Ямар ч нөхцөлгүйгээр буцаах үйлчилгээ. Шуудангийн газар

Өдрийн мэнд, Хабр!

Тун удалгүй Оросын шуудан нь "Хялбар буцах" үйлчилгээг нэвтрүүлсэн боловч хүн бүр үүнийг шуудангаар мэддэггүй. Энд асуулт "хэзээ?" биш, харин "хэн?" миний илгээмжийг алдаж байна. Тууль дөнгөж эхэлж, хэрхэн дуусах нь тодорхойгүй байна гэж би шууд бичнэ.
Хачико хүлээсэн, та хүлээх болно (в) Оросын шуудан.

Би гар утсандаа хуучин эх хавтан худалдаж авахаар шийдсэнээс энэ бүхэн эхэлсэн. Утас нь эвдэрсэн самбартай, ямар нэгэн байдлаар өрөвдөж байна. Интернетээс хайсны дараа би 5 мянга орчим рублийн саналыг (Орос улсад) олсон. мөн гарцаагүй санал нийлж байсан ч Aliexpress-ийг хараад би хагас үнээр санал болгосон. Яагаад үгүй ​​гэж? (Энэ бол гол алдаа байсан юм).

Тэдний хэлдгээр бүх нэр нь зохиомол, санамсаргүй тохиолдлууд байдаг ...

Би маш олон ачилт, сайн үнэлгээ, үзэсгэлэнтэй зургууд биш ч гэсэн сайн үнэлгээтэй худалдагчийг олсон. Бүтээгдэхүүнийг гэмтээхгүйн тулд үүнийг хэрхэн зөв солих тухай заавар ч доор байсан. Нийт зардал нь 2500 гаруй рубль байсан бөгөөд энэ нь зарчмын хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц юм.

Зураг 1. Удаан хүлээсэн төлбөр

Найрсаг худалдагч надад самбарын маань түгжээгүй, бүх гигабайт байгаа, хурууны хээ нь маш сайн ажиллаж байгаа зургийг илгээсэн. Ойролцоогоор 2 долоо хоног болно гэж заасан ч би нэг сар хүлээхэд бэлэн байсан.

Бүтээгдэхүүн цагтаа ирсэн бөгөөд би вэбсайт дээр хүлээн авсан тухай тэмдэглэл хийсэн. Шуурхай шалгасны дараа модемтой холбоотой асуудал илэрсэн (хамгийн их магадлалтай) - харилцан ярианы явцад дуу чимээ гарахгүй, бүх төрлийн хөлдөлт ажиглагдсан. Би тэр даруй маргаан үүсгэж, самбарын видео, зураг, ялангуяа модем нь нэгдэлгүй байсан тул салгаж, муу суусан бололтой. Доорх самбар ямар байдалтай байгааг мэдэхгүй байсан тул засварлах гэж санаа зовсонгүй.

Хуанчэн (энэ нь түүний нэр бололтой) яриа хөөрөөтэй хятад хүн болж, самбарыг хэрхэн зөв шалгах талаар маш их зөвлөгөө өгч, самбар бүрэн ажиллаж байна гэж надад итгүүлсэн боловч би яаж зөв шалгахаа мэдэхгүй байна. , гэх мэт. Хэдэн өдрийн дараа тэр намайг маргааныг зөвшөөрөхийг урьж, буцаах дүнг "0 рубль" гэж зааж өгсөн.

Би Aliexpress вэбсайт дээрх (миний бүтээгдэхүүний доор) "Төлбөрийг буцаан олгох баталгаа" дээр дарахад би:

Зураг 2. Aliexpress буцаах баталгаа

Би өмнө нь эвдэрсэн барааны нөхөн төлбөрийг аль хэдийн хийж байсан тул зарчмын хувьд энэ нь хэрхэн тохиолддогийг би мэднэ. Худалдан авалт хийснээр би хүссэн зүйлээ авч чадаагүй гэсэн маргаан дээр "нотлох баримт" нэмсэн тул би дахин хүлээж эхлэв. Хэдэн өдрийн дараа би Aliexpress-ээс маргааныг зогсоох цаг болсон тухай мэдэгдэл хүлээн авч, "Бараа, мөнгөө буцааж өгөхийг" хүссэн. Өөрөөр хэлбэл, би самбараа буцааж илгээж, тээвэрлэлтэнд мөнгө зарцуулах ёстой (тэр үед би "Хялбар буцах" үйлчилгээний талаар мэдэхгүй байсан). Хмм, зүгээр...

Бүх зүйл сонирхолтой болох гэж байна

Шуудангийн газарт ирээд би Хятад руу илгээмж явуулах хүсэлтэй байгаагаа хэлсэн.

Нэг удаа би 8 ГБ-ын багтаамжтай флаш диск худалдаж авсан тул буцааж өгөх шаардлагатай болсон. Олон улсын тээвэрлэлт хийхдээ ойлгомжгүй шуудангийн маягтыг хэрхэн бөглөж, жолооны үнийг тооцоолж, хүлээн авагчийн хаяг, овог нэрийг зөв бичсэн талбарт алдаа гаргахгүй байхыг хичээсэн дурсамж миний нүдний өмнө эргэлдэж байв (дараа нь тодорхой болно. яагаад).

Өглөө манай шуудангийн газар хоосон, гурван ажилтан л зочдыг хүлээж уйдсан. Би хөөсөөр савласан самбартайгаа эхний цонх руу ойртлоо. Шуудангийн ажилтан надаас өмнө нь Aliexpress дээр худалдаж авсан бараагаа буцааж өгөхийг хүсч байгаа эсэхийг асуухад би эерэгээр хариулав.

"Багц байхгүй, бид хайрцаг санал болгож болно ..." гэж тэр хэлэв.
"Надад хамаагүй ..." гэж би хариулав.
"Гэхдээ би яаж илгээхээ мэдэхгүй байна."

Миний илгээмж шуудангийн хоёр дахь ажилтны гарт очсон. Би хоёр дахь цонх руу шилжсэн. Хүмүүс хүрэлцэн ирж, хоосон суудалд сууж эхлэв.

- Зүгээр л соронзон хальсаар эргүүлье? - гэж хоёр дахь ажилтан санал болгов.
– Үгүй ээ, журмын дагуу танд хайрцаг, цүнх хэрэгтэй. - эхнийх нь хариулав.
- Би харцгаая? – ажилтан гурав дахь цонхноос санал болгов.

Би дараалалтай газруудыг болгоомжтой сольж, хоёр дахь цонхыг суллаж, гурав дахь цонхыг авав.

- Энэ маш энгийн! Энэ бол хурдан буцах явдал юм.
– ???
- Одоо бид үүнийг хурдан жинлэж, албан ёсны болгох болно. Та мөн туузаар эргүүлж болно.
–!!!
– Тэгэхээр 38 грамм, овог нэрээ өг.
– Би хүлээн авагчийн хаяг, овог нэр бүхий маягт бөглөх ёстой юм биш үү?
-Үгүй ээ, бид тохиролцоотой, өөрсдөө шийднэ...
– Хаяг, овог нэргүй???
-Мэдээж!

Би мэдээллээ өгөөд кассаас баримт гарч ирдэг. Ажилтан замын дугаарыг цэгээр тэмдэглэнэ.

Зураг 3. Мөрдөх зам бүхий баримт.

- Бэлэн! Энд хяналтын дугаар байна!
– Тэгэхээр би 263 рублийн өртэй... бэлнээр юм уу картаар уу?
– Үгүй ээ, үнэгүй бол амархан буцаах явдал юм.
– ???
-Яахав дээ, бид тохиролцсон гэж хэлсэн.

Яг тэр мөчид би илгээмж, түүний мөнгийг харахгүй байх магадлалтайг ойлгосон.

-Гэхдээ миний хаяг “фу ён жэн сан хинг гон йэ qu 4dong3louB3fang”, хотыг “шэн жэн ши гуан дон шэн” гэж заасан, утасны дугаар...
- Залуу минь, бид үүнийг аль хэдийн энэ замаар явуулсан, бүх зүйл сайхан болно.

Би компьютер дээрээ ирээд хамгийн түрүүнд хийсэн зүйл бол pochta.ru вэбсайт дээр гаргасан хяналтын дугаарыг оруулах явдал байв.

Зураг 4. Тээвэрлэлтийн хяналт. Шуудангийн газар.

Энэ тоо тасарч байна - энэ бол урам зориг юм. Харин Эх үрсийн баяр өнгөрсөн долоо хоногт болсон... Магадгүй тэд 2020 онтойгоо золгож байгаа юм болов уу?

Зураг 5. Aliexpress дээр дуу нэмж байна

Эрхэм Хуанчэн надад тэр даруй "Мөшгөх тасалбарын дугаар" гэж бичлээ. Би түүнд төлбөрийн баримтын зургийг илгээсэн. Aliexpress системд статус нь "худалдан авагчийн хяналтын дэлгэрэнгүй мэдээллийг нэмэх" болж өөрчлөгдсөн. За нэмээрэй, нэмээрэй. Үнэн бол мөнгө буцааж өгөх хугацаа хоёр дахин нэмэгдсэн (Зураг 5., 2-р зурагтай харьцуулахад).

Зураг 6. Aliexpress системд зам нэмэх байдал

дүгнэлт

Би "Хялбар буцах" үйлчилгээний талаар холимог сэтгэгдэлтэй байна. Энэ сэдвээр форум уншсаны дараа бүх зүйл зөв хийгдсэн эсэхийг би ойлгохгүй байна. Миний худалдаж авч байгаа барааг "Үнэгүй буцаах" гэсэн тэмдэглэгээ байх ёстой юм биш үү, эсвэл би боодлыг жижиг боодол болгон бэлнээр илгээх ёстой байсан уу? Хэлэлцүүлэгт нэрс өөр өөр байдаг тул би "Нөхцөлгүй өгөөж" ба "Баталгаат өгөөж"-ийг хоёуланг нь харсан. Чек дээр "Тээвэрлэлтийн үнэ" гэсэн дүнг бичсэн боловч тэд мөнгө авдаггүй. Оросын шуудангийн вэбсайтаас (бүртгүүлэхгүйгээр) үйлчилгээний талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг олж авах боломжгүй байсан.

Aliexpress вэбсайт нь нөхцөл байдлыг бага зэрэг тодруулсан бөгөөд энэ нь бүтээгдэхүүн нь "Үнэгүй буцаах" гэсэн тэмдэгтэй байх ёстой, гэхдээ би энэ үйлчилгээг хэрхэн ашигласан бэ? Илгээмж илгээгчид хүрэх үү?

Анхаарал тавьсанд баярлалаа, удахгүй уулзъя! Мөн таны илгээмж цагтаа ирэх болтугай!

Зөвхөн бүртгэлтэй хэрэглэгчид санал асуулгад оролцох боломжтой. Нэвтрэх, гуйя.

Мөнгө буцааж өгөх үү?

• Буцааж өгнө :)

• Тэд буцааж өгөхгүй 🙁

• Илгээмж Хятадад хүрэхгүй

• Илгээмж Оросоос гарахгүй

• Би Aliexpress-тэй холбоо барихгүй байхыг хичээдэг

253 хэрэглэгч санал өгсөн. 138 хэрэглэгч түдгэлзсэн.

Эх сурвалж: www.habr.com