Бизнес болгонд өндөр чанартай өгөгдлийн аналитик, түүний дүрслэл шаардлагатай байдаг. Өөр нэг чухал хүчин зүйл бол бизнесийн хэрэглэгчдэд ашиглахад хялбар байдал юм. Энэ хэрэгсэл нь эхний шатанд ажилчдыг сургахад нэмэлт зардал шаардах ёсгүй. Ийм шийдлийн нэг бол Tableau юм.
Rabota.ru үйлчилгээ нь олон талт мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхдээ Tableau-г сонгосон. Бид Rabota.ru үйлчилгээний аналитик хариуцсан захирал Алена Артемьеватай ярилцаж, BI GlowByte багийн хэрэгжүүлсэн шийдлийн дараа аналитик хэрхэн өөрчлөгдсөнийг олж мэдэв.
А: BI шийдлийн хэрэгцээ хэрхэн үүссэн бэ?
Алена Артемьева: Өнгөрсөн оны сүүлээр Rabota.ru үйлчилгээний баг хурдацтай хөгжиж эхэлсэн. Тэр үед янз бүрийн хэлтэс, компанийн удирдлагаас өндөр чанартай, ойлгомжтой аналитик шаардлагатай болсон. Бид аналитик материалд (түр судалгаа, тогтмол тайлан) нэг бөгөөд тохиромжтой орон зайг бий болгох шаардлагатайг ойлгож, энэ чиглэлд идэвхтэй хөдөлж эхэлсэн.
Асуулт: BI шийдлийг хайхдаа ямар шалгуурыг ашигласан бөгөөд үнэлгээнд хэн оролцсон бэ?
А.А: Бидний хувьд хамгийн чухал шалгуур бол дараах шалгуурууд байсан.
- өгөгдөл хадгалах бие даасан сервер байгаа эсэх;
- лицензийн зардал;
- Windows/iOS ширээний клиент байгаа эсэх;
- Android/iOS гар утасны үйлчлүүлэгчийн бэлэн байдал;
- вэб үйлчлүүлэгчийн бэлэн байдал;
- програм/портал руу нэгтгэх боломж;
- скрипт ашиглах чадвар;
- дэд бүтцийн дэмжлэгийн энгийн / төвөгтэй байдал, үүнд мэргэжилтэн хайх шаардлагагүй;
- хэрэглэгчдийн дунд BI шийдлүүдийн тархалт;
- BI шийдлийн хэрэглэгчдийн тойм.
А: Үнэлгээнд оролцсон хүмүүс:
АА: Энэ бол шинжээчдийн баг болон ML Raboty.ru сайтын хамтарсан ажил байсан.
А: Шийдэл нь ямар функциональ бүсэд хамаарах вэ?
АА: Бид бүхэл бүтэн компанийн хувьд энгийн бөгөөд ойлгомжтой аналитик тайлагналын системийг бий болгох даалгавартай тулгарсан тул уг шийдэлд хамаарах функциональ чиглэлүүд нэлээд өргөн юм. Эдгээр нь борлуулалт, санхүү, маркетинг, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ юм.
А: Та ямар асуудлыг шийдэж байсан бэ?
АА: Хүснэгт бидэнд хэд хэдэн гол асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалсан:
- Мэдээлэл боловсруулах хурдыг нэмэгдүүлэх.
- Тайланг "гараар" үүсгэх, шинэчлэхээс татгалз.
- Мэдээллийн ил тод байдлыг нэмэгдүүлэх.
- Бүх үндсэн ажилчдын мэдээллийн хүртээмжийг нэмэгдүүлэх.
- Өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, өгөгдөлд үндэслэн шийдвэр гаргах чадварыг олж авна.
- Бүтээгдэхүүнийг илүү нарийвчлан шинжилж, өсөлтийн бүсийг хайж олох боломжийг олж аваарай.
Асуулт: Таблогийн өмнө юу ирсэн бэ? Ямар технологи ашигласан бэ?
А.А.: Өмнө нь бид олон компаниудын нэгэн адил Google Sheets, Excel болон өөрсдийн хөгжүүлэлтийг идэвхтэй ашиглаж, үндсэн үзүүлэлтүүдийг дүрслэн харуулдаг байсан. Гэвч аажмаар бид энэ формат бидэнд тохирохгүй байгааг ойлгосон. Юуны өмнө өгөгдөл боловсруулах хурд багатайгаас гадна дүрслэх чадвар хязгаарлагдмал, аюулгүй байдлын асуудал, их хэмжээний өгөгдлийг гараар байнга боловсруулах хэрэгцээ, ажилчдын цагийг дэмий үрэх, алдаа гарах магадлал өндөр, тайланг олон нийтэд хүргэхтэй холбоотой асуудлууд зэргээс шалтгаална. (Сүүлийнх нь Excel-ийн тайланд хамгийн их хамааралтай). Мөн тэдгээрт их хэмжээний өгөгдлийг боловсруулах боломжгүй юм.
А: Шийдэл хэрхэн хэрэгжсэн бэ?
АА: Бид серверийн хэсгийг өөрсдөө гаргаж, тайлан гаргаж, дэлгүүрийн нүүрэн дээрх өгөгдлийг PostgreSQL дээр бэлтгэсэн өгөгдөлтэй холбож эхэлсэн. Хэдэн сарын дараа серверийг дэмжлэг үзүүлэх зорилгоор дэд бүтцэд шилжүүлэв.
Асуулт: Төсөлд хамгийн түрүүнд ямар хэлтэс хамрагдсан бэ, хэцүү байсан уу?
А.А.: Тайлангийн дийлэнх хувийг аналитикийн хэлтсийн ажилтнууд эхнээс нь бэлтгэдэг бөгөөд дараа нь санхүүгийн хэлтэс нь Tableau ашиглахад нэгдсэн.
Хяналтын самбарыг бэлтгэхдээ даалгаврыг үндсэн гурван үе шатанд хуваадаг: мэдээллийн баазыг судлах, үзүүлэлтийг тооцоолох аргачлалыг бий болгох, тайлангийн схемийг бэлтгэх, үйлчлүүлэгчтэй тохиролцох, мэдээллийн захыг бий болгох, автоматжуулах. marts дээр суурилсан хяналтын самбарын дүрслэл. Гурав дахь шатанд бид Tableau ашигладаг.
А: Хэрэгжүүлэх багт хэн байсан бэ?
АА: Голчлон ML баг байсан.
А: Ажилтнуудыг сургах шаардлагатай байсан уу?
АА: Үгүй ээ, манай багт Tableau-ийн марафоны мэдээлэл, Tableau хэрэглэгчдийн нийгэмлэгийн мэдээлэл зэрэг олон нийтэд нээлттэй материал хангалттай байсан. Платформын энгийн байдал, ажилчдын өмнөх туршлагын ачаар ажилчдыг нэмэлт сургалтад хамруулах шаардлагагүй байв. Одоо шинжээчдийн баг Хүснэгтийг эзэмшихэд ихээхэн ахиц дэвшил гаргасан бөгөөд энэ нь бизнесийн сонирхолтой даалгаварууд болон асуудлыг шийдвэрлэх явцад олж авсан Tableau-ийн онцлог, чадавхийн талаар баг доторх идэвхтэй харилцаа холбоог хөнгөвчлөхөд тусалдаг.
А: Үүнийг эзэмшихэд хэр хэцүү вэ?
АА: Бидний хувьд бүх зүйл харьцангуй хялбар болж, платформ нь хүн бүрт ойлгомжтой болсон.
А: Та анхны үр дүндээ хэр хурдан хүрсэн бэ?
А.А: Хэрэгжүүлснээс хойш хэдхэн хоногийн дотор үйлчлүүлэгчдийн хүсэлд нийцүүлэн дүрслэлийг “өнгөлөхөд” тодорхой хугацаа шаардагддаг байсныг харгалзан үзсэн.
Асуулт: Төслийн үр дүнд тулгуурласан ямар үзүүлэлтүүд байгаа вэ?
А.А: Бид янз бүрийн чиглэлээр 130 гаруй тайланг хэрэгжүүлж, мэдээлэл бэлтгэх хурдыг хэд дахин нэмэгдүүлсэн. Энэ нь манай PR хэлтсийн мэргэжилтнүүдийн хувьд чухал ач холбогдолтой болсон, учир нь одоо бид хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр ирж буй ихэнх хүсэлтэд хурдан хариу өгөх, хөдөлмөрийн зах зээлийн ерөнхий болон бие даасан салбар дахь томоохон судалгааг нийтлэх, мөн нөхцөл байдлын аналитик бэлтгэх боломжтой болсон.
А: Та системийг хэрхэн хөгжүүлэхээр төлөвлөж байна вэ? Төсөлд ямар албад хамрагдах вэ?
А.А: Бид тайлагналын системийг цаашид бүх үндсэн чиглэлээр хөгжүүлэхээр төлөвлөж байна. Тайланг аналитикийн хэлтэс, санхүүгийн хэлтсийн мэргэжилтнүүд үргэлжлүүлэн хэрэгжүүлэх боловч Tableau-г өөрийн зорилгодоо ашиглахыг хүсвэл бусад хэлтсийн хамт олон татан оролцуулахад бэлэн байна.
Эх сурвалж: www.habr.com