2013 он байлаа. Би хувийн хэрэглэгчдэд зориулсан программ хангамжийг бүтээдэг хөгжүүлэлтийн компаниудын нэгэнд ажиллахаар ирсэн. Тэд надад өөр зүйл хэлсэн боловч миний хамгийн сүүлд харсан зүйл бол: түрээсэлж байсан дэндүү үнэтэй VDS дээр 32 гайхалтай виртуал машин, гурван "үнэгүй" Photoshop лиценз, 2 Corel, төлбөртэй болон ашиглагдаагүй IP утасны хүчин чадал болон бусад. жижиг зүйлс. Эхний сард би дэд бүтцийн "үнийг" 230 мянган рубль, хоёр дахь нь бараг 150 (мянга) -аар бууруулж, дараа нь баатарлаг байдал дуусч, оновчлол эхэлж, эцэст нь зургаан сарын дотор хагас саяыг хэмнэсэн.
Туршлага бидэнд урам зориг өгч, бид хэмнэх шинэ арга замыг хайж эхэлсэн. Одоо би өөр газар ажилладаг (хаана таах), тиймээс цэвэр ухамсартайгаар би өөрийн туршлагын талаар дэлхийд хэлж чадна. Мөн та хуваалцаарай, мэдээллийн технологийн дэд бүтцийг хямд, илүү үр ашигтай болгоцгооё!
"Сүүлчийн ноосыг таны сервер, лиценз, мэдээллийн технологийн хөрөнгө, аутсорсингийн зардлаар хураасан" гэж Санхүүгийн захирал гомдоллож, төлөвлөлт, төсөвлөлтийг шаардав.
1. Ажиглагч байх - төлөвлөгөө, төсөв.
Танай компанийн мэдээллийн технологийн орчинд төсөв төлөвлөх нь уйтгартай бөгөөд зохицуулалт нь заримдаа бүр аюултай байдаг. Гэхдээ төсөвтэй байх нь таныг дараахь зүйлээс хамгаална.
- тоног төхөөрөмж, програм хангамжийн флотыг хөгжүүлэх зардлыг бууруулах (улирал бүр оновчлол хийдэг боловч тэнд та байр сууриа хамгаалах боломжтой)
- Дэд бүтцийн өөр элементийг худалдаж авах эсвэл түрээслэх үед санхүүгийн захирал эсвэл нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсийн сэтгэл ханамжгүй байдал
- төлөвлөөгүй зардлаас болж менежерийн уур уцаар.
Зөвхөн томоохон компаниудад төдийгүй аль ч компанид төсөв зохиох шаардлагатай. Бүх хэлтсээс программ хангамж, техник хангамжид тавигдах шаардлагыг цуглуулж, шаардагдах хүчин чадлыг тооцоолж, боловсон хүчний тооны өөрчлөлтийн динамикийг харгалзан үзэх (жишээлбэл, таны дуудлагын төв эсвэл дэмжлэг завгүй улиралд нэмэгдэж, чөлөөт улиралд буурдаг), үндэслэлтэй байх. зардал, төсвийн төлөвлөгөөг үеээр (хамгийн тохиромжтой - сараар) хуваах. Ингэснээр та нөөц их шаарддаг ажилд хэр их мөнгө авахаа мэдэж, зардлыг оновчтой болгох болно.
2. Төсвөө зөв зарцуул
Төсвийг зөвшилцөж, гарын үсэг зурсны дараа зардлыг дахин хуваарилах, жишээлбэл, та бүх DevOps-ийг хяналт, гарцтай байршуулах боломжтой үнэтэй серверт бүх төсвөө цутгах гэсэн тамын уруу таталт гарч ирдэг :) Өөрийгөө бусад ажлуудад нөөцийн хомсдолд орж, хэт их ачаалал авах болно. Тиймээс зөвхөн бодит хэрэгцээ, шийдвэрлэхэд тооцоолох хүчин чадал шаардсан бизнесийн асуудалд анхаарлаа хандуулаарай.
3. Серверүүдээ цаг тухайд нь шинэчил
Хуучирсан техник хангамжийн серверүүд, түүнчлэн виртуал серверүүд нь байгууллагад ямар ч ашиг тусаа өгдөггүй - аюулгүй байдал, хурд, оюун ухааны талаар асуултуудыг тавьдаг. Та алдагдсан функцийг нөхөх, аюулгүй байдлын асуудлуудыг арилгах, үйл ажиллагааг хурдасгах зарим засваруудыг хийхэд илүү их цаг хугацаа, хүчин чармайлт, мөнгөө зарцуулдаг. Тиймээс, техник хангамж болон виртуал нөөцөө шинэчлээрэй - жишээлбэл, та үүнийг яг одоо манай сурталчилгаагаар хийж болно , Habré дээр үнийг харуулах нь ичмээр зүйл биш юм.
Дашрамд хэлэхэд, би оффис дахь төмөр сервер нь бүрэн үндэслэлгүй шийдэл байсан нөхцөл байдалтай нэг бус удаа тулгарч байсан: ихэнх жижиг, дунд бизнесүүд виртуал хүчин чадлыг ашиглан бүх асуудлыг шийдэж, маш их мөнгө хэмнэж чаддаг.
4. Хэрэглэгчийн дундаж туршлагыг оновчтой болгох
Бүх хэрэглэгчдэдээ цахилгаан хэмнэж, дэд бүтцийг болгоомжтой ашиглахыг заа. Хэрэглэгчийн талын хэт ачааллын жишээ энд байна:
- Шаардлагагүй хэрэглээний программуудыг "бүхэл бүтэн хэлтэс"-ийн үндсэн дээр суулгах - хэрэглэгчид шаардлагатай тул хөршийнхөө программ хангамжийг суулгахыг хүсдэг, эсвэл зүгээр л "дизайны хэлтэст Photoshop-ын 7 лиценз" гэх мэт програмыг илгээдэг. Үүний зэрэгцээ фотошопоор дизайны хэлтэст дөрвөн хүн ажилладаг бол үлдсэн гурав нь макет дизайнерууд бөгөөд зургаан сард нэг удаа ашигладаг. Энэ тохиолдолд 4 лиценз худалдан авч, хамтран ажиллагсдынхаа тусламжтайгаар жилд 1-2 асуудлыг шийдэх нь дээр. Гэхдээ ихэнхдээ энэ түүх оффисын програм хангамжид тохиолддог (ялангуяа хүн бүрт бүрэн хэрэгтэй MS Office багц). Үнэн хэрэгтээ, ажилчдын дийлэнх нь нээлттэй эхийн редактор эсвэл практик Google Docs-ийн тусламжтайгаар амьдрах боломжтой.
- Хэрэглэгчид виртуал нөөцийг эзэмшиж, түрээсэлсэн бүх хүчин чадлыг арга замаар иддэг - жишээлбэл, шалгагчид ачаалал ихтэй виртуал машин үүсгэх дуртай бөгөөд ядаж унтраахаа мартдаг бөгөөд хөгжүүлэгчид үүнийг үл тоомсорлодоггүй. Жор нь энгийн: явахдаа бүгдийг нь унтраа :)
- Хэрэглэгчид компанийн серверүүдийг дэлхийн файл хадгалах газар болгон ашигладаг: тэд зураг (RAW форматаар), видео байршуулж, гигабайт хөгжим байршуулдаг, ялангуяа чадварлаг хүмүүс ажиллах хүчин чадлыг ашиглан жижиг тоглоомын сервер үүсгэж чаддаг (бид үүнийг корпорацын портал дээр хошин хэлбэрээр буруушаав. арга - энэ нь маш сайн ажилласан).
- Эрхэм ажилтнууд ямар ч утгаараа хулгайн программ хангамжийг ажилд авчирдаг бөгөөд энд торгууль, цагдаа, худалдагчтай холбоотой асуудал гарч ирдэг. Байгууллагын гуанзанд нулимс дуслуулан илтгэл тавьж, урам зориг өгөх зурагт хуудас бичсэн ч гэсэн тэд таныг чирсээр байх тул хандалт, бодлоготой ажилла.
- Хэрэглэгчид өөрт тохирсон ямар ч хэрэгслийг шаардах эрхтэй гэж үздэг. Тиймээс миний зэвсэглэлд Trello, Asana, Wrike, Basecamp, Bitrix24-ийн түрээсүүд байсан. Учир нь төслийн менежер бүр өөрийн хэлтэст тохиромжтой эсвэл танил бүтээгдэхүүнийг сонгосон. Үүний үр дүнд 5 шийдэл, 5 өөр үнийн шошго, 5 данс, 5 өөр зах зээл, тохируулга гэх мэтийг дэмждэг. Таны хувьд интеграцчлал, нэгдмэл байдал, төгсгөлийн автоматжуулалт байхгүй - тархины бүрэн геморрой. Үүний үр дүнд би ерөнхий менежертэй тохиролцсоны дагуу дэлгүүрээ хааж, Асанаг сонгож, өгөгдлийг шилжүүлэхэд тусалж, догшин хамт ажиллагсдаа өөрөө сургаж, хүч чармайлт, мэдрэл зэрэг маш их мөнгө хэмнэсэн.
Ер нь хэрэглэгчидтэй зөвшилцөж, сургаж, боловсролын хөтөлбөр явуулж, тэдний ажил, таны ажлыг хөнгөвчлөхийн төлөө хичээ. Эцэст нь тэд бүх зүйлийг эмх цэгцтэй байлгаж байгаад талархах болно, менежерүүд зардлыг бууруулсанд талархах болно. Эрхэм хүндэт Хабр мэргэжилтнүүд, та жагсаасан асуудлуудын шийдэл нь корпорацийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг бий болгохоос өөр зүйл биш гэдгийг анзаарсан байх. Үүний тулд системийн администраторт талархал илэрхийлье (та өөртөө талархаж чадахгүй ...).
5. Үүл болон ширээний шийдлүүдийг хослуулах
Ерөнхийдөө, би хостинг үйлчилгээ үзүүлэгчд ажилладаг бөгөөд нийтлэлийнхээ төгсгөлд ямар ч хэмжээтэй компаниудад серверийн багтаамжийг гайхалтай хямдруулж байгаа талаар танд хэлэхийг хүсч байна, би далбаагаа даллаж, хашгирах ёстой. Бүгд үүл рүү!" Гэхдээ дараа нь би инженерийн мэргэжлийнхээ эсрэг нүгэл үйлдэж, маркетер шиг харагдах болно. Тиймээс асуудалд ухаалгаар хандаж, үүлэн болон ширээний шийдлүүдийг хослуулахыг уриалж байна. Жишээлбэл, та үүлэн CRM системийг үйлчилгээ (SaaS) болгон түрээслэх боломжтой бөгөөд товхимолын дагуу энэ нь 1000 рубльтэй байдаг. сард нэг хэрэглэгч - зүгээр л пенни (би хэрэгжүүлэх асуудлыг орхих болно, энэ нь аль хэдийн Habré дээр яригдсан). Тиймээс гурван жилийн дараа та 10 ажилтанд 360 рубль, 000 онд - 4, 480-д - 000 рубль зарцуулна. Үүний зэрэгцээ та өрсөлдөх чадвартай лицензийг (+5 хэмнэлт) 600 мянган рубль төлж, ширээний CRM-ийг хэрэгжүүлэх боломжтой. мөн ижилхэн фотошоп шиг үйлчил. Заримдаа 000-100 жилийн хугацаанд үр өгөөж нь үнэхээр гайхалтай байдаг.
Эсрэгээр, үүлэн технологи нь ихэвчлэн техник хангамж, инженерүүдийн цалин, өгөгдөл хамгаалах асуудал (гэхдээ тэдгээрийг огт хэмнэж болохгүй!) болон масштабыг хэмнэх боломжийг олгодог. Үүлэн хэрэгслүүдийг холбох, салгахад хялбар, үүлний зардал нь компанийн хөрөнгийн зардалд ордоггүй - ерөнхийдөө олон давуу талтай. Хэмжээ, авхаалж самбаа, уян хатан байдал нь утга учиртай үед үүлэн шийдлүүдийг сонгоорой.
Тоолж, нэгтгэж, ялалтын хослолыг сонго - Би бүх нийтийн жор өгөхгүй, тэдгээр нь бизнес бүрт өөр өөр байдаг: зарим хүмүүс үүлийг бүрмөсөн орхиж, зарим нь бүх бизнесээ үүлэн дунд байгуулдаг. Дашрамд хэлэхэд, програм хангамжийн шинэчлэлтээс (төлбөртэй) хэзээ ч татгалзаж болохгүй - дүрмээр бол бизнесийн хэрэглээний програм хангамжийн хөгжүүлэгчид илүү тогтвортой, ажиллагаатай хувилбаруудыг гаргадаг.
Мөн програм хангамжийн өөр нэг дүрэм: засвар үйлчилгээ, дэмжлэг үзүүлэхэд зарцуулсан хэмжээнээс бага ашиг авчирдаг хуучин программ хангамжаас салах. Зах зээл дээр аль хэдийн аналоги байгаа нь гарцаагүй.
6. Програм хангамжийн давхардлаас зайлсхийх
Би мэдээллийн технологийн амьтны хүрээлэнгийн таван төслийн удирдлагын системийн талаар аль хэдийн ярьсан боловч тэдгээрийг тусдаа догол мөрөнд оруулах болно. Хэрэв та тодорхой програм хангамжаас татгалзвал шинэ программ хангамж сонгоорой - хуучин програмын төлбөрөө төлөхөө бүү мартаарай, шинэ хостинг үйлчилгээ хайж олоорой - онцгой анхаарах зүйл байхгүй бол хуучин үйлчилгээ үзүүлэгчтэй байгуулсан гэрээгээ цуцал. Ажилтны програм хангамжийн хэрэглээний профайлыг хянаж, ашиглагдаагүй болон давхардсан программ хангамжаас ангижрах.
Хэрэв та суулгасан програм хангамжийг хянах, дүн шинжилгээ хийх системтэй бол энэ нь хамгийн тохиромжтой байх болно - ингэснээр та ажлын давхардал, асуудлыг автоматаар харах боломжтой болно. Дашрамд хэлэхэд, ийм төрлийн ажил нь компанид өгөгдлийг хуулбарлах, давтахаас зайлсхийхэд тусалдаг - заримдаа алдаа гаргасан хүнийг хайхад хэтэрхий их цаг зарцуулдаг.
7. Хэрэглээний дэд бүтэц болон дагалдах хэрэгслүүдээ цэвэрлэ
Эдгээр хэрэглээний материалыг хэн тоолох вэ: хайрцаг, флаш диск, цаас, цэнэглэгч, UPS, принтер гэх мэт. хоолойн дискүүд. Гэхдээ дэмий л. Цаас, принтерээс эхэлье - хэвлэх профайлд дүн шинжилгээ хийж, олон нийтийн хүртээмжтэй хэвлэгч эсвэл MFP сүлжээг бий болгосноор та хэр их цаас, хайрцаг хэмнэж, нэг хуудас хэвлэх зардал хэр хэмжээгээр буурахад гайхах болно. Үгүй ээ, энэ бол мөнгө сорох зүйл биш, энэ бол чухал үйл явцыг оновчтой болгох явдал юм. Оффисын тоног төхөөрөмж дээр курсын ажил, эссэ хэвлэхийг хэн ч хориглодоггүй, гэхдээ худалдаж авахад харамсах эсвэл дэлгэцээс уншихыг хүсэхгүй байгаа ном хэвлэх нь хэтэрхий их юм.
Дараа нь тоног төхөөрөмжид асуудал гарсан тохиолдолд хамгийн ойрын технологийн зах зээлээс хэт өндөр үнээр худалдаж авахгүйн тулд ханган нийлүүлэгчдээс хөнгөлөлттэй үнээр худалдаж авдаг хэрэглээний материалыг үргэлж нийлүүлээрэй. Элэгдэл хорогдол, элэгдлийг хянаж, бүртгэл хөтөлж, орлуулах сан бүрдүүлэх - дашрамд хэлэхэд, үндсэн оффисын тоног төхөөрөмжийг солих сантай байх нь зүйтэй юм. Та ажил дээрээ зогсолтгүй ажиллалаа гэж магтахгүй учраас энэ нь ялангуяа худалдаа, үйлчилгээний компаниудын хувьд мөнгө алдах явдал юм.
Хэрэглээний дэд бүтцийн хувьд интернет, харилцаа холбоо гэсэн хоёр үндсэн зардлын зүйл байдаг. Үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгохдоо багцын саналыг харж, тарифын оддыг уншиж, харилцаа холбооны чанар, SLA-д анхаарлаа хандуулаарай. Зарим администраторууд төвөг учруулахгүй, жишээлбэл IP телефонийг төлбөртэй виртуал PBX бүхий багцад худалдаж авахаар шийддэг бөгөөд үүнд сар бүр захиалга өгдөг. Залхуу бүү бай, зөвхөн траффик худалдаж аваад одтой ажиллаж сур - энэ бол НӨАТ-ын салбарт бүтээгдсэн хамгийн шилдэг нь бөгөөд жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдийн бизнесийн асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар шийдэл юм (хэрэв танд байгаа бол). шууд гар).
8. Ажилтны зааварчилгааг баримтжуулах, бий болгох
Энэ нь залхуу бөгөөд энэ нь зайлшгүй юм. Нэгдүгээрт, энэ нь танд ажиллахад хялбар байх болно, хоёрдугаарт, шинээр ирсэн хүмүүсийн дасан зохицох асуудал саадгүй болно. Эцэст нь хэлэхэд, таны дэд бүтэц шинэчлэгдсэн, бүрэн бүтэн, төгс эмх цэгцтэй байгааг та өөрөө мэдэх болно. Аюулгүй байдлын зааварчилгаа, хэрэглэгчдэд зориулсан богино гарын авлага, түгээмэл асуултуудыг бичих, албан тасалгааны тоног төхөөрөмжийг ашиглах дүрэм, журмыг тайлбарлах. Материаллаг зааварчилгаа үгсээс хамаагүй илүү үнэмшилтэй байдаг тул та үргэлж тэдэнд хандаж болно. Ингэснээр та холбогдох асуултын талаар баримт бичгийн холбоосыг илгээж, "Надад анхааруулаагүй" гэсэн аргументыг хүлээн авахгүй. Ингэснээр та алдааг арилгахад ихээхэн хэмнэлт гаргах болно.
9. Аутсорсингийн үйлчилгээг ашиглах
Хэдийгээр танай компани бүхэл бүтэн мэдээллийн технологийн хэлтэстэй эсвэл эсрэгээрээ жижиг дэд бүтэцтэй байсан ч аутсорсингуудын үйлчилгээг ашиглах нь ичмээр зүйл биш юм. Ямар нэг нарийн төвөгтэй зүйлээр мэргэшсэн гайхалтай мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээг бага мөнгөөр, өөрөөр хэлбэл ийм мэргэжилтэн ажилд авахгүйгээр яагаад авч болохгүй гэж. Зарим DevOps, хэвлэх үйлчилгээ, завгүй вэб сайтын удирдлага, хэрэв танд байгаа бол дэмжлэг, дуудлагын төвөөс гаднаас аваарай. Үүнээс болж таны үнэ цэнэ буурахгүй, харин эсрэгээр та гуравдагч талын гүйцэтгэгчидтэй харилцах чиглэлээр нэмэлт туршлага олж авах болно.
Хэрэв танай менежер аутсорсинг үнэтэй гэж бодож байгаа бол түүнд зориулалтын мэргэжилтэнд хэр их мөнгө төлөх ёстойг тайлбарла. Энэ үнэхээр ажилладаг.
10. Нээлттэй эх сурвалж болон өөрийн хөгжилд бүү оролц
Би инженер хүн, би урьд нь хөгжүүлэгч байсан бөгөөд энэ нь дэлхийг авардаг нээлттэй эх сурвалж гэдэгт би бат итгэдэг - номын сан, хяналтын систем, серверийн удирдлагын систем гэх мэт үнэ хэд вэ. Гэхдээ хэрэв танай компани нээлттэй эхийн CRM, ERP, ECM гэх мэтийг худалдаж авахаар шийдсэн бол. эсвэл дарга нь хурал дээр та төлбөрөө үрнэ, хөлөг онгоцоо авраач, хад руу явна гэж хашгирна. Шатаж буй харцтай, сүнслэг нөлөө бүхий удирдагчийн нүүрэн дээр зогсох аргументууд энд байна.
- нээлттэй эх үүсвэр нь олон нийтийн мэдээллийн сан бол дэмжигдээгүй, эсвэл компаниудын нээлттэй эх үүсвэр (DBMS, оффисын багц гэх мэт) бол дэмжихэд маш үнэтэй байдаг - та асуулт, хүсэлт, тасалбар бүрт шууд утгаараа төлбөр төлөх болно;
- дотоод нээлттэй эхийн бүтээгдэхүүнийг байршуулах дотоод мэргэжилтэн нь ховор байдаг тул маш үнэтэй байх болно;
- нээлттэй эхийн сайжруулалтыг мэдлэг, ур чадвар, тэр ч байтугай лицензээр хязгаарлаж болно;
- Нээлттэй эх сурвалжийг эхлүүлэхэд танд маш их хугацаа шаардагдах бөгөөд үүнийг бизнесийн үйл явцад дасан зохицоход хэтэрхий хэцүү байх болно.
Өөрийгөө хөгжүүлэх нь маш урт бөгөөд үнэтэй ажил гэдгийг хэлэх нь илүүц биз? Би өөрийн туршлагаас харахад бизнесийн шаардлагад нийцсэн, хэрэглэгчдэд ашиглах боломжийг олгодог ажлын загвар бүтээхэд дор хаяж гурван жил шаардлагатай гэж хэлж болно. Зөвхөн сайн програмист багтай бол (та "Миний тойрог" дээрх цалинг харж болно - дүгнэлт танд ирэх болно).
Тиймээс би энгийн бөгөөд давтан хэлье: бүх сонголтыг анхаарч үзээрэй.
Тиймээс би юу ч мартаагүй гэдэгт итгэлтэй байхын тулд товчхон дүгнэе:
- мөнгө тоолох - янз бүрийн хувилбаруудыг харьцуулах, хүчин зүйлийг харгалзан үзэх, харьцуулах;
- хэрэглэгчдэд үйлчлэх, сургах цагийг багасгах, "тэнэг хүний хөндлөнгөөс оролцох" эрсдлийг бууруулахыг хичээх;
- технологиудыг нэгтгэх, нэгтгэхийг хичээ - уялдаа холбоотой архитектур, төгсгөлийн автоматжуулалт нь өөрчлөлтийг бий болгодог;
- Мэдээллийн технологийн хөгжилд хөрөнгө оруулах, хуучирсан технологиор бүү амьдар - тэд мөнгө сорох болно;
- Мэдээллийн технологийн нөөцийн эрэлт, хэрэглээг уялдуулах.
Оффис мөнгө төлдөг юм чинь яагаад бусдын мөнгийг хэмнэх ёстой гэж та асууж магадгүй юм. Логик асуулт! Гэхдээ таны зардлыг оновчтой болгох, мэдээллийн технологийн хөрөнгийг үр дүнтэй удирдах чадвар бол юуны түрүүнд таны туршлага, мэргэжлийн хүний хувьд таны онцлог юм. Бид бүгд энд хаягдал материалаар чихэр хийхийг мэддэг :)
У виртуал хүчин чадлыг сайжруулах маш сайн шалтгаан юм. Ороод үзээрэй, сонгоорой - 30-р сарын XNUMX хүртэл маш цөөхөн үлдлээ.
Үлдсэн хэсэгт - уламжлалт habrahabr10 сурталчилгааны кодыг ашиглан 10% хөнгөлөлт.
Эх сурвалж: www.habr.com