Өнгөрсөн долоо хоногт бид 3CX v16 болон 3CX Live Chat & Talk Communication Widget-ийг гаргасан бөгөөд энэ нь зөвхөн WordPress CMS-ээс гадна ямар ч вэбсайттай ажиллах боломжтой.
3CX v16 нь үйлчлүүлэгчдэд танай компанитай хурдан холбогдох боломжийг олгож, дуудлага боловсруулах хүчирхэг, үр ашигтай технологи - төлөөлөгчийн ур чадвараар дуудлага түгээх дуудлагын төв, үйлчилгээний чанарыг хянах вэб үйлчилгээ (SLA), дуудлагын бүртгэлийн менежментийг сайжруулдаг.
Холбоо барих төвөөс гадна шинэ 3CX нь гүйцэтгэлийг сайжруулж, аюулгүй байдлын шинэ технологи, сайжруулсан удирдлагын хэрэгсэл, чат, видео хурал, Office 365-тай нэгтгэсэн. Энэ нь Raspberry Pi дээр амжилттай ажиллаж байгаа салбарын анхны холбооны систем юм.
3CX Live Chat & Talk харилцааны виджет
Шинэ 3CX Live Chat & Talk харилцааны виджет нь сайтын зочдод ганц товшилтоор таны борлуулалтын баг руу чат, дуудлага эсвэл видео дуудлага хийх боломжийг олгодог. Энэ бол хамгийн энгийн, "шууд" бөгөөд бүрэн чөлөөтэй харилцах арга бөгөөд үүнээс гадна таны ажилтнууд үүнийг хялбархан "хөтөлдөг". 3CX аргын өвөрмөц байдал нь чатыг хүссэн үедээ дуут дуудлага руу шилжүүлэх боломжтой юм - тусдаа утсаар ярихгүйгээр, үйлчлүүлэгч тэс өөр хүнтэй холбогдох боломжтой. Танай бизнес шинэ үнэнч үйлчлүүлэгчидтэй болж, ажилчид нь гуравдагч этгээдийн "сайтын чат"-ыг эзэмших шаардлагагүй бөгөөд үүнээс гадна сар бүр төлбөр төлөх шаардлагатай болно.
3CX Live Chat & Talk виджет нь WordPress залгаас болон аливаа CMS-д зориулсан скриптүүдийн багц хэлбэрээр ирдэг. Та виджетийг сайтын дизайн эсвэл зочдынхоо хүлээлтэд нийцүүлэн зохион байгуулж болно. Жишээлбэл, та өөрийн мэндчилгээний мессеж, асуултад хариулдаг менежерүүдийн нэрс, видео дуудлага хийхийг зөвшөөрөх эсвэл үгүйсгэх гэх мэтийг тохируулж болно.
Виджет суулгах нь маш энгийн бөгөөд 3 алхамаас бүрдэнэ.
- PBX болон сайтын хооронд холбооны сувгийг тохируулахын тулд 3CX удирдлагын интерфэйс дэх виджетийн параметрүүдийг тохируулна уу.
- виджет файлууд болон өөрийн вэбсайтын дизайнтай тохирох сонголтууд болон өнгийг тохируулна уу.
- CSS-г сайтын HTML контент руу хуулна уу.
. CMS сайтуудын хувьд WordPress ашиглахад илүү хялбар байдаг .
Нэгдсэн дуудлагын төвийг шинэчилсэн
3CX v16 нь бүрэн шинэчлэгдсэн дуудлагын төвийн модультай хамт ирдэг :
- Операторын ур чадвараас хамааран ирж буй дуудлагын хуваарилалт.
- Сервер талын REST API-г хамгийн алдартай CRM системүүдтэй нэгтгэх, үүнд , , , үйлчлүүлэгчийн карт дахь дуудлагыг засах.
- REST API мэдээллийн баазыг нэгтгэх .
- Операторын самбарын тусдаа цонхонд үйлчилгээний чанарын хяналт (SLA).
- Агентын гүйцэтгэлийн тайланг шинэчилсэн.
- Дуудлагын бичлэгийн менежментийг сайжруулсан:
Корпорацийн чатын сервер болон WebRTC программ хангамж
3CX v16 нь орчин үеийн бизнесийн харилцаа холбоог ашиглан үр дүнтэй харилцах боломжийг танд олгоно.
- WebRTC технологид суурилсан хөтчийн программ утас нь Chrome болон Firefox хөтчүүдээс шууд дуудлага хийх боломжийг олгодог. Энэ нь мөн таны ширээний IP утас эсвэл 3CX гар утасны программ хангамжийг удирдаж, үйл ажиллагааг нь өргөтгөх боломжтой.
- -тай бүрэн нэгтгэх , үүнд харилцагчид болон хэрэглэгчийн статусыг синхрончлох. Интеграци нь PBX сервер талд ажилладаг. Бүх Office 365 захиалгыг дэмждэг.
- Сайжруулсан Корпорацийн чат - Зураг, файл, эможи шилжүүлэг нэмсэн.
- Зарим CRM, ялангуяа Salesforce-ийн залгагч (залагч)-д зориулсан дэмжлэг нь CRM системийн интерфейсээс шууд залгах боломжийг танд олгоно.
3CX WebMeeting видео хурлын шинэлэг зүйл
3CX v16 дээрх үнэгүй WebMeeting вэб хурлын үйлчилгээ нь хэрэглэгчид болон администраторуудад таалагдах хэд хэдэн шинэ боломжуудыг санал болгодог:
- Энгийн утаснаас вэб хурал руу дуут дуудлага хийх.
- Динамик зурвасын өргөнийг өөрчлөх замаар видеоны чанарыг сайжруулсан.
- Үйлчилгээний тогтвортой байдлыг хангах үүднээс Amazon болон Google-ийн дэд бүтцэд суурилсан олон улсын видео хурлын серверүүдийн сүлжээ.
- Нэмэлт залгаас суулгахгүйгээр компьютерийнхээ дэлгэцийг бага хурал дээр хуваалцаарай.
- Алдартай, боломжийн үнэтэй Logitech Conference Room видео хурлын иж бүрдэлүүдийг дэмжих.
3CX WebMeeting-ийн гол давуу тал нь видео хурал, вебинарууд нь бүрэн үнэ төлбөргүй бөгөөд гуравдагч этгээдийн онлайн хурлын системийг сурахгүйгээр явагддаг гэдгийг санаарай.
PBX администраторуудад зориулсан шинэ боломжууд
3CX v16 нь интеграторууд болон системийн администраторуудад зориулсан хэд хэдэн сонирхолтой шинэ боломжуудыг санал болгодог. Тэд бүгдээрээ "толгой өвдөх" -ийг багасгахад чиглэгддэг, i.e. оношилгоо, урсгал засварт зориулсан хөдөлмөрийн зардлыг бууруулсан.
- - нэг удирдлагын порталаас олон 3CX PBX серверүүдийг удирдах, хянах.
- 3CX өргөтгөлүүд болон Office 365 хэрэглэгчдийн синхрончлол - PBX хэрэглэгчдийг нэг цэгээс удирдах.
- Дэвшилтэт аюулгүй байдал:
- 3CX суулгаж байна нэгэн зэрэг 8 хүртэлх дуудлагатай системд зориулагдсан.
- Хямдхан VPS серверүүд дээр суулгахад CPU болон санах ойн шаардлагуудыг мэдэгдэхүйц бууруулсан.
- VoIP чанарын хяналтад зориулсан RTCP протоколын статистик.
- Хэрэглэгчийг хуулах - одоо байгаа өргөтгөл дээр үндэслэн шинэ 3CX өргөтгөл үүсгэх.
3CX Pro Туршилтын Лиценз, Үнэгүй 8 OB Лиценз, Үнийг 40% хямдруулна
Шинэ 3CX v16 үнийн жагсаалтад Стандарт хувилбарууд 40%, PRO болон Enterprise хувилбаруудад 20% хүртэл! Жилийн завсрын лицензийг нэмж оруулсан бөгөөд ингэснээр та жижиг бизнесээ эхлүүлж, бизнесээ өргөжүүлэхийн хэрээр өргөжин тэлэх боломжийг олгоно.
3CX-ийн үнэгүй хувилбар нь нэгэн зэрэг 8 дуудлага болж өргөжсөн бөгөөд үүрд үнэ төлбөргүй байх болно! тэрийг тэмдэглэ та 3 хоногийн турш ажиллах 40CX Pro-ийн бүрэн ажиллагаатай хувилбарыг авах болно. Дараа нь энэ нь 3CX стандарт руу шилжих бөгөөд үнэ төлбөргүй хэвээр үлдэнэ.
- 3 зэрэг дуудлагын 8CX стандарт хувилбар - үүрд үнэгүй
- Нэмэлт лицензийн хэмжээ: 24, 48, 96, 192 OB
- Лицензийг сунгах - нэмэлт нөхцөлгүйгээр зөвхөн зардлын зөрүүг төлнө
- 3CX стандарт хувилбар нь дуудлагын дараалал, дуудлагын бичлэг, дуудлагын тайлан, станц хоорондын цахилгаан дамжуулах шугам болон CRM / Office 365 нэгтгэлийг оруулаагүй болно.
Хөгжлийн төлөвлөгөө v16
Видео танилцуулгад 3CX-ийн дарга системийг хөгжүүлэх хамгийн ойрын төлөвлөгөөний талаар ярьсан. Зарим функцууд v16 Update 1-д сарын дотор, зарим нь зун ойртох болно. Төлөвлөгөөнүүд өөрчлөгдөж магадгүй тул тэдгээрийг анхаарч үзээрэй.
- SQL мэдээллийн сантай дэвшилтэт интеграцчилал.
- Корпорацийн чатыг сайжруулах - архивлах, орчуулга хийх, мессеж таслах
- Шинэ .
- 3CX интерфэйсээс алсын утсыг удирдах боломжийг олгодог шинэ 3CX SBC.
- SIP операторуудтай нийцтэй байх үүднээс DNS зохицуулалтыг сайжруулсан.
- PBX-ийн шилжүүлгийн кластерын хялбаршуулсан тохиргоо.
- 3CX-ээр дамжуулан гарах дуудлага хийх REST API.
- Интерактив, тохируулах боломжтой дуудлагын төвийн хяналтын самбар.
3CX v16 суулгаж байна
- Үүл дотор - мөн үйлчилгээг ашиглах Google үүлэн дансандаа үнэгүй PBX ажиллуулах
- Дотоод сервер дээр:
Үзнэ үү шинэ хувилбарт. Та системийн талаар санал бодлоо хуваалцаж болно !
Англи хэл дээрх танилцуулга.
Эх сурвалж: www.habr.com