Саяхан гарсны дараа Бид 3CX V16 Update 1 Beta хувилбарын анхны шинэчлэлтийг аль хэдийн бэлтгэсэн. Үүнд корпорацийн чатын шинэ боломжууд болон Call Flow Designer (CFD) хөгжүүлэх орчны хамт C# хэл дээр нарийн төвөгтэй дуут програмуудыг үүсгэх боломжийг олгодог дуудлагын урсгалын шинэчилсэн үйлчилгээг багтаасан болно.
Корпорацийн чат шинэчлэгдсэн
Харилцааны виджет идэвхтэй хөгжүүлсээр байна. Шинэчлэлт 1-д виджет нь хуудас болон табын шилжилтээс үл хамааран өлгөөтэй байна. Одоо зочдод шууд харилцах боломжтой чатын цонхыг орхиж, таны сайт руу шилжих боломжтой.
3CX корпорацийн чат үйлчилгээнд сонирхолтой функцууд гарч ирэв.
Дараах үйлдлүүдийг одоо зурваст ашиглах боломжтой (a):
- Чатын сессийг дуусгах - 3CX хэрэглэгчтэй (эсвэл сайтын зочин) чатыг дуусгах.
- Нэргүй хэрэглэгчийг блоклох - хэрэглэгчийг (IP хаяг) ирж буй мессеж, дуудлагаас хаах.
- Устгах - чат устгах.
- Архивлах — чатыг архивлах (үүнийг архивын хавтас руу зөөх), вэб клиентийн интерфейсээс устгах. Цаашид чатыг архивлахтай холбоотой шинэ боломжууд гарах болно.
- Дамжуулах - 3CX (өөр хэрэглэгч) өргөтгөлийн дугаарыг сонгоод цаашдын харилцаа холбоог түүнд шилжүүлнэ үү. Хэрэв та үргэлжилж буй яриаг өөр мэргэжилтэн рүү шилжүүлэх шаардлагатай бол сайтын зочдод холбогдоход тохиромжтой.
Мөн хэрэглэгч нь ирж буй чаттай үед та мессежэнд хурдан хариу бичих боломжтой мэдэгдэл гарч ирнэ (b).
Хэрэв мессеж 3CX Live Chat & Talk виджетээр дамжуулан сайтаас ирсэн бол одоо хэд хэдэн шинэ боломжуудыг ашиглах боломжтой.
- Ирж буй мессеж нь 3CX вэб клиентийн интерфэйс рүү WebVisitor хэрэглэгчээс хурдан танигдахын тулд ирдэг.
- Хэрэв Операторын дараалалд мессеж ирвэл энэ дарааллын бүх операторууд нэмэгдэх чатын бүлэг автоматаар үүсгэгдэнэ. Операторууд үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг харж, тэдний аль нэг нь үйлчлүүлэгчтэй тус тусад нь харилцах хүртэл түүнд хариулах боломжтой. Сайтын зочны талаас энэ чат нь виджетийн тохиргоонд заасан Илгээгчийн нэр бүхий нэг оператортой хийсэн яриа хэлбэрээр харагдана.
- Баруун дээд цэсэнд өмнө нь тайлбарласан хурдан үйлдлүүдийн дүрс байдаг - Архивлах, Дамжуулах, Авах.
- Take action нь Queue операторуудын аль нэгэнд сайтын зочинтой групп чатыг "авах", хувийн харилцаагаа үргэлжлүүлэх боломжийг олгодог. Хэрэв виджетийг дуудлага хийхээр тохируулсан бол зочин дуудлагын товчлууртай байх бөгөөд үүн дээр дарснаар тэрээр дуут эсвэл видеогоор үргэлжлүүлэн харилцах боломжтой болно.
Хэлэлцүүлгийн зөн совингийн дүрсийг чатанд нэмсэн. Эдгээр нь сайтын зочдод болон хамтран ажиллагсадтай (PBX хэрэглэгчид) чатыг хурдан ялгах боломжийг танд олгоно. Өөр нэг ашигтай функц бол имэйлд хариу бичих явдал юм. Оператор зочны цахим шуудан дээр дарж, чат дууссаны дараа түүнд хариу бичих боломжтой. Зочны хаягийг онлайнаар эсвэл офлайн маягтаар дамжуулан авах боломжтой.
Эдгээр бүх функцийг энэ видеонд харуулав.
Call Flow Service болон Call Flow Designer хөгжүүлэх орчин
3CX v16 Update 1 Бета хувилбарт шинэ 3CX Call Flow Apps үйлчилгээг багтаасан болно. Энэ нь C# хэл дээр бичигдсэн шинэ 3CX дуут програмуудыг дэмждэг. Одоо байгаа програмууд байж болно в . Програмын сервер нь Debian/Raspbian Linux болон Windows-д зориулсан 3CX v16 дээр адилхан сайн ажилладаг. Ойрын ирээдүйд дуудлагыг хянах бүрэн хэмжээний REST API болон холбогдох баримт бичигт нэмэгдэх болно.
Та энэ видеоноос одоо байгаа 3CX програмуудыг хөрвүүлэх талаар илүү ихийг мэдэж болно.
3CX v16 Шинэчлэлийн 1 Бета хувилбарт.
Шинэчлэлтийг суулгаж байна
Шинэчлэлтийг суулгах нь "Шинэчлэлтүүд" хэсэгт байрлах 3CX удирдлагын интерфейс дээр хийгддэг. Шинэчлэлтийг суулгасны дараа одоо байгаа чатуудын мэдээллийн санг хөрвүүлж байгааг анхаарна уу. Энэ хугацаанд чатыг 3CX апп-д ашиглах боломжгүй.
Та мөн Windows эсвэл Linux-д зориулсан 3CX v16 Update 1 Beta-ийн бүрэн түгээлтийг татаж авах боломжтой:
- Windows:
- Линукс: – 3CX Update Channel дэлгэц дээр Бета хувилбарыг сонгоно уу.
- Debian & Raspbian дээр гараар суулгах - Суулгах гарын авлагыг дагана уу и .
Эх сурвалж: www.habr.com