Өмнөх нийтлэлд Би мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүдийн чадамжийг хурдан турших 7 аргыг авч үзсэн бөгөөд үүнийг том, том, цаг хугацаа шаардсан техникийн ярилцлага хийхээс өмнө ашиглаж болно. Тэнд би эдгээр аргуудын мөн чанар, тэдгээрийг ашиглах практик, түүнчлэн надад таалагдах, дургүй болох шалтгааныг олж харсан.
Энэ нийтлэлд би хүний шийдвэр гаргах орчин үеийн үзэл баримтлал, энэ нь ажлын ур чадварын сорилттой хэрхэн холбогдож байгаа, ярилцлага, тестийн даалгавар зэрэг чадамжийг шалгах ямар аргуудыг бодитоор шалгадаг талаар ярихыг хүсч байна.
Онол бага байна
Хүн яаж, яагаад тодорхой шийдвэр гаргадаг вэ гэсэн асуулт олон зууны турш эрдэмтэдийн санааг зовоож ирсэн. Эрин үе бүрт энэ асуултад өөр өөрөөр хариулдаг байсан - олон мянган жилийн турш хувь заяанд итгэх итгэл, бурхдын хүсэл зориг ноёрхож байсан бол удаан хугацааны туршид хүн бол үндсэндээ ухаалаг, ухаалаг ажилладаг ухаалаг амьтан гэсэн түгээмэл үзэл бодолтой байсан. . Шинжлэх ухааны хувьсгал нь 20-р зууны хоёрдугаар хагаст Хомо сапиенсийн зан үйлийн хариу урвалын талаар олон судалгаа хийхэд хүргэсэн. Одоогийн байдлаар шинжлэх ухааны хүрээлэлд хамгийн орчин үеийн, хүлээн зөвшөөрөгдсөн ойлголт бол хүний зан үйлийн эрлийз загвар бөгөөд үүнийг сэтгэл судлаач Даниел Каннеман өөрийн шинжлэх ухааны нийтлэл, алдартай шинжлэх ухааны номондоо маш сайн бичсэн байдаг. Даниел хүний оновчтой шийдвэр гаргах загварт суурилсан эдийн засгийн олон онолыг няцааж чадсаны улмаас эдийн засгийн салбарт Нобелийн шагнал хүртжээ. Даниел Каннеман ихэнх нөхцөл байдалд хүний зан төлөв нь амьдралын туршлага дээр үндэслэн үүссэн автомат зан үйлийн хариу үйлдэлээр тодорхойлогддог гэдгийг баттай харуулсан.
Даниел Каннеманы үзэл баримтлалын дагуу хүний зан төлөв нь харилцан үйлчлэгч хоёр шийдвэр гаргах системээр зохицуулагддаг. Систем 1 нь хурдан бөгөөд автомат бөгөөд биеийн аюулгүй байдлыг хангадаг бөгөөд шийдлийг боловсруулахад ихээхэн хүчин чармайлт шаарддаггүй. Энэ системийн шийдвэрийн нарийвчлал нь туршлага, сургалтаас хамаардаг бөгөөд хурд нь тухайн хүний мэдрэлийн системийн онцлогоос хамаардаг. Систем 2 нь удаан бөгөөд хүчин чармайлт, төвлөрөл шаарддаг. Энэ нь бидэнд нарийн төвөгтэй үндэслэл, логик дүгнэлт, мэдээлэлтэй урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог. Энэ системийн шийдвэр гаргах хурд нь 1-р системийн хурдаас хэдэн арав, зуу дахин бага байдаг.Систем 2-ын үйл ажиллагааны явцад хүний оюуны чадавхи бүрэн нээгддэг. Гэсэн хэдий ч энэ системийг ажиллуулах явцад нөөцийг эрчимтэй зарцуулдаг - бие махбодийн (эрчим хүч) болон анхаарлын аль алинд нь олон нөөцийн дериватив юм. Тиймээс ихэнх шийдвэрийг 1-р систем гаргадаг.
Та бүхний хувьд тодорхой хугацаанаас илүү хугацаанд сайн бодож, нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдэж чадахгүй гэдгээ анзаарсан байх гэж бодож байна. Энэ интервал нь хүн бүрийн хувьд өөр өөр байдаг. Зарим хүмүүс өдөрт хагас цаг л эрчимтэй сэтгэж чаддаг бол зарим нь 3 цагийн турш нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдэж чаддаг. Энэ чадварыг хөгжүүлж болно, гэхдээ энэ нь маш шаргуу хөдөлмөр, өөртөө хүчин чармайлт гаргахад ирдэг бөгөөд анхаарлын нөөц хязгаарлагдмал хэвээр байх болно.
Хоёр систем хоёулаа хамт ажилладаг. Мэдрэхүйн эрхтнүүдээс ирж буй мэдээллийг эхлээд хурдан систем 1 боловсруулж, аюултай нөхцөл байдлыг таньж, аюул заналхийлсэн тохиолдолд шууд хариу үйлдэл үзүүлдэг. 1-р систем нь мөн өөрт нь танил бус нөхцөл байдлыг таньж, тэдгээрийг үл тоомсорлохоор шийдсэн эсвэл 2-р системийг идэвхжүүлдэг.
65-ыг 15-аар үржүүлж, энэ тооцоололд хэр хугацаа зарцуулагдсаныг өөртөө анхаарна уу.
Хэрхэн ажилладаг? Мэргэжлийн шатарчид тоглолтын эхэнд хэр хурдан нүүдэл хийдэгийг та харж байсан уу? Шатар тоглох нь ховор хүний хувьд ийм ээдрээтэй шийдвэрийг ийм хурдан гаргах боломжгүй юм шиг санагддаг. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн та кодыг шалгахдаа дадлагажигчдын алдааг бүрэн автоматаар засах боломжтой. Таны Систем 1 нь шинэхэн програмистуудын нийтлэг алдааг таньж, автоматаар засч залруулж чадна, яг л мэргэжлийн шатарчин самбар дээрх нөхцөл байдлыг уншиж, хэрхэн хөдлөхөө мэддэг шиг, ухамсартай Систем 2-т ачаалал багатай эсвэл огт ачаалал өгөхгүй.
65-ыг 15-аар дахин үржүүлж, энэ тооцоололд хэр хугацаа зарцуулагдсаныг өөртөө анхаарна уу.
Олон тооны туршилтууд нь бидэнд танил болсон нөхцөл байдалд шийдвэрүүдийг бараг үргэлж автомат систем 1 гаргадаг бөгөөд энэ нь организмын оршин тогтнох, эрчим хүчний зарцуулалтын үүднээс нэлээд оновчтой болохыг харуулсан. Үүнтэй холбогдуулан бид маш оновчтой бөгөөд оновчтой үйл ажиллагаа явуулдаг, гэхдээ шийдвэр нь өөрөө бодож, оновчтой байх утгаараа биш, харин үр дүн ба биеийнхээ нөөцийн зарцуулалтын хоорондын тэнцвэрт байдлын утгаараа. Хотод ажилдаа явах замдаа жолоо барьж байх үед таны эргэлтийн хэв маяг, хурдасгах, тоормослох зэрэг нь оновчтой биш байж болох ч таныг гэрээсээ ажил руугаа хүргэж өгөх даалгаврын хувьд энэ бүхэн маш чухал юм. сайн. Хэрэв та уралдааны жолооч бол уралдааны замыг тойрон уралдааны машин жолоодож байгаа бол зам, хурдатгал, тоормосны талаарх таны шийдвэрийг илүү тооцоолох болно.
Бидний хувьд сонирхолтой, эсвэл зайлсхийх боломжгүй танил бус нөхцөл байдалд бид анхаарал, 2-р системийг хооронд нь холбож, ухамсартай ажиллахаас өөр аргагүй болдог. Үүнтэй төстэй нөхцөл байдлыг хэд хэдэн удаа давтсаны дараа 2-р системийн ажлын үр дүн нь санах ойд хадгалагддаг. шинж тэмдэг, урвалын хэлбэр, дараа нь та логик дүгнэлт гаргахын тулд эрчим хүч, цаг хугацаа үрэх шаардлагагүй болно - Систем 1 энэ даалгаварт аль хэдийн бэлтгэгдсэн бөгөөд дараагийн удаа автоматаар шийдлийг өгөх болно. Зарим автомат хариултууд нь үе үе дуудагдахгүй бол цаг хугацааны явцад алга болдог. Бидний сургадаггүй ур чадвар алдагдсан.
65-ыг 15-аар дахин үржүүлнэ үү. Та өмнө нь энэ асуудлыг шийдэх оролдлого хийснээс хойш ахиц дэвшил гарсан уу?
Энэ бүхэн нь ажлын идэвхжил, ур чадварын шалгалттай ямар холбоотой вэ?
Эгэл жирийн, сэтгэцийн хувьд эрүүл хүн шинэ ажлын байранд анх орохдоо шинэ ажлын байрны дүрэм, нөхцөл, ажлын үйл явцтай дасан зохицож, хүлээн зөвшөөрөхийг хичээдэг болохыг олон тооны туршилтууд харуулсан. Гэсэн хэдий ч хэсэг хугацааны дараа бидний хүн нэг бүр тайвширч, чадах чинээгээрээ ажиллаж эхэлдэг. Хичээл зүтгэл, хичээл зүтгэл нь 1-р системд тусгагдсан автомат хариу үйлдэл, хэв маягийг бий болгодог. Үүнээс гадна, хурдан шийдвэр гаргах шаардлагатай стресстэй нөхцөл байдалд туршилтын хугацаанд ч гэсэн бид автомат систем 1-ийг ашиглан хариу үйлдэл үзүүлдэг бөгөөд энэ нь бидэнд заасан байдлаар үргэлж байдаггүй. шинэ ажлын байр.
Ерөнхийдөө ажилтны хувьд бидний гол үнэ цэнийг бидний туршлагаас, өөрөөр хэлбэл ажил олгогчид шаардлагатай зарим асуудлыг шийдвэрлэхэд 1-р системээ сургах замаар тодорхойлдог гэж бид хэлж чадна. Тиймээс ажил олгогчид маш их оюун ухаантай биш, харин зарим салбарт туршлагатай ажилтныг хүсдэг. Туршлагыг оюун ухаанаас илүү үнэлдэг. Үүнийг үндсэн тооцоогоор тайлбарлаж болно. Хэрэв хангалттай цаг хугацаа байгаа бол хангалттай оюун ухаантай аливаа ажилтан сэдвийг ойлгож, өгөгдсөн асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой болно. Гэсэн хэдий ч тэрээр суралцах, туршлага хуримтлуулахад цаг хугацаа зарцуулах шаардлагатай бөгөөд зөвхөн дараа нь өгсөн үүрэг даалгаврыг үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой болно. Түүний Систем 2 бодит асуудлыг хурдан бөгөөд үр дүнтэй шийдвэрлэхээс өмнө түүний Систем 1 нь сургалтын олон асуудлыг шийдэх шаардлагатай болно. Үүнд цаг хугацаа шаардагддаг бөгөөд ажил олгогч үүнийг мэргэжлийн өндөр түвшинд төлөхийг хүсдэггүй. Үүнтэй ижил төстэй асуудлыг аль хэдийн шийдсэн өөр нэг ажилтан ажлаа илүү хурдан хийх болно, учир нь ихэнх шийдвэрийг түүний 1-р систем түүнд өгч, асуудлыг зөв чиглэлээр шийдвэрлэхэд сургагдсан болно. Туршлагатай ажилтан нь өндөр чанартай шийдлийг хурдан гаргахаас гадна стресс багатай гаргах болно. Энэ нь ашиглагдаагүй анхаарлын нөөцийг шинэ төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх, шинэ туршлага олж авахад чиглүүлж болно гэсэн үг юм.
Юу сонгох вэ - туршлага эсвэл оюун ухаан - ажил олгогч тус бүрийг тус тусад нь шийддэг. Ердийн асуудалд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, хурдан шийдвэрлэх шаардлагатай бол ихэвчлэн туршлага сонгодог. Хэрэв та олон янзын асуудлыг шийдэх ёстой ч шийдвэрлэх хугацаа нь өндөр үнэлэгддэг бол туршлагатай, ухаалаг хүнийг сонго. Хэрэв цаг хугацаа тийм ч чухал биш бол та туршлагагүй сэхээтнийг илүүд үзэж болно. Таны ойлгож байгаагаар бодит амьдрал дээр цаг хугацаа чухал биш цөөн ажил байдаг.
65-ыг 15-аар дахин үржүүлж, энэ тооцоололд хэр хугацаа зарцуулагдсаныг өөртөө анхаарна уу. Та хэрхэн үр дүнд хүрсэнийг анзаарсан уу?
"Систем 1" ба "Систем 2" тестийн үүднээс ур чадварыг шалгах аргууд
Туршлага, өөрөөр хэлбэл 1-р системийг сургах нь ажил олгогч шинэ ажилтнаа сонгоход чухал, тэр байтугай тодорхойлох шалгуур болдог. Бид нэр дэвшигчийн туршлагыг хэрхэн хамгийн үр дүнтэй, үнэн зөв үнэлэх вэ? Алдартай чадамжийн үнэлгээг юу хэмжсэнээр нь авч үзье.
Ярилцлага
Энэ формат нь нэр дэвшигч болон үнэлгээчний хоорондох харилцан яриаг агуулдаг. Ихэнх тохиолдолд асуултуудыг үнэлгээчин асуудаг боловч нэр дэвшигч нь аман бус тэмдгүүдийг уншиж, тодруулах асуултуудыг асууж, тэдний хэлснээр хариултаа "явшин" өөрчлөх боломжтой. Энэ бол бид бүгдийн мэддэг "аман шалгалт" юм. Дүрмээр бол ярилцлага нь стандарт төлөвлөгөөний дагуу явагддаг бөгөөд олон асуултууд бас стандарт байдаг бөгөөд энэ нь та түүнд бэлдэж болно гэсэн үг юм. Өөрөөр хэлбэл, ярилцлагад амжилттай тэнцэхийн тулд систем 1-ээ сурга.
Нэр дэвшигчийн үнэлгээний амжилт нь оролцогчдын харилцааны ур чадвараас хамаарна. Ярилцлагад хангалттай туршлагатай нэр дэвшигч нь сайн сэтгэгдэл төрүүлж магадгүй юм. Гэхдээ энэ үр дүн нь ажлын туршлагаас биш харин харилцаа холбоо, ярилцлагын туршлагаас үүдэлтэй юм. Стандарт асуултуудад сайн хариулдаг бэлтгэгдсэн нэр дэвшигч нь шалгуулагчид нөлөөлж, нэр дэвшигчид илүү үнэнч болдог.
Энэ арга нь голчлон ажил горилогчийн 1-р системийг шалгадаг боловч ихэнхдээ тухайн ажилд шаардагдах туршлага байдаггүй. Энэ нь ажлын хариуцлагын талаар маш их ярьж, хурдан дасан зохицох шаардлагатай мэргэжилтнүүдийг үнэлэхэд тохиромжтой боловч техникийн ур чадварыг үнэлэхэд миний бодлоор энэ арга нь тохиромжгүй юм. Үнэлгээний нарийвчлалыг стандарт бус асуултууд, ярилцлагын скриптүүд, түүнчлэн ярилцлагад хэд хэдэн үнэлгээчдийг оролцуулах замаар сайжруулж болох бөгөөд энэ нь энэхүү арга хэмжээний зардлыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.
Туршилтын даалгавар
Нэр дэвшигч бие даан шийддэг асуудлыг хүлээн авч, дараа нь шийдлийн үр дүнг харуулдаг. Үндсэндээ энэ бол бидний ердийн "бичгийн шалгалт" юм. Нэр дэвшигчид хангалттай цаг хугацаа, тодруулах асуулт асуух, интернетээс мэдээлэл хайх, найз нөхдийнхөө тусламжийг ашиглах боломжтой. Хэрэв даалгавар нь нарийн төвөгтэй бөгөөд хангалттай хугацаатай бол энэ арга нь 2-р систем биш харин 1-р систем, өөрөөр хэлбэл туршлага гэхээсээ илүү оюун ухааныг шалгадаг. Хэрэв та даалгавраа дуусгах хугацааг багасгавал нэр дэвшигчид нарийн төвөгтэй тестийн даалгаврыг биелүүлэхээс татгалзах магадлал өндөр байна. Хэрэв бид нэгэн зэрэг даалгаврыг хялбарчилж, хэд хэдэн даалгавар өгч, цагийг багасгах юм бол энэ арга нь сургуулиас бидэнд танил болсон бүрэн ажиллагаатай хэрэгсэл болно. Энэ нь 1-р системийг маш сайн туршиж үздэг.Гэхдээ түүний сул тал нь үр дүнг шалгах нь үнэлгээчдээс ихээхэн хүчин чармайлт шаарддаг, учир нь шийдэл бүр өвөрмөц байж болох ба үнэлгээчид шийдвэрийн мөн чанарыг ойлгох ёстой.
Live Doing
Нэр дэвшигч нь үнэлгээний мэргэжилтний хяналтан дор шийддэг энгийн даалгавар авдаг. Энэ аргыг ихэвчлэн ярилцлагын явцад ашигладаг - үнэлгээчид эхлээд ярьж, дараа нь асуудлыг шийдвэрлэхийг санал болгодог. Удаан хугацааны турш ярилцлагад ороогүй дотогшоо хандсан нэр дэвшигчдийн хувьд энэ арга нь ихэвчлэн сэтгэл зүйн хувьд эвгүй байдаг бөгөөд тэд тийм ч сайн үр дүнг харуулдаггүй. Миний бодлоор энэ аргыг нэр дэвшигчдэд тестийн даалгавраас өөр хувилбар болгон санал болгох хэрэгтэй. Энэ нь 3-4 цаг бие даан ажиллах, эсвэл 1-1,5 цаг ярилцлага хийх, онлайнаар асуудлаа шийдвэрлэх гэсэн үг юм. Хэрэв нэр дэвшигч бэлэн бол энэ арга нь илүү төвөгтэй ажлын даалгавруудын бүрэлдэхүүн хэсэг болох ердийн даалгаварууд дээр Систем 1-ийн үндсэн ур чадварыг шалгах боломжийг олгодог. Өөрөөр хэлбэл, бодит ажлын даалгаврын элементүүдийг тестийн даалгавар болгон сонгох нь зүйтэй. Ажилтандаа хожим нь хэзээ ч таарахгүй хийсвэр ажлуудыг санал болгож болохгүй.
Олон сонголттой тестүүд
ОХУ-ын сургуулиудын төгсөлтийн шалгалтууд шалгалтын хэлбэрээр (ТЕГ, Улсын нэгдсэн шалгалт) явагддагийг та бүхэн мэдэж байгаа байх. Нэгэн цагт энэ нь халуухан хэлэлцүүлэг өрнүүлсэн. Боловсролын яамны энэ шийдвэрийг иргэд ерөнхийдөө сөрөгөөр үнэлэв. Авлигын шинэ боломжоос гадна бичгийн шалгалтыг тестээр солих нь зөв шийдэл гэж би хувьдаа боддог. Туршилтын үр дүнг шалгах нь маш их цаг хугацаа, анхаарал шаарддаггүй бөгөөд амархан автоматжуулдаг. Үүний зэрэгцээ мэдлэгийн үнэлгээний субъектив байдлыг багасгадаг. Тестүүд нь 1-2 цагийн дотор хэдэн жил суралцах эсвэл ажиллах явцад олж авсан мэдлэг, туршлагаа чанарын хувьд шалгах боломжийг олгодог. Шинэхэн жолооч хэдэн сарын турш замын дүрмийг сурдаг бөгөөд шалгалтанд тэрээр 20 минутын дотор 20 асуултанд хариулах ёстой. Энэ төрлийн шалгалтыг олон арван жил ашигласан туршлагаас харахад тестийн асуултуудыг зөв бичсэн, олон тооны асуултууд байвал хангалттай гэдгийг харуулж байна.
Орчин үеийн ертөнцөд хүмүүсийн ихэнх шийдвэр нь тухайн нөхцөл байдалд хамгийн тохиромжтой хувилбаруудын аль нэгийг сонгоход хүргэдэг. Дугуйг дахин зохион бүтээх мэргэжилтэн танд хэрэггүй байх. Гэхдээ нөгөө талаас та өөр өөр төрлийн унадаг дугуй болон ижил төрлийн тээврийн хэрэгслийн давуу болон сул талуудыг сайн мэддэг мэргэжилтэн хэрэгтэй бөгөөд энэ нь танд тохирох загварыг хурдан сонгох, асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно. Логистикийн асуудлыг ихэвчлэн хурдан шийдэх ёстой бөгөөд шинэлэг дугуйг дахин зохион бүтээх цаг байдаггүй. Заримдаа (маш ховор) танд хараахан байхгүй байгаа шинэ дугуй хэрэгтэй, бий болгох шаардлагатай нөхцөл байдал байдаг. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд ч гэсэн унадаг дугуйны дизайныг сайн мэддэг хүн бүх нийтийн зохион бүтээгчээс илүү ашигтай байх болно.
Бас нэг жишээ. Хэрэв програмист хүн хэд хэдэн эрэмбэлэх алгоритмыг хэрэгжүүлж чадвал тэр нь мэдээжийн хэрэг гайхалтай, гэхдээ бодит амьдрал дээр хэлний ангийн үндсэн номын сангийн үндсэн аргуудыг мэдэх нь түүнд илүү ашигтай байх болно - хэд хэдэн эрэмбэлэх сонголтууд аль хэдийн хэрэгжсэн байх, Та зүгээр л хүссэн функцээ дуудах хэрэгтэй.
дүгнэлт
Чадвар шалгах аргыг сонгохдоо та систем 2-оо асааж, "бид үүнийг үргэлж ийм байдлаар хийдэг байсан тул" уламжлалын дагуу биш харин ухаалаг байдлаар тохирох аргыг сонгох нь чухал юм. Чадамжийг шалгах аргыг сонгохдоо эхлээд ажилтныхаа өдөр тутмын үйл ажиллагаанд ажил олгогчийн хувьд юу илүү чухал болохыг шийдэхийг зөвлөж байна. Энэ нь тодорхой хэмжээний стандарт асуудлыг хурдан шийдвэрлэх чадвартай байх уу, эсвэл нарийн төвөгтэй, анхны, ердийн бус асуудлыг шийдвэрлэх шаардлагатай юу.
Ихэнх тохиолдолд цаг хугацааны хувьд хязгаарлагдмал шалгалтууд нь нэр дэвшигчдэд эхний шалгалтын хувьд сайнаар нөлөөлдөг. Би 15-20 минутаас хэтрэхгүй жижиг тест хийхийг зөвлөж байна. Энэ хугацаанд та 30-40 асуулт асууж, нэр дэвшигчдийн мэдлэгийг хангалттай нарийвчлан шалгах боломжтой. Дараа нь та ярилцлага хийж, энэ үеэр нэр дэвшигчдийн гаргасан алдааг цэгцлэх боломжтой. Тест нь ярилцлагад орох үндсэн суурь болж болох бөгөөд энэ үеэр та нэр дэвшигчээс шалгалтын асуултуудад яагаад ийм байдлаар хариулсан, хэрэв асуулт өөрөөр тавьсан бол хэрхэн хариулах байсан талаар асууж болно.
Хэрэв ирээдүйн ажилтан нэлээд том, тусгаарлагдсан ажлуудад хэрхэн бие даан ажиллах нь танд чухал бол ярилцлагаа эхлүүлж, дараа нь тестийн даалгаврыг гүйцэтгэхийг санал болгох нь зүйтэй. Нэр дэвшигчдийн зөвхөн 20-25% нь ярилцлагад орохоос өмнө тестийн даалгавруудыг гүйцэтгэхийг зөвшөөрч байгаа бөгөөд энэ тохиолдолд та сонгон шалгаруулах юүлүүрийг ихээхэн хэмжээгээр бууруулдаг гэдгийг санах нь зүйтэй.
Дараагийн нийтлэлдээ би нэр дэвшигчдийн ур чадварыг шалгах тест үүсгэх онцлогуудыг илүү нарийвчлан авч үзэх болно.
Эх сурвалж: www.habr.com