आयटी खर्चाचे वाटप - त्यात निष्पक्षता आहे का?

माझा विश्वास आहे की आपण सर्वजण मित्र किंवा सहकाऱ्यांसोबत रेस्टॉरंटमध्ये जातो. आणि मजा केल्यानंतर, वेटर चेक घेऊन येतो. नंतर समस्येचे निराकरण अनेक मार्गांनी केले जाऊ शकते:

• पद्धत एक, “सज्जन”. चेकच्या रकमेत वेटरला 10-15% "टिप" जोडली जाते आणि परिणामी रक्कम सर्व पुरुषांमध्ये समान प्रमाणात विभागली जाते.
• दुसरी पद्धत म्हणजे “समाजवादी”. त्यांनी किती खाल्ले आणि किती प्याले याची पर्वा न करता धनादेश प्रत्येकामध्ये समान प्रमाणात विभागला जातो.
• तिसरी पद्धत आहे “न्याय”. प्रत्येकजण त्यांच्या फोनवर कॅल्क्युलेटर चालू करतो आणि त्यांच्या डिशेसची किंमत आणि विशिष्ट प्रमाणात "टिप" देखील वैयक्तिकरित्या मोजू लागतो.

रेस्टॉरंटची परिस्थिती कंपन्यांमधील आयटी खर्चाच्या परिस्थितीसारखीच आहे. या पोस्टमध्ये आम्ही विभागांमधील खर्चाच्या वितरणाबद्दल बोलू.

पण आपण IT च्या अथांग डोहात जाण्यापूर्वी, आपण रेस्टॉरंटच्या उदाहरणाकडे परत जाऊ या. "किंमत वाटप" च्या वरीलपैकी प्रत्येक पद्धतीचे फायदे आणि तोटे आहेत. दुसर्‍या पद्धतीचा स्पष्ट तोटा: कोणी चिकनशिवाय शाकाहारी सीझर सलाड खाऊ शकतो आणि दुसरा रिबेई स्टेक खाऊ शकतो, त्यामुळे प्रमाण लक्षणीय भिन्न असू शकते. "वाजवी" पद्धतीचा तोटा असा आहे की मोजणी प्रक्रिया खूप लांब असते आणि एकूण पैसे नेहमी चेकमध्ये असलेल्या रकमेपेक्षा कमी असतात. सामान्य परिस्थिती?

आता कल्पना करूया की आम्ही चीनमधील एका रेस्टॉरंटमध्ये मजा करत होतो आणि चेक चायनीजमध्ये आणला होता. सर्व स्पष्ट आहे रक्कम आहे. जरी काहींना शंका असेल की ही रक्कम अजिबात नसून सध्याची तारीख आहे. किंवा, समजा हे इस्रायलमध्ये घडते. ते उजवीकडून डावीकडे वाचतात, पण ते अंक कसे लिहायचे? Google शिवाय कोण उत्तर देऊ शकेल?

आयटी आणि व्यवसायासाठी वाटप का आवश्यक आहे?

तर, आयटी विभाग कंपनीच्या सर्व विभागांना सेवा प्रदान करतो आणि प्रत्यक्षात त्याच्या सेवा व्यवसाय विभागांना विकतो. आणि, जरी एखाद्या कंपनीमधील विभागांमध्ये औपचारिक आर्थिक संबंध नसले तरी, प्रत्येक व्यवसाय युनिटने किमान हे समजून घेतले पाहिजे की ते IT वर किती खर्च करते, नवीन उत्पादने लॉन्च करण्यासाठी किती खर्च येतो, नवीन उपक्रमांची चाचणी इ. हे स्पष्ट आहे की पायाभूत सुविधांचे आधुनिकीकरण आणि विस्तार हे पौराणिक "आधुनिकीकरणकर्ता, सिस्टम इंटिग्रेटर्स आणि उपकरणे निर्मात्यांच्या संरक्षक" द्वारे नाही तर व्यवसायाद्वारे दिले जाते, ज्यांना या खर्चाची प्रभावीता समजली पाहिजे.

व्यवसाय युनिट्स आकारात तसेच त्यांच्या IT संसाधनांच्या वापराच्या तीव्रतेमध्ये भिन्न असतात. अशाप्रकारे, आयटी पायाभूत सुविधा अपग्रेड करण्याच्या खर्चाची विभागांमध्ये समान प्रमाणात विभागणी करणे ही सर्व तोटे असलेली दुसरी पद्धत आहे. या प्रकरणात "वाजवी" पद्धत अधिक श्रेयस्कर आहे, परंतु ती खूप श्रम-केंद्रित आहे. सर्वात इष्टतम पर्याय "अर्ध-वाजवी" पर्याय आहे असे दिसते, जेव्हा खर्चाचे वाटप पैशासाठी केले जात नाही, परंतु काही वाजवी अचूकतेसह केले जाते, जसे शालेय भूमितीमध्ये आम्ही π ही संख्या 3,14 म्हणून वापरतो, आणि संख्यांचा संपूर्ण क्रम नाही. दशांश बिंदू नंतर.

आयटी सेवांच्या किमतीचा अंदाज लावणे एकल आयटी इन्फ्रास्ट्रक्चर असलेल्या होल्डिंग्समध्ये विलीनीकरण करताना किंवा वेगळ्या रचनेत विभक्त करताना खूप उपयुक्त आहे. नियोजन करताना ही रक्कम विचारात घेण्यासाठी हे तुम्हाला आयटी सेवांच्या किंमतीची त्वरित गणना करण्यास अनुमती देते. तसेच, IT सेवांची किंमत समजून घेणे IT संसाधने वापरण्यासाठी आणि मालकी घेण्यासाठी विविध पर्यायांची तुलना करण्यास मदत करते. जेव्हा बहु-हजार-डॉलर सूटमधील पुरुष त्यांचे उत्पादन आयटी खर्च कसे अनुकूल करू शकतात, काय वाढवायचे आहे ते वाढवू शकतात आणि काय कमी करणे आवश्यक आहे याबद्दल बोलतात, तेव्हा IT सेवांच्या चालू खर्चाचे मूल्यांकन केल्याने CIO विपणन आश्वासनांवर आंधळेपणाने विश्वास ठेवू शकत नाही. , परंतु अपेक्षित परिणामाचे अचूक मूल्यांकन करण्यासाठी आणि परिणाम नियंत्रित करण्यासाठी.

व्यवसायासाठी, वाटप ही आयटी सेवांची किंमत आधीच समजून घेण्याची संधी आहे. कोणत्याही व्यवसायाच्या गरजेचे मूल्यांकन एकूण IT बजेटमध्ये इतक्या टक्के वाढ म्हणून केले जात नाही, परंतु विशिष्ट आवश्यकता किंवा सेवेसाठी रक्कम म्हणून निर्धारित केले जाते.

वास्तविक केस

मोठ्या कंपनीच्या CIO चे मुख्य "वेदना" हे होते की व्यवसाय युनिट्समधील खर्चाचे वितरण कसे करावे आणि उपभोगाच्या प्रमाणात आयटी विकासामध्ये सहभाग कसा द्यावा हे समजून घेणे आवश्यक होते.

एक उपाय म्हणून, आम्ही एक IT सेवा कॅल्क्युलेटर विकसित केले आहे जे प्रथम IT सेवांना आणि नंतर व्यवसाय युनिट्सना एकूण IT खर्च वाटप करण्यास सक्षम होते.

प्रत्यक्षात दोन कार्ये आहेत: IT सेवेची किंमत मोजा आणि विशिष्ट ड्रायव्हर्स (“अर्ध-वाजवी” पद्धत) नुसार ही सेवा वापरून व्यावसायिक युनिट्समध्ये खर्चाचे वितरण करा.

पहिल्या दृष्टीक्षेपात, हे सोपे वाटू शकते जर, अगदी सुरुवातीपासूनच, आयटी सेवांचे योग्यरित्या वर्णन केले गेले असेल, सीएमडीबी कॉन्फिगरेशन डेटाबेसमध्ये माहिती प्रविष्ट केली गेली असेल आणि आयटी मालमत्ता व्यवस्थापन प्रणाली आयटीएएम, संसाधन आणि सेवा मॉडेल तयार केले गेले असतील आणि आयटी सेवांचा कॅटलॉग असेल. विकसित खरंच, या प्रकरणात, कोणत्याही आयटी सेवेसाठी ते कोणते संसाधने वापरतात आणि या संसाधनांची किंमत किती आहे हे निर्धारित करणे शक्य आहे, अवमूल्यन लक्षात घेऊन. परंतु आम्ही सामान्य रशियन व्यवसाय हाताळतो आणि यामुळे काही निर्बंध लादले जातात. अशा प्रकारे, CMDB आणि ITAM नाहीत, फक्त IT सेवांचा कॅटलॉग आहे. प्रत्येक IT सेवा साधारणपणे माहिती प्रणाली, त्यात प्रवेश, वापरकर्ता समर्थन इ.चे प्रतिनिधित्व करते. IT सेवा पायाभूत सुविधांचा वापर करते जसे की "DB सर्व्हर", "अॅप्लिकेशन सर्व्हर", "डेटा स्टोरेज सिस्टीम", "डेटा नेटवर्क", इ. त्यानुसार, नियुक्त केलेल्या कार्यांचे निराकरण करण्यासाठी हे आवश्यक आहे:

• पायाभूत सेवांची किंमत निश्चित करा;
• पायाभूत सेवांची किंमत आयटी सेवांमध्ये वितरित करा आणि त्यांची किंमत मोजा;
• आयटी सेवांची किंमत व्यवसाय युनिट्सना वितरित करण्यासाठी ड्रायव्हर्स (गुणांक) निश्चित करा आणि आयटी सेवांची किंमत व्यवसाय युनिट्सना वाटप करा, त्याद्वारे कंपनीच्या इतर विभागांमध्ये आयटी विभागाच्या खर्चाची रक्कम वितरीत करा.

सर्व वार्षिक आयटी खर्च पैशाची पिशवी म्हणून प्रस्तुत केले जाऊ शकतात. या बॅगचा काही भाग उपकरणे, स्थलांतराचे काम, आधुनिकीकरण, परवाने, आधार, कर्मचाऱ्यांचे पगार इत्यादींवर खर्च करण्यात आला. तथापि, IT मधील स्थिर मालमत्ता आणि अमूर्त मालमत्तेसाठी लेखांकन प्रक्रियेमध्ये गुंतागुंत आहे.

SAP पायाभूत सुविधांचे आधुनिकीकरण करण्याच्या प्रकल्पाचे उदाहरण घेऊ. प्रकल्पाचा भाग म्हणून, उपकरणे आणि परवाने खरेदी केले जातात आणि सिस्टम इंटिग्रेटरच्या मदतीने कार्य केले जाते. प्रकल्प बंद करताना, व्यवस्थापकाने कागदपत्रे तयार करणे आवश्यक आहे जेणेकरून लेखा उपकरणे निश्चित मालमत्तेमध्ये समाविष्ट केली जातील, परवाने अमूर्त मालमत्तेमध्ये समाविष्ट केले जातील आणि इतर डिझाइन आणि कमिशनिंगचे काम स्थगित खर्च म्हणून लिहून दिले जाईल. समस्या क्रमांक एक: स्थिर मालमत्ता म्हणून नोंदणी करताना, ग्राहकाचा लेखापाल त्याला काय म्हटले जाईल याची पर्वा करत नाही. म्हणून, निश्चित मालमत्तेमध्ये आम्हाला "अपग्रेडएसएपीअँड मायग्रेशन" मालमत्ता प्राप्त होते. जर, प्रकल्पाचा एक भाग म्हणून, डिस्क अॅरेचे आधुनिकीकरण केले गेले, ज्याचा SAP शी काहीही संबंध नाही, तर यामुळे किंमत आणि पुढील वाटपाचा शोध आणखी गुंतागुंत होतो. खरं तर, कोणतीही उपकरणे “UpgradeSAPandMigration” मालमत्तेच्या मागे लपवली जाऊ शकतात आणि जितका जास्त वेळ जाईल तितके तिथे काय खरेदी केले गेले हे समजणे अधिक कठीण होईल.

हेच अमूर्त मालमत्तेवर लागू होते, ज्यात गणना सूत्र अधिक जटिल आहे. उपकरणे सुरू करण्याचा आणि बॅलन्स शीटवर ठेवण्याचा क्षण सुमारे एक वर्ष भिन्न असू शकतो या वस्तुस्थितीमुळे एक अतिरिक्त जटिलता जोडली गेली आहे. शिवाय, घसारा 5 वर्षे आहे, परंतु प्रत्यक्षात उपकरणे परिस्थितीनुसार कमी किंवा जास्त काम करू शकतात.

अशा प्रकारे, 100% अचूकतेसह आयटी सेवांच्या किंमतीची गणना करणे सैद्धांतिकदृष्ट्या शक्य आहे, परंतु व्यवहारात हा एक लांब आणि ऐवजी निरर्थक व्यायाम आहे. म्हणून, आम्ही एक सोपी पद्धत निवडली: कोणत्याही पायाभूत सुविधा किंवा आयटी सेवेसाठी सहजपणे श्रेय दिले जाऊ शकणारे खर्च थेट संबंधित सेवेला दिले जातात. उर्वरित खर्च काही नियमांनुसार आयटी सेवांमध्ये वितरीत केले जातात. हे आपल्याला अंदाजे 85% ची अचूकता प्राप्त करण्यास अनुमती देईल, जे पुरेसे आहे.

पहिल्या टप्प्यावर पायाभूत सेवांच्या खर्चाचे वितरण करण्यासाठी, आयटी प्रकल्पांसाठी आर्थिक आणि लेखा अहवाल आणि "ध्वनी स्वैच्छिकता" वापरल्या जातात जेथे कोणत्याही पायाभूत सेवांसाठी खर्चाचे श्रेय देणे शक्य नसते. खर्च एकतर थेट IT सेवांसाठी किंवा पायाभूत सेवांसाठी वाटप केले जातात. वार्षिक खर्चाच्या वितरणाच्या परिणामी, आम्ही प्रत्येक पायाभूत सेवांसाठी खर्चाची रक्कम प्राप्त करतो.

दुसऱ्या टप्प्यावर आयटी सेवांमधील वितरण गुणांक अशा पायाभूत सेवांसाठी "अॅप्लिकेशन सर्व्हर", "डेटाबेस सर्व्हर", "डेटा स्टोरेज" इत्यादींसाठी निर्धारित केले जातात. काही पायाभूत सेवा, उदाहरणार्थ, “कामाची ठिकाणे”, “वाय-फाय ऍक्सेस”, “व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंग” IT सेवांमध्ये वितरीत केली जात नाहीत आणि थेट व्यवसाय युनिट्सना वाटप केली जातात.

या टप्प्यावर मजा सुरू होते. उदाहरण म्हणून, अशा पायाभूत सुविधांचा विचार करा “अॅप्लिकेशन सर्व्हर”. हे जवळजवळ प्रत्येक आयटी सेवेमध्ये, दोन आर्किटेक्चरमध्ये, आभासीकरणासह आणि त्याशिवाय, रिडंडंसीसह आणि त्याशिवाय उपस्थित आहे. वापरलेल्या कोरच्या प्रमाणात खर्चाचे वाटप करणे हा सर्वात सोपा मार्ग आहे. "एकसारखे पोपट" मोजण्यासाठी आणि भौतिक कोर व्हर्च्युअल सह गोंधळात टाकू नये म्हणून, ओव्हरसबस्क्रिप्शन लक्षात घेऊन, आम्ही असे गृहीत धरतो की एक भौतिक कोर तीन आभासी पोपटांच्या बरोबरीचा आहे. मग प्रत्येक IT सेवेसाठी “Application Server” पायाभूत सुविधा सेवेसाठी किंमत वितरण सूत्र असे दिसेल:

,

जेथे Rsp ही "अॅप्लिकेशन सर्व्हर" पायाभूत सुविधा सेवेची एकूण किंमत आहे आणि Kx86 आणि Kr गुणांक आहेत जे x86 आणि P-सिरीज सर्व्हरचा वाटा दर्शवतात.

आयटी पायाभूत सुविधांच्या विश्लेषणावर आधारित गुणांक प्रायोगिकरित्या निर्धारित केले जातात. क्लस्टर सॉफ्टवेअर, व्हर्च्युअलायझेशन सॉफ्टवेअर, ऑपरेटिंग सिस्टम आणि अॅप्लिकेशन सॉफ्टवेअरची किंमत स्वतंत्र पायाभूत सेवा म्हणून मोजली जाते.

चला आणखी क्लिष्ट उदाहरण घेऊ. पायाभूत सुविधा सेवा "डेटाबेस सर्व्हर". यात हार्डवेअरची किंमत आणि डेटाबेस परवान्यांच्या खर्चाचा समावेश आहे. अशा प्रकारे, उपकरणे आणि परवान्यांची किंमत सूत्रामध्ये व्यक्त केली जाऊ शकते:

जेथे РHW आणि РLIC ही उपकरणांची एकूण किंमत आणि डेटाबेस परवान्यांची एकूण किंमत आहे, आणि KHW आणि KLIC हे प्रायोगिक गुणांक आहेत जे हार्डवेअर आणि परवान्यांच्या खर्चाचा वाटा ठरवतात.

पुढे, हार्डवेअरसह ते मागील उदाहरणासारखेच आहे, परंतु परवान्यांसह परिस्थिती थोडी अधिक क्लिष्ट आहे. कंपनीचे लँडस्केप अनेक प्रकारचे डेटाबेस वापरू शकते, जसे की ओरॅकल, एमएसएसक्यूएल, पोस्टग्रेस इ. अशा प्रकारे, विशिष्ट डेटाबेसच्या वाटपाची गणना करण्याचे सूत्र, उदाहरणार्थ, एमएसएसक्यूएल, विशिष्ट सेवेसाठी असे दिसते:

जेथे KMSSQL हा एक गुणांक आहे जो कंपनीच्या IT लँडस्केपमध्ये या डेटाबेसचा वाटा ठरवतो.

भिन्न अॅरे उत्पादक आणि विविध प्रकारच्या डिस्कसह डेटा स्टोरेज सिस्टमची गणना आणि वाटप करताना परिस्थिती आणखी गुंतागुंतीची आहे. पण या भागाचे वर्णन हा वेगळ्या पोस्टसाठी विषय आहे.

शेवटी काय?

या व्यायामाचा परिणाम एक्सेल कॅल्क्युलेटर किंवा ऑटोमेशन टूल असू शकतो. हे सर्व कंपनीची परिपक्वता, सुरू केलेल्या प्रक्रिया, अंमलबजावणीचे उपाय आणि व्यवस्थापनाची इच्छा यावर अवलंबून असते. असे कॅल्क्युलेटर किंवा डेटाचे व्हिज्युअल प्रतिनिधित्व व्यवसाय युनिट्समधील खर्चाचे योग्यरित्या वितरण करण्यास आणि आयटी बजेटचे वाटप कसे आणि काय केले जाते हे दर्शविण्यास मदत करते. सेवेची विश्वासार्हता (अनावश्यकता) सुधारल्याने सर्व्हरच्या खर्चाने नव्हे तर सर्व संबंधित खर्च लक्षात घेऊन त्याची किंमत कशी वाढते हे समान साधन सहजपणे दाखवू शकते. हे व्यवसाय आणि CIO यांना समान नियमांद्वारे "समान बोर्डवर खेळण्यास" अनुमती देते. नवीन उत्पादनांचे नियोजन करताना, खर्चाची आगाऊ गणना केली जाऊ शकते आणि व्यवहार्यतेचे मूल्यांकन केले जाऊ शकते.

इगोर ट्युकाचेव्ह, जेट इन्फोसिस्टम्सचे सल्लागार

स्त्रोत: www.habr.com