Намайг Леонид гэдэг, би вэбсайт хөгжүүлэгч Тиймээс, миний үйл ажиллагааны улмаас би хостинг үйлчилгээний чиглэлээр янз бүрийн компаниуд үүсч, хөгжсөн түүхийг сонирхож байна. Өнөөдөр би хөтлөгчийг бүтээгч Данил, Дмитрий нартай хийсэн ярилцлагыг толилуулж байна . Тэд дэд бүтцийн бүтэц, ажлын зохион байгуулалт, Орос улсад виртуал серверийн үйлчилгээ үзүүлэгчийг хөгжүүлэх туршлагаасаа ярих болно.
Өөрийнхөө тухай хэдэн үг хэлээрэй. Та хэрхэн хостинг хийх болсон бэ? Үүнээс өмнө та юу хийж байсан бэ?
2016 он хүртэл Дмитрий бид хоёр Enterprise салбарт, тэр дундаа Dell, HP, EMC зэрэг компаниудад ажиллаж байсан. ОХУ-ын үүлэн зах зээлд дүн шинжилгээ хийхдээ бид энэ нь идэвхтэй хөгжиж байгааг ойлгож, зах зээлд сонирхолтой санал тавьж чадна гэж шийдсэн. Бусад төслүүд дээр бие биетэйгээ хамтран ажиллаж байсан хүмүүсийн баг нэгдэж, өөрсдийн хэрэгцээнд нийцүүлэн томоохон бизнесүүдэд чиглэсэн виртуалчлалын платформыг боловсруулж эхлэв. 2018 оноос хойш бид нэгэн зэрэг "хүн бүрт" үүлэн хостинг нэвтрүүлж, төсөлд хуваарилсан. таван хүний бүрэлдэхүүнтэй баг.
Хадгалах, бэлтгэх станцыг хөөргөхөөс өмнөх
Бизнест зориулсан энэ төсөл аль хэдийн хэрэгжиж байна уу, эсвэл хөгжиж байна уу?
Тийм ээ, энэ нь зэрэгцээ ажилладаг - аль хэдийн илүү том баг байгаа бөгөөд бид хостинг биш харин мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн програм хангамж, техник хангамжийн шийдлүүдийн талаар илүү их ярьж байна.
Та одоо маш олон төрлийн үйлчилгээтэй болсон. Таныг эхлэхэд жагсаалт бага байсан уу эсвэл ижил байсан уу? Түүнээс гадна эдгээр бүх үйлчилгээнүүд нь үнэндээ ердийн виртуал сервер боловч тодорхой тусгаарлалт байдаг.
Бид сонгодог IaaS-аас эхэлсэн: бид "нүцгэн" виртуал серверүүдийг хаалттай портууд болон виртуал сүлжээнүүдээр хангасан бөгөөд ингэснээр хэрэглэгч өөрөө өөртөө бүрэн хэмжээний дэд бүтцийг бий болгож чадна. Гэвч нээлтийн дараа ихэнх хэрэглэгчид яагаад ийм боломж хэрэгтэй байгааг ойлгохгүй байгаа нь тогтоогдсон тул бид өөрсдөдөө зориулж зах зээлд танил болсон стандарт VDS/VPS хэмээх шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэхээр шийдсэн. Бидний хувьд энэ нь үндсэндээ бүтээгдэхүүний тайлагдсан хувилбар байсан ч хэрэглэгчид энэ нь юу болохыг шууд ойлгож, бид анхны үйлчлүүлэгчдээ хүлээн авч эхэлсэн. Томоохон компаниудтай хийсэн туршлага маань биднийг илүү төвөгтэй, захиалгат шийдлийг нэн даруй боловсруулахад хүргэсэн бололтой, харин масс зах зээл энгийн байхыг хүсдэг. Дараа нь VPS дээр үндэслэн бид үйлчлүүлэгчдийн хамгийн их асуудаг зүйлд үндэслэн шинэ үйлчилгээг хөгжүүлж эхэлсэн. Мөн бид үүнийг хөгжүүлсээр байна.
Та тоног төхөөрөмжийг хаана байрлуулах вэ? Та үүнийг эзэмшдэг үү эсвэл түрээслэдэг үү? Байршуулахын тулд DC-г хэрхэн сонгосон бэ? Нүүлгэн шилжүүлэх тохиолдол гарсан уу?
Бүх тоног төхөөрөмж нь биднийх, бид зөвхөн хоёр дата төвд байр түрээсэлдэг. Бид гурван дата төвөөс эхэлсэн: бид гурван талын алдааг тэсвэрлэх чадварыг хэрэгжүүлэхийг хүссэн боловч тухайн үед эрэлт хэрэгцээ нь үүнд хөрөнгө оруулахад хэтэрхий бага байсан тул бид гурав дахь дата төвийг орхисон. Бидэнд нэг алхам байсан: бид гурав дахь дата төвөөс үлдсэн хоёрын аль нэгэнд шилжиж байсан. Тэдгээрийг дараахь зарчмын дагуу сонгосон: DC нь зах зээлд танигдсан, найдвартай (III зэрэглэл) байх ёстой бөгөөд ингэснээр хоёулаа газарзүйн хувьд Москвад, бие биенээсээ алслагдсан бүс нутагт байрладаг.
Та одоогоор аль DC-д байрлаж байгаа бөгөөд алийг нь орхисон бэ?
Одоо бид DataSpace болон 3Data дээр байрладаг. Бид 3Data мэдээллийн төвүүдийн нэгийг орхисон.
Гурав дахь дата төвөөс гарч байна
Та IP хаяг түрээслэх эсвэл худалдаж авах уу?
Бид түрээсэлдэг.
Ямар шалтгаанаар та худалдан авалт хийхээс илүүтэйгээр энэ аргыг сонгосон бэ?
Ерөнхийдөө хурдан өсөхийн тулд. Бид үйлчлүүлэгчдэд капиталын хөрөнгө оруулалтыг шууд төлөх шаардлагагүй виртуал дэд бүтцээр хангадаг бөгөөд зардлыг сар бүр хувааж болно. Бид үйлчлүүлэгчидтэйгээ ижил философийг баримталдаг - бид өргөжин тэлэх, хурдацтай өргөжүүлэхийг хичээдэг.
Та IPv6-ийн талаар юу гэж бодож байна вэ?
Одоогоор бид мэдэгдэхүйц эрэлтийг анзаараагүй байгаа тул нэмж оруулаагүй байгаа ч гаралтын архитектурыг боловсруулсан тул хүсэлт байгаа гэдгийг ойлгосон даруйд бид богино хугацаанд "өргөхөд" бэлэн байна. .
Та KVM виртуалчлалыг ашиглаж байна. Та яагаад түүнийг сонгосон юм бэ? Тэр ажил дээрээ өөрийгөө хэрхэн харуулдаг вэ?
Энэ нь зөв, гэхдээ бид "нүцгэн" KVM ашигладаггүй, харин бидний "том ах"-ын хөгжүүлсэн, өгөгдөл хадгалах систем (SDS), програм хангамжаар тодорхойлогддог сүлжээ (SDN) зэрэг бүрэн хэмжээний, өөрчлөгдсөн KVM дээр суурилсан виртуалчлалын системийг ашигладаг. . Ганц ч гэмтэлгүй, хамгийн их эвдрэлд тэсвэртэй бүтээгдэхүүн бүтээх үндсэн дээр бид үүнийг сонгосон. Энэ нь өөрийгөө сайн харуулж байна, одоо болтол үйлдвэрлэлд дэлхийн хэмжээний асуудал гараагүй байна. Зах зээл дээрх альфа тестийн үе шатанд бид анхны үйлчлүүлэгчдэд урамшууллын оноо авах үйлчилгээ үзүүлэхдээ технологийг туршиж, олон таагүй мөчүүдтэй тулгарсан боловч сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд бид маш их зүйлийг ойлгож, шийдэж чадсан.
Та хэт их борлуулалт хэрэглэдэг үү? Та сервер дээрх ачааллыг хэрхэн хянах вэ?
Бид хэт борлуулалтыг зөвхөн процессоруудад ашигладаг, гэхдээ RAM-ийн хувьд ямар ч тохиолдолд ашигладаггүй. Физик процессоруудын хувьд ч бид тэдний ачааллыг 75% -иас хэтрүүлэхийг зөвшөөрдөггүй. Дискээр: бид "нимгэн" багтаамжийн хуваарилалтаар ажилладаг. Бид хүрээлэн буй орчныг бүхэлд нь хянах төвлөрсөн хяналттай тул ачааллыг хянах боломжтой. Хоёр инженер дэд бүтцийг бүхэлд нь дэмжих үүрэгтэй тул аль болох автоматжуулж, системийн бүх мэдээллийг цуглуулахыг хичээж байна. Хэвийн үйл ажиллагаанаас гарсан аливаа хазайлт нэн даруй харагдах бөгөөд бид үе үе дэд бүтцийн ачааллыг үнэлж, тэнцвэржүүлдэг. Дахин тэнцвэржүүлэх нь үйлчлүүлэгчдэд мэдэгдэхгүйгээр үргэлж онлайнаар явагддаг.
Та одоогоор хичнээн физик сервертэй вэ? Та хэр олон удаа шинээр нэмдэг вэ? Та ямар сервер ашигладаг вэ?
Одоогийн байдлаар 76 сервер байгаа бөгөөд бид ойролцоогоор XNUMX-XNUMX сар тутамд шинээр нэмж оруулдаг. Бид QCT, Intel, Supermicro ашигладаг.
Үйлчлүүлэгч ирж, үлдсэн бүх үнэгүй нөөцийг авч, та яаралтай сервер нэмэх шаардлагатай болсон тохиолдол гарч байсан уу?
Баялгийн хувьд тийм зүйл байгаагүй. Одоогоор бид их бага хэмжээгээр жигд өсч байна. Гэтэл нэг хэрэглэгч ирээд тус бүр нь тусдаа блокт 50 IP авахыг хүссэн тохиолдол гарсан. Мэдээжийн хэрэг, бидэнд ийм зүйл хараахан байхгүй байна :)
Таны хамгийн алдартай төлбөрийн аргууд юу вэ? Хамгийн бага хэрэглэдэг зүйл юу вэ?
Хамгийн алдартай нь банкны карт болон QIWI юм. Хамгийн бага түгээмэл зүйл бол хуулийн этгээдийн санал болгож буй банкны шилжүүлгээр төлөх төлбөр боловч ийм шилжүүлэг нь хамгийн их хэмжээтэй байдаг (компаниуд дүрмээр бол хэдэн сарын турш хатуу нөөцийг төлдөг). PayPal бас хоцорч байна: эхэндээ бид гадаадын хэрэглэгчдэд тооцдоггүй байсан ч тэд гарч эхэлсэн.
Boodet.online нь өөрөө бичсэн тооцоотой. Та яагаад энэ шийдлийг ашиглахаар шийдсэн бэ? Давуу болон сул тал нь юу вэ? Хөгжихөд хэцүү байсан уу?
Манай систем бүхэлдээ өөрсдийнхөө загвар юм. Одоо байгаа платформууд нь UX-ийн хувьд бидэнд тийм ч тохиромжтой биш мэт санагдсан тул бид өөрсдөө бүтээж, хөгжүүлэхээр шийдсэн. Тооцоолол нь системийн нэг хэсэг болох микро үйлчилгээний зөвхөн нэг хэсэг юм. Хөгжил нь бидний анх бодож байснаас ч хэцүү болсон. Альфа тест хийхэд ичмээргүй бүтээгдэхүүн бэлтгэх цаг гаргахын тулд бид төслийн нээлтийг хойшлуулах шаардлагатай болсон. Дараа нь тэд урт хугацааны хөгжлийн арга, бүтээгдэхүүний менежментийн ур чадварыг эзэмшсэн. Одоо системд шинэ функц, шинэ бүтээгдэхүүн нэмэхэд илүү хялбар боллоо.
Энэ бүхнийг хэдэн хүн хөгжүүлсэн бэ? Та юун дээр бичсэн бэ?
Бидэнд нийт төсөлд таван хүн байгаа бөгөөд тэдгээрийн хоёр нь хөгжүүлэгч (фронт болон арын хэсэг). Буцах нь RoR/Python хэл дээр бичигдсэн. Урд нь JS.
Хэрэглэгчийн дэмжлэг хэрхэн зохион байгуулагдсан бэ? XNUMX/XNUMX цагаар ажилладаг уу эсвэл зөвхөн ажлын цагаар ажилладаг уу? Хэдэн туслах шугам байдаг вэ? Танаас юу хамгийн их асуудаг вэ?
Бид таны хувийн данснаас чат, утас, хэрэглээний систем гэсэн гурван нэвтрэх цэгтэй. Хоёр шугамын дэмжлэг: хэрэв жижүүрийн инженер асуудлыг шийдэж чадаагүй бол техникийн захирал эсвэл хөгжүүлэлтийн баг оролцдог. Хэрэв асуудал нь ихэвчлэн бага тохиолддог үндсэн платформ дээр байгаа бол техникийн захирал "том ах" -ын дэмжлэгт ханддаг. Шөнийн цагаар бид зөвхөн тусдаа техникийн үйлчилгээ худалдаж авсан үйлчлүүлэгчдийн дуудлага эсвэл Telegram дээр тусгайлан бичсэн ботоор дамжуулан мэдээлсэн платформын доголдолд л хариу өгдөг.
Хамгийн алдартай асуултууд:
- Манай IP-ууд Туркменистанд байдаг уу (энэ нь хамгийн анхны алдартай нь юм - тус улс хаах хатуу бодлого баримталдаг бололтой).
- Энэ эсвэл тэр програмыг хэрхэн суулгах талаар.
- Хэрхэн root хандалтыг авах вэ (машин үүсгэх үед интерфэйс дээр тусгай сануулга байдаг, гэхдээ энэ нь үргэлж тусалдаггүй).
Та үйлчлүүлэгчдийг баталгаажуулдаг уу? Спам илгээгчид болон бусад муу дүрүүд ихэвчлэн гарч ирдэг үү?
Шуудан болон утсаар баталгаажуулах (хэрэв хэрэглэгч 2FA-г идэвхжүүлсэн бол). Спам илгээгчид болон бусад хүчирхийлэгчид үе үе гарч ирдэг. Бид IP хаягийг хар жагсаалтад оруулахыг хүсэхгүй байгаа тул эвдэрсэн серверүүдийг түр хаах замаар хариу өгөхөөс өөр аргагүй болсон. Гэхдээ бид хэрэглэгчийнхээ эсрэг гомдол ирсэн тухай байнга урьдчилан бичиж, түүнтэй холбогдож асуудлаа ярилцахыг хүсдэг. Хэрэв хэрэглэгч хариу өгөхгүй эсвэл давтан гомдол гарвал бид бүртгэлийг бүхэлд нь хааж, серверүүдийг устгадаг.
Үйлчлүүлэгчдэд DDoS халдлага байнга гардаг уу? Ийм тохиолдолд та юу хийдэг вэ? Та, танай сайт эсвэл дэд бүтэц рүү тусгайлан халдлага үйлдсэн үү?
Үйлчлүүлэгчид халдлагад өртөх нь ховор байдаг. Гэхдээ бид өөрсдөө ихэвчлэн вэбсайт, хувийн данстай байдаг. Заримдаа тэд сүлжээг өөр IP хаяг руу холбодог. Бид хэн болохыг, яагаад гэдгийг шүүх үүрэг хүлээдэггүй, хэд хэдэн сонголт байж болно. Дотроос нь дайрах оролдлого хүртэл гарч байна. Өмнө нь утсаар баталгаажуулахдаа энгийн хэрэглэгчид ямар ч тохиргоог туршиж үзэхийн тулд хэдэн зуун рублийн урамшуулал өгдөг байсан. Гэвч нэг өдөр хэрэглэгч "Сим картын багц"-тай ирж, нэг IP доороос олон арван данс үүсгэж, урамшуулал авч эхлэв. Тиймээс бид шалгалтын онооны автомат хуримтлалыг хасах шаардлагатай болсон. Одоо та туршилтын техникийн дэмжлэгт хүсэлт гаргах хэрэгтэй бөгөөд бид тохиолдол бүрийг тусад нь авч үздэг.
Ажлыг хэрхэн зохион байгуулдаг вэ, оффис байна уу, эсвэл бүгд алсаас ажилладаг уу?
Оффис байгаа боловч коронавирусын улмаас хязгаарлалт эхэлснээр хүн бүр гэр, зуслангийн байшин, хотоос ажилдаа явсан.
Манай оффис
Та компанийг хөгжүүлэх ямар чиглэлтэй байна вэ?
Бид шинэ үйлчилгээг нэмж оруулахаар явж байна. Бидэнд өргөн цар хүрээтэй замын зураг бий, бид хөгжлийг тасалдуулахгүй, хоёр долоо хоног тутамд хувийн дансны шинэ хувилбарыг гаргадаг. Бид хамтран ажиллагсаддаа эрэлт хэрэгцээтэй байгаа функц, үйлчилгээг нэмж, үйлчлүүлэгчдийн хүссэн зүйлийг нэмж өгдөг.
Та үйлчлүүлэгчээ хэрхэн олох вэ? Жилд үйлчлүүлэгчдийн шилжилт хөдөлгөөн их байдаг уу? Үйлчлүүлэгчийн дундаж "амьдрал" хэд вэ?
Манай салбарт үйлчлүүлэгчдийг татах сувгууд нь сайн бүтээгдэхүүн байгаа тохиолдолд бүх бизнес дээр тулгуурладаг. Тиймээс бид хуваалцахад бэлэн биш байна.
Ашиглалтын түвшин, LTV болон амьдралын мөчлөг нь бидний зөвхөн дотоод аналитикт ашигладаг, гэхдээ ил тод болгоход ашигладаггүй чухал үзүүлэлтүүд юм.
Та уншигчдад хостинг үйлчилгээг сонгох талаар зөвлөгөө өгөхгүй юу? Худалдан авахаасаа өмнө юуг анхаарах ёстой вэ?
Хамгийн гол нь нэрний эхэнд "B" үсэгтэй хостинг сонгох явдал юм.
Гэхдээ нухацтай хэлэхэд та хэд хэдэн хүчин зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй:
- Чанарыг ойлгохын тулд та дундаж тохиргоог авч, үүн дээр програмынхаа асуудлыг шийдэхийг оролдож болно. Цагийн тарифтай хостинг сонгоорой - чанар нь хангалтгүй бол та их хэмжээний мөнгө алдахгүйгээр серверүүдийг туршиж үзэх боломжтой.
- Хостер нь физик сервертэй мэдээллийн төвүүдийг хараарай. Тэдгээрийг үйлчилгээний чанарыг ойролцоогоор дүгнэхэд ашиглаж болно.
- Бид үнэд анхаарлаа хандуулахыг зөвлөдөггүй: маш сайн ажилладаг маш хямд шийдэл, онцгой зүйл биш хэт үнэтэй шийдлүүд байдаг.
Ажлынхаа хамгийн дурсамжтай мөчүүдийнхээ талаар яриач.
Төслийн эхлэл. Эхний нэг сар хагасын турш бид 24/7 цагийн турш ажилласан: бүртгэл хэрхэн явагдаж байгаа, хувийн дансны интерфейс дээр ямар нэгэн зүйл эвдэрсэн эсэх, хэрэглэгчид хэрхэн биеэ авч яваа байдал, үйлчилгээ захиалахад тохиромжтой эсэхийг харлаа. Зарим бүтээгдэхүүнийг бусад бүтээгдэхүүнээр солих хүртэл маш их зүйлийг яаралтай шийдэх шаардлагатай байв. Туршилтын орчинг алгасч үйлдвэрлэлд нэн даруй өөрчлөлт оруулсан. Хэцүү үе байсан ч бид энэ бизнесээ орхилгүй амьд үлдэж чадсан.
Логикийн сул талыг хайж ирсэн хэрэглэгчид. Тэднийг барьж, сул талыг нь хаах нь сонирхолтой байсан. Жишээлбэл, бид мөнгөний төлөө ажиллаагүй ч хэрэглэгчдэд сервер захиалахын тулд урамшуулал олгож байх үед хакеруудын форумын нэг дээр "тэд 500 рублийн үнэтэй серверүүдийг үнэгүй өгдөг" гэсэн тайлбар бүхий холбоосыг байрлуулсан. Мэдээжийн хэрэг, бид тэр даруйдаа үнэгүй хоолоор өлссөн уул уурхайн залуусаар дүүрсэн.
Компанийн түүхийн талаар товч мэдээлэл өгөхгүй юу?
- 2017 оны эхний хагас - бид Boodet.online платформ, вэбсайт, хувийн дансыг хөгжүүлж эхэлсэн.
- 2018 он - альфа туршилтанд хамрагдаж, үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй хүчин чадал өгч, хариуд нь өргөн хүрээний санал хүсэлт, туршилтын үр дүнг хүлээн авсан.
- 2018 оны дундуур - мөнгөтэй бета хувилбарыг эхлүүлсэн. Эхний хэдэн зуун үйлчлүүлэгчид, техникийн дэмжлэг үзүүлэх туршилт.
- 2019 он - бид хуулийн этгээдийг үйлчлүүлэгчээр татаж, захиалгат шийдэл дээр ажиллаж эхэлсэн.
- 2020 он - хүн бүр өөрийгөө тусгаарлаж, виртуалчлалын эрэлт нэмэгдэж байна. Үүнийг бид өөрсдөө мэдэрч байна - үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэж байгаа нь олон тооны нэмэлт үйлчилгээн дээр ажиллах боломжтой болгодог.
Эх сурвалж: www.habr.com