“2018 оны Хар Баасан гарагаас өмнө бүх зүйл сайхан байсан. Тэгээд дараа нь... 2 сар нойргүй хонож, шийдлийг хайж, таамаглалыг шалгасан.” Имэйл маркетер техникийн шалтгааны улмаас спам болж дууссан сая захиалагчтай мэдээллийн хуудсыг хэрхэн хадгалах талаар бидэнд хэлсэн.
Сайн байна уу, би DreamTeam-ийн цахим шуудангийн худалдаачин Ваня байна. Хар баасан гарагийн дараа би спамаас сая сая хүнтэй шуудангийн жагсаалтыг хэрхэн гаргаж ирснээ хэлье.
Энэ бүхэн үүнээс эхэлсэн:
Google Postmaster-ийн дэлгэцийн агшин. XNUMX-р сарын сүүлээс IP нэр хүнд унаж, бүх захидал спам болж дуусч эхлэв
Домэйн нэр хүндтэй ижил зүйл тохиолдсон
Энэ бүхэн яагаад тохиолдсон, бид асуудлыг хэрхэн шийдсэнийг би танд хэлэх болно.
Компанийн талаарх танилцуулга
- олон улсын тоглоомын платформ. Хэдэн зуун мянган тоглоомчид эндээс багуудын хамтрагчаа хайж олдог (жишээлбэл, CS:GO эсвэл Apex Legends дээр), тоглоомын ур чадвараа хөгжүүлж, цахим спортоор мөнгө олдог.
- Газарзүй: дэлхий. Илүү нарийн: Европ, АНУ, Канад, Австрали, ТУХН.
- Үндсэн: ≈ 1 захиалагч.
- Талбар: Цахим спорт.
- Захидлын хувьд бид 3 үйлчилгээ, 4 IP хаяг, 2 үндсэн домэйн, 2 дэд домайн ашигладаг.
Яагаад ийм олон үйлчилгээ, IP хаяг байдаг вэ?
Бүх үйлчилгээ, домэйнууд өөр өөр зорилгоор хэрэгтэй:
- Бид контент болон триггер үсгүүдэд зориулж нэг захидлын үйлчилгээг ашигладаг. Бид 2 дэд домайн болон нийтлэг IP хаягаар илгээдэг.
- Бид хоёр дахь үйлчилгээг гүйлгээний болон үйлчилгээний захидалд ашигладаг. Бид тусдаа домэйн болон тусгай IP хаягаар илгээдэг.
- Бид дулаан бааз руу cryptocurrency тухай шуудангаар гурав дахь үйлчилгээг ашиглаж байна. Имэйл үйлчилгээ үзүүлэгч шүүлтүүрүүд энэ сэдвийг тийм ч их сонирхдоггүй бөгөөд ихэвчлэн криптовалютын тухай имэйлийг спам руу илгээдэг. Гэхдээ бидний шуудангаар бүх зүйл хэвийн байна: мэдээллийн санг захиалгын маягтаар цуглуулсан бөгөөд захидлуудад бүртгэлээ цуцлах боломжтой. Даатгалд тусдаа үйлчилгээ, IP хаяг шаардлагатай.
Шуудангийн төрлүүд
Бид 4 төрлийн шуудан илгээдэг.
- Тоглоомын талаархи контентын шуудан. Жишээлбэл, цахим спортын ертөнцийн платформын шинэчлэлт, мэдээ
- Триггер үсэг. Триггерийн жишээ: хэрэглэгч нэг сарын турш платформд нэвтрээгүй тул бид түүнд бидний тухай сануулсан имэйл илгээдэг.
- Гүйлгээний захидал: төлбөр, захиалгын статус гэх мэт.
- Криптовалютын тухай контент захидал. Бид ямар ажил хийсэн, хаана, манай криптовалютын талаар ямар хэвлэлүүд гарсан тухай тайлан.
Жишээ захидал
2018 оны XNUMX-р сард бид бүх талаараа спам хүлээн авсан
Нэгдүгээрт, дэд домайн болон IP-ийн контент болон триггер
Бид Хар Баасан гарагийг түрэмгий байдлаар өнгөрөөсөн: бид бүх бааз руу 7 шуудан илгээсэн. Бид танд манай дээд зэрэглэлийн захиалгыг маш хямд үнээр худалдаж авах саналыг илгээсэн. Хаа сайгүй ижил өгүүлбэр, гэхдээ өөр өөр үгээр. Дээрээс нь урамшуулал дуусахад хэдэн цаг үлдсэн гэж хэлсэн.
Дэд домэйн болон IP дулаарсан - тэдний нэр хүнд тийм ч их унасангүй:
Өндөр нэр хүндтэй байсан ч дундаж болсон. Шүүмжлэлтэй биш
Хар Баасан гарагийн дараа би шинэ цуврал триггерүүдийг холбохоор шийдсэн. Бид агуулгын шуудангаар дэд домайнтай нийтлэг IP ашигласан.
Шуудангийн үйлчилгээнд (UniSender биш, яг одоо танд хэлье) захиалагчид өөр өөр жагсаалтад байсан. Эдгээр жагсаалт бүрт та сегментүүдийг үүсгэж болно (жишээлбэл, оршин суугаа улсаар). Би хүссэн сегментээ сонгоод автоматжуулалтад нэмсэн. Гэвч техникийн саатлын улмаас жагсаалтын бүх харилцагчид тэнд дуусав. Бид байх ёстой хэмжээнээс 20 дахин их имэйл илгээсэн.
Би техникийн дэмжлэгтэй холбогдож асуудал шийдэгдсэн. Гэхдээ захидал аль хэдийн орхисон бөгөөд энэ нь нэр хүндэд нөлөөлсөн:
Домэйн болон IP нэр хүнд маш бага болж буурсан
Үйлчилгээний техникийн дэмжлэг нь асуудлыг зүгээр л шийдсэн. Юу болсныг тайлбарлаагүй.
Спамын дараа криптовалютын мэдээллийн товхимолууд оржээ
Би IP нэр хүндийн дэлгэцийн агшинг шууд эхлүүлье.
Мэдээллийн товхимол болон криптовалютын нэр хүнд XNUMX-р сарын сүүлчээр маш бага болж буурсан
Арванхоёрдугаар сарын 1-нд нэр хүнд нь муудсан. Гэхдээ энд бүх зүйл энгийн байдаг - бид тусгай зориулалтын 2 IP хаяг худалдаж авсан бөгөөд манай шуудангийн үйлчилгээ тэднийг халаагаагүй (эсвэл муу дулаарсан).
Хамгийн сүүлд үйлчилгээний болон гүйлгээний бичиг унасан.
XNUMX-р сарын дундуур Google зүгээр л манай домэйноос спам илгээдэг гэж шийдсэн. Энэ нь нээлттэй ханшийн огцом бууралтаар мэдэгдэхүйц юм.
Үйлчилгээний болон гүйлгээний имэйлийн нээлттэй хувь хэмжээ 2 дахин буурчээ
Гэсэн хэдий ч домэйн болон IP-ийн нэр хүнд маш сайн түвшинд байсан.
Домэйн болон IP нь маш сайн нэр хүндтэй байсан ч шуудан спам болж дууссан
Хэрхэн шийдэж, үүнд хэр их цаг зарцуулсан бэ?
Энгийнээс нарийн төвөгтэй рүү шилжье.
Гүйлгээний болон үйлчилгээний захидал
Тэд юу ч хийгээгүй. Үнэнийг хэлэхэд бид зүгээр л хүлээсэн. Үүний үр дүнд 2 долоо хоногийн дараа нээлттэй ханш буурч, бүх зүйл дахин сайн болсон. Тэд үүнийг Google-ийн "хачирхалтай" гэж нэрлэсэн.
Криптовалютын тухай мэдээллийн товхимол
Бид шинэ IP хаягийг дулаацуулж, зөвхөн халуун дулаан үзэгчдэд захидал илгээдэг. Үүний үр дүнд шинэ IP хаягаас хоёр дахь захидал илгээх нь өндөр нээлттэй ханшийг өгсөн.
UniSender дахь үр дүн. Шинэ IP-ээс ирсэн хоёр дахь захидлын 41% нээлттэй байна
Манай тохиолдолд халуун дулаан үзэгчид бол хөрөнгө оруулагчид юм. Тэд мөнгөө манай төсөлд оруулсан тул бидний тайланг захидал хэлбэрээр уншиж байгаадаа баяртай байна.
IP хэрхэн дулаарсан. Би 10 оноос эхлэн өдөр бүр илгээсэн имэйлийнхээ тоог 2000%-иар нэмэгдүүлсэн. Энэ аргыг миний нийтлэлд дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно. UniSender блог дээр. Товчхондоо би дулаарах 3 аргыг ялгаж хэлье: аюулгүй ба удаан, хурдан ба эрсдэлтэй, дунд зэргийн хурд ба эрсдэлтэй. Энэ арга нь аюулгүй юм.
Өдөөгч болон агуулгын шуудан
Энд тэд мэргэжилтэн холбож, шинэ дэд домайнтай шинэ IP хаяг худалдаж авахыг хүссэн боловч...
Шийдэл нь энгийн байсан - хуучин дэд домайнууд болон IP хаягийг дулаацуулах шаардлагатай байв. Энэ нь ажиллах боломжтой гэсэн таамаглал надад байсан бөгөөд энэ нь болсон. Бид дэд домайн болон IP-г ижил аюулгүй аргаар дулаацуулсан.
Үүний үр дүнд бид хар баасан гарагийн 1-ээс доошгүй имэйлийг нээж, 2 контентын шуудан илгээсэн бүх хэрэглэгчдийг авч үзсэн. Эхний мэдээллийн товхимол нь агуулгын дэд домайнаас, хоёр дахь нь триггерийн дэд домайнаас гарсан.
Эдгээр 2 захидлын дараа бид дэд домайн болон IP хаягийн хувьд өндөр нэр хүндтэй болсон. Бид өмнөх боть руугаа буцаж ирээд шуудангаа үргэлжлүүлэв.
Халаалтын ачаар IP нэр хүнд аажмаар сайжирсан
Домэйн нэр хүндтэй ижил зүйл тохиолдсон
Хэрэв та өөрийн мэдээллийн санд хэт олон имэйл илгээвэл ийм зүйл тохиолддог. Гэвч найдваргүй мэт санагдсан энэ нөхцөл байдал ч шийдэгдсэн.
Энэ бүх нөхцөл байдлаас би 3 дүгнэлт хийсэн.
Туршилтын өдөөгч. Шинэ автомат триггерүүдийг эхлүүлэхийн өмнө (жишээлбэл, миний жишээн дээрх шиг улсаар сегментчилэн) тэдгээрийг илгээх хүмүүсийн тоог шалгах шаардлагатай байв. Үүнийг хийхийн тулд автоматжуулалтад "1 өдөр хүлээх (эсвэл бага зэрэг)" гэсэн параметрийг нэмэх шаардлагатай байсан, автоматжуулалтад хэдэн хүн орохыг харж, дараа нь үсэг холбох эсвэл алдаа мэдээлэх шаардлагатай байв.
Зөвхөн халсан IP-ээс илгээнэ үү. Үйлчилгээ үзүүлэгчээс худалдаж авсан IP хаяг үнэхээр халсан эсэхийг үргэлж шалгаж байх хэрэгтэй. Үгүй бол өөрөө дулаацуулаарай. Энэ талаар дэлгэрэнгүй и .
Gmail заримдаа дэггүй байдаг. Энэ нь таны домэйн болон IP-ийн нэр хүндийг дээвэрээр унагаж магадгүй юм. Хэрэв та спам илгээгч биш гэдгээ баттай мэдэж байгаа бол (таны захидлуудын нээлттэй хувь хэмжээ хангалттай байдаг) мөн нэр хүнд нь унасан ч таны захиалагчид таны захидлыг үргэлжлүүлэн уншдаг бол хэдхэн долоо хоног хүлээх хэрэгтэй - таны нэр хүнд сэргээгдэх болно. Гэхдээ энэ хугацаанд шуудангийн хэмжээг нэмэгдүүлэхгүй байх нь дээр.
Эх сурвалж: www.habr.com