Ер нь тамын тухай үзэл бодол, XNUMX-ынхны олонх нь үйлчилгээтэй гэдэг нь үнэ цэнийн дүгнэлт гэдгийг би шууд хэлмээр байна. Уг нь Оросоос ирсэн нь мэдээж. Үнэндээ, мэдээжийн хэрэг, бид ч бас сайн, би бас намтар дээрх эдгээр толбуудын талаар танд хэлэх болно. Ер нь сүүлийн жилүүдэд ижил дэмжлэг олон хүнд илүү сайн болсон. Гэсэн хэдий ч зарим хүмүүсийн удам угсаа энд тэнд гарч ирдэг.
Үйлчлүүлэгчдийг байршуулахад бодитой бус зовлонтой байдаг асуудлуудын талаар ярилцъя, би танд Орос болон гадаадад байгаа бусад хостинг үйлчилгээнд ямар сайн, муу байгааг хэлж өгье (гэхдээ тэнд, мэдээжийн хэрэг, би эдгээрийн талаар бага мэддэг. дотоод).
Эхний түүх бол төмөр юм. RAID хянагч бүтэлгүйтсэн эсвэл хэд хэдэн диск зэрэг эвдэрсэн үед үйлчлүүлэгчид маш их уурладаг бөгөөд дэмжлэг нь үүнийг солиход хялбар болгодог. Бидэнд нэг үйлчлүүлэгч байсан бөгөөд тэр нэг сервер дээрх хөрш VDS дээр DDoS ricochet-д өртөж, дараа нь хоёр цагийн дараа сүлжээний адаптертай төлөвлөсөн ажил эхэлсэн бөгөөд дараа нь дахин ачаалсны дараа довтолгоо дахин бүтээгдсэн. Дашрамд хэлэхэд бид дараа нь didos-ийн асуудал руу буцах болно.
Тиймээс, та хямд үнэтэй "бэлдмэл" тоног төхөөрөмжийг авч, байнга засварлаж болно, эсвэл серверийн техник хангамжийг ашиглаж болно - бидэнд корпорацийн шугамын Huawei байгаа. Миний мэдэж байгаагаар бид болон Оросын зах зээл дээрх хоёр тоглогч мэргэжлийн серверийн техник хангамжтай. Миний буруу байвал засаарай. Учир нь бид эхэндээ таваас дээш жил амьдарна гэж итгэж, ашиглалтад орсноос хойш ядаж таван жилийн дараа хуучин техник хэрэгслээ хасъя гэж шийдсэн. Дашрамд хэлэхэд, VDS-ийн 30 рублийн тариф ойролцоогоор ийм байдлаар гарч ирсэн, та ойлгож байна уу?
Төмөртэй холбоотой асуудал
Тэгэхээр манайд энтерпрайз зэрэглэлийн Huawei байна. Ихэвчлэн Орос дахь хостууд нь өөрөө угсардаг бөгөөд бөөний дэлгүүрт оффис, гэрийн ширээний компьютер бүхий эд ангиудыг худалдаж аваад дараа нь янз бүрийн дендралын аргаар угсарч, ажиллуулдаг. Энэ нь эвдрэлийн давтамж, үйлчилгээний өртөгт нөлөөлдөг. Хэрэв эвдрэлийн давтамжтайгаар бүх зүйл тодорхой эсвэл бага байвал (техник хангамж муу байх тусам сул зогсолт хийх магадлал өндөр байдаг) үйлчилгээний өртөг өндөр байх тусам бүх зүйл илүү сонирхолтой болно. Техник хангамжийн хувьд таваас зургаан жилийн хугацаатай байдаг тул дата төвүүдэд зориулсан корпорацийн шугамын сервер, сүлжээний төхөөрөмжийг худалдаж авах нь илүү хямд байх болно.
Тийм ээ, тэдгээрийг худалдаж авахад илүү үнэтэй байдаг. Тийм ээ, тэд маш үнэтэй баталгаатай (бид бүх шинэ төхөөрөмжүүдийн дараагийн ажлын өдөр хүртэл сунгасан баталгаатай, мөн хамгийн амжилттай биш цувралын хувьд баталгаат хугацаанаас хамаагүй илүү сунгагдсан). Тийм ээ, та засварын иж бүрдлийг газар дээр нь байлгах хэрэгтэй: бид арван мэдээллийн төвд ижил диск, RAID хянагч, RAM зурвас, заримдаа цахилгаан хангамжийг өөрсдийн сэлбэг хэрэгслийг сольж өгдөг. Хаа нэгтээ илүү олон сэлбэг хэрэгсэл байдаг, хаа нэгтээ цөөхөн байдаг нь серверүүдийн объектив тоо, наснаас хамаарна.
Бид анх бизнесээ эхлүүлэхдээ илүү найдвартай тоног төхөөрөмж авахаар шийдсэн. Учир нь шалгах боломж байсан: RUVDS-ээс өмнө бид алгоритмын арилжаа эрхэлдэг байсан бөгөөд өөрөө угсарсан хямд тоног төхөөрөмжийг ашигладаг байсан. Тэгээд ч ялгаа нь үнэхээр их юм байна лээ. Хэрэглээний материалыг зүгээр л центнерээр худалдаж авдаг. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв хостинг ийм зардалтай эсвэл техник хангамжийг хасах мөчлөг богино байвал тарифын үнэ нэмэгддэг. Зах зээл дээр ижил төстэй тохиргооны үнэ бага эсвэл бага байдаг тул өөр зүйл ихэвчлэн мууддаг. Дүрмээр бол энэ нь дэмжлэг биш, харин харилцааны чанар эсвэл мэдээллийн аюулгүй байдал юм.
Мэдээжийн хэрэг, би буруу байж магадгүй, гэхдээ үнэлгээ нь ийм байна: вэбсайт дээр төмрийн худалдагч, мэргэжлийн тоног төхөөрөмжтэй түншлэхийг шууд заагаагүй хүн "ердийн" нэгийг ашиглаж байна. Магадгүй хэн нэгэн зүгээр л гайхалтай тоног төхөөрөмжөө нууж байгаа байх.
Бид хямдыг нь хийсэн (гэхдээ хамгийн хямдыг нь биш) , тиймээс бид маш анхааралтай бодож, үйл ажиллагааны зардлыг тооцож байна. Би бусад компаниудын загварыг сайн ойлгохгүй байна, гэхдээ гол нь тэд хоёр, гурван жилийн төлөвлөгөөтэй байхад бидэнд илүү урт хугацаа байгаа юм шиг санагддаг. Магадгүй бид буруу бодож байгаа бөгөөд Орост үүнийг төлөвлөх нь тийм ч үнэ цэнэтэй зүйл биш байсан ч өнөөг хүртэл бид үүнээс ашиг хүртэж, компанийхаа хувьд өссөөр байна.
Дата төвийн байршил
Ихэнх VDS байршуулах үйлчилгээ нь нэг эсвэл хоёр байршилтай байдаг. Бидэнд арав байгаа бөгөөд зөвхөн Москвад төдийгүй Оросын томоохон хотуудад (Екатеринбург, Новосибирск) ойрхон байдаг бөгөөд энэ нь Minecraft болон Counter-Strike серверүүдэд чухал ач холбогдолтой бөгөөд Швейцарь, Англи, Герман улсууд бас байдаг. Үүний зэрэгцээ орос хэлний дэмжлэг хаа сайгүй байдаг.
Яагаад хоёр дахь байршил хэрэгтэй байгаа нь тодорхой байна - үйлчилгээг газар дээр нь хуваарилах хэрэгтэй. Харин дата төв яагаад бусад оронд хэрэгтэй вэ гэдэг нь маш сонирхолтой асуулт юм.
Нэгдүгээрт, Швейцарь дахь дата төв нь Оросынхоос илүү найдвартай гэж тооцогддог. Энэ бол бодитой үнэлгээ биш, харин манай үйлчлүүлэгчдийн олонхийн санал юм. Тийм ээ, мэдээжийн хэрэг, тэнд бусад газруудын нэгэн адил баатарлаг цоорхойнууд байж болно, гэхдээ ерөнхийдөө тэд засвар үйлчилгээний журмыг илүү нарийн дагаж мөрддөг, гадаад аюулгүй байдлын маш хүчтэй периметртэй байдаг. Өөрөөр хэлбэл, тэд бага зэрэг асуудалтай байх ёстой.
Хоёрдугаарт, мэдээжийн хэрэг Оросоос гадуур. Зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь захиалга боловсруулдаг гол цэгүүдэд ойртохын тулд чухал юм. Зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь өөрсдийн VPN-ийн ачаар чухал байдаг (бидний бодлоор манай серверүүдийн дор хаяж гуравны нэгийг нь бусад харьяаллын дагуу VPN хонгил зохион байгуулах зорилгоор худалдаж авсан). Орос дахь дата төвөөсөө маск шоунуудыг олж мэдээд бидэнтэй биш харин мэдээллээ хадгалахыг илүүд үздэг хүмүүс байдаг. Хэдийгээр онолын хувьд хэн ч үүнээс ангид байдаггүй. Дата төв рүү жолоодох өгөгдмөл нь өөр өөр байдаг.
Манай арилжааны мэдээллийн төвүүдийн зарим нь Их Британи эсвэл Швейцарийн төвүүдээс муугүй гэдгийг би шууд хэлье. Жишээлбэл, in Энэ сайт нь бараг ямар ч асуудалгүй (мөн ноцтой асуудал байхгүй) бөгөөд Uptime Institute (T3) стандартад нийцдэг. Сайн хамгаалалттай. Өөрөөр хэлбэл, бодитойгоор энэ нь маш сайн, гэхдээ үйлчлүүлэгчдийн дунд энэ нь гадаадад илүү аюулгүй гэсэн итгэл үнэмшилтэй байдаг. Мөн гадаадын байршлыг нэн даруй өгөхгүй байгаа Оросын хостууд зах зээлийн хэрэгцээнд нийцэхгүй байна.
Серверийн тохиргоо болон үнийг өөрчлөх
Бид санал асуулга явуулж, үйлчлүүлэгчдэд юу чухал болохыг судалсан. Тариф дахь квантжуулалтын нэгж, серверийн тохиргоог хурдан өөрчлөх чадвар зэрэг параметрүүд маш өндөр байр суурь эзэлдэг нь тогтоогдсон. Хаа нэг газар виртуал машиныг хүсэлтийн дагуу нэг эсвэл хоёр цагийн дотор гараар бүтээдэг бол дэмжлэг үзүүлэх хүсэлтийн дагуу тохиргоог нэг өдрийн дотор өөрчилдөг гэдгийг бид мэднэ.
Виртуал машин үүсгэх дундаж хугацаа дөрвөн минут, програмаас эхлүүлэх хүртэлх дундаж хугацаа 10-11 минут хүртэл бид процессуудыг автоматжуулсан. Учир нь зарим нарийн төвөгтэй програмууд 20 орчим минутын дотор гараар хийгдсэн хэвээр байна.
Бидний тооцоо секунд тутамд (цаг бүр эсвэл өдөр бүр биш). Та сервер үүсгээд, үзээд тэр даруй устгаж, мөнгөө хэмнэж болно (бид сарын урьдчилгаа төлбөрийг шаарддаг, гэхдээ ажиллахгүй бол буцааж өгдөг). Оросын ихэнх сайтууд OS-ийн лицензийг тусад нь түрээслэхийг шаарддаг. Манай WinServer нь бүх машинд үнэ төлбөргүй нийлүүлэгддэг бөгөөд тарифт багтсан болно (гэхдээ Windows-ийн ширээний хувилбар байхгүй).
Серверийн тохиргоо нь интерфэйсээс доош болон дээш арван минутын дотор өөрчлөгддөг. Хоёр үл хамаарах зүйл байдаг - дискийг автоматаар доош буулгах нь үргэлж боломжгүй байдаг (хэрэв ямар нэг зүйл зай эзэлдэг бол), 2,2 GHz-ээс 3,5 GHz хүртэл дамжуулах үед үүнийг тасалбараар хийдэг. Гарын авлагын хүсэлтүүд нь эхний хариу 15 минут, боловсруулах хугацаа 20-30 минут (хуулсан өгөгдлийн хэмжээнээс хамаарч илүү их байж магадгүй) SLA-тай байдаг. Тарифын хувьд, дашрамд хэлэхэд, бид HDD-тэй бол хаа сайгүй HDD-ийн хурд хүртэл хязгаарлалттай SSD (энэ нь хямдхан болж, бид бараг жил хагасын өмнө SSD руу бүрэн шилжсэн). Та видео карттай машин авч болно. Ашиглалтын тариф байдаг (процессор, RAM, диск, замын хөдөлгөөний нарийн төвөгтэй томъёо байдаг) - хэрэв та дээд зэргийн тооцоололтой бол энэ нь хямд, гэхдээ хэрэглээгээ бүрэн таамагладаггүй, заримдаа хоёр дахин их мөнгө төлдөг үйлчлүүлэгчид бас байдаг. ердийн тарифын хувьд. За, хэн нэгэн хэмнэж байна.
Тиймээ, энэ бүхэн автоматжуулалтын зардлыг шаарддаг. Гэхдээ практикээс харахад энэ нь үйлчилгээний чанараас шалтгаалан дэмжлэгийг ихээхэн хэмнэж, үйлчлүүлэгчдийг хадгалах боломжийг олгодог.
Сөрөг тал нь заримдаа бид тодорхой програм хангамжид 10 ГБ илүү авахыг зөвлөдөг. Эсвэл заримдаа үйлчлүүлэгчтэй харилцахдаа бид түүний ямар төрлийн програм хангамж байгааг ойлгож, RAM эсвэл процессорын цөм хангалтгүй байгааг олж хардаг бөгөөд бид түүнд илүү их зүйл худалдаж авахыг зөвлөж байна, гэхдээ олон хүмүүс үүнийг дэмжлэгийн ямар нэгэн заль мэх гэж боддог. .
Зах зээлүүд
Хилийн чанадад зөвхөн VDS төдийгүй урьдчилан суулгасан програм хангамжаар хангах хандлага бий. Нэг эсвэл өөр хэлбэрээр Бүх томоохон хостинг сайтууд ийм байдаг бөгөөд жижиг сайтуудад ихэвчлэн байдаггүй. Манай үйлчилгээ үзүүлэгчид Европт байдаг шиг хоосон машин зардаг хэвээр байна.
WinServer-ийн дараа зах зээлд гарах анхны нэр дэвшигч байсан . Манай техникийн мэргэжилтнүүд тэр даруй зах зээл шаардлагагүй гэж хэлсэн, учир нь админууд нь тийм ч гартай биш юм. Docker-г суулгахад хэдэн минут шаардагдах бөгөөд тэд үүнийг хийхгүй гэж залхуу гэж бүү бодоорой. Гэхдээ бид зах зээлийг байрлуулж, Докерыг тэнд байрлуулсан. Тэгээд тэд залхуу байсан тул үүнийг ашиглаж эхэлсэн. Энэ нь цаг хэмнэдэг! Нэг их биш ч хэмнэнэ. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь үйлчлүүлэгчдэд зайлшгүй шаардлагатай зүйл биш, гэхдээ энэ нь зах зээлийн дараагийн стандарт болжээ.
Нөгөөтэйгүүр, бид ижил Kubera байхгүй. Гэхдээ саяхан гарч ирэв . Тэр илүү эрэлт хэрэгцээтэй хэвээр байна. Урьдчилан суулгасан программ хангамжтай VPS-д зориулсан сонирхолтой чиглэлүүд байдаг: хасагдсан Win-ийн тохиргоо байдаг (энэ нь гүйцэтгэлийг бууруулдаггүй), мөн OTRS-ийг аль хэдийн суулгасан байдаг. Бид урьдчилан суулгасан програм хангамжаар хангадаг боловч үүнийг хэрхэн идэвхжүүлэх нь танаас хамаарна, бид үүнийг харахгүй байна.
Миний бодлоор дэлхийн хамгийн гайхалтай зах зээл бол Amazon, Digital Ocean, Vultr юм. Гарааны бизнес эрхлэгчид Амазоны зах зээлд гарахыг хүсдэг: хэрвээ та Elasticsearch шиг хэрэгсэл хийсэн ч зах зээлд нэвтэрч чадаагүй бол хэн ч мэдэхгүй, хэн ч худалдаж авахгүй. Хэрэв та үүнийг цохих юм бол түгээлтийн суваг гарч ирэв.
DDOS
Хостинг бүр халдлагад өртдөг. Эдгээр нь ихэвчлэн интернетийн байгалийн микрофлортой төстэй сул, зорилгогүй халдлага юм. Гэхдээ тэд тодорхой үйлчлүүлэгчээ байрлуулж эхлэхэд түүнтэй зэргэлдээх хүмүүст ижил "салбар" дээр асуудал үүсдэг. Ихэвчлэн эдгээр нь нэг сүлжээний төхөөрөмжөөс үйлчилдэг хүмүүс юм.
Үйлчлүүлэгчдийн 99 гаруй хувь нь асуудалтай тулгардаггүй ч зарим нь азгүй байдаг. Энэ нь хөршийнхөө DDoS-ийн улмаас серверийн сул зогсолтоос болж үйлчлүүлэгчид бидэнд дургүй байдаг нийтлэг шалтгаан юм. Бид эдгээр түүхийг багасгахыг удаан хугацаанд хичээсэн боловч мэдээжийн хэрэг бид тэднээс бүрэн зайлсхийх боломжгүй байсан. Бид DDoS хамгаалалтыг хүн бүрийн тарифын үнэд оруулах боломжгүй, тэгвэл доод шугамын үйлчилгээ хоёр дахин нэмэгдэнэ. Дэмжлэг нь үйлчлүүлэгчийг DDoS хамгаалалт авахыг зөвлөдөг (мэдээж төлбөртэй) үйлчлүүлэгч заримдаа бид үүнийг ямар нэг зүйл зарах гэж зориуд тавьж байна гэж боддог. Хамгийн гол нь ямар ч тайлбар байхгүй, гэхдээ хөршүүд нь зовж шаналж байна. Үүний үр дүнд бид сүлжээний адаптеруудыг дүүргэх талаар илүү гүнзгий судалж, тэдгээрт зориулж өөрсдийн драйверуудыг бичих шаардлагатай болсон. Тоног төхөөрөмжийн драйверууд, тийм ээ, та зөв сонссон. Хоёр дахь хэлхээ - минутын дотор маршрутыг сольж чадах давхар хамгаалалтын систем байдаг. Хэрэв та шалгалтын эсрэг үе шатанд орвол дээд тал нь дөрвөн минутын завсарлага авах боломжтой. Одоо солих нь виртуал унтраалга болон унтраалга дээр зарим асуудал үүсгэсэн хэвээр байгаа тул бид стекийг дуусгаж байна.
тусламж
Оросын дэмжлэг бол дэлхийн хамгийн сайн дэмжлэгүүдийн нэг юм. Би одоо нухацтай байна. Үнэн хэрэгтээ Европын олон томоохон VDS хостинг компаниуд өөрсдөө олон асуудлыг шийдэхээс санаа зовдоггүй. Хэн нэгэн зөвхөн захидлын хариуд ажилладаг нөхцөл байдал хаа сайгүй байдаг. Хоёр, гурван хүнтэй байнга хөгжиж буй Оросын жижиг хостинг компаниуд ч гэсэн сайт дээр чат, утас эсвэл мессенжерийг тогших чадвартай байдаг. Европт томоохон хостинг сайтууд дээр тасалбарыг авч үзэхийн тулд хэдэн өдрийн турш дэмжлэг үзүүлдэг (ялангуяа амралтын өдрөөс өмнө бол) бөгөөд нийгмийн сүлжээн дээр тэдэн рүү залгах эсвэл бичих нь бодитой бус юм.
Дашрамд дурдахад, манай үйлчлүүлэгчид өөрсдийн хот дахь байршлыг өөрсдийн хошигнол болгон сонгодог. Тэр ч бүү хэл, гэр лүүгээ оффис руугаа явах замд хэд хэдэн хүн зогссон.
Одоо бидний баатарлаг алдааны талаар ярьж эхлэх цаг болжээ.
Бидний чанамал
Хамгийн жижиг зүйл бол диск, RAM болон рейд хянагчуудын эвдрэл юм. Ирж, солиход хялбар байдаг, гэхдээ сервер эвдэрсэн үед хэд хэдэн үйлчлүүлэгч нэг дор хохирдог. Тийм ээ, бид чадах бүхнээ хийхийг хичээсэн, тийм ээ, найдвартай техник хангамж нь урт хугацаанд хямд, гэхдээ энэ нь сугалаа хэвээр байгаа бөгөөд хэрэв та ийм эвдрэлд орвол энэ нь мэдээжийн хэрэг ичмээр юм. Үүнтэй ижил Амазон нь ийм зүйлээс дархлаагүй бөгөөд эвдрэл байнга гардаг боловч зарим шалтгааны улмаас үйлчлүүлэгчид биднээс өө сэвгүй байхыг хүсдэг. Хэрэв энэ нь таны виртуал машинд нөлөөлсөн бол физик болон санамсаргүй байдлын төлөө биднийг уучлаарай.
Дараа нь дээр дурдсан DDoS. 2018 оны арванхоёрдугаар сар, 2019 оны арванхоёрдугаар сард. Дараа нь 2020 оны 99,99, XNUMX-р сард. Сүүлчийн тохиолдолд хэд хэдэн серверүүд хариу өгөхөө больсон (физик машинууд үхсэн, харин виртуал машинууд дээр байсан) - сүлжээний адаптеруудыг ажиллуулахын тулд дахин ачаалах шаардлагатай болсон. Буцаж байршуулах нь тийм ч хөгжилтэй зүйл биш бөгөөд хэд хэдэн хүмүүс хэдэн минут биш хэдэн цагаар ажиллахаа больсон. Довтолгоо өдөр бүр тохиолддог бөгөөд XNUMX% нь бүх хэлхээ хэвийн ажиллаж, хэн ч анзаардаггүй, гэхдээ ямар нэг зүйл буруу болох үе байдаг.
2018 оны арванхоёрдугаар сард дөрвөн цагийн халдлагын үеэр сүлжээний унтраалга амжилтгүй болсон. Хоёр дахь нь ид шидийн үзлээс болж аваагүй, түүнийг сэргээх гэж оролдох үед түгжрэл үүсч, бид юу болж байгааг олж мэдэх үед зогсолт үүссэн. Гайхалтай сөрөг зүйл бага байсан; DDoS тохиолддог гэдгийг бүгд ойлгосон. Хэдийгээр бид сүлжээг өөрсдийн стандартаар нэлээд удаан хугацаанд өргөжүүлсэн. Хэрэв та гэнэт ийм явдалтай тулгарсан бол биднийг уучлаарай, тэр үед бүх зүйлийг зөв ойлгосонд баярлалаа.
Өөр нэг чухал зүйл: DDoS нь үргэлж локал байдаг. Нэг өгөгдлийн төвд асуудал нь нөгөөд нь асуудал үүсэхтэй зэрэгцэн хөгжиж байсан удаагүй. Өнөөг хүртэл орон нутагт тохиолдсон хамгийн муу зүйл бол хэд хэдэн машинтай шилжүүлэгчийг дахин ачаалах явдал юм.
Хакердсан үйлчлүүлэгчдээ улам тайвшруулахын тулд бид AIG-д хариуцлагын даатгал хийдэг. Хэрэв бид эвдэрч, үйлчлүүлэгчид хохирч байвал даатгагчид хохирлыг барагдуулах ёстой. Энэ нь нэгж тарифын хувьд тийм ч үнэтэй биш байсан ч ямар нэгэн байдлаар итгэл төрүүлдэг.
тусламж. Бид хийхийг оролдсон сонгох боломжтой өөр өөр онцлогтой, хангалттай найдвартай. Энэ нь манай дэмжлэг хоёр зүйлийг хийдэггүй гэсэн үг юм: үйлчлүүлэгчтэй урт, эелдэг хэллэгээр ярьдаггүй, хэрэглээний програм хангамжид ордоггүй. Өнгөрсөн жил Instagram-ын олон дива нар ирж, VDS-ийг өсгөгч, шуудангийн автомат машин гэх мэт суулгахын тулд худалдаж авснаар хоёр дахь зүйл бидний анхаарлыг татсан юм. Мэдээллийн технологиос хэт хол байдаг зарим хүмүүс виртуал машин дээр програм хангамж суулгахыг хэрхэн чадварлаг ойлгож чаддаг нь гайхалтай юм. Захиалагчдын тоог 30% өсгөхөд фитнесс охин эзэмшиж чадахгүй гэсэн заавар байдаггүй. Гэвч зарим нэг шалтгааны улмаас тэд өөрсдийн програм хангамж дотор гадагш урсгалыг тохируулахдаа эвдэрсэн. Магадгүй зааварт энэ талаар заагаагүй байх. Бид гуравдагч талын програм хангамжийн ажиллагааг хариуцах боломжгүй. Асуудал нь хэрэглэгч үүнийг хэрхэн тохируулахаа ойлгодоггүйгээс гадна тогтвортой байдалд байдаг. Жишээлбэл, нэгэн хүн YouTube-ийн хандалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд туслах программ хангамж суулгасан. Мөн энэ нь троянтай зарим форумаас ирдэг. Мөн Trojan нь алдаатай, санах ой нь урсаж байна. Мөн бид Трояны алдааг засдаггүй. Хэрэв бид програм хангамж суулгавал энэ нь хайрцагнаас гарсан бүтээгдэхүүн юм.
Энэ асуудал шийдэгдэж эхэлсэн . Гурван үе шат байдаг: бид ямар төрлийн програм хангамж байгааг мэдэхгүй, бид ийм зүйлийг дэмждэггүй гэж эелдэгээр хариулдаг. Хоёрдахь шат: Ийм хэд хэдэн хүсэлт байдаг, бид нэг хоёрыг ойлгож зааварчилгаа бичээд мэдлэгийн сандаа оруулаад илгээдэг. Гурав дахь шат: Ийм хүсэлтүүд олон байгаа бөгөөд бид түгээлтийн иж бүрдлийг эхлүүлж байна .
Тэгээд бид улам олон "администратор бус" хүмүүстэй ажиллахын хэрээр бид хоёр дахь тармууртай тулгарч эхлэв. Дэмжлэг нь үргэлж хурдан ажиллахыг хичээдэг бөгөөд товч бөгөөд хуурай байдлаар хариулдаг. Зарим нь үүнийг идэвхгүй түрэмгийлэл гэж ойлгосон. Хоёр администраторын хоорондох харилцан ярианд хүлээн зөвшөөрөгдөх зүйл нь жижиг бизнестээ VDS авсан жирийн хэрэглэгчдэд огт тохиромжгүй юм. Мөн олон жилийн туршид ийм хэрэглэгчид олон болсон. Асуудал нь дэмжлэг буруу хэлж байгаадаа биш, хэлж байгаа байдлаараа л байгаа юм. Одоо бид загваруудыг шинэчлэх талаар маш их ажил хийж байна - бид тус бүрдээ зөвхөн "бид дэмжихгүй, уучлаарай" гэсэн санааг агуулсан төдийгүй юу хийх, яаж хийх, яагаад дэмжихгүй байгаа талаар нарийвчилсан тайлбарыг оруулсан болно. , одоо яах вэ, энэ бүхэн эелдэг бөгөөд ойлгомжтой . Гурван үсэгтэй товчлолын оронд илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл, тайлбар, ёс зүй, тэнд юу байгаа талаар илүү энгийн тайлбарууд байдаг. Бид үүнийг худалдаанд гаргаад долоо хоног болж байгаа тул энэ нь хэрхэн гарахыг харах болно. Цар тахлын өмнө үйлчлүүлэгчээ долоох биш, асуудлыг аль болох хурдан шийдэх нь нэн тэргүүнд тавигдаж байсан. Манай компанийн философи нь McDonald's шиг: та махаа хэр сайн чанаж болохыг сонгох боломжгүй, дэмжлэг нь зөвхөн стандарт хүсэлтэд тусгагдсан зүйлийг хурдан гүйцэтгэдэг. Ерөнхийдөө сургамж нь хэрэв та хуурай хариулт өгвөл хүмүүс таныг зарим талаараа бүдүүлэг харьцаж байна гэж мэдрэх болно. Үнэнийг хэлэхэд бид өнгөрсөн жил хүртэл энэ талаар бодож байгаагүй. Мэдээжийн хэрэг, бид хэнийг ч гомдоохыг хүсээгүй. Үүнтэй холбогдуулан бид зах зээл дээрх хөгжсөн дэмжлэгийн үйлчилгээнүүдээс хоцорч байна: олон хүмүүс үйлчлүүлэгчтэй маш болгоомжтой харьцах зорилготой байдаг, гэхдээ бид энэ тэргүүлэх чиглэлтэй дөнгөж ажиллаж эхэлсэн.
тарифын. Бидний хамгийн гайхалтай бүтэлгүйтэл бол 30 рублийн тарифтай холбоотой асуудал юм. Бидэнд аль хэдийн сул техник хангамжийн тусгай шугам байдаг бөгөөд VDS байрладаг . Энэ нь маш их алдартай. Тэд тэр даруй тайлбар дээр энэ нь бүрэн дүүргэх болно гэж хэлсэн, тариф нь ажилд биш, харин сургалтанд зориулагдсан. Ер нь бол, мөн энэ нь ихэвчлэн маш аймшигтай байх болно.
Энэ тарифын тайлбар нь цөөхөн хүнийг зогсоосон. 30 рубль нь ipv4 хаягаас хямд хэвээр байгаа бөгөөд тэр даруй виртуал машинтай болно. Олон хүмүүс зүгээр л худалдаж авах гэж худалдаж авсан юм шиг санагдаж байна, яагаад гэвэл бид үүнийг давалгаалан нээж байна. Эхний удаад бүх зүйл хэвийн байсан ч гурав, дөрвөн сарын дараа дахин боловсруулалт аажмаар нэмэгдэж байгааг бид хангалттай анхаарч үзээгүй - тэнд төслүүд тэр даруй эхлээгүй, жилийн эцэс гэхэд Ажлын ачаалал дундаж үйлчлүүлэгчийн хувьд тав тухгүй болж, жишээ нь диск рүү бичихэд том дараалал гарч ирэв. Тийм ээ, SSD байдаг, гэхдээ бид үүнийг HDD хурдаар тарифаар хязгаарладаг бөгөөд эдгээр нь NVMe биш, харин серверийн тохиргоонд туршилт хийх зорилгоор тусгайлан худалдаж авсан хямд Intel дискүүд юм. Бид дискийг илүү том, илүү хэвийн болгож өөрчилсөн нь ядаж тодорхой хэмжээний гүйцэтгэлийг авах боломжийг бидэнд олгосон.
Энэхүү тарифын хоёр дахь нээлт нь Хятадын мянга мянган хэрэглэгчдийг бидэнд авчирсан. Тэд манай сайтыг шатааж буй скриптүүдийг бичсэн, учир нь сайтад мэдээ гарахаас товхимол гарах хооронд 800 орчим машиныг ахан дүүсийн хүмүүс худалдаж авсан бөгөөд энэ нь шууд утгаараа хэдхэн минут юм. Тэнд яг юу хийж байсныг хэлж чадахгүй ч замын хөдөлгөөний онцлогоос харахад Хятадын их галт ханыг тойрч явсан тэрс үзэлтнүүд байсан. Урамшууллын нөхцлийн дагуу бид ОХУ-ын иргэдээс бусад хүнд машин худалдаж авахыг хориглосон. Кваймёныг хамгаалахын тулд бид виртуал машин бүтээх ажлыг түр зогсоох хэрэгтэй болсон. Эхлээд Оросын хэрэглэгчид бидэнд талархлаа илэрхийлж, дараа нь биднийг дэмжсэн - зарим "үйл явц" хэрэглэгчид гараар бөглөх шаардлагатай болсон. За тэгээд баахан хүн хүлээж байсан болохоор сөрөг талтай байсан, захиаг нь автал тариф нь дууссан байсан.
Одоо бид 30 рублийн тарифаар хэдэн мянган идэвхтэй үйлчлүүлэгчтэй болсон. Хэрэв админ шулуун гартай бол тэр дэлхийн хамгийн хямд VPN-г хийдэг. Хэн нэгэн нь ямар нэгэн GUI бүхий Linux-ийн дэлгэцийн агшинг авахын тулд дэмжлэгтэй холбоо барьсан (юу байсныг би санахгүй байна, гэхдээ хязгаарлагдмал RAM-тай ийм машинууд дээр GUI байгаа нь үнэхээр гайхалтай), хэн нэгэн ISP самбар суулгасан гэх мэт. Хэн нэгэн үүнийг сургалтанд ашиглаж байсан. Бид алдаагаа харгалзан дахин энэ үйлдлийг хийх болно, гэхдээ хаа нэгтээ Дундад хаант улсад манай серверүүдийн тухай жиргээнд бүртгүүлсэн сая орчим бүртгүүлсэн оролцогчидтой жижиг форум байдгийг мэдэж аваарай.
Энэ түүхийн гол сургамж бол машинууд эхэндээ хүлээгдэж байснаас хурдан ажиллаж, хүмүүс гүйцэтгэлийн талаар буруу хүлээлт үүсгэсэн явдал юм. Энэ нь амласан хэмжээндээ унаж эхлэхэд дэмжлэг үзүүлэх гомдол гарч, түүнийг сөрөг байдлаар бөмбөгдөв. Одоо мэдээжийн хэрэг бид ийм тарифыг юу хүлээж байгааг илүү нарийвчлалтай тайлбарлах болно. Энэ түүхэнд гомдсон бол биднийг дахин уучлаарай.
Зах зээл дээрх янз бүрийн мөчүүдийн талаархи миний төсөөлөл ийм байна. Зах зээл дээр юу таны уурыг хүргэсэн, үүнийг дэлхийн мөнгөөр яаж засах боломжтойг хэлж өгөөч гэж би танаас хүсч байна. Эдийн засгийн үндэслэлтэй бол бид хичээнэ. За, бусад хостууд энэ сэтгэгдлийн хэсгийг харах болно, магадгүй тэд ч мөн адил хийх болно.
Эх сурвалж: www.habr.com