Жил бүр Blissfully нь SaaS зарцуулалт, ашиглалтын чиг хандлагыг тодорхойлохын тулд нэрээ нууцалсан хэрэглэгчийн мэдээллийн багцад дүн шинжилгээ хийдэг. Эцсийн тайланд 2018 онд мянга орчим компанийн мэдээллийг судалж, 2019 онд SaaS-ийн талаар хэрхэн бодох талаар зөвлөмж өгсөн.
SaaS-ийн зарцуулалт болон үрчлэлтийн хэмжээ нэмэгдсээр байна
2018 онд SaaS-ийн зарцуулалт, хэрэглээ нь бүх компаниудад хурдацтай өссөөр байна. Дундаж компани 2018 онд SaaS-д 343 доллар зарцуулсан нь өмнөх оныхоос 000%-иар өссөн байна.
Компаниуд зөөврийн компьютерээс илүү SaaS-д зарцуулдаг
Програм хангамжийн хэрэгсэл нь ажиллаж байгаа техник хангамжаас илүү үнэтэй байдаг. 2018 онд нэг ажилтанд ногдох SaaS захиалгын дундаж зардал ($2) шинэ зөөврийн компьютерын үнээс (Apple Macbook Pro-д 884 доллар) өндөр байв. Илүү олон компаниуд SaaS руу шилжих тусам програм хангамж, техник хангамжийн зардлын зөрүү нэмэгдэх хандлагатай байна.
Ажилтан дор хаяж 8 програм ашигладаг
Нэг ажилтанд ногдох хэрэглээний дундаж тоо компанийн бүх сегментүүдэд бараг ижил байв. Хэдийгээр компаниуд өсөх тусам нэг компанид ногдох хэрэглээний дундаж тоо шугаман байдлаар өсөх хандлагатай байдаг.
Энэ нь компаниуд аль хэдийн ашиглагдаж байгаа аппликешнүүдэд зүгээр л зай нэмэхийн оронд томрох тусам шинэ программуудыг нэмж байна гэсэн үг юм. Энэ нь ихэвчлэн мэргэшсэний үр дүн боловч илүүдэл буюу үр ашиггүй байдлын дохио байж болно (жишээлбэл, нэг програмын олон захиалга эсвэл ижил зорилготой олон програм).
SaaS нь байгууллагын хэмжээнд төвлөрсөн бус байдаг
Мэдээллийн технологийн менежментийг нэг ч оролцогч "эзэмшихгүй" болсон. Арван жилийн өмнө IT нь технологийн худалдан авалтын бүх гол шийдвэрүүдийг гаргадаг байсан. Өнөөдөр олон мянган SaaS програмууд байгаа тул мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүд хэлтэс бүрийн хэрэгцээнд тохирсон технологийг үнэлж чадахгүй. Нэмж дурдахад, SaaS-ийн мөн чанар нь МТ нь шинэ програм суулгах, засвар үйлчилгээ хийх шаардлагагүй гэсэн үг юм. Хэн ч, тэр байтугай техникийн бага мэдлэгтэй ч гэсэн програмыг сонгох, худалдан авах, хэрэгжүүлэх боломжтой.
Эдгээр хоёр чиг хандлага - өргөн хэрэглээний программ хангамж, хэрэгжүүлэхэд хялбар байдал - компаниудыг SaaS-ийн хариуцлагыг байгууллага даяар түгээхэд түлхэц өгсөн. Хэлтсийн дарга нар одоо багийнхаа шилдэг технологийн хэрэгслийг үнэлэхэд илүү их үүрэг гүйцэтгэх боломжтой болсон.
SaaS олон эзэмшигчтэй
SaaS үйлчилгээ үзүүлэгчид програмыг тохируулах, ашиглахад хялбар болгодог. Үүний үр дүнд аливаа байгууллагад SaaS эзэмшигчдийн тоо эрс нэмэгдсэн.
Дундаж хэмжээний компани нь SaaS программдаа зориулж 32 өөр тооцооны эзэмшигчтэй бөгөөд мэдээллийн технологийн төсөв боловсруулах ажлыг байгууллага даяар үр дүнтэй түгээдэг.
Маш олон шийдвэр гаргагчид, маш олон өргөдөл гаргахын хэрээр байгууллагууд эмх замбараагүй байдлыг бий болгож байна. Компаниудын 71% нь тооцооны эзэнгүй дор хаяж нэг SaaS захиалгатай байдаг. Энэ нь ихэвчлэн тус компанийн нэрийн өмнөөс программыг анх худалдаж авсан хүн тухайн байгууллагаас гарч, өргөдлийг "өнчин" орхисон гэсэн үг юм.
Хэрэглээний эргэлт
SaaS ашиглалтын цорын ганц хэмжүүр бол өөрчлөлт гэж хэлж болно. Хэрэглээний эргэлтийн хурд нь эдгээр өөрчлөлтүүд хэр хурдан явагддагийг харуулдаг. Ердийн дунд хэмжээний компани 39-2017 оны хооронд SaaS програмынхаа 18 хувийг өөрчилсөн байна. Энэ эргэлтийн хувь нь технологийн гацалтын салбарын дунджаас өндөр байна (LinkedIn-ийн дагуу хамгийн өндөр эргэлттэй салбаруудын нэг).
SaaS стратеги 2019
2019 онд амжилттай хэрэгжиж буй мэдээллийн технологийн стратеги нь төвлөрсөн бус шинж чанар, SaaS-ийн өөрчлөлтийн хурдацтай байдлыг хамардаг. Мэдээллийн технологийн хамгийн үр дүнтэй багууд нь SaaS-д хамтран ханддаг бөгөөд аюулгүй байдал, хариуцлагыг хангах үүднээс багдаа галт ханыг бий болгодог. Энэ нь мэдээллийн технологийн салбарт аж ахуйн нэгжийн хэмжээний санаачлага, дэд бүтэц, үйл явцад анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог бол багийн удирдагчид зорилгодоо хүрэхийн тулд хамгийн сайн бие даасан програмуудыг сонгож, хурдан хэрэгжүүлэх эрх мэдэлтэй болдог.
Хувийн ажиглалт
Үйлчилгээний боломжит хэрэглэгчид үүлэн технологийн талаар цөөн асуулт асууж эхлэв. Хэдэн жилийн өмнө ийм асуултын эзлэх хувь 50 орчим хувь байсан бол одоо 10 хувь болж буурсан байна. Үүлэн үйлчилгээг сонгоход нь тусалдаг клиникийн техникч эсвэл эмч найзуудтайгаа харилцах хувь мэдэгдэхүйц буурсан байна. Үйлчилгээ үзүүлэх талаар ярилцахдаа клиникийн эзэд бүх ажилчдын (эмч, түүний дотор) ажлын байрыг автоматжуулах үүрэг хүлээсэн бөгөөд өмнө нь ихэнх тохиолдолд эмнэлгүүдийн урд оффисын автоматжуулалтын тухай яриа өрнөж байв. Гуравдагч талын үйлчилгээтэй нэгдэх сонирхол нэмэгдэж байна (5 дахь хүсэлт бүр) - Интернет утас, CRM, онлайн кассын бүртгэл, эмнэлгүүд SaaS програмуудыг илүү ихээр ашиглаж эхэлсэн гэж бид дүгнэж болно.
Зөвхөн бүртгэлтэй хэрэглэгчид санал асуулгад оролцох боломжтой. , гуйя.
Манай байгууллага SaaS үйлчилгээг ашигладаг
-
5 хүртэл
-
5-10
-
10-ээс их
5 хэрэглэгч санал өгсөн. 4 хэрэглэгч түдгэлзсэн.
Эх сурвалж: www.habr.com