Эхэндээ би хит нийтлэлүүдийн сэдвээр өөрийгөө хязгаарлахыг хүсч байсан ч ой руу явах тусам партизанууд улам зузаан болдог. Үүний үр дүнд бид сэдэв хайх, текст дээр ажиллах, бичих чадвараа хөгжүүлэх, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, номыг дахин бичих зэрэг асуудлуудыг гурван удаа давсан. Мөн компаниуд Хабре дээр хэрхэн амиа хорлодог, боловсролын асуудал, Мосигра, гар эвдэрсэн тухай.
Мэдээллийн технологийн блогчид, маркетерууд, хөгжүүлэгчид, PR-чид өөрсдөдөө олон сонирхолтой зүйлийг олж авна гэдэгт итгэлтэй байна.
Хорин жилийн турш контенттой ажиллаж байгаа хүний хувьд туршлагатай хамт олонтойгоо сайтар ярилцах нь ховорхон амжилт юм. Мэдээжийн хэрэг, бид бүгд хоорондоо харилцдаг, гэхдээ мэргэжлийн сэдвээр ярих нь ховор. Нэмж дурдахад Сергей агуулгын маркетингийн өвөрмөц туршлага хуримтлуулсан бөгөөд үүнийгээ дуртайяа хуваалцдаг.
Хэрэв та гэнэт Сергей Абдулманов гэж хэн болохыг мэдэхгүй бол (), товч хураангуйг бичээрэй: бизнесийн сайн мэдээг түгээгч, Мосиграгийн маркетингийн захирал, PR агентлагийн хамтран эзэмшигч, гурван номын зохиогч, Хабрегийн шилдэг блогчдын нэг.
Сергей Сапсанд очиход бид ярилцсан - маргааш нь тэр TechTrain наадамд оролцохоор болжээ.
– Таныг Хабре сувгаар Мосиграгийн гол хүмүүсийн нэг, шилдэг зохиолч гэдгээрээ алдартай...
– Мосигра дээр би өөртөө сонирхолтой зүйл хийсэн. Дээрээс нь би өөрийн PR агентлагтай , бид хэд хэдэн PR төсөл хэрэгжүүлдэг. Хэзээ нэгэн цагт би энэ тухай ярьж магадгүй. Гэсэн хэдий ч Beeline-ийн талаар аль хэдийн .
– Яагаад өнгөрсөн цагт? Мөн та агентлаг болон Mosigra хоёрыг хэрхэн хослуулах вэ?
- Энэ долоо хоногт би Мосигра дахь үйл ажиллагааны процессыг бүрэн орхиж, одоо стратегийн талаар зөвлөгөө өгч байна. Энэ нь XNUMX-р сард би шуудангийн хайрцгандаа цаашид юу хийхийг хүсч байгаа, юу хийхийг хүсэхгүй байгаа тухай захидлыг цэгцэлж эхэлсэнтэй холбоотой юм. Энэ бол зөв төлөөлөгчийн тухай түүх юм. Энэ нь надад үргэлж хэцүү байсан. Хэрэв Мосиграгийн тусламжтайгаар бид үүрэг хариуцлагаа хувааж, надад сонирхолтой зүйлээ үлдээж чадсан бол энэ жилийн турш агентлагийн хамт миний оролцоог багасгахын тулд шаргуу бэлтгэсэн.
Жишээлбэл, би хуралдаа бэлдэхээс өмнө, гэхдээ одоо та хүрэлцэн ирсэн, таны маягт дээрх бүх танилцуулга мэдээллийг бусад хүмүүс аль хэдийн цуглуулсан, бүх нарийн ширийн зүйл гэх мэт. Төслийн менежерүүдэд шаардлагатай бүх зүйлийг шилжүүлэх шаардлагатай байв. Чанар нь бага зэрэг буурч байна: Би ямар нэг зүйлийг илүү хурдан бөгөөд илүү нарийвчлалтай хийх болно. Гэхдээ ерөнхийдөө хэн нэгэн таны төлөө ажилладаг бол үүнийг ердийн зүйл гэж нэрлэж болно, энэ нь маш зөв юм.
Сургалтын тухай
– Орчин үеийн хүн байнга суралцах ёстой, та яаж сурдаг вэ?
– Чамтай ярилцахаасаа өмнө таксинд суугаад Сапсанд дөрвөн ном татаж авлаа. Ерөнхийдөө боловсролын салбарт одоо нэлээд ахиц дэвшил гарсан. 90-ээд оны сүүл, 99-аад оны эхээр суралцаж эхэлсэн хүмүүсийн хувьд энэ бол үнэхээр ид шидийн түүх юм! Өмнө нь та мэдлэгт бүрэн хандах боломжгүй байсан. Би XNUMX онд их сургуульд орсон бөгөөд энэ нь үнэхээр том асуудал байсан, учир нь та багшийн хэлсэн зүйлийг дахин бичсэн. Энэ нь одоогийн боловсролын зохион байгуулалттай огт адилгүй.
Боловсролын түүх бол танд хэлсэн зүйлийн дөрвөн давхаргын түүх юм. Дөрөв дэх давхарга нь технологийн түүх юм. Бидний жор гэж нэрлэдэг байсан зүйл: үүнийг хий, тэгвэл та үүнийг авах болно. Тэр хэнд ч хэрэггүй, гэхдээ яагаад ч юм бүгд түүнийг хамгийн чухал гэж боддог. Эхний давхарга нь та яагаад үүнийг хийж байгаа, яагаад үүнийг хийж байгаа тухай тайлбар, үр дүнд нь юу болох талаар тойм юм.
Биднийг Beeline-тай хамтран ажиллаж байх үед нэгэн гайхалтай түүх байсан - тэд инженерүүд инженерүүдэд хэрхэн заадаг тухай өгүүлсэн. Тэд Москвад их сургуультай. Түүний хувьд туршлагаа хуваалцахын тулд хүмүүсийг бүс нутгуудаас байнга татдаг байв. Энэ нь таван жилийн өмнө байсан бөгөөд бүх зүйл одоо ч гэсэн ийм хэвээр байгаа гэдэгт би итгэлгүй байна. Асуудал гарсан - ихэвчлэн инженер ирж: "За суу, дэвтэр гарга, би чамд бүгдийг хэрхэн тохируулахыг зааж өгье" гэж хэлдэг. Хүн бүр сандарч, яагаад энэ хүнийг сонсох ёстойг хэн ч ойлгохгүй байна.
Тэгээд их сургууль эдгээр хүмүүст хэрхэн зөв ярихыг зааж эхэлсэн. Тэд: "Яагаад гэдгийг тайлбарла."
Тэр гарч ирээд: "Залуус аа, товчхондоо би та нарт ирж байгаа шинэ тоног төхөөрөмж авсан, бид үүнтэй нэг жил ажилласан, одоо би танд ямар бэрхшээл байгааг хэлье. Хэрэв бид үүнийг жилийн өмнө мэдсэн бол буурал багасах байсан. Ер нь бичмээр байна уу, үгүй юу, өөрөө бүгдийг хийнэ гэж бодож байгаа бол” гэсэн юм. Тэр мөчөөс эхлэн тэд үүнийг бичиж эхэлдэг. Одоо тэр хүмүүст юу хийх ёстойг нь зааж өгдөг залуу биш, харин ижил асуудалтай тулгарсан туслах, хамтран зүтгэгч, маш хэрэгтэй мэдээллийн эх сурвалж болжээ.
Хоёр дахь давхарга. Энэ нь яагаад шаардлагатай, үр дүн нь юу болохыг тайлбарласны дараа та түүхийг хавсаргах хэрэгтэй. Энэ бол алдаанаас хамгаалж, энэ ажлын үнэ цэнийг тайлбарласан хэлбэр юм.
Гурав дахь давхарга: та тухайн хүний мэддэг үйл явцыг олж, ялгааг ашиглан энэ үйл явцаас шинэ процесс руу хэрхэн шилжихийг тайлбарлана. Үүний дараа та лавлах номонд байгаа шиг технологийн диаграммыг өгнө. Үүний үр дүнд дөрвөн алхам хийгдсэн бөгөөд одоо бүх дөрвөн алхамд хандах боломжтой.
Та дөрөв дэх түвшинг хаанаас ч, ямар ч аргаар олж авах боломжтой, гэхдээ хамгийн чухал нь эхний болон хоёр дахь нь яагаад, түүхийн тайлбар юм. Хэрэв боловсрол сайн бол таны түвшинд дасан зохицож, танд тохирсон гуравдахь түвшнийг өгөх болно. Та үйл явцыг хурдан ойлгох болно.
Нэгд, хичээлүүд өөрчлөгдсөн учраас одоо сурахад хялбар болсон. Бизнест ийм шүтээн байсан - MBA. Одоо түүнийг ийм хүн гэж хэлэхээ больсон. Түүний дүр төрх маш бүдгэрсэн. Хоёрдугаарт, энд жишээ дурдъя: Стэнфордод илүү богино, илүү эрчимтэй, илүү богино хэмжээний гүйцэтгэх захирлын хөтөлбөр байдаг. Ялангуяа практик үр дүнгийн хувьд.
Тус тусад нь маш сайн Coursera байдаг, гэхдээ асуудал нь видео юм.
Миний нэг найз Coursera курсуудыг орчуулж байгаад орчуулагчаас тайлбар хийхийг хүссэн бөгөөд тэр бичлэгийг үзэхгүйн тулд уншсан. Энэ нь түүний цагийг шахаж, олон нийт орчуулгын сургалтанд хамрагдсан.
Гэхдээ хэрэв та молекулын генетикийг авч үзвэл видео нь маш чухал юм. Тэнд ямар нэг зүйл зурсан учраас биш, харин материалыг хялбаршуулах түвшин хангалттай, i.e. үүнийг тодорхой хурдаар хүлээн авах ёстой.
Би гарын авлага, видеог ашиглан үүнийг туршиж үзсэн. Видео нь илүү дээр харагдаж байсан. Гэхдээ энэ бол ховор тохиолдол юм.
Сонгодог хөгжмийн танилцуулга гэх мэт видео бичлэггүйгээр зүгээр л тэнцэх боломжгүй бусад сургалтууд байдаг боловч 80% тохиолдолд энэ нь шаардлагагүй байдаг. Хэдийгээр Z үеийнхэн Google дээр ч хайлт хийхээ больсон, харин YouTube дээр. Энэ нь бас хэвийн зүйл. Та мөн бичвэр шиг видео бичлэгийг хэрхэн сайн хийж сурах хэрэгтэй. Үүний цаана хаа нэгтээ ирээдүй байгаа.
Текст болон үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах тухай
– Та өдөрт хэр их цагийг бичвэрт зориулдаг вэ?
– Би ихэвчлэн өдөрт 2-3 цаг юм бичдэг. Гэхдээ энэ бүхэн арилжааных гэдэг нь үнэн биш. Би өөрийн суваг ажиллуулдаг, дараагийн номоо бичихийг хичээж байна.
– Та 2-3 цагийн дотор хэдийг бичиж чадах вэ?
-Яаж явж байна. Энэ нь материалаас ихээхэн хамаардаг. Хэрэв энэ нь миний аль хэдийн мэддэг зүйл бол хурд нь цагт 8-10 мянган тэмдэгт байна. Энэ бол би байнга эх сурвалж руу гүйдэггүй, цаас гүйлгэдэггүй, ямар нэг зүйлийг тодруулахын тулд таб руу шилждэггүй, хүн рүү залгадаггүй гэх мэт. Хамгийн урт үйл явц бол бичих биш, харин материал цуглуулах явдал юм. Би ямар нэг зүйлийг олж авахын тулд ихэвчлэн олон хүмүүстэй ярьдаг.
– Гэртээ эсвэл оффисдоо тексттэй ажиллахад хаана илүү тухтай санагддаг вэ?
- Би одоо гудамжаар алхаж байгаа бөгөөд миний гарт эвхэгддэг гартай таблет байна. Би түүнтэй хамт Сапсанд аялах бөгөөд ямар нэгэн зүйл бичих цаг гарах байх. Гэхдээ энэ нь урьдчилан бэлтгэсэн материалаас, зураггүйгээр бичихэд боломжтой юм. Тэгээд гэртээ ширээний компьютертэй болохоор гар сонгох гэж их удсан. 10 жилийн турш би 270 рублийн үнэтэй гартай байсан (Интоор, "кино"). Одоо надад "механик" байгаа, гэхдээ надад бас асуудал байна. Энэ нь тоглоомчдын хувьд хийгдсэн бөгөөд би Logitech-ийн дэмжлэг, баталгаат үүргээ биелүүлдэггүй эдгээр гайхалтай хүмүүст халуун мэндчилгээ дэвшүүлэхийг хүсч байна. Гар нь гоё, эвтэйхэн ч 2-3 сар л ажилласан. Дараа нь би үүнийг албан ёсны үйлчилгээний төвд аваачсан бөгөөд тэд эвдэрсэн нь үйлдвэрлэгчийн буруу гэж хэлсэн. Гэхдээ Logitech нь болзолгүй баталгааг үл тоомсорлож, засварыг төлсөн. Тэд гурван долоо хоногийн турш тасалбарыг ангилсан: дуртай, видео илгээх, серийн дугаар илгээх, эхний хүсэлтэд бүх зүйл байсан.
Би хэдэн арван гар туршиж үзсэн бөгөөд энэ нь одоогоор хамгийн тухтай нь юм. Тэгээд харах болгондоо маргааш тасарна гэж ойлгодог. Надад хоёр дахь нь, гурав дахь нь бий. Бусад үйлдвэрлэгчид.
-Сэдвээ хэрхэн сонгодог вэ?
– Нэгэнт сэдвүүдийг сонгосон болохоор давтахад хэцүү байх болно. Ерөнхийдөө би өөрийнхөө сонирхсон зүйл, эргэн тойронд болж буй үйл явдлыг хүлээж авдаг. Би үйлчлүүлэгчдэд зориулсан сэдвүүдийг хэрхэн сонгохоо хэлмээр байна.
Одоо бас нэг том банкинд аудит хийж байна. Тэнд сэдвүүд үүссэн түүх нь дараах байдалтай байна: тэдний хүргэхийг хүсч буй ойлголт, брэндийн дүр төрх, корпорацийн блог шийдвэрлэх ёстой ажлууд, одоогийн нөхцөлт байр суурь, нэг тэд хүрэхийг хүсдэг.
Зарчмын хувьд болзолт байрлал нь хаа сайгүй ижил байдаг: эхэндээ энэ нь намаг, гэхдээ бид технологийн компани болохыг хүсч байна. Бид консерватив боловч залуу харагдахыг хүсдэг. Дараа нь та үүнийг харуулахад туслах бодит баримтуудыг олохыг хичээ. Заримдаа энэ нь үхсэн тоо юм. Аз болоход энэ нөхцөл байдал баримттай байна. Дараа нь та үүнээс сэдэвчилсэн төлөвлөгөө гаргана.
Дүрмээр бол, юу, хэрхэн ярих талаар хэд хэдэн бүх нийтийн сэдэв байдаг: зарим дотоод үйл явц хэрхэн ажилладаг, яагаад ийм шийдвэр гаргасан, бидний ажлын өдөр ямар харагддаг, технологийн талаар юу гэж боддог, зах зээлийн тойм (юу болж байгааг тайлбарлах) тэнд ба яагаад). Мөн энд гурван чухал зүйл байна.
Эхнийх нь компанийн доторх хүмүүст нийтлэг бөгөөд танил зүйл юм. Тэд олон жилийн турш түүнтэй хамт амьдарч байгаа тул энэ талаар ярьдаггүй бөгөөд үүнийг ярих нь үнэ цэнэтэй зүйл гэж боддоггүй. Мөн энэ нь дүрмээр бол хамгийн сонирхолтой юм.
Хоёрдахь зүйл бол хүмүүс үнэнийг хэлэхээс маш их айдаг. Байгаагаар нь хэлчихвэл амжилттай бичих болно.
Манай агентлагийн үйлчлүүлэгчдийн тал хувь нь жишээлбэл, юуны төлөө явж байсан тухайгаа яагаад ярих ёстойгоо бүрэн ойлгоогүй байна. Эсвэл болсон сүйрлийн тухай. Хэрэв та энэ тухай хэлэхгүй бол хэн ч танд итгэхгүй. Энэ нь нэг төрлийн хэвлэлийн мэдээ байх болно.
Тэр болгонд тайлбарлаж, зөвтгөх ёстой. Сүүлийн жилүүдэд бид энэ байр сууриа хамгаалж чадсан. Үүнтэй холбогдуулан Beeline үргэлж дажгүй байсаар ирсэн бөгөөд бид дөрвөн жилийн турш, ялангуяа Хабр дээр хамтран ажилласан. Тэд хамгийн аймшигтай зүйлийн талаар ярихаас буцдаггүй байсан, учир нь тэд сайн PR багтай байсан. Тэд л блогчид руу үхсэн тагтаа тараасан: янз бүрийн блогчид бага зэрэг үерт автсан подвалд бууж, үхсэн тагтаа тэдэн рүү хөвж байна. Гайхалтай байсан. Тэд эргэлзэлгүйгээр бүх зүйлийг харуулсан. Мөн энэ нь маш их зүйлийг өгсөн. Гэхдээ тийм байхаа больсон.
Би давтан хэлэхэд та юу хэлэхээ ойлгох хэрэгтэй. Хаа нэгтээ алдаа гарлаа гэж ичихгүй, айхгүйгээр үнэнээр, байгаагаар нь хэл. Материалын найдвартай байдал нь алдаагаа хэрхэн дүрсэлж байгаагаас шалтгаална. Замд ямар бэрхшээл тулгарсныг харахгүйгээр амжилтанд хүрнэ гэдэгт итгэхэд бэрх.
Гурав дахь зүйл бол ерөнхийдөө хүмүүст юу сонирхолтой байгааг ойлгох явдал юм. Компанийн хүн түүхийг харахад юу хэлж чадах вэ. Сонгодог хатуу алдаа бол мэдээллийн технологийн хүмүүст технологийн талаар хэлэхийг оролдох явдал юм. Энэ бол үргэлж маш нарийн сегмент бөгөөд хүн энэ технологитой шууд тулгарах хүртэл тэр үүнийг унших сонирхолгүй байх болно. Тэдгээр. хичнээн сонирхолтой байсан ч практик хэрэглээ байхгүй болно. Тиймээс энэ түүхийн утгыг байнга ярих шаардлагатай байдаг. Жишээлбэл, хэрэв бид мэдээллийн технологийн талаар бичвэл үүнийг үргэлж бизнесийн хэтийн төлөв болгон өргөжүүлэх хэрэгтэй. Бодит ертөнцөд тохиолддог ямар нэг зүйл, энэ нь мэдээллийн технологийн процесст хэрхэн тусгагдсан, эдгээр процессууд дараа нь ямар нэг зүйлийг хэрхэн өөрчилдөг. Гэхдээ ихэвчлэн тэд ингэж хэлдэг: "Энд бид технологийг авч, эрэг татсан, тэгээд энд байна." Хэрэв та хуучин Yandex блогийг харвал засварласан (зөвхөн түүний нийтлэлүүд биш, харин хөгжүүлэгчдийн бичсэн зүйл) нь бизнесийн технологийн талаархи үзэл бодлоос харахад ойролцоогоор ижил төстэй төлөвлөгөөг дагаж мөрддөг.
– Хөгжүүлэгчид ихэвчлэн ажлынхаа талаар ярихаас ичдэг, ямар нэг зүйл буруу байна, тэд тийм ч аятайхан биш байна гэж айдаг, санал хураалтаас доошилно гэж айдаг. Эдгээр гунигтай бодлуудаас хэрхэн ангижрах вэ?
- Манайд өөр түүх илүү их тохиолддог: нэг хүн, жишээлбэл, хэлтсийн дарга хэд хэдэн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэгдсэн, хаа сайгүй албан ёсны хэлээр ярьдаг байсан бөгөөд одоо Хабре дээр албан бус хэлээр бичихээс айдаг.
Магадгүй энэ салбарын ажилтан түүнийг хасах вий гэж айж магадгүй, гэхдээ олон жилийн турш би Хабр дээр бидний оролцоотой байсан нэг ч удаа доош санал өгсөн бичлэгийг хараагүй. Үгүй ээ, би нэгийг харсан. Нэг хагас мянга орчим бичлэгийн хувьд. Үүнийг бид засварласан. Ер нь бол зөв зүйлийг зөв хэлж чаддаг байх хэрэгтэй, хэрэв та ямар нэг зүйлийг дэмий хоосон гэж үзэж байгаа бол хэвлэлээс хасах хэрэгтэй. Бид ойролцоогоор дөрөв дэх бэлтгэсэн нийтлэл бүрийг нийтлэхээс хасдаг, учир нь энэ нь Хабр дээрх материалтай тохирохгүй байна.
Үйлчлүүлэгчийн хувьд хэн ч ойлгодоггүй, гэхдээ хамгийн үнэтэй нь түүхийн хамгийн чухал хэсэг нь хураангуй бүхий зөв сэдвүүдийг сонгох явдал юм. Тэдгээр. ер нь юу бичих вэ, аль зүгт ухах вэ.
Хоёр дахь чухал зүйл бол дутуу үнэлэгдсэн зүйл бол PR нь текстийг бүрэн гөлгөр байдалд оруулахгүй байхын тулд засварлах дайн юм.
– Гайхалтай нийтлэлд та ямар шалгуурыг онцлох вэ?
- Хабре дээр байдаг Beeline-ийн тухай энд онцолсон байна. Ерөнхийдөө: сайн сэдэвчилсэн сэдэв, хүмүүст сонирхолтой, системийн ердийн үзэл бодол, зөвхөн технологийн тухай биш, гэхдээ энэ нь яагаад чухал, юутай холбоотой вэ, сайн энгийн хэллэг. Эдгээр нь үндсэн зүйлүүд бөгөөд бусад нь дэлгэрэнгүй мэдээлэл юм: ямар төрлийн материал, ямар сэдвээр гэх мэт. За энэ талаар “Бизнесийн сайн мэдээ” номондоо зөндөө бичсэн.
– Зохиогчид ихэвчлэн ямар алдаа гаргадаг вэ? Хабр дээр юу хийж болохгүй вэ?
– Нэг албан ёсны үг хэлчихвэл та Хааны Хабре дээр байна. Текстэд маркетерийн гар байсан гэсэн хардлага гарч ирэнгүүт л тэр. Та шуудангаа орхиж болно, энэ нь буухгүй. Habr дээр нийтлэлийн амжилт нь олон нийтийн сүлжээ, телеграм сувгуудаар задарч эхлэх явдал юм. Хэрэв та 10 мянга хүртэлх бичлэгийг харвал энэ нь зөвхөн Хабр дотор байрлуулсан гэдэгт итгэлтэй байж болно. Хэрэв шуудан нь 20-30 мянга ба түүнээс дээш бол хулгайлагдсан гэсэн үг бөгөөд гадаад урсгал Хабр руу ирсэн.
– Хувийн дадлагад чинь бичиж, бичээд дараа нь бүгдийг устгаад дахин хийх тохиолдол гарч байсан уу?
- Тийм байсан. Гэхдээ ихэнхдээ та бичиж эхэлж, материалыг 2-3 долоо хоногийн турш хойш тавьж, дараа нь буцаж очоод үүнийг дуусгах нь зүйтэй болов уу, үгүй юу гэж боддог. Өнгөрсөн жилийн дуусаагүй дөрвөн материал надад байгаа, учир нь надад ямар нэг зүйл дутуу байгаа юм шиг санагдаж, юуг ч зөвтгөж чадахгүй байна. Би тэднийг сард нэг удаа хараад, тэдэнтэй ямар нэг зүйл хийх нь зүйтэй болов уу, үгүй юу гэж боддог.
Би илүү ихийг хэлье, би номоо эхнээс нь хоёр удаа дахин бичсэн. Энэ нь "Өөрийн бизнес" юм. Бид үүнийг бичиж байх хооронд бизнесийн талаарх бидний санаа өөрчлөгдөж байсан. Энэ их инээдтэй байсан. Бид үүнийг дахин бичихийг хүссэн ч хийх ёстой гэж шийдсэн.
Тэр үед бид жижиг бизнесээс дунд бизнес рүү шилжиж, үүнтэй холбоотой бүхий л асуудалтай тулгарсан. Би номын бүтцийг өөрчлөхийг хүссэн. Бид хүмүүсийг туршиж үзэх тусам тэд хаана дутаж байгааг ойлгосон. Тийм ээ, та ном бичихдээ хүн дээр бие даасан хэсгүүдийг туршиж үзэх боломжтой.
– Та хэн нэгний бичлэгийг шалгадаг уу?
- Үгүй. Би засварлагчаас ч төлбөр авдаггүй. Тун удалгүй Хабр дээр алдаа мэдээлэх чадвар гарч ирсэн бөгөөд энэ нь маш тохиромжтой болсон. Нэгэн хэрэглэгч надад таван жилийн өмнөх нэгэн бичлэгт засвар бичсэнийг 600 мянган хүн уншсан. Өөрөөр хэлбэл, энэ олон хүмүүс үүнийг хараагүй эсвэл илгээхээс залхуу байсан ч тэр үүнийг олсон.
– Хүн бичих чадвараа хэр хурдан хөгжүүлдэг вэ? Та гайхалтай нийтлэл бичиж суртал хэр удсан бэ?
– Бараг 14 настайдаа хэвлэлд ажиллаж эхэлсэн болохоор миний түүх бага зэрэг онцлогтой. Дараа нь би туслахаар ажиллаж, бага зэрэг бичиж, 18 настайдаа Астрахань дахь хүүхдийн сонины эрхлэгч байсан. Одоо санахад аймшигтай ч үнэхээр хөгжилтэй байсан. Манай хөтөлбөр "Известия" сургуулийнхтай төстэй байсан бөгөөд бид тэднээс хэсэгчлэн суралцсан. Дашрамд хэлэхэд тэр үед Орост супер түвшинд байсан. Би Астраханд бүх зүйл тэнд байсантай адил байсан гэж хэлэхгүй, гэхдээ бид тэндээс маш их зүйлийг авсан, тэнд сургалтын систем маш сайн байсан. Би хамгийн сайн хүмүүстэй уулзах боломжтой байсан: хэл судлаач, хоёр сэтгэл судлаач, нэг нь маш шулуун шударга, бүгд идэвхтэй сурвалжлагч байсан. Бид радиод ажилладаг байсан, би жилд нэг километр кино авдаг. Дашрамд хэлэхэд, энэ царцдас миний амьдралд нэг удаа хэрэг болсон бөгөөд Португалид музейн ажилтнууд намайг хэвлэлийн төлөөлөгч мөн үү гэж асуухад надад хэрэгтэй байсан. Тэд арван еврогийн оронд нэг евро төлнө гэж хэлдэг. Дараа нь тэд надтай хамт байгаагүй үнэмлэхийг минь асууж, миний үгийг хүлээж авсан.
– Амстердамд 11 евро хэмнэж, музейг үнэ төлбөргүй үзэхэд надад ийм зүйл тохиолдсон. Харин дараа нь тэд миний үнэмлэхийг шалгаж, товч маягт бөглөхийг хүссэн.
– Дашрамд хэлэхэд, би аялалд явахдаа янз бүрийн хурал дээр өгдөг хувцсыг авч явдаг. Янз бүрийн их дээд сургуулийн лого байдаг. Энэ нь таныг багш гэдгээ батлахад маш хялбар болгодог. Мөн багш нарт хөнгөлөлт үзүүлдэг. Энэ бол манай их сургуулийн бэлэг тэмдэг гэдгийг та зүгээр л харуулж байна, тэгээд л болоо.
Би нэгэн хөгжилтэй явдлыг санав: Жокер чанга яригчдаа "JAWA" гэсэн бичээстэй хар футболк өмссөн байв. Исландад нэгэн бааранд нэг охин намайг ямар төрлийн рок хамтлаг вэ гэж гомдоосон. Би үүнийг Орос гэж хэлж байна. Энэ “Ж” үсэг нь орос, чи орос хүн, багаар тоглодог юм байна гэж харж байна гэж хариулдаг. Инээдтэй байсан. Дашрамд хэлэхэд, тийм ээ, Исланд бол охидууд тантай бие даан танилцдаг улс юм, учир нь арал дээр хөндлөн тоос авах боломж маш хязгаарлагдмал байдаг. Бас би Энэ бол бааранд хийсэн аялал биш, харин генетикийн баазыг гүнзгий судлах явдал гэдгийг би дахин нэг удаа тэмдэглэж байна.
– Таны бодлоор энгийн техникч хүн бичих ур чадвараа хөгжүүлж, үзэгчдийг мэдрэхэд хэр их цаг хугацаа хэрэгтэй вэ?
-Би одоо зарим талаараа хүүхэд шиг санагдаж байна. Би юунд ч сурсан, зогссон гэж хэлж чадахгүй. Өсөх зай үргэлж байдаг. Би юуг сайн хийж чадах, хаана сайжруулах ёстойгоо мэддэг.
Сайн материал бичихийн тулд та дипломын ажлаа нэг газар байрлуулж, илтгэлийн логикийг бий болгох хэрэгтэй. Хэл сурахад их хугацаа шаардагддаг ч илтгэлийн логикийг маш хурдан сурдаг. Би Tceh-ийн курст хүмүүст бичихийг заахад нэг залуу гурван долоо хоногийн дотор ажлынхаа талаар сайн материал бичсэн нь Хабр дээр маш их алдартай байсан. Дашрамд хэлэхэд, түүний хэл нь тэнд зүгээр л нэг гамшиг байсан тул хоёр ч удаа хамгаалагдсан хязгаарлагдмал орчинд гарахыг зөвшөөрөөгүй. Болхи, зөв бичгийн алдаатай. Энэ бол миний мэддэг хамгийн доод хэмжээ юм. Хэрэв бодитойгоор ярих юм бол зургаан сар магадгүй дундаж хугацаа юм.
– Та Акелла алдаж байсан тохиолдол гарч байсан уу - Та нийтлэлээ оруулаад ямар нэг зүйл буруу байсан уу?
-Хоёр тохиолдол байсан. Зарим нь сөрөг санал авсан, нөгөө нь хангалтгүй санал авсан. Тэгээд яагаад бичлэг амжилттай болсныг ойлгоогүй хоёр тохиолдол. Тэдгээр. Би үүнийг урьдчилан харж чадахгүй байсан. Мөн энэ нь маш чухал юм.
Нийтлэл 100 мянган үзэлттэй байхад яагаад, хэн авснаа мэдэхгүй байвал хэн ч уншдаггүйтэй адил аймшигтай. Тэгэхээр та үзэгчдийн талаар юу ч мэдэхгүй.
Энэ бол бизнесийн түүх юм. Гэнэтийн амжилтанд хүрэх үед та гэнэтийн бүтэлгүйтлээс илүү идэвхтэй дүн шинжилгээ хийдэг. Учир нь бүтэлгүйтсэн тохиолдолд юу хийх нь тодорхой, харин амжилтанд хүрсэн тохиолдолд та зах зээлийн зарим хэсгийг сайжруулахгүй байгаа тул ямар нэгэн сэтгэл татам саатал байх нь тодорхой. Тэгээд би санаандгүй тааралдсан. Мөн та энэ бүх жилүүдэд ашиггүй байсан.
Бид нэг компанид зориулж бичлэг хийсэн. Тэд тэнд тоног төхөөрөмжийн туршилт хийсэн. Гэвч асуудал нь тэдний хийсэн туршилтыг худалдагчаас энэ төхөөрөмжид тусгайлан бичсэн болохыг мэдээгүйд байсан юм. Худалдагч нь туршилт хийдэг компанийг худалдаж авсан бөгөөд тэд аргачлал бичиж, өөрсдийн техник хангамжид тохирсон туршилтуудыг хүлээн авсан. Хүмүүс үүнийг сэтгэгдэл дээр ойлгоод, дараа нь тэд зүгээр л сөрөг санал өгч эхэлсэн. Илтгэгч өөрөө энэ түүхийг мэдэхгүй байсан тул үүнийг урьдчилан таамаглах боломжгүй байв. Үүний дараа бид "Хэрэв би өрсөлдөгч байсан бол юунд хүрэх байсан бэ?" гэсэн нэмэлт журмыг нэвтрүүлсэн. Тэгээд энэ асуудал шийдэгдсэн.
Хүмүүс миний постыг буруу бичсэн тохиолдол гарч байсан. Тэгээд бүрмөсөн алга болохоос нь өмнө хурдан дахин хийх шаардлагатай болсон.
Үйлчлүүлэгч шөнийн цагаар цол сольсон тохиолдол гарсан. Өглөөний 9 цагт хэвлэл гарсан, бүх зүйл сайхан байсан. Дараа нь үйлчлүүлэгч ямар нэг зүйлээс айж, гарчгийг үндсээр нь өөрчилсөн. Энэ бол ердийн тохиолдол бөгөөд үүний дараа үзэл бодлыг нэн даруй дөрөв болгон хувааж болно гэдгийг бид нэн даруй анхаарууллаа. Гэхдээ тэд үүнийг шаардлагатай гэж шийдсэн. Эцэст нь тэд 10 мянган үзэлт авсан ч энэ нь юу ч биш юм.
– Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад танд хэр хэцүү байдаг вэ? Миний практикт дөрөвний нэг нь "хэцүү" ангилалд багтсан.
- Одоо энэ нь Хабрын тухай биш, гэхдээ ерөнхийдөө. Миний төслийн менежер төрийн оролцоотой компаниудад галзуурдаг. Учир нь тэнд байгаа зөвшөөрлүүд нь ийм... Фэйсбүүкт нийтэлсэн нийтлэлд 6 сар байдаг нь норм юм.
Миний байр суурь үргэлж ийм байдаг: хэрэв бүх зүйл хэтэрхий төвөгтэй байвал бид гэрээгээ цуцлах болно. За, тэгвэл хамтран үүсгэн байгуулагч гэрээгээ хадгалах ёстой гэж ятгаж, тэр бүх зүйлийг цэгцлэх болно. Энд байгаа түүх бол зах зээл дээр яг бидэн шиг ажилладаг хүн байхгүй. Хүн бүр үйлчлүүлэгчдээ тохируулдаг боловч үр дүн нь ихэвчлэн муу байдаг. Үйлчлүүлэгч нь эдгээр сайтуудын мэргэжилтэн биш, хэрэв бид Хабрын тухай ярьж байгаа бол тэр мэргэжилтэн рүү ханддаг. Тэгээд дараа нь тэр үзэгчид, мөрийн хөтөлбөрөө илүү сайн мэддэг, үүн дээр юу болох, юуг зөвшөөрдөггүйг мэддэг гэдэгт итгэж, энэ шалгалтанд өөрчлөлт оруулж эхэлдэг бөгөөд үр дүн нь гунигтай байдаг. Хэрэв энэ мөчийг гэрээний түвшинд хүртэл засаагүй бол бүх зүйл гунигтай байх болно. Бид гурван үйлчлүүлэгчээс татгалзсан. Бид ихэвчлэн нисгэгч хийж, хоёр сар ажиллаад, хэрэв бид бүх зүйл муу байгааг ойлговол бид үүнийг дуусгадаг.
– Та сэтгэгдлүүдтэй хэр идэвхтэй ажилладаг вэ?Ухаалаг залуус үргэлж Хабретэй тааралдаж, нарийн ширийн зүйлийг эргэлзэж эхэлдэг үү?
– Эдгээр нь PR-ын үндсэн зүйлүүд юм. Эхлээд та боломжит эсэргүүцлийг урьдчилан харж, тэдгээрийг материалаас хасах хэрэгтэй. Хэрэв танд ямар нэг алдаа байгаа бол тэд ухсанаас илүү та өөрөө хэлсэн нь дээр. Брэндийн талаар ямар нэгэн зүйл бичихийг оролддог компаниудын 70 орчим хувь нь үүнийг гүйцэхгүй.
Хоёрдахь түүх бол та материал бичихдээ тухайн сэдвийг илүү сайн ойлгох хүн үргэлж байдаг гэдгийг санаж байх ёстой. Цэвэр статистикийн хувьд ийм хүмүүс хэд хэдэн байдаг. Тиймээс хүмүүст зааж сургах шаардлагагүй. Мөн та хэзээ ч хүмүүсийн төлөө дүгнэлт хийж болохгүй. Та дандаа баримт дэлгээд, би ингэж бодож байна, энэ бол үнэлгээний дүгнэлт, баримт нь ийм ийм байна, тэгвэл та өөрөө үүнийг хийдэг.
Би сэтгэгдэл бичихэд асуудалгүй ч зарим алдаанаасаа болж халдлагад өртдөг үйлчлүүлэгчид надад бий. Тэгвэл үүнтэй хэрхэн ажиллах талаар бүхэл бүтэн арга зүй бий. Товчхондоо та дайруулж болох нөхцөл байдалд орохгүй байхыг хичээх хэрэгтэй. Сул талуудыг урьдчилан тодорхойлж, асуудлыг шийдэх шийдэлтэй байх боловч хангалтгүй тохиолдолд үүнийг хэрхэн хийх талаар бүхэл бүтэн аргачлал байдаг. Хэрэв та "Бизнесийн сайн мэдээг түгээгч" номыг нээвэл түүний бараг гуравны нэг нь сэтгэгдэлтэй ажиллахад зориулагдсан болно.
- Хабрыг нэлээд хортой үзэгчидтэй гэсэн ойлголт байдаг.
- Зүгээр л бодож байна. "Баярлалаа" гэхийн оронд нэмэх тэмдэг нэмэх нь заншилтай байдаг бөгөөд энэ нь эхэндээ олон хүмүүст маш аймшигтай байдаг, учир нь тэд эдгээр талархлаар үер болно гэж найдаж байна. Гэхдээ дашрамд хэлэхэд, сүүлийн таван жилийн хугацаанд үзэгчдийн дундах сөрөг хандлагын түвшин мэдэгдэхүйц буурч байгааг та анзаарсан уу? Нийтлэлүүд задрахын оронд зүгээр л уншдаггүй.
– Би Habr контент студийн ажилтан байхдаа энэ оны эхэн хүртэл зохицуулалт нэлээд хатуу байсан гэж хэлж болно. Янз бүрийн зөрчил, троллингын төлөө тэд маш хурдан шийтгэгдсэн. Би энэ самбарыг янз бүрийн танилцуулга, сургалтуудад авч явсан.
- Үгүй ээ, би алдааг үндэслэлтэйгээр зааж өгсөн хүмүүсийн тухай ярьж байна. Тэд шуудангийн хажуугаар зүгээр л өнгөрч эхлэв. Өмнө нь та бичиж, шүүмжлэлийн давалгаа тэр дороо таныг цохиж эхлэхэд та юу хэлэх гэж байгаагаа хүн бүрт тайлбарлах хэрэгтэй. Одоо тийм биш. Нөгөөтэйгүүр, энэ нь шинэ зохиолчдод орох саадыг багасгаж магадгүй юм.
– Сонирхолтой, мэдээлэлтэй ярилцлага өрнүүлсэн танд баярлалаа!
Жич: Та эдгээр материалыг сонирхож магадгүй юм:
- -
Эх сурвалж: www.habr.com