Өнгөрсөн долоо хоногт бид томоохон алхам хийж, 3CX V16 Update 3-ын эцсийн хувилбарыг гаргалаа. Энэ нь аюулгүй байдлын шинэ технологи, HubSpot CRM интеграцийн модуль болон бусад сонирхолтой шинэ зүйлсийг агуулсан. Бүгдийг дарааллаар нь яръя.
Аюулгүй байдлын технологи
Шинэчлэлт 3-д бид янз бүрийн системийн модулиудад TLS протоколыг илүү бүрэн дэмжихэд анхаарлаа хандуулсан.
- TLS протоколын түвшин - "Тохиргоо" → "Аюулгүй байдал" хэсэгт байгаа SSL/SecureSIP тээвэрлэлт ба шифрлэлтийн алгоритмуудын шинэ параметр нь TLS v1.2-тэй PBX серверийн нийцтэй байдлыг тохируулдаг. Шинэчлэлт 3-д энэ тохиргоог анхдагчаар идэвхжүүлсэн бөгөөд энэ нь TLS v1.0 нийцтэй байдлыг идэвхгүй болгодог. Хэрэв танд хуучин SIP төхөөрөмжүүдийг холбоход асуудал гарвал энэ сонголтыг идэвхгүй болго.
- TLS-ээр дамжуулан SIP их биеийг холбох - их биений параметрүүдийн шинэ сонголт - "Transport Protocol" - TLS (Transport Layer Security). Шифрлэгдсэн их биеийг TLS-ээр холбохын тулд үүнийг идэвхжүүлж, SIP операторын аюулгүй байдлын гэрчилгээг (.pem) PBX-д байршуулна уу. Мөн их бие дээрх SRTP-ийг идэвхжүүлэх шаардлагатай байдаг. Үүний дараа PBX болон үйлчилгээ үзүүлэгчийн хооронд шифрлэгдсэн холбооны суваг ажиллах болно.
3CX Live Chat & Talk вэб сайтад зориулсан шинэчлэгдсэн виджет
3CX V16 Update 3 нь шинэ хувилбартай ирдэг . Энэ нь нэмэлт сонголтуудыг нэмсэн, тухайлбал, Facebook болон Twitter хаяг руу холбох холбоосыг тохируулах. Нэмж хэлэхэд, одоо та сайт дээр байрлуулах виджет кодыг автоматаар үүсгэж болно (хэрэв таны сайт WordPress CMS дээр ажиллахгүй бол).
Таны харж байгаагаар одоо виджетийн HTML-г гараар үүсгэх шаардлагагүй. Үүнийг "Сонголтууд" → "Вэбсайт Интеграци / WordPress" хэсэгт үүсгэсэн. Виджетийн параметрүүдийг илүү дэлгэрэнгүй авч үзнэ .
HubSpot CRM-тэй нэгтгэх
Шинэчлэлт 3 нь өөр нэг алдартай CRM систем болох HubSpot CRM-тэй нэгтгэсэн. Бусад CRM-ийн нэгэн адил интеграци нь дараах функцуудыг дэмждэг:
- Товчоор залгах - CRM интерфейсээс шууд залгах .
- Харилцагчийн картыг нээх - CRM дахь харилцагч эсвэл хар тугалга карт нь ирж буй дуудлага дээр нээгдэнэ.
- Харилцааны бүртгэл - үйлчлүүлэгчтэй хийсэн бүх яриа CRM-ийн харилцан үйлчлэлийн түүхэнд бичигддэг.
- Хэрэв залгагчийн дугаар олдохгүй бол систем нь CRM дээр шинэ харилцагч үүсгэх боломжтой.
.
Хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах
- PBX вэб серверийг эхлүүлж байна - PBX вэб серверийн SSL сертификатыг шинэчлэх үед (хэрэв таны серверийн FQDN-ийг 3CX гаргасан бол) nginx сервер өмнөх шигээ дахин асахгүй. PBX зүгээр л шинэ гэрчилгээг татаж аваад эхлүүлнэ. Хамгийн чухал нь энэ нь идэвхтэй дуудлагад саад болохгүй.
- Автомат дахин холболт - 3CX Android гар утасны програм нь холболт тасарсан үед, жишээлбэл, хэрэглэгч Wi-Fi-аас 3G / 4G сүлжээнд шилжих үед автоматаар дахин холбогдох боломжтой болсон. Дахин холболт нь 3CX Android програмын хамгийн сүүлийн хувилбарыг суулгасан тохиолдолд л ажиллана (доороос үзнэ үү).
- Статусын PUSH мэдэгдлүүд - одоо та хэрэглэгчийн статус бүрийн хувьд PUSH мэдэгдлийг тус тусад нь идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгох боломжтой. Програмаас гадна мэдэгдлийг 3CX удирдлагын интерфэйс дээр хэрэглэгчдэд тохируулах боломжтой.
Вэб үйлчлүүлэгчийн шинэ онцлогууд
- Бүлгийн харилцан ярианы нэрс - Та одоо бүлгийн харилцан ярианы нэрийг зааж өгөх боломжтой бөгөөд энэ нь вэб клиент, Android болон iOS програмууд дахь бүх чатын оролцогчдод харагдах болно.
- Хавсралтыг чат руу чирэх - Дэмжигдсэн файлын төрлийг одоо чатын цонх руу чирэх боломжтой бөгөөд бусад оролцогчдод илгээх болно.
- Ухаалаг утасны автомат тохиргоо - 3CX гар утасны програмуудыг хурдан тохируулахын тулд вэб клиентийн интерфейс дээр хувийн QR код гарч ирэв.
SIP их биений нэмэлт сонголтууд
- Backup SIP Proxy - Шинэ Backup Proxy сонголт нь энэ сонголтыг таны VoIP үйлчилгээ үзүүлэгчээс өгсөн тохиолдолд нөөц SIP сервер нэмэх боломжийг танд олгоно. Энэ нь нэмэлт нөөц их биений хэрэгцээг арилгаснаар шилжүүлэн суулгах SIP trunk-ийн тохиргоог хялбаршуулдаг.
- DNS-тэй ажиллах сайжруулсан - "Автоматаар илрүүлэх", "Тээврийн протокол" ба "IP горим" параметрүүд нь DNS бүсээс мэдээлэл хүлээн авч, VoIP операторуудын янз бүрийн шаардлагад автоматаар тохируулах боломжийг олгодог.
- 3CX Bridges and Trunks тохиргоог нэгтгэх - Удирдлагын интерфэйсийг хялбарчлахын тулд Bridges, SIP Trunks болон VoIP Gateway-ийн тохиргооны товчлуурууд одоо нэг хэсэгт байрладаг.
Шинэ IP утасны дэмжлэг
Бид шинэ IP утаснуудад дэмжлэг (програмын автомат тохиргооны загвар) нэмсэн:
- intelbras (зочид буудлын өрөөнд зориулсан төхөөрөмж).
- Фанвил .
- Еелинк .
Android-д зориулсан шинэ 3CX програм
3CX v16 Update 3-тай хамт бид Android-д зориулсан шинэ 3CX програмыг гаргалаа. Энэ нь Android 10-д аль хэдийн оновчтой болсон (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo болон Android 9 Pie-г дэмждэг) бөгөөд 3CX v16 Update 3 болон түүнээс хойшхи хувилбартай ажиллахад зориулагдсан. Энэ програм нь одоогийн Android клиентийг орлодог.
Энэхүү програм нь өндөр хурдтай, өргөтгөх боломжтой шинэ интерфейсийг хүлээн авсан. Хэрэглэгчийн төлөвт суурилсан PUSH мэдэгдэл, VoIP дуудлагаас GSM дуудлагын давуу эрх, харилцан ярианы өгөгдмөл шифрлэлт зэрэг дэвшилтэт боломжуудыг нэмсэн.
Програмын интерфейсийг зохион бүтээх шинэ хандлага нь дизайныг хүндрүүлэхгүйгээр Android-ийн хамгийн сүүлийн үеийн хувилбаруудтай нийцтэй байдлыг баталгаажуулдаг. Интерфэйс нь өргөтгөх боломжтой болж, дуудлагын хяналтын дэлгэц нь илүү олон функцийг агуулж, статусыг тохируулах нь илүү хялбар болсон.
Дээр дурдсанчлан, холболт тасарсан үед, жишээлбэл, оффисын Wi-Fi болон нийтийн 4G сүлжээ хооронд шилжих үед програм нь утасны яриаг автоматаар дахин холбодог. Энэ нь ямар ч саадгүй тохиолддог - та юу ч анзаарахгүй, эсвэл богино завсарлага сонсохгүй.
Android-д зориулсан 3CX нь 3CX Server v16-д нэвтрүүлсэн шинэ туннелийг нэгтгэсэн. Энэ нь програмаас сервер рүү дуут урсгалыг шифрлэх боломжийг олгодог. Харилцааны үеэр дэлгэцэн дээрх шар цоож нь харилцан яриа шифрлэгдсэнийг илтгэнэ.
Таны одоогийн статусыг (боломжтой, боломжгүй гэх мэт) тохируулах нь одоо нэг товшилтоор хийгддэг. Үүний зэрэгцээ та PUSH мэдэгдэл хүлээн авах эсэхээ зааж өгч болно. Жишээлбэл, та "Боломжтой" статустай үед дуудлага нь гар утасны програм руу биш зөвхөн ширээний утсанд очихоор тохируулж болно.
Энэ хувилбарын бусад жижиг боловч чухал сайжруулалтыг товч жагсаацгаая:
- Шинэ чатын цэс - та чатыг өөртөө шилжүүлэх эсвэл интерфейсээс нуух боломжтой.
- Харилцан яриа болон холбоо барих түүхийг илүү хурдан ачаална.
- Бүх шилжүүлсэн хавсралтууд нь төхөөрөмжийн "3CXPhone3CX" хавтсанд хадгалагдана.
- Компанийн нэрээр харилцагч хайх.
- GSM дуудлага нь VoIP дуудлагаас үргэлж давуу эрхтэй байдаг.
- Ирж буй дуудлагатай дуудлагыг хурдан салгах (Дуугүй болгох) байсан.
Хэрэв та 3CX-ийн өмнөх хувилбартай ажиллаж байгаа бол v16 хувилбар руу шинэчлэхийг зөвлөж байна - энэ нь илүү аюулгүй бөгөөд олон шинэ боломжуудтай. Хэрэв танд байгаа бол шинэчлэлтийг үнэ төлбөргүй санал болгож байна . Хэрэв та 3CX-ийг шинэчлэхээр төлөвлөөгүй бол, .
Хэрэв та Android-ын хуучин хувилбарыг (Android 7 Nougat-аас өмнө) ашиглаж байгаа эсвэл 3CX v15.5-аас шилжихээр төлөвлөөгүй байгаа бол ашиглана уу. . Хуучин программыг "байгаагаар нь" өгсөн бөгөөд 3CX дэмжихээ больсон гэдгийг анхаарна уу.
Шинэчлэлтүүдийг суулгаж байна
3CX удирдлагын интерфэйс дээр "Шинэчлэлтүүд" хэсэгт очоод "v16 Update 3"-г сонгоод "Сонгосон татаж авах" дээр дарна уу эсвэл түгээлтийг суулгана уу.
- Windows: .
- Линукс: – 3CX Update Channel дэлгэц дээр Тогтвортой гэснийг сонгоно уу.
- Android-д зориулсан шинэ 3CX програмыг одоо эндээс авах боломжтой .
Эх сурвалж: www.habr.com