होस्टिंगच्या जगातून मुलाखत: Boodet.online

माझे नाव लिओनिड आहे, मी वेबसाइट विकसक आहे VPS शोधा, म्हणून, माझ्या क्रियाकलापांमुळे, मला होस्टिंग सेवांच्या क्षेत्रातील विविध कंपन्यांच्या निर्मिती आणि विकासाच्या कथांमध्ये रस आहे. आज मी होस्टिंगचे निर्माते डॅनिल आणि दिमित्री यांची मुलाखत सादर करू इच्छितो Boodet.online. ते पायाभूत सुविधांची रचना, कामाची संघटना आणि रशियामध्ये व्हर्च्युअल सर्व्हर प्रदाता विकसित करण्याच्या त्यांच्या अनुभवाबद्दल बोलतील.

कृपया आपल्याबद्दल काही शब्द सांगा. तुम्ही होस्टिंगमध्ये कसे आलात? तुम्ही आधी काय करत होता?

2016 पर्यंत, दिमित्री आणि मी दोघांनीही डेल, एचपी, ईएमसी सारख्या कंपन्यांसह एंटरप्राइझ क्षेत्रात काम केले. रशियामधील क्लाउड मार्केटचे विश्लेषण करताना, आम्हाला समजले की ते सक्रियपणे वाढत आहे आणि आम्ही बाजाराला एक मनोरंजक ऑफर देऊ शकतो असे ठरवले. इतर प्रकल्पांवर आधीच एकमेकांसोबत काम केलेल्या लोकांचा एक संघ एकत्र आला आणि एकत्र येऊन त्यांच्या विशिष्ट गरजा लक्षात घेऊन मोठ्या व्यवसायांसाठी त्यांचे स्वतःचे व्हर्च्युअलायझेशन प्लॅटफॉर्म विकसित करण्यास सुरुवात केली. 2018 पासून, आम्ही एकाच वेळी "प्रत्येकासाठी" क्लाउड होस्टिंग लाँच केले आहे आणि ते प्रकल्पासाठी वाटप केले आहे Boodet.online पाच लोकांची टीम.

प्री-लाँच स्टोरेज आणि तयारी स्टेशन

व्यवसायासाठी हा प्रकल्प आधीच कार्यरत आहे किंवा तो अद्याप विकसित होत आहे?

होय, हे समांतरपणे कार्य करते - आधीच एक मोठी टीम आहे आणि आम्ही आयटी इन्फ्रास्ट्रक्चरसाठी सॉफ्टवेअर आणि हार्डवेअर सोल्यूशन्सबद्दल अधिक बोलत आहोत, होस्टिंगबद्दल नाही.

तुमच्याकडे आता बर्‍याच वेगवेगळ्या सेवा आहेत. तुम्ही सुरुवात केली तेव्हा यादी छोटी होती की तीच होती? शिवाय, या सर्व सेवा प्रत्यक्षात नियमित व्हर्च्युअल सर्व्हर आहेत, परंतु एक विशिष्ट विभक्त आहे.

आम्ही क्लासिक IaaS सह सुरुवात केली: आम्ही त्यांच्यासाठी बंद पोर्ट आणि व्हर्च्युअल नेटवर्कसह "बेअर" व्हर्च्युअल सर्व्हर प्रदान केले, जेणेकरून वापरकर्ता स्वतःसाठी एक पूर्ण पायाभूत सुविधा तयार करू शकेल. परंतु लॉन्च झाल्यानंतर, असे दिसून आले की बहुतेक वापरकर्त्यांना अशा संधींची आवश्यकता का आहे हे समजले नाही आणि आम्ही स्वतःसाठी एक नवीन उत्पादन सादर करण्याचा निर्णय घेतला - एक मानक VDS/VPS, ज्याची बाजारपेठ आधीच परिचित आहे. आमच्यासाठी, ही मूलत: उत्पादनाची स्ट्रिप-डाउन आवृत्ती होती, परंतु वापरकर्त्यांना ते काय आहे ते लगेच समजले आणि आम्हाला आमचे पहिले ग्राहक मिळू लागले. वरवर पाहता, मोठ्या कंपन्यांच्या आमच्या अनुभवाने आम्हाला त्वरित अधिक जटिल आणि सानुकूलित समाधान विकसित करण्यास भाग पाडले, तर वस्तुमान बाजाराला साधेपणा हवा आहे. आणि मग, VPS वर आधारित, आम्ही क्लायंट बहुतेकदा काय विचारतात यावर आधारित नवीन सेवा विकसित करण्यास सुरुवात केली. आणि आम्ही अजूनही ते विकसित करत आहोत.

तुम्ही उपकरणे कुठे ठेवता? ते तुमच्या मालकीचे आहे की तुम्ही ते भाड्याने देता? प्लेसमेंटसाठी तुम्ही डीसी कसा निवडला? स्थलांतराची काही प्रकरणे होती का?

सर्व उपकरणे आमचे आहेत, आम्ही फक्त दोन डेटा सेंटरमध्ये जागा भाड्याने देतो. आम्ही तीन डेटा सेंटरसह सुरुवात केली: आम्हाला थ्री-वे फॉल्ट टॉलरन्स लागू करायचा होता, परंतु त्या क्षणी त्याची मागणी यामध्ये गुंतवणूक करण्यासाठी खूपच कमी होती, म्हणून आम्ही तिसरे डेटा सेंटर सोडून दिले. आमच्याकडे एक हालचाल होती: आम्ही फक्त तिसर्‍या डेटा सेंटरमधून उरलेल्या दोनपैकी एकाकडे जात होतो. ते खालील तत्त्वानुसार निवडले गेले: DCs बाजारात ओळखले जावेत, विश्वासार्ह (टियर III), जेणेकरून दोन्ही भौगोलिकदृष्ट्या मॉस्कोमध्ये, एकमेकांपासून दूर असलेल्या भागात स्थित असतील.

तुम्ही सध्या कोणत्या DC मध्ये आहात आणि तुम्ही कोणते सोडले आहे?

आता आम्ही DataSpace आणि 3Data मध्ये आहोत. आम्ही 3Data डेटा केंद्रांपैकी एक सोडून दिले.

तिसरा डेटा सेंटर सोडत आहे

तुम्ही IP पत्ते भाड्याने देता किंवा विकत घेता?

आम्ही भाड्याने देतो.

आणि आपण खरेदी करण्याऐवजी हा दृष्टिकोन कोणत्या कारणासाठी निवडला?

मोठ्या प्रमाणात, त्वरीत वाढण्यासाठी. आम्ही क्लायंटला आभासी पायाभूत सुविधा पुरवतो, ज्यासाठी त्यांना लगेच भांडवली गुंतवणूक भरावी लागत नाही आणि दर महिन्याला खर्च कमी केला जाऊ शकतो. आम्ही आमच्या ग्राहकांप्रमाणेच तत्त्वज्ञानाचे पालन करतो - आम्ही विस्तार आणि जलद स्केलिंगसाठी प्रयत्न करतो.

तुम्हाला IPv6 बद्दल काय वाटते?

आतापर्यंत आम्हाला कोणतीही महत्त्वाची मागणी लक्षात आली नाही, म्हणून आम्ही आणखी काही जोडले नाही, परंतु आउटपुट आर्किटेक्चर तयार केले गेले आहे, आम्ही थोड्याच वेळात "रोल आउट" करण्यास तयार आहोत, आम्हाला समजले की विनंत्या आहेत. .

तुम्ही KVM आभासीकरण वापरत आहात. तू तिला का निवडलेस? ती कामावर स्वतःला कशी दाखवते?

ते बरोबर आहे, परंतु आम्ही "नग्न" KVM वापरत नाही, परंतु आमच्या "मोठ्या भावाने" विकसित केलेली पूर्ण विकसित, सुधारित KVM-आधारित व्हर्च्युअलायझेशन प्रणाली वापरतो, ज्यामध्ये डेटा स्टोरेज सिस्टम (SDS) आणि सॉफ्टवेअर-परिभाषित नेटवर्क (SDN) समाविष्ट आहे. . एकल अपयशाशिवाय सर्वात दोष-सहिष्णु उत्पादन तयार करण्याच्या आधारावर आम्ही ते निवडले. हे स्वतःला चांगले दाखवते, आतापर्यंत उत्पादनात कोणतीही जागतिक समस्या उद्भवली नाही. बाजारातील अल्फा चाचणीच्या टप्प्यावर, जेव्हा आम्ही पहिल्या ग्राहकांना बोनस पॉइंटसाठी सेवा प्रदान केल्या, तेव्हा आम्ही तंत्रज्ञानाची चाचणी घेतली आणि अनेक अप्रिय क्षणांचा सामना केला, परंतु गेल्या दोन वर्षांत आम्ही बरेच काही समजून घेण्यात आणि निराकरण करण्यात व्यवस्थापित केले.

तुम्ही ओव्हरसेलिंग वापरता का? तुम्ही सर्व्हरवरील लोड कसे नियंत्रित कराल?

आम्ही केवळ प्रोसेसरसाठी ओव्हरसेलिंग वापरतो, परंतु RAM साठी कोणत्याही परिस्थितीत नाही. जरी भौतिक प्रोसेसरच्या बाबतीत, आम्ही त्यांचे लोड 75% पेक्षा जास्त होऊ देत नाही. डिस्कद्वारे: आम्ही "पातळ" क्षमता वाटपासह कार्य करतो. आमच्याकडे संपूर्ण वातावरणाचे केंद्रीकृत निरीक्षण आहे, जे आम्हाला लोड नियंत्रित करण्यास अनुमती देते. संपूर्ण पायाभूत सुविधांसाठी दोन अभियंते जबाबदार आहेत, म्हणून आम्ही शक्य तितके स्वयंचलित करण्याचा आणि सिस्टमवरील सर्व संभाव्य माहिती गोळा करण्याचा प्रयत्न करत आहोत. सामान्य ऑपरेशनमधील कोणतेही विचलन ताबडतोब दृश्यमान असतात आणि आम्ही वेळोवेळी पायाभूत सुविधांमधील भाराचे मूल्यांकन आणि पुनर्संतुलन करतो. पुनर्संतुलन नेहमी ऑनलाइन होते, क्लायंटच्या लक्षात येत नाही.

तुमच्याकडे सध्या किती भौतिक सर्व्हर आहेत? तुम्ही किती वेळा नवीन जोडता? तुम्ही कोणते सर्व्हर वापरता?

याक्षणी 76 सर्व्हर आहेत, आम्ही अंदाजे दर चार ते पाच महिन्यांनी नवीन जोडतो. आम्ही QCT, Intel, Supermicro वापरतो.

अशी प्रकरणे घडली आहेत का जेव्हा एखादा क्लायंट आला आणि त्याने उर्वरित सर्व विनामूल्य संसाधने घेतली आणि तुम्हाला तातडीने सर्व्हर जोडावे लागले?

साधनसामग्रीसह असे काही नव्हते. आतापर्यंत आपण कमी-अधिक प्रमाणात समानतेने वाढत आहोत. पण अशी एक घटना घडली जेव्हा एक वापरकर्ता आला आणि त्याला 50 IP हवे होते, प्रत्येक वेगळ्या ब्लॉकमध्ये. अर्थात, आमच्याकडे अद्याप असे काहीही नाही :)

तुमच्या सर्वात लोकप्रिय पेमेंट पद्धती कोणत्या आहेत? सर्वात कमी काय वापरले जाते?

सर्वात लोकप्रिय बँक कार्ड आणि QIWI आहेत. कायदेशीर संस्थांसाठी ऑफर अंतर्गत बँक हस्तांतरणाद्वारे देय देणे सर्वात कमी सामान्य आहे, परंतु अशा हस्तांतरणे सर्वात जास्त असतात (कंपन्या, नियम म्हणून, अनेक महिन्यांसाठी ठोस संसाधनांसाठी पैसे देतात). पेपल देखील मागे आहे: सुरुवातीला आम्ही परदेशी वापरकर्त्यांवर विश्वास ठेवला नाही, परंतु ते दिसू लागले.

Boodet.online कडे स्व-लिखित बिलिंग आहे. आपण हे समाधान वापरण्याचे का ठरवले? साधक आणि बाधक काय आहेत? विकसित करणे कठीण होते का?

आमची संपूर्ण यंत्रणा आमच्याच डिझाइनची आहे. विद्यमान प्लॅटफॉर्म UX च्या दृष्टीने आम्हाला फारसे सोयीचे वाटले नाहीत, म्हणून आम्ही आमचे स्वतःचे तयार करण्याचे आणि विकसित करण्याचा निर्णय घेतला. बिलिंग ही प्रणालीचा भाग असलेल्या मायक्रो सर्व्हिसेसपैकी एक आहे. आम्ही सुरुवातीला विचार केला होता त्यापेक्षा विकास अधिक कठीण आहे. अल्फा चाचणीसाठी लाजिरवाणे नसलेले कार्यरत उत्पादन तयार करण्यासाठी वेळ मिळावा म्हणून काही क्षणी आम्हाला प्रकल्पाचे प्रक्षेपण पुढे ढकलावे लागले. त्यानंतर, त्यांनी दीर्घकालीन विकास पद्धती आणि उत्पादन व्यवस्थापनात कौशल्य प्राप्त केले. आता सिस्टममध्ये नवीन कार्यक्षमता आणि नवीन उत्पादने जोडणे सोपे आहे.

हे सर्व किती लोकांनी विकसित केले? कशावर लिहिलंय?

आमच्याकडे संपूर्ण प्रकल्पासाठी पाच लोक आहेत, त्यापैकी दोन विकासक आहेत (फ्रंटएंड आणि बॅकएंड). मागे RoR/Python मध्ये लिहिले आहे. समोर जे.एस.

वापरकर्ता समर्थन कसे आयोजित केले जाते? ते XNUMX/XNUMX उघडे आहे की केवळ व्यवसायाच्या वेळेत? किती समर्थन ओळी आहेत? तुम्हाला वारंवार काय विचारले जाते?

आमच्याकडे तीन एंट्री पॉइंट आहेत: चॅट, टेलिफोन आणि तुमच्या वैयक्तिक खात्यातून एक ऍप्लिकेशन सिस्टम. समर्थनाच्या दोन ओळी: कर्तव्यावरील अभियंता समस्येचे निराकरण करण्यात अक्षम असल्यास, तांत्रिक संचालक किंवा विकास कार्यसंघ सामील होतो. जर समस्या मुख्य प्लॅटफॉर्ममध्ये असेल, जी खूप कमी वेळा घडते, तर तांत्रिक संचालक “मोठ्या भावाच्या” समर्थनाकडे वळतात. रात्री, आम्ही फक्त स्वतंत्र तांत्रिक सेवा खरेदी करणार्‍या ग्राहकांच्या कॉलला प्रतिसाद देतो किंवा टेलिग्राममध्ये खास लिहिलेल्या बॉटद्वारे प्लॅटफॉर्म बिघाडांना प्रतिसाद देतो.

सर्वात लोकप्रिय प्रश्न:

1. तुर्कमेनिस्तानमध्ये आमचे आयपी उपलब्ध आहेत (हे लोकप्रियतेत पहिले आहे - वरवर पाहता, देशाचे कठोर ब्लॉकिंग धोरण आहे).
2. हे किंवा ते सॉफ्टवेअर कसे स्थापित करावे.
3. रूट ऍक्सेस कसा मिळवायचा (मशीन तयार करताना इंटरफेसमध्ये एक विशेष स्मरणपत्र देखील आहे, परंतु हे नेहमीच मदत करत नाही).

तुम्ही ग्राहकांची पडताळणी करता का? स्पॅमर आणि इतर वाईट वर्ण अनेकदा दिसतात का?

मेल आणि फोनद्वारे पडताळणी (वापरकर्त्याने 2FA सक्रिय केल्यास). स्पॅमर आणि इतर गैरवर्तन करणारे वेळोवेळी दिसतात. तडजोड केलेले सर्व्हर तात्पुरते अवरोधित करून आम्हाला प्रतिसाद देणे भाग पडले आहे, कारण आम्हाला IPs काळ्या यादीत टाकायचे नाहीत. परंतु आम्ही नेहमी वापरकर्त्याला आगाऊ लिहितो की त्याच्या विरोधात तक्रार आली आहे आणि त्याला त्याच्याशी संपर्क साधण्यास आणि समस्येवर चर्चा करण्यास सांगतो. वापरकर्त्याने प्रतिसाद न दिल्यास किंवा वारंवार तक्रारी आल्यास, आम्ही संपूर्ण खाते ब्लॉक करतो आणि सर्व्हर हटवतो.

ग्राहकांवर DDoS हल्ले वारंवार होतात का? अशा परिस्थितीत तुम्ही काय करता? तुमच्यावर, तुमच्या साइटवर किंवा तुमच्या पायाभूत सुविधांवर खास हल्ले झाले आहेत का?

ग्राहकांवर क्वचितच हल्ला होतो. परंतु आमच्याकडे अनेकदा वेबसाइट, वैयक्तिक खाते असते. काहीवेळा ते नेटवर्कला वेगवेगळ्या IP पत्त्यांसह जोडतात. ते कोण आणि का आहे हे ठरवण्याचे आम्ही हाती घेत नाही, अनेक पर्याय असू शकतात. आमच्यावर आतून हल्ले करण्याचेही प्रयत्न होत आहेत. पूर्वी, फोनद्वारे पडताळणी करताना, आम्ही बोनस शंभर रूबल दिले जेणेकरुन सामान्य वापरकर्ते कोणत्याही कॉन्फिगरेशनची चाचणी घेऊ शकतील. परंतु एके दिवशी एक वापरकर्ता “सिम कार्ड्सचा पॅक” घेऊन आला आणि एका आयपी अंतर्गत डझनभर खाती तयार करू लागला, त्यावर बोनस प्राप्त झाला. म्हणून, आम्हाला चाचणी गुणांची स्वयंचलित जमा काढावी लागली. आता तुम्हाला चाचणीसाठी तांत्रिक समर्थनाकडे विनंती सबमिट करण्याची आवश्यकता आहे आणि आम्ही प्रत्येक प्रकरणाचा स्वतंत्रपणे विचार करतो.

काम कसे आयोजित केले जाते, कार्यालय आहे का किंवा प्रत्येकजण दूरस्थपणे काम करतो?

तेथे एक कार्यालय आहे, परंतु कोरोनाव्हायरसमुळे निर्बंध सुरू झाल्यामुळे, प्रत्येकजण घरातून/डचा/गृहातून कामावर गेला.

आमचे ऑफिस

कंपनीसाठी तुमचा सध्याचा विकास अभ्यासक्रम काय आहे?

आम्ही नवीन सेवा जोडण्याच्या दिशेने वाटचाल करत आहोत. आमच्याकडे विस्तृत रोडमॅप आहे, आम्ही विकासात व्यत्यय आणत नाही आणि प्रत्येक दोन आठवड्यांनी वैयक्तिक खात्याचे नवीन प्रकाशन प्रकाशित केले जाते. आम्ही कार्यक्षमता आणि सहकार्‍यांमध्ये मागणी असलेल्या सेवा जोडतो आणि क्लायंट जे मागतात ते आम्ही जोडतो.

तुम्ही ग्राहक कसे शोधता? दर वर्षी मोठ्या प्रमाणात ग्राहकांचा ओघ आणि बहिर्वाह आहे का? ग्राहकाचे सरासरी "आयुष्य" किती आहे?

आमच्या क्षेत्रातील ग्राहकांना आकर्षित करण्‍यासाठी चॅनेल्स म्हणजे जर एखादे चांगले उत्पादन असेल तर संपूर्ण व्यवसाय त्यावर अवलंबून असतो. त्यामुळे आम्ही शेअर करायला तयार नाही.

मंथन दर, LTV आणि जीवन चक्र हे देखील खूप महत्वाचे संकेतक आहेत जे आम्ही फक्त अंतर्गत विश्लेषणासाठी वापरतो, परंतु प्रकटीकरणासाठी नाही.

होस्टिंग सेवा निवडण्याबाबत तुम्ही वाचकांना काही सल्ला देऊ शकता का? खरेदी करण्यापूर्वी आपण काय लक्ष दिले पाहिजे?

सर्वात महत्त्वाची गोष्ट म्हणजे नावाच्या सुरुवातीला “B” अक्षर असलेले होस्टिंग निवडणे.

परंतु गंभीरपणे, असे अनेक घटक आहेत ज्याकडे आपण लक्ष देणे आवश्यक आहे:

• गुणवत्ता समजून घेण्यासाठी, आपण सरासरी कॉन्फिगरेशन घेऊ शकता आणि त्यावर आपल्या अनुप्रयोग समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करू शकता. एक तासाचा दर असणारे होस्टिंग निवडा - गुणवत्ता समाधानकारक नसल्यास आपण भरपूर पैसे न गमावता सर्व्हरची चाचणी घेऊ शकता.
• डेटा सेंटर्स पहा जिथे होस्टरकडे फिजिकल सर्व्हर आहेत. त्यांचा उपयोग सेवांच्या गुणवत्तेचा अंदाज घेण्यासाठी केला जाऊ शकतो.
• आम्ही किमतींकडे लक्ष देण्याची शिफारस करत नाही: दोन्ही अतिशय स्वस्त समाधाने आहेत जी चांगली कामगिरी करतात आणि अत्यंत महाग आहेत जी काही विशेष नाहीत.

तुमच्या सर्वात संस्मरणीय कामाच्या क्षणांबद्दल आम्हाला सांगा.

प्रकल्पाची सुरुवात. पहिला दीड महिना आम्ही 24/7 काम केले: आम्ही नोंदणी कशी चालली आहे, वैयक्तिक खाते इंटरफेसमध्ये काहीही तुटलेले आहे का, वापरकर्ते कसे वागले, त्यांना सेवा ऑर्डर करणे सोयीचे आहे की नाही हे पाहिले. काही उत्पादने इतरांसह बदलण्यापर्यंतही बरेच काही ठरवावे लागले. चाचणी वातावरणाला मागे टाकून उत्पादनात त्वरित बदल केले गेले. तो एक तणावपूर्ण काळ होता, परंतु आम्ही टिकून राहिलो आणि हा व्यवसाय सोडला नाही.

तर्कशास्त्रातील भेद्यता शोधणारे वापरकर्ते. त्यांना पकडणे आणि असुरक्षा बंद करणे मनोरंजक होते. उदाहरणार्थ, जेव्हा आम्ही पैशासाठी काम करत नव्हतो, परंतु वापरकर्ते सर्व्हर ऑर्डर करू शकतील म्हणून बोनस देत होतो, तेव्हा आमच्यासाठी एक लिंक हॅकर फोरमवर टिप्पणीसह पोस्ट केली गेली: "ते 500 रूबल किमतीचे विनामूल्य सर्व्हर देतात." अर्थात, आम्हाला फुकटच्या भुकेल्या खाणकामगारांनी पूर आला.

तुम्ही कंपनीच्या इतिहासाची थोडक्यात माहिती देऊ शकता का?

• 2017 च्या पहिल्या सहामाहीत - आम्ही Boodet.online प्लॅटफॉर्म, वेबसाइट आणि वैयक्तिक खाते विकसित करण्यास सुरुवात केली.
• 2018 - अल्फा चाचणीमध्ये प्रवेश केला, ग्राहकांना विनामूल्य क्षमता प्रदान केली आणि त्या बदल्यात विस्तृत अभिप्राय आणि चाचणी परिणाम प्राप्त केले.
• 2018 च्या मध्यात - पैशासह बीटा आवृत्ती लाँच केली. प्रथम शेकडो क्लायंट, तांत्रिक समर्थनाची चाचणी.
• 2019 - आम्ही ग्राहक म्हणून कायदेशीर संस्थांना आकर्षित करू लागलो आणि सानुकूल उपायांवर काम करू लागलो.
• 2020 - प्रत्येकजण स्वत: ची अलगाव मध्ये जातो, आभासीकरणाची मागणी वाढत आहे. आम्हाला हे स्वतः जाणवते - क्लायंटमध्ये वाढ होत आहे, ज्यामुळे मोठ्या संख्येने अतिरिक्त सेवांवर कार्य करणे शक्य होते.

स्त्रोत: www.habr.com