Бид бүгд найз нөхөд эсвэл хамт ажиллагсадтайгаа ресторанд очдог гэдэгт би итгэдэг. Хөгжилтэй цагийг өнгөрөөсний дараа зөөгч чекийг авчирна. Дараа нь асуудлыг хэд хэдэн аргаар шийдэж болно:
- Нэгдүгээр арга, "эрхэм". Зөөгчид өгөх 10-15% "цөлгөөн"-ийг чекийн дүн дээр нэмж, үр дүнг бүх эрчүүдэд тэнцүү хуваана.
- Хоёр дахь арга нь "социалист" юм. Чекийг идсэн ууснаас үл хамааран хүн бүрт тэгш хуваарилдаг.
- Гурав дахь арга нь "шударга" юм. Хүн бүр утсан дээрээ тооцоолуур асааж, аяга тавагныхаа үнийг, мөн тодорхой хэмжээний "цөлгөөн"-ийг тооцоолж эхэлдэг.
Рестораны нөхцөл байдал нь компаниудын мэдээллийн технологийн зардалтай маш төстэй юм. Энэ нийтлэлд бид хэлтэс хоорондын зардлын хуваарилалтын талаар ярих болно.
Гэхдээ бид мэдээллийн технологийн ангал руу шумбахаас өмнө рестораны жишээ рүү буцъя. Дээрх "зардлын хуваарилалтын" аргууд тус бүр нь сайн болон сул талуудтай. Хоёрдахь аргын илэрхий сул тал нь: нэг нь цагаан хоолтон Цезарь салатыг тахианы махгүйгээр идэж, нөгөө нь ribeye стейк идэж болох тул хэмжээ нь ихээхэн ялгаатай байж болно. “Шударга” аргын сул тал нь тоолох үйл явц маш урт бөгөөд нийт мөнгөн дүн нь чек дээрх мөнгөнөөс үргэлж бага байдаг. Нийтлэг нөхцөл байдал?
Одоо бид Хятадад нэгэн ресторанд зугаацаж байгаад чекийг хятадаар авчирсан гэж төсөөлье. Тэнд тодорхой байгаа бүх зүйл бол хэмжээ. Хэдийгээр энэ нь огтхон ч биш, харин одоогийн огноо гэж зарим хүмүүс сэжиглэж магадгүй юм. Эсвэл энэ нь Израильд болсон гэж бодъё. Тэд баруунаас зүүн тийш уншдаг, гэхдээ тоонуудыг хэрхэн бичих вэ? Google-гүйгээр хэн хариулж чадах вэ?
Мэдээллийн технологи, бизнест яагаад хуваарилалт хэрэгтэй байна вэ?
Тиймээс мэдээллийн технологийн хэлтэс нь компанийн бүх хэлтэст үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд бодитоор бизнесийн салбаруудад үйлчилгээгээ борлуулдаг. Компанийн хэлтэсүүдийн хооронд албан ёсны санхүүгийн харилцаа байхгүй байж болох ч бизнесийн нэгж бүр мэдээллийн технологийн салбарт хэр их мөнгө зарцуулдаг, шинэ бүтээгдэхүүн гаргах, шинэ санаачлагуудыг турших зэрэгт хэр их мөнгө зарцуулдгаа ойлгох ёстой. Дэд бүтцийн шинэчлэл, өргөтгөлийг домогт "модернизатор, системийн интегратор, тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэгчдийн ивээн тэтгэгч" биш харин эдгээр зардлын үр ашгийг ойлгох ёстой бизнес эрхлэгчид төлдөг нь ойлгомжтой.
Бизнесийн нэгжүүд мэдээллийн технологийн нөөцийн ашиглалтын эрчмээс гадна хэмжээ нь харилцан адилгүй байдаг. Тиймээс мэдээллийн технологийн дэд бүтцийг шинэчлэх зардлыг хэлтэс хооронд тэнцүү хуваах нь бүх сул талуудтай хоёр дахь арга юм. Энэ тохиолдолд "шударга" аргыг илүүд үздэг боловч энэ нь хэтэрхий их хөдөлмөр шаарддаг. Сургуулийн геометрийн хувьд бид бүхэл тоон дарааллыг бус π тоог 3,14 гэж ашигладагтай адил зардлаа пенни биш, харин тодорхой нарийвчлалтайгаар хуваарилах үед хамгийн оновчтой сонголт бол "багас шударга" хувилбар юм. аравтын бутархайн дараа.
Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний өртөгийг тооцоолох нь мэдээллийн технологийн нэг дэд бүтэцтэй холдингуудын нэг хэсгийг нэгтгэх эсвэл салангид бүтэц болгон хуваах үед маш ашигтай байдаг. Энэ нь төлөвлөлт хийхдээ эдгээр дүнг харгалзан үзэхийн тулд мэдээллийн технологийн үйлчилгээний зардлыг нэн даруй тооцоолох боломжийг танд олгоно. Мөн мэдээллийн технологийн үйлчилгээний өртөгийг ойлгох нь мэдээллийн технологийн нөөцийг ашиглах, эзэмших өөр өөр хувилбаруудыг харьцуулахад тусалдаг. Олон мянган долларын костюм өмссөн эрчүүд өөрсдийн бүтээгдэхүүн мэдээллийн технологийн зардлыг хэрхэн оновчтой болгох, нэмэгдүүлэх шаардлагатайг нэмэгдүүлэх, багасгах шаардлагатайг багасгах талаар ярих үед мэдээллийн технологийн үйлчилгээний байнгын зардлыг үнэлэх нь CIO-д маркетингийн амлалтад сохроор итгэхгүй байх боломжийг олгодог. , гэхдээ хүлээгдэж буй үр нөлөөг үнэн зөв үнэлж, үр дүнг хянах.
Бизнесийн хувьд хуваарилалт нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээний өртөгийг урьдчилан ойлгох боломж юм. Бизнесийн аливаа шаардлагыг мэдээллийн технологийн нийт төсвийг ийм олон хувиар нэмэгдүүлсэн гэж үнэлдэггүй, харин тодорхой шаардлага, үйлчилгээний хэмжээ гэж тодорхойлдог.
Бодит хэрэг
Томоохон компанийн CIO-ийн гол “зовлон” нь бизнесийн нэгжүүдийн хооронд зардлаа хэрхэн хуваарилах, мэдээллийн технологийн хөгжилд хэрэглээтэй харьцуулан оролцохыг санал болгох шаардлагатай байсан явдал байв.
Үүний шийдэл болгон бид мэдээллийн технологийн нийт зардлыг эхлээд мэдээллийн технологийн үйлчилгээнд, дараа нь бизнесийн нэгжүүдэд хуваарилах боломжтой мэдээллийн технологийн үйлчилгээний тооцоолуур боловсруулсан.
Үнэн хэрэгтээ хоёр ажил байдаг: мэдээллийн технологийн үйлчилгээний өртгийг тооцоолох, тодорхой драйверуудын дагуу энэ үйлчилгээг ашиглаж буй бизнесийн нэгжүүдэд зардлыг хуваарилах ("хагас шударга" арга).
Хэрэв анхнаасаа мэдээллийн технологийн үйлчилгээг зөв тайлбарлаж, CMDB тохиргооны мэдээллийн санд мэдээлэл оруулж, мэдээллийн технологийн хөрөнгийн удирдлагын ITAM систем, нөөц, үйлчилгээний загваруудыг бүтээж, мэдээллийн технологийн үйлчилгээний каталогийг бүрдүүлсэн бол эхлээд харахад энэ нь энгийн мэт санагдаж магадгүй юм. боловсруулсан. Үнэн хэрэгтээ, энэ тохиолдолд мэдээллийн технологийн аливаа үйлчилгээний хувьд элэгдлийг харгалзан ямар нөөцийг ашиглаж, эдгээр нөөц нь хэр үнэтэй болохыг тодорхойлох боломжтой. Гэхдээ бид Оросын энгийн бизнестэй харьцаж байгаа бөгөөд энэ нь зарим хязгаарлалтыг бий болгодог. Тиймээс CMDB болон ITAM байхгүй, зөвхөн мэдээллийн технологийн үйлчилгээний каталог байдаг. Мэдээллийн технологийн үйлчилгээ бүр нь ерөнхийдөө мэдээллийн систем, түүнд хандах хандалт, хэрэглэгчийн дэмжлэг гэх мэтийг илэрхийлдэг. Мэдээллийн технологийн үйлчилгээ нь "DB Server", "Application Server", "Data Storage System", "Data Network" гэх мэт дэд бүтцийн үйлчилгээг ашигладаг. Үүний дагуу өгөгдсөн даалгавруудыг шийдвэрлэхийн тулд:
- дэд бүтцийн үйлчилгээний өртгийг тодорхойлох;
- дэд бүтцийн үйлчилгээний өртгийг мэдээллийн технологийн үйлчилгээнд хуваарилах, өртгийг тооцох;
- Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний зардлыг бизнесийн нэгжүүдэд хуваарилах хөшүүргийг (коэффициент) тодорхойлох, мэдээллийн технологийн үйлчилгээний зардлыг бизнесийн нэгжүүдэд хуваарилах, ингэснээр мэдээллийн технологийн хэлтсийн зардлын хэмжээг компанийн бусад хэлтэст хуваарилах.
Жилийн бүх мэдээллийн технологийн зардлыг ууттай мөнгө болгон төлөөлж болно. Энэ цүнхний тодорхой хэсгийг тоног төхөөрөмж, шилжилт хөдөлгөөний ажил, шинэчлэл, лиценз, дэмжлэг, ажилчдын цалин гэх мэт зардалд зарцуулсан. Гэсэн хэдий ч нарийн төвөгтэй байдал нь мэдээллийн технологийн үндсэн хөрөнгө болон биет бус хөрөнгийн нягтлан бодох бүртгэлийн журамд оршдог.
SAP-ийн дэд бүтцийг шинэчлэх төслийн жишээг авч үзье. Төслийн хүрээнд тоног төхөөрөмж, лицензийг худалдан авч, системийн интеграторын тусламжтайгаар ажлыг гүйцэтгэдэг. Төслийг хаахдаа менежер нь нягтлан бодох бүртгэлийн тоног төхөөрөмжийг үндсэн хөрөнгөд оруулах, тусгай зөвшөөрлийг биет бус хөрөнгөд оруулах, зураг төсөл боловсруулах, ашиглалтад оруулах бусад ажлыг хойшлуулсан зардлаар хасуулах ёстой. Асуудал нэг: үндсэн хөрөнгө болгон бүртгүүлэхдээ үйлчлүүлэгчийн нягтлан бодогч үүнийг юу гэж нэрлэх нь хамаагүй. Тиймээс үндсэн хөрөнгийн хувьд бид "UpgradeSAPandMigration" хөрөнгийг хүлээн авдаг. Хэрэв төслийн хүрээнд SAP-тай ямар ч холбоогүй дискний массивыг шинэчилсэн бол энэ нь зардал хайх, цаашдын хуваарилалтыг улам хүндрүүлнэ. Үнэн хэрэгтээ ямар ч тоног төхөөрөмжийг "UpgradeSAPandMigration" хөрөнгийн ард нууж болох бөгөөд цаг хугацаа өнгөрөх тусам тэнд юу худалдаж авсныг ойлгоход хэцүү байдаг.
Тооцооллын илүү төвөгтэй томъёотой биет бус хөрөнгөд мөн адил хамаарна. Тоног төхөөрөмжийг эхлүүлэх, балансад оруулах мөч нь ойролцоогоор нэг жилээр ялгаатай байж болох тул нэмэлт төвөгтэй байдал нэмэгддэг. Дээрээс нь элэгдэл хорогдол нь 5 жил байдаг ч үнэн хэрэгтээ тоног төхөөрөмж нь нөхцөл байдлаас шалтгаалан илүү их эсвэл бага ажиллах боломжтой.
Тиймээс онолын хувьд мэдээллийн технологийн үйлчилгээний зардлыг 100% нарийвчлалтай тооцоолох боломжтой боловч практик дээр энэ нь урт бөгөөд утгагүй дасгал юм. Тиймээс бид илүү хялбар аргыг сонгосон: аливаа дэд бүтэц, мэдээллийн технологийн үйлчилгээнд амархан хамааруулж болох зардлыг холбогдох үйлчилгээнд шууд хамааруулдаг. Үлдсэн зардлыг тодорхой дүрмийн дагуу мэдээллийн технологийн үйлчилгээнд хуваарилдаг. Энэ нь ойролцоогоор 85% -ийн нарийвчлалыг авах боломжийг танд олгоно, энэ нь хангалттай юм.
Эхний шатанд Дэд бүтцийн үйлчилгээний зардлыг хуваарилахын тулд мэдээллийн технологийн төслүүдийн санхүү, нягтлан бодох бүртгэлийн тайлан, "сайн сайн дурын"-ыг дэд бүтцийн аливаа үйлчилгээнд хамруулах боломжгүй тохиолдолд ашигладаг. Зардлыг мэдээллийн технологийн үйлчилгээ эсвэл дэд бүтцийн үйлчилгээнд шууд хуваарилдаг. Жилийн зардлыг хуваарилсны үр дүнд бид дэд бүтцийн үйлчилгээ тус бүрийн зардлын хэмжээг авдаг.
Хоёр дахь шатанд Мэдээллийн технологийн үйлчилгээний хоорондын түгээлтийн коэффициентийг "Програмын сервер", "Өгөгдлийн сангийн сервер", "Өгөгдөл хадгалах" гэх мэт дэд бүтцийн үйлчилгээнд тодорхойлдог. Зарим дэд бүтцийн үйлчилгээ, жишээлбэл, "Ажлын байр", "Wi-Fi холболт", "Видео хурал" зэрэг нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээнүүдэд хуваарилагдаагүй бөгөөд бизнесийн нэгжүүдэд шууд хуваарилагддаг.
Энэ үе шатанд зугаа цэнгэл эхэлдэг. Жишээлбэл, "Програмын серверүүд" гэх мэт дэд бүтцийн үйлчилгээг авч үзье. Энэ нь бараг бүх мэдээллийн технологийн үйлчилгээнд, хоёр архитектурт, виртуалчлалтай болон шаардлагагүй, илүүдэлтэй болон шаардлагагүй байдаг. Хамгийн энгийн арга бол зардлаа ашигласан цөмтэй пропорциональ байдлаар хуваарилах явдал юм. "Ижил тоть" -ыг тоолж, физик цөмийг виртуальтай андуурахгүйн тулд хэт их захиалгыг харгалзан бид нэг физик цөмийг гурван виртуальтай тэнцүү гэж үздэг. Дараа нь мэдээллийн технологийн үйлчилгээ тус бүрийн "Програмын сервер" дэд бүтцийн үйлчилгээний зардлын хуваарилалтын томъёо дараах байдалтай байна.
,
Энд Rsp нь "Application Servers" дэд бүтцийн үйлчилгээний нийт зардал, Kx86 болон Kr нь x86 болон P-series серверүүдийн эзлэх хувийг харуулсан коэффициентүүд юм.
Коэффициентийг МТ-ийн дэд бүтцийн шинжилгээнд үндэслэн эмпирик байдлаар тодорхойлно. Кластер програм хангамж, виртуалчлалын програм хангамж, үйлдлийн систем, хэрэглээний програм хангамжийн зардлыг тусдаа дэд бүтцийн үйлчилгээ болгон тооцдог.
Илүү төвөгтэй жишээг авч үзье. "Мэдээллийн сангийн серверүүд" дэд бүтцийн үйлчилгээ. Үүнд техник хангамжийн зардал болон мэдээллийн баазын лицензийн зардал орно. Тиймээс тоног төхөөрөмж, лицензийн зардлыг дараахь томъёогоор илэрхийлж болно.
Энд РHW ба РLIC нь тоног төхөөрөмжийн нийт зардал ба мэдээллийн сангийн лицензийн нийт зардал, KHW ба KLIC нь техник хангамж, лицензийн зардлын эзлэх хувийг тодорхойлдог эмпирик коэффициент юм.
Цаашилбал, техник хангамжийн хувьд энэ нь өмнөх жишээтэй төстэй боловч лицензийн хувьд нөхцөл байдал арай илүү төвөгтэй байдаг. Компанийн ландшафт нь Oracle, MSSQL, Postgres гэх мэт хэд хэдэн төрлийн мэдээллийн санг ашиглаж болно. Тиймээс, MSSQL гэх мэт тодорхой мэдээллийн санг тодорхой үйлчилгээнд хуваарилахыг тооцоолох томъёо дараах байдалтай байна.
KMSSQL нь компанийн мэдээллийн технологийн ландшафт дахь энэхүү мэдээллийн сангийн эзлэх хувийг тодорхойлдог коэффициент юм.
Төрөл бүрийн массив үйлдвэрлэгчид болон өөр өөр төрлийн диск бүхий өгөгдөл хадгалах системийг тооцоолох, хуваарилах нөхцөл байдал бүр ч төвөгтэй байдаг. Гэхдээ энэ хэсгийн тайлбар нь тусдаа нийтлэлийн сэдэв юм.
Эцсийн эцэст юу вэ?
Энэ дасгалын үр дүн нь Excel тооцоолуур эсвэл автоматжуулалтын хэрэгсэл байж болно. Энэ бүхэн нь компанийн төлөвшил, эхлүүлсэн үйл явц, хэрэгжүүлсэн шийдэл, удирдлагын хүслээс хамаарна. Ийм тооцоолуур эсвэл өгөгдлийн дүрслэл нь бизнесийн нэгжүүдийн хооронд зардлыг зөв хуваарилж, мэдээллийн технологийн төсвийг хэрхэн, юунд хуваарилж байгааг харуулахад тусалдаг. Ижил хэрэглүүр нь үйлчилгээний найдвартай байдлыг сайжруулах (нөөцлөх) нь түүний өртөгийг серверийн зардлаар бус харин холбогдох бүх зардлыг харгалзан хэрхэн нэмэгдүүлдэгийг хялбархан харуулж чадна. Энэ нь бизнес болон CIO-д ижил дүрмийн дагуу "нэг самбар дээр тоглох" боломжийг олгодог. Шинэ бүтээгдэхүүн төлөвлөхдөө зардлыг урьдчилан тооцож, техник эдийн засгийн үндэслэлийг үнэлж болно.
Игорь Тюкачев, Jet Infosystems компанийн зөвлөх
Эх сурвалж: www.habr.com