3 चुका ज्या तुमच्या स्टार्टअपचे आयुष्य खर्च करू शकतात

कोणत्याही कंपनीच्या यशासाठी उत्पादकता आणि वैयक्तिक परिणामकारकता महत्त्वाची असते, परंतु विशेषतः स्टार्टअपसाठी. साधने आणि लायब्ररींच्या मोठ्या शस्त्रागारामुळे धन्यवाद, जलद वाढीसाठी तुमचा वर्कफ्लो अपग्रेड करणे आणि ऑप्टिमाइझ करणे सोपे झाले आहे.

आणि नवीन तयार केलेल्या स्टार्टअप्सबद्दल भरपूर बातम्या असताना, बंद होण्याच्या वास्तविक कारणांबद्दल फारसे काही सांगितले जात नाही.

स्टार्टअप बंद होण्याच्या कारणांची जागतिक आकडेवारी अशी दिसते:

पण या प्रत्येक चुकांचा वेगवेगळ्या मार्केटसाठी वेगळा अर्थ आहे. स्टार्टअपच्या स्पष्ट चुकांव्यतिरिक्त, काही अनाकर्षक पण अतिशय महत्त्वाच्या आहेत. आणि आज मला त्यांच्याबद्दल लिहायचे आहे. गेल्या सहा वर्षांत, मी 40 हून अधिक स्टार्टअपना सल्ला दिला आहे आणि त्या प्रत्येकामध्ये पुनरावृत्ती झालेल्या तीन चुकांबद्दल लिहीन.

चूक 1: संघात कमकुवत संवाद

ही चूक अनेकदा स्टार्टअप मालकाशी संवादाच्या अभावामुळे होते, परंतु कधीकधी अनेक विभागांमध्ये मतभेद उद्भवतात. प्रभावी संघ हा स्टार्टअपच्या यशाचा सर्वात महत्त्वाचा घटक असतो.

होम्सने केलेल्या अभ्यासानुसार, कम्युनिकेशन कम्युनिकेशनमुळे कंपन्यांच्या नफ्याचे एकूण नुकसान $37 अब्ज होते. याव्यतिरिक्त, युनायटेड स्टेट्स आणि ब्रिटनमधील 400 हून अधिक कॉर्पोरेशन्सने कर्मचार्‍यांचे सर्वेक्षण केले आणि निष्कर्ष काढला की दळणवळणाच्या समस्यांमुळे उत्पादकता कमी होते आणि कंपनीला दरवर्षी सरासरी $62,4 दशलक्ष तोटा सहन करावा लागतो.

जेव्हा स्टार्टअपमध्ये फक्त दोन ते चार लोक असतात तेव्हा सर्व संप्रेषण आवाजाद्वारे होते: प्रत्येकजण त्यांची भूमिका, जबाबदारीचे क्षेत्र समजून घेतो आणि त्यांचे कार्य करतो. परंतु नवीन कर्मचारी येताच, सर्व मौखिक करार विसरले जातात आणि ईमेल आणि स्काईपद्वारे संप्रेषण प्रभावी होत नाही.

मी काय करावे?

जेव्हा संघाचा विस्तार होतो आणि नवीन कर्मचारी येतात ज्यांना उत्पादनाच्या सर्व पैलूंची माहिती नसते, तेव्हा संवादाची रचना करणे आवश्यक होते. अंतर्गत संघ संप्रेषणासाठी येथे काही लोकप्रिय अॅप्स आहेत:

1. स्लॅक एक मेसेंजर विशेषतः गट प्रकल्प व्यवस्थापित करण्यासाठी डिझाइन केलेले. हे तुम्हाला थीमॅटिक चॅनेल तयार करण्यास, तृतीय-पक्ष सेवा एकत्रित करण्यास आणि आपल्या कार्यसंघाशी अधिक जलद संवाद साधण्यास अनुमती देते.

2. आसन - लहान संघांमध्ये प्रकल्प व्यवस्थापनासाठी मोबाइल आणि वेब अनुप्रयोग. प्रत्येक कार्यसंघ स्वतःसाठी एक सोयीस्कर कार्यक्षेत्र तयार करू शकतो, ज्यामध्ये अनेक प्रकल्प समाविष्ट आहेत. प्रकल्प, यामधून, अनेक कार्ये समाविष्ट करू शकतात. ज्या वापरकर्त्यांना कार्यामध्ये प्रवेश आहे ते त्यात जोडू शकतात, फायली संलग्न करू शकतात आणि त्याच्या स्थितीबद्दल सूचना प्राप्त करू शकतात. आसन स्लॅकसह उत्तम प्रकारे समाकलित होते: प्रथम कार्ये सेट करणे सोयीस्कर आहे, दुसर्‍यामध्ये आपण त्वरीत चर्चा करू शकता.

3. तार - द्रुत संदेशनासाठी सेवा. जरी हा मेसेंजर सीआयएस देशांमध्ये सर्वात लोकप्रिय नसला तरी, अनौपचारिक संप्रेषणासाठी आणि प्रकल्पाच्या तपशीलांवर त्वरीत सहमत होण्यासाठी हे उत्कृष्ट आहे. प्रकल्पांवर चर्चा करण्यासाठी तुम्ही अनेक थीमॅटिक गट तयार करू शकता.

जर तुम्हाला केवळ अंतर्गत संप्रेषणच नव्हे तर ग्राहकांशी संप्रेषण आणि विक्री विभागाचे कार्य नियंत्रित करण्याची आवश्यकता असेल तर तुम्ही CRM शिवाय करू शकत नाही. तद्वतच, CRM तुम्हाला क्लायंटशी संवाद साधण्यासाठी एकच जागा तयार करण्याची आणि इन्स्टंट मेसेंजरकडून सर्व संप्रेषणे हस्तांतरित करण्याची परवानगी देतात.

बहुतेक स्टार्टअप्स Gmail मधील क्लायंटशी संवाद साधतात, म्हणून Gmail एकत्रीकरणासह क्लाउड CRM हा स्टार्टअपसाठी इष्टतम उपाय आहे.

CRM आणखी कशासाठी मदत करते?

• विभागांमधील माहिती सिंक्रोनाइझ करा;
• नियमित कामासाठी कर्मचारी खर्च कमी करा
• मास मेलिंग आणि फॉलो-अप स्वयंचलित करा
• विक्री प्रभावीपणे व्यवस्थापित करा
• ग्राहक डेटामध्ये पूर्ण प्रवेश: जगातील कोणत्याही डिव्हाइसवरून खरेदी इतिहास, त्यांच्या शेवटच्या कॉलचे कारण इ.
• प्रत्येक विभागासाठी अहवाल देणे
• स्टार्टअपच्या क्रियाकलापांची संपूर्ण आकडेवारी;
• मेल, कॅलेंडर, Google ड्राइव्ह आणि Hangouts वरून क्लायंटसह संप्रेषण एका इंटरफेसमध्ये स्थानांतरित करा आणि डझनभर टॅबपासून मुक्त व्हा.
• लीड्स गमावू नका

खाली मी Gmail साठीच्या CRM बद्दल थोडक्यात चर्चा करेन, ज्यांच्यासोबत आम्ही काम केले आहे, आमच्यासाठी महत्त्वाच्या असलेल्या निकषांबद्दल चेतावणीसह: ऑनबोर्डिंगशिवाय स्पष्ट इंटरफेस, कमी किंमत आणि पुरेशी समर्थन सेवा.

असे काही CRM होते - अधिक तंतोतंत, फक्त दोन.

नेटहंट — अ‍ॅप्लिकेशनपासून व्यवहारापर्यंतच्या टप्प्यावर दिनचर्या स्वयंचलित करण्यासाठी आणि विक्रीवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी Gmail मधील एक पूर्ण CRM. यामध्ये लीड्स व्यवस्थापित करणे, ग्राहक संबंध विकसित करणे, विक्रीचे निरीक्षण करणे आणि सौदे बंद करणे या वैशिष्ट्यांचा समावेश आहे.

क्लायंटशी संप्रेषणाचा इतिहास क्लाउडमध्ये संग्रहित केला जात असल्याने, जेव्हा एखादा विक्रेता निघून जातो आणि उपलब्ध असतो तेव्हा तो गमावला जात नाही. थेट Gmail वरून.

फायदे: नेटिव्ह इंटरफेस, जास्तीत जास्त विस्तारित कार्यक्षमता (काही CRM मध्ये तुम्हाला मास मेलिंगसारख्या अतिरिक्त वैशिष्ट्यांसाठी स्वतंत्रपणे पैसे द्यावे लागतील), G-Suite आणि किंमतीसह एकत्रीकरण. अनेक स्टार्टअपसाठी, किंमत गंभीर आहे - 4-5 लोकांसह एक स्टार्टअप दरमहा 150 रुपयांपेक्षा जास्त CRM घेऊ शकणार नाही (नेटहंटची किंमत प्रति वापरकर्ता/महिना फक्त $10 आहे). एक वेगळे प्लस वैयक्तिक व्यवस्थापक आणि चांगले समर्थन आहे.

उणेंपैकी: एसएमएस मेलिंग सेवांसह कोणतेही थेट एकत्रीकरण नाही आणि मोबाइल आवृत्तीची रचना पूर्णपणे अनुकूल नाही.

दुसरा एस्टोनियन स्टार्टअप आहे पिपेड्रीव, जे वेगळे आहे की त्यांच्याकडे फोन कॉल प्राप्त करण्याची क्षमता आणि वापरकर्ता-अनुकूल अनुप्रयोग आहे. तथापि, प्रगत कार्यक्षमतेसाठी त्यांची किंमत $49/व्यक्ती प्रति महिना आहे, जी प्रत्येकासाठी योग्य नाही.

चूक 2: निर्मात्याचे देवीकरण

सर्वात सामान्य चूक ज्यामुळे 90% स्टार्टअप अयशस्वी होतात ते त्यांचे संस्थापक आहेत. गुंतवणुकीची पहिली फेरी मिळाल्यामुळे, त्यांच्यापैकी अनेकांना हा टप्पा त्यांचा वैयक्तिक सर्वोत्तम तास समजतो. एक विशेष नरक म्हणजे तथाकथित "करिश्माई नेते" आहेत जे, त्यांच्या स्टार्टअपची प्रशंसा करताना आणि मुलाखती देताना, त्यांच्या मेंदूच्या तांत्रिक सुधारणेकडे पूर्णपणे दुर्लक्ष करतात. ते बर्‍याच वर्षांपासून द व्हर्ज किंवा टेकक्रंचवरील प्रकाशनांसह गर्दी करण्यास तयार आहेत, तर त्यांचे स्टार्टअप दुर्दैवाने त्याच्या पूर्वीच्या वैभवाच्या जडत्वामुळे थांबले आहे. गुंतवणूकदाराकडून पैसे कसे मिळवायचे आणि डिझाईन ऑफिस कसे सुसज्ज करायचे यावरील प्रेरणादायी केसेस असलेल्या कॉन्फरन्समध्ये तुम्हाला ते आढळतील, परंतु ऑपरेटिंग रूममध्ये काय चालले आहे याबद्दल ते एक शब्दही बोलणार नाहीत.

स्टार्टअपच्या सुरुवातीच्या कल्पनेचा गंभीरपणे पुनर्विचार करण्याची असमर्थता ही अनेक व्यवसाय मालकांची समस्या आहे. स्टार्टअपचे मालक वास्तविक कौशल्याऐवजी त्यांच्या कल्पनांच्या शुद्धतेची पुष्टी करण्यासाठी माझ्याकडे वळतात. ते बाजार विश्लेषण, वापरकर्ता अभिप्राय आणि कर्मचार्यांच्या मतांकडे दुर्लक्ष करतात.

स्टार्टअप मालकांना एखादे उत्पादन बाजारात आणण्याच्या किंवा विपणनाच्या प्रत्येक टप्प्यावर वैयक्तिक आव्हान म्हणून सतत अपयश आणि चुका जाणवतात आणि त्यांची कल्पना निश्चितपणे कार्य करेल हे सिद्ध करण्याचा प्रयत्न करतात. आणि बाकीच्यांना काहीच समजत नाही.

हे असे स्टार्टअप्स आहेत जिथे मार्केटिंग आणि पीआरवर मोठ्या प्रमाणावर पैसा खर्च केला जातो. विनामूल्य चाचणीनंतर बाऊन्स रेट निषिद्धपणे उच्च आहे आणि G2Crowd आणि इतर प्लॅटफॉर्म डझनभर वाईट वापरकर्त्यांच्या पुनरावलोकनांनी भरलेले आहेत. अशा स्टार्टअपमधील कर्मचार्‍यांना केवळ एकनिष्ठ म्हणून निवडले जाते: जर त्यांच्यापैकी कोणीही महान निर्मात्याच्या कल्पनेवर प्रश्न विचारला तर ते त्वरीत त्याला निरोप देतात.

करिश्माई लीडर असलेल्या स्टार्टअप्सच्या यादीमध्ये थेरनोस ही ब्लड-टेस्टिंग कंपनी आहे, ज्यावर आता फसवणूक आणि वापरकर्त्यांची दिशाभूल केल्याचा आरोप आहे. 2016 च्या शेवटी, गुंतवणूकदारांनी त्याचे मूल्य $9 अब्ज इतके केले, जे शीर्ष 20 सिलिकॉन व्हॅली स्टार्टअप्सच्या एकत्रित मूल्यांकनापेक्षा जास्त आहे. काही वर्षांनंतर, फसवणूक उघड झाली आणि संपूर्ण जगाला कळले की ज्या कल्पनेवर निर्माता एलिझाबेथ होम्सने इतका विश्वास ठेवला होता ती प्रत्यक्षात येऊ शकत नाही.

मी काय करावे?

बाह्य चित्र स्टार्टअपमधील अंतर्गत प्रक्रियांशी एकरूप होण्यासाठी, तुम्हाला एक चांगली टीम आवश्यक आहे. जर तुम्ही बाह्य निधीशिवाय सुरुवातीच्या टप्प्यातील स्टार्टअप असाल, तर तुम्ही ऑफिसमध्ये मैत्रीपूर्ण टीम आणि कुकीजसह चांगल्या तज्ञांना आकर्षित करू शकणार नाही.
मित्र आणि नातेवाईकांचा समावेश न करता एक उत्कृष्ट संघ एकत्र करण्याचे अनेक मार्ग आहेत:

1. स्टार्टअपमध्ये शेअर ऑफर करा: एखाद्या कंपनीमध्ये पर्याय किंवा शेअर्स देण्याची सामान्य प्रथा. स्टार्टअप्समधील भांडवल वितरणाबद्दल अधिक वाचा येथे. ऑफशोर कंपनी तयार केल्याशिवाय रशियामध्ये नोंदणीकृत स्टार्टअपमध्ये पर्याय करार पूर्ण करणे जवळजवळ अशक्य असल्याने, खालील मुद्दे पहा.

2. स्वातंत्र्य आणि जबाबदारी: एका चांगल्या तज्ञासाठी, सहभाग आणि स्वातंत्र्याची पदवी हे पैशापेक्षा जास्त महत्वाचे असते (परंतु जास्त काळ नाही). एखादा कर्मचारी ज्याला छान प्रकल्पाचा भाग वाटतो आणि स्वतःच्या विवेकबुद्धीनुसार ध्येय साध्य करण्यासाठी रणनीती आणि डावपेच निवडू शकतो तो स्टार्टअपच्या वाढीला 3 पटीने गती देऊ शकतो. त्याला विश्लेषणात प्रवेश द्या, नियमितपणे तपशीलवार अभिप्राय द्या आणि दीर्घकालीन योजना सामायिक करा. असा कर्मचारी स्टार्टअपची क्षमता समजतो, अंतिम मुदतीचे स्पष्टपणे मूल्यांकन करू शकतो आणि वापरकर्त्यांना ते पाहण्यापूर्वी उत्पादनातील अडथळे पाहू शकतो.

3. तरुण प्रतिभा घ्या: बहुसंख्य हुशार विद्यार्थी दीर्घकाळ नियोक्त्यांकडे दुर्लक्ष करतात. हॅकॅथॉनमध्ये, कोर्स ग्रॅज्युएट्समध्ये आणि विशेष मंचांवर कनिष्ठ विकासक आणि QA शोधा. अनेक प्रशिक्षण अभ्यासक्रमांमध्ये वास्तविक प्रकल्पांचा समावेश असतो ज्यातून गट शिकतो. तुमचे स्टार्टअप तयार करा आणि हुशार विद्यार्थ्यांवर लक्ष ठेवा.

4. आपल्या प्रोफाइलच्या बाहेर विकसित करण्याची संधी प्रदान करा: एखाद्या कर्मचाऱ्याने कंपनीच्या कामातील इन्स आणि आउट्स जाणून घेतल्यास आणि केवळ त्याच्या स्वतःच्या क्षेत्रातच नव्हे तर संबंधित क्षेत्रातही सुधारणा करता आली तर ते खूप चांगले आहे. स्टार्टअप सर्वसमावेशक विकासासाठी एक आदर्श क्षेत्र प्रदान करते, कर्मचार्‍यांच्या पुढाकाराला समर्थन देते आणि विकसित करते.

5. कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण द्या: कर्मचारी विकास ही स्टार्टअपच्या भविष्यातील एक आदर्श गुंतवणूक आहे. जरी सहा महिन्यांनी त्यापैकी एक बाजार पगारासाठी मोठ्या कॉर्पोरेशनमध्ये गेला. स्पेशलाइज्ड कॉन्फरन्स, मेंटॉर कर्मचार्‍यांवर सूट मिळवा आणि ऑनलाइन कोर्समध्ये प्रवेश खरेदी करा.

आणि मुख्य सल्ला हा आहे की तुमच्या सारख्या प्रतिभावंताचीही चूक असू शकते हे मान्य करा. आणि मग कर्मचार्‍यांचा अभिप्राय वाढीचा संभाव्य बिंदू म्हणून समजला जाईल, आणि रिक्त आवाज म्हणून नाही.

चूक 3: बाजाराचे निरीक्षण न करता उत्पादन बनवणे

42% प्रकरणांमध्ये, स्टार्टअप अयशस्वी झाले कारण त्यांनी अस्तित्वात नसलेल्या समस्या सोडवल्या. जरी एक स्वप्न टीम, एक हुशार नेता आणि विलक्षण विपणन, असे होऊ शकते की आपल्या उत्पादनामध्ये कोणालाही स्वारस्य नाही. प्रक्रियेत काय चूक झाली?

ट्रीहाऊस लॉजिक या सानुकूलित अॅपने स्टार्टअपच्या अपयशाचे कारण असे वर्णन केले आहे: “आम्ही जागतिक बाजारातील समस्या सोडवल्या नाहीत. जर आम्ही मोठ्या समस्या सोडवल्या तर आम्ही पोहोचू शकू स्केलेबल उत्पादनासह जागतिक बाजारपेठ»

टीमला शेवटपर्यंत विश्वास आहे की बाजार त्यांच्या उत्पादनाची वाट पाहत आहे आणि एंजेललिस्टचे गुंतवणूकदार त्यात त्वरित गुंतवणूक का करत नाहीत हे समजत नाही. स्टार्टअप अॅक्टिव्हिटीचे क्षेत्र निवडतात जे स्वतःसाठी मनोरंजक असतात, आणि गुंतवणूकदारांसाठी नाही. अशा प्रकारे, ते व्यवसायासाठी उत्पादने आणि सेवा तयार करतात, उच्च तंत्रज्ञानाचा वापर करून सेवा विकसित करतात आणि शिक्षण आणि IoT मध्ये तंत्रज्ञान विकसित करतात. उद्यम गुंतवणूकदारांना फिनटेक, लॉजिस्टिक सेवा, बाजारपेठ, किरकोळ आणि अन्न उद्योगासाठी तंत्रज्ञानामध्ये स्वारस्य आहे.

मी काय करावे?

प्रत्येक स्टार्टअप कल्पना त्याच्या अंमलबजावणीपूर्वी अंदाजे समान चक्रातून जाते. प्रत्येक टप्प्यावर बारकावेकडे लक्ष देणे महत्वाचे आहे:

स्टेज 1. व्यवसाय योजना लिहित आहे. बर्‍याच लोकांना वाटते की हा टप्पा कमकुवत लोकांसाठी आहे आणि थेट तिसऱ्या टप्प्यावर जातो. सर्व अयशस्वी स्टार्टअप्सपैकी जवळपास निम्म्याना पुरेसा निधी मिळाला नाही. लक्षात ठेवा की ब्रेक-इव्हन पॉइंटपर्यंत पोहोचण्यासाठी तुम्हाला वाटते त्यापेक्षा जास्त वेळ लागू शकतो. निधीचा बॅकअप स्त्रोत आणि वाजवी खर्च हेच भरभराटीच्या स्टार्टअप्सना वेगळे करतात.

स्टेज 2. बाजार मागणी मूल्यांकन. तुमच्या उद्योगाचे संशोधन करा आणि नवीनतम ट्रेंडचे निरीक्षण करा. त्यापैकी कोणता बराच काळ टिकेल याची गणना करणे महत्वाचे आहे: आकडेवारी आणि उद्योगातील वाढीची तुलना करा. प्रत्यक्ष आणि अप्रत्यक्ष स्पर्धकांवर संशोधन करा: त्यांचे स्थान, बाजारातील हिस्सा, विकास. बाजार कोणी सोडला आणि का?

स्टेज 3. आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना जाणून घ्या. थीमॅटिक गटांमध्ये मुलाखती, सर्वेक्षण. मंचांवर, फेसबुक गटांमध्ये, मित्रांना आणि ओळखीच्या लोकांना विचारा. अशा संशोधनाला 2 महिन्यांपर्यंतचा कालावधी लागतो, परंतु सर्व संशोधन परिणाम वाचल्यानंतर मला माहीत असलेला एकही स्टार्टअप अंतर्दृष्टीशिवाय राहिला नाही. निष्ठावान प्रेक्षकांच्या एका छोट्या भागावर भिन्न गृहितके तयार करणे आणि चाचणी करणे अर्थपूर्ण आहे.

जर तुम्ही तरुण स्टार्टअप असाल ज्याने स्थिर वाढीच्या मार्गावरील सर्व टप्पे पार केले असतील किंवा तुमचा प्रकल्प सुरू करणार असाल तर तुमच्या चुका टिप्पण्यांमध्ये शेअर करा.
प्रत्येकासाठी उत्तम गुंतवणूक आणि वाढ!

स्त्रोत: www.habr.com