Амралтын өдрүүдээр миний фэйсбүүк хуудас болон хувийн данс маань инээдмийн клубын гишүүдийн "Маш чухал уулзалт" видеоны холбоосоор дүүрэн байв. Сэтгэгдэл, гарын үсэг нь нэг үгтэй байсан: "га", "яг", "санаж байна уу, бид N дээр ижил зүйлийг хийсэн" гэх мэт. Би тэр даруй видеог үзээгүй, гэхдээ үүнийг харсан даруйдаа би ойлгосон: энэ бол нийтлэл юм. Хабрын тухай нийтлэл. Учир нь энэ видео нь "Улаан зураас"-аас ч дорддоггүй, инээдтэй, ямар нэгэн байдлаар маш шинж тэмдэгтэй, эелдэг биш, харин сандарсан, бараг л ёжтой инээдийг төрүүлэв. За, харцгаая, бид үүнийг олох болно.
Видео нь өөрөө, хэрэв хэн нэгэн үүнийг хараахан хараагүй бол (би хамгийн энгийн сувгуудын линкийг нийтэлж байна, хэрэв SS өөрсдөө үүнийг байршуулвал би дахин байршуулах болно). Видеонууд байнга устгагдаж байгаа тул бид дахин цэгцлэх шаардлагатай байна :)
Зөвлөмж: Тэд устсаар байгаа тул YouTube дээр "чухал уулзалт инээдмийн" эсвэл "хадаас эсвэл саваа" гэсэн үгсийг ашиглан хайгаарай. Ялангуяа тэвчээртэй хүмүүс сурталчилгааг бүхэлд нь үзэж, 48:45 инчийн эх хувилбарыг олох боломжтой (Дашрамд дурдахад, шүтэн бишрэгчиддээ зориулж, дугаарын эхэнд Wylsacom-д өгсөн ярилцлага, геэкийн асуудал шиг байна).
Юуны өмнө, энэ бичлэгт зөвхөн энэ түүхийг зохиосон төдийгүй сэдэвтэй байгаа гайхалтай кино зохиолч байсан гэдгийг хэлмээр байна. Энэ бол залуусын жирийн зохиолч биш, харин томоохон компанийн корпорацийн амыг дамжиж, чухал нюансуудыг мэдэрсэн хүн гэдэгт би итгэлтэй байна.
Зар сурталчилгааны шугам: .
Өнгөц харахад энэ бичлэгийн зорилго нь санамсаргүй байдлаар ханган нийлүүлэлтийн менежер болон хувирсан, ажилсаг, ажилсаг энгийн нэгэн ханган нийлүүлэлтийн менежерт ойлгомжгүй, оффисын мэдээ, хэл амыг тохуурхах зорилготой юм шиг санагдаж магадгүй. Туршлагагүй үзэгчийн хувьд энэ нь яг юу юм бэ - илэн далангүй хэллэг, хөгжилтэй хариу үйлдэл, тод дүр төрх. 14 жил корпорацийн амьдрал, гурван маш том компани (бүх IT) туулсан хүний хувьд видео огт өөр сонсогдож байна. Энэ бол бид бүгдийн шог зураг шүү залуусаа. Зарим хүмүүсийн хувьд бараг бүх зүйл, бусад хүмүүсийн хувьд зөвхөн нэг хэсэг нь тоологддог боловч Гоголын үхэшгүй мөнх бусыг яаж санахгүй байх вэ: "Чи хэнийг инээгээд байна вэ? Чи өөрийгөө шоолж байна."
Ингээд явцгаая
Энэ уулзалтын өмнө хаа нэгтээ ханган нийлүүлэлтийн менежер хэлэлцэх асуудлын дарааллыг гаргаж, бүх менежерүүд тэмдэг хадах эсвэл наах эсэх талаар цугларав. Энэ үе шатанд бид эхний бэрхшээлийг аль хэдийн харж байна: ажилтны өөрийн чадамжийн хүрээнд хувийн хариуцлага хүлээхгүй байх, бүх зүйлийг хамтын хариуцлагын талбарт шилжүүлэх хүсэл эрмэлзэл. Нэмж дурдахад, хэлэлцэх асуудал нь өөрөө буруу бүрдэж, асуудлын мөн чанарыг хэлээгүй байх магадлалтай, эс тэгвээс тэр түүний илтгэл хүлээж байсан гэдгийг мэдэх байсан байх.
Бид менежерүүдийн томоохон бүлгийг харж, компанид хэлтэсүүд байгаа талаар олж мэдсэн - энэ нь бид хамтын хариуцлагад яг тохирсон нарийн төвөгтэй шаталсан зохион байгуулалтын бүтцийн тухай ярьж байна гэсэн үг юм. Тийм ч учраас тэд хурлын дараа эхлүүлэх олон арга хэмжээг жагсаав.
Нэмж дурдахад видеоны төгсгөлд дижитал скрининг, фокус групп хийхээр санал болгож байна. Томоохон компаниудад ийм үйлдэл хийх хэд хэдэн сэдэл байдаг.
- тэнхимийнхээ төсвийг судалгаанд зарцуул
- үнэндээ таамаглалыг шалгаж, гадаад, чухал үндэслэлийг олоорой
- эдгээр үйл явцад оролцож байгаа ажилчдад дэмий цалин өгдөггүйг харуулж байна.
Тийм ээ, шинэ жилийн буух хуудсыг үнэлэх гэх мэт өчүүхэн шийдвэр гаргахын тулд ийм ноцтой арга хэмжээ зохион байгуулагддаг. Энэ бол зохисгүй зардал, a/b тест рүү хандсан нь дээр :)
Цаашилбал, уулзалтын үеэр компанийн менежерүүдийн энэ зан үйлийн үндсэн шалтгааныг тодруулав.
"Бид бүтэлгүйтэхээс зайлсхийхийг хүсч байна, ингэснээр сөрөг үндэслэл байхгүй." Компани нь алдаа гаргахаас айдаг нь тэдний нэр хүндэд нөлөөлж болзошгүй юм. Харамсалтай нь, бидний цаг үед мэдээлэл (тэр ч байтугай баталгаажаагүй) хурдан тархдаг бөгөөд үүнийг хэтрүүлж, шийдвэр гаргахгүй байх нь дараа нь тэмээ биш гэдгээ баталж, хямралын эсрэг харилцаанд мөнгө үрэхээс илүү хялбар байдаг. аливаа баталгаа. Энэ шинж чанар нь бараг бүх компаниудад байдаг.
"Цавуу нь хортой тул бид хортой компани гэж үзэхээс зайлсхийхийг хүсч байна." Дахин хэлэхэд компанийн дүр төрх нь зөвхөн дотооддоо төдийгүй гадаад, ялангуяа шилдэг өргөдөл гаргагчдыг сонгоход чухал ач холбогдолтой юм. Компанийн талаар муу цуу яриа гарвал дажгүй мэргэжилтэн авах боломжгүй болно. Мөн хэрэглэгчид тэнэг жижиг зүйлээс болж компанийг дарамталж болно.
"Энэ нь манай металлгүй философитой зөрчилдөж байна", "тэд биднийг хүлээж авах болно." Тус компани чухал чиг хандлагыг эргэн харж байна. Ялангуяа, энд, цаашлаад корпораци нь хамгийн загварлаг, маргаантай чиг хандлагын нэг болох экологиос хамааралтай болсныг бид харж байна. Үнэхээр ч олны танил корпорац байгальд ээлтэй зүйл хийвэл үйлчлүүлэгчид төдийгүй ашгийн бус компаниуд, өмгөөлөгчдийн уур хилэнтэй тулгарах болно. Энэ бол дахин нэр хүнд, эрсдэл, мөнгө...
Компанийн харилцааны арга барил ч сонирхолтой. Нэгдүгээрт, уулзалтын дараа менежерүүдийн нэг нь захидал илгээнэ гэж мэдэгддэг (дашрамд хэлэхэд тэд ямар нэг шалтгааны улмаас "дагах" гэдэг үгийг хэлээгүй, томоохон компаниудын хурал бүрийн төгсгөлд сонсогддог. ), дараа нь шууд мессенжер дээр шууд сувгууд болон чатууд үүсдэг. Мөн орчин үеийн менежментийн хоёр шинж чанарыг дахин тодруулж байна.
- Хүн бүр яагаад энэ эсвэл тэр мессенжерийг сонгосон тухайгаа үндэслэлээ хэлдэг. Энэ нь бас хариуцлагыг арилгах нэг хэсэг юм - Би мэдэгдсэн, би маргасан, та хүссэнээ хий.
- Маш олон технологи ашигласан. Үнэхээр нэг компанид 2-3 мессенжер + шуудан + чат өрөө байж болно. Энэ нь тохиромжгүй, будлиантай, мэдээллийг тарааж, үр ашгийг бууруулдаг. Асуудал нь компаниуд тодорхой технологиудыг ажилчдын бүлэглэлээр лоббидож, улмаар ашиг сонирхлын зөрчил үүсдэг.
Үүний зэрэгцээ менежер-шинжээч нь Keynote дээр танилцуулгыг үзэхийг санал болгож байна. Энэ бол сайн алхам гэдгийг би хэлэх ёстой: мэдээлэл нь зөвхөн аудио сувгаар төдийгүй алсын хараагаар дамждаг бөгөөд энэ нь ойлголтыг сайжруулдаг. Видеон дээр ч гэсэн энэ нь "тодорхой толбо", сайн дүрслэл юм. Энэ нь та ямар нэгэн жижиг зүйл дээр илтгэл тавихад ажлын цагаа дэмий үрэх хэрэгтэй гэсэн үг биш (баатрууд яагаад цугларсныг бид санаж байна уу?), Харин сэдэв нь ноцтой бол тайлбарыг слайдаар дэмжих нь уулзалтад оролцогчдын хувьд гэнэтийн бэлэг юм.
Бидэнд гурван гол зүйл үлдсэн.
Шийдвэр гаргах урт хугацааны асуудал. “Та өгзөг дээрээ суугаад үндсэн асуудлыг шийдэж чадахгүй байна. Та биднийг ямар дохиолол өгөхийг шийдэж байх хооронд биднийг зургаан удаа дээрэмдсэн. Та жилийг шийднэ - жил! "Би хөргөгчийг хаана байрлуулах ёстой вэ?" Энэ хөтөлбөрийг бий болгосон хангамжийн менежер агаарыг сэгсэрнэ.
Үнэн хэрэгтээ томоохон компанид зөвшөөрлийн сүлжээ нь төслийг удаашруулаад зогсохгүй тодорхой хор хөнөөл учруулж болзошгүй - жишээлбэл, нөөцийг үрэх, сүйтгэх, зах зээлийн боломжийг алдах, автоматжуулалтыг цаг тухайд нь хэрэгжүүлэхгүй байх гэх мэт. Дахин хэлэхэд үйл ажиллагааны дуураймал (зохицуулалт) байдаг, ажил албан ёсоор явагддаг, гэхдээ эцсийн шийдвэр байхгүй. Жижиг бизнесүүд ийм тансаг байдлыг төлж чадахгүй - тэд дампуурна :)
Эцэст нь санал болгож буй цорын ганц оновчтой шийдэл бол "дахин боловсруулсан далайн хогоор хийсэн хуванцар боолт" тэмдгийг ашиглах явдал юм. Саяын цалинтай хүний сайн шийдвэр (хөөе, бүтсэн) - үүнийг аваад хий. Гэхдээ дараа нь бид видеоны сөрөг баатар бол хангамжийн менежер юм, учир нь тэр даалгаврыг зааврын дагуу яг таг задалж, шинэ асуулт асууж байна: "Шургийн толгойг Филлипс халиваар хийх ёстой юу? эсвэл зургаан өнцөгт толгой юу?" Гох ажиллаж, бүх зүйл тойрог хэлбэрээр үргэлжилж, уулзалт товлогдсон. Өөрөөр хэлбэл, ийм жижиг ажилд ч гэсэн ажилтан шийдвэр гаргах ачааллаас өөрийгөө чөлөөлдөг. Гэхдээ түүнийг буруутгах гэж бүү яар - магадгүй компани нь аливаа бие даасан шийдвэр, санаачлагыг хавчиж магадгүй, энэ нь санаачлагчтай юу болохыг та мэднэ.
Тиймээс бид гадны үзэл бодлоос хамааралтай, хамгийн их хариуцлага хүлээдэг ердийн корпорацийг олж харав. Энэ бол орлогын эх үүсвэрийг татаастай, үр ашиггүй компани юм. Тиймээс томоохон компаниудын ажилчдын хувьд уг бичлэг нь “амьдрал”, харин жижиг дунд бизнес эрхлэгчдийн хувьд “Үгүй”, “Үгүй” гэх мэт зарим зүйлийг хараад инээх шалтгаан болдог. Ялангуяа томоохон бизнесээс үр дүнтэй менежер ажилд авбал. Бид дахин сургах хэрэгтэй байна :)
Newspeak-ийн тухай
Эцэст нь би видеоны гол сэдэв болох Newspeak, шаардлагагүй газар ч англиизмаар дүүрэн оффисын хэл рүү шилжих болно. Би энэ бүх үгсийг бүрэн ойлгодог нэлээд орчин үеийн ажилтан бөгөөд өмнөх ажлын байрандаа энэ нь хараахан хэвшээгүй байхад нь ашиглах шаардлагатай болсон (2008-2010). Тиймээс энд бүх зүйл маш тодорхой байна.
- Ийм үгс ярианд мэдэгдэхүйц ач холбогдол өгдөг; бага зэрэг жонглёр нь менежерийн "байгууллагын орчинд" туршлагыг илтгэдэг.
- Тэд алдаа, бэрхшээл, алдаагаа нуун дарагдуулдаг.
- Тэд эдгээр үгсийг ойлгодог цөөн хэдэн хүнийг онцолдог.
- Тэд танд мэргэжлийн мэдрэмжийг өгдөг - та зүгээр л Америкийн бизнесийн кинонуудын хамгийн шилдэг үзэгдлүүд дээр байгаа мэт санагддаг.
Гэхдээ энэ бүхэн тодорхой цэг хүртэл үнэн юм. Мэргэжилтэн болсон хойноо тухайн сэдвийг сайн мэддэг хүн л хүний хэлээр, хуруугаараа тайлбарлаж чадна гэдгийг ойлгодог. Ийм хүмүүст оффисын мэдээ хэрэггүй.
Мэдээжийн хэрэг, зарим үгс, ялангуяа IT-д ашиглахаа болино: бид дахин засварлаж, алдаа гаргаж, шалгаж, байрлуулж, үйлдвэрлэлд илгээдэг. Эдгээр нь мэргэжлийн хэллэгүүд юм. Гэхдээ та шийдэл, дижижингээ арилгах хэрэгтэй :)
Би бичиж байхдаа “Зохиолч зохиолоо бичихдээ юу бодож байсан бэ” гэсэн эссэтэй төстэй зүйл гарч ирсэн юм болов уу гэж бодсон ч тэр юу ч бодоогүй ч дарс балгаж, залуу хамжлагыг мөрөөддөг байсан. Энд байна - кино зохиолч юу бодож байсныг бид мэдэхгүй, гэхдээ бидний инээд ба энэ видеоны вирус нь маш шинж тэмдэгтэй байдаг. Бид инээж л байвал өөрийгөө шүүмжилвэл бүх зүйл сайхан байна гэсэн үг.
Эх сурвалж: www.habr.com