Дижиталчлалын тухай, зөвхөн биш, тийм ч их биш, огт биш.
Амьдрал бол үйлчилгээЖКУ) эсвэл англи хэлээр "Life as a Service" (LaaS) нь хэд хэдэн хүмүүс эсвэл бүлгийн хүмүүсийн оюун ухаанд илэрхийлэл олсон: Энэ нь амьдралыг ерөнхийд нь дижиталжуулах, бүх талыг нь үйлчилгээ болгон хувиргах, капиталын коммунизмын шаардлагатай улс төрийн шинэ тогтолцооны үүднээс авч үзсэн. АНУ-ын өөрийгөө шүүмжилсэн үзэл нь амьдралын үйлчилгээг нөөцийн хэт их зарцуулалтын асуудлыг шийдвэрлэх оролдлого гэж үздэг (америкчууд дэлхий даяар тогтвортой хангаж байгаагаас 4 дахин их нөөцийг зарцуулдаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрсөн). Эдгээр үзэл бодлын нийтлэг зүйл бол тээврийн хэрэгсэл, тооцоолох төхөөрөмж, байшин, тэр ч байтугай хувцас гэх мэт хувийн өмчөөс холдох хандлагыг тодорхойлох явдал юм. Гэсэн хэдий ч, амьдралын тухай ойлголт нь аль хэдийн сайн мэддэг үйлчилгээтэй хэр зэрэг холбоотой вэ IaaS, SaaS, ТАСС, мөн тэдгээрийн алинтай нь харьцуулах боломжтой вэ? Аюулгүй байдал, ёс зүйн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх, шинэ нөхцөлд өөрийн ертөнцийг үзэх үзэл: одоо байгаа асуудлууд, тэдгээрийн шийдлүүдийн заримыг авч үзэх.
Өнөөдөр би мөн адил бодол санаа аль хэдийн илэрхийлэгдсэн гэдгийг хараахан мэдээгүй, амьдрал үйлчилгээ гэсэн ойлголтыг олж мэдсэн. Гэхдээ энэ шинэ ухагдахууныг би өөртөө сэрэмжлүүлэг, давж болохгүй хил хязгаар, эцсийн эцэст амьдралыг үйлчилгээ хэлбэрээр үзүүлж болохгүй гэдгийг сануулах үүднээс олж мэдсэн. Нөгөөтэйгүүр, сүлжээний нээлттэй байдал, хайлтын системүүд байгаа тул бодол санаагаа илчлэх нь үйлчилгээ болж хувирдаг. Үйлчилгээний нэгэн адил бодол нь ижил төстэй хүмүүсийг даруй олж, өөрийн болон тэдний үзэл бодлын ялгааг үнэлэх боломжийг олгодог бол хайлтын системүүд нь үл үзэгдэх номын санг бий болгодог бөгөөд үнэн нь хогийн цэгтэй адил боловч үнэт эдлэл нь сүүлийн үед хогийн цэгт хаягдаж байна. ууттай мөнгөтэй. Гэвч хүн төрөлхтний сэтгэлгээ бол энэ хогийн цэг, өөрөөр хэлбэл хэл нь өөрөө үйлчилгээний хувьд бодлын овоолго учраас сүлжээний орон зай яг л хогийн цэгийг санагдуулж магадгүй юм. Гэхдээ оюун ухааныг ялгаж буй зүйл бол бүх үр тариа тодорхойгүй, магадлал өндөртэй байсан ч улаан буудайг үр тарианаас нь нарийн ялгах чадвар юм. Тиймээс өмчийн хувьд эцсийн эцэст бүх түрээслэгч, өмчлөгчид зөвхөн түр зуурын өмчлөгчид байдаг, гэхдээ тэд хийсвэрээр хүүхдүүд, ач зээ нартаа эрхээ хязгааргүй шилжүүлэх боломжтой юм шиг санагддаг. Гэхдээ эхлээд та хүүхэд төрүүлж өсгөх хэрэгтэй, дараа нь бидний өмчийг биднээс бэлэг болгон авах нь тэдний эрх байх болно, эсвэл эд хөрөнгөд дарамт учруулахгүй өөрийн замаар явах болно.
Орон сууц, нийтийн үйлчилгээний тухай миний үзэл баримтлал нь үйлчилгээний салбар нь өдөр тутмын сэтгэлгээний бараг бүхэлдээ харагдахуйц ертөнцийг дүүргэж, өдөр тутмын амьдралын хэв маягийн нийгмийн өөрчлөлтийн тухай дээр дурдсан мэдэгдлээс ялгаатай юм. Ялгаа нь юу болж байгааг өөр өнцгөөс харахдаа оршдог: бүрэн дижиталчлалын оронд би хязгаарлагдмал гэж үзэж байгаа бөгөөд амьдрал өөрөө шууд орчуулгад байгаа үйлчилгээ нь хүний машин шиг үйлдлийн зүйрлэлээс өөр зүйл биш юм. Энэ бол түүний амьдралынхаа нэг хэсэг болох зарим ажлыг гүйцэтгэх явдал юм. Өмнө нь Би хүмүүсийг үйлчилгээ үзүүлэгч гэж ялгаж, энэ тохиолдолд програм хангамж эсвэл үйлдлийн системийг үйлчилгээ хэлбэрээр үзүүлэхтэй ижил төстэй, жинхэнэ бүтээлч замаас эхлээд үйлчилгээний үзэл баримтлал болгон бууруулж болохгүй гэдгийг тодорхойлсон. Жишээлбэл, та гэрэл зурагчин хөлсөлж эсвэл зураачаас зураг захиалж болно (мөн энэ нь янз бүрийн эрин үед тохиолдож байсан), энэ тохиолдолд бүтээлч байдлыг үйлчилгээ болгон хувиргах магадлал өндөр байдаг, эсвэл та энэ институциас татгалзаж, зураг авалт, зураг зурах боломжтой. мөнгөний систем болон прагматик ач холбогдлыг харгалзан үзэх. Энэ нь өмнө нь санал болгосон утга учир юм , үүний дагуу зөвхөн мөнгөний төдийгүй аливаа практик сэдэл нь прагматик зарчимтай холбоотой байдаг бол соёлын зарчим нь бусад үндэслэл, илүү гүнзгий хүсэл эрмэлзлийг ашигладаг. Жишээлбэл, шашны болон гүн ухааны бүтээлч байдал, физикийн ертөнцийг ойлгох хүсэл эрмэлзэл, цэвэр математикийн нээлт, хэрэглээ нь соёлын прагматизмыг орчин үеийн байдалтай холбон үзэж байгаа ч хүмүүсийн үйл ажиллагааг хөгжүүлэх эхлэлийг их хэмжээгээр өгдөг. постмодерн (постмодерн) нийгмийн үзэгдэл гэж. Тиймээс бид зүүдэндээ эсвэл байшин, машиныг үйлчилгээ болгон ашиглахдаа чанарын стандартад нийцсэн зочид буудлын тодорхой сүлжээ, такси захиалах үйлчилгээ үзүүлэхээс эхлээд дотор нь хамтран амьдрах орон сууцаар хангах тодорхойгүй байдал хүртэл тэс өөр илрэлүүдийг олж чадна. тодорхой нийгэмлэг (жишээлбэл, шүтэн бишрэгчид эсвэл аялагчид), найзынхаа машиныг "унадаг". Үүнтэй холбогдуулан бид мэдээллийн технологийн салбарт олсон үйлчилгээний гүний зэрэглэлийг ашиглан үйлчилгээний салбарын амьдралын бусад бүх талыг авч үзэх боломжтой.
Та бүхний мэдэж байгаагаар үүлэн технологи хөгжсөн тул та тоног төхөөрөмжтэй байхын оронд тоног төхөөрөмжийг алсаас түрээслэх боломжтой болсон. Энэ нь сүлжээний төхөөрөмж эсвэл тооцоолох хүч байж болно. Гэхдээ түрээслэх тоног төхөөрөмж нь зөвхөн эхний түвшин боловч үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр хамгийн гүнзгий боловч энэ нь техникийн олж авах явдал юм. Дэд бүтэц нь үйлчилгээ эсвэл товчхондоо IKU (Eng. IaaS Үйлчилгээ болгон дэд бүтэц). Гэхдээ энэ тохиолдолд байшингийн нэгэн адил бид зөвхөн "төмөр" эсвэл "бетон", өөрөөр хэлбэл нүцгэн хана, цахилгаан, ус авдаг. Ус, цахилгаанаа хэрхэн ашиглах, орон сууцны дотоод уур амьсгалыг насан туршдаа бий болгох нь оршин суугчдын бизнес юм. Үнэн хэрэгтээ орон сууцны барилга нь серверийн кластертай төстэй бөгөөд зарим хэрэгцээнд зориулж эд ангиудыг түрээслэх боломжтой. Гэвч ICU-ийн үед хэрэглэгчид компьютер, программуудад зориулсан үйлдлийн систем авдаггүй. Хэрэв тэд сүлжээгээр дамжуулан хүлээн авбал бид загвар руу шилждэг Үйлчилгээ болгон платформууд буюу PkU (Eng. ТАСС Үйлчилгээ болгон платформоос) болон Програм хангамжийн үйлчилгээ буюу POCU (Eng. SaaS Програм хангамжийн үйлчилгээнээс). Тухайн тохиолдол бүрт үүлэн эзэмшигчид зөвхөн ашиглах эрхээр хангаад зогсохгүй, өгч буй зүйлээ байнга засварлаж, шинэчилж байхаас гадна шинээр гарч ирж буй асуудлуудыг шийдвэрлэх нь чухал юм. Үнэн хэрэгтээ IkU загварт тохирсон манай байшин аюулгүй байдал, оршин суугчдад туслах үйлчилгээтэй байх ёстой, өөрөөр хэлбэл үүнийг удирдах байгууллагатай хамт авч үзэх ёстой. CSP загварт заасан үйлчилгээнүүд нь хэрэглэгчийн даалгаврыг хэрэглээний хэрэгслээр шууд хэрэгжүүлэх нөхцлөөр, өөрөөр хэлбэл үйлдлийн систем, мэдээллийн баазын удирдлагын систем, сүлжээний үйлчилгээ, аль хэдийн эцсийн болон засвар үйлчилгээ хийх боломжтой байх нөхцлийг бүрдүүлдэг. Асуудлыг шийдвэрлэх завсрын хэрэгслүүд (агуулгын удирдлагын систем, оффисын болон үйлдвэрлэлийн програмууд гэх мэт) нь хэрэглэгчдэд үлддэг. Гэрийн хувьд гэр бүлийн амьдралыг авч явах үндсэн суурь нь хадгалах зай (файлын системтэй адил), ажлын болон унтлагын газар, тоног төхөөрөмж, дотоод программ хангамж бүхий тохилог, зугаа цэнгэлийн газрууд (мөн зурагт, хөргөгч нь аль хэдийн үйлдлийн системийг багтаасан байдаг. Энэ нь та улам бүр програм суулгах боломжтой; ор нь ихэвчлэн үйлдлийн системгүй байдаг, гэхдээ энэ нь зөвхөн ийм үйлдлийн систем нь автоматаар тохируулагдаагүй гэсэн үг юм, гэхдээ гудастай ор нь өөрөө платформ, харин ор дэрний цагаан хэрэглэл нь жишээ юм. аналог програм). Үндсэндээ тавилгатай орон сууц, угаалгын өрөөтэй өрөөнүүд нь PKU үзэл баримтлалд нийцдэг. Эцэст нь, SOOC загвар нь аль хэдийн тохируулагдсан (наад зах нь суулгаж, шинэчлэх боломжтой) болон ашиглахад бэлэн програм хангамжийг хангах гэсэн үг юм. Энэ загварт бид ямар үйлдлийн систем нь бидний өгөгдлийг боловсруулдаг болохыг тааж ч чадахгүй байж магадгүй, юуны өмнө бид мэдээллийн сангийн удирдлагын систем, програм хангамжийн орчны хувилбарууд, боломжтой санах ойн хэмжээ, холболтын хурд, найдвартай байдлыг үнэлэх болно. . Аюулгүй байдал, бизнес, амьдралынхаа зарчимд нийцүүлэхийн тулд бид бүх техникийн нарийн ширийн зүйлийг тодруулж, ёс зүй, байгаль орчныг хамгаалах бодлогоос эхлээд бодит аюулгүй байдлын бодлого хүртэлх янз бүрийн бодлогыг харьцуулах үүрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ бид өөрсдийн амьдрал, ертөнцийг үзэх үзэлтэй холбоотой харилцаагаа тасалдаггүй, зөвхөн өнөөгийн нийтлэг элементүүдийн нэг бол функционализм, гүйлгээний ёс зүйн хэрэгжилтээс өөрийгөө татгалзах явдал юм. Бодит байдлын объектуудын гарал үүслийг тодруулах гэж санаа зовдоггүй дилерүүд худалдаж аваад дахин зардаг. Үүнтэй адилаар ICU, PCC, PCC гэсэн ойлголтууд тархаж байгаа нь агаар хөргөгч нь компьютер, дата төвүүдэд ажилладаг гэсэн ойлголтоос хүмүүсийг улам бүр холдуулж, дулаан ялгаруулалтын хувьд хамгийн үр дүнтэй биш боловч хямд эсвэл илүү үнэтэй шийдэл юм. найдвартай, энэ нь өнөөдөр агаар мандалд илүү их хүлэмжийн хий ороход хүргэдэг. Мөн аюулгүй байдлын хувьд шаардлагад нийцэж байгаа эсэхийг тогтоох, зарласан бодлогын бодит хэрэгжилтийг хянахын тулд зохих мэргэжилтнүүдийн хамт хувийн үзлэг хийх шаардлагатай байж болно. Тиймээс албан ёсоор ихэнхдээ хувийн агуулга, тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, дэмжлэгийг үйлчилгээ болгон хувиргах нь хариуцлагын хуваарилалтын хяналт, менежментийн хэрэгцээг нэмэгдүүлэх үйлчилгээ рүү шилжих парадокстой тулгарч байна. холбогдох үйл явцтай холбоотой "толгой өвдөх" -өөс ангижрах. Гэхдээ энэ нь зөвхөн хэрэглэгч нөөцлөх, архивлах, найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх, түүний өмч хөрөнгийн байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөлөл, аюулгүй байдлыг хангах талаар бага зэрэг бодож байсан тохиолдолд л тохиолдож болно. Гэхдээ энэ тохиолдолд тооцоолох төхөөрөмж, програм хангамжийн мэргэжлийн эздийн авч хэрэгжүүлж буй арга хэмжээнүүдтэй танилцах нь түүнийг хянах чадвартай байхын тулд зөвхөн үндсийг нь бус тэдгээрийн талаар тодорхой ойлголттой болохын тулд компьютерийн бичиг үсгийн үндсийг судлах шаардлагатай болно. түүнд үзүүлж буй үйлчилгээний үйл ажиллагаа. Үүнтэй адилаар бид зочид буудалд орохдоо саван, шампунь, ус хэрэглэж эхэлдэг, өдрийн хоол, оройн хоолоо ресторанд ууж, өгсөн орны даавуун дээр унтдаг ч саван, шампунь нь хортой бодис, ус агуулдаг гэж ихэнхдээ боддоггүй. хэрэглэх хүртэл болон дараа нь хангалттай цэвэрлэгээ хийдэггүй бол ресторан дахь хоол нь ёс суртахуун, шашны үзэл бодолд нийцэхгүй байна. Энэ тохиолдолд бид POCU загварыг аль хэдийн ухамсаргүйгээр ашиглаж байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд програм хангамжийн аналог нь ор дэрний цагаан хэрэглэл, гал тогоо, бие засах газар, телевизор юм.
Гэхдээ хүн бүр өөрчлөгддөг тавилга, тэр ч байтугай биеийг нь үйлчилгээ болгон хувиргадаг гадна араг ясны талаар мэддэг, ялангуяа экзоскелет эсвэл аватар түрээслэх боломжтой бол. Өнөөдөр аль хэдийн механик сандал трансформаторууд төдийгүй дижитал трансформаторууд байдаг. Ийм шийдэлд ямар төрлийн үүлэн үйлчилгээний загварыг хамааруулж болох вэ:
POC-ийг сонгож, үйлчилгээ үзүүлэх, үзүүлэх үйл ажиллагааны зохион байгуулалтын талаархи анхны мэдээллийг авсны дараа бид постмодерн эрин үед үргэлж буулт хийдэг, эсвэл бид энэ буултыг багасгаж, аюулгүй байдлын шаардлагад нийцсэн POC олохыг оролдож болно. жишээлбэл, аюултай химийн элементүүдийг хангахад ашигладаггүй эсвэл эрчим хүч хангахын тулд зөвхөн сэргээгдэх эрчим хүчний эх үүсвэрийг ашигладаг "ногоон" серверүүдийг хайж олох. Асуудал нь бусад олноор үйлдвэрлэгдсэн үйлчилгээний нэгэн адил нууцлалын бодлого эсвэл тухайн улсын хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх гэх мэт институцын хувьд тодорхойлогдсон дүрэм журмыг хүлээн зөвшөөрдөг боловч бидэнд энэ олон үйлчилгээтэй танилцах цаг байдаггүй. янз бүрийн улс орны баримт бичиг, хууль тогтоомж (өөрчлөгдөх боломжтой), хууль тогтоомж, бодлогын хэрэгжилтийг шалгах чадваргүй, эсвэл хэд хэдэн удаа эсвэл хэд хэдэн дарааллаар илүү үнэтэй (гэхдээ бидний шаардлагад илүү тохирсон) саналуудыг сонгох нөөц байхгүй.
Үүлэн тооцооллын тухай ойлголтыг нийгмийн амьдралын бусад тал руу чиглүүлж, Нийгэм 5.0-ийн ерөнхий санаатай нийцүүлэн дараах хүснэгтийг эмхэтгэж болно.
Хүснэгт. Үүлэн үйлчилгээний үзэл баримтлалыг хувийн болон нийтийн амьдралын зарим элементүүдтэй уялдуулах. *Тэмдэглэл: “QS” гэдэг нь “үйлчилгээний” товчлол гэсэн үг.
Үүлэн тооцооллын үйлчилгээ
Соёл урлаг
Орон сууцны болон үйлдвэрлэлийн байр
Хот
Улс
Дэд бүтэц болон холбогдох эд хөрөнгийг өмчлөх
IKU
зургийн лангуу, найз нөхдөөсөө камер түрээслэх
кУ барилга
CU-ын дэд бүтэц, CU байр
цахилгаан станцын аюулгүй байдал, цахилгаан станцын дэд бүтэц
PkU
камер, утас kU
кУ тавилга, кУ тоног төхөөрөмж
KU музей, танхим/тайз/талбай түрээслүүлнэ
боловсрол, номын сан
POCU
зураг авалт, kU сэтгэгдэл
cuc food, cuc entertainment
KU нийтийн хоол, KU entertainment, театр
ЗГ-ын үйл ажиллагаа, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ
Үйлчилгээний амьдрал
Ерөнхийдөө хүмүүс "үйлчилгээний амьдрал"-д янз бүрийн түвшний хандлагатай байж болно: жишээлбэл, зуслангийн байшин түрээслэх, хотод орон сууцтай байх, амралтаараа зочид буудал ашиглах гэх мэт. систем болон оффисын програмуудыг гэртээ ашиглах, захиалгат ажил олгогчийг ашиглах, шаардлагатай нэмэлтүүдийг хийх, зам дээр үүлэн оффис болон бизнесийн програмуудад хандах. POC загвар тархахаас үл хамааран ажил олгогчид ажилчдад POC-ийг бодитоор хангаж, холбогдох функцийг хариуцсан хэлтсүүдийг хуваарилж, өөрөөр хэлбэл ажилчдад ажлын байран дахь функцийг гүйцэтгэх програм хангамж суурилуулах, засвар үйлчилгээ үзүүлэх үйлчилгээгээр хангасан гэдгийг ойлгох нь чухал юм. . Нөгөөтэйгүүр, сүлжээний байгууллагууд болон алсын зайнаас ажиллах нь ихэвчлэн POC-ийн хангамжийг ажил олгогчоос гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх хэрэгцээнд хүргэдэг бөгөөд энэ нь POC-ийн холбогдох шийдлүүдийг ашигладаг шинэ зах зээлийг бий болгоход хүргэдэг.
Өмнө нь ICU-ууд нь компьютерийн тоног төхөөрөмжид үйлчилгээ үзүүлдэг үйлдвэрлэгчдийн үйлчилгээний төвүүд эсвэл гуравдагч талын төвүүдийн эзэмшилд байсан бөгөөд зөөврийн төхөөрөмж үйлдвэрлэгчид PCU түвшинг өргөн ашиглаж, төхөөрөмжүүдийг үйлдлийн системүүд болон үндсэн програмуудаар хангадаг байв. Өнөөдөр утсыг эд ангиудаас угсрах санаа нь бага зэрэг эргэлзээ төрүүлдэг бол ширээний компьютерийн төхөөрөмжийг өөрөө угсрах нь ердийн процесс хэвээр байгаа ч бага, бага түгээмэл байдаг. Ерөнхийдөө өмчлөлийн түвшнээс IcS, цаашлаад PkS-ийн түвшинд, цаашлаад PkS-ийн түвшнээс PkS-ийн түвшинд шилжих нь өөрөө амьдралыг хөнгөвчлөх, холбогдох зардлыг бууруулж байна гэж үздэг. Гэхдээ энд машин эсвэл компьютер, зуух, ор, холигч, өрөм, гэх мэт сүлжээний байгууллага, технологи олширч байгаа үед үнэхээр сул зогсолттой, илүү үр ашигтай ашиглах боломжтой тоног төхөөрөмж, дэд бүтэц байгааг ойлгох нь чухал юм. Такси, серверийн паркаас ялгаатай нь дундажаар өдөржингөө ашигладаггүй ч хүмүүсийн насан туршдаа амьдардаг байшингууд, гэр бүлийн ном хадгалдаг номын тавиур, эрүүл хоол хүнсээр дүүрэн бараг бүрэн дүүрэн хөргөгч гэх мэт хүмүүс байдаг. Юмтай "хугалах", задрах нь өөрийгөө алддаг гэсэн үг юм. Технологийн загварыг сонгох нь зөвхөн улс төрийн давуу талыг сонгохоос гадна оршин тогтнох арга барилд гүн ухааны өөрчлөлт хийх явдал юм: суурин амьдралаас нүүдэлчдийн талд шилжих. Гүйлгээ, дэд бүтцийн зардлыг бууруулснаар амьдралыг улам бүр үйлчилгээ болгон хувиргаж, газар, үйл ажиллагаанаас хараат бус амьдрах боломжтой болно. Энэхүү үр ашгийг нэмэгдүүлэх нь гарагийг аврахад зайлшгүй шаардлагатай тул хүмүүс хавсралт, залгахаас татгалзах нь зүйтэй боловч хэрэгцээ, онцгой мэдрэмж, хавсралт, ялангуяа цаасан хэлбэрээр гэрийн номын сантай бол тэдгээрийг сонгож, хадгалах ёстой. Тэр ч байтугай хүлэмжийн хийн ялгаруулалтыг бууруулж чадна: тооцоолох төхөөрөмжийг ажиллуулахын оронд аналог ном унших нь нэмэлт эрчим хүч шаарддаггүй бөгөөд үүнийг үйлдвэрлэх нь ашигласан модны нүүрстөрөгчийн зарим хэсгийг засах, эсвэл хогийн цэгийг устгах болно (хэрэв дахин боловсруулсан хуванцар ашигласан бол). хуудасны хувьд).
Үйлчилгээний амьдралыг (HSS) хоёр талаас нь харж болно: нэг талаас, энэ нь бидэнд үйлчилгээ үзүүлэх ажлыг зохион байгуулж, гүйцэтгэдэг хүмүүсийн амьдралын илэрхийлэл, өөрөөр хэлбэл үүлэн үйлчилгээ, туршлагын биелэл юм. Бид POKU-г хүлээн авах үед бусад хүмүүсийн амьдралын нэг хэсгийг хүлээн авч, хүлээн авч, амьдралдаа сэтгэгдэл болгон тохируулдаг. Нөгөөтэйгүүр, энэ бол бидний өөрсдийнх нь амьдрал бөгөөд үүнд бид өөрсдийн хэм хэмжээ, үзэл бодол, итгэл үнэмшил, хандлагыг хэрэгжүүлдэг, эсвэл эргэн тойрныхоо ертөнцийн хандлага, нөхцөл байдалд итгэдэг, гэхдээ бид ямар нэгэн байдлаар нөлөөлдөг. бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүсийн амьдрал, заримдаа шууд үйлчилгээ үзүүлэх, үйлдэл хийх. Нийгмийн үзэгдэлд энэ харилцан нөлөөллийн үйл явц нь ихэвчлэн хоёр талт байдаг. Гэхдээ жишээлбэл, алдартай соёлд энэ нь ихэвчлэн шүтээн, брэндүүдэд итгэх байр сууринаас нөлөөлөх нэг чиглэлтэй үйл явцаар солигддог. Эндээс бид хувийн нууц, аюулгүй байдлыг зөрчиж, өөрсдийн мэдрэмж, итгэл үнэмшлийн эсрэг үйлдэхэд нүдээ аниад орох эрсдэлтэй. Ихэнхдээ дижиталчлалын хувьд энэ нь "төвийг сахисан" зүйлд найдаж эхэлдэг технологид итгэхийг хэлдэг. Гэхдээ энэ таамаглал нь, жишээлбэл, бид үл мэдэгдэх улс руу жолоодож, тохирох жолооч, байрны эзнийг сонгохдоо зарим технологи, үнэлгээ, үнэлгээнд итгэдэг бол аюулгүй байдлын талаархи хуурмаг ойлголтыг бий болгож чадна. Энэ ертөнцөд найдвартай, үнэн түүх ч гэсэн хүлээн зөвшөөрөгдөх найдвартай байдлын түвшинг илэрхийлж чадахгүй, харин олон нийтийн мэдээ, олон нийтийн мэдэгдэл нь бодит байдалтай зөрчилдөж байна. Үүний шалтгаан нь олон нийтийн соёлын нэг чиглэлтэй нөлөөлөл, санал хүсэлт байхгүй, үүний үндэс нь амьдрал бодит байдал болохоос биш үйлчилгээний багц хэлбэрээр үйл ажиллагаагаа хялбарчлах явдал биш юм.
Өгүүллийн эхэнд дурдсан материалд орон сууц, нийтийн үйлчилгээний тухай ойлголтыг дижиталчлалын эрин үед үйлчилгээ эрэлхийлж буй олон нийтийн хэрэглэгчдийн байр сууринаас авч үзсэн бөгөөд нөөц, объектыг илүү үр ашигтай ашиглах үндэс суурь гэж үздэг. өмч байхаа больсон бодит байдал. Гэхдээ эдгээр үзэгдлийн талаархи тайлбаруудаас харахад өмчлөлийн тухай ойлголт энэ тохиолдолд алга болдоггүй, харин ресторантай зочид буудлуудаас эхлээд үүлэн тооцооллын төвүүд хүртэлх үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хяналт эсвэл өмчлөлд ордог. Түвшингийн хувьд зохиогчид бараг бүхэлдээ зөвхөн POC-ийн түвшинг авч үздэг бөгөөд бидний амьдралын янз бүрийн талуудтай холбоотой олон тооны хэрэглээ, зангилааны жишээг иш татдаг. Гэхдээ энэ нь театртай адил: та үүнийг онлайн кино театр болгож чадахгүй, театрын үнэлгээний хуудас нь рестораны үнэлгээний хуудастай огт адилгүй. Эцсийн эцэст, хүмүүсийн өөрсдийнхөө зиныг илчлэх хуудас нь түүний орц найрлагыг илчлэх боломжтой, гэхдээ тэдгээр нь үйлчилгээний хуудас болохгүй л бол (энэ нь хувийн соёл, прагматик хоёрын ялгаа юм). Ерөнхийдөө сүлжээний орон зайд соёлын үзэгдлийг харуулах зарчим, амьдралын аль ч талын соёлын хэсгийг дижитал хэлбэрээр илэрхийлэх боломжийн талаар эргэлзэж болно, учир нь ийм дэлгэц нь зөвхөн хүчтэй гажуудал биш юм. Бид бодит байдлын хийсвэрлэлд ойртож, жишээ нь хэлний тусламжтайгаар.
Гэсэн хэдий ч хувийн тээврийн хэрэгсэл түрээслэх, тэр ч байтугай нийтлэг платформ дотор аялагчаа олох, эсвэл өөрийн орон сууцанд амьдрах эрхийг түрээслэх боломж гарч ирснээр бид оффис, зугаа цэнгэлийн асуудлыг шийдвэрлэх бие даасан компьютерийн сүлжээ бий болно гэж найдаж байна. , шинжлэх ухааны тархсан тооцоолол эсвэл криптовалютын ялгаруулалт, файл түгээх зориулалттай өнөөгийнхтэй төстэй хадгалах сүлжээний илүү өргөн тархалт. Гэхдээ бие даасан хайлтын систем гэх мэт технологийн зарим шийдлүүдийг нийтийн болон өргөн хүрээний үйлчилгээ болгон түгээхийг зөвшөөрдөггүй хэд хэдэн ноцтой асуудлууд энд байна. Нэгдүгээрт, нээлттэй байдал нь өөрөө даяаршлын талбарт ихэвчлэн байдаг бөгөөд энэ нь манай гаригийн ихэнх хүмүүст үнэхээр хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй байж болох тул хүн бүр өөрийн нөөц бололцоогоор оролцохыг хүлээсэн шийдвэрийг орон сууцны өмчлөгч бүрийг үүрэг болгох оролдлого гэж үзэж болно. Жилд тодорхой тооны зочдыг хүлээн авах. Хоёрдугаарт, бизнесийн загварууд нь хамгийн том мэдээллийн корпорацуудын үйл ажиллагааг дэмждэг зар сурталчилгаа, мэдээллээс мөнгө олоход суурилдаг боловч хэрэв хэрэглэгчид энэ талаар бодох юм бол татгалзах эсвэл хязгаарлахыг илүүд үздэг. Гуравдугаарт, илүү үзэсгэлэнтэй, зөв шийдлүүд нь үнэ төлбөргүй тараагдсан ч эзэмшиж, засвар үйлчилгээ хийхэд илүү төвөгтэй, зардал ихтэй байдаг. Үнэн хэрэгтээ эндээс бид POC-ийн гол хэмжигдэхүүнийг олж хардаг: ихэвчлэн засвар үйлчилгээ, гүйлгээ, засвар үйлчилгээ, аюулгүй байдлын зардал, тэр ч байтугай нийгэм, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийн үнэлгээ нь ердийн анхны зардлаас хамаагүй их байдаг. Гэхдээ нөгөө талаас уламжлалт үйлчилгээ, ялангуяа ОБГ-ын хувьд ижил зардал, эрсдэлүүд байдаг ч уламжлалт үйлчилгээний байгууллагуудад холбогдох эрсдлийг бууруулах арга нь үйлдвэрлэлийнхээс илүү байдаг. Өнөөг хүртэл дутуу байгаа, гэхдээ аль хэдийн ирээдүйн алсын хараа байж болох зүйл бол үйлчилгээг үнэлж болох бие даасан чанарын үнэлгээний систем, холбогдох чанарын үзүүлэлтүүд юм. Ийм системийн нэг хэсэг нь бидний итгэдэг, тодорхой салбарт чадварлаг танил, найз нөхдийнхөө тойм байж болно. Өөр нэг хэсэг нь одоо аудиторууд хийж байгаа процедурыг тодорхой харуулсан бие даасан шалгалт байж болох ч дүгнэлтийг нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн шалгуур болгон бууруулж, автоматжуулсан дүн шинжилгээ хийх боломжтой байх нь зүйтэй юм. Мөн өөр нэг хэсэг нь үйлчилгээ үзүүлэх үйл явцын нээлттэй нэвтрүүлэг, жишээлбэл, таксины кабин эсвэл рестораны гал тогооны өрөөнд суурилуулсан камер, зочид, өгөгдөл, тооцооллын төвүүдэд зочилсон хүмүүсийн зураг авалтын тайлан гэх мэт байж болно.
Энэ бүх материалыг үнэлэх, үзэхэд хэцүү байж болох ч нэг талаас том өгөгдөл боловсруулах орчин үеийн технологи, нэмэгдсэн бодит байдал нь эцсийн дүндээ видео боловсруулах, тэр дундаа шууд нэвтрүүлгийн асуудлыг шийдэх болно. Ийм системийг бий болгосноор амьдралыг үйлчилгээ болгон хувиргахтай холбоотой тодорхойгүй байдлыг бууруулж, энэ үйл явцын талаарх мэдлэгийг нэмэгдүүлэх болно. Гэхдээ энэ тохиолдолд "масс" соёл нь өөрөө ач холбогдлоо алдах болно, учир нь энэ нь олон нутаг дэвсгэр, бүлэг, хүмүүс ерөнхий нөхцлөөр өрсөлддөг олон талт байдал руу буцах болно, гэхдээ өөр өөр соёлын тохиргоонд тулгуурлан үүнийг үнэлэх боломжтой болно. хоол хийх, хувцас угаах үйл явц.Яг л дата төвийн хөргөлтийн системийн эрчим хүчний хэмнэлттэй адил.
"Хаалттай" арлуудыг хэвээр үлдээж, амьдралын зарим талыг үйлчилгээ болгон хувиргахгүй байх нь зүйтэй гэж би бодож байна, гэхдээ ерөнхийдөө амьдралын нээлттэй, баталгаатай, ойлгомжтой, үр дүнтэй үйлчилгээний чанар олон дахин нэмэгдэх ёстой, үүнд үйлчилгээний үнэ үндэслэлгүй байна. далайд баталгаажсан чанар нь уйтгартай байдал арилж, стандартад нийцэж байгаа эсэхийг шалгах, олон маягт бөглөх, зөвшөөрөл авах, төрөл бүрийн мэдээллийг судлах, нэгтгэх зэрэг байгууллагын болон гүйлгээний зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулна. Гэхдээ гол зүйл бол үйлчилгээ үзүүлэх онцлогтой холбоотой нээлттэй байх нь үйл явцыг амьдралын нэг хэсэг болгон илчлэхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь амьдралын бүх зүйл биш, наад зах нь түүний прагматик хэсэг ч гэсэн танд боломжийг олгодог. үйлчилгээ үзүүлж буй болон хүлээн авагч талуудын хоорондын хоёр талын харилцан үйлчлэлийн үйл явц, нийгмийн харилцаа холбоо, гадаад ертөнцтэй холбоо тогтоох, оновчтой болгох, хадгалах үйл явц нь зөвхөн дижитал хэлбэрээр төдийгүй бодит байдал дээр амьдралыг өөрчлөхгүй байх үйл явц юм. үйлчилгээ болгон хувиргаж, үйлчилгээг амьдралтай хослуулдаггүй, харин үйлчилгээнд дижитал шинэчлэлээр дамжуулан оршин тогтнох эрч хүчийг өгдөг.
Дүгнэлт: үйлчилгээ, ялангуяа дижитал технологид суурилсан үйлчилгээ нь амьдралын зөвхөн нэг талыг, тухайлбал зарим мэдэгдэж буй төлөв байдалд хүрэх, чанарын стандартыг хангахад чиглэсэн прагматик хэсгийг л харуулдаг. Дээр бид үүлэн технологи болон дижитал технологи нэвтэрч буй амьдралын бусад салбарт үйлчилгээний нэвтрэлтийн 3 түвшинг харьцуулсан.
Түвшин нь бие даан гүйцэтгэсэн үйлдлүүдийг ижил төстэй байдалд хүрэх замаар аажмаар хүмүүсийн хяналтанд эсвэл шууд хүмүүсийн хяналтанд байдаг гадаад үйл явцаар солихыг хэлнэ. Түвшин ба зэрэгцүүлэлтийг хувь хүмүүс болон тэдгээрийн холбоод, жижиг бүлгүүд болон байгууллагын амьдралд хэрэглэж болно. "Үйлчилгээний амьдрал" гэдэг ойлголтыг ертөнцийг үзэх үзлийн тайлбараар өгөх гэсэн оролдлого нь үйлчилгээний амьдрал нь түүний олон талын нэг л зүйл бөгөөд оршин тогтнох агуулгыг нь алдалгүйгээр үйлчилгээний салбар руу буулгаж болохгүй гэдгийг батлах замаар үгүйсгэдэг.
Эх сурвалж: www.habr.com