Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалтХабр бол гомдлын ном биш. Энэ нийтлэл нь Windows системийн администраторуудад зориулсан Nirsoft үнэгүй хэрэгслүүдийн тухай юм.

Техникийн тусламжтай холбоо барихдаа хүмүүс ихэвчлэн стресст ордог. Зарим хүмүүс асуудлыг тайлбарлаж чадахгүй, тэнэг харагдах вий гэж санаа зовдог. Зарим хүмүүс сэтгэл хөдлөлдөө автсан бөгөөд үйлчилгээний чанарт дургүйцлээ илэрхийлэхэд хэцүү байдаг - эцэст нь урьд өмнө хэзээ ч нэг удаа завсарлага байгаагүй!

Би жишээ нь Veeam техникийн дэмжлэгт дуртай. Тэр удаан боловч үнэн зөв, цэгцтэй хариулдаг. Тэнд шинэ мэх сурах гэж өчүүхэн төдий юм бичиж байгаадаа ч баяртай байна.

DeviceLock дээр техникийн сайн дэмжлэг. Тэдний хуучин хүмүүсийн туршлага хүндэтгэлтэй байх ёстой. Бараг бүх хүсэлтийн дараа би корпорацийн Wiki-д "Нууц мэдлэг" гэсэн хэдэн мөр нэмдэг. Үүний зэрэгцээ тэд алдаа зассан бүтээгдэхүүний туршилтын бүтцийг хурдан угсардаг - дэмжлэг ба үйлдвэрлэл нь хоорондоо нягт холбоотой байдаг.

ArcServe тийм ч их биш. Энэтхэгийн далайн эрэг орчмын оршин суугчид маш эелдэг, анхааралтай байдаг тул би илүү сайн зүйл хэлж чадахгүй. Хэрвээ бэлэн KB байхгүй бол таны амьдрал гунигтай байх болно.

Манай вирусны эсрэг тэргүүлэгч Kaspersky Lab-ийн техникийн дэмжлэг нь бусдаас ялгардаг. Хүн шүдний эмчид очихоо хойшлуулдаг шиг би эцсийн мөч хүртэл тэнд бичихгүй байхыг хичээдэг. Учир нь энэ нь урт, өвдөлттэй, урьдчилан таамаглах аргагүй үр дагавартай байх болно. Та 5000 рублийн лицензтэй ч гэсэн эмч сонгох боломжгүй - хэн ч ирсэн таныг эмчилдэг. Би өөрөө эмч юм шиг санагддаг (эмч биш, зүгээр л механикч), би хоёр дахин гомдож байна.

Цэг хүртэл.

Бид Windows Server-д зориулсан Kaspersky Security-ийг 10.1.1-ээс 10.1.2 хүртэл шинэчилж байна. Үйл ажиллагаа нь энгийн, гэхдээ бид мэднэ. Microsoft-ын хамгийн сүүлийн үеийн засварын мягмар гарагт би шинэчлэлтүүдийг серверийн томоохон бүлэгт суулгаагүйг анзаарсан.

Wuauserv болон BITS үйлчилгээнүүд серверүүд дээр ажиллахаа больсон бөгөөд эхлүүлэх үед алдаа гарсан байна.

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Ардын эмчилгээгээр хөөргөх эмчилгээг хийсний дараа

sc config wuauserv type= own
sc config bits type= own

Серверүүдийн хооронд нийтлэг зүйл байгааг би ойлгосон - KSWS 100 саяхан өвчтөнүүдийн 10.1.2% дээр суулгасан.

Би маш их өвдөж, давж заалдах өргөдөл гаргасан.

Тавтай морилно уу!
10.1.1-ээс 10.1.2.996 хүртэл шинэчлэгдсэний дараа BITS болон Windows Update үйлчилгээ хэд хэдэн сервер дээр эвдэрсэн.
Эхлэх үед алдаа гарна: 1290
Энэ алдаа нь бүтээгдэхүүнийг суурилуулахтай холбоотой юу?

Хариулт нь ирэхэд нэг их удсангүй.

Өдрийн мэнд, Михаил!
Windows Server-д зориулсан Kaspersky Security 10 хувилбарыг суулгах эсвэл шинэчлэх үед одоо байгаа үйлчилгээнүүдийг авч үзэхгүй бөгөөд тэдгээрийн тохиргоог шалгах/өөрчлөхгүй.

Тэд үүнийг яаж таслав гэж хэлсэн.

Шуурхай Google нь асуудал байгаа эсвэл ядаж байсан гэдгийг харуулсан өөр хувилбарт.

Би хариу бичсэн - ухаалаг хүмүүс энэ асуудал өмнө нь байсан гэж бичдэг, магадгүй энэ хэвээр байгаа болов уу? Стандарт техникийн мэдээллээр хангасан.

7 хоног (долоон өдөр, Карл!) Техникийн дэмжлэг чимээгүй байв. Үр дүн нь урам зоригтой байсангүй. Би үүнийг товчилсон хэлбэрээр өгдөг:

Михаил, өдрийн мэнд!

Таны хувьд, бүтээгдэхүүнийг сайжруулсны дараа үйлчилгээг идэвхгүй болгох нь үйлдлийн системийн хувь хүн эсвэл бүлгийн тохиргоотой холбоотой (миний дүгнэлт таны илгээсэн тайлангийн судалгаанд үндэслэсэн болно).

Системийн үйлчилгээний ажиллагааг гүн гүнзгий судлахыг танд зөвлөж байна. Би танд энэ талаар туслахдаа баяртай байх болно, гэхдээ таны заасан шийдэл ажиллаж байгаа бөгөөд зөвхөн нэг удаагийн оролтыг шаарддаг тул үүнийг Microsoft-ын дэмжлэг хариуцдаг.

Үүнийг би өөрийнхөө өмнөөс нэмж хэлмээр байна Таны заасан үйлчилгээ хоёулаа үйлдлийн системийг шинэчлэхтэй холбоотой бөгөөд манай бүтээгдэхүүний үйл ажиллагаа, үүний дагуу таны хамгаалалтын зэрэгт ямар нэгэн байдлаар нөлөөлөхгүй..

Энэ бол төгсгөл. Энэ нь ичмээр юм.

За, хэрэв Касперскийн лаборатори согогийг олж чадахгүй бол цэргүүд үүнийг олох болно, та өөрөө хайх хэрэгтэй болно.

Windows үйлчилгээний тохиргоог бүртгэлийн түлхүүрт хадгална:

HKLMSystemCurrentControlSetservices

Файлын систем нь хоёртын файлаас бусад ашигтай зүйлийг хадгалдаггүй.

Бүртгэлд хэрхэн хяналт тавих вэ? Хамгийн уян хатан хэрэгсэл - Sysinternals-ийн үйл явцын монитор.

Процесс мониторт юу буруу байна вэ? Хэрэв та яг юу хайж байгаагаа мэдэхгүй бол үүнээс ямар нэг зүйлийг олоход маш хэцүү байдаг.

Үүний зэрэгцээ тийм ч алдартай биш компанийн хэрэгслүүд байдаг Nirsoft. Энэ нь USB төхөөрөмжүүдийн холболтыг хянахаас эхлээд бүртгэлээс бүтээгдэхүүний түлхүүрүүдийг унших хүртэл олон арван өвөрмөц програмуудыг үйлдвэрлэдэг. Хэрэв та энэ талаар хэзээ ч сонсож байгаагүй бол вэбсайтад зочилж, цуглуулгатай танилцахыг зөвлөж байна. Тэдний тухай анх мэдэхэд яг л хайрцагтай тоглоом онгойлгох шиг болсон.

Хэрэгсэл нь бидний ажилд ашигтай байх болно www.nirsoft.net/utils/registry_changes_view.html
RegistryChangesView v1.21. Татаж аваад сервер дээр ажиллуулна уу.

Хамгийн эхний хийх зүйл бол суулгахаасаа өмнө агшин зуурын зураг авах явдал юм.

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Дараа нь бид Sysinternals Process Monitor-ийг ажиллуулж, бүртгэлээс бусад бүх зүйлийг идэвхгүй болгож, үр дүнг файлд хадгалах тохиргоог хийнэ.

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Бид суулгах процессыг эхлүүлж, бүх зүйл эвдэрсэн эсэхийг шалгаарай.
Бид RegistryChangesView дээр хоёр дахь агшин зуурын зургийг авдаг.
Бид хормын хувилбаруудыг бие биетэйгээ харьцуулдаг.

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Бидний сонирхсон зүйл энд байна.

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Гэхдээ хэн үүнийг хийсэн бэ? Магадгүй үйлчилгээ нь өөрөө эвдэрсэн үү?

Процессын хяналтын бүртгэлийг харцгаая, процессыг шүүж эхэлье:

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Бид хураангуйг бүртгэлээр авч, бичих талбараар эрэмбэлнэ:

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Мөн энд таны хайж байгаа зүйл байна:

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Техникийн дэмжлэгийн айдас, өвдөлт, үзэн ядалт

Ингээд л болоо шүү, найзууд аа, 5 минутын дотор асуудлын шалтгааныг олж мэдэв.

Энэ бол мэдээж Касперскийн суулгагч бөгөөд энэ нь үйлчилгээг хэрхэн эвдэж байгааг бид мэднэ. Энэ нь бид үүнийг анхны байдалд нь хялбархан буцааж өгөх боломжтой гэсэн үг юм.

Ямар дүгнэлт гарсан бэ?

Дэмжлэгт найд, гэхдээ өөрөө алдаа гаргах хэрэггүй. Битгий залхуу бай. Олж мэдэх.
Зөв хэрэгслийг ашигла. Хувийн техникийн хэрэгслүүдээ өргөжүүл. Өдөр бүр хэрэглэдэг хэрэгслүүдээ сур.
Хэрэв та өөрийгөө дэмжих чиглэлээр ажилладаг бол эхний шат болох "Үгүйсгэх" үе шатыг хэрхэн алгасаж сурахыг хичээ. Дашрамд хэлэхэд энэ бол хамгийн хэцүү зүйл юм.

Би эдгээр зөвлөмжийг өөрөө дагаж эхлэхийг хүсч байна. Сайн уу Labs!

Жич: Баярлалаа Берез цэг таслалд туслах.

Эх сурвалж: www.habr.com

сэтгэгдэл нэмэх