Бэлэн ERP системийг нэвтрүүлэхэд компаниудын 53% нь бизнесийн үйл явц, зохион байгуулалтын арга барилд өөрчлөлт оруулахыг шаарддаг ноцтой сорилтууд ба компаниудын 44% нь техникийн томоохон асуудалтай тулгардаг. Цуврал нийтлэлд бид ERP систем гэж юу болох, энэ нь ямар ашигтай, түүнийг хэрэгжүүлэх хэрэгцээг хэрхэн тодорхойлох, платформ нийлүүлэгчийг сонгохдоо юу мэдэх хэрэгтэй, хэрхэн хэрэгжүүлэх талаар тайлбарлах болно.
ERP системийн тухай ойлголт нь АНУ-аас гаралтай бөгөөд шууд утгаараа Enterprise Resource Planning - Enterprise Resource Planning гэж орчуулагддаг. Эрдмийн хувьд дараах байдалтай байна: “ERP нь үйлдвэрлэл, үйл ажиллагаа, хөдөлмөрийн удирдлага, санхүүгийн удирдлага, хөрөнгийн менежментийг нэгтгэх зохион байгуулалтын стратеги бөгөөд тусгайлсан, нэгдсэн хэрэглээний програм хангамжийн багц (програм хангамж) -аар дамжуулан аж ахуйн нэгжийн нөөцийг тасралтгүй тэнцвэржүүлэх, оновчтой болгоход чиглэгддэг. үйл ажиллагааны бүх салбарт нэгдсэн өгөгдлийн загвар, үйл явцыг хангадаг."
Нийлүүлэгч бүр анхаарлаа төвлөрүүлж, шийдвэрлэх ёстой ажлуудад тулгуурлан өөрийн боловсруулсан системээ ойлгож чадна. Жишээлбэл, нэг ERP систем нь жижиглэнгийн худалдаанд илүү тохиромжтой, харин газрын тос боловсруулах үйлдвэрт тохиромжгүй. Түүгээр ч зогсохгүй платформыг ашигладаг компани болон түүний ажилтан бүр ажилдаа харьцаж буй хэсгээсээ хамааран өөр өөрөөр төсөөлдөг.
Үндсэндээ ERP нь нэг мэдээллийн санд суурилсан бизнесийн бүх үйл явц, компанийн нөөцийг удирдах мэдээллийн систем юм.
Яагаад танд ERP систем хэрэгтэй байна вэ?
Аливаа мэдээллийн системийн нэгэн адил ERP нь өгөгдөлтэй ажилладаг. Ажилтан, хэлтэс бүр хэдэн зуун мегабайт мэдээллийг байнга бий болгодог. Жижиг байгууллагад менежер бүх мэдээлэлд шууд хандаж, үйл явцыг хянах цагтай байдаг. Хэрэв нэг эсвэл хоёр бизнесийн үйл явцын хүрээнд их хэмжээний өгөгдөл бий болсон бол менежер үүнийг зөвхөн зорилтот мэдээллийн технологийн шийдлээр дижитал болгох хэрэгтэй. Ер нь байгууллага нягтлан бодох бүртгэлийн программ хангамж, жишээлбэл, CRM худалдаж авдаг.
Компани өсөхийн хэрээр өмнө нь удирдахад хамгийн бага цаг зарцуулдаг байсан бие даасан үйл явцууд их хэмжээний мэдээлэл болж хувирдаг. Бизнесийн бусад үйл явцтай уялдуулан ялгаатай мэдээллийн урсгал нь тэдгээрийг нэгтгэж, дүн шинжилгээ хийх асар том захиргааны ажилтнуудыг шаарддаг. Тиймээс жижиг, дунд, том бизнес эрхлэгчдэд ERP систем хэрэгтэй.
Компанид ERP систем хэрэгтэй гэдгийг яаж ойлгох вэ
Манай үйлчлүүлэгчдийн ердийн түүх ийм байдаг. Хэзээ нэгэн цагт бүх үндсэн үйл явц автоматжсан, ажлын үр ашиг нэмэгдэхгүй байгаа нь тодорхой болно.
Процесс бүр өөрийн тусдаа мэдээллийн системд байрладаг нь харагдаж байна. Тэдгээрийг холбохын тулд ажилтнууд систем бүрт өгөгдлийг гараар оруулдаг бөгөөд дараа нь удирдлага нь компанийн бүх үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийхийн тулд давхардсан өгөгдлийг гараар цуглуулдаг. Зарчмын хувьд ийм ажлын механик нь тодорхой цэг хүртэл бүтээмжтэй байдаг. Хамгийн гол нь онцгой байдлын горимд үйл явцын механизмыг өөрчлөх шаардлагатай биш харин хамгийн их үр дүнд хүрэх мөчийг энэ нь тохиолдохоос өмнө тодорхойлох явдал юм.
Мэдээллийн системүүдийн аль нь ч компани нь ERP систем шаардлагатай түвшинд хүрсэн цаг ирснийг мэдээлэхгүй. Дэлхийн туршлагаас харахад үүнийг ойлгох боломжийг олгох 4 үндсэн шинж тэмдэг харагдаж байна.
Мэдээлэлтэй удирдлагын шийдвэр гаргахад хангалттай мэдээлэл байхгүй байна.
Бизнесийн аливаа шийдвэр нь санхүүгийн алдагдал эсвэл эсрэгээрээ орлогод хүргэдэг үр дагавартай байдаг. Шийдвэрийн чанар нь түүний үндэслэсэн мэдээллээс хамаарна. Хэрэв өгөгдөл нь хуучирсан, бүрэн бус эсвэл буруу байвал шийдвэр буруу эсвэл тэнцвэргүй болно.
Мэдээллийн зөрүүтэй байдлын гол шалтгаанууд:
-
чухал мэдээлэл нь бие даасан ажилтнууд болон хэлтэсүүдийн дунд тархсан;
-
мэдээлэл цуглуулах зохицуулалт байхгүй;
-
Мэдээллийг өөр өөр үүрэг хариуцлагатай ажилчид өөр өөр цаг хугацаанд цуглуулдаг.
Таны бизнесийн үйл явцтай нийцсэн ERP платформын тусламжтайгаар та бүх мэдээллээ төвлөрүүлэх боломжтой. Бүх мэдээллийг ажилтан, хэлтэс бүр нэг системд бодит цаг хугацаанд бий болгодог. Энэ нь танд болон компанид байгаа хэн нэгэнд хэрэгтэй байж болох өгөгдөл нь аль болох үнэн зөв, шинэчлэгдсэн гэсэн үг юм.
Мэдээллийн технологийн системүүдийн хоорондын уялдаа холбоогүй байдал нь үйл ажиллагааны доголдолд хүргэж, компанийн өсөлтөд саад болдог.
Мэдээллийн технологийн систем бүр өөр өөр технологи, зарчим, програмчлалын хэлийг ашиглан өөр өөр цаг үед бүтээгдсэн өгөгдлийн форматад өөрийн гэсэн шаардлага тавьдаг. Энэ нь янз бүрийн хэлээр харилцаж буй ажилчдын ажил, харилцан үйлчлэлийн хурдаар илэрдэг.
ERP систем нь бие даасан функцүүдийг нэг цогц, ойлгоход хялбар орон зайд нэгтгэдэг. ERP систем нь орчуулагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд олон програмчлалын хэлээр ярьдаг бөгөөд хамтын ажиллагаа, тууштай байдлыг хангадаг.
Таны үйлчлүүлэгчид үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун бус байна.
Хэрэв үйлчлүүлэгчид гомдоллох юм уу орхих юм бол үр ашгийн талаар бодох хэрэгтэй. Энэ нь эрэлт хэрэгцээ нийлүүлэлтээс давсан, хүргэлт хоцорсон, үйлчилгээ удаашралтай, эсвэл зүгээр л бизнест үйлчлүүлэгч бүрийг халамжлах нөөц бололцоо, цаг хугацаа байхгүй гэсэн ерөнхий мэдрэмжээс үүдэлтэй юм.
Бизнес нь дунд эсвэл том болтлоо томрох үед ERP сэтгэл ханамжгүй үйлчлүүлэгчдийг үнэнч хэрэглэгч болгон хувиргадаг. Үйлчлүүлэгчид үйлчилгээний сайжруулалтыг мэдэрч, өөрчлөлтийг компанитай хамт мэдэрч эхэлдэг.
Та хуучирсан системийг ашиглаж байна.
Дагуу Veeam 2020 оны өгөгдөл хамгаалах чиг хандлагын тайланд дижитал бизнесийн өөрчлөлтөд саад болж буй гол хүчин зүйл бол хуучирсан технологи юм. Хэрэв компани гар аргаар нэвтрэх систем эсвэл цаасан баримт бичигтэй ажиллаж байгаа бол тахлын дараах үед энэ нь хоцрох нь гарцаагүй.
Түүнчлэн, компанийн мэдээллийн технологийн систем нь нэлээд орчин үеийн боловч задарсан байж болно. Энэ тохиолдолд хэлтэс бүр өөрийн мэдээллийн бункерийг үүсгэдэг бөгөөд өгөгдөл нь тунгаар эсвэл буруу гарч ирдэг. Хэрэв бие даасан системийг нэгтгэх нь маш их зардалтай эсвэл боломжгүй бол тэдгээрийг нэг ERP систем болгон өөрчлөх шаардлагатай.
ERP систем нь бизнест ямар ашиг тустай вэ?
ERP систем нь компани өөрийн зардлаар худалдан авдаг бүтээгдэхүүн юм. Үүнийг хэрэгжүүлэх нь ашиг авчрах ёстой хөрөнгө оруулалт гэж харж байна. Ямар ч ERP системийн үйлдвэрлэгч компанид орлогын өсөлтийг авчрах баталгаа өгөхгүй. Энэ нь зөвхөн ERP системд төдийгүй мэдээллийн технологийн аливаа шийдэлд хамаатай. Гэсэн хэдий ч хэрэгжилтийн бүх давуу тал нь ашигт шууд бусаар нөлөөлдөг.
Мэдээллийн технологийн системийн хэмнэлт
Тус бүр нь тусгай дэмжлэг, дэд бүтэц, лиценз, ажилчдын сургалт шаарддаг өөр өөр системүүдэд нөөцөө зарцуулахын оронд та бүх зардлаа нэг ERP платформ дээр төвлөрүүлж болно. Энэ нь салангид системийг нэгдсэн хэсгүүдээр солих модулиудаас бүрдэнэ.
Хэрэв ERP системийг эхнээс нь тодорхой компаний хэрэгцээнд нийцүүлэн хөгжүүлбэл бизнесийн түншүүд, ханган нийлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчид болон бусад түншүүдтэй хамтран ажиллахад тохиромжтой гуравдагч талын систем, үйлчилгээг багтааж болно.
Бүтэн ил тод байдал
ERP нь удирдлагад 24/7 аль ч хэлтсийн бизнесийн үйл явц бүрт бүрэн нэвтрэх боломжийг олгодог. Жишээлбэл, та өдөр бүр бараа материал, түүний дотор төлөвлөсөн хүргэлт, дамжин өнгөрөх хүргэлт зэргийг хянах боломжтой. Бараа материалын түвшний бүрэн дүр зурагтай байх нь эргэлтийн хөрөнгийг илүү нарийвчлалтай хянах боломжийг танд олгоно.
Автомат тайлан, хүчирхэг төлөвлөлт
ERP нь бүх үйл явцын нэгдсэн тайлангийн системийг бий болгодог. Энэ нь хүссэн үедээ хэрэгтэй тайлан, аналитикийг автоматаар үүсгэдэг. Үүний тусламжтайгаар удирдлага гараар хүснэгт, захидал цуглуулах шаардлагагүй болно.
Ийнхүү платформ нь стратегийн төлөвлөлт хийх, хэлтсийн гүйцэтгэлийг илүү сайн дүн шинжилгээ хийх, харьцуулах цагийг чөлөөлдөг. ERP систем нь аналитикийн урьд өмнө анзаарагдаж байгаагүй, анзаарах ч боломж байгаагүй чиг хандлагыг олоход тусалдаг.
Үр ашгийг нэмэгдүүлсэн
ERP өөрөө эм биш. Бизнесийн онцлогийг дагаж мөрдөх төдийгүй үүнийг зөв хэрэгжүүлэх нь чухал юм. дагуу 315 бэлэн ERP системийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувьд зөвхөн хэсэгчлэн амжилттай хэрэгжсэн хэрэгжилтийн эзлэх хувь салбараас хамааран 25-41 хувь байна гэж тооцоолсон. Зөв ERP нь ердийн ажилд зарцуулсан цаг хугацаа, хүчин чармайлтыг эрс багасгадаг.
Хэрэглэгчийн үйлчилгээ
Хэрэглэгчийн үйлчилгээ бол бизнесийн гол хэсэг юм. ERP систем нь ажилчдын анхаарлыг харилцагчийн бүртгэл хөтлөхөөс эхлээд үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг бий болгох, хадгалахад чиглүүлдэг.
Статистик мэдээллээс харахад үйлчлүүлэгчдийн 84 хувь нь хэрэв тэд асуулгад хангалттай хариулт аваагүй бол компанид. ERP нь ажилтантай холбогдох үед шаардлагатай бүх мэдээлэл, үйлчлүүлэгчийн түүхийг өгдөг. Үүний тусламжтайгаар ажилчид хүнд сурталтай биш, харин үйлчлүүлэгчдийг татах, хадгалах асуудлыг шийддэг. Үйлчлүүлэгчид компанид гарсан өөрчлөлтийн талаар мэдэхгүй байсан ч түүний хэрэгжилтийн үр ашгийг мэдэрдэг.
Өгөгдлийн хамгаалалт
Мэдээллийн аюулгүй байдлын үнэмлэхүй баталгааг өгөх мэдээллийн систем бараг байхгүй. Үйлчлүүлэгчид болон ажилчдын хувийн мэдээлэл, цахим шуудан, оюуны өмч, санхүүгийн мэдээлэл, нэхэмжлэх, гэрээ - энэ мэдээллийг боловсруулах систем хэдий чинээ олон байна, эрсдэлийг хянах нь төдий чинээ хэцүү байдаг. ERP систем нь хандалт, өгөгдөл оруулах, гаргах, мэдээллийн төвлөрсөн хадгалалтын нэгдсэн стандартыг нэвтрүүлдэг.
Гэсэн хэдий ч бэлэн ERP системийн зах зээлд эзлэх хувь их байх тусам хакерын халдлагад өртөх нь их байдаг. Кодын суурь нь зөвхөн танд хандах боломжтой өөрийн гэсэн ERP системийг хөгжүүлэх нь дээр. Хэрэв танай компанийн ERP системийг эхнээс нь хөгжүүлсэн бол хакерууд эхлээд системийн сул талыг шалгахын тулд системийн хуулбарыг олж чадахгүй.
Хамтын ажиллагааны бүтээмж
Мэдээлэл дамжуулахад олон тооны ердийн үйл ажиллагаа шаардагддаг эсвэл компанийн сэтгэлзүйн уур амьсгалаас шалтгаалж хэлтэс, ажилтнуудын хамтын ажиллагаа ихэвчлэн алга болдог. Нэгдсэн систем нь мэдээллийн хүртээмжийг автоматжуулж, хүний хүчин зүйлийн сөрөг туршлагыг арилгаж, компани доторх харилцаа холбоог хурдасгадаг.
Бизнесийн нэгдсэн үйл явц
Урьдчилан бүтээгдсэн ERP системийг салбарын шилдэг туршлагын дагуу боловсруулдаг. Энэ нь бизнесүүдэд өөрсдийн үйл явцыг стандартчилах боломжийг олгодог.
Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр аж ахуйн нэгж хэцүү сонголт хийх ёстой: эсвэл ERP системийг тухайн байгууллагын стандартад нийцүүлэхийн тулд тохируулах, өөрчлөхөд урт бөгөөд үнэтэй цаг хугацаа шаардагддаг, эсвэл өөрийн бизнесийн үйл явцаа өөрчлөхөд хэцүү байдаг. ERP системийн стандартууд.
Гурав дахь арга зам бий - эхлээд өөрийн бизнесийн үйл явцын системийг хөгжүүлэх.
Өргөтгөх чадвар
Та хэрэглэгчийн баазаа тэлэх, шинэ зах зээлд гарах, шинэ үйл явц, хэлтэс, бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх, эсвэл өөр аргаар бизнесээ өргөжүүлж байгаа эсэхээс үл хамааран ERP платформ тань өөрчлөлтөд дасан зохицож чадна.
ERP систем нь компанийн бүх үйл явцад хэрэгжиж байгаа тул ашиг тусын жагсаалт нь онцлогоос хамааран нэмэгдэх боломжтой. Зах зээл дээр нэг ханган нийлүүлэгчийн хүрээнд худалдан авагчдыг захиалга, шинэчлэлт, дэмжлэгийн хурд, хаалттай функциональ байдал, архитектурын хүрээнд албаддаг хэдэн арван, хэдэн зуун бэлэн шийдлүүд байдаг. Зөвхөн өөрийн ERP системийг хөгжүүлэх нь ямар ч хязгаарлалтгүйгээр хамгийн их боломжийг олгодог.
ERP системийн үйлдвэрлэгчийг хэрхэн сонгох, мөнгөө алдахгүйн тулд ямар асуулт асуух, хэрэгжилтийг төлөвлөхдөө юуг анхаарах талаар дараах нийтлэлүүдийг уншина уу.
Эх сурвалж: www.habr.com