3CX v16 चे तपशीलवार पुनरावलोकन

या लेखात आम्ही शक्यतांचे तपशीलवार विहंगावलोकन देऊ 3CX v16. PBX ची नवीन आवृत्ती ग्राहक सेवेच्या गुणवत्तेत विविध सुधारणा आणि कर्मचारी उत्पादकता वाढवते. त्याच वेळी, सिस्टम सर्व्हिसिंग सिस्टम इंजिनियरचे काम लक्षणीय सोपे आहे.

v16 मध्ये, आम्ही एकत्रित कामाच्या क्षमतांचा विस्तार केला आहे. आता सिस्टम तुम्हाला केवळ कर्मचार्‍यांमध्येच नव्हे, तर तुमच्या क्लायंट आणि ग्राहकांशीही संवाद साधण्याची परवानगी देते. अंगभूत 3CX कॉल सेंटरमध्ये नवीन संपर्क केंद्र इंटरफेस जोडला गेला आहे. CRM प्रणालीसह एकत्रीकरण देखील विस्तारित केले गेले आहे, नवीन PBX ऑपरेटर पॅनेलसह सेवा गुणवत्तेचे परीक्षण करण्यासाठी नवीन साधने जोडली गेली आहेत.

नवीन 3CX संपर्क केंद्र

जगभरातील 170000 हून अधिक ग्राहकांकडून फीडबॅक संकलित केल्यानंतर, आम्ही एक नवीन कॉल सेंटर मॉड्यूल विकसित केले आहे जे अधिक शक्तिशाली आणि स्केलेबल आहे. ऑपरेटरच्या पात्रतेवर आधारित कॉल रूटिंग ही एक महत्त्वाची नवकल्पना आहे. हे राउटिंग केवळ महागड्या स्पेशलाइज्ड कॉल सेंटर्समध्ये आढळते आणि 3CX प्रतिस्पर्ध्यांकडून अशा सोल्यूशनच्या किमतीच्या काही भागावर ऑफर करते. हे वैशिष्ट्य 3CX Enterprise आवृत्तीमध्ये उपलब्ध आहे. लक्षात घ्या की पात्रतेनुसार कॉल रूट करणे ही नवीन 3CX कॉल सेंटरच्या विकासाची केवळ सुरुवात आहे. "वास्तविक" कॉल सेंटरची नवीन वैशिष्ट्ये भविष्यातील अद्यतनांमध्ये दिसून येतील.

आजकाल, ग्राहक सहसा कंपनीला कॉल करू इच्छित नाहीत; वेबसाइटवरील चॅट विंडोद्वारे आपल्याशी संपर्क साधणे त्यांच्यासाठी अधिक सोयीचे आहे. ग्राहकांच्या इच्छा लक्षात घेऊन, आम्ही एक नवीन संपर्क केंद्र विजेट तयार केले आहे जे साइट अभ्यागतांना चॅटवर लिहू देते आणि ब्राउझरद्वारे तुम्हाला कॉल देखील करू देते! असे दिसते - ऑपरेटर ज्यांनी चॅट सुरू केले ते त्वरित व्हॉइस कम्युनिकेशनवर आणि नंतर व्हिडिओवर देखील स्विच करू शकतात. हे एंड-टू-एंड कम्युनिकेशन चॅनेल उत्कृष्ट सेवा सुनिश्चित करते - खरेदीदार आणि तुमचे कर्मचारी यांच्यातील संवादामध्ये व्यत्यय न आणता.

वेबसाइटसाठी कम्युनिकेशन विजेट 3CX थेट गप्पा आणि चर्चा 3CX च्या सर्व आवृत्त्यांसह विनामूल्य ऑफर केले जाते (अगदी विनामूल्य!). तत्सम तृतीय-पक्ष चॅट सेवांवरील आमच्या विजेटचा फायदा असा आहे की साइट अभ्यागताला तुम्हाला नियमित फोनवर कॉल करण्याची आवश्यकता नाही - तो चॅटमध्ये प्रारंभ करतो आणि लगेच आवाजाने चालू ठेवतो. तुमच्या ऑपरेटरना थर्ड-पार्टी सेवांचा इंटरफेस शिकण्याची गरज नाही आणि सिस्टीम अॅडमिनिस्ट्रेटरला त्यांना सपोर्ट करण्याची गरज नाही. याव्यतिरिक्त, आपण आपल्या वेबसाइटसाठी तृतीय-पक्ष संप्रेषण सेवांसाठी मासिक पेमेंटवर बरेच पैसे वाचवता. 

विजेटला साइटशी कनेक्ट करण्यासाठी WordPress साठी प्लगइन स्थापित करा आणि तुमच्या साइटवर कोडचा एक ब्लॉक जोडा (जर साइट WordPress वर नसेल, या सूचनांचे अनुसरण करा). नंतर PBX चे कनेक्शन कॉन्फिगर करा, चॅट विंडोचे स्वरूप आणि विजेट कोणत्या पृष्ठांवर दिसले पाहिजे हे सूचित करा. ऑपरेटर संदेश प्राप्त करतील आणि 3CX वेब क्लायंटद्वारे थेट अभ्यागतांना प्रतिसाद देतील. कृपया लक्षात घ्या की हे तंत्रज्ञान बीटा चाचणीमध्ये आहे आणि भविष्यातील अद्यतनांमध्ये नवीन वैशिष्ट्ये जोडली जातील.

3CX v16 मध्ये आम्ही सर्व्हर देखील सुधारला CRM एकत्रीकरण. नवीन CRM प्रणाली जोडल्या गेल्या आहेत, आणि समर्थित CRM साठी, कॉल रेकॉर्डिंग, अतिरिक्त पर्याय आणि CRM डायलर (डायलर) दिसू लागले आहेत. हे टेलिफोनीला CRM इंटरफेसमध्ये पूर्णपणे समाकलित करण्यास अनुमती देते. CRM डायलर्सद्वारे आउटगोइंग कॉलसाठी समर्थन सध्या फक्त Salesforce CRM साठी लागू केले आहे, परंतु REST API सुधारत असताना इतर CRM मध्ये जोडले जाईल.

दर्जेदार सेवा देण्यासाठी, तुमच्या ग्राहकांना नेमकी कशी सेवा दिली जाते हे समजून घेणे आवश्यक आहे. v16 मध्ये, यासाठी एक महत्त्वाची सुधारणा करण्यात आली आहे - कॉल आणि चॅटसाठी नवीन ऑपरेटर मॉनिटरिंग पॅनेल. याव्यतिरिक्त, अहवाल सुधारित केले आहेत कॉल सेंटर आणि कॉल रेकॉर्डिंग संग्रहित करण्याची क्षमता जोडली. कॉल सेंटर मॅनेजर बर्याच काळापासून अशा संधी मागत आहेत!

नवीन कॉल सेंटर ऑपरेटर पॅनेल वेगळ्या पॉप-अप विंडोमध्ये इव्हेंटचे सोयीस्कर निरीक्षण प्रदान करते. कालांतराने, नवीन माहिती प्रदर्शन मोड त्यात जोडले जातील, उदाहरणार्थ, ऑपरेटर KPI चे मूल्यांकन करण्यासाठी लीडरबोर्ड.

3CX मध्ये कॉल रिपोर्टिंग हा एक कमकुवत बिंदू होता कारण त्याच्या परंपरागत कॉल सेंटर आर्किटेक्चरमुळे. v16 मधील रांग सेवेच्या नवीन आर्किटेक्चरने अहवालांच्या गुणवत्तेत लक्षणीय सुधारणा केली आहे. अर्थात, यापूर्वी नोंदवलेल्या अनेक चुकीच्या आणि चुका सुधारल्या गेल्या आहेत. नवीन प्रकारचे अहवाल भविष्यातील अद्यतनांमध्ये दिसून येतील.

रेकॉर्डिंग ऑपरेटर संभाषण कोणत्याही कॉल सेंटरमध्ये सेवेच्या गुणवत्तेवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी आणि कधीकधी कायदेशीर आवश्यकतांचे पालन करण्यासाठी वापरले जाते. v16 मध्ये आम्ही हे वैशिष्ट्य मोठ्या प्रमाणात सुधारले आहे. ऑडिओ रेकॉर्डिंग फाइलच्या लिंकसह कॉल रेकॉर्डिंगबद्दलचा सर्व डेटा आता डेटाबेसमध्ये संग्रहित केला जातो. याव्यतिरिक्त, सिस्टम प्रत्येक रेकॉर्डिंगच्या पहिल्या मिनिटाला ओळखते (Google सेवा वापरून मजकूरात भाषांतर करते) - आता आपण कीवर्ड वापरून इच्छित संभाषण द्रुतपणे शोधू शकता. नमूद केल्याप्रमाणे, कॉल रेकॉर्डिंग बाह्य वर संग्रहित केले जाऊ शकते NAS स्टोरेज किंवा Google ड्राइव्ह. रेकॉर्डिंगच्या लक्षणीय संख्येसाठी यापुढे मोठ्या स्थानिक डिस्कची आवश्यकता नाही. हे तुम्हाला केवळ स्वस्त VPS होस्टिंग वापरण्याची परवानगी देत ​​नाही तर 3CX सर्व्हरचा बॅकअप आणि पुनर्प्राप्ती देखील लक्षणीयरीत्या वेगवान करते.

UC आणि सहयोग

v16 मध्ये, कर्मचारी सहकार्यासाठी नवीन तंत्रज्ञान दिसू लागले आहे - पूर्ण वाढलेले ऑफिस 365 एकत्रीकरण, आउटगोइंग कॉलसाठी अंगभूत वेब सॉफ्टफोन आणि CRM एकत्रीकरण. आम्ही वेब क्लायंट इंटरफेस देखील सुधारला आहे आणि कॉर्पोरेट चॅट आणि व्हिडिओ कॉन्फरन्सिंगच्या क्षमतांचा विस्तार केला आहे.

नवीन सिस्टीम Microsoft Office API ची नवीनतम आवृत्ती वापरते आणि कमी किमतीच्या बिझनेस एसेन्शियल्सपासून सुरू होणार्‍या सर्व Office 365 सदस्यतांना समर्थन देते. 365CX सह Office 3 वापरकर्त्यांचे सिंक्रोनाइझेशन लागू केले गेले आहे - Office 365 मध्ये वापरकर्ते जोडणे किंवा हटवणे PBX ​​मध्ये संबंधित विस्तार तयार आणि हटवते. ऑफिस संपर्क समक्रमित करणे त्याच प्रकारे कार्य करते. आणि कॅलेंडर सिंक्रोनाइझेशन तुम्हाला तुमच्या Outlook कॅलेंडरमधील तुमच्या स्थितीनुसार तुमच्या 3CX विस्ताराची स्थिती स्वयंचलितपणे सेट करण्याची परवानगी देते.

WebRTC ब्राउझर सॉफ्टफोन, जो बीटा म्हणून v15.5 मध्ये उपलब्ध होता, आता रिलीज झाला आहे. 3CX वापरकर्ता OS ची पर्वा न करता आणि कोणतेही स्थानिक अनुप्रयोग स्थापित न करता थेट ब्राउझरवरून कॉल करू शकतो. तसे, ते Sennheiser हेडसेटसह समाकलित होते - कॉल उत्तर बटण समर्थित आहे.

v16 मध्ये चॅट कार्यक्षमता मोठ्या प्रमाणात सुधारली गेली आहे. मोबाईल एंटरप्राइझ चॅट व्हाट्सएप सारख्या आघाडीच्या ऍप्लिकेशन्सपर्यंत पोहोचत आहे. 3CX चॅटमध्ये समान कार्यक्षमता आहे आणि ते त्याच प्रकारे कार्य करते - वापरकर्त्यांना ते अंगवळणी पडणे सोपे जाईल. फायली, प्रतिमा आणि इमोजी पाठवणे दिसू लागले आहे. नजीकच्या भविष्यात, वापरकर्त्यांमधील संदेश अग्रेषित करणे आणि चॅटचे संग्रहण दिसून येईल. चॅट अहवाल देखील उपलब्ध असतील - कॉल सेंटर प्रशासकांसाठी एक महत्त्वाचे वैशिष्ट्य. 

Windows साठी 3CX क्लायंटमध्ये असलेले आणि वेब क्लायंटमध्ये अनुपस्थित असलेले वैशिष्ट्य म्हणजे थेट वापरकर्त्याद्वारे BLF निर्देशकांचे कॉन्फिगरेशन. त्याबद्दल धन्यवाद, कर्मचारी सिस्टम प्रशासकाचा समावेश न करता स्वतंत्रपणे BLF निर्देशक स्थापित करू शकतात. आता BLF सेटिंग वेब क्लायंटमध्ये कार्य करते. तसेच, पॉप-अप कॉल कार्डमध्ये ग्राहकांबद्दल अतिरिक्त माहिती जोडली गेली आहे. थोडक्यात, वेब सॉफ्टफोन, आयपी फोन आणि अँड्रॉइड आणि iOS अॅप्समध्ये स्विच करणे आता खूप सोपे आहे.

वेब कॉन्फरन्स 3CX वेबमीटिंग

तुम्ही अजूनही Webex किंवा Zoom वेब कॉन्फरन्सिंगवर पैसे खर्च करत असल्यास, 3CX वर अपग्रेड करण्याची वेळ आली आहे! MCU वेबमीटिंग Amazon पायाभूत सुविधांमध्ये स्थलांतरित केली गेली आहे. यामुळे उच्च विश्वासार्हता सुनिश्चित करणे, रहदारीचे प्रसारण ऑप्टिमाइझ करणे आणि मोठ्या संख्येने सहभागींसह उत्कृष्ट व्हिडिओ आणि ऑडिओ गुणवत्ता सुनिश्चित करणे शक्य झाले. हे देखील लक्षात ठेवा की आता तुमची स्क्रीन सामायिक करण्यासाठी ब्राउझर विस्तार स्थापित करण्याची आवश्यकता नाही. आणि आणखी एक नवीन वैशिष्ट्य - आता सहभागी नियमित फोनवरून WebRTC वेब कॉन्फरन्समध्ये कॉल करू शकतात - आणि PC आणि ब्राउझर न वापरता आवाजाने सहभागी होऊ शकतात.

प्रशासकांसाठी नवीन वैशिष्ट्ये

अर्थात, आम्ही सिस्टम प्रशासकांबद्दल विसरलो नाही. लक्षणीयरित्या सुधारित PBX सुरक्षा आणि कार्यप्रदर्शन. इतकं आम्ही करू शकलो रास्पबेरी पाई वर चालवा! v16 चे आणखी एक मनोरंजक वैशिष्ट्य म्हणजे एक नवीन सेवा - 3CX इंस्टन्स मॅनेजर, जी तुम्हाला तुमचे सर्व PBX एकाच इंटरफेसवरून प्रशासित करण्याची परवानगी देते.

लहान कंपन्यांसाठी, क्लाउडमध्ये नाही तर स्थानिक पातळीवर मानक रास्पबेरी Pi 3B+ डिव्हाइसवर PBX होस्ट करणे अधिक फायदेशीर ठरेल, ज्याची किंमत सुमारे $50 आहे. हे साध्य करण्यासाठी, आम्ही प्रोसेसर आणि मेमरी आवश्यकता लक्षणीयरीत्या कमी केल्या आणि सर्वात कमी ARM रास्पबेरी डिव्हाइसेस आणि सर्वात स्वस्त VPS सर्व्हरवर v16 लाँच केले.

3CX इन्स्टन्स मॅनेजर तुम्हाला सर्व स्थापित PBX उदाहरणे मध्यवर्तीरित्या व्यवस्थापित करण्याची परवानगी देतो. इंटिग्रेटर्स - 3CX भागीदार आणि मोठ्या ग्राहकांसाठी हा एक उत्कृष्ट उपाय आहे. तुम्ही सर्व सिस्टीमवर एकाच वेळी अद्यतने स्थापित करू शकता, सेवांच्या स्थितीचे निरीक्षण करू शकता आणि त्रुटींचे निरीक्षण करू शकता, जसे की डिस्क जागेची कमतरता. पुढील अद्यतनांमध्ये SIP ट्रंक आणि 3CX SBC सेवेद्वारे कनेक्ट केलेल्या उपकरणांचे व्यवस्थापन, सुरक्षा कार्यक्रमांचे निरीक्षण आणि VoIP रहदारीच्या गुणवत्तेची दूरस्थ चाचणी यांचा समावेश असेल.

कॉर्पोरेट संप्रेषणासाठी आम्ही सतत सुरक्षा तंत्रज्ञानावर काम करत असतो. 3CX v16 एक मनोरंजक सुरक्षा वैशिष्ट्य जोडते - जगातील सर्व स्थापित 3CX प्रणालींमधून संकलित केलेल्या संशयास्पद IP पत्त्यांची जागतिक सूची. ही यादी नंतर तपासली जाते (IP पत्ते ओळखले जातात आणि सातत्याने अवरोधित केले जातात) आणि तुमच्या सिस्टमसह सर्व 3CX सर्व्हरवर परत प्रसारित केले जातात. हे हॅकर्सपासून प्रभावी क्लाउड संरक्षण सुनिश्चित करते. अर्थात, सर्व 3CX मुक्त-स्रोत घटक नवीनतम आवृत्त्यांमध्ये अद्यतनित केले जातात. कृपया लक्षात घ्या की घटकांच्या जुन्या आवृत्त्यांसह कालबाह्य प्रणालींचा वापर - डेटाबेस, वेब सर्व्हर इ. लक्षणीयरीत्या आक्रमणाचा धोका वाढतो. तसे, तुम्ही आता IP पत्त्यांद्वारे 3CX इंटरफेसवर प्रवेश प्रतिबंधित करू शकता.

प्रशासकांसाठी इतर वैशिष्ट्यांपैकी, आम्ही RTCP प्रोटोकॉलची आकडेवारी लक्षात घेतो, जी संप्रेषण गुणवत्तेतील समस्या ओळखण्यात मदत करते; एक्स्टेंशन नंबर कॉपी करणे - आता तुम्ही फक्त मूळ पॅरामीटर्स बदलून, अस्तित्वात असलेल्याची कॉपी म्हणून तयार करू शकता. संपूर्ण 3CX इंटरफेस एका-क्लिक संपादनावर स्विच केला गेला आहे, आणि तुम्ही आता फक्त माउस ड्रॅग करून BLF निर्देशकांचा क्रम बदलू शकता.

परवाने आणि किंमती

आधीच परवडणाऱ्या किमती असूनही, आम्ही त्या खाली सुधारल्या आहेत. 3CX मानक आवृत्तीची किंमत 40% नी कमी झाली आहे (आणि विनामूल्य आवृत्ती 8 एकाचवेळी कॉलपर्यंत वाढवण्यात आली आहे). काहीसा बदल झाला आहे क्षमतांचा संच, वेगवेगळ्या आवृत्त्यांमध्ये उपलब्ध. इंटरमीडिएट परवाना आकार देखील जोडले गेले आहेत, जे तुम्हाला विशिष्ट संस्थेसाठी सर्वात इष्टतम PBX क्षमता निवडण्याची परवानगी देईल.

अतिरिक्त परवाना आकार ग्राहकांना मोठा परवाना खरेदी करू देणार नाही कारण यापेक्षा योग्य मध्यवर्ती दुसरा नाही. कृपया लक्षात घ्या की इंटरमीडिएट परवाने केवळ वार्षिक परवाने म्हणून दिले जातात. तसेच, असे परवाने तथाकथित दंडाशिवाय कोणत्याही वेळी विस्तारित केले जाऊ शकतात - केवळ क्षमतांमधील वास्तविक फरक अदा केला जातो.

3CX मानक आवृत्ती आता छोट्या कंपन्यांसाठी अधिक योग्य आहे ज्यांना कॉल क्यू, अहवाल किंवा कॉल रेकॉर्डिंगची आवश्यकता नाही. अशा कंपन्या PBX साठी किमान पैसे देतील; याशिवाय, एकाच वेळी 8 कॉलसाठी मानक आता कायमचे विनामूल्य आहे. कृपया लक्षात घ्या की 16 आवृत्तीवर अपग्रेड करताना व्यावसायिक की सह PBX च्या स्थापित मानक आवृत्त्या आपोआप प्रो वर स्विच होतील. जर तुम्ही या संक्रमणाशी समाधानी नसाल तर, v16 वर अपग्रेड करणे टाळा.

प्रो एडिशनची वैशिष्ट्ये तशीच आहेत. लहान आणि मध्यम परवान्यांसाठी किंमत 20% ने कमी केली आहे! एक महत्त्वाची सुधारणा - आता जेव्हा तुम्हाला 3CX वेबसाइटवरून नवीन परवाना (की) मिळेल तेव्हा ते पहिल्या 40 दिवसांसाठी प्रो एडिशन म्हणून काम करेल. परवाना क्षमता तुम्ही स्वतः निर्दिष्ट करा! हे क्लायंट आणि भागीदाराला PBX च्या सर्व क्षमतांची पूर्णपणे चाचणी घेण्यास अनुमती देते. आम्‍ही तुम्‍हाला स्‍मरण करून देतो की मानक आवृत्तीच्‍या तुलनेत, Reaction Pro कॉल रांग, अहवाल, कॉल रेकॉर्डिंग, Office 365 आणि इतर CRM सिस्‍टमसह एकत्रीकरण जोडते.

एंटरप्राइझ आवृत्तीमध्ये, आम्ही अशी वैशिष्ट्ये जोडणे सुरू ठेवतो ज्यासाठी पूर्वी कंपन्यांना जास्त पैसे द्यावे लागायचे. उदाहरणार्थ, आम्ही एक पर्याय जोडला आहे जो तुम्हाला संभाषणाचे रेकॉर्डिंग बंद करण्यापासून कर्मचाऱ्याला प्रतिबंधित करू देतो. पुढील दीर्घ-विनंती पर्याय म्हणजे ऑपरेटर पात्रतेवर आधारित रांगेत कॉल रूटिंग. आम्ही तुम्हाला आठवण करून देतो की फक्त 3CX Enterprise अंगभूत फेलओव्हर टेलिफोनी क्लस्टरला समर्थन देते.
 
जर आपण 3CX च्या मालकीच्या एकूण किंमतीबद्दल बोललो तर - वार्षिक सदस्यता आता ते अधिक फायदेशीर आहे अमर्यादित, विशेषतः 3 वर्षांवर आधारित. शाश्वत परवान्याची किंमत 3 वार्षिक परवान्याएवढी आहे, परंतु अशा परवान्यासाठी तुम्हाला देखील आवश्यक असेल अद्यतनांसाठी पर्यायी सदस्यता 2 वर्षांसाठी (पहिले वर्ष शाश्वत परवान्याच्या किंमतीमध्ये समाविष्ट आहे). कृपया लक्षात घ्या की 4 आणि 8 एकाचवेळी कॉलसाठी परवाने आता फक्त वार्षिक परवाने म्हणून उपलब्ध आहेत.

पुन्हा एकदा आम्‍ही तुम्‍हाला आठवण करून देऊ इच्‍छितो की अपडेट्सची सदस्‍यता (केवळ शाश्‍वत परवान्‍यांसाठीच संबंधित) पैशाची किंमत आहे! तुमची सदस्यता नूतनीकरण करण्यापेक्षा फक्त SSL प्रमाणपत्रे आणि विश्वासार्ह DNS सेवा खरेदी करणे अधिक महाग आणि सेट करणे अधिक कठीण होईल. याव्यतिरिक्त, सदस्यता नवीनतम सुरक्षा अद्यतनांची स्थापना सुनिश्चित करते, नवीन आयपी फोनसाठी फर्मवेअर, सेवा वेब कॉन्फरन्स 3CX वेबमीटिंग आणि स्मार्टफोन ऍप्लिकेशन्स वापरण्याचा अधिकार (दुसर्‍या शब्दात, अद्ययावत मोबाइल ऍप्लिकेशन्स यापुढे जुन्या PBX सर्व्हरसह कार्य करू शकत नाहीत).

आम्ही लवकरच v16 अपडेट 1 रिलीझ करू, ज्यामध्ये अद्ययावत व्हॉइस अॅप्लिकेशन डेव्हलपमेंट वातावरण समाविष्ट असेल 3CX कॉल फ्लो डिझायनर, C# मध्ये स्क्रिप्ट तयार करणे. REST विनंत्यांद्वारे संपर्क माहिती पुनर्प्राप्त करण्यासाठी SQL डेटाबेससाठी चॅट सुधारणा आणि समर्थन देखील असेल.

v16 अपडेट 2 मध्ये अपडेट समाविष्ट असेल 3CX सत्र सीमा नियंत्रक 3CX मॅनेजमेंट कन्सोल (प्रति SBC पर्यंत 100 फोन) वरून रिमोट उपकरणांच्या (IP फोन) केंद्रीकृत निरीक्षणासह. VoIP ऑपरेटर्सच्या सरलीकृत कॉन्फिगरेशनसाठी काही DNS तंत्रज्ञानासाठी समर्थन देखील असेल.

पुढील अपडेट्समध्ये समाविष्ट करण्याची योजना असलेली वैशिष्ट्ये: फेलओव्हर क्लस्टरचे सरलीकृत कॉन्फिगरेशन (एंटरप्राइझ एडिशनमध्ये), सर्व्हर इंटरफेसमध्ये डीआयडी नंबरचे ब्लॉक्स प्रविष्ट करणे, आउटबाउंड कॉलिंग स्वयंचलित करण्यासाठी नवीन REST API आणि नवीन KPI मॉनिटरिंग पॅनेल कॉल सेंटर ऑपरेटर (लीडरबोर्ड).

येथे एक पुनरावलोकन आहे. डाउनलोड करा, स्थापित करा, वापर करा!

स्त्रोत: www.habr.com