хүн бүрт Сайн байна уу!
Би энэ хэрэгт буцаж ирнэ гэж хэзээ ч бодож байгаагүй, гэхдээ Жил гаруйн өмнө би Cisco-д суурилсан утасгүй сүлжээ болон iPhone утастай холбоотой асуудлыг судлахад маш их цаг зарцуулах завшаан тохиосон үед миний хувийн туршлагыг санаж, ярихад хүргэсэн. Менежерүүдийн нэг нь "Яагаад iPhone дахин ачаалсны дараа Wi-Fi сүлжээнд автоматаар холбогдож чадахгүй байгаа бөгөөд гараар холбогдох үед танаас хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулахыг шаарддаг вэ?" Гэсэн асуултыг судлах даалгавар надад өгсөн.
Wi-Fi сүлжээний мэдээлэл:
Утасгүй хянагч - AIR-CT5508-K9.
Controller программ хангамжийн хувилбар нь 8.5.120.0.
Хандалтын цэгүүд - ихэвчлэн AIR-AP3802I-R-K9.
Баталгаажуулах арга нь 802.1x.
RADIUS сервер - ISE.
Асуудалтай үйлчлүүлэгчид - iPhone 6.
Үйлчлүүлэгчийн програм хангамжийн хувилбар нь 12.3.1.
2,4 GHz ба 5 GHz давтамж.
Үйлчлүүлэгчээс асуудал хайж олох
Эхний ээлжинд үйлчлүүлэгч рүү дайрах замаар асуудлыг шийдэх оролдлого байсан. Аз болоход би өргөдөл гаргагчийнхтай ижил утасны загвартай байсан бөгөөд надад тохиромжтой цагт туршилт хийх боломжтой байсан. Би утсан дээрх асуудлыг шалгасан - үнэхээр утсаа асаасан даруйдаа өмнө нь мэдэгдэж байсан корпорацийн сүлжээнд холбогдохыг оролдсон боловч 10 секундын дараа холболтгүй хэвээр байна. Хэрэв та SSID-г гараар сонговол утас таныг нэвтрэх болон нууц үгээ оруулахыг хүсэх болно. Тэдгээрийг оруулсны дараа бүх зүйл зөв ажиллаж байгаа боловч утсаа дахин ачаалсны дараа нэвтрэх болон нууц үг хадгалагдсан, SSID нь мэдэгдэж буй сүлжээнүүдийн жагсаалтад байсан ч автоматаар SSID-тэй холбогдох боломжгүй бөгөөд автомат холболт идэвхжсэн.
SSID-г мартаад дахин нэмэх, утасны сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах, iTunes-ээр утсаа шинэчлэх, iOS 12.4-ийн бета хувилбар (тухайн үеийн хамгийн сүүлийн хувилбар) хүртэл шинэчлэх оролдлого амжилтгүй болсон. Гэвч энэ бүхэн тус болсонгүй. Манай хамт олон болох iPhone 7, iPhone X-ийн загваруудыг мөн шалгаж үзээд, тэдгээрт ч мөн адил асуудлыг хуулбарласан. Гэхдээ Android утсан дээр асуудал шийдэгдээгүй байна. Нэмж дурдахад Apple Feedback Assistant дээр тасалбар үүсгэсэн боловч өнөөг хүртэл ямар ч хариу ирээгүй байна.
Утасгүй удирдлагатай холбоотой алдааг олж засварлах
Дээр дурдсан бүхний дараа асуудлыг WLC-ээс хайхаар шийдсэн. Үүний зэрэгцээ би Cisco TAC-тай тасалбар нээсэн. TAC-ийн зөвлөмжийн дагуу би хянагчийг 8.5.140.0 хувилбар болгон шинэчилсэн. Би янз бүрийн таймер болон Fast Transition-тэй тоглосон. Тусалсангүй.
Туршилтын хувьд би 802.1x баталгаажуулалт бүхий шинэ SSID үүсгэсэн. Энд нэг эргэлт байна: асуудал нь шинэ SSID дээр давтагдахгүй. TAC-ийн инженерийн асуулт нь асуудал гарахаас өмнө бид Wi-Fi сүлжээнд ямар өөрчлөлт оруулсан бэ гэж гайхаж байна. Би санаж эхэлж байна ... Мөн нэг санаа байна - анх удаа асуудалтай байсан SSID нь WPA2-PSK баталгаажуулалтын аргатай байсан боловч аюулгүй байдлын түвшинг нэмэгдүүлэхийн тулд бид үүнийг домэйн баталгаажуулалтаар 802.1x болгон өөрчилсөн.
Би сэжүүрийг шалгаж байна - Би туршилтын SSID дээрх баталгаажуулалтын аргыг 802.1x-ээс WPA2-PSK болгон өөрчилсөн, дараа нь буцаана. Асуудал нь дахин давтагдах боломжгүй юм.
Та илүү боловсронгуй бодох хэрэгтэй - би WPA2-PSK баталгаажуулалттай өөр нэг туршилтын SSID үүсгэж, утсаа холбож, утсан дээрх SSID-г санаж байна. Би нэвтрэлт танилтыг 802.1x болгож өөрчилж, утсаа домэйн бүртгэлээр баталгаажуулж, автомат холболтыг идэвхжүүлнэ.
Би утсаа дахин ачааллаа ... Тэгээд тийм! Асуудал дахин давтагдсан. Тэдгээр. Гол өдөөгч нь мэдэгдэж байгаа утсан дээрх баталгаажуулалтын аргыг WPA2-PSK-ээс 802.1x болгон өөрчлөх явдал юм. Би энэ тухай Cisco TAC инженерт мэдэгдсэн. Түүнтэй хамт бид асуудлыг хэд хэдэн удаа давтаж, замын хөдөлгөөний хогийн цэгийг авч, утсаа асаасны дараа баталгаажуулалтын үе шат (Access-Challenge) эхлэх нь тодорхой байсан боловч хэсэг хугацааны дараа энэ нь холболтын мессежийг илгээдэг. хандалтын цэг болон түүнээс сална. Энэ бол үйлчлүүлэгчийн талын асуудал гэдэг нь тодорхой.
Мөн дахин үйлчлүүлэгч дээр
Apple-тай дэмжлэг үзүүлэх гэрээ байхгүй байсан тул тэдний хоёр дахь тусламжийн шугамд хүрэх урт удаан боловч амжилттай оролдлого хийсэн бөгөөд би асуудлын талаар мэдээлсэн. Дараа нь утсан дээрх асуудлын шалтгааныг олж тогтоох, тодорхойлох бие даасан оролдлого олон байсан бөгөөд энэ нь олдсон. Асуудал нь идэвхжүүлсэн функц байсан "". Асуудлын талаар гомдол гаргагч бид хоёр гар утсан дээр идэвхгүй болгохыг хүсээгүй маш ашигтай функц. Миний таамаглаж байгаагаар утас нь iCloud сервер дээрх мэдэгдэж буй SSID-тэй холбогдох аргын талаарх мэдээллийг дарж бичиж чадахгүй. Олдсон тухай мэдээлсэн. Apple-д ийм асуудал байгааг хүлээн зөвшөөрсөн, үүнийг хөгжүүлэгчид мэддэг бөгөөд дараагийн хувилбаруудад засах болно. Тэд аль хувилбарыг хэлээгүй. Одоогоор байдал ямар байгааг хэлэхэд бэлэн биш байна. , гэхдээ 2019 оны 11-р сарын эхээр асуудал iOS 13-тай iPhone XNUMX Pro Max дээр давтагдах боломжтой хэвээр байв.
дүгнэлт
Манай компанийн хувьд асуудал амжилттай шийдэгдсэн. Компанийн нэрийг өөрчилсөнтэй холбогдуулан компанийн SSID-ийг өөрчлөх шийдвэр гаргасан. Мөн шинэ SSID нь 802.1x нэвтрэлт танилтаар нэн даруй үүсгэгдсэн бөгөөд энэ нь асуудлыг үүсгэсэнгүй.
Эх сурвалж: www.habr.com