Хэрэглэгчид өөрчлөгддөг ч хостинг болон үүлэн үйлчилгээ үзүүлэгчид өөрчлөгддөггүй. Энэ бол Энэтхэгийн бизнес эрхлэгч, тэрбумтан Бхавин Турахиагийн CloudFest-ийг зохион байгуулж буй олон улсын үүлэн үйлчилгээний үзэсгэлэнд тавьсан илтгэлийн гол санаа юм.
Бид ч бас тэнд байж, ханган нийлүүлэгчид, худалдагч нартай маш их ярилцсан бөгөөд Турахиагийн хэлсэн үгнээс зарим санаа нь ерөнхий бодолтой нийцэж байна гэж үзсэн. Бид түүний илтгэлийг Оросын зах зээлд тусгайлан орчуулсан.
Илтгэгчийн тухай. 1997 онд 17 настайдаа Бхавин Турахиа ахынхаа хамт Directi хостинг компанийг байгуулжээ. 2014 онд Endurance International Group Directi-г 160 сая доллараар худалдаж авсан. Одоо Турахиа нь Flock мессенжер болон Орост бага танигдсан бусад үйлчилгээг хөгжүүлж байна: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net, Zeta. Тэрээр өөрийгөө стартапын сайн мэдээг түгээгч, цуврал энтрепренёр гэж нэрлэдэг.
CloudFest дээр Турахиа хостинг болон үүлэн зах зээлийн SWOT шинжилгээг танилцуулав. Тэрээр салбарын давуу болон сул тал, боломж, аюул заналын талаар ярилаа. Энд бид түүний хэлсэн үгийг зарим товчилсон үгийн хамт оруулав.
Ярианы бичлэгийг бүрэн эхээр нь хүргэж байна , мөн англи хэл дээрх товч хураангуй .
Бхавин Турахиа, гэрэл зураг CloudFest
Хүч чадал: асар их үзэгчид
CloudFest-д оролцож буй хүмүүс дэлхийн интернетийн 90%-ийг хянадаг гэж төсөөлөөд үз дээ. Одоо 200 сая гаруй домэйн нэр, вэбсайт бүртгэгдсэн байна (редакторын тэмдэглэл: аль хэдийн 300 сая), тэдгээрийн 60 сая нь ердөө нэг жилийн дотор бий болсон! Эдгээр сайтын эздийн ихэнх нь энд цуглуулсан компаниудаар дамжуулан шууд болон шууд бус байдлаар ажилладаг. Энэ бол бид бүгдийн хувьд гайхалтай хүч юм!
Боломж: шинэ бизнес эрхлэх боломж
Бизнес эрхлэгч ямар нэгэн санаа олсон даруйдаа домэйн сонгож, вэб сайт нээж, хостинг худалдан авч, бизнесээ интернэтэд хэрхэн танилцуулах талаар санаа тавьдаг. Тэрээр анхны ажилтнаа ажилд авч, барааны тэмдэг бүртгүүлэхээсээ өмнө үйлчилгээ үзүүлэгч рүү очдог. Тэрээр боломжтой домэйн дээр анхаарлаа төвлөрүүлж, компанийн нэрийг өөрчилдөг. Бидний хүн нэг бүр өөрийн бизнесийн замд ямар нэгэн байдлаар нөлөөлдөг. Бизнесийн санаа болгоны үндэс нь бид байдаг.
Google, Майкрософт эсвэл Амазон нэг л өдөр асар том болоогүй, тэд Сергей, Ларри, Пол, Билл гэх мэтээр эхэлсэн. Бүх зүйлийн гол цөм нь нэг юмуу хоёр хүний санаа байдаг бөгөөд бид хостинг эсвэл үүлэн үйлчилгээ үзүүлэгчид боломжтой. 500, 5, 000 хүнтэй жижиг компаниас корпораци хүртэл хризалиас эрвээхэй хүртэл өсөлтөд оролцдог. Бид бизнес эрхлэгчээс эхэлж, түүнд маркетинг, хар тугалга цуглуулах, үйлчлүүлэгч олж авах, түүнчлэн харилцаа холбоо, хамтын ажиллагааны хэрэгслүүдэд туслах боломжтой.
Аюул: Хэрэглэгчид өөрчлөгдсөн
Сүүлийн XNUMX жилийн хугацаанд хэрэглэгчдийн зан байдал эрс өөрчлөгдсөн: хүүхдийн өсөлтийн үеийг мянганыхан болон Z үеийнхэн сольсон. Ухаалаг гар утас, өөрөө жолооддог машин, хиймэл оюун ухаан зэрэг нь зан үйлийн хэв маягийг эрс өөрчилсөн. Би салбарын хэд хэдэн чухал чиг хандлагын талаар ярих болно. Одоо хэрэглэгчид:
Худалдан авах биш түрээслэх
Өмнө нь өмчлөх нь чухал байсан бол одоо түрээслэхээс өөр аргагүй. Түүгээр ч барахгүй, бид хөрөнгө түрээслэхгүй, харин үүнийг хэсэг хугацаанд ашиглах боломж юм - жишээлбэл, Uber эсвэл Airbnb-ийг ав. Бид өмчлөлийн загвараас хандалтын загвар руу шилжсэн.
Хэдэн жилийн өмнө энэ бага хурал дээр бид дата төвд байршуулах, борлуулах сервер, тавиур эсвэл зайны талаар ярилцсан. Өнөөдөр бид үүлэн дээр тооцоолох хүчийг түрээслэх талаар ярьж байна. Дэлхийн хостинг өдөр (WHD) нь үүлний наадам болох CloudFest болж хувирав.
Тэд хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйстэй байхыг хүсдэг
Хэрэглэгчид интерфэйсээс зөвхөн функцийг хүлээж байсан үе бий: Надад асуудлаа шийдэх товчлуур хэрэгтэй байна. Одоо хүсэлт өөрчлөгдсөн.
Програм хангамж нь зөвхөн ашигтай байхаас гадна үзэсгэлэнтэй, гоёмсог байх ёстой. Тэр сэтгэлтэй байх ёстой! Эвгүй саарал тэгш өнцөгтүүд моодноос гарсан. Хэрэглэгчид UX болон интерфэйсүүд нь гоёмсог, хэрэглэгчдэд ээлтэй, хөгжилтэй байхыг хүлээж байна.
Тэд өөрсдөө сонгодог
Өмнө нь цахилгаанчин хайж байхдаа хөрштэйгээ зөвлөлдөж, найз нөхдийнхөө зөвлөмжийн дагуу рестораныг сонгож, аялал жуулчлалын агентлагаар дамжуулан амралтаа төлөвлөж байсан. Энэ бүхэн Yelp, TripAdvisor, UberEATS болон бусад зөвлөмжийн үйлчилгээ гарч ирэхээс өмнө байсан. Одоо хэрэглэгчид өөрсдөө судалгаа хийж шийдвэр гаргадаг.
Энэ нь манай салбарт ч хамаатай. “Хөөе, танд CRM хэрэгтэй бол энийг ашигла; боловсон хүчний менежментийн хувьд үүнийг аваарай." Хэрэглэгчдэд зөвлөх хэрэггүй болсон бөгөөд тэд G2 Crowd, Capterra эсвэл Twitter-ээр дамжуулан хариултаа олдог.
Тиймээс одоо контент маркетинг хөгжиж байна. Түүний даалгавар бол тухайн компанийн бүтээгдэхүүн ямар нөхцөлд түүнд ашигтай байж болох талаар үйлчлүүлэгчид хэлж, улмаар түүнийг хайхад нь туслах явдал юм.
Шуурхай шийдлийг хайж байна
Өмнө нь компаниуд өөрсдөө программ боловсруулж эсвэл үйлдвэрлэгчийн программ хангамж суулгаж, өөрсөддөө тохируулан мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүдийг татдаг байсан. Гэвч өөрсдөө хөгжих боломжтой аварга корпорациудын цаг өнгөрсөн. Одоо бүх зүйл жижиг компаниуд эсвэл томоохон байгууллагуудын жижиг багуудын эргэн тойронд бий болсон. Тэд CRM систем, ажлын менежер, харилцаа холбоо, хамтын ажиллагааны хэрэгслүүдийг нэг минутын дотор олох боломжтой. Тэдгээрийг хурдан суулгаж, ашиглаж эхлээрэй.
Хэрэв та манай салбарыг харвал хэрэглэгчид вэб сайт зохион бүтээхийн тулд вэб дизайнеруудад хэдэн мянган доллар төлөхөө больсон. Тэд өөрсдөө вэбсайт үүсгэж, суулгахаас гадна бусад олон зүйлийг хийх боломжтой. Энэ чиг хандлага улам бүр хөгжиж, бидэнд нөлөөлж байна.
Сул тал: үйлчилгээ үзүүлэгчид өөрчлөгддөггүй
Зөвхөн хэрэглэгчид өөрчлөгдөөд зогсохгүй өрсөлдөөн ч өөрчлөгдсөн.
XNUMX жилийн өмнө би энэ салбарын нэг хэсэг байж, хостинг компаниа байгуулж байх үед бид бүгд ижил бүтээгдэхүүн (хуваалцсан хостинг, VPS эсвэл тусгай сервер) зардаг байсан (х МБ дискний зайтай гурваас дөрвөн төлөвлөгөө, X). MB RAM, X мэйл данс). Энэ одоо ч үргэлжилж байна 20 жилийн турш бид бүгд ижил зүйлийг зарж байна!
Бхавин Турахиа, гэрэл зураг CloudFest
Бидний саналд шинэлэг зүйл, бүтээлч байдал байгаагүй. Бид нэмэлт үйлчилгээнүүдийн (домэйн гэх мэт) үнэ болон хөнгөлөлтийн талаар л өрсөлдсөн бөгөөд үйлчилгээ үзүүлэгч нь дэмжлэг үзүүлэх хэл болон серверийн физик байршлаараа ялгаатай байв.
Гэвч бүх зүйл эрс өөрчлөгдсөн. Гуравхан жилийн өмнө АНУ-ын вэбсайтуудын 1% нь Wix-ээр бүтээгдсэн байсан (энэ нь миний бодлоор гайхалтай бүтээгдэхүүн бүтээж байгаа ганц л компани юм). 2018 онд энэ тоо аль хэдийн 6% хүрч байна. Зөвхөн нэг зах зээлд зургаа дахин өснө!
Энэ нь одоо хэрэглэгчид бэлэн шийдлүүдийг илүүд үзэж байгаагийн бас нэг баталгаа бөгөөд интерфейс нь онцгой ач холбогдолтой болж байна. "Миний cPanel таных, эсвэл миний байршуулах багц таных" гэдэг нь цаашид ийм байдлаар ажиллахгүй. Одоо үйлчлүүлэгчийн төлөөх тулаан хэрэглэгчийн туршлагын түвшинд байна. Ялагч бол хамгийн сайн интерфэйс, хамгийн сайн үйлчилгээ, хамгийн сайн функцуудыг хангасан хүн юм.
Намайг санаарай
Зах зээл нь гайхалтай хүч чадалтай: асар их үзэгчдэд хүрэх, шинэ бизнес бүрийг эхлүүлэх. Үйлчилгээ үзүүлэгчид итгэдэг. Гэвч хэрэглэгчид болон өрсөлдөөн өөрчлөгдөж, бид ижил бүтээгдэхүүнээ борлуулсаар байна. Бид үнэхээр ялгаагүй! Миний хувьд энэ бол байгаа боломжуудыг мөнгөжүүлэхийн тулд шийдэх ёстой асуудал юм.
Урам зориг өгөх мөч
Турахиа үг хэлснийхээ дараа i2Coalition's-ээс Кристиан Доусонд богино хэмжээний ярилцлага өгч, бизнес эрхлэгчдэд зөвлөгөө өгсөн юм. Тэдгээр нь тийм ч оригинал биш, гэхдээ энд оруулахгүй байх нь шударга бус хэрэг болно.
- Мөнгө биш үнэт зүйлд анхаарлаа хандуул.
- Багаас илүү чухал зүйл байхгүй! Турахиа одоог хүртэл цагийнхаа 30%-ийг хүн элсүүлэх ажилд зарцуулдаг.
- Бүтэлгүйтэл нь таамаглалын төөрөгдлийг ойлгож, шилжих шинэ замыг сонгох л арга юм. Дахин дахин оролдоно уу. Хэзээ ч битгий бууж өг!
Эх сурвалж: www.habr.com