3CX V16 अपडेट 1 बीटा - प्रोग्रामॅटिक कॉल व्यवस्थापनासाठी नवीन चॅट वैशिष्ट्ये आणि कॉल फ्लो सेवा

अलीकडील प्रकाशनानंतर 3CX v16 आम्ही पहिले अपडेट 3CX V16 अपडेट 1 बीटा आधीच तयार केले आहे. हे नवीन कॉर्पोरेट चॅट क्षमता आणि अद्ययावत कॉल फ्लो सेवा लागू करते, जे कॉल फ्लो डिझायनर (CFD) विकास वातावरणासह, तुम्हाला C# मध्ये जटिल व्हॉइस अॅप्लिकेशन्स तयार करण्यास अनुमती देते.

कॉर्पोरेट चॅट अपडेट केले

संप्रेषण विजेट 3CX थेट गप्पा आणि चर्चा सक्रियपणे विकसित करणे सुरू आहे. अपडेट 1 मध्ये, पृष्ठे आणि टॅबमधील संक्रमणाकडे दुर्लक्ष करून विजेट "हँग" होते. तात्काळ संप्रेषणासाठी चॅट विंडो उपलब्ध असताना अभ्यागत आता तुमच्या साइटवर नेव्हिगेट करू शकतात.

3CX कॉर्पोरेट चॅट सेवेमध्ये मनोरंजक वैशिष्ट्ये देखील दिसू लागली आहेत.

पुढील क्रिया आता संदेशांसाठी उपलब्ध आहेत (a):

• चॅट सत्र समाप्त करा - 3CX वापरकर्त्यासह (किंवा साइट अभ्यागत) चॅट समाप्त करा.
• निनावी वापरकर्त्यास अवरोधित करा - येणार्‍या संदेश आणि कॉल्सपासून वापरकर्त्यास (IP पत्ता) अवरोधित करणे.
• हटवा — गप्पा हटवा.
• संग्रहण—चॅट संग्रहित करा (संग्रहित फोल्डरमध्ये हलवा) आणि ते वेब क्लायंट इंटरफेसमधून हटवा. भविष्यात, चॅट संग्रहण संबंधित नवीन वैशिष्ट्ये दिसून येतील.
• हस्तांतरण - 3CX विस्तार क्रमांक (दुसरा वापरकर्ता) निवडा आणि त्यावर पुढील संप्रेषण हस्तांतरित करा. साइट अभ्यागतांशी संप्रेषण करताना सोयीस्कर, जर तुम्हाला चालू असलेले संभाषण दुसर्या तज्ञाकडे हस्तांतरित करण्याची आवश्यकता असेल.

तसेच, जेव्हा एखादी इनकमिंग चॅट असते, तेव्हा वापरकर्त्यासाठी एक सूचना पॉप अप होते, ज्यामध्ये तो मेसेजला पटकन उत्तर देऊ शकतो (b).

साइटवरून 3CX लाइव्ह चॅट आणि टॉक विजेटद्वारे संदेश आला असल्यास, आता अनेक नवीन वैशिष्ट्ये उपलब्ध आहेत.

1. इनकमिंग मेसेज 3CX वेब क्लायंट इंटरफेसवर त्वरित ओळखण्यासाठी वेबव्हिजिटर वापरकर्त्याकडून येतो.
2. ऑपरेटर रांगेत संदेश आल्यास, एक चॅट ग्रुप आपोआप तयार केला जातो ज्यामध्ये या रांगेतील सर्व ऑपरेटर जोडले जातात. ऑपरेटर क्लायंटशी केलेला पत्रव्यवहार पाहतात आणि जोपर्यंत त्यांच्यापैकी एकाने क्लायंटशी वैयक्तिकरित्या संवाद साधत नाही तोपर्यंत ते त्याला एकत्रितपणे उत्तर देऊ शकतात. साइट अभ्यागतांच्या बाजूने, ही चॅट विजेट कॉन्फिगरेशनमध्ये निर्दिष्ट केलेल्या प्रेषकाच्या नावासह एका ऑपरेटरशी संभाषण म्हणून दृश्यमान आहे.
3. वरच्या उजव्या मेनूमध्ये पूर्वी वर्णन केलेल्या द्रुत क्रियांसाठी चिन्ह आहेत - संग्रहण, फॉरवर्ड, टेक.
4. टेक अ‍ॅक्शनमुळे रांग ऑपरेटरपैकी एकाला साइट अभ्यागतासह स्वत:साठी गट चॅट “घेऊन” घेण्याची आणि वैयक्तिक संवाद सुरू ठेवण्याची परवानगी मिळते. विजेट कॉलला अनुमती देण्यासाठी कॉन्फिगर केले असल्यास, अभ्यागताकडे एक कॉल बटण असेल, ज्यावर क्लिक करून तो व्हॉइस किंवा व्हिडिओद्वारे संप्रेषण करणे सुरू ठेवू शकतो.

चॅटमध्ये अंतर्ज्ञानी चर्चा चिन्ह देखील जोडले गेले आहेत. ते तुम्हाला साइट अभ्यागत आणि सहकार्‍यांसह (PBX वापरकर्ते) चॅटमध्ये त्वरीत फरक करण्याची परवानगी देतात. आणखी एक सोयीस्कर कार्य म्हणजे ई-मेलला उत्तर देणे. ऑपरेटर अभ्यागताच्या ई-मेलवर क्लिक करू शकतो आणि चॅट संपल्यानंतर त्याला प्रतिसाद देऊ शकतो. अभ्यागताचा पत्ता ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन फॉर्मद्वारे मिळू शकतो.

या सर्व वैशिष्ट्यांचे प्रात्यक्षिक या व्हिडिओमध्ये सादर केले आहे.

कॉल फ्लो सेवा आणि कॉल फ्लो डिझायनर विकास वातावरण

3CX v16 अपडेट 1 बीटामध्ये नवीन 3CX कॉल फ्लो अॅप्स सेवा समाविष्ट आहे. हे C# मध्ये लिहिलेल्या नवीन 3CX व्हॉईस ऍप्लिकेशनला समर्थन देते. विद्यमान अनुप्रयोग असू शकतात रूपांतरित आणि सुधारित в नवीन कॉल फ्लो डिझायनर. डेबियन/रास्पबियन लिनक्स आणि विंडोजसाठी अॅप्लिकेशन सर्व्हर 3CX v16 वर तितकेच चांगले कार्य करते. नजीकच्या भविष्यात, कॉल व्यवस्थापन आणि संबंधित कागदपत्रांसाठी एक पूर्ण REST API त्यात जोडले जाईल.

या व्हिडिओमध्ये विद्यमान 3CX अनुप्रयोग रूपांतरित करण्याबद्दल अधिक जाणून घ्या.

पूर्ण चेंजलॉग 3CX v16 अपडेट 1 बीटा मध्ये.

अपडेट इन्स्टॉल करत आहे

अपडेटची स्थापना अद्यतन विभागातील 3CX व्यवस्थापन इंटरफेसमध्ये केली जाते. कृपया लक्षात घ्या की अपडेट स्थापित केल्यानंतर, विद्यमान चॅट्सचा डेटाबेस रूपांतरित केला जातो. यावेळी, 3CX अनुप्रयोगांमध्ये चॅट उपलब्ध नाही.

तुम्ही Windows किंवा Linux साठी पूर्ण 3CX v16 अपडेट 1 बीटा वितरण देखील डाउनलोड करू शकता:

• Windows: 3CX v16 अपडेट 1 बीटा
• लिनक्सः डेबियन 3 ISO साठी 16CX v9 - 3CX अपडेट चॅनल स्क्रीनवर, बीटा निवडा.
• डेबियन आणि रास्पबियन वर मॅन्युअल इंस्टॉलेशन - इंस्टॉलेशन मार्गदर्शकांचे अनुसरण करा डेबियन и रासबेरी पाय.

स्त्रोत: www.habr.com