Өөрийн болон компанийн ажлын талаарх ердийн үзэл бодлоосоо оюун ухаанаараа сал. Би таныг компанид мөнгө олох замыг бодохыг зөвлөж байна. Би, чи, хөршүүд, таны дарга - бид бүгд мөнгөний замд саад болдог.
Бид мөнгийг даалгавар хэлбэрээр харж дассан. Та үүнийг мөнгө гэж бодохгүй байж магадгүй.
Хэрэв та програмист бол тавигдах шаардлага, ашигласан технологи, үйлчлүүлэгчийн нарийн төвөгтэй байдал, тооцоолсон цаг эсвэл тоть зэргийг хардаг.
Хэрэв та менежер бол даалгавраас дууссан төлөвлөгөөний нэг хэсэг, шинжээч, гүйцэтгэгчийг сонгох боломжтой геморройг харж, орлогынхоо хувийг тооцоолно.
Гэхдээ та даалгаврыг мөнгө гэж харахгүй. Одоо оролдоод үз. Яг л ийм байна: даалгавар бол мөнгө. Үйлчлүүлэгч танай оффис дээр ирээд нэг боодол мөнгө авчирсан гэж төсөөлөөд үз дээ - тэр танд өгөхийг хүсч байна. Энэ нь зүгээр ч нэг биш юм - тэр тэнэг биш, тэр зүгээр л нэг боодолтой мөнгөтэй, хангалттай хүн юм. Энэ хүний мөнгө, түүний зам ямар байх бол?
Тэр менежер дээр очих байх - програмистууд үйлчлүүлэгчидтэй ярилцах дургүй байдаг, тийм үү? Тэд ярилцаж, менежер дэвтэрт хүслийн жагсаалтыг бичиж, үйлчлүүлэгчийн асуудлыг шийдвэрлэхээ амлах болно.
Үйлчлүүлэгч тэвчээргүй байна - тэр мөнгө өгөхийг хүсч байна. Гэхдээ одоогоор хэн ч байхгүй, тэгэх ч шалтгаан байхгүй. Тэр менежерийн мөрнөөс татна - за найз аа, би хэнд мөнгө өгөх вэ? Үгүй ээ, менежер хариулав, хүлээгээрэй, эрт байна.
Үйлчлүүлэгч нь санаа алдаад оффисын буланд байх сандал дээр суугаад ваартай мөнгө өвдөг дээрээ эвхэв. Мөн менежер нь дараагийн уулзалтанд очдог, эсвэл бусад менежерүүд, программистуудтай ямар нэг зүйлийн талаар ярилцдаг. Мөнгө нь миний өвдөг шороодсон.
Өдөр хоног ингээд л өнгөрдөг (за тэгээд ийм үйлчлүүлэгчийг Нийгмийн даатгалын эмээ шиг баригдсан гээд бод доо). Тэр зүгээр л ваартай мөнгөн дээрээ нулимс дуслуулж, хүлээж, хүлээсээр, хүлээсээр л...
Менежер заримдаа ямар нэг ажлыг санаж байгаа ч юу хийхээ хараахан ойлгодоггүй. Та мэдээллийг өөрөө бага зэрэг зохион байгуулж, ядаж өнгөц дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй, эс тэгвээс програмистууд үүнийг хүлээж авахгүй. Эцсийн эцэст цаг хугацаа байхгүй ... Үйлчлүүлэгч бага зэрэг хүлээгээрэй, мөн мөнгө нь тэнд хэвтэх болно.
Эцэст нь үйлчлүүлэгч тэссэнгүй, менежер дээр ирээд хашгирч - мөнгийг хэнд өгөх вэ?!!.. Одоо, одоо менежер хариулж, даалгавраа бүтэцлэхгүйгээр хайж байна. жүжигчин. Үйлчлүүлэгч ядаж нэг хөдөлгөөнд сэтгэл хангалуун байсан тул сандал дээрээ дахин суув. Мөнгө хүлээж байна.
Гүйцэтгэгчийн сонголт жигд явагддаггүй. Хэн ч үйлчлүүлэгчдээ мөнгөөр туслахыг хүсдэггүй. Зарим нь мэдэгдлээ тодруулаач, тодорхой зүйл алга. Бусад нь бидэнд шинжээч хэрэгтэй гэж хэлдэг. Бусад нь би завгүй байна гэж хэлдэг. Хэдэн өдөр ингэж өнгөрдөг. Мөнгө нь хүлээж байна.
Эцэст нь, хагас уй гашуугаар, жүжигчин олддог. Тэр сандлаасаа босоод үйлчлүүлэгч рүү ойртож, даалгаврын бүх нарийн ширийн зүйлийг дахин олж мэдэв. Үйлчлүүлэгч дахин асууж байна - би мөнгийг хэнд өгөх вэ? Хэт эрт байна гэж программист хэлэв. Суу, нөхөр.
Нэг боодол мөнгө хэд хоног оочирлодог. Дараалалд байгаа дараалал нь програмист байтугай хэнд ч мэдэгдэхгүй. Сул зогсолт үе үе тохиолддог. Жишээлбэл, ямар нэг зүйл тодорхойгүй байсан ч асуух нь ичмээр юм, учир нь тэд таныг энэ сэдвийг хөндөөгүй гэдгийг ойлгох болно. Тийм ээ, тэд үүнийг бүрхсэн ч гэсэн илгээж болно.
Заримдаа программист эцсийн мөч хүртэл хүлээдэг - үйлчлүүлэгч дахин дүрэлзэж, гүйж ирээд толгойн оройг нь мөнгөөр цохих хүртэл. Энэ боодол аль хэдийн гараа шатааж байгаа тул бүх зүрх сэтгэлээрээ тэр хүнд ачаанаас салахыг хүсч байна. Гэхдээ тэр чадахгүй - энэ мөнгө хэрэгтэй хүн хэзээ ч байгаагүй. Хүн бүр тэднээс тахал мэт зугтдаг.
Тэгээд эцэст нь гайхамшиг тохиолдов! Асуудал шийдэгдэж! Үйлчлүүлэгч мөнгөө өгөхийн тулд хатгуулсан мэт гүйдэг!
Тэр даруй өөр нэг гайхамшиг тохиолдов - үйл явцын бүх оролцогчид ид шид мэт мөнгө харсан! Мөнгө үйлчлүүлэгчийн гарт байсан бөгөөд "даалгавар" гэж нэрлэгддэг байсан ч хэн ч үүнийг анзаарсангүй. Тооцоонууд аятайхан дуугарахад бүгд яагаад ажилдаа ирснээ санав.
Та үүнийг худлаа гэж бодож байна уу? Тиймээс хүн бүр тооцдоггүй статистик байдаг - ажил үүргийн амьдралын хугацаа, ялангуяа мөнгөний хувьд. Ихэвчлэн тэд ямар нэгэн SLA буюу эзлэхүүний үзүүлэлтүүдэд сэтгэл хангалуун байдаг - хичнээн ажил гүйцэтгэсэн, хэд нь цагтаа байсан гэх мэт.
Энд юу илүү сонирхолтой вэ? Даалгавар дээр зөвхөн хоёр цагийн бодит ажил байж болно. Хоёр цаг ажиллахад долоо хоног, хоёр, нэг сар шаардлагатай. Эмнэлэгт байгаа эмээ нар шиг бүх ажил урт дараалалд зогсдог. Бидний эргэн тойронд, бүх оффисуудад бидэнд хэрэггүй бөөн мөнгө бий. Мөнгө бүх хагарлаас цухуйж, угаалтуурт хөвж, таазнаас унжиж, ноорог дээр шалан дээр унждаг. Бид энэ мөнгөнөөс айж, дараа нь хойш тавьж, бие биентэйгээ хөл бөмбөг тоглож, хивсний дор харагдахгүй нууж, бүрэн дүүрэн амьдрахыг зөвшөөрдөггүй.
Зөвлөлтийн онигоог надад санагдууллаа.
Лубянкад нэгэн тагнуул бууж өгөхөөр ирэхэд тэд түүнээс "Ямар улсаас ирсэн бэ?"
- "АНУ-аас".
- "Тэгвэл та тав дахь оффис руу явах хэрэгтэй."
Тэд: "Ямар нэгэн зэвсэг байна уу?"
- "Ид".
- "Тэгвэл чи долоон настай байх болно."
Тэд: "Харилцааны хэрэгсэл бий юу?"
- "Ид".
- "Тэгвэл таны хувьд арав дахь нь."
- За, чамд даалгавар байна уу?
- "Мэдээж байгаа."
- "Тэгвэл очоод үүнийг хий, ажилд бүү саад бол."
Даалгаврыг мөнгө юм шиг харахыг хичээ. Өөрийгөө үйлчлүүлэгчийн оронд тавьж үзээрэй. Хэрэв та мөнгөтэй байсан ч гэсэн эдгээр бүрэн арчаагүй мэдрэмжийг мартсан бол эмнэлэгт очиж, жижүүрийн эмчтэй уулзаарай.
Даалгавраа мөнгө гэж ядаж оюун ухаанаараа оролдоод үзээрэй. “Ажил дээрээ хэдэн даалгавартай вэ” биш, “Ажил дээрээ хэр их мөнгөтэй вэ”. "Энэ ажил хэр удаан хүлээгдэж байна вэ?" биш, харин "би үйлчлүүлэгчийн гараас хэр удаан мөнгө аваагүй вэ?" "Би энэ асуудлыг баасан гаригт бодно" биш, харин "Надад мөнгө хэрэггүй, үйлчлүүлэгчид үлдээгээрэй, эсвэл өөр хүнд өг." “Хараал ид, ямар ойлгомжгүй даалгавар вэ, үүнийг яах вэ?” гэхгүй, харин “өө, хараал ид, тэр хичнээн их мөнгө оруулж ирснээ ч ойлгохгүй байна!”
Мөнгөний хэмжээ чухал төдийгүй үйлчлүүлэгчээс тань руу шилжих хурд нь бас чухал юм. Үйлчлүүлэгчийн хувьд энэ бол түүний асуудлыг шийдэх хурд юм. Тэр утсаа авах, оффис руу орох, цахим шуудан илгээх тэр мөчид мөнгөнөөс салахад бэлэн байна.
Гэсэн хэдий ч үүнд эерэг тэмдэглэл бий: бид бүгд ийм байна. Манай болон таны өрсөлдөгч бүр. Тэд бүгд мөнгө хүсч байна гэж хэлдэг. Мөн тэдэнд хангалттай мэргэжилтэн байхгүй. Зах зээл зогсонги байдалд орж байна. Худалдагч буруутай. Үйлчлүүлэгчид тэднийг орхиж байна. Залуус жил ирэх тусам тэнэг болж байна. Макро эдийн засгийн байдал, Төвбанкны бодлого, хүн ам зүй, бла бла бла, өөр олон ухаалаг үгсийг яах вэ.
Мөн тэд өөрсдөө бүүрэгтэй нохой шиг мөнгөөр хучигдсан байдаг. Гэхдээ тэд эдгээрийг даалгавар гэж боддог.
Эх сурвалж: www.habr.com