"Дижитал" нь харилцаа холбоонд, харилцаа холбоо нь "тоон" руу шилждэг. Дэлхий аж үйлдвэрийн дөрөв дэх хувьсгалын ирмэг дээр байгаа бөгөөд Оросын засгийн газар тус улсыг өргөн цар хүрээтэй дижиталжуулах ажлыг хийж байна. Харилцаа холбоо нь үйлчлүүлэгчид болон түншүүдийн ажил, ашиг сонирхолд эрс өөрчлөлт гарч байгаа нөхцөлд амьд үлдэхээс өөр аргагүйд хүрч байна. Шинэ технологийн төлөөлөгчдийн өрсөлдөөн нэмэгдэж байна. Бид дижитал өөрчлөлтийн векторыг судалж, харилцаа холбооны операторуудын бизнесийг хөгжүүлэх дотоод нөөцөд анхаарлаа хандуулахыг санал болгож байна.
Мэдээллийн технологийн хүч
Харилцаа холбооны салбар нь төрийн байнгын хяналтанд байдаг бөгөөд байнга зохицуулалттай байдаг тул харилцаа холбооны операторуудын дижитал өөрчлөлтийн талаар улс орны хэмжээнд ижил төстэй чиг хандлагыг дурдахгүйгээр ярихад хэцүү байдаг. “Дижитал” технологийг төрийн хэмжээнд нэвтрүүлэх нь бүх салбарын өөрчлөлтийн ажлаас эхлээд “Дижитал эдийн засаг” үндэсний хөтөлбөр хүртэлх Засгийн газрын тэргүүлэх зорилтуудын нэг юм. Сүүлийнх нь зургаан жилийн хугацаанд зориулагдсан бөгөөд үүнд:
- 5G сүлжээг хөгжүүлэх;
- харилцаа холбооны сүлжээг хөгжүүлэх схемийг боловсруулах;
- дата төвүүдийн гэрчилгээжүүлэлт, ангилал, дэд бүтцийн шаардлагыг тодорхойлох;
- IoT зохицуулалтын системийг бий болгох;
- том өгөгдөл боловсруулах стандартыг бий болгох;
- нэгдсэн үүлэн платформыг нэвтрүүлэх;
- кибер аюулгүй байдлыг бэхжүүлэх.
Хөтөлбөрийн төгсгөлд эрүүл мэнд, боловсрол, цэргийн байгууламжууд 100% өргөн зурвасын хэрэглэгч болж, Орос мэдээлэл хадгалах, боловсруулах хэмжээг тав дахин нэмэгдүүлэх болно.
Үүний зэрэгцээ Москвад жолоочгүй автомашиныг туршиж, банкуудад зориулсан биометрийн нэгдсэн системийг нэвтрүүлж, нэгдсэн бүртгэл боловсруулж байна. Холбооны хэлтэсүүд үүлэн шийдэлд суурилсан нягтлан бодох бүртгэлийг төвлөрүүлж эхэлж байна. Төв банк нь Open API-ээр дамжуулан санхүүгийн технологийг хөгжүүлэх, дижитал платформыг бий болгох стратегийг тодорхойлсон.
Засгийн газар улс орны дижитал өөрчлөлтийг тууштай авч, үүнийгээ өргөжүүлэв , , , болон бусад газар нутаг. 2020 онд тэд танилцуулна , 2024 онд - Орос улс цахим засгийн газрын хөгжлийн индексээр аль хэдийн өндөр түвшинд хүрсэн бөгөөд Москва 2018 онд чансааны нэгдүгээр байрыг эзэлжээ. Оросын дэлхийн дижитал өөрчлөлт нь хоосон хэллэг байхаа больсон. Аж ахуйн нэгжүүдийг шинэчлэх, цахимжуулах шаардлага удахгүй хууль тогтоомжийн түвшинд батлагдана гэдэгт итгэж байна. Энэ нь харилцаа холбооны салбарт ч, бүхэлдээ бизнест ч нөлөөлнө.
Дэлхийн чиг хандлага
Дижитал өөрчлөлтийн талаарх төрийн ойлголт нь дэлхийн хамтын нийгэмлэгийн энэ нэр томъёогоор юу гэсэн үг болохыг харуулж байна. 2016 онд буцаж Компаниудын 40% нь тоглоомын шинэ дүрмийг хүлээн зөвшөөрөхгүй бол дижитал хувьсгалыг даван туулж чадахгүй. Бизнесийн үйл явц, цахим баримт бичгийн менежментийг автоматжуулах нь өрсөлдөөнт тэмцэлд шаардлагатай хамгийн бага зүйл юм. Хэрэглэгчдийн үзэж байгаагаар дижитал бизнесийн өөрчлөлтийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд:
- Хиймэл оюун;
- Үүлэн үйлчилгээ;
- зүйлсийн интернет;
- Том өгөгдөл боловсруулах;
- 5G ашиглах;
- Дата төвүүдэд хөрөнгө оруулалт хийх;
- Мэдээллийн нууцлал;
- Дэд бүтцийг шинэчлэх, сайжруулах;
- Байгууллагын соёл, компанийн стратегийг өөрчлөх;
- Түншлэлд нээлттэй байх, хамтарсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох.
Юуны өмнө дижитал өөрчлөлт нь жижиглэн худалдаа, үйлдвэрлэл, санхүүгийн салбар, мэдээллийн технологийн салбарт нөлөөлнө. Гэхдээ энэ нь бүх салбар, бизнесийн салбарт нөлөөлөх бөгөөд энэ нь шинэ шаардлагын үр шимийг хүртэх боломж юм.
Харилцаа холбооны өсөлтийн цэгүүд
OTT
Аж үйлдвэрийн дөрөв дэх хувьсгалын эхний алхмууд нь харилцаа холбооны операторуудын тулгамдсан асуудлыг шийдэж чадна. Жишээлбэл, зах зээлийг эзэгнэж буй OTT үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй тэмцэл эрчимжсэн.
Хэрэглэгчид телевизээс илүү тохиромжтой цагтаа кино, телевизийн цуврал үзэхийг илүүд үздэг бөгөөд YouTube дээр контент үздэг . Төрөл бүрийн зугаа цэнгэл, танин мэдэхүй, мэдээллийн чанартай видеонууд үзэгчдийг татаж, OTT тоглогчдод илүү их ашиг авчирдаг. Төлбөртэй телевизийн захиалагчдын өсөлтийн хурд жил бүр буурч байна.
Технологийн дагуу хэрэглэгчийн баазын өсөлт, 2018/2017:
Ийм орчинд ялалт байгуулах сонголт бол дэд бүтцийн нээлттэй байдал, компани түншлэлийн хувьд байх болно. OTT үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй гэрээ байгуулснаар та зуучлагч байхаа больж, үйл явцад идэвхтэй оролцох боломжтой болно. Хэлэлцээрийн олон сонголт байдаг - урамшуулал, хөнгөлөлтийн хөтөлбөрөөс эхлээд сүлжээний илүү дамжуулах чадварыг зохион байгуулах хүртэл. Дасан зохицох чадвар, дэд бүтцийг оновчтой болгох нь энд гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Залуу үзэгчдийн үзэл бодлын удирдагчид болох видео блогчид анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй. Видео контент бүтээдэг чиг хандлага тогтоогчидтой хамтран ажиллах нь алтны уурхай байж болно.
Их мэдээлэл
Харилцаа холбооны операторууд асар их хэмжээний өгөгдлийг боловсруулдаг бөгөөд тэдний туршлагаас мөнгө олохгүй байх нь ичмээр юм. Дижитал өөрчлөлтийн эрин үед том өгөгдөлтэй ажиллах чадвар нь хэрэглэгчид болон түншүүдтэй харилцах чанарыг тодорхойлж, саналыг хувийн болгоход тусалдаг ба зар сурталчилгааны хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлдэг. Мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх нь B2B сегментийн хувьд чухал ач холбогдолтой бөгөөд корпорацийн үйлчлүүлэгчдийн эдгээр үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээ нэмэгдэж байна.
зүйлс
Зах зээлийн динамик таван жилийн турш тогтвортой өсөлтийг харуулж байна.
M2M харилцаа холбоо нь харилцаа холбооны хувьд ирээдүйтэй хөгжил юм. Төхөөрөмж хоорондын үүрэн холбооны үндсэн шаардлага: хамгийн бага хөдөлгөөний саатал, тусгай радио холбооны технологи, хөгжүүлэгчид болон програм хангамжийн платформ бүхий экосистемийг бий болгох дэд бүтцийн ижил нээлттэй байдал. Бизнесийн зарим хэсгийг машины засвар үйлчилгээний онцлог, түүний дотор харилцааны шинэ горимыг хөгжүүлэхэд тохируулан бүтцийн өөрчлөлт хийх шаардлагатай болно.
Дата төвүүд
Дижитал өөрчлөлтийг зөвхөн харилцагчийн харилцааны удирдлага, дотоод автоматжуулалтаар бус бизнесийн шинэ загваруудыг бий болгох замаар гүйцэтгэдэг. Харилцаа холбооны операторуудын ийм загвар нь дата төвүүдэд хөрөнгө оруулалт хийх, хэрэглэгчдэд үүлэн үйлчилгээ үзүүлэх явдал байж болох юм.
Big Data-г B2B компаниуд байнга боловсруулдаг бөгөөд үйлдвэрлэлийн хүчин чадал нь серверүүдийг тасралтгүй ажиллуулахад үргэлж хангалтгүй байдаг. Үүлэн технологи нь үйлчлүүлэгчдийн орон зай, мөнгийг хэмнэдэг тул энэ форматаар илүү олон үйлчилгээ, программ хангамжийг хөгжүүлж байна.
Дэд бүтэц, хамтын ажиллагаа
Харилцаа холбооны операторууд дижитал инноваци, танил хэрэгслүүдийн уулзвар дээр өөрсдийгөө олох болно. Ажлын шинэ хэв маягт дасан зохицохын тулд та дэд бүтцийг оновчтой болгохын тулд нээлттэй байдлыг онцолж, дэвшилтэт технологийн төлөөлөгчидтэй хамтран ажиллахад бэлэн байх хэрэгтэй. Шинэчлэгдсэн дэд бүтэц нь мөнгө олоход илүү хялбар байдаг - MVNE бий болгох, виртуал операторуудтай түншлэх нь орлогын нэмэлт эх үүсвэр болж чадна. Борлуулагчидтай ажиллах ажлыг автоматжуулах нь хөдөлмөрийн зардлыг бууруулж, түншүүдийн хяналт, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх бөгөөд энэ нь баазыг өргөжүүлэхэд эерэг нөлөө үзүүлдэг.
Жижиг боловч алслагдсан
Бүртгэгдсэн өсөлтийн бүх цэгүүд харилцаа холбооны зах зээлд гарааны бизнес эрхлэгчид болон жижиг тоглогчдод тохирохгүй. Үүний зэрэгцээ, үүлэн үйлчилгээний ачаар энэ салбарт "орох" нь маш үнэтэй байхаа больсон. Түрээсийн мэдээллийн технологийн хүчин чадал, төлбөр тооцоо, програм хангамжийн өртөг хэд дахин бага байх бөгөөд бидний хуучирсан технологи нь шинээр ирсэн хүмүүсийг доош нь татахгүй. Эхлэх нь илүү хялбар бөгөөд хангалттай олон санаа, амбиц бий. Шинийг санаачлагчид дижитал өөрчлөлтийн давалгааг даван туулахад бэлэн байгаа бөгөөд жишээлбэл, интернетийн зүйлс, видео контент эсвэл түншлэлийн хөтөлбөрт анхаарлаа төвлөрүүлэхэд бэлэн байна.
Дотоод өөрчлөлт
"Дижитал"-ыг компанийн дотоод бизнесийн үйл явцад нэвтрүүлж байна.
- Өөрийнхөө мэдээллийн багцыг боловсруулах нь захиалагчийн амьдрал, сонирхлын талаархи бүрэн дүр зургийг гаргаж, хамгийн их хөрвүүлэлт бүхий зар сурталчилгааны кампанит ажил зохион байгуулж, хэрэглэгчийн тодорхой хэрэгцээг хангах саналуудыг бий болгох боломжийг олгоно. Бизнесийн хөгжлийн хүрээнд 24/7 цагийн турш том өгөгдөл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх системийг өргөтгөх чадварыг зохион байгуулах нь чухал юм.
- IoT болон хиймэл оюун ухааныг ажилдаа нэвтрүүлснээр хүний хүчин зүйлийг арилгаж, ердийн үйл ажиллагаа явуулж буй ажилчдыг орлуулах болно. Алдааны тоо, боловсон хүчний зардал багасна.
- Серверийг хөнгөвчлөх, мөнгө хэмнэхийн тулд үүлэн технологийг өөрийн хэрэгцээнд ашиглах нь бас ашигтай.
- , 2021 он гэхэд дэлхийн интернет жилд 20 зеттабайт мэдээлэл боловсруулна. Хамгаалах шаардлагатай маш их мэдээлэлтэй холбоотойгоор дижитал өөрчлөлтийн эрин үед кибер аюулгүй байдал чухал болж байна. Хамгаалах ажлыг мөн зохион байгуулж байна . Захиалагчийн мэдээллийг хулгайлах, залилан мэхлэгчдээс хамгаалах хамгаалалтыг үл тоомсорлож, орчин үеийн аюул заналхийлэлд тохирсон програм хангамж ашиглахыг танд зөвлөж байна.
"Орчин үеийн асуудлууд орчин үеийн шийдлийг шаарддаг"
Төр, бизнес эрхлэлт, сэтгэлгээнд дижитал өөрчлөлт явагдана. Өөрчлөлтөд хурдан дасан зохицох чадвар нь компанийн манлайлал, зах зээлд эзлэх хувийг хадгалах баталгаа болдог. Засгийн газар ашиглалтын стандарт, ашигласан тоног төхөөрөмжийн бүртгэлийг боловсруулахдаа харилцаа холбооноос энэ чадварыг шаарддаг. Консерватив үзэл баримтлалыг хадгалж, Аж үйлдвэрийн 4.0-ийн хандлагыг үл тоомсорлох нь компанийг булаан авах, дампуурал эсвэл захиалагчдын гадагшлах урсгалд аюул учруулж болзошгүй юм.
Саяхан банкууд болон суурин утасны операторууд MVNO-д орсонтой адил харилцаа холбооны операторууд одоо мэдээллийн технологийн салбарт орох шаардлагатай байна. Харилцаа холбоо нь нөөцөө оновчтой болгох, орлогын шинэ эх үүсвэрийг бий болгохын тулд дижитал өөрчлөлтийн бараг бүх шинэлэг зүйлийг ашиглах боломжтой. Хөгжлийн вектор нь түншүүд, хөгжүүлэгчид, тэр ч байтугай өрсөлдөгчидтэй хамтран ажиллах, түүнчлэн хэрэглэгчийн ашиг сонирхлын өөрчлөлтийг хянах, тэдний хэрэгцээг зорилтот түвшинд хангахад чиглэгдэх ёстой.
Эх сурвалж: www.habr.com