള അവസരമാണ് ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തന പ്രക്രിയയെന്ന് ഊന്നിപ്പറയുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

പാഠം 5: സിലിക്കൺ വാലി സ്റ്റാർട്ടപ്പുകളുടെ തത്വങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക. വേഗത്തിൽ തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിനും പ്രോട്ടോടൈപ്പിംഗിനും പരന്ന ഘടനയ്ക്കും പേരുകേട്ടവയാണ് അവ. ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തന പ്രക്രിയ അന്തർലീനമായി അനിശ്ചിതത്വത്തിലാണ്: മാറ്റങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി വരുത്തുകയും പിന്നീട് ക്രമീകരിക്കുകയും വേണം; തീരുമാനങ്ങൾ വേഗത്തിൽ എടുക്കണം. തൽഫലമായി, പരമ്പരാഗത ശ്രേണികൾ വഴിയിൽ വരുന്നു. സംഘടനയുടെ മറ്റ് ഭാഗങ്ങളിൽ നിന്ന് അൽപ്പം വേറിട്ടുനിൽക്കുന്ന ഒരൊറ്റ സംഘടനാ ഘടന സ്വീകരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്.

തീരുമാനം

ലേഖനം ദൈർഘ്യമേറിയതാണ്, പക്ഷേ നിഗമനം ചെറുതാണ്. ഒരു കമ്പനി എന്നത് ഐടി ആർക്കിടെക്ചർ മാത്രമല്ല, ജോലി കഴിഞ്ഞ് വീട്ടിലേക്ക് പോകാനും പുതിയ കഴിവുകളുമായി രാവിലെ വരാനും കഴിയാത്ത ആളുകളാണ്. ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം എന്നത് നിരവധി വലിയ നിർവ്വഹണങ്ങളുടെയും ഒരു വലിയ എണ്ണം ചെറിയ "കൂട്ടിച്ചേർക്കലുകളുടെയും" നടന്നുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഒരു പ്രക്രിയയാണ്. തന്ത്രപരമായ ആസൂത്രണത്തിന്റെയും സൂക്ഷ്മ അനുമാനങ്ങളുടെ നിരന്തരമായ പരിശോധനയുടെയും സംയോജനമാണ് ഏറ്റവും മികച്ചത്.

അവലംബം: www.habr.com